做最好的中層—如何成為單位的棟梁團隊ppt課件

1、做最好的中 層如何成為單位的棟梁團隊主講人 吳甘霖甘霖智慧國際培訓(xùn)機構(gòu) 理事長國資委國際商業(yè)資歷認證及考評委員會 主任委員 一、課程定位與特點： 1、這是國內(nèi)第一個直接聚焦于中層管理者中心才干建立的培訓(xùn)課，比起普通中層管理培訓(xùn)來，不僅具有方法上的先進性與有效性，更具有長久的“鑄魂作用，是每個中層管理者的必修課之一。2、將中華傳統(tǒng)智慧的“臣道，與現(xiàn)代管理學(xué)進展結(jié)合，打造大批“忠臣能臣的當(dāng)代一流中層管理者。3、緊緊圍繞中層管理者最需求處置好的三大關(guān)系與上級、任務(wù)、下級的關(guān)系，打造中層管理者的中心素質(zhì)。比起普通中層的課程而言，更具管理上的指點性。二、主講教師簡介 原為香港中華文化傳播集團副總裁、美國

2、美中國際發(fā)明力開發(fā)中心總裁兼中國區(qū)總裁，現(xiàn)為國資委國際商業(yè)資歷認證及考評委員會主任委員、甘霖智慧國際培訓(xùn)機構(gòu)理事長。其出版的、等作品，都暢銷國內(nèi)，多次再版。其開設(shè)的培訓(xùn)，對象包括：被雜志評為全球效力業(yè)第一明星企業(yè)的Service Master等眾多中外企業(yè)，北京大學(xué)、清華大學(xué)等各個高級總裁班以及中央38個部委的高級指點，深受各界歡迎。被海內(nèi)外眾多媒體譽為“商界布道師。如希望了解吳甘霖教授及甘霖智慧國際培訓(xùn)機構(gòu)的概略，請登錄:甘霖智慧培訓(xùn)網(wǎng)httpglwe 三、課程內(nèi)容 第一單元 最好的中層怎樣想 一流中層的精神境界 看溫家寶的故事 與溫家寶總理對比找差距任務(wù)就是責(zé)任只需心中有責(zé)任，腦中就會有方

3、法越是注重細節(jié)，越是確保大局沒有一勞永逸，只需精益求精 從心態(tài)上找差距 妨礙成為“最好的中層的 “3了心態(tài)1,“可以了沒追求2,“到頂了沒自信心3,“沒轍了沒方法從受歡迎程度上找差距單位最不受歡迎的5種中層身手不大脾氣大，奉獻不多牢騷多上推下諉不擔(dān)任，八面小巧充好人固步自封不學(xué)習(xí)，一時才干管終身情況不明亂表態(tài)，方法很少點子多只動手腳不動腦，辛辛勞苦“爬行人單位最不受歡迎的5種中層身手不大脾氣大，奉獻不多牢騷多想一想：我有沒有這種情況？單位最不受歡迎的5種中層上推下諉不擔(dān)任，八面小巧充好人想一想：我有沒有這種情況？單位最不受歡迎的5種中層固步自封不學(xué)習(xí)，一時才干管終身想一想：我有沒有這種情況？單

4、位最不受歡迎的5種中層情況不明亂表態(tài)，方法很少點子多想一想：我有沒有這種情況？單位最不受歡迎的5種中層只動手腳不動腦，辛辛勞苦“爬行人想一想：我有沒有這種情況？ 一不是“夾心餅，而是棟梁1、境界決議世界 什么是“高級管理者？ “一個人，假設(shè)只在乎本人的權(quán)威、面子、利益，那么不論他在單位里位置有多高，他也是一個低級管理者。 相反，假設(shè)一個人首先注重奉獻、注重對組織的目的擔(dān)任，不論他位置有多低，也是一個高級管理者。 -現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克 2、要當(dāng)好的管理者，先當(dāng)好的被管理者3、以“雙向忠實，獲雙重信任4、永遠不當(dāng)“三拍干部5、退一步者，常進百步二是忠臣，還是能臣1、一流=忠臣+能臣2、越有中心競

5、爭力，越有開展前景競爭力三問：我是不是這個企業(yè)不可短少的人？我是不是這個職位不可短少的人？ 我是不是某些事情不可短少的人？3、要恃才助上，不要恃才傲上恃才傲上的人：鋒芒畢露，咄咄逼人，處處要顯示本人高人一等； 看不起上級，挑剔上級。恃才助上的人： 將本人的份內(nèi)事做到最好； 用本人的優(yōu)點去彌補上級的缺乏。4、 忠臣不是愚忠5、只為勝利找方法，不為失敗找借口 6、超越汗水型中層，做智慧型中層 忙茫盲！三種境界，三種命運、既敬業(yè)也有方法的人智慧型、只敬業(yè)無方法的人苦干型 3、既不敬業(yè)也沒方法的人問題型 “假設(shè)他有智慧，請他奉獻智慧； 假設(shè)他沒有智慧，請他奉獻汗水； 假設(shè)他兩樣都不奉獻,請他分開公司。

6、 日本松下中心思念7、“猴子實際與自動創(chuàng)新三、 是領(lǐng)頭羊，更是指揮家1、下級學(xué)習(xí)的是上級的背影指點者博得下級信任的4個要點： 穩(wěn)定性：不會給團隊呵斥不測； 一致性：言行一致； 可靠性：當(dāng)下級有需求的時候，可以及時出現(xiàn) 耿直性無私性：團隊利益永遠在前，自我利益永遠靠后2、好指點不是獨行俠3、管理就是借力4、心胸有多寬 天地就有多廣5、讓團隊發(fā)出最動聽的合唱第二單元最好的中層怎樣做？ 一流中層的4大中心才干 一)有效與上級溝通1、和上級堅持及時、良好溝通的重要性 消除上級對他不用要的誤解 讓他的才干得到上級的認可 防止誤解上級 身心愉快地任務(wù) 為他博得更大的時機 讓他在職場中獲得長久的“助力2、和

7、上級關(guān)系的三種選擇 改動上級 改動環(huán)境 改動本人 這三種選擇中，他獨一可以本人全面掌控的，就是改動本人在與上級相處的過程中，最費力不討好的事，就是力求去“教育上級最有效果的事情，就是善用上級優(yōu)點最智慧的事情，就是經(jīng)過有效溝通與建立性討論，和上級構(gòu)成共識并在共同的事業(yè)中“共贏3、掌握管理學(xué)中著名的溝通漏斗原理 我知道的 100% 我想說的 90% 我所說的 70% 他想聽到的 60% 他所聽到的 50% 他所了解的 40% 他所接受的 30% 他所記住的 20% 他所做到的 10%4、用“5W2H法 復(fù)述上級交代的義務(wù)，保證信息盡能夠不被漏掉：When：任務(wù)從什么時候開場，到什么時候必需完成？W

8、here：任務(wù)需求在哪里進展？Who：誰去做這個任務(wù)？Why：為什么要做這項任務(wù)，它的意義在哪里？What：需求完成什么樣的義務(wù)，有什么具體要求？How：如何完成義務(wù)？How many：任務(wù)量是多少？5、讀懂上級的“三心期望 省心 放心 稱心指點不在的4種表現(xiàn)6、博得上級注重的“三于實際精于業(yè)務(wù) 擅長總結(jié) 擅長匯報匯報學(xué)的要點短小精干開場就要明確目的要寫他的上司必然關(guān)注的問題要留意寫作的根本要求,尤其在第一段和最后一段,要極其精彩 分析必需嚴謹,現(xiàn)實必需經(jīng)過核對而準確寫進相關(guān)的歷史提出選擇的方案,并對方案的本錢/風(fēng)險/收益比進展評價:要思索到報告的后果 弄清楚提交報告后還有多少任務(wù) 要做 摘自

9、N哈斯 7、了解溝通中上級最厭惡下級的幾種行為 當(dāng)眾讓他難堪 心情化嚴重，一句話沒說好，就開場激動 總是發(fā)牢騷、埋怨 一有問題就找指點，既沒有本人的主意，又沒有處理問題的方案 一有失誤，就找借口，想盡方法推脫8，讓本人的意見被上級采用的4大原那么 防止提過于理想化的建議 不要摻雜個人情感 要給上級留有余地 提意見時，帶上他的處理方案9,掌握溝通和辦事的 “一、二、三法那么一個目的兩種思想三種方案二保證完成義務(wù)1、一流中層必有一流執(zhí)行2、站在上級的高度來了解義務(wù)，站在下級的層次來執(zhí)行義務(wù)3、少向單位要條件，多向本人要智慧4、不重過程重結(jié)果，不重苦勞重功績5、改條件導(dǎo)向為目的導(dǎo)向 勝利的人只修正本

10、人的手段，不修正本人的目的；失敗的人只修正本人的目的，不修正本人的手段。 典型的條件導(dǎo)向法： 我才干不夠，閱歷也不豐富，走一步算一步 公司技術(shù)條件太差了，這樣做不行，一定完不成義務(wù) 那么高的銷售額一定達不到，如今市場不景氣 沒配夠資源和條件，就是神仙也做不來 典型的目的導(dǎo)向法 為本人定一個非實現(xiàn)不可的目的；分析哪些條件缺乏，從而會妨礙目的的實現(xiàn)； 著手處理這些缺乏的地方，為實現(xiàn)目的掃清妨礙； 不是遇到困難就隨意更改目的，而是迎難而上，直到目的實現(xiàn)。6、執(zhí)行不到位，等于沒執(zhí)行7、越有操作性，執(zhí)行越到位走出管理的誤區(qū)：熱情不等于業(yè)績口號不等于效果布置不等于完成做了不等于做好復(fù)習(xí) 掌握管理學(xué)中著名的

11、溝通漏斗原理 我知道的 100% 我想說的 90% 我所說的 70% 他想聽到的 60% 他所聽到的 50% 他所了解的 40% 他所接受的 30% 他所記住的 20% 他所做到的 10%三做處理問題的高手1、先別問難，問能否最大盡力2、問題究竟是什么？準確界定問題的訓(xùn)練3、掌握“找方法的方法以更多的方法處理問題 “三思而后行的真正含義：正、反、合！ 以更好的方法處理問題以最好的方法處理問題樣板：如何影響上級唐駿的典范第一層次：找到需求處理的問題第二層次：尋覓處理方案第三層次最高層次：進展可行性論證樣板： 如何管理下級三大境界最低層次：眼中只需下級的缺陷稍高層次：善用下級優(yōu)點最高層次：將下級短

12、處也當(dāng)作優(yōu)點用中心思念： 這世界上沒有廢品，只需放錯了位置的人才！ 人才一放錯位置就是廢品！4、以“雙贏和“多贏的方式處置矛盾揚擅長公堂，歸過于私室 既要維護面子，又要把事做成5、變阻力為助力四打造像紅軍一樣的團隊1、管理者首先應(yīng)該對“有效性擔(dān)任1注重市場經(jīng)濟下的新敬業(yè)精神2“能干的人往往最無效導(dǎo)致有才干的人無效的6個要素 不能將才干聚焦于目的； 沒有認識到才干本身不是成果； 將大量時間花在毫無意義的埋怨上； 想得太多，做得太少； 只愿做大事，不愿做小事缺乏團隊精神 當(dāng)才干不能為目的效力時，所謂的才干只是一張廢紙。3是什么限制了管理者的有效性？ 被虛偽的“重要所蒙蔽，耗費了大量時間和精神。 讓

13、本人從忙而無功的形狀中解放出來的2個關(guān)鍵: 分清哪些是如今必需做的事 分清哪些是必需本人做的事4不僅是對本人的有效性擔(dān)任，更是讓下屬對他的有效性擔(dān)任5發(fā)明“1+12的效應(yīng)2、打造像紅軍一樣的精神境界1理想法那么：利潤是副產(chǎn)品2崇高法那么：沒有低微的任務(wù)，只需把任務(wù)低微化的人3自覺法那么：從“要我做到“我要做4領(lǐng)先法那么：任何時候得有人一馬領(lǐng)先，為何不能是他呢5承當(dāng)法那么：沒有任何借口6根底法那么：他要擔(dān)當(dāng)大事，就得把一件一件的小事做好7建立性法那么：不是問題的挑剔者，更是問題的處理者8先付法那么：先讓本人的付出超出他的報酬，然后報酬會超出他的付出9超越法那么：開展來自改錯3、讓平凡人做出不平凡

14、的業(yè)績 普通人鼓勵得好，照樣可以挑大梁、擔(dān)重擔(dān)； 管理者要認識到不會鼓勵員工的后果：1假設(shè)他不懂得欣賞員工的才干和奉獻，他們在任務(wù)中不會有成就感和價值感；2 假設(shè)他們覺得他總是按照本人的志愿做事，不顧他們的感受，他們就不情愿提出本人的意見；3假設(shè)他們覺得他永遠都是對的，他們就會變得不自信和做事猶疑；4假設(shè)他們覺得他對他們很淡然，他們就會覺得本人不重要，甚至可有可無；5假設(shè)他們從他那里得不到認同和肯定，他們有能夠會覺得本人沒有被公平對待。鼓勵員工的4項要素：1有意義的目的2衡量進度的詳細方法，讓他們可以看到或衡量本人的提高；3對實現(xiàn)目的有控制力；4有意義的獎勵少一點挑剔指摘，多一點詳細指點： 管理者不要隨便對下屬產(chǎn)生這樣的心思： 他們就那程度 就算是教，他們也學(xué)不會 交給他們做，還不如我本人做 像這種才干差的人，就應(yīng)該立刻炒掉 在指摘下屬之前，先問問本人： 他們真的是才干差嗎？ 我給過他們詳細的指點嗎？ 我的指點真的到位了嗎？有沒有需求改進的地方？ 接站的范例 第三單元 最好的中層如何超越 一流中層的3大突破一超越他的優(yōu)秀1、優(yōu)秀是杰出的大敵 不要成了“功臣就不受約 不要提升了就當(dāng)“甩手掌柜 不要獲得了成果就“不找差距2、好人未必是好的管理者傳統(tǒng)中國式管理組織構(gòu)造高層：好人中層：“壞人 基層：憨人為什么好人未必是好的管理者想討好一切人，結(jié)果是一切人都討好不了；