保險學術論文

1、第 頁 共 18 頁保險學術論文篇一課程名稱：保險學原理論文題目： 020 環(huán)境下的保險營銷學院：經濟學院班級：20_國貿2 班學生姓名：肖來學號：20_5218日期：20_年 7 月 2 日評閱成績：評閱意見：成績評定： 教師簽名：保險學原理課程論文開題報告表摘要：互聯網縮短了時空距離，大數據產業(yè)給不同國家和地區(qū)發(fā)展帶來了機遇。中國是人口大國和信息應用大國，擁有海量數據資源，發(fā)展大數據產業(yè)空間無限。中國正在研究制定互聯網+行動計劃，推動各行各業(yè)依托大數據創(chuàng)新商業(yè)模式，實現融合發(fā)展，用新的思路和工具解決交通、醫(yī)療、教育等公共問題，助力大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，促進中國經濟保持中高速增長、邁向中高端水

2、平。關鍵詞： 020 互聯網 保險營銷 創(chuàng)新020 環(huán)境下的保險營銷1、我國當前的經濟形勢20_ 年，我國宏觀經濟運行總體基本平穩(wěn) , 經濟增長保持在合理區(qū)間 , 經濟運行中出現一些積極變化與亮點。但投資增長后勁不足、融資瓶頸約束明顯、企業(yè)經營困難等問題突出 , 經濟下行壓力和風險依然較大?！?1】目前，世界經濟將繼續(xù)保持復蘇態(tài)勢, 國內基本面和改革因素仍可支撐經濟中高速增長, 但一些短期、結構性與長期性因素將會對經濟增長造成沖擊和制約。要使20_年經濟增長保持在合理區(qū)間 , 要繼續(xù)實施和完善積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策 , 發(fā)揮好改革和各類政策的合力。在經濟運行中出現了一些積極的變化。一是

3、經濟結構繼續(xù)優(yōu)化，二是就業(yè)與居民收入增長較快，三是消費熱點繼續(xù)保持熱度，四是化解產能過剩和節(jié)能減排取得積極進展。在充分肯定今年經濟工作取得的成績的同時, 也要認識到當前經濟運行中還存在著一些突出的問題和矛盾, 特別是經濟下行壓力較大的風險不容忽視。一方面投資增長后勁不足，融資瓶頸約束凸顯，另一方面，企業(yè)經營任然困難，經營環(huán)境復雜。2、互聯網的特點互聯網的英語寫作 Internet ，互聯網從一開始就具有的開放、自由、平等、合作和免費的特性所推動的。稱為二十一世紀的商業(yè)聚寶盆就是互聯網?；ヂ摼W的特點我們可以總結為四個字多、快、好、省。一、多就是指用戶多，信息量多和服務器也多 ; 在這個龐大的消費

4、群體作用下，有著巨大的 利潤市場。 二、快是指獲取信息和傳遞信息的速度快。這無疑給信息交流和商貿活動提供了快速的通道。 三、好是指在互聯網上我們可以根據我們的需要，選擇我們個性的東西。不需要因為別的因素而耽擱。 四、省那就是指省時、省力、省財、省物、省心、省神?？晒?jié)省很多很多的費用。 互聯網使我們感覺生活空間給便利，使地球成為了信息網絡村互聯網的優(yōu)勢主要體現在一下六點：一、實時交互性：你可以隨時通過網絡和你的網友、你的朋友進行及時的互動。二、資源共享：互聯網就是這樣子，讓大家去用同一個資源，最大限度的節(jié)省成本，提高效率。三、超越時空：從字面上看很好理解，就是不受時間和空間的限制。我們在網上聊天

5、，看電影，在網上看新聞等是不受時間空間的限制。四、個性化：何一個有個性的人，有奇怪創(chuàng)意的人都可以在互聯網上得到很好的生存和發(fā)展，也就是說每一個人可以在網上發(fā)表你自己獨到的，希奇古怪的創(chuàng)意。五、人性化：互聯網之所以這么快的普及，是因為它很多方面都是按人性化標準來進行的。六、公平性：人們在互聯網上發(fā)布和接受信息是平等的，互聯網上不分地段，不講身份，機會平等3、互聯網營銷的特點隨著互聯網技術發(fā)展的成熟以及聯網成本的低廉，互聯網好比是一種萬能膠將企業(yè)、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起，使得他們之間信息的交換變得唾手可得。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換，

6、那么交易也就是無本之源。正因如此，互聯網具有營銷所要求的某些特性，使得網絡營銷呈現出一些特點。目前對于網絡營銷的特點，學術上有兩種比較主流的觀點，事實上都大同小異，以下為大家介紹：時域性營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業(yè)有了更多時間和更大的空間進行營銷，可每周 7 天，每天 24 小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。富媒體互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。交互式互聯網通過展示商品圖像，商品信

7、息資料庫提供有關的查詢，來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動?；ヂ摼W為產品聯合設計、商品信息發(fā)布、以及各項技術服務提供最佳工具。個性化互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關系。整合性互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，禹含網絡建議企業(yè)可以借助互聯網將不同的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設計規(guī)劃和協調實施，以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。超

8、前性互聯網是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。4、傳統(tǒng)保險營銷方式市場營銷渠道是連接商品生產者和消費者的橋梁，是從保險公司轉移至保戶的過程中，有協助保險所有權轉移的機構和個人。目前傳統(tǒng)保險營銷主要包括以下幾個類型。1 內部營銷。【 2】內部營銷是指在保險公司內部貫徹市場營銷觀念，使每一個與顧客接觸的部門和個人均從事保險營銷活動，而不僅僅是外勤人員從事保險營銷活動。 2 保險超市所謂的保險超市是指同一個地區(qū)的各家保險公司在同一場所設立保險門店，從事保險咨詢、保險

9、商品推薦業(yè)務。3 銀行保險即保險公司針對銀行特定客戶顧客群體設計保險產品，通過銀行進行銷售的方式。 4 攤位銷售保險公司在吸引顧客的場所，如零售店設立攤位，推銷保險產品。中介人制保險公司利用保險代理人和保險經紀人等中介機構推銷保險商品的方法。5、傳統(tǒng)保險營銷方式在當前面臨的困難盡管中國保險業(yè)在營銷觀念上有了長足的進步和提高，但是還存在諸多的問題：1、長期以保險公司為中心，沒有切實考慮到廣大的保險客戶，在險種的設計、保險的銷售等方面不夠貼近保險客戶的需求。2、銷售渠道單一，中介不發(fā)達。個人代理與團險業(yè)務員和行業(yè)代理占據主導，而經紀、直銷等渠道所占份額不足，不能滿足不同客戶的需求。中介不發(fā)達較嚴重

10、的影響了保險業(yè)的營銷市場的開發(fā)3、對市場的分析和把握不足，中國保險公司卻很少投入人力和物力進行市場調研，以至消費者需要什么產品心里不清楚，社會需要什么產品更不清楚，費率如何厘定缺乏數據基礎。如酒后駕車險，由于缺乏前期調研和論證，一經推出便遭到多方面的排斥，以致很快就夭折了。4、適應新形勢的營銷手段不足。傳統(tǒng)的上門拜訪和轉介紹等營銷模式已不適應時代發(fā)展的要求，需要立體式、多層次的營銷方式來填補空白，使市場營銷取得新的突破。5、保險團隊的素質問題。現在中國的保險公司，特別是國有保險公司的員工素質都缺乏保證。并且，保險公司對公司員工的培訓不夠，企業(yè)缺乏凝聚力，沒有形成一種團隊精神和企業(yè)文化，所以保險

11、營銷人員整體素質不高。6、個人營銷體制的危機。保險公司沒有建立一套完備的培訓方式，造成代理人低水平營銷，很快就被淘汰出局。營銷服務意識差、 020 環(huán)境下保險營銷的新思路O2O俠語：Online to Offline）就是把線上的消費者帶到現實的商店中去：在線支付線下 （ 或預訂 ） 商品、服務，再到線下去享受服務?！?】在當前的經濟形態(tài)下，保險營銷遇到了一些瓶頸，必須進行創(chuàng)新，充分發(fā)揮互聯網在生產要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯網的創(chuàng)新成果與保險營銷緊密結合在一起，將20_年至20_年，國內經營互聯網保險業(yè)務的公司從28家上升到 60 家，年均增長達46%;規(guī)模保費從32 億元增長到291

12、 億元，三年間增幅總體達到810%，年均增長率達202%;投保客戶數從816 萬人增長到 5437 萬人，增幅達566%。20_年前三個季度，中國保險業(yè)實現互聯網保險業(yè)務收入622 億，超過去年全年的195%，增長勢頭迅猛。20_年 8 月出臺的保險業(yè)新國十條，明確提出支持保險公司積極運用網絡、云計算、大數據、移動互聯網等新技術促進保險業(yè)銷售渠道和服務模式創(chuàng)新，為互聯網保險未來的發(fā)展指明了方向?！?4】互聯網保險作為一個新興的領域，發(fā)展空間巨大，但同時互聯網保險的發(fā)展仍存在著很多挑戰(zhàn)，如市場機制有待成熟、保險產品有待升級、服務能力有待提高、商業(yè)模式有待創(chuàng)新。同時 , 也存在著一些風險，如信息安

13、全風險、逆選擇風險、產品風險、操作風險等。這些問題都需要在實踐中解決。在新的形勢下，我覺得互聯網保險營銷可以做出以下改進：1、設計保險app在如今，智能手機越來越普及，人們大多數通過移動終端來上網，各種手機APP相繼由現，人們可以通過APP,購物,聊天，娛樂，APP的功能越來越多，但到目前看來專業(yè)的互聯 網保險APP并沒有形成規(guī)模，不能為專業(yè)的互聯網保險營銷提 供一個良好的平臺。因此，要加快技術創(chuàng)新，努力吸收互聯網技術，為保險營銷提供一個良好平臺。2、建立互聯網保險評價分享機制在淘寶上，買家可以評價曬單，表達自己對商品的看法，那些評價較好的店鋪經營常常比那些評價較差的店鋪好?；ヂ摼W保險營銷也可

14、以借鑒這個架構，通過介紹、評價、分享，使保民能夠清楚的了解到自己的需要，選擇合適自己的保險。由于互聯網具有快速獲取信息和傳播信息的特點，因此那些那些受歡迎的險種可以得到廣泛傳播，而差的險種將被淘汰，這樣有利于保險險種的更新換代，使優(yōu)勢險種能夠廣泛傳播，增加保險收入。3、利用互聯網大數據，開發(fā)新的險種互聯網用戶多，信息量多和服務器也多，在這個龐大的消費群體作用下，有著巨大的利潤市場。 020 下的保險營銷，需要充分利用互聯網大數據，通過分析保戶的保險需求，保險心里，保險事故發(fā)生的概率，確定合適的保險金額，開發(fā)出新的險種，讓潛在客戶變?yōu)楝F實客戶，充分吸引這一人群。通過分析互聯網大數據，有利于防范未

15、然，降低保險公司自身的風險，增加參保人群，提高保險公司的利潤。4、利用互聯網，提高保險工作效率傳統(tǒng)的保險營銷需要保險人與被保險人相互接觸，簽訂合同，現金繳費，保險理賠的過程也十分復雜，這無疑大大降低了保險工作的效率，提高了保險成本。而在互聯網時代，可以通過網頁、視頻、圖片微博、微信等多種方式介紹保險，還可以設置網上客服等，讓人們對保險有個充分的認識，在有購買意向后，在網上簽訂保險合同，通過網上銀行自助繳費，注意到了保險人的隱私，使保險業(yè)務過程更加便捷。而且，再出現保險理賠，保險糾紛等問題時，也可以借助互聯網第一時間把問題反映給保險公司，保險公司迅速提供保險的售后服務，大大提高了保險工作的效率。

16、5、利用互聯網思維，加強保險體驗驗性的活動。因此，在產品的設計上要從互聯網用戶的特性出發(fā)，并在最大限度的維護和保障保險消費者權益的基礎上，盡可能把產品簡化 ; 在產品銷售頁面和流程的設計上則希望更好地迎合客戶體驗的過程。7、結論【 5】20_年到20_年，中國互聯網保險收入，從31.99 億元，迅猛增長到 856.9 億元，短短幾年就取得成倍的增長。與之相反的是傳統(tǒng)代理人渠道增長乏力，保險業(yè)原保費收入增速并沒有如此成倍增長。這說明在未來的一段時間里，正是互聯網保險發(fā)展的好契機，互聯網保險營銷需要抓住這樣一個好時機，充分利用互聯網資源，促進我國保險事業(yè)的發(fā)展。本文對我國經濟現狀，互聯網的特點，傳

17、統(tǒng)保險營銷遇到的一些問題進行了研究，并且提出了一些在020 環(huán)境下保險營銷的意見和建議，通過該研究，我們將加深對互聯網保險營銷的理解，促進互聯網保險營銷的發(fā)展。參考文獻：中國經濟網 - 人民日報發(fā)改委宏觀經濟研究院【 1】保險學原理與實務 - 曹時軍肖建明【 2】百度百科【 3】互聯網保險業(yè)務現狀與發(fā)展趨勢- 盛蕾【 4】中國保險【 5】篇二專業(yè)化的中小保險公司日益成為保險市場生力軍。從保險業(yè)發(fā)達國家的市場結構看，雖然大型金融保險集團在市場中占據主導地位，但專業(yè)化的中小保險公司依然在市場主體數量中占多數并發(fā)揮著重要的作用。隨著政府部門政策扶持力度的不斷加大，中小保險公司將利用差異化優(yōu)勢，實施差

18、異化戰(zhàn)略，憑借專業(yè)性強和經營靈活在細分市場中獲得競爭優(yōu)勢，走專業(yè)化保險公司的發(fā)展道路，與大型金融保險集團形成共同發(fā)展的局面，成為提高保險市場效率、增加市場供給、拉動市場較快增長的重要力量。資本運作興起促進保險業(yè)做大做強。席卷當今世界的保險業(yè)資本運作浪潮昭示著我國保險業(yè)，引進戰(zhàn)略投資者、上市、并購等資本運作方式是建立健全現代企業(yè)制度和完善公司治理結構的重要途徑，也是增強市場控制力、提升自身價值、提高國際化水平和實現做大做強的重要途徑和手段。隨著我國保險業(yè)對外開放步伐的加快和全球保險一體化的推進，我國保險業(yè)資本運作將越來越活躍，并逐步融入到國際保險業(yè)資本運作大潮中去。近年來，中國平安保險集團、中國

19、人壽保險集團頻頻開展資本運作，取得了顯著成效，對我國保險市場產生了強大而積極的影響商業(yè)保險與社會保險互動問題是當前學術研究中非常重要的一個研究領域，然而，我國理論界在該領域的研究仍處于較淺的層面。從對社會保險與商業(yè)保險概念的不同界定中，可以概括出兩者間的關系：社會保險與商業(yè)保險同屬社會保障范疇，有著共同的社會目的和社會作用。但它們是性質截然不同的兩種保險形式：社會保險的實質是政府與社會的關系派生出政府與勞動者的關系 ; 商業(yè)保險的實質是企業(yè)與利益的關系派生出保險人與被保險人的關系。因此我們認為，對商業(yè)保險與社會保險互動研究的重點應該放在金融混業(yè)經營的背景下賦予該理論新的內涵，進一步拓寬其研究視

20、角、研究思路及研究內容，更好地為構建社會主義和諧社會服務。 風險是未來致損事件的不確定性，風險沒有過去和存量概念，具有類似時間的一維性。因此，一定的社會政治經濟、法律制度和文化習俗環(huán)境下，一定時間和地域空間內的具體風險載體可能存在的可保風險是有限的，是不可再生的耗竭性社會經濟資源。通過某一社會經濟系統(tǒng)在某時刻的保險產業(yè)資源投入、保險單份數和保險賠償金的數理模型構造，考察相關政策變量的變動，分析了在保險資源不可再生約束下的保險業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最優(yōu)增長規(guī)律。研究表明在不可再生保險資源約束下，單位保單保費收入增長的充要條件是客觀存在的，通過相關可控政策變量的調整，保險業(yè)是可實現最優(yōu)增長的。另外，各國保

21、險增長路徑模式的差異只不過是保險經濟活動專業(yè)化分工在一定制度文化背景下的演化適應與市場博弈而形成的路徑不同而已。如果缺乏保險發(fā)展所需要的制度激勵機制和文化背景，想要通過保險增長的優(yōu)化達到促進經濟增長則是很難的。 保險作為精巧的社會穩(wěn)定器在現代社會中發(fā)揮著越來越重要的作用。一個和諧的保險市場是一個由保險經營機構、投保群體和保險中介主體三方共同構成的保險生物圈。其中，保險中介作為保險人和投保人之間的橋梁和紐帶，對保險運行起著至關重要的作用，深刻影響著保險生物圈的其他各個主體。但由于歷史和現賣的諸多原因，我國保險中介市場存在許多問題和弊端。文章闡釋了完善保險中介對于構建和諧保險生物圈的重要意義，分析

22、當前國內保險中介存在的問題，提出完善保險中介市場不僅需要保險中介改進自身結構，規(guī)范市場，加強宣傳，引進人才，而且需要保險公司和社會公眾對保險中介的正確認識和有力支持。中國保險市場是全球最重要的新興保險市場之一，在經濟全球化背景下，國際保險業(yè)發(fā)展的新趨勢將對中國保險業(yè)的發(fā)展產生重大而深遠的影響，中國保險業(yè)在經營理念、發(fā)展模式、擴張路徑和運營模式等方面將發(fā)生深刻的變革。近年來，在全球經濟一體化浪潮的推動下，保險資本、人才、產品、服務跨國界流動，加劇了全球保險業(yè)國際化經營態(tài)勢，國際保險業(yè)結構性調整步伐加快，各種創(chuàng)新活動空前活躍。中國保險市場作為全球最重要的新興保險市場之一，保險業(yè)國際化將對中國保險業(yè)

23、的發(fā)展產生重大而深遠的影響，推動中國保險業(yè)不斷變革和向前發(fā)展。一、中國保險業(yè)的發(fā)展狀況改革開放以來，特別是黨的十六大以來，我國保險業(yè)持續(xù)快速增長，改革開放深入推進，整體實力、發(fā)展動力和內在活力明顯增強。20_年，我國保險業(yè)實現保費收入7035.8 億元，是20_年的2.3 倍，世界排名第 9 位，比 2000 年上升了7 位，自十六大以來保持年均18.2%的增長速度; 保險公司總資產達到 2.9 萬億元，是20_年的4.5 倍 ; 全國共有保險公司110 家，比20_年增加68 家。 與此同時，我國保險業(yè)不適應經濟發(fā)展和社會進步的矛盾還比較突出，主要表現在 : 一是服務經濟社會發(fā)展全局的能力較

24、弱。我國保險業(yè)在社會和人民急需的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、農業(yè)保險、責任保險等業(yè)務領域還沒有取得大的突破，在建立多層次的社會保障體系、服務三農和構建社會主義和諧社會中的作用遠未充分發(fā)揮出來。二是發(fā)展粗放的狀況未得到根本性改變。我國保險業(yè)在高速增長的同時，普遍存在重業(yè)務規(guī)模擴張、輕價值管理和效益增長的傾向，很多公司通過鋪設機構、跑馬圈地實現外延式、粗放型規(guī)模增長，產品服務創(chuàng)新不足和經營管理水平不高，費用支出居高不下，盈利能力不強。三是在金融競爭的基本格局中處于劣勢。當前，我國金融業(yè)改革向縱深發(fā)展，各類金融機構對金融資源的爭奪日趨激烈，金融市場新格局形成的步伐正在加快。保險業(yè)整體規(guī)模雖然顯著擴大，但在金

25、融資產增量中獲取的份額仍遠低于銀行業(yè)和證券業(yè)，競爭實力和業(yè)務規(guī)模相對薄弱。要從根本上逐步改變這種狀況，必須充分認識國際保險業(yè)發(fā)展新趨勢，借鑒國際先進經驗，在保險業(yè)全球一體化發(fā)展的新格局中把握我國保險業(yè)發(fā)展的未來。二、國際保險業(yè)發(fā)展新趨勢在全球經濟一體化、金融自由化以及信息技術革命的趨勢下，國際保險業(yè)呈現出值得重視的發(fā)展態(tài)勢。以客戶為中心，走金融保險業(yè)融合道路，實現業(yè)務經營綜合化。近年來國際金融保險業(yè)綜合經營的模式不斷深化，各國金融保險企業(yè)從最初在組織架構上構建國際化、多元化金融保險集團逐步演進為金融保險產品、服務相互滲透，以統(tǒng)一的品牌向客戶提供多元化金融產品和服務，實現保險產品與銀行產品、資產管理產品的融合，為綜合經營注入了實質性內涵。以價值最大化為目標，通過上市、兼并、重組等資本運作方式，實現經營范圍全球化。保險業(yè)是經營風險的行業(yè)，在大數定律的作用下追求規(guī)模經濟和范圍經濟是保險業(yè)突出的經營特點。研究表明，發(fā)達市場的國際性大型保險公司大多是通過資本經營提升財務實力，實現資源的最優(yōu)配置, 進而實現其價值最大化的目標。國際性金融保