woo求愛創(chuàng)意策劃公司

1、Woo求愛創(chuàng)意策劃公司Yes, I Do團(tuán) 隊(duì) Happyness團(tuán)隊(duì)成員 11級機(jī)制3班蒲海軍11092033411級機(jī)制3班 馬自豪11092030611級會計(jì)1班鮑歡11041012011級材料 魏飛翔11091012111級金融6班唐皓曦11102021411級機(jī)制1班 謝春曉 11092010611級會計(jì)1班李林蔚11041012511級新聞2班 魏玲110150234隊(duì)長蒲海 軍指導(dǎo)教師簡韜完成日期2013年3月4日四川大學(xué)錦城學(xué)院第七屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表項(xiàng)目名稱求愛創(chuàng)意策劃序號項(xiàng)目類別工業(yè)項(xiàng)目口農(nóng)業(yè)項(xiàng)目口服務(wù)項(xiàng)目.文化項(xiàng)目口市 場 開 發(fā) 設(shè) 想新創(chuàng)業(yè)務(wù)求愛表白方式解決

2、顧客難題求婚方式銷售對象顧客群一： 青年顧客群二：中年顧客群三：大學(xué)生營銷戰(zhàn)略低成本差異化焦點(diǎn)集中銷售方式直銷口經(jīng)銷.助銷口代銷口競爭對手公司一 邁瑞米公司二 優(yōu)里克公司三競爭業(yè)務(wù):業(yè)務(wù)一婚慶業(yè)務(wù)二攝影業(yè)務(wù)三競爭優(yōu)勢獨(dú)具一格的求婚策劃方案及婚戀一體服務(wù)第一年第三年1第五年預(yù)計(jì)銷售力兀萬元力兀市場份額% 1%預(yù)計(jì)毛利力兀萬元力兀實(shí)現(xiàn)把握% 1%業(yè) 務(wù) 開 發(fā) 現(xiàn) 狀依托技術(shù)或創(chuàng)意發(fā)明人姓名：性別：職稱：學(xué)院：研發(fā)立項(xiàng):時(shí)間：部門：資助：獎(jiǎng)勵(lì)：取得成果成功結(jié)項(xiàng)口專利申請中口已獲專利口掌握訣竅口依托設(shè)備或流程已有通用設(shè)備擬購?fù)ㄓ迷O(shè)備已有專用設(shè)備擬開發(fā)專用設(shè)備口依托零部件易購?fù)ㄓ脴?biāo)件口 難購?fù)ㄓ脴?biāo)件口

3、 現(xiàn)有專用非標(biāo)件擬開發(fā)專用非標(biāo)件口依托原材料國內(nèi)易購原材料國際易購原材料國內(nèi)難購原材料國際難購原材料口依托廠房或場地現(xiàn)有廠房口可租借廠房口可合資利用廠房口需新建廠房口開發(fā)進(jìn)展已有實(shí)驗(yàn)產(chǎn)品銷售口正小試口 正中試口 已有規(guī)模產(chǎn)銷（年銷售萬兀）生產(chǎn)規(guī)模已有規(guī)模：每年萬單位擬建規(guī)模：每年萬單位財(cái) 務(wù) 計(jì) 劃 指 標(biāo)已投入研究經(jīng)費(fèi)：萬兀已投入開發(fā)費(fèi)用：萬兀已投入產(chǎn)業(yè)化資本金：萬兀尚需外部投資：萬兀擬米納融資方式：債權(quán)股權(quán)資金用途：研發(fā)資金萬兀基本建設(shè)萬兀流動(dòng)資金萬兀滿負(fù)荷生產(chǎn)成本結(jié)構(gòu)：制造%營銷 %研發(fā) 管理%毛利 %保本點(diǎn)位置：%正的現(xiàn)金流出現(xiàn)年份：投資回收期：第一年第二年第三年第四年第五年凈現(xiàn)金凈現(xiàn)

4、值凈利潤凈資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)把握%社會效益節(jié)能減排口 環(huán)境保護(hù)口循環(huán)經(jīng)濟(jì)口公共衛(wèi)生口食品安全口 精神文明 其他Woo ”求愛創(chuàng)意策劃公司商業(yè)策劃書保密須知本商業(yè)計(jì)劃書屬商業(yè)機(jī)密，所有權(quán)屬于“ WO”O(jiān) 求愛創(chuàng)意策劃公司。其所涉 及的內(nèi)容和資料只限于已簽署投資意向的投資者使用。 收到本計(jì)劃書后， 收件人 應(yīng)即刻確認(rèn)，并遵守以下的規(guī)定：若收件人不希望涉足本計(jì)劃書所述項(xiàng)目， 請按上述地址盡快將本計(jì)劃書完整 退回；在沒有取得“ WO”求愛創(chuàng)意策劃公司的書面同意前，收件人不得將本計(jì)劃書全部或部分地予以復(fù)制、傳遞給他人、影印、泄露或散布給他人；應(yīng)該象對待貴公司的機(jī)密資料一樣的態(tài)度對待本計(jì)劃書所提供的所有機(jī)密資料。本

5、商業(yè)計(jì)劃書不可用作銷售報(bào)價(jià)使用，也不可用作購買時(shí)的報(bào)價(jià)使用目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)介紹 1 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 第一章.公司簡介 3 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 企業(yè)介紹 3 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 公司介紹 3公司名稱 3公司標(biāo)志 3公司定位 4服務(wù)對象（目標(biāo)客戶） 4 HYPERLINK l bookmark24

6、 o Current Document 經(jīng)營范圍 4 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 企業(yè)領(lǐng)域的界定和再確定 4法規(guī)與特需權(quán) 4 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 企業(yè)文化 5 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 物理環(huán)境 5 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 人文環(huán)境 5 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 企業(yè)理念 5 HYPERLINK l b

7、ookmark36 o Current Document 企業(yè)哲學(xué) 6公司愿景 6企業(yè)使命 6 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 企業(yè)核心價(jià)值觀 6企業(yè)精神 7 HYPERLINK l bookmark40 o Current Document 第二章.產(chǎn)品和服務(wù) 8 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document 產(chǎn)品概念 8 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 產(chǎn)品服務(wù) 8 HYPERLINK l bookmark46 o Current Document

8、服務(wù)宗旨 8 HYPERLINK l bookmark48 o Current Document 第三章.行業(yè)市場分析 9 HYPERLINK l bookmark50 o Current Document 行業(yè)背景 9 HYPERLINK l bookmark52 o Current Document 行業(yè)現(xiàn)狀 9 HYPERLINK l bookmark54 o Current Document 行業(yè)特色分析 10 HYPERLINK l bookmark56 o Current Document 市場定位 10 HYPERLINK l bookmark58 o Current Docum

9、ent 競爭性定位 10 HYPERLINK l bookmark60 o Current Document 市場競爭分析 11 HYPERLINK l bookmark62 o Current Document 宏觀市場環(huán)境分析 12 HYPERLINK l bookmark64 o Current Document 優(yōu)勢分析 12 HYPERLINK l bookmark66 o Current Document 劣勢分析 12 HYPERLINK l bookmark68 o Current Document 3.8.SWOT 市場分析總結(jié) 14 HYPERLINK l bookmark

10、70 o Current Document 第四章.企業(yè)營銷策略 15 HYPERLINK l bookmark72 o Current Document 公司經(jīng)營策略 15經(jīng)營目標(biāo) 15經(jīng)營方針 15經(jīng)營理念 16 HYPERLINK l bookmark74 o Current Document 企業(yè)標(biāo)語 16 HYPERLINK l bookmark76 o Current Document 企業(yè)口號 16 HYPERLINK l bookmark78 o Current Document 企業(yè)廣告詞 16 HYPERLINK l bookmark80 o Current Documen

11、t 營銷渠道 16 HYPERLINK l bookmark82 o Current Document 促銷活動(dòng)及其組合 18 HYPERLINK l bookmark84 o Current Document 產(chǎn)品策略 18 HYPERLINK l bookmark86 o Current Document 價(jià)格策略 18 HYPERLINK l bookmark88 o Current Document 品牌策略 18 HYPERLINK l bookmark90 o Current Document 廣告策略 18服務(wù)生命周期不同階段的戰(zhàn)略 19 HYPERLINK l bookmark

12、92 o Current Document 引入期 20 HYPERLINK l bookmark94 o Current Document 增長期 20 HYPERLINK l bookmark96 o Current Document 開拓新的目標(biāo)市場 20 HYPERLINK l bookmark98 o Current Document 成熟期 20 HYPERLINK l bookmark100 o Current Document 市場調(diào)整戰(zhàn)略 21 HYPERLINK l bookmark102 o Current Document 產(chǎn)品調(diào)整戰(zhàn)略 21 HYPERLINK l b

13、ookmark104 o Current Document 衰退期 21 HYPERLINK l bookmark106 o Current Document 促銷策略 21 HYPERLINK l bookmark108 o Current Document 第五章.公司管理體系 25 HYPERLINK l bookmark110 o Current Document 組織結(jié)構(gòu) 25公司主要部門職能 25 HYPERLINK l bookmark112 o Current Document 崗位職務(wù)職責(zé)描述 25 HYPERLINK l bookmark114 o Current Docu

14、ment 人力資源配置 30 HYPERLINK l bookmark116 o Current Document 企業(yè)員工素質(zhì)要求 31 HYPERLINK l bookmark118 o Current Document 公司規(guī)范的員工行為文化 31 HYPERLINK l bookmark120 o Current Document 崗位規(guī)范 31 HYPERLINK l bookmark122 o Current Document 創(chuàng)造工作愉快 32 HYPERLINK l bookmark124 o Current Document 健康管理 33 HYPERLINK l bookm

15、ark126 o Current Document 形象規(guī)范 33 HYPERLINK l bookmark128 o Current Document 語言規(guī)范 35 HYPERLINK l bookmark130 o Current Document 人力資源管理策略 37 HYPERLINK l bookmark132 o Current Document 員工招聘措施 38招聘策略 39 HYPERLINK l bookmark134 o Current Document 員工甄選策略 40 HYPERLINK l bookmark136 o Current Document 員工培訓(xùn)

16、 42 HYPERLINK l bookmark138 o Current Document 培訓(xùn)目的 42 HYPERLINK l bookmark140 o Current Document 培訓(xùn)要點(diǎn) 43培訓(xùn)理念 43 HYPERLINK l bookmark142 o Current Document 培訓(xùn)形式 43培訓(xùn)方式 44培訓(xùn)評估 45激勵(lì)措施 45薪酬管理 46貨幣薪酬 46非貨幣薪酬 46精神薪酬 47績效考核體系 47績效考核目的 47績效考核原則 47績效考核方法 47績效考核程序 48績效考核結(jié)果 49第六章. 風(fēng)險(xiǎn)評估及策略 51風(fēng)險(xiǎn)分類： 51經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn) 51管

17、理風(fēng)險(xiǎn) 51市場開拓風(fēng)險(xiǎn) 51財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 52對公司關(guān)鍵人員依賴的風(fēng)險(xiǎn) 52附件一 : 創(chuàng)意求愛市場調(diào)查 53附件二: 資金來源表、啟動(dòng)資金投資預(yù)算表 54附件三：損益類科目累計(jì)發(fā)生凈額、利潤表、現(xiàn)金流量表、第一年資產(chǎn)負(fù)債表 55創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)介紹Happ yn ess 介紹：Happyness 是由 Happiness 演變而來的。 寓意幸福， 在幸福里面的 “i ”變成了 “y”，這代表著幸福不只是由一個(gè)人構(gòu)筑成的，最重要的是需要一個(gè)“你” ，只因有你的存在，幸福才更加完美。我們的團(tuán)隊(duì)就是為了幫天下有情人找到那一個(gè)“你” 。以下是我們團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)人介紹：蒲海軍 團(tuán)隊(duì)隊(duì)長 來自 11 級機(jī)械設(shè)計(jì)制造

18、及其自動(dòng)化專業(yè)主要負(fù)責(zé)公司的工作協(xié)調(diào)。擔(dān)任機(jī)制三班團(tuán)支書，系組織部部長，性格開朗，熱心助人，希望在大學(xué)的時(shí)光里可以很好的鍛煉自己。座右銘：人生路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。魏飛翔 團(tuán)隊(duì)成員 來自 11 級機(jī)械材料主要負(fù)責(zé)公司的人力資源管理部分。 擔(dān)任材料班班長， 同時(shí)擔(dān) 任系實(shí)踐部部長。性格豪爽，熱情，是一個(gè)有思想有抱負(fù)的人。座右銘：我的一生注定需要用不平凡來證明。謝春曉 團(tuán)隊(duì)成員 來自 11 級機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化專業(yè)主要負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品與服務(wù)。擔(dān)任系組織部副部長。為人活潑，愛說愛笑，性格隨和座右銘：思想成就行動(dòng)，用心才會優(yōu)秀。唐皓曦 團(tuán)隊(duì)成員 來自 11 級金融專業(yè)主要負(fù)責(zé)公司的風(fēng)險(xiǎn)評估

19、及策略。性格開朗活潑，真誠，熱情座右銘：腳踏實(shí)地的生活 。馬自豪 團(tuán)隊(duì)成員 來自 11 級機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化專業(yè)主要負(fù)責(zé)公司后勤物流。性格開朗，熱情，做事細(xì)心。 座右銘：心中無敵則無敵于天下鮑歡 團(tuán)隊(duì)成員 來自 11 級會計(jì)專業(yè)主要負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)報(bào)表分析。擔(dān)任11 級會計(jì) 1 班的團(tuán)支書。是一個(gè)開朗、真誠的人，有感染力，對生活充滿激情。座右銘：踮起腳尖，離夢想將會更進(jìn)一步。魏玲 團(tuán)隊(duì)成員 來自 11 級新聞專業(yè)主要負(fù)責(zé)公司的形象設(shè)計(jì)與市場分析。是一個(gè)充滿活力，熱情大方的人，善于交朋友。座右銘：生活需要拼搏，人生需要奮斗。李林蔚 團(tuán)隊(duì)成員 來自 11 級會計(jì)專業(yè)主要負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析。為

20、人樂觀、善于交談，做事細(xì)心負(fù)責(zé)。座右銘：面對夢想心動(dòng)不如行動(dòng)。預(yù)祝 happyness 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)取得好成績！第一章.公司簡介企業(yè)介紹公司介紹緊隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化，政治一體化的趨勢，國人思想日益開放、進(jìn)步，“Woo求愛創(chuàng)意策劃公司”以其敏銳的洞察力，突破的創(chuàng)造力與創(chuàng)新的想象力將人們?nèi)找嬖鲩L的婚戀策劃需求 的商機(jī)牢牢把握住，注重品質(zhì)和滿足顧客需求是我們公司堅(jiān)持不變的真理，正是這種信念大大的突破了當(dāng)前婚戀行業(yè)的瓶頸一一傳統(tǒng)的婚姻介紹所和婚禮籌辦公司缺少時(shí)尚元素，陳 舊，千篇一律的形式，無法體現(xiàn)時(shí)代的潮流， 更無法滿足人們對于求婚和婚禮等得日益增長 的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。我們將把“ Woo建設(shè)成同行與客戶

21、尊重的知名品牌，為股東贏得利潤， 為社會帶來貢獻(xiàn)，為天下有情人提供更加便捷的服務(wù)的公司?！癢oo ”由8名極具浪漫主義情懷與時(shí)尚前衛(wèi)精神的熱血大學(xué)生組建，秉承著“愿天下有情人終成眷屬”的目標(biāo)，致力于求愛創(chuàng)意策劃事業(yè)中，在此過程中為有情人提供出謀劃策，設(shè) 備置辦，禮品購買，過程記錄，服裝租賃，婚紗照拍攝，婚禮策劃等一條龍服務(wù)；同時(shí)，我 們也為尚在尋覓另一半的單身人士準(zhǔn)備了甜蜜大餐：單身主題派對，溫馨的，甜蜜的，狂熱的多種形式，任廣大客戶選擇，擴(kuò)大了單身人士的交友空間，為其尋找人生的另一半提供了良好的交流平臺。公司名稱：Woo求愛創(chuàng)意策劃公司公司標(biāo)志:服務(wù)對象（目標(biāo)客戶） ： 天下所有的有情人經(jīng)營

22、范圍：主營求愛創(chuàng)意（提供創(chuàng)意策劃、所需道具、場地等）附屬道歉求理解婚禮策劃維愛策劃周年策劃 單身派對企業(yè)領(lǐng)域的界定和再確定：我們Woo是一家致力于在社會主義精神文明建設(shè)的大背景下為天下有情人服務(wù)的求愛創(chuàng)意 策劃公司。法規(guī)與特需權(quán)（1）正常的工商注冊（2）場地租賃合同（商業(yè)用途）（3）執(zhí)照（4） 國、地稅證（5）機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人具本科或本科以上的學(xué)歷、從事營銷或設(shè)計(jì)工作2 年以上（6）員工具本科或本科以上的學(xué)歷、具有一定的創(chuàng)意設(shè)計(jì)專業(yè)知識。企業(yè)文化物理環(huán)境：公司內(nèi)部物理環(huán)境設(shè)計(jì)以溫暖細(xì)膩的橙、 綠色為主。它可以營造出溫馨，積極，溫暖的情感 心理。人文環(huán)境：Woo內(nèi)部人文環(huán)境設(shè)計(jì)主要以和諧為主，并以純、

23、真、愛、美為輔。純”即純潔，是體 現(xiàn)公司員工最純樸，樸實(shí)，潔白無暇的一種品質(zhì)； “真”即真實(shí)，是體認(rèn)真實(shí)與遵循企業(yè)發(fā) 展的自然法則， 是正直、 誠實(shí)、 堅(jiān)毅和對自我價(jià)值與見識的認(rèn)知， 是不以個(gè)人的欲求來擾決 策；“愛”即關(guān)心，是善、 信賴，是至誠至信的內(nèi)、 外部合作，是善的循環(huán)之后的良好信譽(yù)；“美”即美好，是美好的產(chǎn)品或服務(wù)，美好的心胸與公司內(nèi)部人文環(huán)境，是尊重與被尊重， 是充滿活力、激情與靈感的作業(yè)團(tuán)隊(duì)和工作舞臺。企業(yè)理念：Woo作為一個(gè)服務(wù)類型公司，銷售的主要為非物質(zhì)的創(chuàng)意策劃與服務(wù)。我們以“任君選擇”的各種類型的服務(wù)為核心，適用于不同地域文化、 不同年齡段、不同消費(fèi)階層的消費(fèi)者。以 “為

24、有情人出謀劃策”的理念，給在愛情旅途中的人們提供沒有最好的，只有更好的服務(wù)。企業(yè)理念是企業(yè)在持續(xù)經(jīng)營和長期發(fā)展過程中， 繼承企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)， 適應(yīng)時(shí)代要求， 由企業(yè) 家積極倡導(dǎo)，全體員工自覺實(shí)踐，從而形成的代表企業(yè)信念、激發(fā)企業(yè)活力、推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的團(tuán)體精神和行為規(guī)范。市場經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)理念，是企業(yè)在經(jīng)營過程中所形成的群體意識和精神風(fēng)貌的集中體 現(xiàn)，用以指導(dǎo)企業(yè)和員工的行為取向和判斷標(biāo)準(zhǔn)， 使之成為企業(yè)員工廣泛認(rèn)同和接受并為之 奮斗的方向， 在市場競爭過程中得以立足的精神支柱和內(nèi)在動(dòng)力。 成功的企業(yè)離不開它的企 業(yè)理念，它存在于企業(yè)活動(dòng)的每個(gè)領(lǐng)域和每一個(gè)環(huán)節(jié)，是企業(yè)全體員工共識化的價(jià)值體系，

25、 換句話說，企業(yè)理念居于主宰企業(yè)成敗的重要地位。因此企業(yè)要構(gòu)建明確的，積極向上的， 深入人心的企業(yè)理念。我們公司也致力與企業(yè)理念建設(shè)，提出了“愛策劃，策劃愛”的經(jīng)營理念。本著以顧客 為上帝的精神提出“ 讓天下有情人終成眷屬”的公司宗旨；本著為有情人牽線搭橋的目的 提出“你們的愛 +創(chuàng)意 Style= 有情人終成眷屬”的目標(biāo)。這些企業(yè)理念是公司的靈魂所在， 作為我們企業(yè)的思想核心，指導(dǎo)我們企業(yè)的前進(jìn)方向與奮斗目標(biāo)。企業(yè)哲學(xué)：所謂企業(yè)哲學(xué)是指一個(gè)企業(yè)為其經(jīng)營活動(dòng)或方式所確立的價(jià)值觀、態(tài)度、信念和行為準(zhǔn)則， 是企業(yè)在社會活動(dòng)及經(jīng)營過程中起何種作業(yè)或如何起這種作用的一個(gè)抽象反映，是一種人本哲學(xué)。其主要

26、包括：公司愿景、使命及核心價(jià)值觀。公司愿景：讓W(xué)oo的足跡遍布中國。Woo就目前的市場經(jīng)濟(jì)狀況和對未來狀況進(jìn)行深刻的分析，提出了“以點(diǎn)帶面”的市場定位方案。 以成都郫縣為切入窗口， 推出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)； 獲得市場認(rèn)可后， 就由點(diǎn)發(fā)展成面， 覆蓋整個(gè)成都市；最后， 通過不斷擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模， 提升經(jīng)營能力把市場定位為全國，建立覆 蓋全國的連鎖，讓公司的足跡遍布中國的每一寸土地。企業(yè)使命 ： 品質(zhì)一小步，幸福一大步Wo o 的全體成員秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，求真務(wù)實(shí)，毫不馬虎，工作落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)，力 爭把每一項(xiàng)事務(wù)做到無可挑剔， 力求高效與高質(zhì)。 對服務(wù)質(zhì)量的高要求踐行著公司對顧客的 美麗承諾。只要每個(gè)

27、成員細(xì)心一點(diǎn)，精心一點(diǎn)，用心一點(diǎn)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的婚戀服務(wù)。我 們公司始終以人為本，始終以顧客為核心，也不斷堅(jiān)信著：品質(zhì)要是能提高一小步，顧客的 幸福就能邁進(jìn)一大步！企業(yè)核心價(jià)值觀：忠于顧客、 忠于質(zhì)量、 忠于公司、 忠于職業(yè)、 忠于人格。公司的核心價(jià)值觀體現(xiàn)了公司成員的高尚人格：忠于顧客體現(xiàn)了公司堅(jiān)持顧客第一的原則； 忠于質(zhì)量體現(xiàn)了公司堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)創(chuàng)造明天的原則； 忠于公司體現(xiàn)了公司成員團(tuán)結(jié)一致， 擁護(hù)公司的精神和集體主義精神； 忠于職業(yè)體現(xiàn)了公司職員的高度的敬業(yè)精神和高尚的職業(yè)道德素 質(zhì)；忠于人格體現(xiàn)了公司各成員平等相待和公司尊重人格的價(jià)值取向。1.6. 企業(yè)精神 ： 公司是一家，成功靠大家

28、Woo對外追求顧客的青睞，對內(nèi)致力于塑造成員相親相愛的品格，他們堅(jiān)持著“為企業(yè)發(fā) 展不懈努力奮斗”的共同內(nèi)心態(tài)度，追求著共同的企業(yè)理想?！肮臼且患?，成功靠大家” 表達(dá)著企業(yè)成員共同努力、 共同進(jìn)步的精神風(fēng)貌和企業(yè)團(tuán)結(jié)一致、 爭取企業(yè)成功的良好風(fēng)氣， 展現(xiàn)著企業(yè)全部的精神現(xiàn)象和精神活力， 體現(xiàn)著企業(yè)經(jīng)營管理的 “不以個(gè)人為中心， 尊重成 員的人格。尊重成員的創(chuàng)造”的指導(dǎo)思想。第二章 . 產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品概念：市場營銷學(xué)認(rèn)為， 廣義的產(chǎn)品是指人們通過購買而獲得的能夠滿足某種需求和欲望的物品的 總和，它既包括具有物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品實(shí)體，又包括非物質(zhì)形態(tài)的利益，這就是 產(chǎn)品的整體 概念。產(chǎn)品服務(wù)：1、求愛

29、策劃創(chuàng)意解決方案及現(xiàn)場執(zhí)行服務(wù)2、單身派對，維愛策劃服務(wù)3、求愛表白 flash 視頻制作4、道歉求理解所需道具，比如心形蠟燭、表白條幅、冷煙花、卡通服等。5、求愛所需場地，比如世貿(mào)天階天街大屏幕、電影院、商業(yè)街等服務(wù)宗旨：我們Woo本著以顧客為上帝的精神提出“讓天下有情人終成眷屬”的服務(wù)宗旨。要求我們公司對顧客的每一次服務(wù)都能讓顧客感到滿意， 在顧客心中樹立一個(gè)良好的企業(yè)形象。 讓我 們“真誠、貼心、專業(yè)”的服務(wù)態(tài)度深入人心。本公司的每一個(gè)成員都用他們的熱情、 激情和真情為那些在愛情旅途中的人們提供周到的服 務(wù)，切實(shí)保證讓每一位顧客體驗(yàn)“不一樣的服務(wù)”的服務(wù)目標(biāo)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)征服顧客，讓 顧

30、客需要我們，讓顧客信賴我們！ 讓我們的服務(wù)成為口碑，讓我的服務(wù)成為品牌。第三章 . 行業(yè)市場分析行業(yè)背景：求愛創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)正逐漸成長為一個(gè)新的朝陽產(chǎn)業(yè)。目前，國內(nèi)市場上有求愛策劃需求的適齡 青年眾多， 婚戀市場龐大。 但是大部分青年面對心儀對象沒有十足的信心和勇氣， 絕大多數(shù) 人只能求助于朋友親人，缺乏專業(yè)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)，這使得婚戀市場日益發(fā)展壯大。在產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的過程中，相關(guān)企業(yè)面對魚龍混雜的婚戀市場難免有濫竽充數(shù)，循前人腳 步之嫌， 相對之的是婚戀思想形式的高品質(zhì)需求不斷增長，傳統(tǒng)的婚介所提供的服務(wù)大多只是簡單的牽線搭橋， 無法滿足現(xiàn)今人們對于多樣化， 個(gè)性化婚戀服務(wù)的需求， 這就形成了一 種“人

31、們?nèi)找骈_放進(jìn)步的婚戀思想與落后守舊的婚戀市場發(fā)展之間相互矛盾”的尷尬局面?；閼傩袠I(yè)面臨著轉(zhuǎn)型的重要時(shí)刻，相關(guān)企業(yè)必須要深入進(jìn)行市場調(diào)研，把握婚戀市場發(fā) 展方向，將公司發(fā)展方向與多元化、時(shí)尚化、個(gè)性化、追求浪漫服務(wù)等要素結(jié)合，令自身在 瞬息萬變的婚戀市場中站住腳步，激流勇進(jìn)。行業(yè)現(xiàn)狀 ：首先我們要將一個(gè)概念性的錯(cuò)誤糾正：求愛創(chuàng)意公司工婚姻介紹所！ 傳統(tǒng)的婚姻介紹所只是給單身人士提供了一個(gè)認(rèn)識的平臺， 其經(jīng)營范圍單一， 經(jīng)營模式落后。 而求婚創(chuàng)意公司側(cè)重 創(chuàng)意二字， 不僅為有情人增進(jìn)彼此感情出謀劃策， 并把情人間奇思妙想的小驚喜， 小浪漫付 諸實(shí)踐， 給兩個(gè)人在感情路上豎起更多值得回味紀(jì)念的的里程

32、碑。 同時(shí)， 更以年輕人喜聞樂 見的形式提供交流平臺， 跳脫了傳統(tǒng)拘謹(jǐn)?shù)南嘤H模式， 將彼此的真性情充分展示， 減少了情 路上走彎路的幾率，將其人生更多的時(shí)間投入到真情濃愛里。因而，求婚創(chuàng)意公司不是新瓶裝舊酒，而是從理論上，實(shí)踐上對傳統(tǒng)婚戀市場的突破創(chuàng)新。行業(yè)特色分析：我們Woo是服務(wù)型企業(yè)。創(chuàng)意性婚戀公司正逐漸成長為一個(gè)新的朝陽產(chǎn)業(yè)，目前，國內(nèi)市 場上有求婚策劃需求的適齡青年眾多， 婚戀市場龐大。 但是大部分青年面對心儀對象沒有十 足的信心和勇氣， 絕大多數(shù)人只能求助于朋友親人， 缺乏專業(yè)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)， 這使得婚戀市場 日益發(fā)展壯大。在婚戀產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的過程中， 相關(guān)企業(yè)也越來越注重品牌服務(wù)和規(guī)

33、模經(jīng)營， 婚慶的高層次 服務(wù)也在增多， 整個(gè)行業(yè)都在為滿足當(dāng)代青年多元化、時(shí)尚化、個(gè)性化、 追求浪漫服務(wù)的需 求而努力， 婚慶產(chǎn)業(yè)中大的產(chǎn)業(yè)鏈正在逐步形成。 此外， 傳統(tǒng)的婚姻介紹所和婚禮籌辦公司 缺少時(shí)尚元素， 陳舊，千篇一律的形式， 無法體現(xiàn)時(shí)代的潮流，更無法滿足人們對于求婚和 婚禮等得日益增長的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。市場定位：我們公司的市場定位實(shí)行 “以點(diǎn)帶面”戰(zhàn)略。以成都郫縣的市場為基點(diǎn)， 由點(diǎn)帶動(dòng)周圍小城 鎮(zhèn)的點(diǎn)。由此模式，以各三級、二級小城市和大省會城市為點(diǎn)，由此形成各個(gè)面，最后由所 有面組合，覆蓋整個(gè)中國的消費(fèi)市場。競爭性定位：我們公司的競爭性定位采取 “分步走” 戰(zhàn)略。 先做市場的跟

34、隨者和挑戰(zhàn)者， 隨著規(guī)模的擴(kuò)大， 爭取做市場主導(dǎo)者，占據(jù)中國婚戀服務(wù)市場。36市場競爭分析:新進(jìn)入者的威脅供應(yīng)商交涉能力顧客 （消費(fèi)者的討 價(jià)還價(jià)能力）附屬服務(wù)威脅3.7. 宏觀市場環(huán)境分析優(yōu)勢分析創(chuàng)意性婚戀公司正逐漸成長為一個(gè)新的朝陽產(chǎn)業(yè)，目前，國內(nèi)市場上有求婚策劃需求的適 齡青年眾多， 婚戀市場龐大。 但是大部分青年面對心儀對象沒有十足的信心和勇氣， 絕大多 數(shù)人只能求助于朋友親人，缺乏專業(yè)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)，這使得婚戀市場日益發(fā)展壯大。在婚戀產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的過程中， 相關(guān)企業(yè)也越來越注重品牌服務(wù)和規(guī)模經(jīng)營， 婚慶的高層次 服務(wù)也在增多， 整個(gè)行業(yè)都在為滿足當(dāng)代青年多元化、時(shí)尚化、個(gè)性化、 追求浪漫

35、服務(wù)的需 求而努力， 婚慶產(chǎn)業(yè)大的產(chǎn)業(yè)鏈正在逐步形成。 此外， 傳統(tǒng)的婚姻介紹所和婚禮籌辦公司缺 少時(shí)尚元素，陳舊， 千篇一律的形式，無法體現(xiàn)時(shí)代的潮流， 更無法滿足人們對于求婚和婚 禮等得日益增長的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。劣勢分析、行業(yè)實(shí)力整體偏低據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國大大小小的婚慶公司 2000 多家。雖然數(shù)量巨大，但能獨(dú)立操辦專業(yè)婚禮的婚 慶公司只有 100 多家，而這其中能有自主創(chuàng)意的公司更是鳳毛麟角。入行門檻低，三五萬元就能開一家小店：招兩名業(yè)務(wù)員，從網(wǎng)上下載幾張婚禮現(xiàn)場效果圖， 租些婚慶器材就可以開婚慶公司。 由于市場情景看好， 使得大量的小婚慶公司冒了出來。 婚 慶公司數(shù)量的急劇增多導(dǎo)致了低價(jià)位的

36、市場競爭， 不僅限制了婚慶行業(yè)向更高層次發(fā)展， 另 外也使得市民的消費(fèi)觀停留在只看價(jià)錢而忽視服務(wù)質(zhì)量的層面上。、從業(yè)人員素質(zhì)不高，服務(wù)質(zhì)量難以提高原有的婚戀行業(yè)中的從業(yè)人員中，除少量工作人員可以不用持證上崗以外，其他，如司儀、 婚慶策劃、 攝像師等必須要持證上崗。 但在具體的操作中， 具備從業(yè)資格證的從業(yè)人員只是 極少數(shù)， 而且從業(yè)人員中有大量的兼職人員， 大多數(shù)為在校大學(xué)生。 在從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì) 和文化素質(zhì)偏低是婚戀服務(wù)質(zhì)量日漸低下的主要原因， 比如司儀靠講黃段子、 惡搞客人等令 多數(shù)人難以接受的形式活躍氣氛， 攝影攝像出現(xiàn)失誤、 婚慶效果不佳， 服務(wù)態(tài)度差等現(xiàn)象在 實(shí)際的操作過程中經(jīng)常出

37、現(xiàn)，嚴(yán)重影響了婚慶服務(wù)質(zhì)量的以及婚戀市場的良性發(fā)展。、缺乏核心競爭力，規(guī)模效應(yīng)難以突顯婚戀策劃行業(yè)的主打的是“文化牌”、 “創(chuàng)意牌”。將婚戀策劃行業(yè)打造成一個(gè)以文化創(chuàng)意 為主的產(chǎn)業(yè)，把各種傳統(tǒng)與現(xiàn)代的、 高雅與民俗的、東方與西方的文化元素集合起來， 從而 將婚戀策劃行業(yè)由“物質(zhì)層面”向“精神層面”轉(zhuǎn)化，從“單一形式”向“多元化模式”轉(zhuǎn) 化的突破勢在必行。、行業(yè)分工不明，缺乏專業(yè)型、針對性酒店、 影樓開始加入婚戀行業(yè)，采取了薄利多銷的一條龍服務(wù)模式，從根本上打壓傳統(tǒng)婚慶公司的發(fā)展。所謂婚慶一條龍，就是什么都提供， 有的甚至免費(fèi)， 只要抓住了幾個(gè)能賺錢的服務(wù)項(xiàng)目就可以了。比如酒店， 只要在酒店辦婚

38、宴，酒店就可以免費(fèi)提供道具等?；閼c公司生存的根本就是婚禮舉辦場所，這些場所被酒店一旦壟斷， 傳統(tǒng)的婚慶公司將沒有用武之地。因而， 我們不能僅局限于傳統(tǒng)的婚戀市場， 能創(chuàng)造市場的企業(yè)才是真正能成功的企業(yè)， 而求婚創(chuàng)意公司就是在激烈的市場競爭中找到自我定位，成功開辟市場的企業(yè)。3.8.SWOT市場分析總結(jié)優(yōu)勢（Strength）劣勢（Weakness）Si低端與咼端間差距極大， 給了本W(wǎng)i相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)力量不內(nèi)部項(xiàng)目率先走差異化路線的機(jī)會；足，特別是同國外技術(shù)比對時(shí)；能力S2與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)營管理新理念；W2非國立能得到的國家實(shí)質(zhì)性經(jīng)S3可利用資源多，市場自由度大；濟(jì)支持并不多；S4戀人群體對此

39、類服務(wù)機(jī)構(gòu)的需W3尚無一個(gè)確切詳細(xì)可操作的服夕卜部因素求務(wù)流程；W4愿意從事服務(wù)行業(yè)的年輕人越來越少機(jī)會（Opportunity ）S0WoOi隨著社會婚戀矛盾問題充分利用現(xiàn)有國家政策法規(guī)的不示弱，不止步，借鑒、學(xué)習(xí)的加深，單身人士的數(shù)量不優(yōu)惠”多多參與公益活動(dòng)；甚至購買相關(guān)技術(shù)并在利用之?dāng)嗌蠞q、人們收入逐步提抓住時(shí)機(jī)，在現(xiàn)有市場中占有一上加以創(chuàng)新，化他人為己用；咼，對服務(wù)機(jī)構(gòu)與產(chǎn)品的需席之地；全力爭取各類融資，減少并充求日益增長；以自身新理念改變帶動(dòng)行業(yè)的發(fā)分利用貸款，盡量利用當(dāng)前資02國家政策對相關(guān)行業(yè)的展與轉(zhuǎn)變；源冉造利潤；免稅、減稅等政策支持；根據(jù)現(xiàn)在大量有情人的需求不斷建立科學(xué)有序的

40、工作培訓(xùn)機(jī)03總體來說，市場尚未飽改良產(chǎn)品與服務(wù)；制,服務(wù)變得可量化；和，機(jī)會較多，競爭者較少；風(fēng)險(xiǎn)（Threats）STWTTi社會的不斷發(fā)揮在那，人就近建設(shè)，依托基礎(chǔ)設(shè)施，化弊面對現(xiàn)實(shí)，不斷超越與改進(jìn)；們的婚戀觀念不斷的變化；為利；國外機(jī)構(gòu)進(jìn)入市場的情況一旦T2現(xiàn)有類似機(jī)構(gòu)的增多；堅(jiān)持合作與競爭相結(jié)合的理念，出現(xiàn)，雖然對行業(yè)沒有直接影T3市場開放的壓力，國外相在合作中進(jìn)步，在進(jìn)步中搶占先響，但仍是個(gè)大問題關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)入國內(nèi)市場；機(jī)；第四章 . 企業(yè)營銷策略公司經(jīng)營策略經(jīng)營目標(biāo)：你們的愛 +創(chuàng)意 Style= 有情人終成眷屬。我們本著為有情人出謀劃策、牽線搭橋的目的提出“你們的愛 + 創(chuàng)意 St

41、yle = 有情人終成 眷屬”的公司目標(biāo)。傳播愛的文化，建設(shè)特色的婚戀服務(wù)公司，為有情人的愛情旅途，出謀 劃策。我們旨在為需要新穎、 特別婚戀服務(wù)的有情人們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 為他們準(zhǔn)備驚喜的甜蜜 愛情大餐， 為他們的愛加分，為他們的愛增溫。為他們的幸福保駕護(hù)航，為他們的愛出謀劃 策。愿天下有情人終成家屬！4.1.2. 經(jīng)營方針： 全員參與 創(chuàng)意無限 精益求精 鑄造品質(zhì)全員參與 Woo的所有成員共同努力，共同奮斗，團(tuán)結(jié)一心，積極配合、積極參與。創(chuàng)意無限 在保證公司團(tuán)結(jié)， 高效運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下， 充分發(fā)揮每一個(gè)公司成員的創(chuàng)意， 為有 情人提供多種多樣的選擇， 滿足不同地域文化、 不同年齡段、 不同消

42、費(fèi)階層的消費(fèi)者的多元 化需求。精益求精一一圍繞我們公司 “讓天下有情人終成眷屬” 的服務(wù)宗旨，本著“愛策劃，策 劃愛”的經(jīng)營理念，朝著“你們的愛 +創(chuàng)意Style=有情人終成眷屬”的目標(biāo)。一步一個(gè)腳 印，越做越好，不斷完善、不斷提高。鑄造品質(zhì) 優(yōu)質(zhì)創(chuàng)造明天， 我們公司要始終把抓品質(zhì)， 保證服務(wù)質(zhì)量放在首位， 通過鑄造 品質(zhì)，樹立良好的企業(yè)形象，贏得社會好評。我們Woo本著成人之美的態(tài)度提出“愛策劃，策劃愛”的經(jīng)營理念。強(qiáng)調(diào)了為了愛而 策劃，真誠用心的策劃，帶來更加濃情蜜意的愛。我們作為服務(wù)業(yè)， 而且是一個(gè)關(guān)乎人生大事的婚戀服務(wù)業(yè)。 必須首先把優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)意與高質(zhì)的 服務(wù)放在首位。 在經(jīng)營過程中，

43、必須始終銘記：我們提供的不僅僅是簡單的婚戀服務(wù)， 更是 一種愛的傳達(dá)和見證。在對待每項(xiàng)事務(wù)時(shí)，我們都必須做到精益求精，絕不姑息任何隨便、 敷衍的態(tài)度。 為把我們建設(shè)成為一家致力于在社會主義精神文明建設(shè)的大背景下為天下有情 人服務(wù)的婚戀公司。 為在愛情旅途中的每一位有情人，出謀劃策。 對于婚戀服務(wù)， 無論你需 要時(shí)尚的、搞怪的、狂熱的、溫馨的、浪漫的你有什么樣的要求，我們就有什么樣的策 劃。實(shí)現(xiàn)我們公司“你們的愛 + 創(chuàng)意 Style = 有情人終成眷屬”的目標(biāo)而奮斗。企業(yè)標(biāo)語：“愛 do 我們在一起”企業(yè)口號：“愛策劃、策劃愛”企業(yè)廣告詞：“ 你們的愛 + 創(chuàng)意 Style = 有情人終成眷屬

44、 ”營銷渠道公司的主營業(yè)務(wù)有：求愛結(jié)婚策劃 。 附屬服務(wù)，如 : 儀式主持、表白道歉、攝影攝像、婚 紗化妝、場地布置、婚車租賃、鮮花樂隊(duì)、婚宴組織、周年紀(jì)念策劃、單身約會派對等一體 化服務(wù)，提供方式如下：婚禮主持： 婚禮主持方面我們采用兩步走戰(zhàn)略， 在公司創(chuàng)業(yè)初期， 在成都市場上尋找一 些較有名氣的， 經(jīng)驗(yàn)豐富的婚禮主持達(dá)成合作意向。 公司一旦接到婚慶業(yè)務(wù)就立即聯(lián)系婚禮 主持人，確定時(shí)間地點(diǎn)， 價(jià)格一般為 1000 至 2000 不等。 在公司發(fā)展中后期，講會由我們公 司自己成立門婚禮主持培訓(xùn)中心， 培訓(xùn)出自己公司的簽約主持人。 我們會邀請語言， 禮儀方， 主持方面的專家作為主講人。攝影攝像、

45、 婚紗化妝：這兩方面，我們將依托各方面資源，自己招聘攝影及化妝方面的 員工， 安排人員對他們進(jìn)行培訓(xùn)， 我們也將通過與職業(yè)學(xué)校的聯(lián)合辦學(xué)， 吸納攝影和化妝方 面的優(yōu)秀學(xué)生做重點(diǎn)培養(yǎng)，合格者直接加入公司。場地布置： 為節(jié)省成本， 我們在淡季采用公司員工輪流負(fù)責(zé)場地布置， 此項(xiàng)工作技術(shù)含 量不高， 短暫培訓(xùn)后即可上崗操作。 在旺季及節(jié)假日， 我們將會在高校招聘臨時(shí)兼職的大學(xué) 生，由兩位左右的公司員工帶領(lǐng)六名左右的大學(xué)生成為一個(gè)場地布置小組。 對部分優(yōu)秀的大 學(xué)生，建立長期合作關(guān)系，一旦公司需要人手則優(yōu)先錄用他們?；檐囎赓U、 鮮花樂隊(duì)： 這兩方面我們不自設(shè)部門， 我們將會使用語總部一致的租賃公司 及

46、鮮花店， 因?yàn)檫@些公司與總部關(guān)系良好，價(jià)格相對合理，并比市場價(jià)略低，公司向汽車租 賃公司下訂單后， 汽車租賃公司直接將車開到鮮花公司進(jìn)行汽車的裝飾， 之后再按公司要求 開到指定地點(diǎn)。這就需要新人與酒店進(jìn)行磋商，婚宴組織：目前婚慶公司的服務(wù)中并不包含婚宴的預(yù)定，但目前很多酒店為了多獲得利潤，往往在酒席中缺斤短兩，或采用質(zhì)次的原材料， 蒙騙消費(fèi)同時(shí)也會安排資深婚宴顧問陪同者。所以我們公司將會對有需求的顧客提供婚宴咨詢服務(wù)， 顧客前去預(yù)定酒席，以免上當(dāng)受騙。周年紀(jì)念： 依據(jù)顧客的要求， 可按照顧客的意見和建議來策劃周年紀(jì)念活動(dòng)。 可以是時(shí)尚的、浪漫的，可以是古典的、溫馨的，也可以是搞怪的、 歡樂的顧

47、客又怎么樣的想法，我們就有什么樣的策劃。Table for six等，為單身單身約會派對：形式多樣的約會派對，可以模擬非誠勿擾、 男女提供良好的的交流約會平臺。促銷活動(dòng)及其組合產(chǎn)品策略企業(yè)的發(fā)展都是建立在優(yōu)良的服務(wù)之上的，公司策略主要是指建立在服務(wù)顧客的基礎(chǔ)之上， 為顧客提供良好的服務(wù)，并具有自己的特色。價(jià)格策略滲透穩(wěn)定策略： 我們將提供品質(zhì)高的產(chǎn)品和服務(wù)， 定位于中等價(jià)格， 以獲得市場占有率， 并 打擊競爭者， 在初期發(fā)展過程中獲取有利的市場地位。 同時(shí)在顧客心中留下良好的印象， 為 企業(yè)獲得長久的戰(zhàn)略性發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。組合產(chǎn)品的價(jià)格策略： 通過推出套餐的形式來組合產(chǎn)品， 一方面， 可以

48、使顧客易于選擇， 在 最短的時(shí)間內(nèi)選擇自己最想要的服務(wù)；另一方面，可以擴(kuò)大需求，降低成本，提高業(yè)績。品牌策略通過品牌的有效傳播，可以使社會公眾所認(rèn)知，使公司得以迅速發(fā)展。 同時(shí)，品牌的有效傳 播，還可以實(shí)現(xiàn)品牌與目標(biāo)市場的有效對接， 為品牌及產(chǎn)品進(jìn)占市場、 拓展市場奠定宣傳基 礎(chǔ)。品牌傳播是訴求品牌個(gè)性的手段，也是形成的重要組成部分。廣告策略Woo 是新品牌， 在剛進(jìn)入市場階段采取用告知為主作的廣告策略，突出我們與婚介所的差異，向顧客介紹本公司的求婚創(chuàng)意策劃的有關(guān)特色， 使顧客對新品牌有所認(rèn)識， 從而引起興 趣，產(chǎn)生信任感，并大力宣傳產(chǎn)品的商標(biāo)和牌名， 不斷擴(kuò)大知名度。其目的在于運(yùn)用各種與 促

49、銷相結(jié)合的廣告手段， 促使最先顧客嘗試， 并在帶頭人的推動(dòng)下， 爭取更多的早期參與者、 逐步過渡到普遍采用。在廣告的初期階段，應(yīng)該投入較多的廣告費(fèi)，運(yùn)用各種媒介，配合宣 傳，造成較大的廣告聲勢。4.4.服務(wù)生命周期不同階段的戰(zhàn)略引入期：求愛創(chuàng)意策劃市場是較年輕的市場， 根據(jù)我們的調(diào)查， 成都市內(nèi)同類競爭者數(shù)量較少。 這段 時(shí)期往往低收益和相對短期促銷費(fèi)用等成本高， 潛在競爭者易于抄襲我們的產(chǎn)品和服務(wù)， 而 從整個(gè)產(chǎn)品生命周期來看只占據(jù)很少的一部分。所以我們選擇緩慢撇脂戰(zhàn)略（高價(jià)位/ 低額促銷費(fèi)用），促銷費(fèi)用較低，同時(shí)結(jié)合選址的區(qū)位優(yōu)勢降低成本；顧客數(shù)量較少，但是非常 了解我們的新產(chǎn)品和服務(wù)；

50、通過口碑營銷擴(kuò)張市場， 著力于品牌建設(shè)， 為在以后激烈的市場 競爭中贏得優(yōu)勢打下基礎(chǔ)。增長期：預(yù)計(jì)在此期間， 銷售額飛快攀升，利潤水平提高， 更多競爭者出現(xiàn)。因而我們將采取如下戰(zhàn) 略： 1、 完善服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制，提高效率，降低成本。2 、對各類服務(wù)人員工作流程進(jìn)行梳理優(yōu)化，提高服務(wù)質(zhì)量。增加新的服務(wù)內(nèi)容，逐步 完善各項(xiàng)制度，建設(shè)企業(yè)文化，構(gòu)建大家庭式的溫馨環(huán)境。開拓新的目標(biāo)市場在經(jīng)營活動(dòng)中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展新的目標(biāo)客戶群。降低價(jià)格以吸引對價(jià)格敏感的顧客， 由引入期的撇脂戰(zhàn)略慢慢轉(zhuǎn)型。 以搶占市場份額為主要 出發(fā)點(diǎn)，在不降低原有服務(wù)檔次的情況下開發(fā)新服務(wù)并向緩慢滲透戰(zhàn)略（低價(jià)位 / 低額促銷 費(fèi)用

51、）發(fā)展，以贏得更多顧客和其忠誠度，并且成為市場領(lǐng)導(dǎo)者打下基礎(chǔ)。改變某些廣告重點(diǎn)，從建立意識變?yōu)閯?chuàng)造求愛欲望和婚戀行動(dòng)。成熟期：在此期間， 成都市場上銷售增長的速度下降， 出現(xiàn)供過于求的狀況。若經(jīng)營狀況較好， 我們 將如愿成為市場領(lǐng)導(dǎo)典范。因而我們將采取如下戰(zhàn)略：市場調(diào)整戰(zhàn)略以連鎖經(jīng)營模式有選擇性的擴(kuò)張市場，優(yōu)先考慮如昆明、上海、大連、?？?、蘇州、青島、煙臺、 珠海、 廈門這些適合各類顧客需求的城市，同時(shí)注意建立各地區(qū)適于當(dāng)?shù)匕l(fā)展情 況與模式的體制。爭取競爭者的顧客，增加新的目標(biāo)市場，力圖把潛在市場變成現(xiàn)實(shí)的顧客。D.創(chuàng)造出多樣化的新服務(wù)，提供在一體化基礎(chǔ)之上的多元服務(wù)項(xiàng)目。產(chǎn)品調(diào)整戰(zhàn)略A重新創(chuàng)

52、造我們的服務(wù)，擺脫過去陳舊的形象，使其煥然一新，品牌以形象廣告為主，參 與社會公眾事務(wù)，贏得公眾的認(rèn)同和好感。衰退期A以維持品牌形象為主要目的，努力保持一定的利潤，縮減業(yè)務(wù)，逐步退出市場，降低成 本并在服務(wù)持續(xù)下降時(shí)削減企業(yè)開支、服務(wù)，最終舍棄；B.改變經(jīng)營模式、方向，將主力再次轉(zhuǎn)移到其他服務(wù)項(xiàng)目作為新業(yè)務(wù)中并考慮投資新興項(xiàng) 目，將衰退期的影響減至最小，實(shí)現(xiàn)二次成長。促銷策略1、行業(yè)協(xié)會的功能婚戀行業(yè)協(xié)會是影響求婚創(chuàng)意公司發(fā)展的重要因素， 對促進(jìn)行業(yè)的規(guī)范化、 統(tǒng)一化和良 性化發(fā)展以及提升婚慶行業(yè)的整體實(shí)力具有重要作用， 婚慶行業(yè)協(xié)會自成立之初起就為婚慶 行業(yè)的規(guī)范化積極努力，并初見成果。而下

53、一步要做的工作，本公司認(rèn)為可著重從以下幾個(gè)方面入手：盡快制定相關(guān)的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)把從業(yè)人員素質(zhì)關(guān)，推行持證上崗；舉行相關(guān)的培訓(xùn)，提高行業(yè)實(shí)力；學(xué)習(xí)先進(jìn)的服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。2、豐富婚戀行業(yè)的文化內(nèi)涵婚戀行業(yè)由于歷史悠久，相關(guān)習(xí)俗源遠(yuǎn)流長，使得婚戀行業(yè)有著豐富的文化底蘊(yùn)和文化內(nèi) 涵。婚戀文化是與豐富多彩的地域文化緊密聯(lián)系在一起的， 本公司的婚戀服務(wù)的發(fā)展也將著 重從文化元素著手， 同時(shí)引進(jìn)外來的優(yōu)秀文化。 中國與西方都有著優(yōu)秀的婚戀文化， 如何將 其中最適合婚慶行業(yè)發(fā)展的文化元素尋找到并結(jié)合起來，從而開拓出一種符合市場發(fā)展的運(yùn)作傳統(tǒng)模式， 對創(chuàng)意性婚戀行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展至關(guān)重要。 抓住消費(fèi)對婚慶的情感

54、需求， 不斷 地推廣新的服務(wù)和產(chǎn)品， 為新婚人群量身定做個(gè)性的婚戀方式， 成為宣傳婚戀文化的直接載 體。3、加大宣傳力度，打造求愛創(chuàng)意公司的品牌效應(yīng)婚慶公司雖然多，但知名的婚慶公司卻很少?；閼c公司的宣傳途徑主要是婚宴現(xiàn)場的 廣告牌、司儀介紹、網(wǎng)絡(luò)和日后新人的推薦?；檠绗F(xiàn)場的廣告牌和司儀的介紹由于時(shí)間短、 不顯眼等原因， 效果并不和明顯。 雖然很多婚慶公司都有自己的網(wǎng)站， 不少公司還搞了競價(jià) 排名， 但大多數(shù)網(wǎng)站都存在著網(wǎng)速慢、內(nèi)容少、更新慢等問題。而面對電視臺每年都主辦的 頗有影響的“十月婚典”集體婚禮活動(dòng)這樣良好的宣傳機(jī)會，卻沒有一家婚慶公司去嘗試。而作為新興產(chǎn)業(yè)的求婚創(chuàng)意策劃公司， 我們應(yīng)

55、吸取教訓(xùn)， 改善不足， 著力打造知名的創(chuàng)意性 婚戀公司，凸顯品牌效應(yīng)，是婚戀市場更加豐富多彩，那樣求婚創(chuàng)意行業(yè)一定能獲得更快、 更高層次的發(fā)展。4、靜態(tài)方面A、 在高速公路上的提示牌，在溫馨提示內(nèi)容的后面，對本公司進(jìn)行宣傳，在服務(wù)顧客的過程的進(jìn)行促銷。B利用服務(wù)站內(nèi)的展板廣播等，讓進(jìn)入服務(wù)站的人群知悉“WooC在距離服務(wù)站一千米之內(nèi)設(shè)立廣告牌，廣告牌要求顏色清新，能讓人消除疲勞感，并對 公司產(chǎn)生興趣。D利用地圖、指路牌等工具，讓公眾知悉“Woo、提高知名度。5、動(dòng)態(tài)方面利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)上的廣告，主要目的在于提高“Woo的公眾影響力6、公共關(guān)系活動(dòng)為創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，爭取公眾輿論支持將采取

56、一系列的政策，組織行動(dòng)和活動(dòng)， 主要使用協(xié)調(diào)傳播溝通等手段，以創(chuàng)造良好的公共關(guān)系狀態(tài)。讓公眾從心理上接受“Woo”這個(gè)品牌，為今后的連鎖經(jīng)營打下良好的基礎(chǔ)。7、對目標(biāo)顧客的公共關(guān)系活動(dòng)目標(biāo)顧客是為企業(yè)帶來利潤的主要人群， 應(yīng)注重對他們進(jìn)行的公共關(guān)系活動(dòng)。 包括對 各階層的適婚青年進(jìn)行針對性的廣告宣傳、 為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、 對顧客發(fā)放紀(jì)念品、 設(shè) 立意見箱等方式。8、對社會公眾的公共關(guān)系活動(dòng)“Woo致力于發(fā)展連鎖求愛創(chuàng)意公司，為了企業(yè)使企業(yè)得到繼續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，必須 具有良好的公眾形象。主要通過媒體宣傳、大力支持公益事業(yè)、組織文藝演出等實(shí)現(xiàn)。9、對政府的公共關(guān)系活動(dòng)“Woo主要是以國民幸福為宗

57、旨的，而這又和國家的民生問題息息相關(guān)，這就要求必須切實(shí)做好對政府的形象塑造。目標(biāo)在于讓政府感受到“Woo是以服務(wù)顧客為理念的，我們的發(fā)展也有利于維護(hù)提升政府在國民心中的形象和聲譽(yù)。 為做到這些， 我們將與相關(guān)政府人員 保持良好的溝通，合法經(jīng)營，不偷稅漏稅，積極參加公益活動(dòng)。10、對新聞媒體的公共關(guān)系活動(dòng)進(jìn)入二十一世紀(jì)， 隨著生活節(jié)奏的加快和媒體傳播技術(shù)的發(fā)展， 新聞媒體日夜成為重要的宣 傳方式。 本公司作為新走入市場的企業(yè)， 在利用新聞媒體的宣傳力量的同時(shí)， 維護(hù)自身在媒 體界的良好的形象，將服務(wù)顧客的理念在媒體界得到很好的認(rèn)可及支持。11、對企業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系活動(dòng)企業(yè)的發(fā)展離不開良好的企業(yè)內(nèi)

58、部環(huán)境。 讓我們的企業(yè)文化， 即關(guān)心員工個(gè)人感受、 企業(yè)和 員工利益雙重兼顧、 個(gè)人在企業(yè)得到發(fā)展，根植于員工思想中。主要方式有員工培訓(xùn)、 生日 送蛋糕活動(dòng)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度、福利等。12、公益活動(dòng)本公司作為社會的一份子，積極承擔(dān)其社會責(zé)任， 在服務(wù)顧客的同時(shí)， 也要回報(bào)社會， 以樹 立良好的企業(yè)形象。我們企業(yè)主要投身于兩方面的公益事業(yè)。13、配合政府進(jìn)行幫扶貧困的宣傳中國許多企業(yè)進(jìn)行公益活動(dòng)將資金投資于教育、醫(yī)療、文化、 藝術(shù)、 偏遠(yuǎn)地區(qū)發(fā)展等方面，“Woo將大力扶持生活困難的弱勢群體。如為他們購買相應(yīng)的生活物資尋找就業(yè)機(jī)會等。第五章.公司管理體系組織結(jié)構(gòu)“Woo要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，

59、獲得可觀的業(yè)績，最重要的便是全體員工和領(lǐng)導(dǎo)的通力協(xié)作，設(shè)計(jì)優(yōu)良的企業(yè)內(nèi)部識別系統(tǒng)。至于管理者要做的便是對全體員工的組織管理、教育培訓(xùn)、以及創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使員工對企業(yè)理念認(rèn)同，形成共識，增強(qiáng)企業(yè)凝 聚力，從而發(fā)揮大家的積極性，使之能夠認(rèn)識到他們在為公司做出創(chuàng)造性的工作時(shí)也在為自己的利益服務(wù)，從根本上改善企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制，保證對客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司主要部門職能董事會監(jiān)事會市場部人事部后對部 宣傳部崗位職務(wù)職責(zé)描述營銷策劃部：1、市場監(jiān)管職能包括客戶投訴受理以及處理；維護(hù)公司業(yè)務(wù)的秩序及流程（銷售制度）；規(guī)范公司業(yè)務(wù)的銷售行為用來維護(hù)公司形象；處理客戶的意見及建議完善公司的服務(wù)；2、開辟新業(yè)

60、務(wù)的職能，通過對客戶信息的搜集整理，提出開辟新線路或其它業(yè)務(wù)的計(jì)劃上 交決策層；通過對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的跟蹤分析整理提出優(yōu)化改造方案等活動(dòng)；3、業(yè)務(wù)的宣傳推廣分為新業(yè)務(wù)和常規(guī)業(yè)務(wù)，常規(guī)業(yè)務(wù)包括廣告的形式，發(fā)布媒體以及宣傳 品（禮品贈(zèng)品）制作等全套，還有促銷活動(dòng)等。新業(yè)務(wù)包括推廣方案的制定，監(jiān)督執(zhí)行，及 修訂。詳細(xì)包括從什么客戶入手由誰來執(zhí)行， 定期檢查執(zhí)行效果， 根據(jù)效果調(diào)整方式等內(nèi)容。4、宏觀市場環(huán)境的分析包括同行的優(yōu)勢劣勢分析，整個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢， 目標(biāo)客 戶信息的搜集整理并提交，以及其它與公司相關(guān)的信息的搜集整理工作。人事部：1、研究制定人事制度改革規(guī)劃、方案，擬定人事管理政策法規(guī)，建立科學(xué)