金牌銷售培訓(xùn)之(心態(tài)篇)57

1、銷售冠軍為什么選擇做銷售尋覓原動(dòng)力寫出本人選擇做銷售的十大緣由銷售才干是本世紀(jì)最重要的才干人生無(wú)處不銷售銷售是這個(gè)社會(huì)上永不失業(yè)的任務(wù)We Are Sales他眼中的銷售是？表達(dá)溝通才干專業(yè)知識(shí)人際交往才干銷售技巧心思接受才干自我調(diào)理才干心思學(xué)知識(shí)。沒(méi)有天生的頂尖銷售人員 銷售漏斗 量變到量變 兩種TOPsales 客戶量情愿溝通 30%意向購(gòu)買 10%成交意向 5%成交 1%企圖心！企圖心！企圖心！要？想要？一定要？不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵明確的目的和方案勝利目的達(dá)成目的最簡(jiǎn)單的方法是？加倍努力，跟第一名學(xué)習(xí) 不斷地跟勝利者在一同 。 每個(gè)人都需求自我鼓勵(lì) 同時(shí)也需求他人鼓勵(lì)和環(huán)境鼓勵(lì)。

2、空杯的心態(tài)二、銷售具備的條件熱情超越速度勇氣要點(diǎn)燃客戶的購(gòu)買熱情，首先要點(diǎn)燃本人內(nèi)在的熱情。只需真誠(chéng)的心情才干感染人心情就像鐘擺一樣，負(fù)面心情的能量有多大，正面心情的能量也就有多大 決心有多大，信心就有多強(qiáng)，目的明確，馬上行動(dòng) 對(duì)于陌生的事物或人，難免多多少少都會(huì)有一些莫名的緊張和不安，于是行動(dòng)前我們習(xí)慣性的思想就是如何保全本人，可正是由于這種自我維護(hù)的天性，讓我們失去了更多的時(shí)機(jī)。抑制這種恐懼心思的最好方法就是：立刻行動(dòng)！讓我們?cè)谛袆?dòng)中去糾正，去調(diào)整，去提升！要找時(shí)機(jī)想方法讓本人去做，打斷本人原有的那種思想邏輯和習(xí)慣，走出第一步，次數(shù)多了勇氣也就產(chǎn)生了，那么這種恐懼心思也就自然的消除了，那么

3、不論做什么也都會(huì)有自信了。讓我們記住比爾蓋茨的一句話：“假設(shè)終身只求平穩(wěn)，從不放開(kāi)本人去追逐更高的目的，從不展翅高飛，那么人生便失去義。銷售無(wú)極限，利用他的企圖心不攀越一座座山峰明晰還是模糊？長(zhǎng)期還是短期？3%10%60%27%有明晰且長(zhǎng)期 的目的有明晰但短期 的目的有較模糊目的無(wú)目的哈佛的調(diào)查25 年后3%10%60%27%25年來(lái)幾乎都不曾更矯正本人的人生目的。他們都朝著同一個(gè)方向不懈地努力，如今，他們幾乎都成了社會(huì)各界的頂尖勝利人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英 大都生活在社會(huì)的中上層。他們的共同特點(diǎn)是，那些短期目的不斷被達(dá)成，生活形狀穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)的不可或缺的專業(yè)人

4、士。如醫(yī)生、律師、工程師、高級(jí)主管等等幾乎都生活在社會(huì)的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與任務(wù)，但都沒(méi)有什么特別的成果 幾乎都生活在社會(huì)的最底層，他們的生活都過(guò)得很不如意，經(jīng)常失業(yè)。靠社會(huì)救援，并且經(jīng)常都在埋怨他人，埋怨社會(huì)，埋怨世界目的達(dá)成率與期望強(qiáng)度期望強(qiáng)度定義表現(xiàn)結(jié)果0%不想要真的不想要或不敢要當(dāng)然得不到2030%瞎想要空想，隨便說(shuō)說(shuō)，只說(shuō)不練很快就會(huì)忘記自己曾經(jīng)還這樣想過(guò)50%想要有最好沒(méi)有也罷，3分鐘熱度十有八九不成功7080%很想要目標(biāo)但決心不夠，特別是改變自己的決心不夠有可能成功，因?yàn)檫\(yùn)氣成功，也因?yàn)檫\(yùn)氣而失敗。99%非常想潛意識(shí)中那一絲放棄念頭，決定他不能堅(jiān)持到底一步之遙，99%與1

5、00%的差別不1%，而是100%。100%一定要不惜一切代價(jià)，目標(biāo)達(dá)不成比死還難受。，一定能尋找到成功的方法并達(dá)成目標(biāo)3個(gè)月月目的2個(gè)月目的1個(gè)月目的遠(yuǎn)景 現(xiàn)狀1年目的銷售人員生長(zhǎng)過(guò)程中的四階段興奮期黑暗期成長(zhǎng)期成熟期任務(wù)動(dòng)力時(shí)間任務(wù)才干任務(wù)動(dòng)力興奮期黑暗期成長(zhǎng)期成熟期銷售人員生長(zhǎng)過(guò)程中的四階段銷售過(guò)程中銷的是什么?銷?本人 產(chǎn)品與顧客之間有一個(gè)重要的橋梁銷售人員本身；販賣任何產(chǎn)品之前先販賣的是他自已 我賣的不是我的雪佛蘭汽車,我賣的是我本人-喬吉拉德 假設(shè)客戶不接受這個(gè)人,會(huì)給他引見(jiàn)產(chǎn)品的時(shí)機(jī)嗎? 讓自已看起來(lái)像個(gè)好產(chǎn)品銷售過(guò)程中售的是什么?售觀念1、賣本人想賣的比較容易還是賣顧客想買的 觀

6、價(jià)值觀重要還是不重要信心：置信的現(xiàn)實(shí)-對(duì)企業(yè).對(duì)產(chǎn)品.對(duì)人 改動(dòng)觀念比較容易VS配合對(duì)方比較容易-先了解對(duì)方再作進(jìn)攻方式。銷售勝利=心態(tài)+知識(shí)+技巧+人脈知識(shí)：廣泛+專業(yè)如何做好人脈：給他們想要的同時(shí)，最重要的一點(diǎn)就是：要自動(dòng)關(guān)懷顧客及他所愛(ài)的人世界汽車銷售冠軍，吉尼斯紀(jì)錄堅(jiān)持者喬吉拉德說(shuō)：“關(guān)懷就是銷售，銷售就是效力，效力就是愛(ài)。銷售人員類別一流銷售員靠人喜歡二流銷售員靠效力三流銷售員靠產(chǎn)品四流銷售員靠?jī)r(jià)錢心態(tài)決議銷售業(yè)績(jī)一、銷售勝利的80%來(lái)自心態(tài)二、蛀蝕業(yè)績(jī)的7大不良心態(tài) 三、積極心態(tài)打造超凡業(yè)績(jī) 四、自信是銷售勝利的第一秘訣五、轉(zhuǎn)變心態(tài)，激活自我六、培育屬于本人的信心七、勇于行動(dòng)-銷售

7、業(yè)績(jī)倍增的技巧八、擁有不斷生長(zhǎng)的熱情心態(tài)：銷售人員的第一要素要想發(fā)明驕人的業(yè)績(jī)，最重要的是樹 立起積極向上的銷售心態(tài)。什么是好的心態(tài)？ 好的心態(tài)就是熱情，就是戰(zhàn)斗精神， 就是勤勞任務(wù)，就是忍受，就是執(zhí)著的追求，就是積極的思索，就是勇氣。 銷售是一項(xiàng)充溢了挑戰(zhàn)性的任務(wù)，不可以適時(shí)地調(diào)整心態(tài)的人永遠(yuǎn)都無(wú)法勝任。問(wèn)題的關(guān)鍵在于當(dāng)他站在下一個(gè)客戶面前時(shí)，他所想的是剛剛遭遇的失敗，還是即將獲得的勝利。銷售勝利的秘訣對(duì)勝利真正起決議作用的是一個(gè)人的內(nèi)在要素，即他的思想方式、信心、態(tài)度、自我期望等。改動(dòng)外在之前應(yīng)先改動(dòng)內(nèi)在，只需調(diào)整好心態(tài)，才干獲得勝利。要么他去駕馭生命，要么讓生命駕馭他。他的心態(tài)決議誰(shuí)是坐

8、騎，誰(shuí)是騎手。二、蛀蝕業(yè)績(jī)的7大不良心態(tài)真正導(dǎo)致業(yè)績(jī)平庸的，不是推銷員們經(jīng)常埋怨的猛烈的同行競(jìng)爭(zhēng)、蕭條的市場(chǎng)環(huán)境、難纏的客戶，而是潛藏在他們內(nèi)心深處不消極的心態(tài)。假設(shè)不能摒棄這些侵蝕業(yè)績(jī)的“蛀蟲，即使外部條件再有利，也仍不能成果杰出的業(yè)績(jī)。害怕回絕，為本人尋覓退縮的理由銷售生涯和銷售職業(yè)的頭號(hào)殺手是什么？ 既不是價(jià)錢，也不是市場(chǎng)不景氣，甚至不是同行的競(jìng)爭(zhēng)，而是職業(yè)銷售人員訪問(wèn)客戶時(shí)的膽怯心思。被客戶回絕是不可防止的，關(guān)鍵是怎樣去對(duì)待它。給本人找借口，他就永遠(yuǎn)不能變得英勇不論做什么事情，要想有所收獲，就必需英勇，敢于承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)，敢于面對(duì)失敗。去除畏懼心思的最好方法就是立刻行動(dòng)。能否安然地面對(duì)回絕并

9、鼓起勇氣再去嘗 試，使推銷勝利，是檢驗(yàn)推銷員才干的試金石在客戶面前低三下四，過(guò)于謙卑推銷不是要把產(chǎn)品或效力硬塞給他人，而是協(xié)助客戶處理問(wèn)題的。自大是影響推銷業(yè)績(jī)的不良心態(tài)，只需改動(dòng)它，將自大變?yōu)榘l(fā)奮向上的動(dòng)力，才干走向勝利和杰出。滿足于已有的銷售業(yè)績(jī)，不思進(jìn)取自滿心思是妨礙銷售業(yè)績(jī)繼續(xù)攀升的最大絆腳石。 一個(gè)推銷員不滿足本人已有的業(yè)績(jī)，積極向頂峰攀爬，就能使本人的潛能得到充分的發(fā)揚(yáng)。真正的勝利是永遠(yuǎn)向前看，永葆進(jìn)取之心。經(jīng)常埋怨不景氣，從不反思本人他們從不從本身找緣由，總把失敗歸于外部環(huán)境，更談不上下苦功努力改良，結(jié)果業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越差，離勝利也越來(lái)越遠(yuǎn)。對(duì)一個(gè)推銷員來(lái)說(shuō)，生意能否景氣，不在于外部環(huán)

10、境，全在于有沒(méi)有積極的心態(tài)。積極的想法會(huì)產(chǎn)生行動(dòng)的勇氣，而消極的想法只會(huì)成為他面對(duì)挑戰(zhàn)的妨礙。以積極的心態(tài)，帶著熱情和自信心去做，全力以赴，就一定能提升銷售業(yè)績(jī)。害怕同行的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于推銷員來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)是不可防止的，關(guān)鍵是抱著什么樣的心態(tài)去對(duì)待。安然地并且積極自動(dòng)地面對(duì)同行的競(jìng)爭(zhēng)，是任何一個(gè)想發(fā)明杰出業(yè)績(jī)的推銷員必備的素質(zhì)和才干。在競(jìng)爭(zhēng)中，提高效力質(zhì)量是取勝的最可靠戰(zhàn)略。不要把任務(wù)無(wú)限期地拖延下去說(shuō)一尺不如行一寸，假設(shè)什么事都拖著不去做，就沒(méi)有獲得勝利的那一天。行動(dòng)是最有壓服力的。千百句雄辯勝不過(guò)真實(shí)的行動(dòng)。只需遇事不拖延，立刻行動(dòng)，馬上就去做的人，才干博得杰出的銷售業(yè)績(jī)，才干最終走向勝利。三、積極

11、心態(tài)打造超凡業(yè)績(jī)真正可以使他的業(yè)績(jī)一路飄紅的，不是銷售技巧，而是好的心態(tài)。只需調(diào)整好了本人的心態(tài)，一直用積極的心態(tài)去面對(duì)銷售，才干成為王牌銷售員。通知本人，勝利就在下一次即使客戶回絕多次，也要面帶淺笑地再試一次。那些勝利的銷售員并不是比他人更有運(yùn)氣，只是比他人更具有堅(jiān)持下去的韌性和勇氣。請(qǐng)記住，那些勝利的人都是失敗后立刻爬起來(lái)再嘗試，直到本人獲得勝利為止。擁有積極心態(tài)的銷售員是不怕回絕，不怕失敗的。把留意力集中到他想要的業(yè)績(jī)上一個(gè)推銷員能否勝利，就在于他的心態(tài)如何。把留意力集中到他想要的銷售業(yè)績(jī)上，不讓其他不利要素妨礙他，他就能獲得本人想要獲得的收獲。擁有劇烈的企圖心擁有劇烈的企圖心的推銷員，

12、不會(huì)畏懼客戶的回絕，做事一定會(huì)全力以赴。一個(gè)不想賺大錢的推銷員普通都發(fā)明不出良好的業(yè)績(jī)。業(yè)績(jī)的好壞，取決于一個(gè)推銷員能否擁有劇烈的企圖心。積極自動(dòng)地為客戶著想當(dāng)一個(gè)推銷員站在客戶的立場(chǎng)上，就比較容易抓住推銷的重點(diǎn)。 可以把冰箱賣給愛(ài)斯基摩人的推銷員不是一個(gè)好的推銷員。處處為客戶著想，不是只想著訂單，而是想著顧客的需求，這樣才干與客戶堅(jiān)持長(zhǎng)久的關(guān)系，才干提高他的銷售業(yè)績(jī)。認(rèn)定對(duì)方就是他的客戶不同的心態(tài)影響和決議著他的人生。推銷員要有一種“認(rèn)定對(duì)方就是我的客戶的積極心態(tài)，把遇到的每一個(gè)人都認(rèn)定是本人的客戶。用熱情提升他的業(yè)績(jī)熱情在勝利的推銷員中所起的作用是95%，而產(chǎn)品知識(shí)只占5%。熱情是一種積極

13、的心態(tài)，可以鼓舞和鼓勵(lì)一個(gè)人朝著愉快的目的進(jìn)發(fā)。 只需對(duì)任務(wù)毫無(wú)熱情的人才會(huì)四處碰壁。熱情的心態(tài)是做任何事的必要條件。熱情不但是一種心態(tài)，也是一種推銷的“方法。對(duì)每一名銷售員來(lái)說(shuō)，熱情是無(wú)往不利的。四、自信是銷售勝利的第一秘訣自信是銷售員博得勝利的保證，每一個(gè)從事銷售任務(wù)的人都要培育出像阿基米德 “給我一個(gè)支點(diǎn)，我將撬動(dòng)地球的那種無(wú)比的自信，才干發(fā)明出杰出的業(yè)績(jī)。自信心是“不能夠這一要素的解藥自信是推銷勝利的第一秘訣。不是由于有些事情難以做到，而是他沒(méi)有自信心，只需他有自信心，沒(méi)有什么事是不能做到的。假設(shè)我們自信能做到，嘗試并堅(jiān)持做下去，就一定可以做到，而且一定會(huì)做好。當(dāng)他非常一定本人的產(chǎn)品時(shí)

14、，就不用擔(dān)憂他人的回絕銷售員在銷售過(guò)程中，無(wú)論是對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品，還是對(duì)本人，一定要深具自信心。他永遠(yuǎn)不能夠銷售好連他本人都不置信的產(chǎn)品和效力。只需對(duì)本人效力的企業(yè)充溢自信，對(duì)產(chǎn)品充溢自信，才干壓服他人置信本人的產(chǎn)品。勝利者總以為他能獲勝他自信可以勝利，勝利的能夠性就會(huì)大為添加。堅(jiān)信本人可以勝利，是獲得勝利的絕對(duì)條件，堅(jiān)信本人是勝利者，最后才干成為一個(gè)勝利者。假設(shè)認(rèn)定本人能勝利，最后就會(huì)獲得勝利。讓本人的外表和言語(yǔ)充溢自信銷售人員必需在外表籠統(tǒng)上給人以好的印象。使本人的外在籠統(tǒng)和言行變得自信和果敢是非常重要的。讓本人的外表和言語(yǔ)充溢自信，讓人一看，就覺(jué)得到他是一個(gè)非常勝利的銷售員，客戶遭到他的感

15、染，也會(huì)跟著自信起來(lái)。五、轉(zhuǎn)變心態(tài)，激活自我銷售業(yè)績(jī)地轉(zhuǎn)變來(lái)源于心態(tài)的轉(zhuǎn)變，只需改動(dòng)舊的思索方式，轉(zhuǎn)變妨礙業(yè)績(jī)提升的心態(tài)，才干激活自我，才干成就杰出。把客戶當(dāng)作朋友而不是對(duì)手當(dāng)他把客戶當(dāng)成對(duì)手時(shí)，自然無(wú)法提供細(xì)致入微的效力，自然不會(huì)有好的結(jié)果。推銷員要把客戶當(dāng)成朋友，不能把客戶當(dāng)成對(duì)手。他是在做生意，而不是在打仗。讓顧客有利益他才有利益銷售是客戶提供利益的任務(wù)，是以雙贏為目的的。只需讓顧客有利益，他才會(huì)有利益。推銷員在推銷產(chǎn)品和處置與客戶之間的問(wèn)題時(shí)，一定要抱著雙贏和心態(tài)，本著互惠互利的原那么行事，無(wú)形中他的銷售業(yè)績(jī)就突飛猛進(jìn)了。最完美的效力才有最完美的結(jié)果有一份統(tǒng)計(jì)資料指出，影響客戶消費(fèi)的百

16、分比要素中，5%是交情深淺、9%是價(jià)錢高低、18%是質(zhì)量好壞、68%是效力。此可見(jiàn)效力在銷售中是多么重要。最完美的效力才有最完美的結(jié)果售前的恭維不如售后的效力，這是發(fā)明永久顧客的不二法門。-松下幸之助效力的好壞直接影響銷售員的銷售業(yè)績(jī)。顧客對(duì)商品或效力如不稱心，96%都不會(huì)直接向賣方埋怨，但他們會(huì)通知10個(gè)以上的親友這家公司或銷售員有多么差勁。不要把他人對(duì)他的協(xié)助視為理所當(dāng)然，要知道感恩感恩能協(xié)助他建立良好的人際關(guān)系，加強(qiáng)溝通、增進(jìn)感情。不知道感恩的人往往難以博得他人的尊重、好感和支持。一句“謝謝看似微缺乏道，實(shí)踐上在很大程度上決議著推銷員的銷售業(yè)績(jī)。他的感恩是表示對(duì)客戶的尊重，一定和認(rèn)可，是

17、表達(dá)客戶人生價(jià)值的一種方式。一個(gè)勝利的人，必定是一個(gè)會(huì)感恩的人；一個(gè)感恩的人，必定是一個(gè)勝利的人。六、培育屬于本人的信心假設(shè)我們不是僅僅把推銷任務(wù)當(dāng)成一份養(yǎng)家糊口的職業(yè)，而是把它作為本人的一項(xiàng)事業(yè)，當(dāng)成展現(xiàn)自我價(jià)值舞臺(tái)，自動(dòng)自發(fā)，全力以赴，他一定可以獲得本人所期望的勝利。只把本人當(dāng)作打工者，就永遠(yuǎn)不會(huì)全力以赴只需把本人當(dāng)成老板，而不是打工者，他才不會(huì)產(chǎn)生偷賴的想法和懈怠的心思，任務(wù)起來(lái)才會(huì)熱情高漲，才會(huì)不滿足已獲得的成果。培育本人對(duì)任務(wù)的熱愛(ài)之情，首先就要把本人當(dāng)成老板，而不是打工者。假設(shè)我們不是僅僅把銷售任務(wù)當(dāng)成一份養(yǎng)家糊口的職業(yè)，而是把它作為本人的一項(xiàng)事業(yè)，當(dāng)成展現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)，自動(dòng)自發(fā)

18、，全力以赴，他一定可以獲得本人所期望的勝利。重要的只需結(jié)果評(píng)價(jià)一個(gè)推銷員的業(yè)績(jī)的時(shí)候，不是經(jīng)過(guò)“過(guò)程來(lái)評(píng)價(jià)的，而是把“結(jié)果作為評(píng)價(jià)的根據(jù)。勝利率并非是指在與多少面談后勝利獲得一個(gè)客戶，而是在遭到幾次回絕后，顧客終于贊同和他簽單?！敖Y(jié)果是重要的，但并不闡明“過(guò)程就可忽視。對(duì)于一個(gè)推銷員來(lái)說(shuō)，追求“結(jié)果只是一種心態(tài)，一個(gè)行動(dòng)指南，它并不能替代“過(guò)程。七、勇于行動(dòng)-銷售業(yè)績(jī)倍增的技巧“勇于行動(dòng)的積極心態(tài)，會(huì)比他無(wú)休止地做預(yù)備的效率高得多，它容易使他的銷售業(yè)績(jī)提升。當(dāng)他下定決心，不再把時(shí)間浪費(fèi)在做預(yù)備任務(wù)之上時(shí)，他就曾經(jīng)朝著本人的勝利目的邁出了重要的一步。停頓無(wú)限期的預(yù)備任務(wù)做銷售任務(wù)，最忌諱的就是無(wú)休無(wú)止地做預(yù)備任務(wù)，而不去采取實(shí)踐行動(dòng)。沒(méi)有一件事情是絕對(duì)完美或接近完美的，等到一切的條件都完美以后才去做，只能永