戰(zhàn)略規(guī)劃全過程

1、戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略導(dǎo)向整合管理是以戰(zhàn)略為旗幟的，戰(zhàn)略是靈魂，是統(tǒng)帥。本篇對戰(zhàn)略規(guī)劃作一個較系統(tǒng)的闡述。具體內(nèi)容安排如下：戰(zhàn)略管理概述：戰(zhàn)略理論發(fā)展概述、戰(zhàn)略及其體系、戰(zhàn)略管理的概念和基本程序。外部戰(zhàn)略環(huán)境分析：外部戰(zhàn)略環(huán)境的內(nèi)容和分析技術(shù)、一般戰(zhàn)略環(huán)境分析、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析、外部戰(zhàn)略環(huán)境評價技術(shù)。內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境分析：企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境的內(nèi)容和分析方法、資源和能力分析、管理分析、利益相關(guān)者分析、內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境評價。公司戰(zhàn)略：公司愿景和目標、產(chǎn)業(yè)范圍組合、產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向組合、產(chǎn)業(yè)時間組合。業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略：業(yè)務(wù)單元整體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單元基本競爭戰(zhàn)略、不同產(chǎn)業(yè)階段的競爭戰(zhàn)略、不同地位的競爭戰(zhàn)略、核心競爭

2、力營造。職能戰(zhàn)略：職能戰(zhàn)略概述、企業(yè)文化戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略、物流戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、成本戰(zhàn)略。戰(zhàn)略投資項目：戰(zhàn)略投資項目的概念和發(fā)展周期、戰(zhàn)略投資機會研究、戰(zhàn)略投資項目建議書、戰(zhàn)略投資項目可行性研究、戰(zhàn)略投資項目決策。戰(zhàn)略實施方案：戰(zhàn)略實施的基本思路、戰(zhàn)略導(dǎo)向管理整合、戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源整合、戰(zhàn)略導(dǎo)向投資項目、戰(zhàn)略預(yù)算。 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc91049536 第三章戰(zhàn)略管理概述 PAGEREF _Toc91049536 h 7 HYPERLINK l _Toc91049537 第一節(jié)戰(zhàn)略理論發(fā)展概述 PAGEREF

3、_Toc91049537 h 7 HYPERLINK l _Toc91049538 一、結(jié)構(gòu)學(xué)派 PAGEREF _Toc91049538 h 7 HYPERLINK l _Toc91049539 二、能力學(xué)派 PAGEREF _Toc91049539 h 9 HYPERLINK l _Toc91049540 三、資源學(xué)派 PAGEREF _Toc91049540 h 10 HYPERLINK l _Toc91049541 第二節(jié)戰(zhàn)略的概念與體系 PAGEREF _Toc91049541 h 11 HYPERLINK l _Toc91049542 一、戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc910495

4、42 h 11 HYPERLINK l _Toc91049543 二、戰(zhàn)略體系 PAGEREF _Toc91049543 h 13 HYPERLINK l _Toc91049544 第三節(jié)戰(zhàn)略管理的概念和基本程序 PAGEREF _Toc91049544 h 15 HYPERLINK l _Toc91049545 一、戰(zhàn)略管理的概念 PAGEREF _Toc91049545 h 16 HYPERLINK l _Toc91049546 二、戰(zhàn)略管理的特點 PAGEREF _Toc91049546 h 16 HYPERLINK l _Toc91049547 三、戰(zhàn)略管理的原則 PAGEREF _T

5、oc91049547 h 17 HYPERLINK l _Toc91049548 四、戰(zhàn)略管理基本程序 PAGEREF _Toc91049548 h 18 HYPERLINK l _Toc91049549 第四章外部戰(zhàn)略環(huán)境分析 PAGEREF _Toc91049549 h 21 HYPERLINK l _Toc91049550 第一節(jié)外部戰(zhàn)略環(huán)境的內(nèi)容和分析技術(shù) PAGEREF _Toc91049550 h 21 HYPERLINK l _Toc91049551 一、外部戰(zhàn)略環(huán)境的內(nèi)容 PAGEREF _Toc91049551 h 21 HYPERLINK l _Toc91049552 二、

6、外部戰(zhàn)略環(huán)境的分析技術(shù) PAGEREF _Toc91049552 h 22 HYPERLINK l _Toc91049553 第二節(jié)一般戰(zhàn)略環(huán)境分析 PAGEREF _Toc91049553 h 24 HYPERLINK l _Toc91049554 一、一般戰(zhàn)略環(huán)境的內(nèi)容 PAGEREF _Toc91049554 h 24 HYPERLINK l _Toc91049555 二、宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析 PAGEREF _Toc91049555 h 24 HYPERLINK l _Toc91049556 第三節(jié)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 PAGEREF _Toc91049556 h 26 HYPERLINK l

7、 _Toc91049557 一、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟特性分析 PAGEREF _Toc91049557 h 26 HYPERLINK l _Toc91049558 舉例：麻黃制劑產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟特性分析 PAGEREF _Toc91049558 h 28 HYPERLINK l _Toc91049559 二、產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵成功因素分析 PAGEREF _Toc91049559 h 31 HYPERLINK l _Toc91049560 舉例：麻黃制劑產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵成功因素 PAGEREF _Toc91049560 h 34 HYPERLINK l _Toc91049561 三、產(chǎn)業(yè)生命周期分析 PAGEREF _Toc910

8、49561 h 34 HYPERLINK l _Toc91049562 四、產(chǎn)業(yè)變革驅(qū)動因素分析 PAGEREF _Toc91049562 h 36 HYPERLINK l _Toc91049563 舉例：麻黃制劑產(chǎn)業(yè)變革驅(qū)動因素 PAGEREF _Toc91049563 h 38 HYPERLINK l _Toc91049564 第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 PAGEREF _Toc91049564 h 39 HYPERLINK l _Toc91049565 一、特定市場競爭結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc91049565 h 39 HYPERLINK l _Toc91049566 二、產(chǎn)業(yè)內(nèi)特定戰(zhàn)

9、略集團分析 PAGEREF _Toc91049566 h 43 HYPERLINK l _Toc91049567 三、市場占有率分析 PAGEREF _Toc91049567 h 44 HYPERLINK l _Toc91049568 第五節(jié)外部戰(zhàn)略環(huán)境評價 PAGEREF _Toc91049568 h 46 HYPERLINK l _Toc91049569 一、戰(zhàn)略環(huán)境預(yù)測 PAGEREF _Toc91049569 h 46 HYPERLINK l _Toc91049570 二、外部機會和威脅的歸納 PAGEREF _Toc91049570 h 46 HYPERLINK l _Toc9104

10、9571 舉例：麻黃素外部機會和威脅 PAGEREF _Toc91049571 h 46 HYPERLINK l _Toc91049572 三、外部戰(zhàn)略環(huán)境評價技術(shù) PAGEREF _Toc91049572 h 47 HYPERLINK l _Toc91049573 第五章內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境分析 PAGEREF _Toc91049573 h 51 HYPERLINK l _Toc91049574 第一節(jié)企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境的內(nèi)容和分析技術(shù) PAGEREF _Toc91049574 h 51 HYPERLINK l _Toc91049575 一、內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境的內(nèi)容 PAGEREF _Toc91049575

11、 h 51 HYPERLINK l _Toc91049576 二、內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境分析技術(shù) PAGEREF _Toc91049576 h 53 HYPERLINK l _Toc91049577 第二節(jié)資源和能力分析 PAGEREF _Toc91049577 h 54 HYPERLINK l _Toc91049578 一、企業(yè)資源和能力在戰(zhàn)略中的作用及其特點 PAGEREF _Toc91049578 h 54 HYPERLINK l _Toc91049579 二、財務(wù)分析 PAGEREF _Toc91049579 h 56 HYPERLINK l _Toc91049580 三、人力資源分析 PAGE

12、REF _Toc91049580 h 62 HYPERLINK l _Toc91049581 四、企業(yè)能力分析 PAGEREF _Toc91049581 h 63 HYPERLINK l _Toc91049582 第三節(jié)管理分析 PAGEREF _Toc91049582 h 69 HYPERLINK l _Toc91049583 一、戰(zhàn)略管理分析 PAGEREF _Toc91049583 h 69 HYPERLINK l _Toc91049584 二、營銷管理分析 PAGEREF _Toc91049584 h 73 HYPERLINK l _Toc91049585 三、生產(chǎn)管理分析 PAGER

13、EF _Toc91049585 h 80 HYPERLINK l _Toc91049586 四、組織管理分析 PAGEREF _Toc91049586 h 83 HYPERLINK l _Toc91049587 五、企業(yè)文化分析 PAGEREF _Toc91049587 h 84 HYPERLINK l _Toc91049588 第四節(jié)利益相關(guān)者分析 PAGEREF _Toc91049588 h 87 HYPERLINK l _Toc91049589 一、利益相關(guān)者的重要性 PAGEREF _Toc91049589 h 87 HYPERLINK l _Toc91049590 二、利益相關(guān)者分析

14、方法 PAGEREF _Toc91049590 h 87 HYPERLINK l _Toc91049591 第五節(jié)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境評價 PAGEREF _Toc91049591 h 89 HYPERLINK l _Toc91049592 一、內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢歸納 PAGEREF _Toc91049592 h 89 HYPERLINK l _Toc91049593 二、內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境要素評價 PAGEREF _Toc91049593 h 90 HYPERLINK l _Toc91049594 第六章公司戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc91049594 h 92 HYPERLINK l _Toc910495

15、95 第一節(jié)公司愿景和目標 PAGEREF _Toc91049595 h 92 HYPERLINK l _Toc91049596 一、公司愿景 PAGEREF _Toc91049596 h 92 HYPERLINK l _Toc91049597 二、公司目標 PAGEREF _Toc91049597 h 94 HYPERLINK l _Toc91049598 第二節(jié)產(chǎn)業(yè)范圍組合：成長戰(zhàn)略選擇 PAGEREF _Toc91049598 h 95 HYPERLINK l _Toc91049599 一、一體化戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc91049599 h 96 HYPERLINK l _Toc9

16、1049600 二、多樣化戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc91049600 h 100 HYPERLINK l _Toc91049601 第三節(jié)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向組合：各產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢選擇 PAGEREF _Toc91049601 h 104 HYPERLINK l _Toc91049602 一、公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿Ψ治龇椒?PAGEREF _Toc91049602 h 104 HYPERLINK l _Toc91049603 二、戰(zhàn)略態(tài)勢的概念及基本類型 PAGEREF _Toc91049603 h 109 HYPERLINK l _Toc91049604 三、穩(wěn)定型戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc9104

17、9604 h 110 HYPERLINK l _Toc91049605 四、發(fā)展型戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc91049605 h 114 HYPERLINK l _Toc91049606 五、緊縮型戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc91049606 h 118 HYPERLINK l _Toc91049607 六、混合型戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc91049607 h 121 HYPERLINK l _Toc91049608 第四節(jié)產(chǎn)業(yè)時間組合：公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc91049608 h 122 HYPERLINK l _Toc91049609 第七章業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略 PA

18、GEREF _Toc91049609 h 125 HYPERLINK l _Toc91049610 第一節(jié)業(yè)務(wù)單元整體戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc91049610 h 125 HYPERLINK l _Toc91049611 一、SWOT分析 PAGEREF _Toc91049611 h 125 HYPERLINK l _Toc91049612 二、業(yè)務(wù)單元整體戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc91049612 h 128 HYPERLINK l _Toc91049613 第二節(jié)業(yè)務(wù)單元基本競爭戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc91049613 h 129 HYPERLINK l _Toc91049

19、614 一、業(yè)務(wù)單元基本競爭戰(zhàn)略的類型 PAGEREF _Toc91049614 h 129 HYPERLINK l _Toc91049615 二、業(yè)務(wù)單元基本競爭戰(zhàn)略的風(fēng)險分析 PAGEREF _Toc91049615 h 131 HYPERLINK l _Toc91049616 第三節(jié)不同產(chǎn)業(yè)階段的競爭戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc91049616 h 135 HYPERLINK l _Toc91049617 一、分散產(chǎn)業(yè)的競爭戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc91049617 h 135 HYPERLINK l _Toc91049618 二、新興產(chǎn)業(yè)的競爭戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc910

20、49618 h 136 HYPERLINK l _Toc91049619 三、成長產(chǎn)業(yè)階段的競爭 PAGEREF _Toc91049619 h 136 HYPERLINK l _Toc91049620 四、成熟產(chǎn)業(yè)的競爭戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc91049620 h 139 HYPERLINK l _Toc91049621 五、衰退階段的競爭戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc91049621 h 142 HYPERLINK l _Toc91049622 第四節(jié)不同產(chǎn)業(yè)地位的競爭戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc91049622 h 143 HYPERLINK l _Toc91049623 一、不同

21、產(chǎn)業(yè)位次的企業(yè)需要不同的競爭戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc91049623 h 143 HYPERLINK l _Toc91049624 二、市場領(lǐng)導(dǎo)者的競爭戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc91049624 h 144 HYPERLINK l _Toc91049625 三、市場挑戰(zhàn)者的競爭戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc91049625 h 147 HYPERLINK l _Toc91049626 四、市場追隨者的競爭戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc91049626 h 150 HYPERLINK l _Toc91049627 五、小公司的競爭戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc91049627 h 15

22、1 HYPERLINK l _Toc91049628 第五節(jié)核心競爭力營造 PAGEREF _Toc91049628 h 153 HYPERLINK l _Toc91049629 一、企業(yè)核心能力的概念和特性 PAGEREF _Toc91049629 h 153 HYPERLINK l _Toc91049630 二、培育核心能力的重要性 PAGEREF _Toc91049630 h 154 HYPERLINK l _Toc91049631 三、企業(yè)能力構(gòu)成 PAGEREF _Toc91049631 h 155 HYPERLINK l _Toc91049632 四、核心能力的產(chǎn)生始于企業(yè)創(chuàng)新 P

23、AGEREF _Toc91049632 h 158 HYPERLINK l _Toc91049633 五、核心能力的培育方法與途徑 PAGEREF _Toc91049633 h 162 HYPERLINK l _Toc91049634 第八章職能戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc91049634 h 167 HYPERLINK l _Toc91049635 第一節(jié)職能戰(zhàn)略概述 PAGEREF _Toc91049635 h 168 HYPERLINK l _Toc91049636 一、職能戰(zhàn)略的概念和作用 PAGEREF _Toc91049636 h 168 HYPERLINK l _Toc9104

24、9637 二、職能戰(zhàn)略的內(nèi)容 PAGEREF _Toc91049637 h 168 HYPERLINK l _Toc91049638 第二節(jié)企業(yè)文化戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc91049638 h 169 HYPERLINK l _Toc91049639 一、企業(yè)文化戰(zhàn)略的概念 PAGEREF _Toc91049639 h 169 HYPERLINK l _Toc91049640 二、企業(yè)文化戰(zhàn)略目標 PAGEREF _Toc91049640 h 171 HYPERLINK l _Toc91049641 三、企業(yè)視覺文化及其政策 PAGEREF _Toc91049641 h 172 HYPE

25、RLINK l _Toc91049642 第二節(jié)企業(yè)文化戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc91049642 h 182 HYPERLINK l _Toc91049643 六、企業(yè)理念文化及其政策 PAGEREF _Toc91049643 h 182 HYPERLINK l _Toc91049644 第三節(jié)營銷戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc91049644 h 192 HYPERLINK l _Toc91049645 一、營銷戰(zhàn)略的概念和目標 PAGEREF _Toc91049645 h 192 HYPERLINK l _Toc91049646 二、營銷核心業(yè)務(wù)及其政策 PAGEREF _Toc91

26、049646 h 193 HYPERLINK l _Toc91049647 第四節(jié)品牌戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc91049647 h 199 HYPERLINK l _Toc91049648 一、品牌戰(zhàn)略的概念和作用 PAGEREF _Toc91049648 h 199 HYPERLINK l _Toc91049649 二、品牌基礎(chǔ)及其政策 PAGEREF _Toc91049649 h 200 HYPERLINK l _Toc91049650 三、品牌營銷及其政策 PAGEREF _Toc91049650 h 202 HYPERLINK l _Toc91049651 第五節(jié)產(chǎn)品戰(zhàn)略 PAG

27、EREF _Toc91049651 h 205 HYPERLINK l _Toc91049652 一、產(chǎn)品戰(zhàn)略的概念和目標 PAGEREF _Toc91049652 h 205 HYPERLINK l _Toc91049653 二、產(chǎn)品核心業(yè)務(wù)及其政策 PAGEREF _Toc91049653 h 205 HYPERLINK l _Toc91049654 第六節(jié)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc91049654 h 211 HYPERLINK l _Toc91049655 一、企業(yè)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略的概念和目標 PAGEREF _Toc91049655 h 212 HYPERLINK l _To

28、c91049656 二、企業(yè)技術(shù)發(fā)展核心業(yè)務(wù)及其政策 PAGEREF _Toc91049656 h 213 HYPERLINK l _Toc91049657 第七節(jié)物流戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc91049657 h 216 HYPERLINK l _Toc91049658 一、物流戰(zhàn)略的概念和目標 PAGEREF _Toc91049658 h 216 HYPERLINK l _Toc91049659 二、企業(yè)現(xiàn)代物流核心業(yè)務(wù)及其政策 PAGEREF _Toc91049659 h 221 HYPERLINK l _Toc91049660 第八節(jié)人力資源戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc91049

29、660 h 226 HYPERLINK l _Toc91049661 一、人力資源戰(zhàn)略目標 PAGEREF _Toc91049661 h 226 HYPERLINK l _Toc91049662 二、人力資源核心業(yè)務(wù)及其政策 PAGEREF _Toc91049662 h 226 HYPERLINK l _Toc91049663 第九節(jié)財務(wù)戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc91049663 h 228 HYPERLINK l _Toc91049664 一、財務(wù)戰(zhàn)略的概念 PAGEREF _Toc91049664 h 228 HYPERLINK l _Toc91049665 二、籌資及其政策 PAGE

30、REF _Toc91049665 h 229 HYPERLINK l _Toc91049666 三、投資戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc91049666 h 234 HYPERLINK l _Toc91049667 四、股利戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc91049667 h 236 HYPERLINK l _Toc91049668 第十節(jié)成本戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc91049668 h 241 HYPERLINK l _Toc91049669 一、成本戰(zhàn)略的概念和作用 PAGEREF _Toc91049669 h 241 HYPERLINK l _Toc91049670 二、成本管理核心業(yè)

31、務(wù)及其政策 PAGEREF _Toc91049670 h 243 HYPERLINK l _Toc91049671 第九章戰(zhàn)略投資項目 PAGEREF _Toc91049671 h 255 HYPERLINK l _Toc91049672 第一節(jié)戰(zhàn)略投資項目的概念及其發(fā)展周期 PAGEREF _Toc91049672 h 256 HYPERLINK l _Toc91049673 一、戰(zhàn)略投資項目的概念 PAGEREF _Toc91049673 h 256 HYPERLINK l _Toc91049674 二、戰(zhàn)略投資項目發(fā)展周期及其特性 PAGEREF _Toc91049674 h 257 H

32、YPERLINK l _Toc91049675 第二節(jié)戰(zhàn)略投資機會研究 PAGEREF _Toc91049675 h 262 HYPERLINK l _Toc91049676 一、戰(zhàn)略投資機會研究的概念 PAGEREF _Toc91049676 h 262 HYPERLINK l _Toc91049677 二、行業(yè)結(jié)構(gòu)、行業(yè)規(guī)劃與戰(zhàn)略投資機會選擇 PAGEREF _Toc91049677 h 262 HYPERLINK l _Toc91049678 三、區(qū)域結(jié)構(gòu)、區(qū)域規(guī)劃與戰(zhàn)略投資機會選擇 PAGEREF _Toc91049678 h 265 HYPERLINK l _Toc91049679

33、第三節(jié)戰(zhàn)略投資項目建議書 PAGEREF _Toc91049679 h 269 HYPERLINK l _Toc91049680 一、戰(zhàn)略投資項目建議書的概念 PAGEREF _Toc91049680 h 269 HYPERLINK l _Toc91049681 二、戰(zhàn)略投資項目建議書的基本內(nèi)容 PAGEREF _Toc91049681 h 269 HYPERLINK l _Toc91049682 三、初步可行性研究及其與可行性研究的區(qū)別 PAGEREF _Toc91049682 h 271 HYPERLINK l _Toc91049683 第四節(jié)戰(zhàn)略投資項目可行性研究 PAGEREF _To

34、c91049683 h 274 HYPERLINK l _Toc91049684 一、戰(zhàn)略投資項目可行性研究的概念和作用 PAGEREF _Toc91049684 h 274 HYPERLINK l _Toc91049685 二、戰(zhàn)略投資項目可行性研究的基本內(nèi)容 PAGEREF _Toc91049685 h 275 HYPERLINK l _Toc91049686 三、戰(zhàn)略投資項目可行性研究程序 PAGEREF _Toc91049686 h 280 HYPERLINK l _Toc91049687 第五節(jié)戰(zhàn)略投資項目決策 PAGEREF _Toc91049687 h 282 HYPERLINK

35、 l _Toc91049688 一、戰(zhàn)略投資項目評價的作用和要求 PAGEREF _Toc91049688 h 282 HYPERLINK l _Toc91049689 二、戰(zhàn)略投資項目評價內(nèi)容 PAGEREF _Toc91049689 h 283 HYPERLINK l _Toc91049690 三、戰(zhàn)略投資項目可行性研究評估報告大綱 PAGEREF _Toc91049690 h 286 HYPERLINK l _Toc91049691 四、戰(zhàn)略投資項目評估程序 PAGEREF _Toc91049691 h 288 HYPERLINK l _Toc91049692 第十章戰(zhàn)略實施方案 PAG

36、EREF _Toc91049692 h 291 HYPERLINK l _Toc91049693 第一節(jié)戰(zhàn)略實施的基本思路 PAGEREF _Toc91049693 h 292 HYPERLINK l _Toc91049694 第二節(jié)戰(zhàn)略導(dǎo)向管理整合 PAGEREF _Toc91049694 h 292 HYPERLINK l _Toc91049695 一、戰(zhàn)略導(dǎo)向管理整合基本原理 PAGEREF _Toc91049695 h 292 HYPERLINK l _Toc91049696 二、案例 PAGEREF _Toc91049696 h 293 HYPERLINK l _Toc9104969

37、7 第三節(jié)戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源整合 PAGEREF _Toc91049697 h 299 HYPERLINK l _Toc91049698 第四節(jié)戰(zhàn)略預(yù)算 PAGEREF _Toc91049698 h 299第三章戰(zhàn)略管理概述本章的主題是對戰(zhàn)略管理及戰(zhàn)略規(guī)劃作一個輪廓性的描述，樹立戰(zhàn)略管理及戰(zhàn)略規(guī)劃的總體概念，主要內(nèi)容如下：戰(zhàn)略理論發(fā)展概述：對歷史上出現(xiàn)的三種主要戰(zhàn)略理論各作一個簡要介紹，主要包括結(jié)構(gòu)學(xué)派、能力學(xué)派和資源學(xué)派。戰(zhàn)略及其體系：介紹戰(zhàn)略的概念及公司總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的內(nèi)容和相互關(guān)系。戰(zhàn)略管理的概念和基本程序：介紹戰(zhàn)略管理的概念及基本程序，將戰(zhàn)略規(guī)劃置于整體戰(zhàn)略管理體系中來

38、理解。第一節(jié)戰(zhàn)略理論發(fā)展概述1938年，美國學(xué)者巴納德在經(jīng)理的職能一書中提出“戰(zhàn)略”這一構(gòu)思。1965年，著名學(xué)者安索夫提出“產(chǎn)品/市場戰(zhàn)略”模型，使得“戰(zhàn)略”一詞得到廣泛應(yīng)用。1978年，著名學(xué)者蘇恩提出戰(zhàn)略的層次觀點?？梢?，戰(zhàn)略理論作為一門單獨的學(xué)科，歷史并不長。總體上來說，至今為止，主要的戰(zhàn)略理論學(xué)派有三種，它們是結(jié)構(gòu)學(xué)派、能力學(xué)派和資源學(xué)派。下面，我們對這三種學(xué)派各作一個簡要的介紹。一、結(jié)構(gòu)學(xué)派結(jié)構(gòu)學(xué)派認為，企業(yè)競爭戰(zhàn)略主要是指企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)參與市場競爭的方向、目標、方針及其策略，主要包括以下三個方面的內(nèi)容:A競爭方向：市場及市場的細分；B競爭對象：競爭對手及其產(chǎn)品和服務(wù)；C競爭目標及

39、其實現(xiàn)途徑：如何獲取競爭優(yōu)勢。結(jié)構(gòu)學(xué)派的創(chuàng)立者和代表人物,首推哈佛大學(xué)商學(xué)院的邁克爾波特教授，他的主要著作是競爭戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢，它們奠定了他的主導(dǎo)地位。波特指出,構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的最關(guān)鍵部分就是企業(yè)所在的產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)強烈地影響著競爭規(guī)則的確立以及可供企業(yè)選擇的競爭戰(zhàn)略。波特反復(fù)強調(diào):產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析是確立競爭戰(zhàn)略的基石,理解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)永遠是戰(zhàn)略分析的起點。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)研究并不是一個全新的領(lǐng)域,戰(zhàn)略管理學(xué)家和經(jīng)濟學(xué)家都對此有過不少研究。波特理論的貢獻在于將產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟學(xué)與企業(yè)競爭戰(zhàn)略融為一體。他將一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)歸結(jié)為五種基本競爭力的相互作用,即進入威脅、替代威脅、買方討價還價能力、供方討價還價能

40、力和現(xiàn)有競爭對手的競爭。其中每種作用力決定于諸多的經(jīng)濟技術(shù)因素和特征。例如，“進入威脅”就受到規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品差別、轉(zhuǎn)換成本、資本需求、分銷渠道等因素的制約。五種競爭作用力共同決定著一個產(chǎn)業(yè)的競爭強度和最終盈利潛力，而競爭強度和盈利潛力對一個企業(yè)戰(zhàn)略的形成起著關(guān)鍵作用。波特進一步指出，當影響產(chǎn)業(yè)競爭力確定之后，企業(yè)的當務(wù)之急就是辯明自己相對于產(chǎn)業(yè)環(huán)境所具備的優(yōu)勢與劣勢。并在此基礎(chǔ)上，采取適當?shù)男袆樱诋a(chǎn)業(yè)中建立起進退有據(jù)的地位，成功地對付五種競爭作用力，從而為企業(yè)贏得超常的投資收益。以上述分析為基礎(chǔ)，波特提出三種可供選擇的競爭戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和目標集聚戰(zhàn)略。波特指出，一個企業(yè)采用其

41、中一種戰(zhàn)略作為首要目標對贏得成功通常是十分必要的。否則，如果一個企業(yè)未能沿著三個方面中至少一個方向制定自己的競爭戰(zhàn)略，即一個企業(yè)被夾在中間，那么這種企業(yè)的利潤注定是低下的。戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略管理兩個不可分割的主要環(huán)節(jié)。以競爭優(yōu)勢為中心將二者有機地統(tǒng)一起來是波特企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論的又一創(chuàng)新。在他看來,競爭優(yōu)勢是任何戰(zhàn)略的核心所在，每一基本戰(zhàn)略都涉及通向競爭的迥然不同的途徑以及為建立競爭優(yōu)勢來框定競爭類型的選擇，因此,實施競爭戰(zhàn)略的過程實質(zhì)上就是企業(yè)尋求、維持、創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的過程。為了系統(tǒng)識別和分析企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源,波特提出了價值鏈概念。他認為，每個企業(yè)的價值鏈都是由以獨特方式聯(lián)結(jié)在一起的各

42、種功能構(gòu)成的，主要包括內(nèi)部儲運功能、生產(chǎn)功能、外部儲運功能、市場及銷售功能、服務(wù)這五種基本功能，以及采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)四種輔助功能。一個企業(yè)與其競爭對手的價值鏈差異就代表著競爭優(yōu)勢的潛在來源。企業(yè)正是通過比其競爭對手更廉價或更出色地開展這些重要的戰(zhàn)略活動來贏得競爭優(yōu)勢的。在結(jié)構(gòu)學(xué)派中，除波特外，具有廣泛影響的還有哈佛大學(xué)商學(xué)院的安德魯斯教授，他在企業(yè)戰(zhàn)略概念一書中所提出的戰(zhàn)略理論及其分析框架，一直被視為企業(yè)競爭戰(zhàn)略的理論濫觴。正如國際著名學(xué)術(shù)刊物哈佛商業(yè)評論在回顧企業(yè)戰(zhàn)略理論發(fā)展史時指出:“企業(yè)競爭戰(zhàn)略的理論框架在很大程度上是由安德魯斯所構(gòu)想的。”二、能力學(xué)派從競爭戰(zhàn)略

43、的完整概念出發(fā)，戰(zhàn)略應(yīng)是一個企業(yè)“能夠做的”(企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢)和“可能做的”(外部的機會和威脅)之間的有機組合。波特競爭戰(zhàn)略理論的重心是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)當然是企業(yè)競爭環(huán)境的關(guān)鍵組成部分，但是，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征只是企業(yè)制定競爭戰(zhàn)略的主要依據(jù)之一。波特理論從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)入手，對一個企業(yè)“可能做的”方面進行了透徹的分析和說明,但對企業(yè)“能夠做的”方面卻缺乏足夠的分析。正是由于結(jié)構(gòu)學(xué)派的這種局限性，能力學(xué)派就出現(xiàn)了。能力學(xué)派是一種強調(diào)以企業(yè)特有能力為出發(fā)點來制定和實施企業(yè)競爭戰(zhàn)略的理論思想，該學(xué)派有兩種具有代表性的觀點，一是漢默和普拉哈拉為代表的“核心能力觀”；二是以斯多克、伊萬斯和舒爾曼為代表的“整

44、體能力觀”。“核心能力觀”是指蘊含于一個企業(yè)之中且具有明顯優(yōu)勢的個別技術(shù)和生產(chǎn)技能的結(jié)合體，“整體能力觀”主要表現(xiàn)為組織成員的集體技能和知識以及員工相互交往方式的組織程序。兩種能力觀都強調(diào)企業(yè)內(nèi)部行為和過程所體現(xiàn)出的特有能力,但“核心能力觀”注重企業(yè)價值鏈中的個別關(guān)鍵優(yōu)勢,而“整體能力觀”則強調(diào)價值鏈中的整體優(yōu)勢。在對一些大公司成敗案例研究的基礎(chǔ)上，能力學(xué)派指出：20世紀90年代以來，企業(yè)競爭的基本邏輯發(fā)了變化，在90年代以前，市場處于相對平穩(wěn)的狀態(tài)下,企業(yè)戰(zhàn)略仍可基本維持不變,企業(yè)競爭猶如國際象棋賽爭奪棋盤中的方格一樣,是一場爭奪位置的定位戰(zhàn)爭,通常以其十分明確的市場細分來獲得和防衛(wèi)其市場份

45、額，企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵就是選擇在何處進行競爭,至于選擇何種競爭方式的問題是處于第二位。但是，在90年代以來激烈動蕩的市場環(huán)境中，競爭能否成功,取決于對市場趨勢的預(yù)測和對變化中的顧客需求的快速反應(yīng)。在這種競爭態(tài)勢下,企業(yè)戰(zhàn)略的核心不在于公司產(chǎn)品和市場定位,而在于其行為反應(yīng)能力，戰(zhàn)略重點在于識別和開發(fā)難以模仿的組織能力,這種組織能力是將一個企業(yè)與其競爭對手區(qū)分開來的標志。能力學(xué)派的理論創(chuàng)新表現(xiàn)在如何識別和培育企業(yè)核心能力的理解上。在能力學(xué)派看來,如何識別核心能力已成為一個企業(yè)能否獲取競爭優(yōu)勢的首要前提。能力學(xué)派認為,培育核心能力,并不意味著要比競爭對手在研究開發(fā)方面投入更多的資金,也不是要使其

46、各個事業(yè)單元垂直一體化，事實上,核心能力來自于企業(yè)組織內(nèi)的集體學(xué)習(xí),來自于經(jīng)驗規(guī)范和價值觀的傳遞,來自于組織成員的相互交流和共同參與。能力學(xué)派理論創(chuàng)新的另一個方面是如何制定和實施企業(yè)競爭戰(zhàn)略的政策主張。有關(guān)學(xué)者對企業(yè)核心能力、核心產(chǎn)品、最終產(chǎn)品及其關(guān)系做過一個著名而生動形象的比喻:“一個實行多角化經(jīng)營的公司猶如一棵大樹,樹干和主樹枝是核心產(chǎn)品,較小的樹枝是事業(yè)單元,樹葉、花和果實就是最終產(chǎn)品,提供養(yǎng)分、支撐和穩(wěn)定性的根部系統(tǒng)就是核心能力?！蹦芰W(xué)派主張,要建立一個企業(yè)的長期領(lǐng)導(dǎo)地位,就必須在核心能力、核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品三個層面上參與競爭,并成為勝利者。能力學(xué)派認為,企業(yè)高級管理層特別是首席執(zhí)行

47、官(CEO),應(yīng)用大量時間來制定其競爭戰(zhàn)略架構(gòu)及其行動方案： 以企業(yè)的核心能力為基礎(chǔ)制定戰(zhàn)略目標； 圍繞核心能力進行組織變革并確保每個戰(zhàn)略目標所要求的專門技能和資源； 監(jiān)測競爭戰(zhàn)略實施效果,并將測評效果與員工報酬結(jié)合起來； CEO必須親自領(lǐng)導(dǎo)競爭戰(zhàn)略的制定和實施,并讓一線經(jīng)理積極介入。三、資源學(xué)派資源學(xué)派是競爭戰(zhàn)略的綜合理論分析框架，其某些理論觀點在20世紀80年代中期就出現(xiàn),經(jīng)過以后的長足發(fā)展,目前已成為企業(yè)競爭戰(zhàn)略研究領(lǐng)域中占主導(dǎo)地位的理論學(xué)派。資源學(xué)派試圖將公司的內(nèi)部分析(即能力學(xué)派的分析)與產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境的外部分析(即結(jié)構(gòu)學(xué)派的分析)結(jié)合起來,從而在上述兩種研究方法之間架起一座橋梁。顯而

48、易見,從結(jié)構(gòu)學(xué)派到能力學(xué)派再到資源學(xué)派,企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論經(jīng)歷了一個否定之否定的發(fā)展過程。從這種意義上說,資源學(xué)派是競爭戰(zhàn)略理論的集大成者。強調(diào)資源問題的重要性,是資源學(xué)派的理論出發(fā)點和基礎(chǔ)。資源學(xué)派主要理論代表人物是柯林斯和蒙哥馬利。在他們看來，資源是一個企業(yè)所擁有的資產(chǎn)和能力的總和。一個企業(yè)要獲得佳績,就必須發(fā)展出一系列獨特的具有競爭力的資源并將其配置到擬定的競爭戰(zhàn)略中去。那么，在一個企業(yè)所擁有的各類資源中,哪些資源可以成為企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)呢?在實踐中又如何識別和判斷不同資源的價值呢?對此,柯林斯和蒙哥馬利認為,資源價值的評價不能局限在企業(yè)本身,而要將企業(yè)的資源置于其所面對的產(chǎn)業(yè)環(huán)境,并通過與

49、其競爭對手所擁有資源進行比較,從而判斷其優(yōu)勢和劣勢。在此基礎(chǔ)上，柯林斯和蒙哥馬利提出資源價值評價的五項標準:A不可模仿性：資源是否難以為競爭對手所復(fù)制；B持久性：判斷資源價值貶值的速度；C占有性：分析資源所創(chuàng)造價值為誰占有；D替代性：預(yù)測一個企業(yè)所擁有的資源能否為另一種更好的資源代替；E競爭優(yōu)勢性：在自身資源和競爭對手的資源中,誰的資源更具有優(yōu)越性。通過上述五個方面的評價,通常能夠表明一個企業(yè)資源的總體狀況,從而為制定和選擇競爭戰(zhàn)略提供一個堅實可靠的基礎(chǔ)。第二節(jié)戰(zhàn)略的概念與體系一、戰(zhàn)略一般認為，戰(zhàn)略由產(chǎn)品與市場范圍、增長向量、競爭優(yōu)勢和協(xié)同作用四種要素構(gòu)成。（一）產(chǎn)品與市場范圍產(chǎn)品與市場范圍說

50、明企業(yè)屬于什么行業(yè)以及在所處行業(yè)中的地位。由于大行業(yè)往往過寬，其產(chǎn)品和技術(shù)涉及很多方面，經(jīng)營的內(nèi)容也過于廣泛，產(chǎn)品與市場的范圍常常需要用分行業(yè)來描述，這樣可以清楚地表達企業(yè)的共同經(jīng)營主線。（二）增長向量增長向量又稱成長方向，它不涉及企業(yè)目前產(chǎn)品與市場的態(tài)勢，而是說明企業(yè)經(jīng)營運行的方向，即從現(xiàn)有產(chǎn)品與市場組合向未來產(chǎn)品與市場組合移動的方向，如表31所示。 表31 企業(yè)增長向量矩陣 市場滲透是通過目前的產(chǎn)品與市場的市場份額增長達到企業(yè)成長的目的。 市場開發(fā)是為企業(yè)產(chǎn)品尋找新的消費群，使產(chǎn)品承擔(dān)新的愿景，以此作為企業(yè)成長的方向。 產(chǎn)品開發(fā)是創(chuàng)造新的產(chǎn)品，以逐步替代現(xiàn)有產(chǎn)品，從而保持企業(yè)成長的勢態(tài)。

51、多種經(jīng)營則獨具特色，它的產(chǎn)品與市場都是新的，企業(yè)步入了一個新的經(jīng)營領(lǐng)域。在前三種選擇，企業(yè)的共同經(jīng)營主線是明晰的，要么是開發(fā)新的市場，要么是開發(fā)新產(chǎn)品，或是兩者同時進行。但是，在多種經(jīng)營中，共同經(jīng)營主線就顯得不夠清楚了。（三）競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢說明是企業(yè)某一產(chǎn)品與市場組合的特殊屬性，憑借這種屬性可以給企業(yè)帶來強有力的競爭地位。美國戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾.波特（Machel Porter）提出了三種可供選擇的競爭優(yōu)勢，如圖31所示。（四）協(xié)同作用協(xié)同作用常常被描述為1+12的效果，這意味著企業(yè)內(nèi)各業(yè)務(wù)單元聯(lián)合起來所產(chǎn)生的效益要大于各個業(yè)務(wù)單元各自努力所創(chuàng)造的效益總和。安索夫?qū)f(xié)同作用劃分成：銷售協(xié)同作用，

52、即企業(yè)各種產(chǎn)品使用共同的銷售渠道和倉庫等；運行協(xié)同作用，即在一個業(yè)務(wù)單元里運用別一個單位的管理經(jīng)驗與專門技能。如果協(xié)同作用使用不當，也會產(chǎn)生負的協(xié)同作用，產(chǎn)生1+12的擴大效應(yīng)，也就是要有“千里眼”加“順風(fēng)耳”的效果。企業(yè)在建立戰(zhàn)略聯(lián)盟時需要經(jīng)過一定的程序和步驟，這主要包括以下幾個方面：戰(zhàn)略聯(lián)盟決策。企業(yè)高層考慮如下問題：這種聯(lián)盟是否會提高我們獲取成功機會？這種聯(lián)盟是否是我們戰(zhàn)略的一部分？等等。選擇戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴。企業(yè)的高層應(yīng)該考慮：為什么合作伙伴選擇戰(zhàn)略聯(lián)盟？聯(lián)盟之后合作伙伴處于什么樣的戰(zhàn)略位置？合作伙伴的弱勢是否會通過聯(lián)盟而加強？如果把戰(zhàn)略聯(lián)盟比喻婚姻，那么，對象的選擇是決定婚姻成敗的關(guān)鍵。

53、如果聯(lián)盟雙方實力都很弱，都想借對方的力量使自己強大，這種聯(lián)盟多半以失敗告終。從成功的案例來看，大都是強者在拉著弱者向前走。合作伙伴應(yīng)抱著積極的態(tài)度進行合作并利用這種聯(lián)盟來發(fā)展自己的能力，而不是僅僅利用這種聯(lián)盟來替代自己本身缺乏的能力。有明確的戰(zhàn)略目標。企業(yè)在建立戰(zhàn)略聯(lián)盟之前，應(yīng)該對聯(lián)盟后要取得的成果心中有數(shù)。由于戰(zhàn)略聯(lián)盟各方都是完全獨立的，必然會各有計劃、目標和要求，而各方面的目標不可能完全一致，有時甚至?xí)袥_突。因此，伙伴之間應(yīng)該對聯(lián)盟的工作目標及任務(wù)進行充分論證。在取得基本共識的同時，簽訂明確的協(xié)議，界定好各自的權(quán)利、義務(wù)，以避免事后潛在的沖突發(fā)生。建立良好伙伴關(guān)系。戰(zhàn)略聯(lián)盟建立之后，企業(yè)

54、必須建立一種和諧、融洽、平等的關(guān)系。合作伙伴總是希望共同決策和管理，但事實上結(jié)果并不理想。麥肯錫咨詢公司提出兩種解決辦法：一種辦法是讓一方管理，并給予它完全的自主權(quán)，看誰更具有高超的管理能力；另一種辦法是，建立一家完全自主經(jīng)營的企業(yè)，它只對自己的董事會負責(zé)。聯(lián)盟各方要保持必要的靈活性。必要的靈活性是指加盟各方隨時能對市場和伙伴各方的變化做出反應(yīng)，特別是建立聯(lián)盟的初期尤為必要。這種情況出現(xiàn)的原因很簡單：市場變化，合作也要變化；一方變化，另一方也必須變化。由于雙方的文化和管理存在巨大在的差異，因此聯(lián)盟后的企業(yè)需要擁有必要的變革管理的能力以達到某種程度的融合。戰(zhàn)略聯(lián)盟的管理。公司高層要關(guān)注一些要素，

55、如明確目標，互換主要管理人員，監(jiān)控戰(zhàn)略聯(lián)盟的進程。另外，建立合理的組織關(guān)系和加強溝通在戰(zhàn)略聯(lián)盟管理的過程中尤為重要。（三）授權(quán)戰(zhàn)略當創(chuàng)新企業(yè)缺乏資源，模仿障礙低，而且周圍有許多強大的競爭對手時，授權(quán)戰(zhàn)略就是非常合適的戰(zhàn)略。當模仿障礙很低，而且有許多強大的競爭對手時，模仿大戰(zhàn)幾乎就會變?yōu)闊o法回避的事實。此時，如果創(chuàng)新企業(yè)缺少有效資源，那么模仿者就會奪取創(chuàng)新企業(yè)所擁有的競爭優(yōu)勢。在這種情況下，創(chuàng)新企業(yè)將技術(shù)授權(quán)出去并從此獲取一定利益的做法是有戰(zhàn)略意義的。四、成熟產(chǎn)業(yè)的競爭戰(zhàn)略由于產(chǎn)業(yè)成熟，現(xiàn)在企業(yè)能夠生存，而且收益還理想。這種現(xiàn)象往往掩飾了戰(zhàn)略上的錯誤，各種戰(zhàn)略都可能在這樣的產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮高效的作用。

56、正因如此，使得很多戰(zhàn)略管理者忽略在幾項戰(zhàn)略中進行選擇的必要性，這為以后的發(fā)展帶來潛在的危機。在成熟產(chǎn)業(yè)中競爭的企業(yè)常常面臨如下幾個方面的戰(zhàn)略問題：產(chǎn)能出現(xiàn)過剩的可能性；為了短期利益而輕易放棄市場占有率的問題；過度投資的問題和對自己的感覺過于自信的問題。雖然成熟也包含一些中型企業(yè)及小型特殊的企業(yè)，但是，經(jīng)過成長期的激烈競爭，成熟產(chǎn)業(yè)常常是由少數(shù)的幾個大型企業(yè)所把持，大型企業(yè)決定產(chǎn)業(yè)競爭的本質(zhì)。事實上，成熟產(chǎn)業(yè)中的公司所面對的主要議題是采取競爭策略保護企業(yè)競爭優(yōu)勢，以保有獲得能力。到了成熟階段，為了要保持其市場占有率和產(chǎn)品品質(zhì)，許多企業(yè)希望能接管下游的產(chǎn)品配銷通路并且控制在生產(chǎn)過程中關(guān)鍵的上游投入

57、來源。當他們追求擁有供應(yīng)權(quán)和配銷權(quán)時，就是在追求垂直整合策略。通過控制與供應(yīng)商和經(jīng)銷商的關(guān)系，企業(yè)會有能力處理產(chǎn)出并以適時而可靠的方式取得投入，以藉此降低其成本，提升產(chǎn)品品質(zhì)。成熟期的產(chǎn)業(yè)，市場完全飽和，需求僅限于替換需求。在這個階段，企業(yè)成長很低或完全沒有是正常的事。產(chǎn)業(yè)成熟后，生存下來的企業(yè)都是有品牌忠誠度或者運營成本較低的企業(yè)，這兩個因素構(gòu)成了一個非常明顯的進入障礙，潛在競爭者的進入威脅大大降低。成熟產(chǎn)業(yè)中的主要競爭戰(zhàn)略有價格領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略和非價格戰(zhàn)略。（一）價格領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略價格領(lǐng)導(dǎo)是指在成熟產(chǎn)業(yè)中建立價格領(lǐng)導(dǎo)地位，提高企業(yè)獲利能力。例如，在汽車產(chǎn)業(yè)中，汽車價格由互相模仿而制定。由最弱的公司也就是

58、有著最高成本的企業(yè)來制定價格，通常被競爭者用來作為定價基礎(chǔ)。因此，美國汽車制造者設(shè)定了他們的價格，然后日本汽車制造商參考美國價格，設(shè)定自己的價格。日本人很高興這么做，因為他們有低于美國企業(yè)的成本，而用此價格和他們競爭不須要采取價格競爭就能產(chǎn)生比美國汽車業(yè)者更高的利潤。（二）非價格戰(zhàn)略1965年，美國學(xué)者安索夫提出的產(chǎn)品或市場組合戰(zhàn)略模型是一種非價格戰(zhàn)略，可作為成熟產(chǎn)業(yè)中的通用競爭戰(zhàn)略，如圖72所示。市場滲透戰(zhàn)略。市場滲透戰(zhàn)略是通過目前的產(chǎn)品與市場的市場份額增長以達到企業(yè)成長的目的。市場滲透戰(zhàn)略的確定依賴于市場的性質(zhì)和企業(yè)內(nèi)部的資源與核心能力。例如，在靜態(tài)的環(huán)境里，市場滲透戰(zhàn)略很難獲取成功。如果

59、整個市場處于上升期，市場份額不大的企業(yè)通過市場滲透策略可以獲取市場份額。對于市場覆蓋率不高的企業(yè)可以在某一細分市場上建立優(yōu)勢，然后通過市滲透戰(zhàn)略進入其他的市場。有時，企業(yè)的資源和核心能力有限，企業(yè)會采取退出戰(zhàn)略，退出市場，重新分配資源并識別主次。有時，企業(yè)會部分地從一個市場中退出來以釋放資源用于別的市場。有時，企業(yè)選擇通過在其現(xiàn)有市場上加強其現(xiàn)有產(chǎn)品來加強其市場的地位，這種戰(zhàn)略可稱為鞏固戰(zhàn)略。市場滲透戰(zhàn)略的實施可以通過以下三個途徑得以實現(xiàn)：A提高現(xiàn)有用戶對現(xiàn)有產(chǎn)品的使用頻率。B改進現(xiàn)有產(chǎn)品特性以創(chuàng)造更多的需求。C現(xiàn)有市場上開發(fā)出具有潛力的顧客，并嘗試著吸引競爭對手的客戶。產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。產(chǎn)品發(fā)展

60、戰(zhàn)略是指創(chuàng)造新產(chǎn)品并逐步替代現(xiàn)有產(chǎn)品以保持企業(yè)成長態(tài)勢。如果企業(yè)核心能力是以研究和開發(fā)為中心，那么產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略是可行的。產(chǎn)品發(fā)展需要在研究和開發(fā)上投入巨資，要分析和理解特別群體的需求變化。產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)勢就是它建立在現(xiàn)存的成功和能力基礎(chǔ)之上。但是，產(chǎn)品發(fā)展的成本很高，并需要發(fā)展和獲得新的能力。當產(chǎn)品的生命周期非常短或者顧客經(jīng)常變化時，產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略就很實用。產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略要求企業(yè)對顧客需求變化要有迅速的了解，同時企業(yè)在研究和開發(fā)上有獨到的能力。該戰(zhàn)略對維持產(chǎn)品差異化和市場占有率非常重要。市場發(fā)展戰(zhàn)略。如果企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品具有一定的競爭能力，同時，當前市場已趨飽和的前提下，可以考慮使用市場發(fā)展戰(zhàn)略。