管理七大手法活用ppt課件

1、管理七大手法活用/演練課程大綱1、新QC七大手法管理七大手法簡(jiǎn)介2、親和圖的功用、製作方法及製作要點(diǎn)3、關(guān)連圖的功用、製作方法及製作要點(diǎn)4、系統(tǒng)圖的功用、製作方法及製作要點(diǎn)5、矩陳圖的功用、製作方法及製作要點(diǎn)6、箭陣圖的功用、製作方法及製作要點(diǎn)7、PDPC法的功用、製作方法及製作要點(diǎn)8、矩陣數(shù)據(jù)解析法的功用、製作方法及製作要點(diǎn)9、總結(jié)/新QC七大手法特征.新Q7之意義與發(fā)展何謂新QC七大手法N7，M71、是管理的工具，以往應(yīng)用於QC以外的領(lǐng)域。2、由日本科技連盟JUSE納嘉信博士所領(lǐng)導(dǎo)QC方法開(kāi)發(fā)委員會(huì)於1972年整理發(fā)表。3、有別於QC7手法，是整理語(yǔ)言資料的工具。4、將語(yǔ)言情報(bào)用圖形表示的

2、方法。5、新QC七大手法為親和圖法K.J法關(guān)連圖法系統(tǒng)圖法矩陣圖法 PDPC法箭形圖法矩陣數(shù)據(jù)解析法.需求運(yùn)用新QC七大手法的理由1、解決問(wèn)題的時(shí)候常發(fā)生沒(méi)有數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)缺乏的理況。2、管理活動(dòng)強(qiáng)調(diào)PDCA的循環(huán)，所以需求有充實(shí)的計(jì)劃。3、很多問(wèn)題須一切關(guān)係人員共同解決，而如何使他們對(duì)問(wèn)題了解、共識(shí)，並產(chǎn)生具體可執(zhí)和主案圖。4、QC領(lǐng)域中手法缺乏，無(wú)法有效解決更複雜的問(wèn)題、且為適應(yīng)將來(lái)更複雜的發(fā)展，所以需求新QC手法。5、圖形思索使問(wèn)題更易見(jiàn)、易懂，有利問(wèn)題的解決。.N7與Q7含統(tǒng)計(jì)方法的關(guān)係圖.新QC七工具與原來(lái)QC七工具的關(guān)連新QC七工具，依日本科學(xué)技術(shù)連盟的QC手法開(kāi)發(fā)部會(huì)所研討的結(jié)果，將

3、N7與Q7的關(guān)連，定位如下圖所示。.第一章親和圖法一、何謂親和圖法所謂親和圖法，就是針對(duì)不很清楚的問(wèn)題，從混沌狀態(tài)中，將所搜集到的語(yǔ)言資料，根據(jù)其問(wèn)的類似性，親和性來(lái)分析，將問(wèn)題明確化。二、親和圖法的運(yùn)用時(shí)機(jī)討論未來(lái)問(wèn)題時(shí)。討論未曾經(jīng)驗(yàn)之問(wèn)題時(shí)針對(duì)以往不太留意的問(wèn)題，而從新的角度來(lái)重新評(píng)估時(shí)。.親和圖法親和圖的製作方法，進(jìn)行步驟1、決定主題2、針對(duì)主題來(lái)進(jìn)行語(yǔ)言資料的搜集表一3、重新確認(rèn)，修正語(yǔ)言資料4、語(yǔ)言資料卡片化5、卡片的集、分群6、製作親和卡7、卡片的配置陳列8、完成親和圖.親和圖.表一腦力激盪的根本規(guī)則制止批評(píng)：不對(duì)他人的發(fā)言加以批評(píng)或反對(duì)。自在奔放：奔放的發(fā)想，自在的發(fā)言。歡迎多數(shù)

4、：構(gòu)想的點(diǎn)子愈多愈好。改善結(jié)合：力求改善，集結(jié)他人的構(gòu)想，不可盲目附合他人的發(fā)言。.親合圖例 某建設(shè)機(jī)械製造業(yè)一.第二章：關(guān)連圖法一、何謂關(guān)連圖法.關(guān)連圖的概今圖如上圖是內(nèi)個(gè)問(wèn)題點(diǎn)與其要因間的因果關(guān)係，用箭頭表示的圖。活用這種圖，做為解決問(wèn)題的的手段之方法稱關(guān)連圖法。1、關(guān)連圖法的適用范圍製造工程的不良對(duì)策市場(chǎng)的埋怨對(duì)策業(yè)務(wù)改善QA、QC的方針展開(kāi)2、關(guān)連圖的實(shí)施型態(tài)探求緣由型圖八展開(kāi)對(duì)策手段型圖九瞭解問(wèn)題結(jié)構(gòu)型.關(guān)連圖法之因果關(guān)係.運(yùn)用關(guān)連圖法之手段展開(kāi).中央集中型.單方向集約型.關(guān)係顯示圖不畫(huà)出問(wèn)題點(diǎn)之關(guān)連圖.多問(wèn)題點(diǎn)型.關(guān)連圖的制造方法之進(jìn)行步驟一 確認(rèn)目的.二 問(wèn)題探討.三 製作關(guān)連圖

5、. 1 制造緣由卡. 2 陳列卡圖十四，十五.3 決定一次緣由. 4 訂出卡片之因果關(guān)係.5 製作關(guān)聯(lián)圖. 6 看關(guān)聯(lián)圖.四 修正圖形.五 圖出重要項(xiàng)目.六 重要項(xiàng)目的具體實(shí)施計(jì)劃.七 關(guān)聯(lián)圖的再修訂.將因果關(guān)係較強(qiáng)之卡片加以整理.依因果關(guān)係陳列.問(wèn)題點(diǎn)與1次緣由.系統(tǒng)圖法一 何謂系統(tǒng)法 系統(tǒng)圖法係為達(dá)成目標(biāo)或解決問(wèn)題，以目的一手段做有系統(tǒng)的展開(kāi)，以尋求出最適當(dāng)手段的方法稱之。二系統(tǒng)圖的二種型態(tài).構(gòu)成要素展開(kāi)型系統(tǒng).客戶要求品質(zhì)展開(kāi)系統(tǒng)圖.蒸氣熨斗.系統(tǒng)圖之製作步驟三、系統(tǒng)圖之製作步驟1、設(shè)定問(wèn)題成目標(biāo)以粗籽筆寫(xiě)在卡片上2、記入所設(shè)定目標(biāo)的限制條件3、第一次展開(kāi)，討論出達(dá)成目的的手段4、第二次

6、展開(kāi)5、製作實(shí)施手段的評(píng)介表6、作成系統(tǒng)圖將卡片與評(píng)價(jià)表貼在大紙上並確認(rèn)關(guān)係7、填入完成此系統(tǒng)圖的履磿.第四章：矩陣圖法一、何謂矩陣圖法利用二元性的陳列，找出其相對(duì)要素，探討出問(wèn)題之所在、問(wèn)題型態(tài)；也可從二元性關(guān)係中，獲得解決問(wèn)題的構(gòu)想。二、矩陣圖類型L型、T型、Y型、X型、C型等類型矩陣三、矩陣圖法實(shí)施步驟決定事項(xiàng)的組合決定圖別類型決定各組之要素矩陣圖之作成關(guān)連表示方法決定考量對(duì)應(yīng)與關(guān)連符號(hào)之記入.矩陣圖法的概念.第五章：箭形圖法一、何謂箭形圖法1、PERTProgram Evaluation and Review Technique)2、決定最適日程計(jì)劃之方法3、箭形圖法運(yùn)用時(shí)機(jī)為了使多項(xiàng)

7、任務(wù)有效率的進(jìn)行進(jìn)度管理與調(diào)整掌握整體計(jì)劃，顯示各項(xiàng)任務(wù)相互之關(guān)係4、箭形圖常用符號(hào).虛作業(yè)時(shí)間為0之作業(yè),表示須完成結(jié)點(diǎn)才進(jìn)行11,係用來(lái)協(xié)助表示作業(yè)間先後相互關(guān)係511.節(jié)點(diǎn)日程(Node Time)最快點(diǎn)結(jié)日程1、最快結(jié)點(diǎn)日程Earliest node time) 從結(jié)點(diǎn)I開(kāi)始的作業(yè)，不論如何，最快也需這一天才能開(kāi)始的日程，以tf來(lái)表示2、最慢結(jié)點(diǎn)日程Lastest node time) 在結(jié)點(diǎn)I終了的作業(yè)，不論如何，最慢也必須在這一天完了的日程，以tiE來(lái)表示3、結(jié)點(diǎn)日程之應(yīng)用最能發(fā)揮箭形圖法之優(yōu)勢(shì).日程的計(jì)算一、最快結(jié)點(diǎn)日程的計(jì)算箭形圖的出發(fā)點(diǎn)結(jié)點(diǎn)i)的最快結(jié)點(diǎn)日程是為0 tE 設(shè)結(jié)

8、點(diǎn)j 是一個(gè)後接作業(yè)的結(jié)點(diǎn)時(shí)，其最快結(jié)點(diǎn)日程tE 可以下式求出tiE= tiE +Dj在此tiE是結(jié)點(diǎn)j的先行點(diǎn)I的最快結(jié)點(diǎn)日程，Dj 是作業(yè)(I、j的所要日數(shù)結(jié)點(diǎn)j是兩個(gè)以上之後作業(yè)的結(jié)點(diǎn)時(shí)，其最快結(jié)點(diǎn)日程tiE= (tiE= Dj) . 二、最慢結(jié)點(diǎn)日程的計(jì)算箭形圖的最終點(diǎn)結(jié)點(diǎn)n)的最慢結(jié)點(diǎn)日程，與其結(jié)點(diǎn)的最快結(jié)點(diǎn)日程同值，即tLn=tEn結(jié)點(diǎn)I是一個(gè)作業(yè)的先行結(jié)點(diǎn)時(shí)，其最慢結(jié)點(diǎn)日程tiL是以下式求出 tiL=tEj-Dj 在此tEj是結(jié)點(diǎn)I之後結(jié)點(diǎn)的最慢結(jié)點(diǎn)日程，Dj是作業(yè)I、j的所要日數(shù)結(jié)點(diǎn)是兩個(gè)以上先行作業(yè)結(jié)點(diǎn)時(shí)，其最快結(jié)點(diǎn)日程以下式求出 tiLmin tiL-Dj).箭形圖法實(shí)施步

9、驟決定主題列舉必要作業(yè)，實(shí)施事項(xiàng)將各作業(yè)卡片化將卡片做先行、並行、後續(xù)之時(shí)間順序陳列，有必要可增減卡片作網(wǎng)路圖計(jì)算結(jié)點(diǎn)日程繪出關(guān)鍵路線.第六章PDPC法一、何謂PDPC法 Process Decision Program Chart過(guò)程決策計(jì)劃圖法事先預(yù)測(cè)防患未然之手法 PDPC法運(yùn)用時(shí)機(jī)事項(xiàng)進(jìn)展中給予預(yù)測(cè)，判斷各種問(wèn)題為迴避艱苦事故發(fā)生充實(shí)計(jì)劃，以免措手不及二種型態(tài)逐次展開(kāi)型強(qiáng)制連結(jié)型.PDPC法實(shí)施步驟逐漸展開(kāi)型明確起點(diǎn)與最終目標(biāo)作達(dá)成目標(biāo)之樂(lè)觀步驟考慮、預(yù)想步驟中能夠發(fā)生之不好結(jié)果、現(xiàn)象提出解決對(duì)策逐項(xiàng)展開(kāi)實(shí)施過(guò)程中，用新情報(bào)，重覆3(5)步驟至達(dá)成目標(biāo)為止強(qiáng)制連結(jié)型明確最初狀態(tài)、最終結(jié)果預(yù)期結(jié)果考慮、預(yù)想欲達(dá)到最終結(jié)果能夠發(fā)生之艱苦事故作圖圖示發(fā)生艱苦事故之經(jīng)過(guò)提出解決對(duì)策.總結(jié)一、新QC七大手法特征1、主要運(yùn)用語(yǔ)言資料2、充實(shí)計(jì)劃的方法3、促使一切關(guān)係人員協(xié)力，有組織的進(jìn)行問(wèn)題解決.QC七大手法適用及活用於問(wèn)題解決.新QC七大手法運(yùn)用留意點(diǎn)1、確實(shí)掌握問(wèn)題真意，對(duì)解決問(wèn)題有高熱誠(chéng)2、僅運(yùn)用於解決困難問(wèn)題3、必須獲得有關(guān)人員協(xié)力下進(jìn)行4、組合QC各手法靈活運(yùn)用.第八章矩陣數(shù)據(jù)解析法何謂矩陣數(shù)據(jù)解析法1