企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀

1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀關(guān)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵及特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是基于互聯(lián)網(wǎng)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn) 營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn) 行市場(chǎng)調(diào)查、消費(fèi)者分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)定位、經(jīng)營(yíng)流程改進(jìn)、銷(xiāo)售策 略制定、售后服務(wù)、信息反饋、產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)等，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活 動(dòng)的重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有廣域性、實(shí)時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性、互動(dòng) 性等特點(diǎn)。二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的影響企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的改變。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代是人員推銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查、 廣告促銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)代理等傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手法與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合的時(shí)代，它 將是充分運(yùn)用網(wǎng)上的各項(xiàng)資源，形成以最低成本投入，獲得最大市 場(chǎng)容量的新型營(yíng)銷(xiāo)模式

2、。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為主流的21世紀(jì)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的 組織與運(yùn)作方式勢(shì)必要進(jìn)行大幅度的轉(zhuǎn)型調(diào)整。企業(yè)組織的重整。縱橫交錯(cuò)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)改變了信息傳遞方式， 使企業(yè)管理結(jié)構(gòu)由垂直型變?yōu)樗叫?，由原?lái)從上至下的、垂直結(jié)構(gòu) 向水平型的開(kāi)放式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，企業(yè)的組織管理結(jié)構(gòu)也從金字塔型變 成了矩陣型。原來(lái)起上傳下達(dá)作用的中層組織逐漸萎縮以致消失， 高層決策者可以與基層執(zhí)行者直接聯(lián)系，基層執(zhí)行者也可以根據(jù)實(shí) 際情況及時(shí)進(jìn)行決策。分工細(xì)化的管理組織已不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的需 要，把相互關(guān)聯(lián)的管理組織重新整合已成為大勢(shì)所趨。競(jìng)爭(zhēng)型態(tài)的轉(zhuǎn)變。企業(yè)在日益激烈競(jìng)爭(zhēng)中的能否取勝的關(guān)鍵在 于如何適時(shí)獲取、分析、運(yùn)用這些從網(wǎng)絡(luò)上獲得的信息，來(lái)

3、制定具 有優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)策略。策略聯(lián)盟也將是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的主要競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)，如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來(lái)組成合作聯(lián)盟，并以聯(lián)盟所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)，將是未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。顧客關(guān)系的再造。如何跨越地域、文化、時(shí)空差距，爭(zhēng)取顧客、 留住顧客、擴(kuò)大顧客群、親密顧客關(guān)系、分析顧客需求、創(chuàng)造顧客 的特性，再經(jīng)由教育顧客與塑造營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)形象，建立顧客對(duì)于虛擬 企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信任感，將是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)主管們必須考慮的事，需 要他們有更多創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)作為?？鐕?guó)經(jīng)營(yíng)的必要。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)跨時(shí)空連貫全球功能的不斷完 善，已使得全球營(yíng)銷(xiāo)的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)，因此企業(yè)將不得不 進(jìn)入跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的時(shí)代。三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)薄弱

4、。在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域后，便有不少專(zhuān)家 學(xué)者大肆宣傳網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的“徹底性革命”，宣揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)的神奇 作用，致使很多企業(yè)不考慮其實(shí)際情況，便盲目上網(wǎng)，結(jié)果以失敗 告終。網(wǎng)絡(luò)利用率低，營(yíng)銷(xiāo)方式單一。大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 還只停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷(xiāo)上。在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)中，也 只是將其廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而已，很少有企業(yè)擁有 自己獨(dú)立的域名網(wǎng)址，并未對(duì)企業(yè)形象及產(chǎn)品作具體系統(tǒng)的介紹， 也使得網(wǎng)民在網(wǎng)上開(kāi)展電子商務(wù)的概率降低。商品流通不暢，物流配送滯后。目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)配送需求尚沒(méi) 有達(dá)到物流企業(yè)所需的最低規(guī)?；\(yùn)作要求，加之互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)邊界 性特點(diǎn)導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)區(qū)域的分散與不確定性，少

5、量的供給和 過(guò)于分散的配送網(wǎng)絡(luò)，使物流企業(yè)無(wú)法分?jǐn)傒^高的固定成本而難以 降低服務(wù)價(jià)格。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呼喚現(xiàn)代物流配送體系的發(fā)展與創(chuàng)新，如 何快速、及時(shí)、安全地將貨物送到顧客手中，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展必 須解決的問(wèn)題。網(wǎng)上安全機(jī)制不健全。網(wǎng)絡(luò)交易由于隱蔽性大、陷阱多，交 易對(duì)手的不可知性，存在著交易風(fēng)險(xiǎn)，因而安全問(wèn)題是企業(yè)和消費(fèi) 者在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中最擔(dān)心的問(wèn)題。目前企業(yè)對(duì)網(wǎng)上交易最擔(dān)心的問(wèn)題之一是支付的安全問(wèn)題，這主要是因?yàn)槟壳叭狈M(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所要 求的交易費(fèi)用支付和結(jié)算手段，銀行的電子化水平不高，安全性差， 銀行之間相對(duì)封閉，企業(yè)與企業(yè)之間安全、快捷的資金結(jié)算還有很 長(zhǎng)的一段路要走。因此，建立一個(gè)安全的交易環(huán)境將是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)亟 待解決的問(wèn)題。(5 )缺乏人才。人力資源始終是企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)開(kāi) 展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，需要各方面的人才，尤其是具備全新信息觀念和新型 知識(shí)結(jié)構(gòu)的復(fù)合型人才，他們