15-17組織行為學(xué)ppt課件

1、第十五章 組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織組織學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織 類型 5階段的過程 建 立一、組織學(xué)習(xí)的概念和相關(guān)實(shí)際1.組織學(xué)習(xí)的概念馬夸特Marquardt將組織學(xué)習(xí)定義為： “學(xué)習(xí)在組織中產(chǎn)生的方式 托里斯、普利斯基爾和派恩泰克:組織學(xué)習(xí)是“組織生長(zhǎng)和改善的一個(gè)延續(xù)過程，它與任務(wù)活動(dòng)嚴(yán)密相連，并激發(fā)組織成員在價(jià)值觀、態(tài)度和觀念方面的一致，以及運(yùn)用有關(guān)過程和結(jié)果的信息或反響來實(shí)施變革2.學(xué)習(xí)的社會(huì)構(gòu)成主義實(shí)際學(xué)習(xí)是經(jīng)過這些方式產(chǎn)生的一、組織學(xué)習(xí)的概念和相關(guān)實(shí)際3.組織中的學(xué)習(xí)的類型自主型學(xué)習(xí)閱歷型學(xué)習(xí) 轉(zhuǎn)換型學(xué)習(xí)批判式反思型學(xué)習(xí)順應(yīng)型學(xué)習(xí)一、組織學(xué)習(xí)的概念和相關(guān)實(shí)際4.組織學(xué)習(xí)過程的5個(gè)階段二、學(xué)習(xí)型組

2、織的概念和相關(guān)實(shí)際 1.學(xué)習(xí)型組織的定義圣吉1990：學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)不斷創(chuàng)新、提高的組織。 Pedler1991：學(xué)習(xí)型公司是促使公司中的每一個(gè)成員都努力學(xué)習(xí)并不斷改動(dòng)本身的組織。 Galer和Kees1992：學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)能促進(jìn)其所屬個(gè)體成員學(xué)習(xí)并運(yùn)用其學(xué)習(xí)成果的組織，且能隨著時(shí)間的推移來增進(jìn)自我的知識(shí)，以及對(duì)自我與所屬環(huán)境做進(jìn)一步了解的組織。 Garvin1993：“學(xué)習(xí)型組織是指擅長(zhǎng)發(fā)明、獲取和傳播知識(shí)，并以新知識(shí)、新見解為指點(diǎn)，勇于修正本人行為的一種組織。二、學(xué)習(xí)型組織的概念和相關(guān)實(shí)際 2.學(xué)習(xí)型組織的模型烏爾納的五階段模型 無認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)階段 消費(fèi)性學(xué)習(xí)階段 有認(rèn)識(shí)地學(xué)習(xí)階段 系統(tǒng)

3、化學(xué)習(xí)階段 完全交融階段。Redding的第四種模型 繼續(xù)預(yù)備不斷方案即興推行行動(dòng)學(xué)習(xí)野中郁次郎的知識(shí)創(chuàng)外型公司隱性知識(shí)：個(gè)人的、特有的，因此難以正式溝通顯性知識(shí)：以正式、系統(tǒng)言語傳輸?shù)闹R(shí) 二、學(xué)習(xí)型組織的概念和相關(guān)實(shí)際 3.學(xué)習(xí)型組織的行為特征彼得圣吉從五個(gè)方面將學(xué)習(xí)型組織和傳統(tǒng)組織區(qū)分開來 Watkins和Marsick在中以七個(gè)C表示學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn) 二、學(xué)習(xí)型組織的概念和相關(guān)實(shí)際 4.學(xué)習(xí)型組織實(shí)際與組織學(xué)習(xí)實(shí)際的比較學(xué)習(xí)型組織是一種組織機(jī)構(gòu)，而組織學(xué)習(xí)是組織的功能表現(xiàn)?！敖M織學(xué)習(xí) 偏重于組織學(xué)習(xí)的“功能性質(zhì)，“學(xué)習(xí)型組織偏重于組織學(xué)習(xí)的“構(gòu)造性質(zhì)。 “組織學(xué)習(xí)與“學(xué)習(xí)型組織是同一事

4、物兩個(gè)不同方面?！敖M織學(xué)習(xí)是“學(xué)習(xí)型組織的功能，“學(xué)習(xí)型組織是“組織學(xué)習(xí)賴以存在的組織構(gòu)造。 學(xué)習(xí)型組織與組織學(xué)習(xí)類似組織變革與組織開展三、學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建從個(gè)體、團(tuán)隊(duì)和指點(diǎn)三個(gè)方面論述學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建方法1.個(gè)體學(xué)習(xí)的促進(jìn)1員工自主學(xué)習(xí)的動(dòng)力要素2影響員工自主學(xué)習(xí)的主要要素3員工自主學(xué)習(xí)才干的培育三、學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建2.學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建 1授權(quán)2以義務(wù)為中心3營(yíng)造平等、信任、注重交流的團(tuán)隊(duì)氣氛4實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)人與角色的調(diào)和一致三、學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建3.學(xué)習(xí)型指點(diǎn)的培育 彼得圣吉指出在學(xué)習(xí)型組織中，指點(diǎn)者扮演著三種角色：設(shè)計(jì)師：把組織設(shè)計(jì)成能協(xié)助大家發(fā)明真心想要的結(jié)果的一個(gè)地方仆人：是指指點(diǎn)人不但要開

5、展共同愿景，更必需忠實(shí)于愿景 教師：指的是指點(diǎn)者要協(xié)助組織成員看清楚組織開展的現(xiàn)狀，找到焦 點(diǎn)，并且促進(jìn)每一個(gè)人都能學(xué)習(xí) 4.學(xué)習(xí)型組織存在的智障及抑制方法三、學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建圣吉概括組織的智障有7個(gè)方面1局限思索，即指人們片 面地、孤立地思索問題2歸罪于外，在遇到問題的時(shí)候往往進(jìn)展外部歸因3缺乏思索的自動(dòng)性4專注于個(gè)別事件5安于現(xiàn)狀不思進(jìn)取6從閱歷中學(xué)習(xí)7管理團(tuán)隊(duì)的“迷思，即管理者害怕質(zhì)疑所帶來的要挾。處理方法：進(jìn)展五個(gè)方面的修煉 1實(shí)現(xiàn)自我超越2改善心智方式3建立共同愿景4開展團(tuán)體學(xué)習(xí)5進(jìn)展系統(tǒng)思索 第十六章 網(wǎng)絡(luò)組織行為特征一、網(wǎng)絡(luò)組織產(chǎn)生的背景網(wǎng)絡(luò)組織成為一種重要的組織景象，始于20世

6、紀(jì)六十年代1二戰(zhàn)后，西方世界經(jīng)濟(jì)開展，金字塔型企業(yè)組織構(gòu)呵斥為最正確的選擇2新趨勢(shì)：企業(yè)與企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)加劇，各類消費(fèi)主體差別化的需求不斷涌現(xiàn)3新挑戰(zhàn)：在控制住本錢的根底上如何更好的滿足顧客定制化的、多變的需求e4企業(yè)做出幾個(gè)方面的努力：借助全球化在分工縱向延展和細(xì)化的同時(shí)，企業(yè)在橫向上也尋求相互之間的協(xié)作模塊化組織的出現(xiàn) 一、網(wǎng)絡(luò)組織產(chǎn)生的背景組織所面臨的外部市場(chǎng)環(huán)境的變化組織自動(dòng)順應(yīng)和技術(shù)提高網(wǎng)絡(luò)組織成為一種重要的組織景象推進(jìn)二、網(wǎng)絡(luò)組織的根本概念1.網(wǎng)絡(luò)組織的定義 網(wǎng)絡(luò)組織是“企業(yè)間契約關(guān)系的形狀，定義的四個(gè)維度 二、網(wǎng)絡(luò)組織的根本概念2.網(wǎng)絡(luò)組織的類型二、網(wǎng)絡(luò)組織的根本概念3.網(wǎng)絡(luò)組織的

7、根本特征三、網(wǎng)絡(luò)組織構(gòu)成的實(shí)際解釋1.理性選擇的結(jié)果 新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)下的買賣本錢經(jīng)濟(jì)學(xué) 組織實(shí)際中的資源依賴實(shí)際2.社會(huì)性互動(dòng)的結(jié)果 鮑威爾以為網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)與科層方式三者之間存在著根本上的區(qū)別，網(wǎng)絡(luò)不能被視為市場(chǎng)或科層的混合或疊加3.自然演化的結(jié)果從系統(tǒng)的外部聯(lián)絡(luò)看，經(jīng)濟(jì)組織是一種“開放系統(tǒng)，即系統(tǒng)將本身與環(huán)境相區(qū)別，擁有環(huán)境所不具有的獨(dú)特次序；系統(tǒng)從環(huán)境中得到輸入、釋放輸出，系統(tǒng)受環(huán)境的影響，順應(yīng)環(huán)境的變化而變化。從系統(tǒng)的內(nèi)部變化看，經(jīng)濟(jì)組織是一種自順應(yīng)系統(tǒng)，即在與變化著的環(huán)境的相互作用過程中，不僅對(duì)決議規(guī)那么進(jìn)展調(diào)整和更新，而且具有能動(dòng)地改動(dòng)本身次序和構(gòu)造的才干。因此經(jīng)濟(jì)組織的開展戰(zhàn)略是內(nèi)因與

8、外因的共同作用，其導(dǎo)致了組織構(gòu)造的變化。 四、網(wǎng)絡(luò)組織的行為特征 1.網(wǎng)絡(luò)組織的協(xié)調(diào)與治理2.網(wǎng)絡(luò)組織成員的時(shí)機(jī)主義行為及其防備四、網(wǎng)絡(luò)組織的行為特征 時(shí)機(jī)主義定義威廉姆森：時(shí)機(jī)主義指不完全或扭曲的信息提示，尤其是有目的的誤導(dǎo)、歪曲、模糊其詞或其他方式的混淆，它導(dǎo)致真實(shí)的或人為的信息不對(duì)稱?？巳R因：與資產(chǎn)的公用性和未來的不確定性相聯(lián)絡(luò)，理性人在復(fù)雜的不確定的買賣中遵照尋利邏輯的結(jié)果。楊小凱和黃有光：時(shí)機(jī)主義是人們?cè)谧非笞岳男袨榻换プ饔弥挟a(chǎn)生的一種對(duì)策行為，“不惜損人，只需利己 網(wǎng)絡(luò)組織的契約關(guān)系對(duì)時(shí)機(jī)主義行為防備作用的途徑：經(jīng)過聲譽(yù)機(jī)制來保證契約履行聲譽(yù)、協(xié)作緩解了企業(yè)之間的沖突和對(duì)立，構(gòu)成

9、企業(yè)之間一種較為調(diào)和的氣氛，在一定程度上防備時(shí)機(jī)主義行為 經(jīng)過信任機(jī)制來實(shí)現(xiàn)自我履約信任關(guān)系的建立可以成為治理構(gòu)造的一部分，并減少成員的時(shí)機(jī)主義行為經(jīng)過添加預(yù)期收益來添加時(shí)機(jī)主義行為的本錢因時(shí)機(jī)主義行為帶來買賣的終止，其之損失將超越時(shí)機(jī)主義行為之所得。 四、網(wǎng)絡(luò)組織的行為特征 2.網(wǎng)絡(luò)組織成員的時(shí)機(jī)主義行為及其防備 第十七章 組織行為學(xué)實(shí)際的新開展組織行為學(xué)的前沿1234進(jìn)入20世紀(jì)80年代以來，組織實(shí)際研討者特別注重與其他學(xué)科實(shí)際成果的集成創(chuàng)新，組織研討呈現(xiàn)出跨學(xué)科研討的趨勢(shì)。 由于研討組織與環(huán)境之間的行為和相互關(guān)系，導(dǎo)致了組織生態(tài)學(xué)的產(chǎn)生。組織安康研討源于人們對(duì)任務(wù)壓力對(duì)員工安康產(chǎn)生的影響

10、的研討，進(jìn)而擴(kuò)展到具有更廣泛意義的組織安康研討。組織行為學(xué)的范圍在不斷擴(kuò)展，不僅包括個(gè)人的行為、群體的行為、組織的行為，也包括由不同組織組成的更大系統(tǒng)的行為。一、積極組織行為學(xué)1.積極組織行為的概念組織行為學(xué)家魯森斯(Fred. Luthans, 2002)提出了積極組織行為學(xué)(PositiveOrganizational Behavior, POB)的概念。他以為積極組織行為學(xué)是對(duì)積極導(dǎo)向的、且可以被丈量、開發(fā)和有效管理，從而實(shí)現(xiàn)提高績(jī)效目的的人力資源優(yōu)勢(shì)和心思才干的研討和運(yùn)用。一、積極組織行為學(xué)2.積極組織行為與員工積極性主要聯(lián)絡(luò)是員工積極性是積極組織行為的前提和根底，積極組織行為是積極性

11、的外顯表征、活動(dòng)及活動(dòng)方式積極組織行為與員工積極性主要區(qū)別在于積極組織行為是正向的、相對(duì)耐久的、形狀性的、可丈量的利組織行為 一、積極組織行為學(xué)3.積極組織行為和組織公民行為 二者都是一種自覺自愿的能提高組織效能的利組織行為，組織公民行為是積極組織行為的組成部分 積極組織行為和組織公民行為二者有區(qū)別，積極組織行為既包括任務(wù)角色外行為也包括任務(wù)角色內(nèi)行為，而組織公民行為是任務(wù)角色外行為 一、積極組織行為學(xué)4.積極組織行為與任務(wù)投入任務(wù)投入是一種任務(wù)角色內(nèi)的認(rèn)知態(tài)度，也具有利組織特性，它是積極組織行為的組成部分積極組織行為與任務(wù)投入二者有區(qū)別，任務(wù)投入是任務(wù)角色內(nèi)行為，是態(tài)度傾向性的行為；積極組織

12、行為那么既包括任務(wù)角色內(nèi)行為也包括任務(wù)角色外行為，是態(tài)度支配下的外顯利組織行為。 一、積極組織行為學(xué)5.積極組織行為與利他行為積極組織行為有利他行為的成分，但積極組織行為中的助人行為是與組織目的相一致的利他行為 積極組織行為與利他行為二者指向不同，利他、行為更多的指向個(gè)體，積極組織行為的助人行為更多指向組織目的和與組織目的相關(guān)的個(gè)人績(jī)效 二、組織安康1.組織安康的定義 一個(gè)組織能正常有效地開展運(yùn)營(yíng)管理并具有繼續(xù)生長(zhǎng)和開展才干的形狀，它既注重內(nèi)部開展才干提升，又能有效順應(yīng)外部環(huán)境變化，從而有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)可繼續(xù)開展、員工客觀稱心與客觀安康以及良好的社會(huì)效益。 二、組織安康2.組織安康的特征 繼續(xù)生

13、長(zhǎng)性 學(xué)習(xí)創(chuàng)新性 自我調(diào)理性 環(huán)境順應(yīng)性 組織、員工與社會(huì)安康并存性特征三 、組織生態(tài)學(xué) 組織生態(tài)實(shí)際的研討是以達(dá)爾文的自然選擇觀為根底,將生態(tài)學(xué)的實(shí)際移植到對(duì)組織的分析之中在其研討開展中逐漸融入了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的分析，它是20世紀(jì)70年代以后從社會(huì)學(xué)開展起來的一種新組織實(shí)際。 三、 組織生態(tài)學(xué)1.組織生態(tài)的層次構(gòu)造 組織生態(tài)的層次構(gòu)造組織個(gè)體生態(tài)學(xué) 組織種群生態(tài)學(xué) 組織群落生態(tài)學(xué) 組織生態(tài)系統(tǒng) 三、 組織生態(tài)學(xué)2.種群生態(tài)實(shí)際 種群生態(tài)學(xué)是生物學(xué)的一個(gè)分支，來源于達(dá)爾文的生物進(jìn)化論，強(qiáng)調(diào)自然對(duì)生物物種的選擇和決議性影響。這一實(shí)際的分析對(duì)象為一切組織的生存如何順應(yīng)環(huán)境的問題，重點(diǎn)不在于個(gè)別組織

14、如何改動(dòng)，而是整個(gè)社群Community)或全種群Population組織的變化。因此，可以說種群生態(tài)學(xué)是組織的社會(huì)生物學(xué)Sociobiology)實(shí)際，組織就是組織的社會(huì)生物學(xué)中的“物種。 三 、組織生態(tài)學(xué) 種群生態(tài)模型以為，在種群內(nèi)不斷存在著、一直伴隨著新的組織的出現(xiàn)，組織構(gòu)造的種群也不斷地變化著。因此組織種群不斷地進(jìn)展著變化。種群生態(tài)組織的進(jìn)化過程大體上可以分為3個(gè)階段：變異、選擇和保管。組織行為學(xué)的8個(gè)中心問題總結(jié)中心問題之一：組織是為實(shí)現(xiàn)個(gè)人生存目的和組織目的而存在的。組織存在的關(guān)鍵是個(gè)人對(duì)組織的效力，即對(duì)組織的目的有所奉獻(xiàn)的行為。 中心問題之二：組織里的人是公平而不是平等。 中心問

15、題之三：集體決策 ，個(gè)人擔(dān)任。 中心問題之四：指點(diǎn)的關(guān)鍵是授權(quán)。 組織行為學(xué)的8個(gè)中心問題總結(jié)中心問題之五：必需正視組織生存的關(guān)鍵影響要素：1鼓勵(lì)體制的有效性相對(duì)于組織外在關(guān)系2鼓勵(lì)體制能否有才干確保組織的凝聚力、協(xié)作和組織成員對(duì)詳細(xì)指令的服從。 中心問題之六：組織構(gòu)造的局限性。 中心問題之七：組織構(gòu)造更要根據(jù)責(zé)任而不是權(quán)益來設(shè)定。 中心問題之八：組織不再是一個(gè)“封鎖的系統(tǒng)。 組織行為學(xué)的8個(gè)中心問題總結(jié)中心問題之五：必需正視組織生存的關(guān)鍵影響要素：1鼓勵(lì)體制的有效性相對(duì)于組織外在關(guān)系2鼓勵(lì)體制能否有才干確保組織的凝聚力、協(xié)作和組織成員對(duì)詳細(xì)指令的服從。 中心問題之六：組織構(gòu)造的局限性。 中心問題之七：組織構(gòu)造更要根據(jù)責(zé)任而不是權(quán)益來設(shè)定。 中心問題之八：組織不再是一個(gè)“封鎖的系統(tǒng)。 組織行為學(xué)的8個(gè)中心問題總結(jié)中心問題之五：必需正視組織生存的關(guān)