《企業(yè)戰(zhàn)略分析》PPT課件 (1)

1、1企業(yè)戰(zhàn)略管理Strategic Management劉 洪 偉 2012年 2月 Email：L Liuhw2Tel：8210Business School of Xiangtan University1整理ppt關(guān)于課程1.意 義：企業(yè)管理已全面進(jìn)入以戰(zhàn)略管理為中心的階段；戰(zhàn)略管理經(jīng)常被看做是一門集大成的課程。戰(zhàn)略讓我們站得更高，看得更廣，做得更好，走得更遠(yuǎn)。2.內(nèi) 容：戰(zhàn)略管理是什么？戰(zhàn)略管理有什么？戰(zhàn)略管理干什么？戰(zhàn)略管理怎么做？2整理ppt3.企業(yè)戰(zhàn)略管理的邏輯架構(gòu)：戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略實施4.課程的目的：培養(yǎng)戰(zhàn)略意識和戰(zhàn)略思維

2、方式掌握戰(zhàn)略分析方法與戰(zhàn)略管理工具戰(zhàn)略控制3整理ppt教學(xué)內(nèi)容一、戰(zhàn)略分析二、企業(yè)總體戰(zhàn)略三、經(jīng)營單位的競爭戰(zhàn)略四、戰(zhàn)略實施與控制五、戰(zhàn)略變革4整理ppt教材 企業(yè)戰(zhàn)略管理王方華、呂 巍、陳 浩 復(fù)旦大學(xué)出版社2008年12月第二版5整理ppt教學(xué)參考書 戰(zhàn)略管理(第八版) 美弗雷德R戴維 著 經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社 2001年版6整理ppt教學(xué)參考書 公司戰(zhàn)略教程 英Gerry Johnson, Kevan Scholes 著華夏出版社1998年版7整理ppt重 要 書 目 競爭戰(zhàn)略Competitive Strategy美邁克爾波特(Michael E. Porter) 著陳小悅 譯華夏出版社19

3、97年版8整理ppt重 要 書 目 競爭優(yōu)勢 Competitive Advantage美邁克爾波特(Michael E. Porter) 著陳小悅 譯華夏出版社1997年版9整理ppt最終成績評定考試占70%，課堂回答問題、作業(yè)等占30%；閉卷考試方式；考試以講義為主，基本內(nèi)容不超出講義和指定教材，但案例分析除外。課件發(fā)布：密碼： 2012022010整理ppt第1章 戰(zhàn)略分析企業(yè)外部環(huán)境分析外部總體環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部條件分析SWOT分析11整理ppt1.1 企業(yè)外部環(huán)境分析1.1.1 企業(yè)外部環(huán)境研究概述（1）外部環(huán)境研究的必要性企業(yè)外部的對其產(chǎn)生影響的各種因素和力量統(tǒng)稱為外部環(huán)

4、境企業(yè)是一個開放系統(tǒng)外部環(huán)境是企業(yè)生存和發(fā)展的土壤，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動提供條件和制約動態(tài)的環(huán)境為企業(yè)不斷創(chuàng)造機(jī)會和威脅要想能動地適應(yīng)環(huán)境，就必須研究外部環(huán)境作用：了解、把握、預(yù)見、利用、引導(dǎo)12整理ppt（2）外部環(huán)境的構(gòu)成宏觀環(huán)境： 指那些給企業(yè)造成市場機(jī)會或環(huán)境威脅的主要社會力量。 政治環(huán)境（political） 經(jīng)濟(jì)環(huán)境（economic） 社會環(huán)境（social） 科技環(huán)境（technological）產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境： 五種競爭力量 戰(zhàn)略集團(tuán) 競爭對手13整理ppt企業(yè)組織內(nèi)部產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境政治力量經(jīng)濟(jì)力量技術(shù)力量社會力量圖1-1 企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境的關(guān)系14整理ppt（3）外部環(huán)境的特

5、點(diǎn)變化性：要求戰(zhàn)略與環(huán)境保持動態(tài)平衡復(fù)雜性：環(huán)境因素的總量水平和構(gòu)成要素及其變化唯一性：衍生企業(yè)戰(zhàn)略的唯一性可預(yù)知性：可分析、研究和一定的把握15整理ppt1.1.2 宏觀環(huán)境分析目的：確認(rèn)和評價政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會人文等宏觀因素對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略選擇的影響。研究方法： PEST分析16整理pptPEST分析政治/法律政局；體制；法律（環(huán)境保護(hù)法、稅法、對外貿(mào)易規(guī)定、勞動法）；產(chǎn)業(yè)政策經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)周期；GNP趨勢；利率；貨幣供給；通貨膨脹；失業(yè)率；可支配收入；能源適用性社會文化文化；宗教；價值觀；人口統(tǒng)計特征；收入分配；教育水平；消費(fèi)觀念技術(shù)政府對研究的投入；政府和行業(yè)對技術(shù)的重視；新技術(shù)的發(fā)

6、明和進(jìn)展；技術(shù)傳播速度；折舊和報廢速度17整理ppt政治環(huán)境 泛指一個國家的社會制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策，以及國家制定的有關(guān)法律、法規(guī)等。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會經(jīng)濟(jì)狀況及國家的經(jīng)濟(jì)政策，包括社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、宏觀經(jīng)濟(jì)政策等要素。18整理ppt社會文化環(huán)境社會環(huán)境包含的內(nèi)容十分廣泛，如人口數(shù)量、結(jié)構(gòu)及地理分布、教育文化水平、信仰和價值觀念、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣等。還包括一個重要的因素是企業(yè)所處地理位置的自然資源與生態(tài)環(huán)境 技術(shù)環(huán)境指與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動相關(guān)的科學(xué)技術(shù)要素的總和 19整理ppt1.1.3 產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的

7、競爭性分析：波特的五種競爭力模型產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)性分析：戰(zhàn)略集團(tuán)競爭對手分析：競爭對手分析模型20整理ppt討價還價能力圖1-2 五種競爭力量模型行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)有企業(yè)間的競爭替代產(chǎn)品供應(yīng)商購買商新進(jìn)入者威脅替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅潛在進(jìn)入者討價還價能力（1）波特的五種競爭力模型21整理ppt潛在進(jìn)入者的威脅 取決于：規(guī)模經(jīng)濟(jì)原有企業(yè)的聲譽(yù)資金需求轉(zhuǎn)換成本銷售渠道學(xué)習(xí)曲線其它因素：專利、政策、市場位置等22整理ppt替代產(chǎn)品的威脅 取決于：替代程度替代品的價格和性能替代品行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步速度購買商的討價還價能力 取決于：下游產(chǎn)業(yè)的集中程度產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度購買者的轉(zhuǎn)換成本購買者的后向一體化威脅購買者掌握的

8、信息對購買商產(chǎn)品質(zhì)量和效率的影響程度購買者對產(chǎn)品質(zhì)量和購買費(fèi)用的敏感程度23整理ppt供應(yīng)商討價還價的能力 取決于：上游產(chǎn)業(yè)的集中程度替代品本行業(yè)對供應(yīng)商的重要性程度供應(yīng)商對本行業(yè)的重要性程度產(chǎn)品的差異化程度（標(biāo)準(zhǔn)化程度：轉(zhuǎn)換成本）前向一體化威脅24整理ppt現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度 取決于：現(xiàn)有競爭者之間的地位行業(yè)增長狀況資產(chǎn)專用性與轉(zhuǎn)換成本固定成本與庫存成本競爭者的戰(zhàn)略交叉補(bǔ)貼退出障礙25整理ppt（2）產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)性分析：戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略集團(tuán)的概念：指產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。戰(zhàn)略集團(tuán)圖圓圈的大小代表市場占有率的高低變量選擇：能反映競爭性質(zhì)的關(guān)鍵變量兩個變量之間

9、不能是因果關(guān)系變量（特征）組合可以變換，以反映不同的側(cè)面26整理ppt可考慮以下特性的組合來劃分戰(zhàn)略群體產(chǎn)品（或服務(wù)）的差異化程度各地區(qū)交叉的程度；細(xì)分市場的數(shù)目；所使用的分銷渠道；品牌的數(shù)量；營銷的力度；縱向一體化的程度；產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量；技術(shù)領(lǐng)先程度（是技術(shù)領(lǐng)先者還是技術(shù)追隨者）研究開發(fā)能力（生產(chǎn)過程或產(chǎn)品的革新程度）；成本定位（為降低成本所作的投資大小等）；能力的利用率；價格水平；裝備水平；所有者結(jié)構(gòu)；與政府、金融界等外部利益相關(guān)者的關(guān)系；組織的規(guī)模。27整理ppt圖1-3 某虛構(gòu)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略集團(tuán)劃分 A集團(tuán)全線產(chǎn)品，縱向聯(lián)合，低成本生產(chǎn)，低水平服務(wù)，一般質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D集團(tuán)窄產(chǎn)品線，高度自動化生產(chǎn)

10、，低價格，低質(zhì)量C集團(tuán)中等規(guī)模產(chǎn)品線，中等價格水平，中等水平服務(wù)，中等質(zhì)量B集團(tuán)很窄產(chǎn)品線，高價，高技術(shù)，高質(zhì)量普通質(zhì)量、低價格高質(zhì)量、高價格寬窄產(chǎn)品線28整理ppt影響戰(zhàn)略集團(tuán)間的競爭激烈程度的因素： 戰(zhàn)略集團(tuán)間的市場相互牽連程度（目標(biāo)市場的重合程度）戰(zhàn)略集團(tuán)數(shù)量以及它們的相對規(guī)模戰(zhàn)略集團(tuán)建立的產(chǎn)品差別化程度各集團(tuán)戰(zhàn)略的差異程度29整理ppt（3）競爭對手分析識別主要競爭對手主要競爭對手分析主要競爭者目標(biāo)分析主要競爭者的假設(shè)分析競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略的分析競爭對手的資源和能力預(yù)測主要競爭對手下一步行動 30整理ppt圖 1-431整理ppt 競爭對手的目標(biāo)了解競爭對手目標(biāo)的作用預(yù)測其對目前位置是

11、否滿意、將怎樣改變戰(zhàn)略，以及對外部事件如何反應(yīng)預(yù)測它對戰(zhàn)略變化的反應(yīng)了解其采取行動的真實性和嚴(yán)重性32整理ppt競爭對手經(jīng)營單位的目標(biāo)財務(wù)目標(biāo)風(fēng)險態(tài)度價值觀和信念組織結(jié)構(gòu)控制和獎懲系統(tǒng)會計系統(tǒng)和規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)人的結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人目標(biāo)的一致性董事會的組成合同義務(wù)報復(fù)行動的限制因素33整理ppt母公司與經(jīng)營單位的目標(biāo)母公司的經(jīng)營情況母公司的目標(biāo)戰(zhàn)略經(jīng)營單位在母公司的重要性母公司為什么要呆在這個領(lǐng)域該經(jīng)營單位與母公司其它經(jīng)營單位是什么關(guān)系母公司領(lǐng)導(dǎo)的價值觀各個經(jīng)營單位的戰(zhàn)略的一致性各經(jīng)營單位的資源需求狀況和資源爭奪能力母公司是否有重大投資項目，其預(yù)期的地位母公司對經(jīng)營單位的評價和期望母公司如何考核經(jīng)營單位母公司

12、欣賞什么樣的經(jīng)理經(jīng)理的背景母公司及其它戰(zhàn)略經(jīng)營單位涉及的敏感問題高層管理者對該單位是否有個人感情34整理ppt 競爭對手的假設(shè)了解競爭對手的假設(shè)，以發(fā)現(xiàn)競爭對手的偏見和盲點(diǎn)競爭對手對自己的假設(shè)對產(chǎn)業(yè)及其競爭對手的假設(shè) 競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略35整理ppt 競爭對手的能力核心能力各職能部門能力的強(qiáng)弱點(diǎn)能力變化趨勢增長能力發(fā)展壯大的能力財務(wù)能力和持續(xù)增長的領(lǐng)域快速反應(yīng)能力無約束儲備金，保留借貸權(quán)，生產(chǎn)能力的余力，新產(chǎn)品儲備，等適應(yīng)變化的能力固定成本與可變成本狀況職能部門的適應(yīng)能力退出障礙存在難以調(diào)整的資源配置方式持久力現(xiàn)金儲備，管理人員的一致性，股票市場的壓力36整理ppt1.2 企業(yè)內(nèi)部條件分析要

13、點(diǎn)企業(yè)的資源分析企業(yè)能力分析企業(yè)核心能力分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法目的：知己知彼 利用和發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢37整理ppt1.2.1 企業(yè)的資源分析 資源：企業(yè)所控制或擁有的有效要素的總和。(1) 企業(yè)資源的分類企業(yè)資源按其是否容易辨識和評估來劃分，可以分為有形資源和無形資源有形資源：看得見、能量化的資源，能通過財務(wù)報表反映 有形資源的評估：有無機(jī)會更經(jīng)濟(jì)地使用：更合理地配置有無機(jī)會獲取更高的收益：是否充分發(fā)揮其商業(yè)潛力有形資源缺口：相對于戰(zhàn)略目標(biāo)和環(huán)境變化38整理ppt表 1-1 企業(yè)資源的分類與特征資源 主要特征主要的評估內(nèi)容財務(wù)資源企業(yè)的融資能力和內(nèi)部資金的再生能力決定了企業(yè)的投資能力和資

14、金使用的彈性。資產(chǎn)負(fù)債率、資金周轉(zhuǎn)率、可支配現(xiàn)金總量；信用等級實體資源企業(yè)裝置和設(shè)備的規(guī)模、技術(shù)及靈活性；企業(yè)土地和建筑的地理位置和用途；獲得原材料的能力等決定企業(yè)成本、質(zhì)量、生產(chǎn)能力和水準(zhǔn)固定資產(chǎn)現(xiàn)值、設(shè)備壽命、先進(jìn)程度、企業(yè)規(guī)模、固定資產(chǎn)的其他用途人力資源員工的專業(yè)知識、接受培訓(xùn)程度決定其基本能力。員工的適應(yīng)能力影響企業(yè)本身的靈活性。員工的忠誠度和奉獻(xiàn)精神以及學(xué)習(xí)力決定企業(yè)維持競爭優(yōu)勢的能力員工知識結(jié)構(gòu)、受教育水平、平均技術(shù)等級、專業(yè)資格、培訓(xùn)情況、工資水平有形資源組織資源企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型與各種規(guī)章制度決定企業(yè)的運(yùn)作方式與方法企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)以及正式的計劃、控制、協(xié)調(diào)機(jī)制 技術(shù)資源企業(yè)專利

15、、經(jīng)營訣竅、專有技術(shù)、專有知識和技術(shù)儲備、創(chuàng)新開發(fā)能力、科技人員等技術(shù)資源的充足程度決定企業(yè)工藝水平、產(chǎn)品品質(zhì)，決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的強(qiáng)弱專利數(shù)量和重要性、從獨(dú)占性知識產(chǎn)權(quán)所得收益，全體職工中研究開發(fā)人才的比重、創(chuàng)新能力無形資源商譽(yù)企業(yè)商譽(yù)的高低反映了企業(yè)內(nèi)部、外部對企業(yè)的整體評價水平，決定著企業(yè)的生存環(huán)境品牌知名度、美譽(yù)度、品牌重購率、企業(yè)形象；對產(chǎn)品質(zhì)量、耐久性、可靠性的認(rèn)同度；供應(yīng)商、分銷商認(rèn)同的有效率、支持性的雙贏的關(guān)系、交貨方式39整理ppt無形資源：根植于企業(yè)歷史、長期積累下來的不易辨識和量化的資產(chǎn)更具潛力發(fā)達(dá)國家商業(yè)資本中，無形資源的比例更大正在扮演更加重要的角色：核心能力的基礎(chǔ)40

16、整理ppt(2) 企業(yè)資源的分析過程 旨在確定企業(yè)的資源狀態(tài)、資源優(yōu)勢和劣勢、資源缺口分析現(xiàn)有資源：確定資源存量和可獲量，包括有形資源和無形資源管理者和管理資源；企業(yè)員工資源；市場和營銷資源；財務(wù)資源；生產(chǎn)資源；設(shè)備和設(shè)施資源；組織資源；企業(yè)形象資源41整理ppt分析資源的利用情況： 原則上運(yùn)用投入產(chǎn)出比進(jìn)行，具體可采用一些財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行，將在后面詳細(xì)介紹比率分析對比分析：縱向與橫向分析資源的應(yīng)變力：企業(yè)資源對環(huán)境變化的適應(yīng)程度分析重點(diǎn)放在那些對環(huán)境變化特別敏感的資源上進(jìn)行資源的平衡分析：兩種觀點(diǎn)：設(shè)置余量與just in time(準(zhǔn)時生產(chǎn))業(yè)務(wù)平衡分析：資源與業(yè)務(wù)的動態(tài)匹配現(xiàn)金平衡分析：資金

17、與戰(zhàn)略的動態(tài)匹配高級管理者資源平衡分析：與戰(zhàn)略需求的匹配戰(zhàn)略平衡分析：資源與戰(zhàn)略的匹配資源分析的目的：不僅僅是確定資源的數(shù)量、種類和質(zhì)量，更重要的是確定相對于競爭對手的資源強(qiáng)勢與弱勢，確定競爭資產(chǎn)與競爭負(fù)債。42整理ppt1.2.2 企業(yè)能力分析 企業(yè)能力：整合企業(yè)資源，使價值不斷增加的技能。 資源本身并不會帶來競爭能力和競爭優(yōu)勢 (1)財務(wù)能力分析分析企業(yè)財務(wù)狀況廣泛使用的方法是財務(wù)比率分析評價體系主要由五大類指標(biāo)構(gòu)成，即收益性、安全性、流動性、成長性和生產(chǎn)性指標(biāo)。分別計算出五類指標(biāo)并畫出雷達(dá)圖，能夠清楚、直觀、形象地揭示出企業(yè)的財務(wù)及經(jīng)營狀況的長處和弱點(diǎn)，對于制定正確有效的企業(yè)戰(zhàn)略具有十分

18、重要的意義。43整理ppt表1-2 企業(yè)收益性指標(biāo) 收益性比率基本含義計算公式1.資產(chǎn)報酬率2.所有者權(quán)益報酬率3.每股利潤4.股利發(fā)放率5.市盈率6.銷售利稅率7.銷售毛利率8.銷售凈利率9.成本費(fèi)用利潤率 反映企業(yè)總資產(chǎn)的利用效果反映所有者權(quán)益的回報反映股東權(quán)益的報酬反映股東權(quán)益的報酬反映股東權(quán)益的報酬反映銷售收入的收益水平反映銷售收入的收益水平反映銷售收入的收益水平反映企業(yè)為取得利潤所付代價 （凈收益+利息費(fèi)用+所得稅）/平均資產(chǎn)總額稅后凈利潤/所有者權(quán)益（凈利潤-優(yōu)先股股利）/普通股發(fā)行在外平均股數(shù)每股股利/每股利潤每股市價/每股利潤利稅總額/凈銷售收入銷售毛利/凈銷售收入凈利潤/凈銷

19、售收入（凈收益+利息費(fèi)用+所得稅）/成本費(fèi)用總額 分析的目的在于了解企業(yè)的收益和獲利能力44整理ppt表1-3 企業(yè)安全性指標(biāo) 安全性比率基本含義計算公式1.流動比率 （2:1）2.速動比率 (1:1)3.資產(chǎn)負(fù)債率 (低于50%)4.所有者（股東）權(quán)益比率5.利息保障倍數(shù) (不能低于1)反映企業(yè)短期償債能力和信用狀況反映企業(yè)立刻償付流動負(fù)債的能力反映企業(yè)總資產(chǎn)中有多少是負(fù)債反映企業(yè)總資產(chǎn)中有多少是所有者權(quán)益反映企業(yè)經(jīng)營所得償付借款利息的能力流動資產(chǎn)/流動負(fù)債速動資產(chǎn)/流動負(fù)債負(fù)債總額/資產(chǎn)總額所有者權(quán)益/資產(chǎn)總額稅息前利潤/利息費(fèi)用分析的目的在于了解企業(yè)經(jīng)營的安全性，即一定時期內(nèi)的償債能力4

20、5整理ppt表1-4 企業(yè)流動性指標(biāo) 流動性比率基本含義計算公式1.存貨周轉(zhuǎn)率2.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率3.流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率4.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率5.資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映存貨的變化速度反映年度內(nèi)應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)為現(xiàn)金的平均次數(shù)反映流動資產(chǎn)的使用效率反映固定資產(chǎn)的使用效率反映全部資產(chǎn)的使用效率銷售成本/平均存貨銷售收入/平均應(yīng)收賬款銷售收入/平均流動資產(chǎn)總額銷售收入/平均固定資產(chǎn)總額銷售收入/平均資產(chǎn)總額 目的在于了解企業(yè)經(jīng)營活動的效率46整理ppt表1-5 企業(yè)成長性指標(biāo) 流動性比率基本含義計算公式1.銷售收入增長率2.稅前利潤增長率3.固定資產(chǎn)增長率4.人員增長率5.產(chǎn)品成本降低率反映銷售收入變化趨勢反映稅前利潤變化

21、趨勢反映固定資產(chǎn)變化趨勢反映人員變化趨勢反映產(chǎn)品成本變化趨勢本期銷售收入/前期銷售收入本期稅前利潤/前期稅前利潤本期固定資產(chǎn)/前期固定資產(chǎn)本期職工人數(shù)/前期職工人數(shù)本期產(chǎn)品成本/前期產(chǎn)品成本目的在于了解企業(yè)經(jīng)營能力變化趨勢47整理ppt表1-6 企業(yè)生產(chǎn)性指標(biāo) 生產(chǎn)性比率基本含義計算公式1.人均銷售收入2.人均凈利潤3.人均資產(chǎn)總額4.人均工資 反映企業(yè)人均銷售能力反映企業(yè)經(jīng)營管理水平反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能力反映企業(yè)經(jīng)營成果分配狀況銷售收入/平均職工人數(shù)凈利潤/平均職工人數(shù)資產(chǎn)總額/平均職工人數(shù)工資總額/平均職工人數(shù) 目的在于了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營水平、成果分配狀況48整理ppt注：1、2、3分別為“

22、五性”中各個具體指標(biāo)的代號圖1-5 雷達(dá)圖49整理ppt(2)營銷能力分析1）產(chǎn)品競爭能力分析 從產(chǎn)品的市場地位、收益性、成長性、競爭性和結(jié)構(gòu)性等方面進(jìn)行分析產(chǎn)品市場地位分析市場占有率市場覆蓋面產(chǎn)品收益性分析ABC分析邊際利潤分析量本利分析50整理ppt產(chǎn)品成長性分析市場擴(kuò)大率：年度市場占有率的增長率銷售增長率產(chǎn)品競爭性分析質(zhì)量、外觀、包裝、商標(biāo)價格、服務(wù)所具有的優(yōu)越性產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析產(chǎn)品寬度產(chǎn)品深度波士頓矩陣51整理ppt2）銷售活動能力分析：銷售組織分析銷售組織機(jī)構(gòu)：人員編制、分工、責(zé)權(quán)、管理方式人員素質(zhì)銷售管理：統(tǒng)計報表、顧客檔案、市場調(diào)查、薪酬制度銷售績效分析計劃完成率、區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r、銷售

23、活動效率銷售渠道分析銷售渠道結(jié)構(gòu)：渠道結(jié)構(gòu)圖、銷售額、利潤構(gòu)成比例評價中間商：確定重要性程度和今后工作重點(diǎn)銷售渠道管理分析：是否有效，是否雙贏促銷活動分析方法、內(nèi)容、成本、效果評價52整理ppt3）新產(chǎn)品開發(fā)能力分析從新產(chǎn)品開發(fā)計劃、新產(chǎn)品開發(fā)組織、新產(chǎn)品開發(fā)過程和新產(chǎn)品的開發(fā)效果等方面進(jìn)行分析4）市場決策能力分析市場決策能力分析是以前述各能力分析的結(jié)果為依據(jù)，對照企業(yè)當(dāng)前實施的經(jīng)營方針和經(jīng)營戰(zhàn)略，來發(fā)現(xiàn)企業(yè)在市場決策中的不當(dāng)之處，評估判斷企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的市場決策能力，并探討企業(yè)中、長期所應(yīng)采取的經(jīng)營戰(zhàn)略，以提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力和水平，使企業(yè)獲得持續(xù)的成長和發(fā)展。53整理ppt(3)生產(chǎn)管理能

24、力分析生產(chǎn)過程分析：主要涉及整個生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計。 包括：技術(shù)、設(shè)施選擇，工藝流程分析，工廠、車間、流水線的布局，生產(chǎn)控制與運(yùn)輸系統(tǒng)，等生產(chǎn)能力分析：主要涉及確定企業(yè)的最佳生產(chǎn)能力。包括：生產(chǎn)能力的大小、靈活性與適應(yīng)性、生產(chǎn)計劃與作業(yè)計劃等庫存分析：主要分析原材料、在制品及產(chǎn)成品存量管理。勞動力分析：主要分析對熟練及非熟練工人及管理人員的管理。質(zhì)量分析：主要分析質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗、質(zhì)量保證和成本控制。54整理ppt(4)組織效能分析基本原則:目標(biāo)明確,組織有效,統(tǒng)一指揮,權(quán)責(zé)對等,分工合理,協(xié)作明確,信息通暢,溝通有效分析的角度:從分析組織任務(wù)分解入手，對組織任務(wù)的分解過程和分解結(jié)果進(jìn)行邏輯分析

25、，進(jìn)而對組織任務(wù)分解的合理性作出判斷。 從分析崗位責(zé)任制、職責(zé)權(quán)限對等性入手發(fā)現(xiàn)改善的機(jī)會 從分析管理體制入手，對企業(yè)集權(quán)與分權(quán)的有效性進(jìn)行分析。 從分析組織結(jié)構(gòu)入手，確定現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)是否適應(yīng)未來戰(zhàn)略方向。 從分析管理層次和管理幅度入手，發(fā)現(xiàn)新增或合并管理職能部門的可能性。 從分析人員入手，根據(jù)組織任務(wù)分解、職位標(biāo)準(zhǔn)和職務(wù)手冊等對企業(yè)所有現(xiàn)職管理者承擔(dān)現(xiàn)職工作的能力和職業(yè)前景進(jìn)行分析判斷，看現(xiàn)職管理者的勝任程度和職位標(biāo)準(zhǔn)等是否應(yīng)當(dāng)修正。55整理ppt1.2.3 企業(yè)核心能力分析(1) 企業(yè)核心能力的概念及判斷標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)核心能力的概念核心能力是組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和

26、有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識。是企業(yè)發(fā)展獨(dú)特技術(shù)、開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、創(chuàng)造獨(dú)特營銷手段的能力。 特點(diǎn)：能夠為用戶帶來巨大價值能夠支撐多種核心產(chǎn)品競爭者難以模仿核心能力是“根系統(tǒng)”，核心產(chǎn)品是枝干，業(yè)務(wù)單元是枝條，最終產(chǎn)品是果實56整理ppt企業(yè)核心能力的判斷標(biāo)準(zhǔn)有價值的獨(dú)特的難以模仿的體現(xiàn)歷史：悠久、獨(dú)特的而有價值的企業(yè)文化和品牌體現(xiàn)模糊性：成因和應(yīng)用模糊化體現(xiàn)社會復(fù)雜性：社會網(wǎng)絡(luò)、“guanxi”等。不可替代57整理ppt(2) 企業(yè)核心能力分析的內(nèi)容 準(zhǔn)確、全面分析和評價企業(yè)的核心能力比較困難，通常可以從以下幾個方面入手：主營業(yè)務(wù)分析主營領(lǐng)域的明確程度主營領(lǐng)域的市場占有率和市場地位主營收入比例主營市

27、場前景預(yù)測核心產(chǎn)品分析市場份額知名度、美譽(yù)度行業(yè)延展度銷售收入增長速度未來市場前景58整理ppt核心能力分析現(xiàn)有核心能力分析：主營業(yè)務(wù)、核心產(chǎn)品的核心專長是什么？是否達(dá)成共識？其價值性、獨(dú)特性、難以模仿性和不可替代性如何？是否得到充分的利用和發(fā)揮？給企業(yè)帶來了何種競爭優(yōu)勢，強(qiáng)度如何？保持和發(fā)展這些核心能力的計劃、執(zhí)行及效果如何？發(fā)展核心能力的能力分析培育核心能力的途徑外部購買戰(zhàn)略聯(lián)盟自身發(fā)展59整理ppt培養(yǎng)核心能力的方法的合理性、收益性和風(fēng)險性企業(yè)發(fā)展核心能力的長期目標(biāo)性和計劃性 一些學(xué)者認(rèn)為，如何保護(hù)、保持、培育和發(fā)展企業(yè)的核心能力是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。核心能力管理辨別現(xiàn)有的核心能力制

28、定獲取核心能力的計劃培育核心能力部署、擴(kuò)散核心能力保護(hù)和保持核心能力60整理ppt1.2.4 企業(yè)內(nèi)部條件分析的方法(1) 經(jīng)驗效益經(jīng)驗效益的概念：所謂經(jīng)驗效益是指企業(yè)在生產(chǎn)某種產(chǎn)品或服務(wù)的過程中，隨著累積產(chǎn)品產(chǎn)量的增加，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的成本趨于下降。經(jīng)驗效益曲線經(jīng)驗曲線的數(shù)學(xué)公式為：Cq=Cn(q/n)b 式中：q現(xiàn)時的經(jīng)驗(累積產(chǎn)量)；n以前某時的經(jīng)驗(累積產(chǎn)量)；Cq第q個產(chǎn)品的單位成本(考慮到通貨膨脹因素并加以調(diào)整)；Cn第n個產(chǎn)品的單位成本(考慮到通貨膨脹因素并加以調(diào)整)；b常數(shù)，取決于學(xué)習(xí)率x。61整理ppt圖3-6 典型的經(jīng)驗曲線經(jīng)驗曲線單位成本經(jīng)驗（累計產(chǎn)量）62整理ppt經(jīng)驗效

29、益的來源勞動效率的提高勞動分工與重新設(shè)計工作方法新的生產(chǎn)工藝生產(chǎn)設(shè)備效率的提高產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品的重新設(shè)計有效地利用資源63整理ppt經(jīng)驗效益的戰(zhàn)略意義：對處于有經(jīng)驗效益產(chǎn)業(yè)(如鋼鐵行業(yè))中的企業(yè)來說，追求以經(jīng)驗效益為基礎(chǔ)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是一條可取的競爭戰(zhàn)略。一個企業(yè)獲得基于經(jīng)驗效益的成本領(lǐng)先優(yōu)勢的三種情況：如果企業(yè)與競爭對手在起點(diǎn)成本和學(xué)習(xí)率上相同，則企業(yè)只有靠增加經(jīng)驗，即多生產(chǎn)、多銷售，才能使單位產(chǎn)品成本較競爭對手降低得更多。如圖1-7所示。在具有與競爭對手相同學(xué)習(xí)率的情況下，企業(yè)除增加經(jīng)驗(累積產(chǎn)量)外，還可以不同的產(chǎn)品成本起點(diǎn)進(jìn)入競爭。如圖1-8所示。加快學(xué)習(xí)過程，總結(jié)前人生產(chǎn)操作經(jīng)驗，

30、使企業(yè)具有較低的學(xué)習(xí)率來參與競爭。如圖1-9所示。64整理ppt圖1-7 學(xué)習(xí)率與起點(diǎn)成本相同的經(jīng)驗曲線r競爭對手b企業(yè)單位成本經(jīng)驗（累計產(chǎn)量）QrQbCrCb65整理ppt圖1-8 不同起點(diǎn)成本的經(jīng)驗曲線單位成本經(jīng)驗（累計產(chǎn)量）QCrCb企業(yè)的經(jīng)驗曲線競爭對手的經(jīng)驗曲線66整理ppt圖1-9 不同學(xué)習(xí)率情況下的經(jīng)驗曲線單位成本經(jīng)驗（累計產(chǎn)量）QCrCb企業(yè)的經(jīng)驗曲線競爭對手的的經(jīng)驗曲線67整理ppt（2）價值鏈分析法價值鏈：即企業(yè)所從事的各種活動設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)運(yùn)以及支持性活動的集合體。價值鏈邊際利潤價值活動基本活動支持活動68整理ppt圖1-10 價值鏈基本活動支持性活動企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（

31、財務(wù)、計劃等）人 力 資 源 管 理技 術(shù) 開 發(fā)采 購進(jìn)料后勤 生產(chǎn) 發(fā)貨后勤 銷售 售后服務(wù) 邊 際 利 潤 69整理ppt基本活動：涉及生產(chǎn)實體的產(chǎn)品、銷售和售后服務(wù)等活動。進(jìn)料后勤生產(chǎn)發(fā)貨后勤銷售售后服務(wù)支持性活動：提供生產(chǎn)要素的投入、技術(shù)、人力資源，以及公司范圍內(nèi)的各種職能等支持企業(yè)的基本活動的活動。采購技術(shù)開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（財務(wù)、計劃等）70整理ppt價值鏈分析的目的：發(fā)現(xiàn)企業(yè)各項活動的優(yōu)勢與劣勢，查明企業(yè)各項價值活動之間的內(nèi)在聯(lián)系。價值鏈分析表明，企業(yè)的各種價值活動不是一堆相互獨(dú)立的活動，而是一個相互依從的活動組成的系統(tǒng)。企業(yè)所創(chuàng)造的價值既來源于各種單項活動的最優(yōu)化，

32、同樣來源于各種活動的協(xié)同。企業(yè)價值鏈不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，其價值的大小還取決于外部協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的最優(yōu)化。71整理ppt價值鏈分析的基本原理 企業(yè)每項生產(chǎn)經(jīng)營活動都是其為顧客創(chuàng)造價值的經(jīng)濟(jì)活動；那么，企業(yè)所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的價值創(chuàng)造活動疊加在一起，便構(gòu)成了創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程，即價值鏈。 企業(yè)所創(chuàng)造的價值成本，就能盈利； 企業(yè)所創(chuàng)造的價值競爭對手創(chuàng)造的價值，就會擁有更多的競爭優(yōu)勢。 企業(yè)是通過比競爭對手更廉價或更出色地開展價值創(chuàng)造活動來獲得競爭優(yōu)勢的。72整理ppt企業(yè)價值鏈與產(chǎn)業(yè)價值鏈供應(yīng)商的銷售渠道顧客的價值鏈的價值鏈價值鏈企業(yè)圖1-11 企業(yè)價值鏈與產(chǎn)業(yè)價值鏈73整理ppt對于產(chǎn)生于行業(yè)價值鏈的上游部分的成本劣勢，可以采取以下行動： 1、通過談判，從供應(yīng)商那里獲得更有利的價格。 2、同供應(yīng)商進(jìn)行緊密的合作，幫助它降低成本。 3、改善供應(yīng)商價值鏈和企業(yè)