公司行政人事經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié) 行政人事經(jīng)理

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 公司行政人事經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié) 行政人事經(jīng)理 公司行政人事經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié) 歲末鄰近，新春將至，不知不覺20XX年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己舉行一番“盤點(diǎn)”，也是對(duì)自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是繁忙而充實(shí)的一年，也是我參與公司從目生到熟諳的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著?；叵胍荒陙?lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極合作以及各位同事的支持輔助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算體驗(yàn)了一段不

2、平凡的考驗(yàn)和磨礪。 一、20XX年的工作回想。 1、辦公室的日常管理工作：行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟諳的工作領(lǐng)域。 作為行政部的主管，我自己清楚地熟悉到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安置等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，留神加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、切實(shí)、適度，制止疏漏 和過(guò)錯(cuò)。行政工作精細(xì)圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合概括工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí)，在

3、工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的變更，現(xiàn)將去年的工作處境總結(jié)如下： 1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物操縱和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)片面工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的調(diào)配整理等工作以及物流和售后、修理等的監(jiān)管。 2）切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的購(gòu)買、調(diào)配和實(shí)物管理工作； 聯(lián)系辦公設(shè)備的修理保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)待條件及贈(zèng)品；比較辦公用品等的購(gòu)買渠道，探索高性價(jià)比供給商。 3）愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙遜”“精心”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，專心地履行了自己的崗位職責(zé)。 4）做

4、好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更提防與各部門的協(xié)作合作。 5）專心做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工 作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施； 專心做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；實(shí)時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。 6）制度創(chuàng)辦。合作總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度根基上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)

5、務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)進(jìn)展的需要。 7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤操縱監(jiān)視工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定模范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。表達(dá)公司的模范性，解決員工的后顧之憂。 8）做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前打定、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。 2、憑借個(gè)人閱歷，傳授方法，輔助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。 3、加強(qiáng)自

6、身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作才能是抉擇辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的根基，是發(fā)揮“承上 啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著抉擇性因素。隨著時(shí)代進(jìn)展和新形勢(shì)的需要，我加倍感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、才能和閱歷與公司的要求及想要達(dá)成的工作效果還有確定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周邊的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來(lái)還是有了確定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠?qū)Ρ壤潇o地處理日常工作中展現(xiàn)的各類問(wèn)題。在組織管理才能、綜合分析才能、協(xié)調(diào)辦事才能等方面都有了確定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)

7、工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 二、工作中存在的問(wèn)題。 自我任職以來(lái)，深切的體會(huì)到：地位來(lái)自勞績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、對(duì)比縮小差距?；叵胄姓窟^(guò)去的工作，雖在工作開展上有確定的創(chuàng)新，也取得了一些勞績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和缺乏。主要表現(xiàn)在： 1）公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，大量工作我都是 邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。 2）有時(shí)對(duì)一些日常事

8、務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是特別到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題理應(yīng)更周到詳盡。 3）自己的管理水平離公司的高效要求還有確定距離。對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致概括。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多提防對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。 三、20年XX的工作籌劃。 1、彌漫夢(mèng)想的20XX年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。 在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，專心提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式進(jìn)展充分付出自己的氣力，努力做到： 1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)進(jìn)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周邊環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前處境做到

9、心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策供給確定的依據(jù)和參考。 2）本著實(shí)事求是的原那么，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。實(shí)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反應(yīng)給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此根基上進(jìn)一步安置交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。 3）提防部門工作作風(fēng)創(chuàng)辦，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作空氣。 4）在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)提升行政部對(duì)其他部門的支持才能和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各

10、項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)務(wù)必留神服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策供給簡(jiǎn)樸的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù)，而理應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)切、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而供給超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。 5）全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。 6）遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。 2、持續(xù)提升人力資源管理水平。 1）做好雇用及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐報(bào)告我們，當(dāng)代企業(yè)的進(jìn)展離不開六大資源，即 人力、物力

11、、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最名貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來(lái)。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)才能的重要手段。 2）明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績(jī)效考核制度和手段。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面舉行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評(píng)價(jià)和考核供給有效的依據(jù)。 3）加強(qiáng)組織人員布局優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的進(jìn)展奠定根基。組織布局設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員布局進(jìn)一步合理化。本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的原那么，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組

12、織布局進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級(jí)，建立一個(gè)富有彈性的組織布局。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。 4）加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為根基，以工作績(jī)效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱心，創(chuàng)造高績(jī)效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為根基，以明顯明確的企業(yè)發(fā) 展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織布局設(shè)置和模范的職位體系為前提，精細(xì)結(jié)合績(jī)效考核管理開展工作，并通過(guò)績(jī)效考核向員工傳遞組織

13、壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的鼓舞約束機(jī)制。 5）加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)進(jìn)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競(jìng)爭(zhēng)，形成內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)空氣； 建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工供給充沛的個(gè)人進(jìn)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同進(jìn)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，制止從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)蓄工作。 6）加強(qiáng)員工教導(dǎo)培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)造學(xué)習(xí)型、學(xué)識(shí)型企業(yè)。作為行政主管，理應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際處境，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。專心落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企

14、業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和得志員工個(gè)人進(jìn)展需要結(jié)合起來(lái)。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等學(xué)識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。 3、強(qiáng)化協(xié)調(diào)才能。 協(xié)調(diào)，是行政輔助領(lǐng)導(dǎo)舉行有效管理的一項(xiàng)根本職能。在現(xiàn)行的 機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象對(duì)比普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交織、利益相兼的問(wèn)題，往往是導(dǎo)致部門之間觀法分歧和相互沖突的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，確定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，結(jié)果在全局利益上達(dá)成協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 4、合作財(cái)務(wù)部門，貫徹后勤的本金

15、操縱，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 四、新年展望和目標(biāo)。新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。 20 xx年，我要專心總結(jié)閱歷，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作勞績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更振奮的工作熱心和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的進(jìn)展供給根基性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。 本人于XX年XX月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位，過(guò)去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的扶助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過(guò)不斷地實(shí)踐

16、和積累，自身素質(zhì)和才能得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來(lái)工作處境匯報(bào)如下： 一、立足本職，完成各項(xiàng)工作 作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織、來(lái)賓接待、印章管理的行政工作，都表達(dá)出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。自承擔(dān)行政主管后，急速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類文件起草、會(huì)議安置、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。更加對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，制止因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)

17、生負(fù)面影響。 1、提防學(xué)習(xí)，努力提升工作才能 堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)應(yīng)用文寫作大全秘書學(xué)和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和才能。 2、立足本職，完成各項(xiàng)文書工作 完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成處境和下年度工作安置的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告318份。校對(duì)、印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、 團(tuán)委各類文件共198份。向市建委上報(bào)各種文字材料163份，做到了實(shí)時(shí)、切實(shí)、模范，得志了公司正常的工作需要，樹立了公司的

18、良好形象。 3、熱心細(xì)心，完成接聽接待工作 細(xì)心接聽、解答用戶來(lái)電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)接洽、反映問(wèn)題、投訴電話2860余個(gè)，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶展現(xiàn)用水問(wèn)題，每天辦公室接聽用戶來(lái)電80余個(gè)，都能夠?qū)崟r(shí)、細(xì)心的為用戶解答。采納、處理、反應(yīng)市建委12319服務(wù)平臺(tái)，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315、市長(zhǎng)信箱、市*、政協(xié)提案，累計(jì)40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安置，較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門的接待、安置和接待任務(wù)，一年來(lái)共接待來(lái)訪53次。業(yè)務(wù)接待煙、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷工作。 4、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作 根據(jù)上級(jí)

19、工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于XX年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動(dòng)。活動(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開展處境，填寫綜合整治日?qǐng)?bào)表，堅(jiān)持一日一整治處境上報(bào)市建委。 5、專心負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)創(chuàng)辦工作 編寫、制定了公司XX年行風(fēng)創(chuàng)辦實(shí)施方案、公司行風(fēng)創(chuàng)辦匯報(bào)材料、XX年度公司行風(fēng)創(chuàng)辦工作總結(jié)，以及行風(fēng)創(chuàng)辦工作的整改報(bào)告。監(jiān)視、解決用戶提出的各種用水投訴，得志用戶的用水需求，為用戶供給便當(dāng)快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，勞績(jī)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中，獲得了總分值。 6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調(diào)整工作 積極合作公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作，屢屢同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌管最