生活垃圾填埋場建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定11篇_第1頁
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文檔簡介

1、 HYPERLINK /shiyongfanwen/201647.html 生活垃圾填埋場建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定11篇第1篇: 生活垃圾填埋場建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定為深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步落實(shí)國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)節(jié)能工作的決定精神,促進(jìn)科學(xué)使用空調(diào),節(jié)約能源資源,減少溫室氣體排放,有效保護(hù)環(huán)境,國務(wù)院辦公廳日前下發(fā)關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行公共建筑空調(diào)溫度控制標(biāo)準(zhǔn)的通知。通知要求所有公共建筑內(nèi)的單位,包括國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)組織和個體工商戶,除醫(yī)院等特殊單位以及在生產(chǎn)工藝上對溫度有特定要求并經(jīng)批準(zhǔn)的用戶之外,夏季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26,冬季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不得高于20。一般情況下,空調(diào)運(yùn)行期間禁止開窗。各地可在確保符

2、合上述要求的前提下,根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂驐l件等實(shí)際情況,進(jìn)一步制訂具體的控制標(biāo)準(zhǔn)。各級國家機(jī)關(guān)要帶頭厲行節(jié)約,嚴(yán)格執(zhí)行空調(diào)溫度控制標(biāo)準(zhǔn),發(fā)揮表率作用。夏季來臨,空調(diào)即將啟用,按照疫情防控要求,風(fēng)口系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)行清理和消毒,我單位空調(diào)系統(tǒng)不是集中式進(jìn)風(fēng)口,辦公室以及會議室等均為獨(dú)立密閉送風(fēng)系統(tǒng),各房間之間空氣不會交叉混雜,請放心使用。按照節(jié)能要求和學(xué)校創(chuàng)建節(jié)約型校園的要求,做到保障服務(wù)和節(jié)能減排的和諧發(fā)展,請遵照我??照{(diào)使用管理規(guī)定進(jìn)行使用。夏季空調(diào)和中央空調(diào)的開放時間:5中旬至10月中旬,周一至周五:9:0017:00(根據(jù)氣溫情況,時間前后延遲和提前不超過30分鐘)中央空調(diào)在周六、周日及國家法定節(jié)假日

3、和晚上時間原則上不開放,因會議及大型活動需要按規(guī)定由活動組織部門向后勤管理處提出申請經(jīng)批準(zhǔn)后開放。其他空調(diào),在規(guī)定之外使用,需要由本部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不允許用于非工作需要使用。個人辦公室空調(diào)參照中央空調(diào)的使用時間,合理安排,減少運(yùn)行時間。1.空調(diào)開啟與使用要求:中央空調(diào)室溫觀測點(diǎn)設(shè)在物業(yè)辦公室,當(dāng)室內(nèi)溫度超過28且通風(fēng)效果不佳時,將開啟中央空調(diào);開啟中央空調(diào)時,控制溫度依照國家規(guī)定室內(nèi)溫度不低于26,使用人員應(yīng)關(guān)閉所有門窗(如開窗將浪費(fèi)10*%冷量);凡辦公室無人時(離開時間超過30分鐘以上時),應(yīng)及時關(guān)閉中央空調(diào)開關(guān)。個人辦公室當(dāng)室內(nèi)溫度超過28且通風(fēng)效果不佳時方可開啟空調(diào),溫度設(shè)定不低于26,

4、并關(guān)閉所有門窗,離開時間超過30分鐘以上時,應(yīng)及時關(guān)閉空調(diào)。2.管理和監(jiān)督措施:1.中央空調(diào)由物業(yè)辦公室負(fù)責(zé)管理,停電或者停水情況下,中央空調(diào)不能開啟。出現(xiàn)機(jī)械故障需要保護(hù)系統(tǒng),緊急停機(jī)。2.個人辦公室由個人自己管理,因下班后或者長時間不關(guān)閉空調(diào)或者風(fēng)機(jī)的,導(dǎo)致設(shè)備損壞,需使用人自費(fèi)維修,或承擔(dān)部分維修責(zé)任。3.后勤處節(jié)能巡查監(jiān)督檢查小組對學(xué)??照{(diào)的使用進(jìn)行監(jiān)督檢查,不符合使用規(guī)定的在學(xué)校范圍內(nèi)進(jìn)行通報批評。為貫徹節(jié)能減排、勤儉節(jié)約、安全使用原則,切實(shí)加強(qiáng)我司辦公室空調(diào)用電管理,更好地為廣大職工帶給良好的辦公環(huán)境,確保我公司空調(diào)安全運(yùn)行,現(xiàn)制定辦公室空調(diào)使用管理規(guī)定如下:第一,辦公室在使用空調(diào)

5、時根據(jù)氣象臺溫度預(yù)報結(jié)果,在夏季室外最高氣溫到達(dá)33度以上,方可開啟空調(diào)。一般狀況下不準(zhǔn)開啟空調(diào)。第二,使用空調(diào)時,應(yīng)先關(guān)掉門窗,不能在開空調(diào)的室內(nèi)吸煙,如需通風(fēng)換氣要先關(guān)掉空調(diào)。下班要提前15分鐘關(guān)掉空調(diào),長時間(20分鐘以上)離開時,要關(guān)掉空調(diào),以便節(jié)能和保證減排效果。第三,由于空調(diào)的使用和開啟不當(dāng),造成空調(diào)損壞或不能正常使用的,要追究使用者職責(zé)。第四,為做到節(jié)能降耗,要求夏季空調(diào)設(shè)置在26度以上,以免空調(diào)長時間工作,壓縮機(jī)發(fā)熱,發(fā)燙,影響正常使用。第五,空調(diào)施行“專人負(fù)責(zé)制”,行政部經(jīng)理為空調(diào)使用職責(zé)人,主要負(fù)責(zé)掌握空調(diào)的使用時間,管理所屬空調(diào)的正確使用方法,避免人為損壞,以保證空調(diào)能發(fā)

6、揮其應(yīng)有作用。第六,夏季雷雨天氣應(yīng)立即關(guān)掉空調(diào),切斷電源,以免遭受雷擊。遇上節(jié)假日,應(yīng)拔去空調(diào)插頭。第七,當(dāng)空調(diào)出現(xiàn)故障時,要及時報修,由電工上門檢修,是人為原因損壞,要照價賠償;是質(zhì)量原因,及時聯(lián)系空調(diào)維修部維修。第八,全體職工務(wù)必增強(qiáng)節(jié)約用電、安全用電意識。任何人不得隨意開啟空調(diào)外殼,不得私自拆裝空調(diào)及電源開關(guān),不得隨意在空調(diào)線路上亂接線。第九,公司不定期、不定時對空調(diào)使用狀況進(jìn)行檢查,對違反上述規(guī)定或故意損壞的,對當(dāng)事人嚴(yán)肅處理,并對部門進(jìn)行通報和經(jīng)濟(jì)處罰。第2篇: 生活垃圾填埋場建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范市級專項(xiàng)資金評審費(fèi)管理,提高資金使用效益,根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和財政專項(xiàng)資金

7、管理規(guī)定,結(jié)合我市財政預(yù)算績效管理工作要求,制定本辦法。第二條市級專項(xiàng)資金評審費(fèi),是指市級預(yù)算安排的,用于支付市財政部門委托中介機(jī)構(gòu)或邀請專家參與財政預(yù)算績效管理相關(guān)業(yè)務(wù)付費(fèi)。第三條市級專項(xiàng)資金評審費(fèi)的使用按照“誰委托、誰邀請、誰付費(fèi)”的原則,由市財政部門向受委托單位撥付評審費(fèi)用及向?qū)<野l(fā)放勞務(wù)費(fèi),受托單位及專家不得向被評審單位另收任何費(fèi)用。第四條專項(xiàng)資金評審費(fèi)主要用于以下方面:(一)市財政局委托政府投資項(xiàng)目工程預(yù)算評審、竣工財務(wù)決算審查評審費(fèi)用;(二)各級財政資金安排項(xiàng)目預(yù)算評審、績效評價及專項(xiàng)核查費(fèi)用;(三)市財政局邀請專家參與財政預(yù)算評審、績效評價等業(yè)務(wù)工作的勞務(wù)費(fèi);(四)市財政局委托第

8、三方進(jìn)行的財政預(yù)算績效管理政策研究和專項(xiàng)課題研究費(fèi)用支出;(五)其他與財政預(yù)算績效管理相關(guān),需要委托中介機(jī)構(gòu)或邀請專家的工作。第五條編制年度部門預(yù)算時,預(yù)算評審管理處根據(jù)財政預(yù)算績效管理年度工作計劃和費(fèi)用實(shí)際支出需要,向預(yù)算處申請專項(xiàng)資金評審費(fèi)預(yù)算,經(jīng)預(yù)算處核實(shí)并經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意后,按程序列入專項(xiàng)資金支出預(yù)算。第六條在預(yù)算執(zhí)行過程中,如當(dāng)年安排預(yù)算不足以支付委托評審費(fèi)和專家勞務(wù)費(fèi)用,確需追加預(yù)算的,應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和程序辦理。第七條預(yù)算評審管理處對專項(xiàng)資金評審費(fèi)統(tǒng)一管理,??顚S?;根據(jù)委托業(yè)務(wù)及邀請專家情況,下達(dá)支出預(yù)算,建立資金臺賬,核撥評審費(fèi)用及勞務(wù)費(fèi)。第八條費(fèi)額的確定。市財政局根據(jù)委托業(yè)務(wù)及

9、邀請專家參與工作的實(shí)際情況,按照青島市財政局關(guān)于規(guī)范預(yù)算評審績效評價和決算審查付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知(青財預(yù)評20126號)規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),相應(yīng)計算確定應(yīng)付中介評審費(fèi)和專家勞務(wù)費(fèi)。本辦法施行期間,如遇付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整,則按照調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)計算付費(fèi)額。第九條付費(fèi)方式。預(yù)算評審管理處采取財政集中支付的方式,將應(yīng)付評審費(fèi)用和專家勞務(wù)費(fèi)直接相應(yīng)撥付到單位賬戶及個人銀行賬戶(借記卡)。第十條市財政局根據(jù)委托業(yè)務(wù)協(xié)議(合同),結(jié)合業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,可預(yù)付部分評審費(fèi)用,預(yù)付金額最多不超過協(xié)議金額的50%,待委托工作結(jié)束后,再辦理評審費(fèi)用的結(jié)算。第十一條本辦法自發(fā)布之日起施行。有效期自2016年7月1日至2019年6

10、月30日。第3篇: 生活垃圾填埋場建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定20、重復(fù)工作多浪費(fèi)時間,應(yīng)該把更多的時間放在工作上而不是一味寫東西,寫的在好在多不一定能把工作做好,可以定期的組織管理人員開個討論會,把 HYPERLINK /klist-2-1.html t _blank 工作總結(jié)一下提一些工作問題和需協(xié)調(diào)事項(xiàng),問題涉及到的部門做好記錄,限期完成。我們部門一般每個星期都會組織兩次討論會,每周都會上報工作計劃、總結(jié)和日常工作日志,一般有問題都及時的上報了,再加上收銀領(lǐng)班的工作比較繁瑣,在做好日常工作的同時要處理各種突發(fā)事件及顧客退換貨和到款臺替換收銀員避免款臺暫停,還要總結(jié)工作的問題找出改進(jìn)方法根本沒有太多時間寫

11、東西。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠考慮各崗位的時間需要不要一味的讓大家寫,各部門定期的討論,問題限期解決。即節(jié)省時間也有了效率。21、績效考核不明確,應(yīng)該建立明確的獎勵或處罰制度,績效考核從五月份到現(xiàn)在一直在執(zhí)行,但說的績效工資卻一直沒有落實(shí),造成員工的猜測與不滿!22、寫東西太多,占用一定的工作時間,像我們收銀領(lǐng)班為了減少顧客投訴保證營業(yè)期間款臺不停機(jī),方便顧客交款,每天要替換款臺去廁所、換零錢、檢查款臺紀(jì)律,處理收銀員收銀過程中的各種突發(fā)事件,并不定時在款臺監(jiān)督規(guī)范收銀員的收款流程,能寫東西的時間有限,而且我們的工作就是每天的日常工作,我們也不知道要寫什么,我們的工作計劃基本上都是總結(jié)上個月的不足和問

12、題來制定下個月的工作計劃和培訓(xùn)計劃,一下寫半年的我也不知道從何寫起!23、技能大賽與績效考核6月份需要進(jìn)行技能比賽,可是一直至今沒有任何音信,收銀員自從接到技能比賽通知后一直很注意加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)知識及點(diǎn)鈔技能的練習(xí),但總是不知道什么時候開始舉行比賽,原有的積極性也被磨滅了??冃Э己?-6月已經(jīng)考核了,現(xiàn)在都已經(jīng)是七月底了,按照公司下發(fā)的規(guī)定每個月都會發(fā)放績效考核獎金,但現(xiàn)在績效考核獎勵一直不明確,收銀員一直問我們,但我們給予不了任何的回復(fù),并且關(guān)于績效考核獎金怎么發(fā)放收銀員聽別的部門傳言的比較多,感到是不是別的部門發(fā)我們就不發(fā),雖然我一再強(qiáng)調(diào)績效考核是全公司考核,要發(fā)放應(yīng)該都是有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),不會別

13、人發(fā)放我們沒有的,但是大家對我這個不明不白的解釋不滿意。(辭職信)24、公司應(yīng)增加和員工之間的互動,多聽聽她們的想法和建議公司開展過一次調(diào)查問卷,我發(fā)現(xiàn)大家對調(diào)查問卷還是比較認(rèn)可的,她們自己平常不愿說的東西調(diào)查問卷里面全部都寫了出來,并且還能盡情發(fā)寫自己的不滿情緒,我希望公司能每隔一段時間能開展一次,聽聽公司員工心里的最真實(shí)想法,這些東西最好由人事部發(fā)放人事部收取,省去中間全部環(huán)節(jié)。因?yàn)槲覀円灿凶龅牟缓玫牡胤?,如果讓我們再收取,收銀員想到這些東西我們能看到,都不愿寫出我們的問題,這樣也是對調(diào)查問卷的一種損失。25、每天、每周、每月都在寫東西中度過我不知道別的部門都是怎么寫的,我總感覺我一直都是

14、在寫寫寫,而且這些東西往往還比較重復(fù),占用時間不說,有時候還不知如何下手來寫(1)我們現(xiàn)在每天都在寫工作日志,每天的工作記錄及發(fā)生的問題解決的事情都如實(shí)寫出,并寫出每周的工作小結(jié)(2)每周我們要寫出上一周的 HYPERLINK /klist-2-1.html t _blank 工作總結(jié)及下一周的工作計劃(3)每月我們要寫出下一月的工作計劃,分為幾個周寫。我們的工作基本上都是什么時間干什么變動不大,所以每周的變動也不大,但隨時還會有一些其它不可預(yù)見的工作,這些如有一次寫一個月是體現(xiàn)不出來的。特別是上次寫下半年的工作計劃分解到每個月,站在年中看年尾只能列出大致的計劃寫著真是讓我好生苦惱。(3)每月

15、要做好績效考核,還的再開始寫。并時刻根據(jù)公司要求寫出各種材料其實(shí)我們部門一直做的都挺好的,每周五下午會開財務(wù)部全體人員會議,就針對自己上周工作的問題及下周的工作計劃做一個匯報,每個人都發(fā)言,如有問題當(dāng)場提出,本部門自己能解決的自己解決,自己解決不了的我們經(jīng)理會記錄下來,周二她們開會的時候會把自己部門的問題提出來,周三早上給我們開會傳達(dá)會議精神,并對解決的問題給予反饋。我們工作中如有問題我們會立即上報,因?yàn)橹蝗诉@樣才能更快的解決問題,但是就這些東西我們是每天寫、每周寫、每月寫,每周匯總發(fā)言,時不時再根據(jù)公司要求重新整理匯總出來。以上就是我工作的問題及我自己心里的想法,可能我所提的這些問題也存在自

16、己認(rèn)識上的不足,但我如實(shí)把自己想法寫了出來。希望公司任何部門以后工作的時候不要總站在自己的立場考慮問題,多換位思考站在別的角度也多想想26、如何處理好管理與被管理之間的關(guān)系管理過程中,不可避免地要出現(xiàn)批評、處罰,這會觸犯某些人的利益,也就是俗話說的得罪人,如何在批評、處罰的時候,維護(hù)好與下屬之間的關(guān)系,一直是我在思考的問題。盡管隱隱約約中我也明白其中的一些訣竅,比如說把握好度、注意方式方法、求同存異等等,但在執(zhí)行過程中總感覺并不得心手。我總認(rèn)為自己的出發(fā)點(diǎn)是好的,也毫不藏私的把自己的心得經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享,但在有時候下屬接受批評或處罰時往往并不領(lǐng)情,也會帶出明顯的情緒,弄得彼此不愉快,這讓我

17、有時候不得不權(quán)衡,是否要放棄一些批評或處罰,以維持好彼此間的關(guān)系?因此我希望公司有機(jī)會組織一些培訓(xùn)、座談之類,能夠解疑釋惑。27、組織活動拉近部門人員的關(guān)系(1)以部門為單位,每個周期在8樓舉行一次座談會,公司提供瓜子、水果之類,在愉快融洽的氛圍下暢所欲言,組織座談;(2)以部門為單位,每個周期由公司提供假期,部門經(jīng)理付費(fèi)或AA制,組織部門人員在周邊旅游、玩耍。28、公司自今年以來,一直強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力,同時,也對如何強(qiáng)化執(zhí)行力進(jìn)行了各種教育培訓(xùn),并且也通過績效考核來提升執(zhí)行力。這些措施在一定程度上也起到了提升執(zhí)行力的作用,但總感覺作用并不明顯有效。我們公司的執(zhí)行力在執(zhí)行的中間環(huán)節(jié)并沒有切實(shí)的監(jiān)督和

18、跟盯措施,很多問題很容易出現(xiàn)虎頭蛇尾的情況,如每次中層例會確定的事情都是傳達(dá)到中層,那么,會后中間到底落實(shí)的如何?是否需要監(jiān)督跟盯?怎么跟?監(jiān)督會不會流于形式?問題落實(shí)后如何反饋?反饋是否屬實(shí)?等問題需要考慮。案例:如一項(xiàng)階段性重要工作,由于比較重要且時間緊迫,公司專門召開了專題配合協(xié)調(diào)會,明確了各部門需要配合執(zhí)行的工作,也講明了各部門要全力配合,甚至有時會直接授權(quán)給當(dāng)事部門負(fù)責(zé)任人特殊權(quán)利以便來協(xié)調(diào)整體工作。但往往是到需要配合的時候,情況并不會像會議上講的那樣全力配合,調(diào)度個人員需要跟該人員的部門負(fù)責(zé)人請示,跟部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系后部門負(fù)責(zé)人要求還需要與主管領(lǐng)導(dǎo)請示,若領(lǐng)導(dǎo)安排了就執(zhí)行。29、將每

19、次所確定問題,如一個部門提出需要協(xié)調(diào)解決的問題是需要另一個部門配合,那么,這個問題在會上討論確定后,講明要列入該配合部門的當(dāng)周或當(dāng)月計劃,下次例會該部門必須要專門反饋該項(xiàng)問題落實(shí)的情況。若在下次例會前完成,建議隨時反饋,由部門經(jīng)理反饋給主管副總,再由主管副總反饋給更高層領(lǐng)導(dǎo)或考核主管部門。當(dāng)然,要考慮問題的大小重要程度,一般的小問題可只反饋到主管副總處或考核主管部門。其次,建議若問題反饋后沒有按照討論確定的要求執(zhí)行落實(shí),對當(dāng)事部門負(fù)責(zé)人或主管領(lǐng)導(dǎo)在除績效考核外,要實(shí)行問責(zé)制。30、建議公司下步組織一些中層管理人員拓展訓(xùn)練,轉(zhuǎn)變觀念,開拓思路,提高強(qiáng)化管理能力。(迫切)31、公司早日建設(shè)一個正規(guī)

20、的倉庫,便于公司資產(chǎn)的統(tǒng)一管理32、公司機(jī)關(guān)職能部門轉(zhuǎn)變工作思路,改變工作作風(fēng)。建議今后,相關(guān)部門能一個電話說清的不打兩個電話,能一個通知包含的不多下通知,能一個會上協(xié)調(diào)的不開兩次,能親自下到一線收集素材,相關(guān)問題的不打電話要素材,無論任何人任何事都要講究辦事程序和規(guī)矩,不能一竿子插到底,給一線添亂,真正減輕一線工作負(fù)擔(dān),真正樹立為一線服務(wù)的思想,真正讓一線人員集中精力做好經(jīng)營管理工作,完成公司的命脈銷售工作。33、公司盡快完善部門職責(zé)的調(diào)整,以示明確。34、加強(qiáng)對賣場人員的培訓(xùn)力度。為了更好的為下一步工作奠定基礎(chǔ),公司應(yīng)考慮賣場管理人員在經(jīng)營管理方面的弱項(xiàng),特別是在經(jīng)營方面,沒有很好的經(jīng)過培

21、訓(xùn)和學(xué)習(xí),在此方面會很大程度影響制約下一步的經(jīng)營管理工作。建議公司能從長遠(yuǎn)發(fā)展考慮,安排賣場人員對經(jīng)營管理知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提升、充實(shí)知識,更好的為下一步經(jīng)營做鋪墊。35.公司能定期組織一些全體員工或者是主管以上參加的各種聯(lián)誼活動。特別是賣管部門處在基層一線,整天忙不完的事,在一沒經(jīng)費(fèi)二沒時間的情況下,想和員工交流感情的機(jī)會都沒有。建議公司能在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會,利用不同的形式(如:聯(lián)誼會、聚會、郊外旅游等)增進(jìn)同事之間的友誼和感情。創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。更好的干好工作。第4篇: 生活垃圾填埋場建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定一、根據(jù)中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法和國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見(國發(fā)200936

22、號),制定本規(guī)定。二、中小企業(yè)劃分為中型、小型、微型三種類型,具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)企業(yè)從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標(biāo),結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)制定。三、本規(guī)定適用的行業(yè)包括:農(nóng)、林、牧、漁業(yè),工業(yè)(包括采礦業(yè),制造業(yè),電力、熱力、燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)),建筑業(yè),批發(fā)業(yè),零售業(yè),交通運(yùn)輸業(yè)(不含鐵路運(yùn)輸業(yè)),倉儲業(yè),郵政業(yè),住宿業(yè),餐飲業(yè),信息傳輸業(yè)(包括電信、互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)),軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè),房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營,物業(yè)管理,租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè),其他未列明行業(yè)(包括科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè),水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè),居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè),社會工作,文化、體育和娛樂業(yè)等)。四、各行業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)為:(一)農(nóng)、林、

23、牧、漁業(yè)。營業(yè)收入20000萬元以下的為中小微型企業(yè)。其中,營業(yè)收入500萬元及以上的為中型企業(yè),營業(yè)收入50萬元及以上的為小型企業(yè),營業(yè)收入50萬元以下的為微型企業(yè)。(二)工業(yè)。從業(yè)人員1000人以下或營業(yè)收入40000萬元以下的為中小微型企業(yè)。其中,從業(yè)人員300人及以上,且營業(yè)收入2000萬元及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員20人及以上,且營業(yè)收入300萬元及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員20人以下或營業(yè)收入300萬元以下的為微型企業(yè)。(三)建筑業(yè)。營業(yè)收入80000萬元以下或資產(chǎn)總額80000萬元以下的為中小微型企業(yè)。其中,營業(yè)收入6000萬元及以上,且資產(chǎn)總額5000萬元及以上的為中型企業(yè);

24、營業(yè)收入300萬元及以上,且資產(chǎn)總額300萬元及以上的為小型企業(yè);營業(yè)收入300萬元以下或資產(chǎn)總額300萬元以下的為微型企業(yè)。(四)批發(fā)業(yè)。從業(yè)人員200人以下或營業(yè)收入40000萬元以下的為中小微型企業(yè)。其中,從業(yè)人員20人及以上,且營業(yè)收入5000萬元及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員5人及以上,且營業(yè)收入1000萬元及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員5人以下或營業(yè)收入1000萬元以下的為微型企業(yè)。(五)零售業(yè)。從業(yè)人員300人以下或營業(yè)收入20000萬元以下的為中小微型企業(yè)。其中,從業(yè)人員50人及以上,且營業(yè)收入500萬元及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員10人及以上,且營業(yè)收入100萬元及以上的為小型企

25、業(yè);從業(yè)人員10人以下或營業(yè)收入100萬元以下的為微型企業(yè)。(六)交通運(yùn)輸業(yè)。從業(yè)人員1000人以下或營業(yè)收入30000萬元以下的為中小微型企業(yè)。其中,從業(yè)人員300人及以上,且營業(yè)收入3000萬元及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員20人及以上,且營業(yè)收入200萬元及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員20人以下或營業(yè)收入200萬元以下的為微型企業(yè)。(七)倉儲業(yè)。從業(yè)人員200人以下或營業(yè)收入30000萬元以下的為中小微型企業(yè)。其中,從業(yè)人員100人及以上,且營業(yè)收入1000萬元及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員20人及以上,且營業(yè)收入100萬元及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員20人以下或營業(yè)收入100萬元以下的為微型

26、企業(yè)。(八)郵政業(yè)。從業(yè)人員1000人以下或營業(yè)收入30000萬元以下的為中小微型企業(yè)。其中,從業(yè)人員300人及以上,且營業(yè)收入2000萬元及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員20人及以上,且營業(yè)收入100萬元及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員20人以下或營業(yè)收入100萬元以下的為微型企業(yè)。(九)住宿業(yè)。從業(yè)人員300人以下或營業(yè)收入10000萬元以下的為中小微型企業(yè)。其中,從業(yè)人員100人及以上,且營業(yè)收入2000萬元及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員10人及以上,且營業(yè)收入100萬元及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員10人以下或營業(yè)收入100萬元以下的為微型企業(yè)。(十)餐飲業(yè)。從業(yè)人員300人以下或營業(yè)收入1000

27、0萬元以下的為中小微型企業(yè)。其中,從業(yè)人員100人及以上,且營業(yè)收入2000萬元及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員10人及以上,且營業(yè)收入100萬元及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員10人以下或營業(yè)收入100萬元以下的為微型企業(yè)。(十一)信息傳輸業(yè)。從業(yè)人員2000人以下或營業(yè)收入100000萬元以下的為中小微型企業(yè)。其中,從業(yè)人員100人及以上,且營業(yè)收入1000萬元及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員10人及以上,且營業(yè)收入100萬元及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員10人以下或營業(yè)收入100萬元以下的為微型企業(yè)。(十二)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)。從業(yè)人員300人以下或營業(yè)收入10000萬元以下的為中小微型企業(yè)。其中,

28、從業(yè)人員100人及以上,且營業(yè)收入1000萬元及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員10人及以上,且營業(yè)收入50萬元及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員10人以下或營業(yè)收入50萬元以下的為微型企業(yè)。(十三)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營。營業(yè)收入200000萬元以下或資產(chǎn)總額10000萬元以下的為中小微型企業(yè)。其中,營業(yè)收入1000萬元及以上,且資產(chǎn)總額5000萬元及以上的為中型企業(yè);營業(yè)收入100萬元及以上,且資產(chǎn)總額2000萬元及以上的為小型企業(yè);營業(yè)收入100萬元以下或資產(chǎn)總額2000萬元以下的.為微型企業(yè)。(十四)物業(yè)管理。從業(yè)人員1000人以下或營業(yè)收入5000萬元以下的為中小微型企業(yè)。其中,從業(yè)人員300人及以上,

29、且營業(yè)收入1000萬元及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員100人及以上,且營業(yè)收入500萬元及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員100人以下或營業(yè)收入(十五)租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)。從業(yè)人員300人以下或資產(chǎn)總額120000萬元以下的為中小微型企業(yè)。其中,從業(yè)人員100人及以上,且資產(chǎn)總額8000萬元及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員10人及以上,且資產(chǎn)總額100萬元及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員10人以下或資產(chǎn)總額100萬元以下的為微型企業(yè)。(十六)其他未列明行業(yè)。從業(yè)人員300人以下的為中小微型企業(yè)。其中,從業(yè)人員100人及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員10人及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員10人以下的為微型企業(yè)。五、企業(yè)類

30、型的劃分以統(tǒng)計部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)。六、本規(guī)定適用于在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的各類所有制和各種組織形式的企業(yè)。個體工商戶和本規(guī)定以外的行業(yè),參照本規(guī)定進(jìn)行劃型。七、本規(guī)定的中型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上限即為大型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的下限,國家統(tǒng)計部門據(jù)此制定大中小微型企業(yè)的統(tǒng)計分類。國務(wù)院有關(guān)部門據(jù)此進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析,不得制定與本規(guī)定不一致的企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)。八、本規(guī)定由工業(yè)和信息化部、國家統(tǒng)計局會同有關(guān)部門根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類修訂情況和企業(yè)發(fā)展變化情況適時修訂。九、本規(guī)定由工業(yè)和信息化部、國家統(tǒng)計局會同有關(guān)部門負(fù)責(zé)解釋。十、本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行,原國家經(jīng)貿(mào)委、原國家計委、財政部和國家統(tǒng)計局2003年頒布的中小企業(yè)標(biāo)

31、準(zhǔn)暫行規(guī)定同時廢止。第5篇: 生活垃圾填埋場建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定第一章 門店超市部結(jié)構(gòu)與工作時間 第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)圖 1 第二節(jié) 崗位設(shè)置圖 2 第二節(jié) 超市作息時間 3 第二章 超市部各崗位職責(zé) 第一節(jié) 超市部經(jīng)理崗位職責(zé) 3 第二節(jié) 超市部領(lǐng)班崗位職責(zé) 4 第三節(jié) 超市部組長崗位職責(zé) 5 第四節(jié) 超市部營業(yè)員崗位職責(zé) 6 第三章 超市部各崗位工作流程 第一節(jié) 經(jīng)理日歷行工作流程 7 第二節(jié) 領(lǐng)班日歷行工作流程10 第三節(jié) 組長日歷行工作流程12 第四節(jié) 營業(yè)員日歷行工作流程14 第四章 超市部相關(guān)操作流程及管理規(guī)定 第一節(jié) 超市部訂貨流程15 第二節(jié) 超市部退貨流程18 第三節(jié) 超市部市調(diào)流程20

32、 第四節(jié) 超市部促銷流程22 第五節(jié) 超市部報損流程24 第六節(jié) 超市部盤點(diǎn)流程26 第七節(jié) 超市部贈品管理28 第八節(jié) 超市部倉庫管理29 第九節(jié) 超市部陳列技巧30 第十節(jié) 超市部價格簽管理32 第十一節(jié) 超市部缺貨管理33 第十二節(jié) 超市部條形碼管理33 第十三節(jié) 超市部補(bǔ)貨、理貨標(biāo)準(zhǔn)管理34 第十四節(jié) 超市部員工服務(wù)要求34 第十五節(jié) 超市部收貨流程37 第五章 附件 附件一 超市部管控退貨實(shí)施細(xì)則(試行)40 附件二 超市部報損表48 附件三 超市部贈品相關(guān)表格48 附件四 超市部商品缺貨報表50 附件五 工作交接注意事項(xiàng)50 附件六 超市部市調(diào)表51 第一章 門店超市部結(jié)構(gòu)與工作時

33、間 第一節(jié) 門店超市部組織結(jié)構(gòu)圖 經(jīng)理/副經(jīng)理 領(lǐng)班 非食品組長/副組長 食品組長/副組長長副組長 營業(yè)員 營業(yè)員 第二節(jié) 門店超市部崗位設(shè)置圖 經(jīng)理/副經(jīng)理 領(lǐng)班 食品組長/副組長 非食品組長/副組長 紡織 區(qū) 營 業(yè) 員 紙品 區(qū) 營 業(yè) 員 精品 區(qū) 營 業(yè) 員 洗滌 區(qū) 營 業(yè) 員 日雜 區(qū) 營 業(yè) 員 家電 區(qū) 營 業(yè) 員 冰島 區(qū) 營 業(yè) 員 調(diào)味品 區(qū) 營 業(yè) 員 飲 料 區(qū) 營 業(yè) 員 休閑食品 區(qū) 營 業(yè) 員 第三節(jié) 超市部作息時間(試行)一、 A類店作息時間 1、 經(jīng)理與領(lǐng)班為對班上班,具體如下 A班:7:3012:00 17:0022:00 B班:10:0020:30 注

34、:其中A班擁有享用一餐工作餐時間,B班擁有享用兩餐工作餐時間(以下均以簡稱出現(xiàn)),規(guī)定用餐時間30分鐘。遇到一人休息另一人必須上A班。2、 組長與組長對班,營業(yè)員與營業(yè)員之間對班,具體如下:A班:7:3016:30 (1餐)B班:8:0012:00 17:3022:00 C班:13:0022:00(1餐)注:若其中有任一人休息,其他兩人必須上A B班 二、 B類店作息時間 1、 經(jīng)理與領(lǐng)班之間對班,具體如下:A班:8:0012:00 16:0022:00(1餐)B班:12:0022:00(1餐)2、 組長與組長對班,營業(yè)員與營業(yè)員之間對班,具體如下 A班:7: 3012:00 18:0022:

35、00 B班:12:0021:00(1餐)第二章 超市部各崗位職責(zé) 第一節(jié) 超市部經(jīng)理崗位職責(zé) 直屬部門:門店超市部 直屬上級:店長、店助、營運(yùn)管理部門 崗位職責(zé):1、 負(fù)責(zé)本部門所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù);2、 負(fù)責(zé)本部門員工的管理,保證并檢查公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的準(zhǔn)確執(zhí)行;3、 負(fù)責(zé)本部門的所有商品陳列的設(shè)計和實(shí)施;4、 負(fù)責(zé)本部門營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù),使商場保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環(huán)境;5、 負(fù)責(zé)執(zhí)行全店的銷售計劃,保證本部門月度,年度銷售業(yè)績,毛利業(yè)績達(dá)到公司指標(biāo);6、 負(fù)責(zé)商品的訂貨和庫存的管理,控制缺貨;7、 負(fù)責(zé)促銷計劃的實(shí)施,并做好競爭對手的調(diào)查分析工作;8、 負(fù)責(zé)控制本

36、部門的損耗在公司的指標(biāo)內(nèi);9、 提高工作效率,控制人事成本和營運(yùn)成本;10、 負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、評估、升遷等事宜;11、 負(fù)責(zé)本部門的消防安全工作,做好防火,防盜、防工傷等安全保衛(wèi)工作;12、 協(xié)調(diào)本部門員工與其他部門以及總部各職能部門的良好關(guān)系,特別是加強(qiáng)與前臺部的溝通交流;13、 組織實(shí)施周期盤點(diǎn)、年度盤點(diǎn);14、 積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)。主要工作:1、 提高本部門顧客服務(wù)水平,保證優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確、快速的微笑服務(wù);2、 組織本部門的周會議,傳達(dá)并執(zhí)行公司的政策;3、 巡視收貨部、檢查本日的進(jìn)貨、存貨情況;4、 檢查家電部、精品部的安全情況 5、 檢查本部門各個區(qū)域的補(bǔ)、理貨、排面陳

37、列、價格標(biāo)識、清潔衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等情況,確保公司營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;6、 督促各部門檢查商品的保質(zhì)期和商品存放是否安全;7、 檢查本部門每日零星散貨的收回情況;8、 分析商品的銷售情況,對商品陳列及時做出相應(yīng)的調(diào)整,配合采購部做好滯銷品的淘汰和新品的引進(jìn)等工作;9、 負(fù)責(zé)審核本部門各種報表的完成,根據(jù)每日各類報表有關(guān)銷售額和利潤的統(tǒng)計分析,及時調(diào)整銷售計劃方案;10、 負(fù)責(zé)本部門管理層的排班;11、 負(fù)責(zé)對本部門所有員工進(jìn)行業(yè)績考核、評估;12、 制定培訓(xùn)計劃,加強(qiáng)對新員工及在職培訓(xùn);13、 負(fù)責(zé)與其他部門及總公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào);14、 店長、店助不在店內(nèi)時,根據(jù)授權(quán)代表店經(jīng)理做出決定,完成

38、店長、店助安排的工作并在值班簿內(nèi)登記報告給店經(jīng)理。輔助工作:1、 進(jìn)行月度營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的檢查;2、 審批各種假單、申購單、考勤表等;3、 處理突發(fā)事件;4、 月度優(yōu)秀員工的評選;5、 負(fù)責(zé)樓面各區(qū)域的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù);6、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理本部門的促銷人員;7、 協(xié)調(diào)、調(diào)配本部門的人力。8、 加強(qiáng)保安、防盜和工程設(shè)備的維護(hù)。第二節(jié) 超市部領(lǐng)班崗位職責(zé) 直屬部門:超市部 直屬上級:部門經(jīng)理 崗位職責(zé):1、 負(fù)責(zé)本部門所有員工能為顧客提供體質(zhì)超值的服務(wù);2、 負(fù)責(zé)本部門員工的管理、保證公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的準(zhǔn)確執(zhí)行;3、 負(fù)責(zé)本部門所有商品陳列的設(shè)計和實(shí)施;4、 負(fù)責(zé)本部門營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù),使商場保持安全、

39、整潔、干凈、舒適的購物環(huán)境;5、 負(fù)責(zé)執(zhí)行全店的銷售計劃,保證本部門月度、年度銷量業(yè)績。毛利業(yè)績達(dá)到公司的指標(biāo);6、 負(fù)責(zé)商品的訂貨和庫存的管理,控制缺貨;7、 負(fù)責(zé)促銷計劃的實(shí)施、競爭的市場調(diào)查,并反饋相關(guān)信息于經(jīng)理;8、 負(fù)責(zé)控制本部門的損耗在公司的指標(biāo)內(nèi);9、 提高工作效率,控制人事成本和營運(yùn)成本;10、 負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、評估、升遷等事宜;11、 負(fù)責(zé)本部門的消防安全工作,避免工傷事故的發(fā)生;12、 負(fù)責(zé)強(qiáng)化員工的服務(wù)意識,及時處理顧客的投訴,遇到不能處理的事情時及時上報;13、 負(fù)責(zé)營運(yùn)現(xiàn)場的管理工作;14、 負(fù)責(zé)促銷人員的管理,充分發(fā)揮促銷人員的作用;15、 積極完成上級交辦各

40、項(xiàng)事務(wù);16、 組織實(shí)施周期盤點(diǎn)。主要工作:1、 提高本部門顧客服務(wù)水平,保證優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確、快速的微笑服務(wù);2、 巡視樓面,確保補(bǔ)貨、理貨、排面陳列、價格標(biāo)識、清潔衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等符合公司的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn);3、 督促檢查本部門商品的保質(zhì)期;4、 維持營業(yè)時間內(nèi)的賣場通道暢通,檢查倉庫是否整齊有序,商品存放是否安全;5、 負(fù)責(zé)本部門每日零星散貨的收回情況;6、 負(fù)責(zé)在規(guī)定的時間內(nèi)完成本部門的各種報表,特別時負(fù)責(zé)庫存的更正和商品滯銷的解決;7、 利用系統(tǒng)訂單進(jìn)行門店訂貨,控制整個部門的庫存周轉(zhuǎn);8、 負(fù)責(zé)本部門所有員工的著裝、考勤、排崗、績效考核、人員培訓(xùn);9、 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷的管理工作;10、

41、控制損耗,不定時安排員工收回零星散貨,修復(fù)破損商品;并分析 破損商品的原因,控制損耗。11、 負(fù)責(zé)與其他部門的溝通、協(xié)調(diào)工作;12、 監(jiān)督組長促銷計劃和端架計劃的實(shí)施情況;13、 積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù);輔助工作:1、 安排人員進(jìn)行市場調(diào)查;2、 本部門營運(yùn)辦公用品的申購;3、 與供應(yīng)商人員保持良好的合作關(guān)系;4、 加強(qiáng)保安、防盜意識;5、 審批各種假單、申購單、考勤表等;6、 處理突發(fā)事件;7、 月度優(yōu)秀員工的評選。8、 負(fù)責(zé)清倉商品的確定的報損商品的核定;第三節(jié) 超市部組長崗位職責(zé) 直屬部門:超市部 直屬上級:經(jīng)理、領(lǐng)班 崗位職責(zé):1、 負(fù)責(zé)本部門所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù)

42、;2、 主持晨晚會,主要閱讀工作日志,傳達(dá)、執(zhí)行公司政策,解決工作中的難題;3、 負(fù)責(zé)檢查并監(jiān)督員工的服務(wù)禮儀工作,如儀容儀表等;4、 負(fù)責(zé)商品的陳列、擺設(shè)、整理和補(bǔ)貨符合標(biāo)準(zhǔn);5、 負(fù)責(zé)本部門營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,使商場保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環(huán)境;6、 負(fù)責(zé)本組員工的崗位技能等專業(yè)技能的培養(yǎng)指導(dǎo)與糾正;7、 負(fù)責(zé)本部門設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作;8、 負(fù)責(zé)促銷計劃的具體實(shí)施,市調(diào)的安排;9、 負(fù)責(zé)本組生產(chǎn)日期的檢查,損耗的控制;10、 負(fù)責(zé)本組消防安全工作,避免工傷事故的發(fā)生;11、 負(fù)責(zé)協(xié)助促銷人員的管理;12、 負(fù)責(zé)商品的訂貨與庫存的管理,控制缺貨;13、 負(fù)責(zé)清倉商品的確定和報損商

43、品的核定與修復(fù);14、 負(fù)責(zé)盤點(diǎn)計劃的具體實(shí)施;15、 積極完成上級交辦的各項(xiàng)事務(wù)。主要工作:1、 提高本組顧客服務(wù)水平的指導(dǎo),保證優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確、快速的微笑服務(wù);2、 主持晨晚會,主要閱讀工作日志,傳達(dá)、執(zhí)行公司政策,解決工作中的難題;3、 負(fù)責(zé)促銷計劃和端架計劃的實(shí)施,確保每日開店時貨架上的商品整齊、豐滿。重點(diǎn)檢查端架和促銷區(qū)的陳列、標(biāo)簽和商品的存貨等 4、 檢查商品的保質(zhì)期,對滯銷、臨期、近期商品的上報處理;5、 負(fù)責(zé)本部門散貨回收歸位;6、 負(fù)責(zé)本組員工的排班;7、 負(fù)責(zé)初步審核本組訂單;8、 每日下班前帶領(lǐng)員工整理好收貨口及倉庫;9、 維持營業(yè)時間內(nèi)的賣場時時通道暢通;10、 負(fù)責(zé)本組員

44、工著裝、排班、人員培訓(xùn)等事務(wù);11、 帶領(lǐng)員工熱情地投入工作,對員工進(jìn)行有效的工作指導(dǎo),督促員工及時補(bǔ)貨、理貨,保持商品整齊豐滿。輔助工作:1、 加強(qiáng)對促銷人員的管理;2、 與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系;3、 加強(qiáng)保安、防盜意識;4、 處理突發(fā)事件;5、 月度優(yōu)秀員工的推薦;第四節(jié) 超市部營業(yè)員崗位職責(zé) 直屬部門:超市部 直屬上級:超市部組長 崗位職責(zé):1、 為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)工作,包括微笑服務(wù)、禮貌用語、回答顧客咨詢、簡介商品和為顧客提供購物車籃等;2、 保障商品銷售,及時對端架、堆頭和貨架上的商品進(jìn)行補(bǔ)貨;3、 保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格標(biāo)簽;4、 做好

45、理貨工作,按要求碼放排面,達(dá)到整齊、美觀、豐滿的效果;5、 保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品),保持購物通道的順暢,及時清除卡板、垃圾等;6、 進(jìn)行商品的現(xiàn)場促銷以提高營業(yè)額;7、 控制商品損耗,對特殊的商品進(jìn)行防盜處理,及時收回零星散貨和處理破包裝商品;8、 整理貨架庫存區(qū)和倉庫,做到庫存商品標(biāo)識清楚,碼放安全,規(guī)律有序;9、 遵循先進(jìn)先出原則,并檢查保質(zhì)期;10、 負(fù)責(zé)事先整理好退貨商品,填寫退貨單據(jù);11、 負(fù)責(zé)相關(guān)的安全操作,包括使用刀具、鋁梯,搬運(yùn)貨物等;12、 具備防盜的意識,特別對容量丟失的商品和可疑人員予以關(guān)注;13、 參加部門的周期盤點(diǎn)和周年盤點(diǎn)。主要工作:一、 補(bǔ)貨/理貨

46、 1、 補(bǔ)貨時必須檢查商品有無條形碼;2、 檢查價格是否正確,包括DM商品的價格檢查;3、 商品與價格標(biāo)簽要一一對應(yīng);4、 補(bǔ)完貨要反卡板送回,空紙皮送到指定的清理點(diǎn);5、 新商品須在到貨當(dāng)日上架,所有庫存商品必須標(biāo)明貨號、商品各及收貨日期;6、 必須做到及時補(bǔ)貨,不得出現(xiàn)在有庫存的情況下有空貨架的現(xiàn)象;7、 補(bǔ)貨要做到先進(jìn)先出的原則;8、 檢查庫存商品的包裝是否正確;9、 補(bǔ)貨作業(yè)期間,不能影響通道順暢,不補(bǔ)貨時,通道上不能堆放商品;10、 理貨時檢查商品有無條形碼,貨品與價格標(biāo)簽是否一一對應(yīng),貨物的正面是否面向顧客并靠外邊線整齊碼放;11、 不允許隨意更改排面;12、 破損/拆包貨品及時處

47、理。二、 促進(jìn)銷售,控制損耗 1、 配合企劃部、管理層做好商品促銷活動;2、 及時回收零星散貨;3、 對重點(diǎn)產(chǎn)品加強(qiáng)防盜意識;三、 價格標(biāo)識與庫存維護(hù) 1、 按照規(guī)范要求補(bǔ)價格標(biāo)簽和條形碼,價格標(biāo)簽必須放在排面的最左端,商品的店內(nèi)條形碼店貼在規(guī)定的位置;2、 檢查有無過期、錯誤、損壞、污濁的價格標(biāo)簽和標(biāo)示牌;3、 庫存商品必須有庫存單,所有倉庫的庫存商品必須封箱;4、 庫存商品碼放有規(guī)律、清楚、安全。四、 清潔 1、 通道要無空卡板、鋁梯、貨架配件,無廢紙皮及打碎的物品殘留;2、 貨架上無灰塵、無油污,樣品干凈,商品無灰塵;輔助工作:1、 做好工作交接,積極參加門店和部門的工作會議;2、 參加

48、門店舉辦的營運(yùn)培訓(xùn)、安全培訓(xùn),負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的消防安全工作;3、 按主管安排的時間和內(nèi)容做市場調(diào)查,市調(diào)資料要真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、有針對性;4、 勸導(dǎo)顧客遵守本店的店規(guī),如不要隨意拆包、進(jìn)入倉庫等;5、 管理好本部門使用的相關(guān)器材,如鋁梯、封箱膠、打包帶、貨架的配件等,不要將其放在通道、貨架的底下等;6、 參加周期盤點(diǎn)和年度盤點(diǎn)。第三章 超市部各崗位工作流程 第一節(jié) 經(jīng)理日例行工作 時 間 工作內(nèi)容 主要工作 8:008:30 (1)巡查賣場;(2)儀容儀表檢查;(1)檢查各崗位工作情況;(2)樹立本部良好的顧客服務(wù)形象;8:309:00 (1)了解前一天商品銷售;(2)訂單審核;(1)閱讀處理各

49、種系統(tǒng)提供的報表;(2)審核系統(tǒng)訂單和緊急訂單;9:0012:00 (1)接待來訪供應(yīng)商;(2)兼顧賣場營運(yùn);(1)談判有關(guān)堆頭,排面租金費(fèi)用;(2)相關(guān)合同的簽訂;(3)檢查本部門銷售區(qū)域的清潔商品陳列;(3)倉庫管理檢查;(1)檢查部門物流到貨,收驗(yàn)貨情況;(2)庫存商品存放是否整齊;(4)賣場商品管理確認(rèn);(1)檢查本部門各區(qū)域的補(bǔ)貨情況;(2)檢查先進(jìn)先出;(3)商品保質(zhì)期和商品存放安全;(5)檢查部門營運(yùn)工作的執(zhí)行情況;(1)檢查重點(diǎn)商品促銷和商品競爭;(2)分析銷售,庫存以及缺貨等;(3)制造舒適順暢的購物環(huán)境;(4)保持較高的顧客滿意度;(6)賣場巡視監(jiān)督檢查 (1)監(jiān)督零星商品

50、的理貨整理;(2)檢查商品的陳列標(biāo)準(zhǔn);(3)檢查商品的價格標(biāo)識;(4)顧客服務(wù);12:0013:00 輪流用餐 (1)監(jiān)督檢查本部門工作人員是否做到合理用餐;(2)期間部門營運(yùn)的維護(hù);13:0015:00 (1)賣場工作落實(shí)情況;(1)檢查部門人員的OA記錄工作;(2)與其他部門及公司的據(jù)點(diǎn)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào);(3)賣場補(bǔ)貨檢查,確保公司營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確執(zhí)行;15:0018:00 (1)部門賣場工作檢查;(2)考核員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技巧的掌握程度;(1)部門營業(yè)員促銷員的工作紀(jì)律;(2)提高部門工作人員的工作效率;(3)提高本部門顧客服務(wù)水平;18:0021:30 (1)檢查本部門商品庫存;(1

51、)部門商品的庫存管理;(2)控制缺貨;(3)確保商品正常周轉(zhuǎn)和存放安全;(2)本部門營運(yùn)現(xiàn)場的規(guī)范管理;(1)本部門商品銷售情況;(2)商品補(bǔ)貨情況,排面整理;(3)賣場衛(wèi)生清潔情況;(4)加強(qiáng)員工對保安,防盜和設(shè)備的維護(hù)意識;21:30下班 巡查賣場,處理緊急事項(xiàng);(1)當(dāng)天零星散貨的歸位情況;(2)對上級的工作報告;(3)清場、清查滯留人員;(4)部門設(shè)備安全維護(hù)檢查,退場;按各門店排班表 與領(lǐng)班交接換班 1、移交本日未完成工作事項(xiàng) 2、通報本日營運(yùn)狀況和工作進(jìn)展情況。3、交代須注意的其它事項(xiàng)。第二節(jié) 領(lǐng)班日例行工作 時 間 工作內(nèi)容 主要工作 7:207:30 (1)提前10分鐘到崗;(

52、2)向組長布置工作;(3)賣場安全檢查;(1)檢查當(dāng)班員工到崗情況;儀容儀表檢查;(2)監(jiān)督員工參加晨會;(3)檢查營業(yè)準(zhǔn)備情況;7:308:00 (1)庫存檢查;(2)巡視賣場;(1)檢查部門商品庫存,做好商品續(xù)定貨和庫存的管理,控制缺貨;(2)檢查部門銷售區(qū)域清潔情況,商品陳列是否整齊美觀;7:3012:00 (1)檢查賣場工作執(zhí)行情況;(2)顧客服務(wù);(3)促銷員儀容儀表檢查;(4)監(jiān)督促銷員上班打卡;(5)檢查物流到貨,收驗(yàn)貨情況和倉庫貨物擺放管理;(6)檢查營業(yè)員、促銷員上班期間的工作紀(jì)律以及賣場衛(wèi)生管理;(7)協(xié)助經(jīng)理做好新商品上架陳列和重要的商品的展示推廣;(8)協(xié)助經(jīng)理做好本部

53、門當(dāng)天工作安排的 具體實(shí)施;(1)向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時檢查員工是否做到規(guī)范的顧客服務(wù);(2)檢查商品是否貨簽對應(yīng)以及重點(diǎn)商品促銷和季節(jié)商品的銷售情況;(3)對商品已下定單還未到貨,缺貨,大量定貨等事項(xiàng)應(yīng)向經(jīng)理匯報;(4)監(jiān)督部門賣場排面是否整潔;(5)檢查本部門員工在補(bǔ)貨期間對設(shè)備的使用是否做到安全操作;(6)檢查員工服務(wù)用語的表達(dá)對本部門商品的了解程度以及員工的工作積極性;(7)維護(hù)賣場購物秩序;(8)加強(qiáng)部門員工對商品防損防盜意識;(9)審核訂單;10:3013:00 輪流用餐 (1)檢查組長是否合理安排賣場營業(yè)員、促銷員用餐時間;(2)是否做到保證賣場營運(yùn)正常有序進(jìn)行;13:0015

54、:00 (1)檢查本部門OA落實(shí)情況;(2)布置下午工作;(1)監(jiān)督零星商品的理貨整理檢查商品的陳列標(biāo)準(zhǔn),對商品價格標(biāo)簽的檢查;(2)賣場購物環(huán)境衛(wèi)生是否做到及時清理;(3)檢查商品的補(bǔ)貨情況;15:0018:00 (1)營業(yè)期間賣場工作檢查;(2)及時有效的解決顧客消費(fèi)投訴問題;(3)員工營業(yè)情況的了解,及時輔導(dǎo)與指引; (1)檢查促銷商品的贈品,有無粘貼贈品標(biāo)記,POP廣告紙以及L架的高度是否適中;(2)顧客服務(wù);(3)做好本部門OA記錄工作;17:3018:30 輪流用餐 (1)檢查檢查組長是否合理安排賣場營業(yè)員、促銷員用餐時間;(2)是否做到保證賣場營運(yùn)正常有序進(jìn)行;18:3021:3

55、0 (1)檢查賣場工作執(zhí)行情況;(2)顧客服務(wù);(3)檢查庫存區(qū),倉庫商品的存放是否做到按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行;(4)檢查商品銷售情況,是否做到補(bǔ)貨及時;(5)依據(jù)商品庫存審核定單;(6)做好營業(yè)高峰期工作人員的合理調(diào)配;(1)向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時考核員工是否做到規(guī)范的顧客服務(wù);(2)檢查商品是否貨簽對應(yīng),商品促銷和季節(jié)性商品的銷售情況;(3)分析銷售,庫存以及缺貨等;(4)監(jiān)督部門賣場排面是否整潔;(5)檢查本部門員工在補(bǔ)貨期間對設(shè)備的使用是否做到安全操作;(6)員工服務(wù)用語的表達(dá)對本部門商品的了解程度以及員工的工作積極性;(7)維護(hù)賣場購物秩序;(8)加強(qiáng)部門員工對商品的防盜意識;21:302

56、2:00 (1)監(jiān)督檢查本部門銷售區(qū)域的工作執(zhí)行情況;(2)巡視賣場;(3)合理安排本部門工作人員的調(diào)班調(diào)休請假等事宜;(1)檢查員工是否做到散貨及時歸位;(2)本部門銷售區(qū)域的衛(wèi)生是否及時清理,排面整理情況;(3)檢查賣場設(shè)備是否做到安全操作;(4)倉庫消防設(shè)備的安全檢查;(5)報知經(jīng)理當(dāng)天營運(yùn)所存在問題;按各門店排班表 與經(jīng)理交接換班 1、移交本日未完成工作事項(xiàng) 2、通報本日營運(yùn)狀況和工作進(jìn)展情況。3、交代須注意的其它事項(xiàng)。時 間 工作內(nèi)容 主要工作 7:207:30 (1)提前15分鐘到崗,組織班前會;(2)查看賣場設(shè)備安全,開啟部分燈光照明。(1)監(jiān)督員工打卡上班;(2)召開班前會;檢

57、查員工到崗情況,自身儀容儀表以及員工儀容儀表檢查;(3)安排當(dāng)天工作;7:308:00 (1)營業(yè)時間,賣場工作執(zhí)行;(2)7:50監(jiān)督促銷員打卡,到崗情況儀容儀表檢查。(1)現(xiàn)場督促員工各就各位,服務(wù)顧客;(2)檢查商品,排面、端架、堆頭,做到貨品和標(biāo)價簽相對應(yīng);7:3012:00 (1)顧客服務(wù)以及所屬區(qū)域工作執(zhí)行;(2)根據(jù)實(shí)際情況,客流量,天氣狀況,開啟賣場通風(fēng)系統(tǒng)、空調(diào)和燈光照明;(3)物流到貨,組織員工收驗(yàn)貨品,整理庫存,貨品存放做到先進(jìn)先出;(4)對個別商品存在有質(zhì)量問題時,立即撤柜,同時報知經(jīng)理處理;(5)根據(jù)實(shí)際情況安排促銷員輪流到前臺幫忙打包;(6)訂單審核;(7)檢查標(biāo)價

58、簽、POP廣告紙,做到內(nèi)容正確,干凈無污濁,并與商品位置相對應(yīng);(1)積極參與部門售賣,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù);(2)監(jiān)督員工時刻保持區(qū)域衛(wèi)生,通道暢通,構(gòu)造良好的購物環(huán)境;(3)監(jiān)督員工服務(wù)態(tài)度是否熱情友好;(4)對排面商品質(zhì)量進(jìn)行定點(diǎn)定時抽查;(5)查看賣場各組貨源情況;及時補(bǔ)貨,保證排面商品充足;(6)查看倉庫商品擺放和衛(wèi)生清潔狀況;(7)協(xié)助前臺做好商品退換工作;(8)檢查各項(xiàng)營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)是否執(zhí)行到位;10:3013:00 輪流用餐 (1)合理安排營業(yè)員和促銷員輪流用餐;(2)組長也應(yīng)合理安排個人用餐時間;各區(qū)域范圍安排人員值崗,保證賣場營運(yùn)正常有序進(jìn)行;11:0015:00 (1)商品陳列整

59、理,安排人員對排面、堆頭、端架進(jìn)行大范圍補(bǔ)貨;(2)物流到貨,驗(yàn)貨和收貨。關(guān)閉部分賣場空調(diào)、燈光照明;(3)根據(jù)的時間安排到前臺簽單領(lǐng)取退換貨品,做好貨物品名表格登記手續(xù),并及時處理好退換貨品;(1)服務(wù)顧客,零星散貨歸位;(2)組織員工以先進(jìn)先出為原則,對排面、端架進(jìn)行補(bǔ)貨,并隨手做好商品和排面衛(wèi)生清潔;(3)及時清理通道卡板和廢紙皮,清潔通道衛(wèi)生;(4)整理倉庫商品,做到商品存放井然有序,不堵塞通道;第三節(jié) 組長日例行工作 工作交接 根據(jù)各門店的具體排班情況 (1)就工作中存在問題做好系統(tǒng)OA記錄工作,以方便對班組長查看;(2)認(rèn)真手寫交接本并署名,做到職責(zé)分明,上勤下達(dá);15:0018:

60、00 (1)區(qū)域工作具體執(zhí)行情況,服務(wù)到位,做好賣場設(shè)備管控;(2)檢查標(biāo)價簽、POP廣告紙,做到內(nèi)容正確,干凈無污濁,并與商品位置相對應(yīng);(1)參與部門顧客服務(wù),賣場售賣;(2)查看營業(yè)員、促銷員工作中的正確姿態(tài);(3)安排員工對各區(qū)域全面大范圍補(bǔ)貨;(4)根據(jù)客流量開啟空調(diào),燈光照明;砌實(shí)做好開源節(jié)流工作;17:3018:30 輪流用餐 (1)合理安排營業(yè)工作人員輪流用餐;(2)各區(qū)域范圍安排人員值崗,保證賣場營運(yùn)正常有序進(jìn)行;18:3021:30 (1)銷售區(qū)域工作安排;執(zhí)行到位;(2)訂單審核;(3)物流到貨,組織員工收驗(yàn)貨品,整理庫存,貨品存放做到先進(jìn)先出;(1)快訊和大宗商品的補(bǔ)貨

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