企業(yè)信息化融合路徑

1、企業(yè)信息化融合路徑：先ERP,還是先BI?ERP從概念提出到普及，可謂經歷了風風雨雨。在長達20年的發(fā)展過程中，ERP走過 了由概念向成熟，由粗放型到精簡型的歷程。ERP對于企業(yè)的價值日漸突顯。但隨著企業(yè) 業(yè)務的需求的變化，ERP系統(tǒng)已經不能有效地應對企業(yè)的發(fā)展和變化，從資源管理角度來 看，ERP實現(xiàn)了信息資源的共享，但它沒有對信息進行更加有效的分析、處理和系統(tǒng)的展 示，從而使企業(yè)的信息價值得更有效的體現(xiàn)。因此，企業(yè)在應用ERP系統(tǒng)以后，還必須有一套全面的分析系統(tǒng)來幫助企業(yè)進行有效 的分析。因此，BI（Business Intelligence商業(yè)智能）應運而生，為企業(yè)解決信息價值問題的 提供

2、了有效的方法和工具。BI困惑了 CIOBI已成為繼ERP之后企業(yè)信息化的另一個應用熱點。企業(yè)在經歷了大規(guī)模的信息化建 設后，以ERP為首的信息系統(tǒng)已經得到了廣泛應用，這些系統(tǒng)產生的大量數(shù)據(jù)以及企業(yè)自 身存在的歷史數(shù)據(jù)，無法及時的轉換為有效的信息價值，而同時隨著市場的競爭需要，企業(yè) 需要了解自身存在的不足以及市場的變化趨勢。因此，企業(yè)需要用BI進行系統(tǒng)地分析和處 理，以便應對自身面臨的挑戰(zhàn)。據(jù)調查顯示，2010年CIO最關心的當屬BI（商業(yè)智能）、云計算、Web2.0等先進的 技術應用，現(xiàn)在國內企業(yè)對于日【的需求越來越強烈，但從實際應用來看，企業(yè)對BI的應用 效果并不是很理想，目前BI的部署成功

3、率只有不到3成，CIO在做BI時仍有很多疑慮，猶 如過去做日？項目一樣，更加謹慎小心。那么，ERP和BI應該如何來融合？它們在企業(yè)中的各自的價值又是如何體現(xiàn)的?BI的應 用現(xiàn)狀如何？在ERP和氏融合的過程中又存在哪些問題？是什么原因困惑著以。們成功部 署B(yǎng)I?中航國際信息管理部總經理朱東認為，BI成功率不高根本原因是BI更偏重管理，實施過 程更為復雜，BI實施要求CIO既懂管理，懂業(yè)務，也要懂IT技術，而這種真正的復合型 CIO少，擔綱BI項目的CIO，要么純粹偏業(yè)務，要么純粹偏IT技術，從而導致BI的失敗 率如此之高。BI的源頭是數(shù)據(jù)，而ERP系統(tǒng)中有的就是數(shù)據(jù)。為此在考慮項目規(guī)劃的時候，如

4、果能 夠讓BI系統(tǒng)直接使用ERP系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，是一個不錯的選擇?？墒堑侥壳盀橹笲I與ERP 系統(tǒng)是兩個相對獨立的應用。先ERP,還是先BI?某集團信息中心主任認為，BI需要企業(yè)具備較好的信息化基礎，應該在ERP等基礎信息 系統(tǒng)完備之后再考慮。與此同時，在選擇好BI工具產品，還要有實現(xiàn)對自己的信息化有一 個整體規(guī)劃。她說，將企業(yè)原始數(shù)據(jù)整合之后，數(shù)據(jù)的抽取、轉換、清洗和加載可以認為只是技術問 題。按理說ETL工具要承擔保證數(shù)據(jù)質量的任務，例如剔除那些有空白字段的信息、找出 小數(shù)點點錯了的數(shù)據(jù)等，但目前的ETL工具大多集中在數(shù)據(jù)的抽取、轉換和加載方面的功 能，對數(shù)據(jù)質量保證不夠重視，所以在目前的大

5、多數(shù)BI項目中缺少實施人員從技術角度去 確保數(shù)據(jù)質量這個環(huán)節(jié)。BI系統(tǒng)在進行數(shù)據(jù)分析時，對于數(shù)據(jù)的格式有比較嚴格的要求。如某些字段不能夠為 空（如在數(shù)據(jù)分析時可能需要用到四則運算，為此除數(shù)就不能夠為空。如某些字段要求有固 定的格式（如日期字段，需要采用統(tǒng)一的格式，如YYYY-MM-DD等等）。因此，BI系統(tǒng)不僅僅要求企業(yè)按固定、規(guī)范化的格式提供數(shù)據(jù)，而且還要保證基礎數(shù) 據(jù)的準確性。BI系統(tǒng)的分析結果都依賴于基礎數(shù)據(jù)。如果基礎數(shù)據(jù)現(xiàn)錯誤即使是5%的錯誤率，經過BI系統(tǒng)的一番分析，最后結果的誤差可能會在20%左右，甚至更大。如果BI 使用ERP數(shù)據(jù)，不僅僅要保證在格式上滿足BI需要，而且還要提高基礎數(shù)據(jù)的準確性。企業(yè)的BI應用已經不再僅僅關注數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘等層面的應用，而是轉向業(yè)務分 析等深層次的應用上。業(yè)務分析作為商業(yè)智能領域中最貼近業(yè)務的層面。中國人口與發(fā)展研究中心信息總監(jiān)馮方回認為，BI和決策支持系統(tǒng)有很多相似之處， 當然不是相同的東西，但是在決策支持系統(tǒng)里，必然存在BI系統(tǒng)。BI系統(tǒng)搞好了，對于企 業(yè)將帶來極為可觀的效益或者說為了獲取最大的利潤帶來好處。BI和決策支持系統(tǒng)都不可 以單獨存在，而是業(yè)務驅動，因此BI也開始在事業(yè)單位和政府部門開始部署。中航國際信息管理部總經理朱東認為，BI實施應該先于ERP，因為BI系統(tǒng)需要很