酒店電腦管理系統(tǒng)概述

1、 目 錄 TOCo hz HYPERLINK N:整理后第一章公司簡介 PEREF _To4913144 h2 HYPERLN l_oc49131641公司簡介 AERE _To4913145 2 YPERIN l_T49181646 .成功案例 AGEEF_To4918316h 2 HYPELNK l _oc49147 第二章 華科酒店電腦治理系統(tǒng) PAGER _c91831647 h3HYPERLINK N:整理后2.1前臺系統(tǒng)功能簡介PGERE oc131648 h HYPERLINK N:整理后2.1.1客房部治理系統(tǒng)PGRE To49131649 h 5PERLIN l Toc491

2、831650 .1.2商務(wù)治理系統(tǒng)PAEF _Tc4983165 h7HYPLINK l T91831651 .13電話自動計費系統(tǒng)PGEEF _Toc491831651h 8HYPERLINK N:整理后2.4營業(yè)收銀系統(tǒng) PAGERFo4831652h HPELINKl_Toc41831653 .2后臺系統(tǒng)功能簡介 PAGEREF _Toc4131653h 11 HYPRIN l _To41314 22.1人事工資治理系統(tǒng)GEEF _Toc48165 h HPERLINK l _Tc155 2.財務(wù)治理系統(tǒng) PAGEREF _Toc4183655 h 11HYPERLINK N:整理后.2

3、.3倉庫治理系統(tǒng) PAEREF _Toc1156 h 3HYPERLINl _Tc4918167 2.24總經(jīng)理查詢系統(tǒng) GERF _Toc83165 13 HERLIK l _To491316 2.3技術(shù)特點PGEEF _o4918358 14 HYPERLINK l _Toc4983165 第三章 網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)圖PAGEREFToc913659 h 6HYPERLINK N:整理后31前臺網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖 AGERE _Toc49131660 h 1HYPERLINK N:整理后32后臺網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖PERE _Toc49131661 h HPRLINK l oc49132第四章 售后服務(wù)及遠程維護

4、 AER _Toc9131662 h 18HYPERLINK N:整理后l41售后服務(wù)措施 GF Toc49136 h18HPERINK l _Toc918364 2遠程維護系統(tǒng) AGEREF Toc4918364 h 18 HYPERLINK l _Toc491836 附件一:硬件 GERF _oc491831665 h HYPERLINK N:整理后附件二：軟件PGEREF_Toc913166 h20HYPERLINK N:整理后附件三:客戶反饋表 AGREF _Toc49831667 h 21第一章 公司簡介1.1公司簡介武漢藍科科貿(mào)有限公司是一家致力于酒店娛樂業(yè)計算機治理系統(tǒng)研制開發(fā)、

5、系統(tǒng)集成的高科技企業(yè)。擁有一支在T行業(yè)實踐多年的高水平軟件開發(fā)隊伍,熟練掌握多種開發(fā)工具,具有豐富的項目治理和靈活的程序處理能力。早在193公司差不多涉足酒店、卡拉點歌、餐飲收銀等電腦治理系統(tǒng)的研發(fā)。193年開發(fā)出現(xiàn)今擁有400多個用戶的“華科”卡拉K點歌系統(tǒng)，用戶遍布全國及東南亞，99年開發(fā)出“華科”餐飲收銀治理系統(tǒng)，在酒樓、西餐、夜總會廣泛使用。通過充分研究酒店行業(yè)治理特點，吸取國內(nèi)、外先進治理軟件系統(tǒng)的經(jīng)驗，公司在1997年正式推出商品化系統(tǒng)軟件“華科”酒店治理系統(tǒng)（hk IS）。1999年公司推出了娛樂業(yè)中革命性突破的“華科全自動卡拉OK點播系統(tǒng)”,武漢藍科科貿(mào)科技公司一貫秉承“顧客至

6、上，精益求精”的宗旨，各系統(tǒng)自推出以來,得到了全國各地用戶的一致好評。武漢藍科科貿(mào)科技有限公司多年來的努力成功開發(fā)了以下軟件產(chǎn)品：“華科”酒店電腦治理系統(tǒng)“華科”餐飲收銀治理系統(tǒng)“華科”桑拿治理系統(tǒng)“華科”卡拉K點歌系統(tǒng)“華科”全自動卡拉OK點播系統(tǒng)在二十一世紀的今天，武漢藍科科貿(mào)科技有限公司將加倍努力,為寬敞用戶提供更新、更全、更優(yōu)的軟件產(chǎn)品和服務(wù)。武漢藍科科貿(mào)科技有限公司的目標(biāo)是成為全國一流的酒店娛樂業(yè)軟件開發(fā)和服務(wù)企業(yè)。武漢藍科科貿(mào) 科 技 為 您做 的 更 精 彩 武漢藍科科貿(mào)科技公司竭誠為用戶提供從方案設(shè)計、設(shè)備選型、軟件開發(fā)、使用培訓(xùn)等完整的系統(tǒng)整體解決方案。愿與您攜手并進,共創(chuàng)美

7、好改日。第二章“華科”酒店電腦治理系統(tǒng)“華科”酒店電腦治理系統(tǒng)是武漢藍科科貿(mào)有限公司集多年的酒店治理系統(tǒng)軟件開發(fā)和工程實施經(jīng)驗，并在原有的酒店治理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，用先進的ralce數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，建立在Windws000系統(tǒng)基礎(chǔ)之上的新一代酒店治理系統(tǒng)軟件。在信息高度發(fā)達的今天,“營銷”已成為各行各業(yè)最熱點的話題。酒店業(yè)是服務(wù)行業(yè)中的代表,利用現(xiàn)代化的I工具來拓展銷售能力，直接制造客觀的經(jīng)濟效益,這一點已成為了酒店選擇電腦治理系統(tǒng)的首要條件。華科酒店信息治理系統(tǒng)是按照國際星級酒店標(biāo)準化治理程序，結(jié)合國內(nèi)酒店治理特點,由富有酒店治理經(jīng)驗的治理人員及精通電腦軟件設(shè)計的技術(shù)員緊密配合，采納先進的電腦技術(shù)開

8、發(fā)而成的酒店電腦治理系統(tǒng),她以財務(wù)為核心，以營銷決策為目標(biāo)，覆蓋酒店各部門,對提高酒店治理水平，改善服務(wù)質(zhì)量,增進資源利用率起了重要作用。業(yè)務(wù)精通,技術(shù)領(lǐng)先，拓展酒店營銷手段本著“軟件工程，精益求精”的信念，我們的產(chǎn)品不但在技術(shù)上放眼以后,掌握先機，而且與酒店業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系，將拓展酒店的營銷手段作為酒店治理系統(tǒng)開發(fā)的首要課題，力求軟件能夠支持多元化的銷售方式。在系統(tǒng)的完善與成熟時期，應(yīng)用于廣東地區(qū)的港式治理外資型酒店,系統(tǒng)的嚴密性和強裝性在實際應(yīng)用中受到嚴格的考驗，體現(xiàn)了嚴密細致，符合規(guī)范的操作流程。財務(wù)核心，治理嚴密,全方位覆蓋各部門華科酒店系統(tǒng)是一個以財務(wù)治理為核心,全面覆蓋酒店治理各部門的

9、電腦信息治理系統(tǒng)。財務(wù)治理是酒店治理的最重要及最高難度環(huán)節(jié)，從倉庫治理，職員治理，前臺入住,電話計費，前臺收銀,各部門收銀，到最后的經(jīng)理查詢,財務(wù)統(tǒng)計,成本核算,整個過程是一盤完整的帳。財務(wù)在酒店中的作用，差不多不僅僅是會計記帳，出納操縱和報表統(tǒng)計，而且還要治理酒店的營業(yè)收入和成本費用,核對營業(yè)收入與支出是否相符，分析營業(yè)利潤的情況，為營銷決策提供依據(jù)。本系統(tǒng)提供一整套嚴密的財務(wù)和收銀治理制度，讓酒店治理層按照不同職員的責(zé)任級不，制定不同等級的功能權(quán)限?？蛻艏壊缓兔艽a操縱保證不同客戶對系統(tǒng)功能和數(shù)據(jù)具有不同的使用權(quán)限，系統(tǒng)日志對所有操作均有記錄，一旦泄密能夠跟蹤追查，這些措施，將極大地完善酒店

10、的經(jīng)營治理，提高酒店的服務(wù)水準,使酒店成為集多功能，高水準服務(wù)的現(xiàn)代化新型酒店。完善穩(wěn)定，可靠有用，提高酒店服務(wù)素養(yǎng)酒店業(yè)是服務(wù)業(yè)中的代表，現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)除了標(biāo)準化的高級不服務(wù)外,對客人提供個性化服務(wù)的能力差不多成為衡量服務(wù)水準高低的重要尺度。酒店每天都要接待各種各樣的客人，客人的適應(yīng)，愛好各不相同,如何充分發(fā)掘客人的服務(wù)需求,留住客人,并達到進一步增加客人的目的,成為酒店提高服務(wù)水準的重要課題。通過對酒店需求的充分研究,在軟件的設(shè)計中提供了大量的功能,讓酒店能夠完善服務(wù)流程,為酒店的客人提供個性化服務(wù),提高酒店的服務(wù)質(zhì)量。系統(tǒng)功能的完善性和運行的可靠性直接響應(yīng)到酒店的服務(wù)素養(yǎng),本系統(tǒng)經(jīng)歷了眾多

11、用戶的使用考驗，在此過程不斷自身完善改進,能確保正常操作。靈活設(shè)置,簡便易學(xué),節(jié)約酒店培訓(xùn)成本酒店營銷策略多元化及人員流淌率專門高,是酒店經(jīng)營中的兩大特點,針對這些特點,相應(yīng)的電腦治理系統(tǒng)必須能做到靈活設(shè)置同時簡便易學(xué)。華科系統(tǒng)提供了靈活的房價類型設(shè)置,房租折扣設(shè)置，餐飲O系統(tǒng)支持按菜式類不折扣,個不菜式成本價，金額折扣等多種折扣方式.系統(tǒng)充分利用圖形及顏色表示客人或房間的不同狀態(tài),完全符合INDOS8的常用操作方式，容易學(xué)習(xí)，有詳細的產(chǎn)品講明,方便自學(xué)。操作手冊圖文并茂，對系統(tǒng)中的概念,操作有詳細講明.盡量做好新職員通過短期培訓(xùn)便能上崗操作，大大節(jié)約酒店的培訓(xùn)成本并提高職員的工作效率。最新科

12、技,跨越以后,提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)電腦信息科技日新月異,一日千里，進展之迅速,超越了所有的行業(yè)。為了使客戶能夠與世界同步，不斷領(lǐng)會最新電腦科技帶來的成果，我公司總是不斷采納最新的電腦技術(shù),保證為客戶提供領(lǐng)先于同行的應(yīng)用產(chǎn)品。我們?yōu)槊總€客戶建有專門的服務(wù)檔案，方便對客戶進行維護跟蹤,既免除客戶的后顧之憂,更利于華科的質(zhì)量不斷提高。21前臺系統(tǒng)功能簡介2.1客房部治理系統(tǒng)客房部治理系統(tǒng)包括客房治理、前臺預(yù)訂、前臺接待和前臺收銀四個功能模塊;(一)客房治理房態(tài)治理可選擇按樓層、房態(tài)或房類顯示當(dāng)前的所有房間的狀態(tài),房間狀態(tài)包括吉房、住房、臟房、壞房、配房和鎖房客人查詢可按房號、客人姓名、團體編號、身份證號

13、、客人類型、客人國籍、客房類型、抵店日期、離店日期等條件組合查詢在住客人的簡表及詳細資料統(tǒng)計及報表報表包括：房態(tài)比率統(tǒng)計、房態(tài)分類列表、在住客人名單、預(yù)期離店客人、實際離店客人操作員重登記（二）前臺預(yù)訂房態(tài)查詢可查詢房態(tài)比率統(tǒng)計和預(yù)測今后某段日期內(nèi)的訂房情況訂房治理包括散客訂房和團隊訂房兩大功能,可通過預(yù)訂編號、姓名、團隊名稱、預(yù)訂日期、預(yù)訂客類或客人來源等條件查詢已訂房的客人情況，并能夠取消預(yù)訂或修改預(yù)訂報表統(tǒng)計統(tǒng)計的報表包括:當(dāng)天訂房報表、當(dāng)天刪除報表、預(yù)期到步報表、預(yù)期未到報表、客人配房報表操作員重登記(三)前臺接待散客治理自動按客人要求的房類給出可選房號,完成客人登記手續(xù);可由預(yù)訂單、

14、歷史客人資料自動生成登記單，并可實現(xiàn)客人的續(xù)住;登記時若客人有歷史記錄的則自動顯示歷史資料和以往的房租折頭方便操作員參考提供預(yù)訂單的輸入、復(fù)制、修改,同行客人、同住客人的登記,散客轉(zhuǎn)團隊（如為團隊成員則按鈕為團隊轉(zhuǎn)散客），設(shè)置酒店自用，制作來賓卡,打印登記單功能；入住客人是否開通功能；提供設(shè)置IP，專門需求、口信、意見、同行客人查詢、轉(zhuǎn)賬、客人其他信息查詢等功能，協(xié)助酒店實現(xiàn)一流服務(wù)；提供同住客人的換房處理，客人調(diào)租處理,實現(xiàn)真正的酒店電腦治理團體治理完成對團體入住的登記或團體增加團員等操作房態(tài)治理可選擇按樓層、房態(tài)或房類顯示當(dāng)前的所有房間的狀態(tài),房間狀態(tài)包括吉房、住房、臟房、壞房、配房和鎖房

15、客人查詢可按房號、客人姓名、團體編號、身份證號、客人類型、客人國籍、客房類型、抵店日期、離店日期等條件組合查詢在住客人的簡表及詳細資料.統(tǒng)計及報表統(tǒng)計的報表包括:在住客人名單、打算離店名單、實際離店名單、當(dāng)天入住客人、常住客人報表、專門客人名單、專門服務(wù)清單、職員用房報表、客人來源分析、客人類型分析、房租類型分析、房租差異報表、轉(zhuǎn)房客人報表、可用客房報表操作員重登記 (四)前臺收銀客人賬務(wù)分為房賬和客賬，方便的同住客人賬務(wù)處理、團隊賬務(wù)處理和轉(zhuǎn)賬處理，每發(fā)生一次操作需輸入操作員密碼,防止賬務(wù)有誤,且每一筆賬有據(jù)可查，支持多種付款方式.費用:計入一筆費用及相應(yīng)金額;付款：付一筆鈔票，提供付款、退

16、款、金額轉(zhuǎn)賬、押金處理、信用限額處理功能金額轉(zhuǎn)賬中,可設(shè)定轉(zhuǎn)賬入房賬依舊客賬，轉(zhuǎn)多少金額.轉(zhuǎn)賬:轉(zhuǎn)費用，可設(shè)定轉(zhuǎn)賬入房賬依舊客賬,轉(zhuǎn)哪幾筆費用賬目更改:對輸錯的賬目進行更改，并注明緣故.賬務(wù)調(diào)整：對已夜審的賬務(wù)進行更改，并注明緣故.賬單查詢打印:可重打已離店客人賬單、歷史客賬單，記錄賬單打印次數(shù)，防目作弊.團隊賬務(wù)處理:可按設(shè)定的團隊支付講明自動結(jié)賬,分清團隊總賬和團員賬.客人押金處理:預(yù)訂客人直接入押金處理，關(guān)在其預(yù)訂單上顯示出來,登記客人交押金或付款后,在登記單上顯示出來，可設(shè)定開通D功能.2.1.商務(wù)治理系統(tǒng)商務(wù)治理系統(tǒng)包括電話治理、票務(wù)治理、傳真治理和文書編輯排版四大功能;電話治理票務(wù)

17、治理傳真治理文書編輯排版.1.電話自動計費系統(tǒng)本電話自動計費治理系統(tǒng)適用于多種電話程控交換機，能在不干擾交換機正常使用的基礎(chǔ)上，增加通訊系統(tǒng)和前臺電腦系統(tǒng)接收交換機的所有話單，即自動過賬;具有完善的自動計費、結(jié)賬、治理、統(tǒng)計匯總及查詢功能；能打印出定期統(tǒng)計報表及各種分類報表。程控交換機類型:能夠設(shè)置文件話單參數(shù)、串口參數(shù)和并口參數(shù)。電話費率設(shè)定：對電話差不多費率設(shè)置。半價設(shè)置：可設(shè)置半價星期、半價時刻及半價節(jié)日等。附加費設(shè)置：可對計費中的服務(wù)費率、地區(qū)代辦費等附加費進行設(shè)置。用戶類型：依照不同的電話計費方式,將酒店用戶分類。設(shè)置分機:設(shè)置酒店內(nèi)各分機的號碼,包括分機所在樓層、房號及其使用者的用

18、戶類型。電話類型設(shè)置:依照被叫號碼的不同種類，將酒店所打的電話分類。部門代碼設(shè)置：對酒店內(nèi)部各部門代碼及名稱的維護。查詢話單：可分不按日期時刻查詢、按主叫電話號碼查詢、按被叫電話號碼查詢、按電話種類查詢、綜合查詢等多種方式查詢相應(yīng)的話單。統(tǒng)計報表:可按時刻將報表分成日報表、月報表、年報表。在每一時刻段內(nèi),又可依照用戶需要生成某一分機號(主叫號)或所有分機號的電話流水賬及匯總表，還可生成某一種用戶類型或酒店內(nèi)部某一部門的電話流水賬及匯總表等。數(shù)據(jù)維護:能夠完成數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)刪除等功能。2.1.4營業(yè)收銀系統(tǒng)多市不經(jīng)營同一臺號不同市不不同收費標(biāo)準，包括不同的最低消費，不同的臺費和不同的加

19、收率;同一收費項目不同市不不同的單價、不同的折扣方式與不同的加收服務(wù)費方式；不同市不不同的帳單計算方法等。預(yù)訂處理對客人訂餐及宴會預(yù)訂情況的處理，即時生成預(yù)訂單,以便相關(guān)部門做好預(yù)備接待工作。帳單開單即時開設(shè)帳單記錄點菜情況,并具有增加、取消、修改和查詢等功能，另外帳單上記錄服務(wù)員號、臺號、人數(shù)等信息，以強調(diào)責(zé)任制或方便治理和統(tǒng)計數(shù)據(jù)。一臺可開多張帳單（即搭臺開單)，尤其適合早茶營業(yè)。帳單查詢可按未結(jié)帳單、已結(jié)帳單、并單帳單、作廢帳單、退卡帳單等分類查詢某一天的某一市不或全天的流水帳單，并可分類打印報表。帳單點菜提供靈活的菜單對比表，只需收銀員熟記項目分類號碼便可快速查找出該類不的詳細項目明細

20、代碼，十分方便輸入。帳單折扣支持靈活多變的折扣方式，每一消費項目都可設(shè)置是否可折扣，可按營業(yè)部門設(shè)置不同的折扣額,對專門客人可直接操作全單折。帳單結(jié)帳多幣不與多方式的結(jié)帳,可指定某貴賓簽單或掛帳到某公司，若與酒店前臺收銀連網(wǎng)更可實現(xiàn)自動轉(zhuǎn)帳到指定的房號。帳單退卡在征得治理人員的許可下，可將某帳單作退卡處理。帳單作廢結(jié)帳錯誤的帳單,可作廢并自動生成對應(yīng)的新帳單,打印賬單時注明重打字樣和重打帳單，以便核數(shù)和查詢。帳單分拆依照客人的要求，將一張帳單分成若干張帳單。帳單合并依照客人需求，將若干帳單合并到一張單上結(jié)帳。帳單打印將帳單從打印機輸出,并提供了打印次數(shù)記錄功能,即同一張帳單打印了多少次都作好記

21、錄，減少收銀因粗心造成的白費。班結(jié)報表一班結(jié)束需移交工作時，收銀員所做的帳務(wù)總結(jié)。日結(jié)報表餐廳一天的營業(yè)完成之后，對各種營業(yè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。月結(jié)報表統(tǒng)計某一月內(nèi)的營業(yè)總額。成本核算依照輸入的開始日期與結(jié)束日期，統(tǒng)計某段日期內(nèi)商品的銷售情況,并可依照設(shè)置好的成本項目統(tǒng)計出成本商品數(shù)目。部門核算按營業(yè)部門統(tǒng)計某段日期內(nèi)的營業(yè)額,并以圖表方式進行對比，以便進行部門獨立核算。簽單掛帳設(shè)置設(shè)置能夠簽單的貴賓名單或可掛帳的公司名單。掛帳結(jié)帳可列出某公司或某貴賓所有的掛帳帳單，并可進行部分結(jié)算或全部結(jié)算。操作跟蹤系統(tǒng)強大的操作跟蹤功能,包括每一操作員的登錄系統(tǒng)和對系統(tǒng)資料的更改等跟蹤。操作關(guān)心提供按系統(tǒng)主題及關(guān)

22、鍵詞索引的詳細關(guān)心講明。個性化界面操作員可從系統(tǒng)提供的幾十幅背景畫中選出自己喜好的一幅作為背景。.2后臺系統(tǒng)功能簡介2.21人事工資治理系統(tǒng)人事檔案治理要緊是完成建立職員檔案(在職職員、歷史職員、應(yīng)聘職員)，并可附上職員相片,定期統(tǒng)計人事變動報表、部門花名冊等等；設(shè)置工資項目,依照用戶的工資制度設(shè)置工資結(jié)構(gòu)和工資項目之間的計算公式;自定義工資輸出資料的內(nèi)容和輸出方式;進行工資發(fā)放,能夠輸出各類工資發(fā)放表、工資發(fā)放單，并能夠輸出銀行要求的工資文件,實現(xiàn)銀行代發(fā)工資，進行工資匯總,并進行費用的分配。.2財務(wù)治理系統(tǒng)(一)憑證治理會計科目治理按照資產(chǎn)負債表內(nèi)容設(shè)置科目代碼，有增加、修改、刪除、打印、

23、查詢功能,代碼采納三級制。憑證治理有憑證輸入、修改、確定、打印、查詢功能，修改功能由經(jīng)理級治理，查詢功能指輸入憑證號顯示相應(yīng)的憑證內(nèi)容。賬簿記載憑證資料輸入后,可按會計科目列入流水賬,分三欄式及多欄式記錄，并設(shè)置現(xiàn)金及銀行日記賬.憑證查詢收銀查詢：包括桑拿、演藝中心、保齡等各部門的收銀查詢;核數(shù)查詢:查詢核數(shù)營收表并過賬；倉庫查詢：查詢倉庫每日物料(食品)進出數(shù)量金額;工資查詢：查詢?nèi)耸鹿べY核數(shù)情況.報表統(tǒng)計及打印統(tǒng)計的報表包括:負債表、損益表、成本操縱表、公司營業(yè)收入明細表、營業(yè)收入對比分析表、工資福利明細表、治理費用明細表、營業(yè)費用明細表、公司財產(chǎn)明細表、應(yīng)收應(yīng)付明細賬、財務(wù)費用明細表、餐

24、飲成本月度報表（二)固定資產(chǎn)治理設(shè)置固定資產(chǎn)卡片項目和固定資產(chǎn)卡片格式;固定資產(chǎn)分類及設(shè)置固定資產(chǎn)類不檔案;自定義固定資產(chǎn)輸出資料的內(nèi)容和輸出方式；治理固定資產(chǎn)卡片，對固定資產(chǎn)進行卡片式治理,輸出分類不+部門的固定資產(chǎn)卡片,選定條件下的固定資產(chǎn)明細臺賬，并可依照用戶自定義的條件,輸出固定資產(chǎn)清單和固定資產(chǎn)匯總表。治理固定資產(chǎn)增減變動的情況,對固定資產(chǎn)的更動情況進行治理,更新固定資產(chǎn)卡片，輸出各類變動情況.并由固定資產(chǎn)卡片,可查詢到任何一個固定資產(chǎn)歷年來的變支情況，自動計提固定資產(chǎn)折舊,每月自動計算固定資產(chǎn)折舊和計算固定資產(chǎn)凈值，并可進行折舊費用分配，輸出折舊計算表。（三)財務(wù)分析比較分析比較分

25、析是將企業(yè)連續(xù)期的相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)進行比較,以揭示其賬務(wù)狀況和營業(yè)情況增減變化的性質(zhì)及趨向,因此,在比較分析中提供的比較分析表確實是來處理和匯總各種財務(wù)數(shù)據(jù)的功能，以達到企業(yè)對財務(wù)治理上的需要。趨勢分析趨勢分析要緊是依照用戶提供的數(shù)據(jù)設(shè)置,用直方圖和折線圖繪出相關(guān)的趨勢分析圖，以達到能提示其財務(wù)狀況和營業(yè)情況增減變化趨向的逼真效果，其特點是形象和直觀，容易理解。比率分析比率分析是對一個會計主體某一經(jīng)營期間內(nèi)的有關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)互為比較,得出它們的比率,以講明各財務(wù)數(shù)據(jù)之間的相互關(guān)系，從而關(guān)心財務(wù)信息的使用者據(jù)以評價企業(yè)的財務(wù)狀況和發(fā)覺經(jīng)營中存在的問題。構(gòu)成分析構(gòu)成分析表明了各財務(wù)項目的構(gòu)成情況，在本功能

26、中我們將兩個時期的結(jié)構(gòu)分析結(jié)果相比較,如此更容易發(fā)覺問題所在，如某一項目的百分比在某一年內(nèi)突然變動(增加或減少）,這便需要引起治理當(dāng)局的注意。.23倉庫治理系統(tǒng)共分為總倉與工程部倉兩個倉庫治理.庫存商品治理和核算，提供進價和售價兩種核算方式，并提供加權(quán)平均法,先進選出法、后進先出法、分批認定法等多種存貨計價方式.對倉庫進行入庫、出庫、直撥記錄.商品入庫業(yè)務(wù)治理及會計核算，按購貨業(yè)務(wù)資料內(nèi)容,生成購貨記賬憑證，處理增值稅進項業(yè)務(wù)，登記商品庫存賬簿，銷售業(yè)務(wù)治理,處理增值稅銷項業(yè)務(wù),自動進行銷售成本結(jié)轉(zhuǎn)，完成有關(guān)銷售業(yè)務(wù)的核算，輸出各類資料，如收發(fā)存匯總表、商品進銷差價表、業(yè)務(wù)日報表等資料。2.2

27、.總經(jīng)理查詢系統(tǒng)在住客人資料查詢可依照房號、姓名、抵店日期、入住狀態(tài)和賬號組合條件查詢滿足條件的在住客人簡要資料及詳細資料?？驮捶治隹捎奢斎敕治鋈掌诜秶耙治龅目驮疵Q及分析類不生成相應(yīng)的分析折線、直方、圓餅等各類INDW圖形報表.。歷史客人資料查詢可依照房號、姓名、抵店日期、入住狀態(tài)和賬號組合條件查詢滿足條件的歷史客人簡要資料及詳細資料。國籍分析可由輸入分析日期范圍及要分析的國籍名稱及分析類不生成相應(yīng)的分析折線、直方、圓餅等各類WD圖形報表。實時房態(tài)顯示可按要求實時統(tǒng)計并顯示全部或某種房類的房態(tài),客房出租數(shù),出租率，吉（空)房數(shù),吉(空)房率等。房價表顯示可依照房類出租的情況實時生成房價矩

28、陣表。房間出租預(yù)測自動預(yù)測從開始日期起一個月的房間出租情況，并可打印生成預(yù)測圖表。各部門營業(yè)收入查詢可實時查詢和分析營業(yè)收入情況。部門編制查詢可隨時查詢部門編制情況。職員差不多資料查詢可隨時查詢職員差不多資料及詳細資料。23技術(shù)特點技術(shù)特點一:功能強大的技術(shù)組合lint/Srver客房/服務(wù)器模式;Windows NT;dws98、WN2000;SQL 分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng);可編程語言；技術(shù)特點二:智能化的容錯功能 從服務(wù)器端實現(xiàn)數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)一集中治理；自動備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)庫存的數(shù)據(jù)；自動檢查數(shù)據(jù)的完整性和一致性； 技術(shù)特點三：易于操作和維護WINDS多窗口圖形化界面,友好、美觀；全面支持鍵盤和鼠標(biāo)

29、操作,簡單、快捷；強大的網(wǎng)絡(luò)治理和監(jiān)控功能，及時地發(fā)覺和解決問題； 技術(shù)特點四：有效地降低投資風(fēng)險采納通用電腦設(shè)備組網(wǎng),性能價格比高；通用的設(shè)備平臺，便于維護和升級；數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)跨平臺的可移植性,保障原有投資;第三章 網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)圖.前臺網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖3.2后臺網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖第四章 售后服務(wù)及遠程維護 武漢藍科科貿(mào)有限公司是一家專門從事現(xiàn)代化酒店電腦系統(tǒng)建設(shè)的專業(yè)系統(tǒng)工程公司。有整套的售前、售后技術(shù)支持體系和措施,包括系統(tǒng)咨詢、方案設(shè)計、系統(tǒng)配套、設(shè)備引進、安裝調(diào)試、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)維護及版本升級等等。在這一次工程項目中,若本公司有幸地爭取到與貴酒店合作的機會，我們將鄭重的承諾給予貴酒店VP售后服務(wù)質(zhì)量。

30、4.1售后服務(wù)措施現(xiàn)場安裝調(diào)試及24小時跟班試運行，建立系統(tǒng)運行及治理規(guī)范；本系統(tǒng)免費維護一年,終身保養(yǎng);24小時電話實時服務(wù)。免費版本升級及系統(tǒng)擴充服務(wù)；常年開辦系統(tǒng)維護員培訓(xùn)班，幸免人員流淌給酒店帶來的阻礙；所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備免費保修壹年。所有硬件設(shè)備按廠家規(guī)定免費保修壹年。2遠程維護系統(tǒng)用戶治理對網(wǎng)絡(luò)用戶進行增加、刪除或修改操作。遠程維護通過MODE利用電話線與外地電腦相連,實現(xiàn)遠程實時維護,保證整個系統(tǒng)的正常運行。系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份備份整個系統(tǒng)的有關(guān)數(shù)據(jù)系統(tǒng)日志掃瞄系統(tǒng)日志,便于有關(guān)治理人員了解系統(tǒng)的運行情況。系統(tǒng)修復(fù)自動檢測整個系統(tǒng)的有關(guān)數(shù)據(jù)，若發(fā)覺損壞的數(shù)據(jù)能夠自我修復(fù)，幸免運行出錯。 武漢藍

31、科科貿(mào)有限公司 酒店事業(yè)部附件一：硬件華科酒店治理信息系統(tǒng)硬件投資預(yù)算一前臺治理系統(tǒng)用機配置及型號數(shù)量單位單價（元)金額(元)1前臺系統(tǒng)服務(wù)器品牌機1臺60002客房治理電腦賽揚3 1GCPU12M4013003前臺接待電腦賽揚3 GCPU/40130004前臺收銀電腦賽揚1C128G13005商務(wù)電腦賽揚3 1GC28M/40G10006電話計費電腦賽揚 1GP/128M401007夜總會收銀電腦賽揚31GCPU/8/0G130008中餐廳收銀電腦賽揚3 1GCPU/12M40G39西餐廳收銀電腦賽揚3 1CPU/128M4013000桑拿收銀電腦賽揚3 1PU12M/4013000二后臺治

32、理系統(tǒng)用機配置及型號數(shù)量單位單價(元）金額(元)財務(wù)部電腦賽揚3 G28M/02倉管部電腦賽揚 GCP1M403人事部電腦賽揚3 1GC1280G14經(jīng)理室電腦賽揚31GCPU8M015推廣部電腦賽揚3 1GPU128401三點唱系統(tǒng)用機配置及型號數(shù)量單位單價(元）金額（元）卡拉O服務(wù)器國產(chǎn)華科視頻服務(wù)器22D監(jiān)控電腦賽揚3 1GCPU/1M/4G13VIP點唱電腦賽揚 1GCU18M401四網(wǎng)絡(luò)及其他配件配置及型號數(shù)量單位單價(元）金額（元）不間斷電源山特5001集線器D-LIK口N網(wǎng)線MP1水晶頭N五硬件合計總價:備注所有硬件均免費保修一年(人為破壞或天災(zāi)造成損失除外)附件二：軟件華科酒店治理信息系統(tǒng)軟件報價一應(yīng)用軟件價格數(shù)量單價(元)備 注1前臺核心系統(tǒng)(rtOfie）15，000.總管子系統(tǒng)預(yù)訂子系統(tǒng)接待子系統(tǒng)收銀子系統(tǒng)夜核子系統(tǒng)維護子系統(tǒng)2營業(yè)收銀系統(tǒng)夜總會收銀5,000.00中餐廳收銀15，00.00西餐廳收銀5,000桑拿收銀15,00.003電話計費系統(tǒng)1,00.04商務(wù)治理系統(tǒng)5,00005后臺財務(wù)系統(tǒng)(Bfc）120,00000金蝶軟件財務(wù)總帳子系統(tǒng)應(yīng)收應(yīng)付子系統(tǒng)庫存治理系統(tǒng)15,000.007人事工資系統(tǒng)15,00008經(jīng)理查詢系