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文檔簡介
1、二十一世紀(jì)中國管理睬計的創(chuàng)新與開展一、管理睬計研究視野拓展傳統(tǒng)的管理睬計主要研究企業(yè)內(nèi)部的預(yù)測、決策、規(guī)劃控制及業(yè)績評價,旨在進步企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟效益,實現(xiàn)企業(yè)價值增值,其立足點是企業(yè)內(nèi)部。二十一世紀(jì),管理睬計所處的環(huán)境發(fā)生根本性變化,世界經(jīng)濟一體化和信息技術(shù)的迅猛開展,導(dǎo)致經(jīng)濟關(guān)系和經(jīng)濟構(gòu)造的改變,尤其在當(dāng)今市場競爭異常劇烈的情況下,企業(yè)對環(huán)境變化的敏感程度、反響才能及其適應(yīng)程度從某種意義上講決定著企業(yè)的興衰,因此管理睬計的視角必須由企業(yè)內(nèi)部拓展到企業(yè)外部,關(guān)注宏觀環(huán)境的變化,研究判斷宏觀環(huán)境變化可能帶來的機遇與威脅,為管理決策提供多方位、多角度、多層次的信息。二、管理睬計研究主題和業(yè)績評價制度
2、的轉(zhuǎn)變自從二十世紀(jì)三十年代我國從西方引進管理睬計至今,經(jīng)過幾十年的開展,管理睬計地研究和應(yīng)用已獲得了宏大的成就,它的開展大致可分為兩大階段:一是五十年代以前的執(zhí)行性管理睬計階段,該階段是以泰勒的管理理論為根底,強調(diào)如何進步企業(yè)的工作效率和消費效率;二是五十年代以后的決策性管理睬計階段,該階段是以現(xiàn)代管理科學(xué)理論為根底,強調(diào)如何進步企業(yè)的經(jīng)濟效益。這兩個階段,不管管理睬計注重的是“效率還是“效益,其本質(zhì)都是圍繞著企業(yè)價值增值,這一主題應(yīng)該說是工業(yè)經(jīng)濟時代的產(chǎn)物,是與這一歷史開展階段相適應(yīng)的。二十一世紀(jì),人類已由工業(yè)經(jīng)濟時代逐步過渡到知識經(jīng)濟時代,世界經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生重大變化,企業(yè)價值增值已不是莊重要
3、的問題,相反企業(yè)如何適應(yīng)外部環(huán)境條件變化并能迅速做出反響卻顯祖日益重要,因為知識經(jīng)濟時代是一個競爭的時代,企業(yè)能否在劇烈的市場競爭中取勝,是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。而企業(yè)的競爭優(yōu)勢集中表達在企業(yè)核心才能的培植和再造,因此二十一世紀(jì)管理睬計的主題已逐步從企業(yè)價值增值轉(zhuǎn)移到企業(yè)核心才能的培植。所謂核心才能是企業(yè)面對市場變化做出反響的才能,按美國管理學(xué)家prahaslad和hael在?公司核心才能?中的解釋,認(rèn)為核心才能是企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢,能通過產(chǎn)品和效勞給淚費者帶來獨特的價值和效益,這種才能會在企業(yè)的一系列產(chǎn)品或效勞上表現(xiàn)出來,是任何其他企業(yè)難以模擬的。那么如何評價企業(yè)的核心才能呢?目前比較流行的觀點是
4、采用美國二十世紀(jì)九十年代興起的綜合業(yè)績評價制度,該制度對傳統(tǒng)的以凈利潤或投資報酬串為主的經(jīng)營業(yè)績評價進展了重大修訂,包括財務(wù)經(jīng)營業(yè)績評價、為顧客提供產(chǎn)品或效勞的業(yè)績評價、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理業(yè)績評價及企業(yè)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新與成長的業(yè)績評價。該制度從上述四個方面全面評價企業(yè)經(jīng)營業(yè)績,是一種長期的、可持續(xù)開展的評價制度,有助于衡量、培植企業(yè)的核心才能。而這四個方面的業(yè)績評價制度恰恰構(gòu)成了21世紀(jì)管理睬計的根本框架,現(xiàn)簡要說明之。一財務(wù)經(jīng)營業(yè)績評價1利潤:企業(yè)是一個以盈利為目的的組織,不管施行何種方案,采取什么手段,其最終的目的都是追求企業(yè)價值最大化,因此利潤仍然是財務(wù)業(yè)績評價的指標(biāo)之一。2現(xiàn)金凈流量:眾所周知
5、,利潤的計算是以權(quán)責(zé)發(fā)生制為根底的,一個企業(yè)即使有足夠的會計利潤,假如沒有現(xiàn)金流量作保證,照樣不具備支付才能,歸還不起債務(wù)的本金和利息,同樣存在破產(chǎn)的風(fēng)險,故現(xiàn)金凈流量作為財務(wù)經(jīng)營業(yè)績評價的第二個指標(biāo),用以彌補利潤指標(biāo)的缺乏。又無形、間接效益評價;傳統(tǒng)的管理睬計在進展方案評價時,只注重財務(wù)效益,追求直接材料和直接人工的節(jié)約。在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)間的競爭本質(zhì)是人才的競爭,人才的知識優(yōu)勢和創(chuàng)新精神是企業(yè)的生命,誰能占有人才,開發(fā)出獨創(chuàng)性的產(chǎn)品,誰就能占領(lǐng)市場,進步企業(yè)長遠(yuǎn)的競爭才能,由此獲得的效益,不僅包括直接效益,還包括間接效益和無形效益,這是傳統(tǒng)的財務(wù)效益所無法比較的。因此二十一世紀(jì)投資方案的
6、評價,應(yīng)考慮包括無形效益、間接效益在內(nèi)的全方位效益。間接效益指減少占地面積、保障勞動平安、改善消費條件等給企業(yè)帶來的效益;無形效益包括改良產(chǎn)品質(zhì)量、進步消費彈性、進步顧客的滿意度、進步學(xué)習(xí)效果、進步整體競爭優(yōu)勢等。這些措施雖然包含了部分不可量化的因素如產(chǎn)品質(zhì)量進步可透過廢品、次品率和修復(fù)、賠償本錢的減少而顯示其效益,但由此帶來的市場占有率地進步、顧客滿意程度地進步及改善企業(yè)形象等而可能增加的效益就難于量化了,但在進展投資效益評價時,還是應(yīng)該加以考慮的。二為顧客提供產(chǎn)品或效勞的業(yè)績評價一個企業(yè)要想保持穩(wěn)定的財務(wù)業(yè)績,必須打出高質(zhì)量的產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)的效勞,因此企業(yè)應(yīng)以產(chǎn)品或效勞的質(zhì)量為核心。二十一
7、世紀(jì)的管理睬計應(yīng)研究以下問題:1市場戰(zhàn)略對企業(yè)產(chǎn)生的影響。顧客是質(zhì)量概念的核心,關(guān)注顧客就是關(guān)注市場及市場戰(zhàn)略,為顧客創(chuàng)造價值是現(xiàn)代管理睬計的一個重要特征,一方面為顧客提供優(yōu)質(zhì)效勞,給顧客留下良好的印象;另一方面通過降低顧客本錢,進步顧客收益。與其相關(guān)的指標(biāo)有市場份額、顧客留住率、顧客獲得享、顧客滿意度等。2質(zhì)量本錢。在市場競爭日益劇烈的今天,產(chǎn)品和效勞的質(zhì)量在一定程度上決定企業(yè)能否擴展產(chǎn)品的市場份額,進步產(chǎn)品質(zhì)量,不僅可以出強企業(yè)的競爭才能,而且可以增加顧客對高質(zhì)量、低本錢產(chǎn)品和效勞的需求,這是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。3產(chǎn)品生命周期。知識經(jīng)濟時代,產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度很快,產(chǎn)品壽命周期日益縮短,研
8、究產(chǎn)品的本錢必須與產(chǎn)品的壽命周期聯(lián)絡(luò)在一起。4環(huán)境本錢。知識經(jīng)濟時代,不僅要追求對企業(yè)和顧客有意義的質(zhì)量觀念,也要樹立社會效益觀念,具備環(huán)保意識。假如企業(yè)的產(chǎn)品不符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,那么企業(yè)不可能獲得可持續(xù)開展的條件,因此環(huán)境本錢的追蹤與分配、環(huán)境投資評估、環(huán)境業(yè)績評價、環(huán)境戰(zhàn)略的制定等在現(xiàn)做社會中顯得尤為重要。三企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的業(yè)績評價企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理包括研究與開發(fā)效益、經(jīng)營過程和售后效勞過程。本世紀(jì)的管理睬計應(yīng)關(guān)注以下問題:1企業(yè)研究與開發(fā)才能評估。對價值創(chuàng)造而言,研究開發(fā)是一個漫長而又重要的過程,企業(yè)必須發(fā)現(xiàn)和培育新市嘗新顧客,研究開發(fā)新產(chǎn)品或新效勞,使其打入新市常與其相關(guān)的指標(biāo)有新產(chǎn)品
9、在銷售額中所占比重、專利產(chǎn)品在銷售額中所占比重、在競爭對手之前推出產(chǎn)品的才能、比原方案提早推出新產(chǎn)品的才能、開發(fā)下一代新產(chǎn)品的時間等。2作業(yè)本錢管理睬計。作業(yè)本錢會計是以作業(yè)為核心,以本錢動因為根底的一種全新的本錢計算方法。知識經(jīng)濟時代,企業(yè)逐步由人工密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)化,產(chǎn)品本錢構(gòu)造中直接材料、直接人工的比例大大降低,而間接本錢的比重大大進步,且這些間接本錢已逐漸與產(chǎn)品的產(chǎn)量失去聯(lián)絡(luò),傳統(tǒng)的按產(chǎn)量或工時來分配間接本錢的方法已經(jīng)不能適應(yīng)技術(shù)密集型企業(yè)本錢計算的需要,用作業(yè)本錢法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的本錢計算方法勢在必行。四企業(yè)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新與成長的業(yè)績評價企業(yè)是處于動態(tài)開展中的,只有在不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新中,才能
10、保持企業(yè)不斷成長的優(yōu)勢。l人力資源價值會計。二十一世紀(jì),企業(yè)間的競爭已由原來的自然資源和資本資源的競爭轉(zhuǎn)向人力資源的競爭,人力資源的開發(fā)、利用和管理將是二十一世紀(jì)社會經(jīng)濟開展的一個關(guān)鍵因素。與其相關(guān)的指標(biāo)有:員工滿意程度、員工留住率、員工意見采納百分比、員工工作才能、員工勞動消費率、員工培訓(xùn)與價值提升、員工素質(zhì)等。2行為會計。管理睬計不是純技術(shù)性的,還涉及到人的價值觀念和行為取向問題,因此應(yīng)注重研究行為會計在企業(yè)的應(yīng)用,如引導(dǎo)、鼓勵有關(guān)人員的行為,在企業(yè)組織中發(fā)揮有效的作用等。3.鼓勵機制。企業(yè)要留住人才,必須建立一個良好的鼓勵機制,根據(jù)職工的工作業(yè)績給予相應(yīng)的獎勵和報酬。綜上所述,可見二十一世紀(jì)的管理睬計主題應(yīng)由企業(yè)價值增值轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)核心才能的培植,而作為企業(yè)核心才能的業(yè)績評價體系應(yīng)與將來管理睬計的每一個研究領(lǐng)域相對應(yīng)的,管理睬計任重道遠(yuǎn)。三、管理睬計研究方法的改革我國目前管理睬計的研究,理論方面研究較多,而實證研究較
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