企業(yè)文化建設(shè)管理制度

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)企業(yè)文化建設(shè)管理制度第一節(jié) 企業(yè)文化核心（一）企業(yè)宗旨 創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新 造福人類（二）企業(yè)理念為XX公司更為大家 為現(xiàn)在更為將來（三）企業(yè)精神盡心 盡力 盡責(zé)（四）企業(yè)信念培養(yǎng)一流團(tuán)隊(duì) 營造一流環(huán)境 創(chuàng)造一流企業(yè)（五）經(jīng)營理念誠信鑄品牌 創(chuàng)新贏市場（六）管理模式以人為本 科學(xué)決策 嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范運(yùn)行（七）質(zhì)量方針質(zhì)量為本 科技創(chuàng)新 精益求精 追求卓越（八）環(huán)境方針節(jié)約能源 保護(hù)生態(tài) 持續(xù)發(fā)展（九）員工價(jià)值觀以小我完成大我，誠實(shí)正直、信守承諾、永不言棄、樂觀向上，以專業(yè)的態(tài)度和

2、平常的心態(tài)做非凡的事情（十）操作理念細(xì)節(jié)決定成敗，我們將專注一點(diǎn)一滴（十一）用人原則用人惟才、能力重于學(xué)歷、人才選拔內(nèi)部優(yōu)先原則；注重發(fā)揮人才的長處、適才原則、實(shí)行特崗特薪”賞罰分明原；交流原則、有品有才委以重任，無德無才，堅(jiān)決不用（十二）工作態(tài)度態(tài)度決定一切，沒有任何借口 （十三）企業(yè)員工行為規(guī)范一、崗位規(guī)范 （一）從上班到下班1、上班的時(shí)候1.1 遵守上班時(shí)間。因故遲到和請假的時(shí)候,必須事先通知,來不及的時(shí)候必須用電話聯(lián)絡(luò)。1.2 做好工作前的準(zhǔn)備。1.3 鈴一打就開始工作。2、工作中2.1 工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。2.2 遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。2.3 工作中不扯閑話。

3、2.4 工作中不要隨便離開自己的崗位。2.5 離開自己的座位時(shí)要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離。2.6 長時(shí)間離開崗位時(shí),可能會(huì)有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。2.7 打開計(jì)算機(jī)傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件。2.8 不打私人電話。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。2.9 在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。3、辦公用品和文件的保管3.1 辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理。3.2 辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。3.3 辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可。3.4 文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。3.5 重要的記錄、證據(jù)

4、等文件必須保存到規(guī)定的期限。3.6 處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號隨時(shí)歸檔。4、下班時(shí)4.1 下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。4.2 考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。4.3 關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。4.4 需要加班時(shí),事先要得到通知。4.5 下班時(shí),與同事打完招呼后再回家。（二）工作方法1、接受指示時(shí)1.1 接受上級指示時(shí),要深刻領(lǐng)會(huì)意圖。1.2 虛心聽別人說話。1.3 聽取指導(dǎo)時(shí),作好記錄。1.4 疑點(diǎn)必須提問。1.5 重復(fù)被指示的內(nèi)容。1.6 指示重復(fù)的時(shí)候，首先從最高上司的指示開始實(shí)行。2、實(shí)行時(shí)2.1 充分理解工作的內(nèi)容。2.2 遵守上司指示

5、的方法和順序，或視工作的目的而定。2.3 實(shí)行決定的方案時(shí),需要?jiǎng)e的部門的人協(xié)助時(shí),要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。2.4 備齊必要的器具和材料。2.5 工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報(bào)告。2.6 工作到了期限不能完成時(shí),要馬上向上司報(bào)告,請求提示。2.7 任務(wù)實(shí)施時(shí),遇到疑問和上司商量。2.8 檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。3、報(bào)告時(shí)3.1 工作完后,馬上報(bào)告。3.2 先從結(jié)論開始報(bào)告。3.3 總結(jié)要點(diǎn)。3.4 寫報(bào)告文書。3.5 根據(jù)事實(shí)發(fā)表自己的意見。4、工作受挫的時(shí)候4.1 首先報(bào)告。4.2 虛心接受意見和批評。4.3 認(rèn)真總結(jié)，相同的失敗不能有第二次。4.4 不能失去信心。4.5 不要逃避責(zé)任。（三）

6、創(chuàng)造工作愉快1、打招呼1.1 早上上班時(shí)要很有精神地說“早上好”。1.2 在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會(huì)和你打招呼。1.3 開朗而有精神地同別人打招呼，會(huì)讓整個(gè)公司氣氛很活躍、有生氣。2、努力愉快地工作2.1 工作中自己思想要活躍。2.2 通過工作讓自己得到鍛煉成長。2.3 為他人愉快而工作。2.4 相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。3、互相交談3.1 如果人們聚在一起，常會(huì)有引起個(gè)人煩惱、個(gè)人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談。3.2 “三人行必有我?guī)熝伞?，有問題時(shí)一個(gè)人搞不明白，很多人在一起商談就明白了?；ハ嘤懻摃r(shí)，可以從不

7、知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。3.3 從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭８鶕?jù)討論大家互相制約、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。在集體中，要有勇氣敢于發(fā)表意見。4、健康管理4.1 保證睡眠，消除疲勞。4.2 為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動(dòng)。(四)因公外出1. 因公外出按規(guī)定逐級辦理請假手續(xù)，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。2. 因公外出時(shí)需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。3. 因公在外期間應(yīng)保護(hù)與公司的聯(lián)系。4. 外出歸來及時(shí)銷假，向上司匯報(bào)外出工作情況。5. 外出歸來一周內(nèi)報(bào)銷旅差費(fèi)。二、形象規(guī)范(一)著裝、儀容和舉止1、著裝 統(tǒng)一、整潔、得體1.1

8、服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。1.2 在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證。1.3 上班時(shí)必須穿工作服。1.4 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露。1.5 著西裝時(shí),打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。1.6 鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。2 儀容 自然、大方、端莊2.1 頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。2.2 男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。2.3 女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。2.4 顏面和手臂保

9、持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。2.5 保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。3 舉止 文雅、禮貌、精神3.1 精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。3.2 保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。3.3 坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。3.4 不翹二郎腿,不抖動(dòng)腿,椅子過低時(shí),女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實(shí)在難以控制時(shí),應(yīng)側(cè)面回避。3.6 不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動(dòng)作。3.7 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂

10、;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。3.8 走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。三、語言規(guī)范1、會(huì)話，親切、誠懇、謙虛1.1 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。1.2 提倡講普通話。1.3 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。1.4 不要隨意打斷別人的話。1.5 用謙虛態(tài)度傾聽。1.6 適時(shí)的搭話，確認(rèn)和領(lǐng)會(huì)對方談話內(nèi)容、目的。1.7 盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果。1.8 重要事件要具體確定。2、自我介紹2.1 公司名稱、工作崗位和自己的姓名。2.2 公司外的人可遞送名片。2.3 根據(jù)情況介紹自己的簡歷。3、文明用語3.1 嚴(yán)禁說臟話、

11、忌語。3.2 使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。四、社交規(guī)范1、接待來訪 微笑、熱情、真誠、周全1.1 接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。1.2 迎送來訪，主動(dòng)問好或話別，設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的，接待來賓至少要迎三步、送三步。1.3 來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址?；蛞龑?dǎo)到要去的部門。2、訪問他人2.1 要事先預(yù)約，一般用電話預(yù)約。2.2 遵守訪問時(shí)間，預(yù)約時(shí)間5分鐘前到。2.3 如果因故遲到，提前用電話與對方聯(lián)絡(luò)，并致謙

12、。2.4 訪問領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)。2.5 用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時(shí)間再打。3、 使用電話3.1 接電話時(shí)，要先說“您好”。3.2 使用電話應(yīng)簡潔明了。3.3 不要用電話聊天。3.4 使用他人辦公室的電話要征得同意。4、交換名片4.1 名片代表客人,用雙手遞接名片。4.2 看名片時(shí)要確定姓名。4.3 拿名片的手不要放在腰以下。4.4 不要忘記簡單的寒喧。4.5 接過名片后確定姓名正確的讀法。5、商業(yè)秘密5.1 員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。5.2 不與家人及工作無關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。5.3 使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密。5

13、.4 不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬保密級文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。五、會(huì)議規(guī)范1. 事先閱讀會(huì)議通知。2. 按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開始前5分鐘進(jìn)場。3. 事先閱讀會(huì)議材料或做好準(zhǔn)備，針對會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見。4. 開會(huì)期間關(guān)掉手機(jī)、不會(huì)客，不從事與會(huì)議無關(guān)的活動(dòng)，如剪指甲、交頭接耳等。5. 遵從主持人的指示 。6. 必須得到主持人的許可后,方可發(fā)言。7. 發(fā)言簡潔明了，條理清晰。8. 認(rèn)真聽別人的發(fā)言并記錄。9. 不得隨意打斷他人的發(fā)言。10. 不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷。11. 會(huì)議完后向上司報(bào)告，按要求傳達(dá)。12. 保存會(huì)議資料。13. 公

14、司內(nèi)部會(huì)議，按秩序就座，依次發(fā)言。發(fā)言時(shí)，先講“匯報(bào)”，結(jié)束時(shí)說：“匯報(bào)完畢”。14. 保持會(huì)場肅靜。六、安全衛(wèi)生環(huán)境1. 安全工作環(huán)境1.1 在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。1.2 工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護(hù)同伴的安全。1.3 提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。1.4 愛護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。1.5 應(yīng)急電話，市內(nèi)傷病急救 120；市內(nèi)火警 119；公司火警 ；市內(nèi)匪警 110。2、衛(wèi)生環(huán)境2.1 員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。2.2 養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動(dòng)吸煙

15、。辦公室內(nèi)不得吸煙。2.3 如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔。2.4 定期清理辦公場所和個(gè)人衛(wèi)生。將本人工作場所所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒有必要的清除掉。七、上網(wǎng)規(guī)定1. 在工作時(shí)間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)。2. 不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全，泄露國家機(jī)密，不得侵犯國家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng)。3. 不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。4. 不得從事下列危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)4.1 對計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加。4.2 對計(jì)算機(jī)

16、信息網(wǎng)絡(luò)中儲(chǔ)存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。4.3 制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。八、人際關(guān)系1. 上下關(guān)系 尊重上級，不搞個(gè)人崇拜，從人格上對待下級，營造相互信賴的工作氣氛。2. 同事關(guān)系 不根據(jù)自己的理解對待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。3. 尊重他人 肯定、贊揚(yáng)他人的長處和業(yè)績，對他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵(lì)，造成明快和睦的氣氛。4. 相互合作 在意見和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。5. 禁止派別 不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。九、心靈溝通1. 虛心接受人他人的意見。2. 不要感情用

17、事。3. 不要解釋和否定錯(cuò)誤。4. 真誠地對待他人。對他人有意見應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場合當(dāng)面說清，不要背后亂發(fā)議論。5. 不要看他人的笑話，在公眾場合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時(shí)應(yīng)及時(shí)善意地提醒。6. 對領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅(jiān)決執(zhí)行。有保留意見的，可擇機(jī)反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付。7. 不要胡亂評議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級，更不能惡語傷人。8. 公司內(nèi)部設(shè)有廠務(wù)公開欄、公告欄以及公司在局域網(wǎng)上開辟有廠務(wù)公開、金點(diǎn)子及公司建設(shè)等欄目，定期發(fā)布各種公司動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)活動(dòng)、規(guī)章制度等信息，以讓員工及時(shí)了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況，并提出意見和建議。第二節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施細(xì)則第一條 制定實(shí)施

18、XX公司文化建設(shè)的實(shí)施目的制定本文化實(shí)施綱要，有利于公司有組織、系統(tǒng)地建設(shè)公司文化，落實(shí)公司文化理念并進(jìn)行持續(xù)提升。在文化實(shí)施的具體實(shí)踐過程中，要對各活動(dòng)方案進(jìn)行總結(jié)整理，形成完善的實(shí)施細(xì)則體系，作為本綱要的補(bǔ)充。第二條 XX公司文化建設(shè)實(shí)施的原則（1）持續(xù)性原則。文化實(shí)施是一項(xiàng)長期任務(wù)，是一個(gè)不斷強(qiáng)化、反復(fù)灌輸、考核評估和動(dòng)態(tài)完善的過程。因此，XX公司文化建設(shè)是一個(gè)不斷改進(jìn)、螺旋式上升的動(dòng)態(tài)過程。（2）一致性原則。文化是企業(yè)的靈魂，XX公司文化實(shí)施的主題是保證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、管理制度、組織行為與文化理念的一致性，從而確保文化理念在企業(yè)中生根。（3）系統(tǒng)性原則。XX公司文化建設(shè)實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)工程

19、，是一個(gè)傳播、評估、持續(xù)改進(jìn)的系統(tǒng)，同時(shí)在建設(shè)手段上也是一個(gè)包含如培訓(xùn)、典型示范、文化活動(dòng)、金瑞特網(wǎng)站等相互協(xié)調(diào)的多樣化系統(tǒng)。第三條 XX公司文化建設(shè)中角色定位（1）高層領(lǐng)導(dǎo)。高層領(lǐng)導(dǎo)是XX公司文化理念的倡導(dǎo)者，文化實(shí)施的發(fā)動(dòng)者、推動(dòng)者和第一執(zhí)行者。高層領(lǐng)導(dǎo)班子對XX公司價(jià)值理念的高度認(rèn)同、強(qiáng)力推動(dòng)和身體力行是XX公司文化充分發(fā)揮作用的根本動(dòng)力。（2）中層經(jīng)理。中層經(jīng)理是XX公司文化的主要推動(dòng)者，是企業(yè)文化管理的第一責(zé)任人，在以身作則的基礎(chǔ)上承擔(dān)起XX公司文化的日常宣導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督和管理的責(zé)任。（3）基層員工?；鶎訂T工是XX公司文化的具體實(shí)踐者，應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)XX公司文化的內(nèi)涵，認(rèn)同XX公司

20、文化，融入XX公司文化，通過自己的行為體現(xiàn)XX公司文化。第四條 XX公司文化實(shí)施的目標(biāo)（1）短期目標(biāo)：完成XX公司文化理念的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使全體員工熟知XX公司的文化理念；完成相關(guān)制度的修訂和完善，使之符合XX公司文化理念；完善XX公司文化的傳播網(wǎng)絡(luò)；開始企業(yè)形象識別系統(tǒng)的提升工程。（2）中期目標(biāo)：文化管理組織能有效運(yùn)作，各種文化管理制度、流程健全；積累XX公司文化管理的培訓(xùn)、傳播、考核、評估、提升系統(tǒng)知識庫和人才隊(duì)伍；結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃運(yùn)作需要，進(jìn)一步梳理文化體系，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和完善；各項(xiàng)文化理念和行為規(guī)范為廣大員工所認(rèn)可，成為自覺的行為準(zhǔn)則；完成企業(yè)形象識別系統(tǒng)提升工程。（3）長期目標(biāo)：具備規(guī)

21、范、有效的XX公司文化管理的組織和能力；企業(yè)文化成為管理者最主要的管理語言和管理手段；新的成員能夠很快被優(yōu)秀的文化所同化，并成為XX公司文化堅(jiān)定的信仰者和傳播者。第五條 文化建設(shè)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組的成員構(gòu)成組長：總經(jīng)理；副組長：綜合辦主任；成員：各部門經(jīng)理（一）文化建設(shè)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)依據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況和戰(zhàn)略目標(biāo)，修正、提煉、提升企業(yè)文化理念；制定企業(yè)文化理念推廣規(guī)劃并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施；定期評估XX公司企業(yè)文化狀況；督導(dǎo)檢查，提供年終考核的依據(jù)。第三節(jié) 文化建設(shè)形式第一條 文化培訓(xùn)和交流（1）新員工的文化培訓(xùn)。主要對象：新員工。培訓(xùn)時(shí)間：入職一周內(nèi)。主要內(nèi)容：公司企業(yè)文化、公司規(guī)章制度主要方式：講授（公司

22、企業(yè)文化）；（公司規(guī)章制度；主要講授人：綜合辦負(fù)責(zé)人。（2）組織形式多樣的交流活動(dòng)。對公司反映較為集中的經(jīng)營管理問題，分析問題的來龍去脈和性質(zhì)，提出解決問題的目標(biāo)和原則，根據(jù)問題的典型性和重要性篩選出研討主題。對公司表現(xiàn)出色的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，可以提煉為企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)標(biāo)桿，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)的典型性和類別，確定活動(dòng)主題。第二條 塑造企業(yè)典型、標(biāo)兵（1）典型體現(xiàn)公司精神和核心價(jià)值觀，典型在特定方面具有突出性，典型的行為必須具有真實(shí)性、感人性和可模仿性。（2）典型的類型：個(gè)人典型、團(tuán)隊(duì)典型。（3）典型的主題：根據(jù)公司管理需要，選擇若干主題樹立典型，如“敬業(yè)典型”、“創(chuàng)新典型”、“服務(wù)典型”、“學(xué)習(xí)典型”、“業(yè)務(wù)典型”

23、等。（4）典型的發(fā)現(xiàn)：文化領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施小組根據(jù)工作匯報(bào)、現(xiàn)場視察等渠道發(fā)現(xiàn)的員工或團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)事跡，結(jié)合公司現(xiàn)狀決定需要突出宣傳的主題，樹立典型。這些典型事跡，一定要以典型的績效作為重要選擇依據(jù)。（5）典型的授予：通過召開職工大會(huì)，予以公布。（6）典型的推廣：通過網(wǎng)站、公示欄、會(huì)議等宣傳典型個(gè)人和典型團(tuán)隊(duì)的事跡；對典型個(gè)人的宣傳要深入挖掘成功的內(nèi)因，應(yīng)通過事跡和績效，重在對精神和品德的宣傳；對典型團(tuán)隊(duì)的宣傳要淡化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的影響，應(yīng)通過對事跡過程的分析，重在對團(tuán)隊(duì)合作方法的推廣。（7）典型的獎(jiǎng)勵(lì)：典型的激勵(lì)不與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤；授予典型是一種榮譽(yù)，是精神獎(jiǎng)勵(lì)；公示欄、網(wǎng)站介紹成績；可給予旅游休假、參加外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。第三條 文化主題研討（1）年度研討主題的確定：在企業(yè)發(fā)展過程中，每年都會(huì)出現(xiàn)的一些迫切需要解決的一些問題，就這些問題在文化上的表現(xiàn)，征求員工意見，有文化管理領(lǐng)導(dǎo)小組決定本年度的研討主題。企業(yè)文化活動(dòng)主題要緊密結(jié)合年度管理主題。（2）研討的主要工作：在月刊開辟文化主題討論專欄。先由總裁在月刊上發(fā)表文章，作為主題活動(dòng)拉開的序幕。月刊陸續(xù)發(fā)表文章，推動(dòng)大家對文化主題的思考。組織系列研討活動(dòng)。先以分公司、部門為單位，進(jìn)行小組討論，再以集團(tuán)公司大討論的方式，各小組分別發(fā)言，最后由總裁作總結(jié)。形成最后的決議，統(tǒng)一全體