車(chē)隊(duì)、班組交流座談簡(jiǎn)報(bào)

1、車(chē)隊(duì)班組勤交流共同攜手促發(fā)展2011年8月3日上午，*車(chē)隊(duì)關(guān)于規(guī)范化班組建設(shè)進(jìn)行座談會(huì)，公司工會(huì)主席*，客運(yùn)部、*車(chē)隊(duì)、*車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人及十二名班組長(zhǎng)參加座談。本次座談主題是“規(guī)范化班組建設(shè)怎樣更有利于營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)的安全管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。自班組成立以來(lái)，*車(chē)隊(duì)與*車(chē)隊(duì)各方面都有明顯的進(jìn)步，尤其在安全行車(chē)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面。座談會(huì)上各班組長(zhǎng)踴躍發(fā)言，為規(guī)范化班組建設(shè)獻(xiàn)策獻(xiàn)力。隨著規(guī)范化班組建設(shè)工作的深入推進(jìn)，*車(chē)隊(duì)與*車(chē)隊(duì)在安全行車(chē)上做得更加到位。第一，思想上不放松。*車(chē)隊(duì)班組“推出三必談”：新司機(jī)單放必談、違規(guī)違章必談、情緒化司機(jī)必談。同時(shí)各班組長(zhǎng)一致堅(jiān)定信心，堅(jiān)信通過(guò)持續(xù)抓安全思想教育工作，定能實(shí)現(xiàn)人人

2、安全駕駛的良好局面。第二，政策上不減力。班組采取更加有效的舉措來(lái)促進(jìn)安全行車(chē)，在獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、懲罰落后等政策上繼續(xù)加大力度，保證政策及時(shí)到位、及時(shí)兌現(xiàn)。第三，落實(shí)上不推諉。會(huì)上班組長(zhǎng)表示班組會(huì)投入足夠的精力，用明辨是非的眼力，提供不畏艱難的動(dòng)力來(lái)確保安全行車(chē)。班組長(zhǎng)親自帶領(lǐng)班組成員主抓安全，經(jīng)常進(jìn)行路檢路查。特別是對(duì)一些黑點(diǎn)盲點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性、周期性的檢查，同時(shí)違章率、事故率明顯下降。在提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，班組也起到了至關(guān)重要的作用。第一，班組的規(guī)范化管理使車(chē)隊(duì)凝聚力牢固、戰(zhàn)斗力加強(qiáng)。班組將繼續(xù)秉承以人為本的原則，實(shí)行人性化管理，如司機(jī)有困難，班組第一時(shí)間了解到并給予幫助，若某位司機(jī)虧油，班組也會(huì)試著幫

3、忙分析原因，力爭(zhēng)扭虧為盈，班組的優(yōu)質(zhì)服務(wù)使得司機(jī)平時(shí)關(guān)系融洽，有家一樣的感覺(jué)。第二，班組的規(guī)范化管理也獲得了社會(huì)的好評(píng)，投訴率明顯下降。我們還將一如既往地承諾：在車(chē)廂內(nèi)撿到手機(jī)、現(xiàn)金定歸還失主；在車(chē)廂外斑馬線禮讓行人、讓必徹底，將“公交服務(wù)，真情伴您行”的口號(hào)真正的落實(shí)下去。在規(guī)范化班組建設(shè)取得進(jìn)步的同時(shí)，班組也意識(shí)到了自身存在的不足。第一，一車(chē)隊(duì)都是進(jìn)城路線，且計(jì)劃落后，路況復(fù)雜，盡管班組加強(qiáng)管理，但違章率還是居高不下。第二，個(gè)別司機(jī)素質(zhì)較低，不理解規(guī)范化班組建設(shè)，有抵觸情緒，對(duì)規(guī)范化班組建設(shè)起到了相反的作用，希望公司與車(chē)隊(duì)對(duì)這些個(gè)別表現(xiàn)不好的司機(jī)有一定的處罰措施。第三，個(gè)別班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)和

4、管理水平有待進(jìn)一步提高。在執(zhí)行公司規(guī)章制度時(shí)尺度把握不準(zhǔn)，在檢查中業(yè)務(wù)知識(shí)不熟，對(duì)違章司機(jī)處罰考核時(shí)顯得疲軟無(wú)力。工會(huì)主席在聽(tīng)完班組成員的講話后表示，首先對(duì)現(xiàn)階段規(guī)范化班組建設(shè)取得的成績(jī)表示了肯定，他說(shuō)我們*公交點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，對(duì)班組的管理帶來(lái)了一定的難度，但我們的班組做得很好，將安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正的落實(shí)下去，并在實(shí)際工作中有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，使得很多問(wèn)題在基層能得到妥善的解決。其次，對(duì)于規(guī)范化班組建設(shè)的不足，工會(huì)主席提出了改進(jìn)的措施，他說(shuō)司機(jī)一定要保持平穩(wěn)的心態(tài)，確保行車(chē)安全，關(guān)于我們的班組長(zhǎng)文化素質(zhì)、管理水平、業(yè)務(wù)能力低下的問(wèn)題，公司可以聘請(qǐng)名師對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行針對(duì)性的教育，切實(shí)提高班組長(zhǎng)各個(gè)方面的水平。他同時(shí)還要求*車(chē)隊(duì)與*車(chē)隊(duì)多交流多溝通，互相學(xué)習(xí)，形成合力，爭(zhēng)做最好把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。最后，工會(huì)主席強(qiáng)調(diào)，抓好安全生產(chǎn)工作必須解決認(rèn)識(shí)問(wèn)題、工作態(tài)度問(wèn)題。各級(jí)務(wù)必保持清醒認(rèn)識(shí)，認(rèn)真貫徹、深刻領(lǐng)會(huì)公司黨委、經(jīng)理室精神，牢固樹(shù)立“安全