上海世博會(huì)新媒體運(yùn)用的形態(tài)特點(diǎn)及啟示

1、上海世博會(huì)新媒體運(yùn)用的形態(tài)特點(diǎn)及啟示【摘要】本文搜集了2022上海世博會(huì)宣傳及媒體效勞指揮部辦公室簡(jiǎn)報(bào)組的一手資料，對(duì)世博會(huì)新媒體運(yùn)用的表現(xiàn)形態(tài)進(jìn)展了系統(tǒng)梳理，并分析了新媒體在上海世博會(huì)上所呈現(xiàn)的運(yùn)用特點(diǎn)。文章認(rèn)為，通過(guò)世博會(huì)的實(shí)戰(zhàn)演練，上海運(yùn)用新媒體傳播國(guó)際大型活動(dòng)的才能和效率都得到了提升，而新媒體產(chǎn)業(yè)參與主體間也加快了交融?！娟P(guān)鍵詞】上海世博會(huì)；新媒體；協(xié)同傳播2022年上海世博會(huì)是歷屆世博會(huì)中運(yùn)用新媒體最全面的一次，也是中國(guó)歷次重大活動(dòng)中新媒體運(yùn)用密度最高、長(zhǎng)度最長(zhǎng)、形式最多樣的一次。通過(guò)近半年的世博練兵，上海傳媒業(yè)、通信業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)在新媒體內(nèi)容消費(fèi)與分發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新與推廣等方面都有所提升

2、。一、世博會(huì)新媒體運(yùn)用的表現(xiàn)形態(tài)上海世博會(huì)上，主辦方、媒體、運(yùn)營(yíng)商及公眾等通過(guò)對(duì)新媒體的運(yùn)用，大大進(jìn)步了世博會(huì)在宣傳發(fā)動(dòng)、信息效勞、媒體效勞等方面的效率，增強(qiáng)了世博會(huì)的傳播和展示效果，使海內(nèi)外更多人士感受到上海世博會(huì)的成功、精彩、難忘。一世博會(huì)主辦方的權(quán)威發(fā)布1、基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)上世博會(huì)與世博網(wǎng)1網(wǎng)上世博會(huì)：2022年，日本愛(ài)知世博會(huì)曾提出網(wǎng)上世博會(huì)的概念，但最終只辦成了世博會(huì)的官方網(wǎng)站。2022年前后，國(guó)際展覽局和瑞典政府合作，試圖做出一個(gè)網(wǎng)上世博會(huì)的籌劃，但直到2022年上海網(wǎng)上世博啟動(dòng)時(shí)，尚未拿出確切成果。上海網(wǎng)上世博會(huì)通過(guò)自主研發(fā)創(chuàng)新，成為中國(guó)世界紀(jì)錄協(xié)會(huì)認(rèn)可的世界第一個(gè)網(wǎng)上世博會(huì)。作為

3、一個(gè)創(chuàng)新工程，網(wǎng)上世博會(huì)采用的互聯(lián)網(wǎng)eb3D技術(shù)還在不斷探究和完善階段，因此即使在全球，如此大規(guī)模的三維網(wǎng)站也不多見(jiàn)。網(wǎng)上世博會(huì)于2022年11月12日上線，2022年5月1日向公眾全面開(kāi)放。所有確認(rèn)參與上海世博會(huì)的參展者均參與網(wǎng)上世博會(huì)。網(wǎng)上世博會(huì)包括中英文版三維網(wǎng)站BS系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)?lái)之城S系統(tǒng)，151個(gè)獨(dú)立建筑的三維全景多視角外觀，209個(gè)組織方代為建立的閱讀型展館，96個(gè)由參展方自行開(kāi)發(fā)建立的體驗(yàn)型展館和一軸四館等13個(gè)組織方重點(diǎn)展館的內(nèi)景，給閱讀者以逼真的主觀視角游園體驗(yàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)上世博會(huì)全面開(kāi)放的首日網(wǎng)上入園人次就到達(dá)285萬(wàn)，與實(shí)體園區(qū)入園人次相比高出十幾倍。截至8月30日，

4、網(wǎng)上世博會(huì)訪問(wèn)量PV值累計(jì)超過(guò)2.8億，網(wǎng)上入園人次將近6000萬(wàn)。2世博官網(wǎng)：世博網(wǎng)是上海世博會(huì)官方網(wǎng)站，2000年4月10日開(kāi)通，在申博、籌博過(guò)程中，世博網(wǎng)成為各界理解上海世博會(huì)的重要平臺(tái)。2022年4月7日，世博網(wǎng).exp2022.n全新改版，包括中、英、日、法四語(yǔ)種，資訊、展館、活動(dòng)、論壇、效勞、志愿者、地圖等七個(gè)頻道。世博網(wǎng)注重為參觀者效勞，首頁(yè)最醒目位置安排票務(wù)、交通、餐飲、園區(qū)導(dǎo)覽等參觀者最關(guān)注的實(shí)用信息，在首頁(yè)醒目位置公布入園人數(shù)統(tǒng)計(jì)，公布熱門(mén)展館排隊(duì)信息等，網(wǎng)羅展館、活動(dòng)、論壇的最新、最全信息，并提供搜索功能，還開(kāi)發(fā)了世博電子地圖，幫助參觀者預(yù)先理解場(chǎng)館位置，選擇最方便的出入

5、口，規(guī)劃各場(chǎng)館參觀次序和道路，同時(shí)還實(shí)現(xiàn)供老年人等的無(wú)障礙閱讀。此外，世博網(wǎng)還在效勞參觀者，做好世博會(huì)的信息中心的同時(shí)，進(jìn)一步打造世博各界的工作平臺(tái)，成為集納參展方、志愿者、媒體人員等上海世博各方工作平臺(tái)的門(mén)戶(hù)。值得一提的是，為媒體效勞的網(wǎng)上新聞中心契合了現(xiàn)代記者的工作習(xí)慣，一定程度上緩解了世博會(huì)時(shí)間長(zhǎng)、范圍大對(duì)媒體采訪帶來(lái)的挑戰(zhàn)。2、基于挪動(dòng)通信技術(shù)的世博無(wú)線官網(wǎng)和掌上世博會(huì)1世博無(wú)線官方網(wǎng)站：世博無(wú)線官方網(wǎng)站ap.exp2022.n是上海世博會(huì)官方網(wǎng)站的版，它發(fā)揮挪動(dòng)終端互動(dòng)、隨身、及時(shí)、用戶(hù)群大的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)挪動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)向公眾及時(shí)提供世博會(huì)官方信息，其動(dòng)態(tài)更新的熱門(mén)場(chǎng)館排隊(duì)時(shí)間、園區(qū)入口人

6、數(shù)等實(shí)用效勞信息，成為參觀者在園內(nèi)的貼身導(dǎo)游。2掌上世博會(huì)：掌上世博會(huì)ap.exp.n由世博局與中國(guó)挪動(dòng)上海公司合作開(kāi)發(fā)，是世博歷史上首次將世博展示和挪動(dòng)通信技術(shù)相結(jié)合。通過(guò)下載掌上世博會(huì)客戶(hù)端，用戶(hù)即可獲取世博園區(qū)實(shí)景展示與交互、信息效勞、視頻、游戲下載等效勞，掌上世博會(huì)很好地把網(wǎng)上世博會(huì)的創(chuàng)新延伸到了終端。此外，短信技術(shù)的應(yīng)用也使世博信息實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)傳播。世博局與中國(guó)挪動(dòng)、聯(lián)通、電信三大營(yíng)運(yùn)方合作，通過(guò)園內(nèi)覆蓋的挪動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，參觀者一入園就接收到來(lái)自世博局的短信提醒，包括昨日平均排隊(duì)時(shí)間，防暑降溫、文明觀博等溫馨提醒，天氣、交通情況等。如遇應(yīng)急情況，市應(yīng)急辦可通過(guò)群發(fā)短信方式發(fā)布應(yīng)急信息。這

7、項(xiàng)效勞，精準(zhǔn)、實(shí)用，且人性化。二媒體與企業(yè)的協(xié)同傳播1、傳統(tǒng)媒體文匯新民結(jié)合報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下的上海日?qǐng)?bào)，其世博網(wǎng)頁(yè)建立了強(qiáng)大的搜索查詢(xún)功能，聚集包括導(dǎo)覽地圖、場(chǎng)館介紹、視頻、新聞、活動(dòng)等內(nèi)容，突出了上海日?qǐng)?bào)對(duì)外傳播世博會(huì)、效勞海外參觀者的功能。新民網(wǎng)那么充分發(fā)揮視頻和互動(dòng)的特色，每天一個(gè)視頻探館，每天一場(chǎng)演藝在線，每周一次街訪、民調(diào)，截至8月17日，新民網(wǎng)共發(fā)布獨(dú)家世博圖文報(bào)道315篇，獨(dú)家視頻報(bào)道208條。上海播送電視臺(tái)也在其網(wǎng)站平臺(tái)開(kāi)設(shè)世博特別專(zhuān)題，同時(shí)提供世博電視和播送內(nèi)容的網(wǎng)上收看和收聽(tīng)。上海東方傳媒集團(tuán)SG旗下兩家新媒體單位百視通和文廣互動(dòng)電視，作為世博會(huì)官方合作媒體之一，參與世博報(bào)道。

8、百視通牽頭建立長(zhǎng)三角新媒體報(bào)道聯(lián)盟，在世博會(huì)場(chǎng)館內(nèi)搭建演播室，與央視網(wǎng)和中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)合作開(kāi)展世博尋寶活動(dòng)，制作高端訪談節(jié)目等。文廣互動(dòng)的高清電視開(kāi)拓世博點(diǎn)播專(zhuān)區(qū)；與索尼(中國(guó))攜手，就3D立體電視的現(xiàn)場(chǎng)直播技術(shù)進(jìn)展探究性合作,并將技術(shù)成果運(yùn)用至世博會(huì)晚會(huì)的演出直播中。2、新聞網(wǎng)站作為上海世博會(huì)唯一互聯(lián)網(wǎng)高級(jí)贊助商，騰訊網(wǎng)負(fù)責(zé)世博會(huì)官網(wǎng)的全面承建運(yùn)營(yíng)及網(wǎng)上世博會(huì)的總集成、總運(yùn)行、總維護(hù)。此外，其世博頻道集文字、圖片、視頻、直播報(bào)道于一身，截至7月18日，累計(jì)流量超過(guò)10億，騰訊世博的訪問(wèn)量更到達(dá)3.24億人次。自4月20日騰訊獨(dú)家探館世博園、開(kāi)啟全景式世博報(bào)道以來(lái)，新聞總數(shù)超過(guò)45000條，平

9、均每天超過(guò)500條世博資訊；原創(chuàng)視頻節(jié)目時(shí)長(zhǎng)到達(dá)7000分鐘，世博視聽(tīng)內(nèi)容平均每天達(dá)1個(gè)半小時(shí)左右。作為東道主新聞網(wǎng)站，東方網(wǎng)以原創(chuàng)圖文稿件、視頻新聞發(fā)布，原創(chuàng)評(píng)論、新聞發(fā)布會(huì)直播的宣傳報(bào)道為主，此外還精心籌劃如?冰冰游世博?等多檔世博多媒體節(jié)目，并為全國(guó)網(wǎng)站提供免費(fèi)共享的世博效勞信息專(zhuān)遞嵌套模塊。截至8月8日，東方網(wǎng)編發(fā)稿件17000多篇，其中獨(dú)家圖文稿件200篇，共發(fā)表世博原創(chuàng)評(píng)論455余篇，制作高清圖集689組，圖片5956張，獨(dú)家直播新聞發(fā)布會(huì)18場(chǎng)，開(kāi)設(shè)效勞性專(zhuān)題7個(gè)，場(chǎng)館專(zhuān)題49個(gè)，發(fā)布有關(guān)世博的視頻新聞共計(jì)1310條。而像網(wǎng)易、新浪等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，也都建立了世博專(zhuān)題網(wǎng)頁(yè)，相比騰訊網(wǎng)和

10、東方網(wǎng)，其投入精力和資源相對(duì)較低。中國(guó)論文聯(lián)盟.Ll.3、挪動(dòng)電視及IPTV上海東方明珠挪動(dòng)電視廣泛覆蓋于上海公交、地鐵、出租車(chē)、樓宇等，擁有32000個(gè)收視終端。世博會(huì)期間，挪動(dòng)電視是發(fā)布世博會(huì)效勞信息的主平臺(tái)之一，也是市民出行途中獲取世博會(huì)信息最便捷的指南。世博期間，世博局與東方明珠挪動(dòng)電視公司合作，通過(guò)將世博客流信息發(fā)布系統(tǒng)終端直接安裝在挪動(dòng)電視節(jié)目編播中心，在挪動(dòng)電視上實(shí)時(shí)發(fā)布入園人數(shù)、在園人數(shù)、園內(nèi)交通、各場(chǎng)館活動(dòng)等最新動(dòng)態(tài)，對(duì)效勞參觀、引導(dǎo)人流發(fā)揮著重要作用。在上海百視通IPTV平臺(tái)上，世博會(huì)節(jié)目列入其首頁(yè)供超過(guò)百萬(wàn)的用戶(hù)群體選擇觀看，同時(shí)在傳統(tǒng)電視頻道中的世博節(jié)目也可由觀眾決定是

11、否回看、錄制和點(diǎn)播。世博期間，上海電信還和威斯汀大飯店合作，安裝了針對(duì)高檔星級(jí)酒店而設(shè)計(jì)的高星IPTV，新穎世博內(nèi)容、酒店數(shù)字客房效勞等統(tǒng)一納入IPTV平臺(tái)。4、報(bào)及電視作為媒體與挪動(dòng)通信公司合作開(kāi)發(fā)的新媒體，報(bào)已經(jīng)得到了市場(chǎng)接納和肯定。本屆世博會(huì)期間，新華社與中國(guó)挪動(dòng)通信集團(tuán)公司通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，聯(lián)手打造了包括世博新聞、效勞信息、讀者互動(dòng)等內(nèi)容的世博報(bào)。這項(xiàng)效勞于4月3日首次推出，在世博會(huì)常態(tài)運(yùn)行期間，每周六向全國(guó)4000萬(wàn)中國(guó)挪動(dòng)用戶(hù)讀者發(fā)送。2022年4月，中廣傳播、中國(guó)挪動(dòng)上海公司與上海東方明珠集團(tuán)股份結(jié)合宣布電視業(yè)務(wù)在上海地區(qū)正式商用，并正式開(kāi)通電視世博頻道?？蛻?hù)可以隨時(shí)隨地通過(guò)電視業(yè)務(wù)

12、觀看世博會(huì)熱點(diǎn)新聞和大型綜藝活動(dòng)直播。此外，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)臺(tái)面向全國(guó)推出世博系列報(bào)道，在挪動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)中進(jìn)展世博專(zhuān)區(qū)報(bào)道。中國(guó)電信也依托自己的視訊中心，在天翼推出了一項(xiàng)興趣效勞天翼視訊熊貓24小時(shí)，通過(guò)全球眼接入信號(hào)，直播世博熊貓生活場(chǎng)景。三公眾的信息消費(fèi)、互動(dòng)與定制1、eb2.0網(wǎng)站上海世博會(huì)參與者眾，涉及面廣，時(shí)間跨度長(zhǎng)，是2022年的社會(huì)焦點(diǎn)話(huà)題。傳媒人士、世博會(huì)參展方、世博會(huì)志愿者、普通參觀者等各類(lèi)群體，都比擬喜歡利用eb2.0網(wǎng)站、社會(huì)性媒體進(jìn)展信息分享、消費(fèi)以及享受信息定制的便捷效勞。如開(kāi)心網(wǎng)、人人網(wǎng)等交友網(wǎng)站，土豆網(wǎng)、酷六、沖動(dòng)網(wǎng)等視頻網(wǎng)站，以及新浪微博等eb2.

13、0網(wǎng)站，都是世博信息的傳播和互動(dòng)的活潑平臺(tái)網(wǎng)民們發(fā)表評(píng)論觀點(diǎn)，分享世博會(huì)參觀體驗(yàn)，上傳自拍視頻，推送組織方活動(dòng)信息等。2、應(yīng)用程序隨著3G、ifi網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)展，終端上的相關(guān)應(yīng)用越來(lái)越多地受到市場(chǎng)歡送。關(guān)于世博會(huì)的多款應(yīng)用程序在蘋(píng)果應(yīng)用商店供下載，包括：視頻類(lèi)，如TV全景看世博；信息效勞導(dǎo)航類(lèi)，如世博會(huì)導(dǎo)覽、沃導(dǎo)航和行世博等；電子書(shū)類(lèi)，如世博知識(shí)150問(wèn)、百年世博夢(mèng)和世博禮儀；全英文對(duì)外傳播類(lèi)，如rldExp2022咨詢(xún)軟件和RIExp網(wǎng)絡(luò)雜志等。同樣，使用Ggle開(kāi)發(fā)的Andrid系統(tǒng)的智能也開(kāi)展了相關(guān)的應(yīng)用程序，比方玩轉(zhuǎn)世博等。這些程序的下載使用，完全由用戶(hù)控制，凸顯了公眾在新媒體時(shí)代作為使用

14、者的主動(dòng)權(quán)。二、世博會(huì)新媒體運(yùn)用的特點(diǎn)及啟示1、終端應(yīng)用多樣化，三屏交融加速隨著EB2.0、數(shù)字傳輸、EB3D、多點(diǎn)觸控、3G第三代挪動(dòng)通信等技術(shù)的成熟商用，新媒體終端的應(yīng)用正不斷推陳出新，呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)。以世博會(huì)的傳播理論來(lái)看，一方面，本屆世博會(huì)的視聽(tīng)內(nèi)容在IPTV交互式網(wǎng)絡(luò)電視、各類(lèi)網(wǎng)站、挪動(dòng)電視等多個(gè)媒體平臺(tái)同時(shí)播出，受眾在家中、路上、辦公室，都能通過(guò)三屏終端接收世博信息。另一方面，基于挪動(dòng)終端的應(yīng)用日益活潑，如挪動(dòng)電視的時(shí)效超越了其它媒介，實(shí)現(xiàn)了園區(qū)動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)傳播。此外，不僅是通信工具，還實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)和播送電視的功能。目前，雖然這些不同終端掌握在不同產(chǎn)業(yè)主體手中，但在詳細(xì)應(yīng)用方面呈現(xiàn)

15、出共同開(kāi)發(fā)、互相浸透、一起推廣的特點(diǎn)。一方面，電視媒體積極將其視頻內(nèi)容推向網(wǎng)絡(luò)和終端，另一方面，電信運(yùn)營(yíng)商不滿(mǎn)足只做內(nèi)容的分發(fā)商，而熱衷于運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)其視頻、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，甚至參與內(nèi)容消費(fèi)環(huán)節(jié)。雙方在三網(wǎng)交融的大背景下，正在從終端交融的角度互相試水，而世博就如一片試驗(yàn)田，使很多產(chǎn)品和技術(shù)，能在較短時(shí)間內(nèi)集中向群眾展示，供群眾體驗(yàn)和選擇。2、傳播載體全覆蓋，內(nèi)容整合加速終端交融大勢(shì)所趨，這就要求內(nèi)容消費(fèi)者高效地組織新媒體內(nèi)容消費(fèi)，以適應(yīng)終端的變化。整體上看，世博會(huì)的內(nèi)容成功落地到各類(lèi)媒介，可謂全方位、立體化、全媒體覆蓋。全媒體是目前全球傳媒業(yè)開(kāi)展的關(guān)鍵詞，也是傳媒市場(chǎng)不斷細(xì)分、受眾分眾化趨勢(shì)明顯的必

16、然產(chǎn)物。以新華社的世博宣傳為例，其新聞消費(fèi)團(tuán)隊(duì)，整合了文字、圖片、視聽(tīng)內(nèi)容，出版在了報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)和視訊頻道等各種媒介；中央電視臺(tái)以中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)為平臺(tái)，根據(jù)投放終端的不同，高效地整合的世博相關(guān)內(nèi)容，打破了電視、互聯(lián)網(wǎng)和的界限；上海本地的媒體，也牢牢抓住世博契機(jī)，百視通公司依托上海播送電視臺(tái)的內(nèi)容消費(fèi)實(shí)力，發(fā)揮主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，以視頻內(nèi)容集成商的身份，推進(jìn)新媒體內(nèi)容的消費(fèi)和整合，也參與到新媒體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。3、參與主體多元化，產(chǎn)業(yè)合作加速新媒體產(chǎn)業(yè)不僅涉及傳媒產(chǎn)業(yè)，還與技術(shù)開(kāi)發(fā)、傳播渠道、終端消費(fèi)、資本投資等親密相關(guān)，需要產(chǎn)業(yè)主體間通力合力。以網(wǎng)上世博會(huì)為例，有政府組織與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、數(shù)字視覺(jué)效勞企業(yè)的合作網(wǎng)

17、上世博會(huì)由世博局創(chuàng)意及指導(dǎo)，騰訊公司、水晶石公司建立和運(yùn)行保障，也有中外運(yùn)營(yíng)商間的合作中國(guó)電信與美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)根底設(shè)施提供商Akaai公司簽署國(guó)際電信運(yùn)營(yíng)保障和DN合作協(xié)議，確保效勞范圍達(dá)全球100多個(gè)國(guó)家及1000多個(gè)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)，如高星IPTV的其系統(tǒng)解決方案，就由上海電信與北京同方易豪科技合作而成。三屏交融方面，數(shù)字內(nèi)容集成商上海百視通與法國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商range公司在技術(shù)開(kāi)發(fā)、新媒體內(nèi)容、投資與世博傳播方面展開(kāi)嚴(yán)密合作。新媒體內(nèi)容消費(fèi)方面，針對(duì)世博主題，長(zhǎng)三角20余家廣電行業(yè)新媒體單位成立新媒體世博報(bào)道聯(lián)盟，上海百視通與中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)合作網(wǎng)絡(luò)世博臺(tái)，開(kāi)展世博尋寶等活動(dòng)，有效地整合了世博會(huì)新媒體

18、內(nèi)容。可見(jiàn)，世博會(huì)新媒體應(yīng)用方面中央和地方、中國(guó)和外國(guó)、產(chǎn)業(yè)鏈上游和下游都在加速合作中。4、受眾參與主動(dòng)化，信息定制加速?gòu)谋敬问啦?huì)新媒體采用的情況來(lái)看，受眾的主體地位更為增強(qiáng)，他們更多地成為媒介的使用者和消費(fèi)者，而不僅僅是信息的被動(dòng)接收者。受眾根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)選擇性地采用新媒體，例如通過(guò)無(wú)線官網(wǎng)和應(yīng)用程序幫助自己進(jìn)展園區(qū)游覽和出行安排，例如大量參與eb2.0網(wǎng)站的內(nèi)容消費(fèi)或與傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站、交互平臺(tái)進(jìn)展互動(dòng)。雖然，新媒體采用過(guò)程中，受眾有碎片化、分眾化的趨向，但另一方面，新媒體的受眾承受度正不斷提升。比方新浪微博上，截至9月15日，世博相關(guān)用戶(hù)超過(guò)500，提及世博兩字的微博內(nèi)容達(dá)81萬(wàn)多條，其中，諸如世博臺(tái)灣館、智利館等的粉絲數(shù)均超3萬(wàn)人。此外，土豆