2022年風(fēng)景區(qū)旅游發(fā)展科年終總結(jié)范文

1、2022年風(fēng)景區(qū)旅游開展科年終總結(jié)范文管理委員會(huì)旅游開展科年度總結(jié) 今年8月，_管委會(huì)旅游開展科在肩負(fù)著打造蜚聲中外旅游勝地的歷史使命中成立?？剖页闪⒁詠?，在管委會(huì)黨委和管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全科室一班人上下齊心，緊緊圍繞管委會(huì)的中心工作，以“管理、效勞、宣傳、監(jiān)視、協(xié)調(diào)”為中心，以狠抓旅游秩序整頓為重點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了全年目的任務(wù)?，F(xiàn)就一年的工作總結(jié) 一、_年工作回憶 旅游開展科的成立，承載著眾多領(lǐng)導(dǎo)的期望和廣闊群眾的期盼。旅游開展科是新成立的科室，要做好旅游開展科的工作，沒有現(xiàn)成的形式可走，也沒有現(xiàn)成的經(jīng)歷可借鑒。因此，從今年8月旅游開展科成立以來，我們著重對_的旅游市場、旅

2、游秩序、旅游環(huán)境進(jìn)展了調(diào)查研究，對景區(qū)內(nèi)的旅游接待設(shè)施重新做了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。_旅游根本情況如何？群眾在旅游開展方面需要什么？都做到數(shù)據(jù)清楚，心中明白。在掌握第一手資料的根底上，理清了旅游開展科的工作思路：以“三個(gè)代表”重要思想和_屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以努力打造蜚聲中外旅游勝地為奮斗目的，圍繞科室“管理、效勞、宣傳、監(jiān)視、協(xié)調(diào)”五大職能，以整治旅游市場秩序?yàn)榇蚱瓶?，認(rèn)真搞好旅游效勞、旅游統(tǒng)計(jì)、旅游宣傳、旅游工程的籌劃包裝、對新華集團(tuán)的監(jiān)視以及協(xié)調(diào)工作，不斷改善旅游環(huán)境，全面推進(jìn)科室工作。根據(jù)上述工作思路，在管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，今年以來我們著重開展了以下幾方面的工作。 1、狠抓旅游秩序整頓。近些年來，_

3、旅游秩序與其他許多地方一樣，總體是好的。但由于種種原因，卻也存在一些不盡如人意的地方：“羊兒客”泛濫，“黑車”、“黑摩托”屢禁不止，拉客宰客以次充好等欺詐行為時(shí)有發(fā)生?！把騼嚎汀?，既擾亂了_游客接待市場的秩序，又嚴(yán)重影響整個(gè)景區(qū)的對外形象。他們追逐圍堵車輛、游客，靠給賓旅館、農(nóng)家樂拉客收取回扣生存。因此要整頓旅游秩序首先要從整治“羊兒客”和“黑摩托”入手。今年8月以來，我們組織了公安、城管等部門，以結(jié)合執(zhí)法的形式專門對集鎮(zhèn)上的“羊兒客”和“黑摩托”進(jìn)展了專項(xiàng)打擊；認(rèn)真處理旅游投訴3起；較大程度地遏制了圍追拉客、宰客和亂停亂放現(xiàn)象，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了旅游秩序。2、搞好旅游平安。作為安委會(huì)成員部門，我科

4、高度重視旅游平安工作，嚴(yán)格實(shí)行旅游平安例會(huì)制度和定期、不定期檢查制度，落實(shí)平安消費(fèi)責(zé)任制。針對各景區(qū)、景點(diǎn)的特殊情況，會(huì)同安委會(huì)各成員部門在旅游淡季每月旺季每半月進(jìn)展一次全面徹底的旅游平安隱患的排查，立即制定出措施限期整改，于下次排查時(shí)督查整改落實(shí)情況，并實(shí)行追蹤責(zé)任?！?6”水上事故的發(fā)生給我們敲了一記警鐘，事故發(fā)生后，我們立即按照上級(jí)督查整改的意見進(jìn)展了景區(qū)、景點(diǎn)旅游平安、水上平安制度及應(yīng)急處置預(yù)案的制定和相關(guān)平安資料的完善，歸范了根底檔案資料。在為新華集團(tuán)提供效勞的同時(shí)，加強(qiáng)了景區(qū)、景點(diǎn)旅游平安、水上平安的監(jiān)管，嚴(yán)格要求其堅(jiān)持平安第一、預(yù)防為主的方針，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分級(jí)管理相結(jié)合的原那么

5、，實(shí)行所有人和經(jīng)營人負(fù)責(zé)制，定期匯報(bào)旅游平安工作，使其在平安穩(wěn)定的環(huán)境下高效的開發(fā)_。 3、做好旅游統(tǒng)計(jì)工作。旅游統(tǒng)計(jì)，是表達(dá)一個(gè)地方旅游開展好壞的標(biāo)準(zhǔn)，也是搞好旅游效勞的根底性工作。在旅游統(tǒng)計(jì)工作上，我們著重開展了三方面的調(diào)查統(tǒng)計(jì)。一是對_的旅游接待才能重新做了調(diào)查統(tǒng)計(jì)，二是做好全年入山游客的統(tǒng)計(jì)，三是做好旅游收入統(tǒng)計(jì)。在統(tǒng)計(jì)工作中，堅(jiān)持實(shí)事求是，嚴(yán)格按照統(tǒng)計(jì)法辦事，嚴(yán)禁虛報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。通過統(tǒng)計(jì)調(diào)查得出，目前，_共有賓旅館、農(nóng)家樂50家，床位3500個(gè)，日接待才能達(dá)4000人。_年，全年入山游客35.49萬人次，旅游收入到達(dá)13087萬元，比上年增長9.1%。 4、成立旅游行業(yè)協(xié)會(huì)，施行旅

6、游效勞行業(yè)自律。旅游行業(yè)協(xié)會(huì)是從事旅游效勞行業(yè)實(shí)現(xiàn)自我管理、自我效勞、自我約束的行業(yè)自治組織。成立旅游行業(yè)協(xié)會(huì)是從根本上標(biāo)準(zhǔn)旅游秩序，進(jìn)步管理程度，提升景區(qū)效勞質(zhì)量的一種有效措施。成立_旅游效勞行業(yè)協(xié)會(huì)也是歷屆領(lǐng)導(dǎo)的希望。自管委會(huì)成立以來，我們?yōu)槌闪f(xié)會(huì)做了大量的前期準(zhǔn)備工作。一是做好調(diào)查，通過召開業(yè)主會(huì)議、個(gè)別走訪等方式，充分調(diào)查賓館、農(nóng)家樂業(yè)主的意愿，對成立旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的意見、建議。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大家對成立_旅游效勞行業(yè)協(xié)會(huì)的積極性很高，都希望在政府的領(lǐng)導(dǎo)下，早日成立旅游協(xié)會(huì)來加強(qiáng)行業(yè)管理，進(jìn)步效勞質(zhì)量。二是制定了協(xié)會(huì)章程和協(xié)會(huì)內(nèi)部管理方法，對協(xié)會(huì)的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨和旅游效勞行業(yè)自律制度都

7、作了詳細(xì)規(guī)定。為了確保章程和制度的可操作性，還分別召開了3次業(yè)主會(huì)議進(jìn)展討論，對章程和制度進(jìn)展完善和修改。三是在上述準(zhǔn)備工作的根底上，于12月下旬召開_旅游效勞行業(yè)協(xié)會(huì)第一次會(huì)員大會(huì)，_旅游協(xié)會(huì)正式成立。旅游協(xié)會(huì)的成立，標(biāo)志著_旅游效勞進(jìn)一步走向成熟，我們要以此為契機(jī)，不斷加強(qiáng)對旅游效勞行業(yè)的效勞和管理，進(jìn)一步進(jìn)步旅游效勞程度，提升景區(qū)形象，為創(chuàng)立aaaa景區(qū)打下堅(jiān)實(shí)的根底。除了做好上述工作以外，我們還圍繞旅游，做了大量的其他工作。一是開展了星級(jí)農(nóng)家樂的評定工作，今年_被評定上星級(jí)的農(nóng)家樂共有6家，其中三星級(jí)的1家，兩星級(jí)的2家，一星級(jí)的3家。通過星級(jí)農(nóng)家樂的評定，推動(dòng)了農(nóng)家樂效勞程度的上檔晉

8、級(jí)。二是作好了大洪海游船的管理，制定了游船管理方法，確保了游船平安、經(jīng)濟(jì)、高效運(yùn)行。三是做好了_集鎮(zhèn)天然氣安裝的前期準(zhǔn)備工作，成立了天然氣安裝工作領(lǐng)導(dǎo)小組，開展了天然氣安裝的入戶調(diào)查、宣傳等項(xiàng)工作，為明年一月順利開工打下良好的根底。四是做好了對新華集團(tuán)的監(jiān)視和旅游協(xié)調(diào)工作?？傊荒陙?，旅游開展科在管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“旅游開展”四個(gè)字，工作有思路、有措施、有亮點(diǎn)，較好地完成了本科室的工作任務(wù)，為_旅游快速開展做了一定的努力。 二、存在的問題和明年工作打算 一年來，雖然我們的工作獲得了一定的成績，但在工作中也暴露出很多問題，還有很多缺乏值得我們在明年的工作中去努力，去完善，主要表如今以下幾個(gè)

9、方面：一是科室的同志對旅游方面的知識(shí)學(xué)得不深，不透徹，不能成為這方面的行家里手，不能對旅游事實(shí)有效的管理；二是旅游秩序的整頓效果不明顯，雖然采取了一些措施，但都是治標(biāo)不治本；三是對新華集團(tuán)的監(jiān)視措施不里力；四是旅游產(chǎn)品的開發(fā)僅僅停留在想法上，還沒有詳細(xì)組織施行；五是旅游宣傳措施不力，力度不夠。針對上述存在的問題，在明年的工作中，我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作思路和工作方法，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從以下幾個(gè)方面著手，創(chuàng)造性的開展好工作。一抓好旅游秩序整頓。、做好_旅游效勞行業(yè)協(xié)會(huì)管理，統(tǒng)一賓館、農(nóng)家樂的收費(fèi)管理，杜絕惡性競爭，加強(qiáng)行業(yè)自律，標(biāo)準(zhǔn)旅游經(jīng)營市場。、加大旅游執(zhí)法力度，采取綜合措施，徹底去除“羊兒客”，杜

10、絕拉客殺價(jià)宰客的行為；嚴(yán)厲打擊無證照經(jīng)營行為。二加強(qiáng)對涉旅行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)，制定旅游效勞行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷進(jìn)步_旅游效勞程度。、組織一至二次旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，加大培訓(xùn)面，嚴(yán)把行業(yè)準(zhǔn)入關(guān)，努力進(jìn)步從業(yè)人員的素質(zhì)。、繼續(xù)搞好星級(jí)農(nóng)家樂、星級(jí)賓旅館的創(chuàng)立和評定工作，力爭推出一至兩個(gè)上檔次的旅游效勞企業(yè)。、制定_旅游效勞行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷進(jìn)步效勞程度。三搞好旅游產(chǎn)品開發(fā)，力爭開發(fā)出一到兩個(gè)旅游產(chǎn)品。結(jié)合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)構(gòu)造調(diào)整，大力開發(fā)臘肉、絞股藍(lán)、苦丁茶、金銀花、蜂糖、蕨菜、竹筍、天麻等本地土特產(chǎn)，加大科技含量，施行精加工、精包裝，增加產(chǎn)品附加值，力爭推出一至兩個(gè)具有_特色的旅游拳頭產(chǎn)品。四做好對新華集團(tuán)的監(jiān)視工作。嚴(yán)格監(jiān)視新華集團(tuán)合同履行情況，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)和溝通，做好新華集團(tuán)對旅游開發(fā)、投資等各種信息搜集統(tǒng)計(jì)工作。五做好景區(qū)的宣傳、籌劃、包裝工作，不斷提升景區(qū)知名度，在宣傳上要有新思路、新舉措。、協(xié)助新華集團(tuán)做好_景區(qū)、景點(diǎn)宣傳畫冊、光盤的制作發(fā)行。、做好江津至重慶、江津境內(nèi)主要干線公共汽車上的旅游廣