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文檔簡介

1、小議外賣行業(yè)隨著餓了么,美團外賣的普及,外賣行業(yè)逐漸興起,為生活帶來了便利, 也引發(fā)了一些問題。因此,合理規(guī)范外賣行業(yè),才能讓其更好地造福人類。外賣行業(yè)為不同人群帶來了便利。外賣為上班族、科研人員等精英人群節(jié) 省了做飯的時間,讓其有更多精力創(chuàng)造社會價值。外賣也為低學歷弱勢人群提 供了大量就業(yè)機會,一定程度上降低了失業(yè)率。不同人群都獲益于外賣行業(yè)。 從另一個角度看,外賣不僅為訂餐客戶提供了便利,更為付不起租金、店面偏 僻的小商家們提供了謀生的機會,促進了行業(yè)競爭。外賣革新了餐飲行業(yè),為 消費者帶來了方便,為勞動者帶來了就業(yè)機會,更為小型商戶提供了商機。也許有人會說:外賣行業(yè)還存在很多問題,比如衛(wèi)

2、生問題、小哥帶來的交通隱患。誠然,這些問題都令人擔憂。但是,不少新興行業(yè)都會存在一些缺陷, 淘寶誕Th之初也由于假冒偽劣商品飽受詬病,我們不應為了這些暫時的、局部的問題而否定新興行業(yè)的發(fā)展前景。從長遠、整體來看,外賣行業(yè)的監(jiān)管制度正在不斷規(guī)范,服務規(guī)定也在不斷完善,這些問題只是行業(yè)誕Th之初制度不規(guī)范而引發(fā)的暫時性問題,也是部分從業(yè)者和商家的職業(yè)道德問題。我們應當合理規(guī)范外賣行業(yè),促進其發(fā)展。(怎么看)那么,如何才能合理規(guī)范外賣行業(yè)呢?政府應當制定相應的食品安全監(jiān)督措施。規(guī)范市場,才能保護新興行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。外賣企業(yè)自身也應加強對商家和服務人員的監(jiān)管。平臺監(jiān)管,不僅能提升平臺信譽度,更能促進行業(yè)

3、機制健全。同時,消費者也應對新興行業(yè)多一些寬容。例如,對外賣小哥多一些理解, 少一些抱怨和投訴,外賣小哥也會少一些急躁,少一個人違反交規(guī)。外賣行業(yè)雖然存在很多問題。但合理規(guī)范外賣行業(yè),該行業(yè)一定能健康發(fā) 展,為人類帶來更多便利。外賣的利與弊隨著外賣行業(yè)的興起,給人們帶來了很大的方便,與此同時也出現(xiàn)了一些 問題,為了行業(yè)的健康發(fā)展,我們應該采取揚利除弊的措施。外賣行業(yè)使得消費者用餐更方便更節(jié)省時間,降低了商家的經營成本,也 方便大眾與監(jiān)管部門對其的監(jiān)督,使得商家之間的競爭力加大從而提高競爭標準。但是,由于監(jiān)管力度與范圍的不足,還是存在一些問題,而且越來越明顯。 商家素質參差不齊,外賣小哥更是低門

4、檻,監(jiān)管部門無法對這些情況全面了解并及時處理,附帶發(fā)生的衛(wèi)生隱患、安全隱患也是避無可避。是什么原因造成的呢?從行業(yè)的發(fā)展上看,外賣行業(yè)剛出現(xiàn)不久就盛行于 人們的Th活中,發(fā)展的很快,管理模式卻來不及跟上發(fā)展的速度,各項標準與 制度也不完善。從行業(yè)內部來看,星級評價、到餐時限等成為商家之間競爭的 標準,越來越激烈的競爭逼得商家為了業(yè)務量而放棄了商品的品質,對外賣小 哥的監(jiān)管也越來越弱,沒有培訓、沒有服務質量要求,只要求業(yè)務量與速度, 從而出現(xiàn)偷食搶食、破壞交通規(guī)則等現(xiàn)象。盡管外賣行業(yè)存在一些明顯的問題,但是每個行業(yè)的發(fā)展初期都會出現(xiàn)問 題,難免有混亂的情況。出現(xiàn)了問題重要的是解決而不是一味地批評

5、,既然外 賣行業(yè)對于我們的Th活是有利的,那么揚利除弊會使它健康發(fā)展,造福社會。 解決這些問題不能只靠外賣行業(yè)一方的努力,還需要社會各方的共同支持配合。外賣行業(yè)個人管理居多,要想加大監(jiān)管力度還需要餐飲行業(yè)與企業(yè)共同 運行,完善制度、規(guī)范行為、消除漏洞、提高門檻。衛(wèi)生方面應采取提供環(huán)保 包裝、食材監(jiān)管等措施。還要加強外賣小哥的培訓與素質要求,杜絕偷食搶食 的現(xiàn)象。消費者也要配合外賣行業(yè)的改進,少催促少差評多理解多寬容。有了社會各個方面為外賣行業(yè)的改善所作出的努力,相信外賣行業(yè)的發(fā)展 會越來越好,帶給社會更多的利。外賣讓Th活更美好外賣市場的興起,不僅使人們生活更便利,也使就業(yè)問題有所改善;但同時

6、某些外賣小哥個人的不良行為帶來的衛(wèi)生和安全隱患也不容忽視??v觀利弊, 我認為:外賣可以讓生活更美好。外賣市場的發(fā)展,讓各方受益頗多。對于消費者,外賣實現(xiàn)了他們足不出 戶即可享用美食的愿景,省時便捷還富有選擇空間,提高了生活品質。對于外 賣商家和外賣平臺,這是一種擴大市場需求、增加利潤空間的新型經營模式, 也為國家宏觀經濟創(chuàng)造了新的增長點。對于在城市漂泊的草根青年,外賣行業(yè) 可輕松解決一時就業(yè)困境。在各方的共同利益驅逐下,外賣成了生活中不可或缺的元素,形成新時代的新風尚。外賣行業(yè)雖具有強烈的正面效應,但也存在一些負面問題。有的外賣小哥 由于個人素質欠缺,造成外賣衛(wèi)生隱患和交通安全隱患等。的確,這

7、樣的事件 時有發(fā)生,著實為人詬病。但這些問題僅是個別外賣小哥所為,就整個外賣行 業(yè)而言實屬個例,不能因此否定外賣行業(yè)對整個社會的利處。如果因為這些弊端就不支持外賣行業(yè)的發(fā)展,試想我們的Th活將如何呢? 雖然杜絕了由外賣導致的衛(wèi)生和交通隱患,但我們花費在吃飯問題上的時間、 精力、金錢卻更多了,何況誰又能保證外賣之外的就餐不會存在衛(wèi)生問題和造 成交通擁堵呢?此外,由外賣行業(yè)釋放的大量勞動力崗位在短時間內無法由其 他形式彌補替代。待業(yè)青年面臨就業(yè)難的窘境,易威脅社會治安,且加劇了就 業(yè)壓力和宏觀經濟形勢。所以,權衡利弊下,應支持外賣行業(yè)的發(fā)展。當然,應通過一下措施改進其缺點。首先,提高外賣派送人員的

8、聘用門檻, 綜合考量道德素質和業(yè)務能力。其次,建立健全外賣行業(yè)規(guī)范,以制度約束不良行為。外賣是新時代的產物,我們不應也無法抗拒,欣然接受并支持其健康發(fā)展, 可以讓我們的生活更美好。積極面對,合理改進近幾年外賣行業(yè)的興起便利了很多人,不僅有利于人們的豐富飲食,還可 以增加就業(yè)機會,但是人們在認可外賣行業(yè)的同時也為存在的某些狀況擔憂, 我認為:我們應該積極面對外賣行業(yè)的問題,并合理改進。外賣行業(yè)的發(fā)展使得人們生活更加方便快捷。眾多種類的外賣豐富了人們 的飲食,還能使一些過于忙碌的上班族免于沒時間做飯的煩惱。并且多家外賣 公司的崛起也增加了很多就業(yè)崗位,使得很多學歷低的青年得以就業(yè),帶來便 利的同時

9、也能促進經濟收益的上升??墒怯腥藫鷳n外賣行業(yè)已出現(xiàn)或者潛在的問題:食品安全、配送安全等。誠然,這些問題不可回避,但是行業(yè)剛剛起步不久,出現(xiàn)問題也是情理之中,我們應該多一些耐心去面對這些問題,不應簡單地去畏懼和擔憂。隨著行業(yè)的 發(fā)展,這些問題可能只是暫時的問題,后期會得到解決,而外賣行業(yè)對社會造 成的積極影響則是長期的,積極的發(fā)展也很少因為部分人群的擔憂而放緩,所 以我們應積極面對外賣行業(yè)的問題。為什么會出現(xiàn)這些問題呢?從企業(yè)內部來看,監(jiān)管制度并不完善,對于外賣人員的素質培訓不到位;從外賣人員來看,這些配送員過于在意自己的配送速度和業(yè)績,而忽略了道德準則和交通規(guī)則。 但是這些問題并不是無法解決,

10、 很多行業(yè)也都是在初期的出錯中一步步成長的,出現(xiàn)問題應及時解決而不是一味地擔憂。人類明知核能可能會造成危害,但還是通過高超的智慧和合理的方法降低甚至消除了這些危害。所以我們應正視目前外賣行業(yè)可能存在的弊端, 積極治理和應對,讓其更好地為社會服務。企業(yè)具體應做到:首先要加強食品監(jiān)管力度,重視食品的品質和衛(wèi)生;其 次應加強對外賣人員的崗前培訓,提升員工的個人素養(yǎng);最后必要時可能需要 實行獎懲機制,加強對于員工的監(jiān)督,做到有利的地方繼續(xù)保持,不利的地方 積極改進。積極面對,合理改進,享受外賣行業(yè)給我們生活帶來的益處。外賣市場的利與弊外賣市場已成為一種行業(yè)趨勢,給人們生活帶來了很多便利,但是在其發(fā) 展

11、過程中還存在很多問題。我們應做好興利除弊工作,促進其良性發(fā)展。毋庸置疑,外賣市場興起確實給人們的生活帶來了很多便利。對于消費者來說,一方面,外賣省時方便,隨叫隨到,點餐更為快捷,尤其是方便了不愿意做飯或者沒有時間做飯的人們;另一方面,外賣食品種類繁多,人們不用出門就可以品嘗到口味不同的美食。對于商家來說,一方面,外賣更方便于管理。 商家加入外賣,可以統(tǒng)一訂單及配送管理管理,有效降低運營成本。另一方面, 店家也可以通過網上訂外賣的情況,從而了解顧客的需求。對于社會來說,外賣行業(yè)的興起解決了一部分人的就業(yè)問題。然而,外賣市場存在的問題也很明顯。首先, 商家素質參差不齊。除了一些商家存在衛(wèi)生問題外,

12、漏發(fā)、錯發(fā)商品現(xiàn)象時有發(fā)生。其次, 市場的監(jiān)管較為薄弱。由于外賣訂餐交易的虛擬性與交易環(huán)節(jié)的復雜性, 行政管轄、處罰執(zhí)行、消費者權益保護等方面的監(jiān)管難度較大 。最后,外賣的包裝對環(huán)境造成較大影響,大量餐飲包裝垃圾的回收處理就是一個大問題。任何事物開始興起,都會因為發(fā)展不完善而面臨這樣那樣的問題。我們在享受外賣給我們帶來的便利的同時,也應該看清它的種種弊端。更重要的是, 我們要直面問題,解決問題,興利除弊,使其良性發(fā)展 。首先,要加強市場監(jiān)管,用法律法規(guī)來約束外賣行業(yè),使大眾能吃到健康、衛(wèi)生、放心的外賣食品。 其次,要提高商家素質,提高外賣市場準入門檻,必要時對商家進行培訓,規(guī)范管理。最后,在推

13、動外賣垃圾減量的同時,應當進行外賣包裝的創(chuàng)新工作, 鼓勵研發(fā)可降解的環(huán)保包裝,以減少其對環(huán)境的不良影響。只要全社會共同努力,促進外賣的良性發(fā)展,我們就能最大程度的享受外 賣帶給我們帶來的便利。福禍并存的外賣市場近年來,外賣市場的興起不僅給人民生活提供了極大便利,且同時創(chuàng)造了 大量的商機和就業(yè)機會。然而,新興事物不可避免地存在諸多問題,考慮到外 賣市場的長遠發(fā)展,我們必須對其當前存在的問題加以重視。平臺不能因求富而忘了服務與質量。如果外賣平臺雇主對于不良小哥偷吃外賣里的東西此番不良行為熟視無睹,不及時加以有效制止,那么消費者的飲食安全問題就難以得到保障,該平臺也將逐漸喪失其客源,衛(wèi)生隱患問題愈演

14、愈烈,以致日后需要耗費加倍的人力物力資源來維護其運營。同理,外賣平臺對于小哥因著急送單而破壞交通規(guī)則的行為不加以規(guī)范,會給公眾留下一種“為逐利而擾亂社會秩序”的不良印象??梢?,若平臺因為只顧著做大招牌和餅鐺而忽視了細節(jié)的缺陷,不忠實顧客所看重的服務和質量,其大餅只會越攤越薄, 經不起市場的檢驗。如何減少類似的衛(wèi)生和安全隱患,規(guī)避更多潛在隱患呢?外賣平臺務必適 當提高送外賣的工作人員的門檻,并在錄用后對其進行崗前職業(yè)道德培訓,聘期內還應當定期對其進行執(zhí)行力考核。此外,需要外界加強制約力度,平臺體 量再大,也會怕監(jiān)督方管得嚴、罰得狠,也會顧忌大批使用者決絕卸載,用腳 投票。當然,我們對于新興的外賣

15、市場應當給予一定的包容和鼓勵,不能因其存在的問題就對整個外賣市場加以抹黑和扼殺。外賣平臺為大眾的生活帶來便利, 為電商市場創(chuàng)造商機,也為就業(yè)市場增加需求端。最近美團在港交所的上市也足以印證外賣市場方興未艾。 如果外界加強制約力度,平臺自身優(yōu)化管理、轉變理念,那么外賣市場將會前景廣闊,其發(fā)展必然長遠。平臺求富,莫忘用戶;做好服務,才是正路。外賣平臺只有把服務和質量 提上去,才能經得起市場的檢驗,收獲用戶的滿意和支持,發(fā)展得更好,走得 更遠。外賣市場興起的利與弊互聯(lián)網時代的到來加速了外賣市場的興起,許多外賣平臺應運而生,抓住 了商機,同時也創(chuàng)造了巨大的就業(yè)市場,增加了就業(yè)機會,然而隨之而來的安全衛(wèi)

16、生隱患也頻頻暴露。面對外賣市場的發(fā)展,我們需要辯證的分析其產生的利弊。外賣行業(yè)的擴張順應了快節(jié)奏的社會發(fā)展方向,迎合了人們的生活需求。 無論是上班族還是“零”生活技能的年輕人,外賣為社會各階層的群體餐飲需 求提供了便利,避免了出行的不便或者突發(fā)的急迫的需求。因而日益壯大外賣 市場消費群體,催生了美團、餓了嗎等外賣平臺的興起與蓬勃發(fā)展,為社會學 歷較低的群體創(chuàng)造了就業(yè)機會。外賣市場的日漸壯大,完善了社會生活服務體 系,進一步推動了市場就業(yè)結構的改善,促進了經濟的發(fā)展,滿足了人們的生 活需要。然而,外賣行業(yè)規(guī)模的迅速擴展,與之而來的弊病也日益浮現(xiàn)。外賣送餐 所需的勞動力條件要求少,就業(yè)的準入門檻低,送餐員素質良莠不齊;一味追 求送餐速度快,外賣員違規(guī)違章亂象頻頻,嚴重影響了社會交通秩序;市場監(jiān) 管力度薄弱,商家服務商家服務參差不齊,衛(wèi)生情況堪憂面對如此多的安全隱患我們就要對外賣行業(yè)叫停嗎? 不可置否,其發(fā)展確實造成了社會問題的頻發(fā),但外賣的興起是時代的產物,是產業(yè)發(fā)展的必然趨 勢,它的存在有其必然性,Th活節(jié)奏和方式快速更迭,共享經濟時代的到來, 方便快捷的外賣行業(yè)消費需求和規(guī)模都在持續(xù)擴大,外賣這一形式已然成為必 需。要知道新事物的產Th與發(fā)展必然是以利弊共存的,我們

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