EMS大宗郵件導(dǎo)入式收寄操作培訓(xùn)ppt課件

1、1大 宗 郵 件全信息導(dǎo)入式收寄操作陜西郵政速遞物流公司 2021年12月1目錄1235一、大宗業(yè)務(wù)操作流程及背景引見(jiàn)二、預(yù)備任務(wù)三、導(dǎo)入導(dǎo)出操作流程四、終了語(yǔ)2一、大宗業(yè)務(wù)操作流程及背景33一、大宗業(yè)務(wù)操作流程及背景4一 大宗郵件交寄客戶=大客戶二高錄、身份證、駕照、護(hù)照、京東、買賣寶、惠買等全省重點(diǎn)工程具有大宗的特點(diǎn)三大宗郵件效力要求及常規(guī)操作流程四目前大宗郵件收寄端操作方式存在的問(wèn)題4 大客戶是各快遞公司火拼爭(zhēng)奪的重點(diǎn)，效力要求高。 寄件客戶要求：信息處置、概略單打印、郵件封裝、迅速發(fā)出、反響名址或內(nèi)件號(hào)對(duì)應(yīng)的郵件號(hào)、帳單等 郵政速遞企業(yè)收寄信息錄入操作規(guī)范要求：錄入郵件號(hào)、分量、資費(fèi)、

2、尺寸規(guī)格、收件寄件人姓名地址、號(hào)碼、準(zhǔn)考證號(hào)等信息 5一、大宗業(yè)務(wù)操作流程及背景-25一、大宗業(yè)務(wù)操作流程及背景-36 目前大宗郵件收寄端操作方式存在的問(wèn)題 寄件客戶合理要求不能得到完全滿足- 1、批量交寄，郵政方設(shè)備、人員缺乏，無(wú)法及時(shí)處置，呵斥出口延誤 2、不能代打印概略單 速遞企業(yè)不能完全到達(dá)信息處置規(guī)范要求 1、 名址、等信息不能及時(shí)錄入，呵斥處置、查詢不便 2、準(zhǔn)考證號(hào)不錄，呵斥考生不能以準(zhǔn)考證號(hào)從外網(wǎng)跟蹤查詢郵件6一、大宗業(yè)務(wù)操作流程及背景-47 不能完全滿足客戶要求和企業(yè)處置規(guī)范的根本緣由： 資源缺乏 人員 、打印機(jī)、電腦、掃描槍 處理方法 加人、加設(shè)備？-資金投入不允許 7 向

3、科技要效益 我們的目的是 一、既不增人也不增設(shè)備 二、保證滿足客戶的合理要求 三、處置質(zhì)量符合規(guī)范規(guī)范8一、大宗業(yè)務(wù)操作流程及背景-5科技是第一消費(fèi)力8一、大宗業(yè)務(wù)操作流程及背景-69 實(shí)現(xiàn)方法 運(yùn)用NettermFTP網(wǎng)絡(luò)終端效力器，將待錄入郵件信息導(dǎo)入速遞二期收寄系統(tǒng)，在不添加人員、設(shè)備的情況下能迅速準(zhǔn)確地將郵件信息全部自動(dòng)錄入系統(tǒng)，成百上千倍地提高收寄處置效率。 同時(shí)，運(yùn)用NettermFTP網(wǎng)絡(luò)終端效力器，能將在速遞二期系統(tǒng)中查詢到的信息經(jīng)過(guò)導(dǎo)出后生成為EXCEL文件，在電腦中進(jìn)展進(jìn)一步編輯處置，為統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)核算提供電子版資料。9二、預(yù)備任務(wù)10 一系統(tǒng)安裝設(shè)置： 1、PC機(jī)機(jī)接入

4、郵政綜合網(wǎng) 2、安裝NettermFTP網(wǎng)絡(luò)終端效力器 3、設(shè)置信息保管途徑 4、臺(tái)席設(shè)置 5、大客戶產(chǎn)品綁定設(shè)置 二郵件信息處置： 1、按模板制做錄入郵件的EXCEL文件 2、將EXCEL文件轉(zhuǎn)換為TXT文本文件10二、預(yù)備任務(wù)-一系統(tǒng)安裝設(shè)置11 2、安裝NettermFTP網(wǎng)絡(luò)終端效力器 11二、預(yù)備任務(wù)-一系統(tǒng)安裝設(shè)置123、設(shè)置信息保管途徑-112二、預(yù)備任務(wù)-一系統(tǒng)安裝設(shè)置133、設(shè)置信息保管途徑-213二、預(yù)備任務(wù)-一系統(tǒng)安裝設(shè)置143、設(shè)置信息保管途徑-314二、預(yù)備任務(wù)-一系統(tǒng)安裝設(shè)置153、設(shè)置信息保管途徑-415二、預(yù)備任務(wù)-一系統(tǒng)安裝設(shè)置164、臺(tái)席設(shè)置及登錄主機(jī)聯(lián)機(jī)，

5、進(jìn)入速遞二期收寄界面，選8-6進(jìn)展臺(tái)席信息維護(hù)。設(shè)置某臺(tái)席IP地址為在NetFtpd中查到的本機(jī)IP地址，密碼自行設(shè)置可放空，字符終端類型、打印機(jī)等可據(jù)實(shí)設(shè)置。設(shè)置完成后保管。退出系統(tǒng)后，以此臺(tái)席號(hào)重新登錄速遞二期收寄系統(tǒng)16二、預(yù)備任務(wù)-一系統(tǒng)安裝設(shè)置17 臺(tái)席設(shè)置17二、預(yù)備任務(wù)-一系統(tǒng)安裝設(shè)置18 臺(tái)席登錄18二、預(yù)備任務(wù)-一系統(tǒng)安裝設(shè)置19 5、大客戶產(chǎn)品綁定設(shè)置：CTRL+A選擇19二、預(yù)備任務(wù)-二收寄信息處置20 1、按模板制做錄入郵件的EXCEL文件20二、預(yù)備任務(wù)-二收寄信息處置21 2、運(yùn)用轉(zhuǎn)換軟件 將EXCEL文件轉(zhuǎn)換為TXT文本文件21二、預(yù)備任務(wù)-二收寄信息處置22 3

6、、運(yùn)用轉(zhuǎn)換軟件將EXCEL文件轉(zhuǎn)換為TXT文本文件，轉(zhuǎn)換完成后，生成一個(gè)TXT文本文件記事本。22二、預(yù)備任務(wù)-二收寄信息處置23 4、將需求錄入的郵件信息轉(zhuǎn)換成為TXT文本格式后保管在預(yù)設(shè)的讀寫(xiě)目錄里。23三、操作流程-信息導(dǎo)入24 1、登錄速遞二期收寄系統(tǒng)后選181郵件信息批量導(dǎo)入。24三、操作流程-信息導(dǎo)入25 2、賦批次號(hào)，選擇郵件類別，按F10導(dǎo)入文件后顯示備導(dǎo)入文件。25三、操作流程-信息導(dǎo)入26 3、輸入FTP密碼后，在讀目錄下，選擇要導(dǎo)入的文件TXT格式，系統(tǒng)自動(dòng)導(dǎo)入，留意這里寄達(dá)地是空白的。26三、操作流程-信息導(dǎo)入27 4、按F5進(jìn)展寄達(dá)地比對(duì)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)自動(dòng)生成寄達(dá)地并與

7、導(dǎo)入文件中的收件人城市進(jìn)展比對(duì)，如有不相符的會(huì)提示，可進(jìn)展修正。27三、操作流程-信息導(dǎo)入28 5、完成后按F1確認(rèn)保管，提示導(dǎo)入勝利。28三、操作流程-信息導(dǎo)入29 6、退出1-8-1，進(jìn)1-8-3郵件批量處置。29三、操作流程-信息導(dǎo)入30 7、輸入要處置的批次號(hào)，顯現(xiàn)導(dǎo)入后待處置的郵件30三、操作流程-信息導(dǎo)入31 8、賦大客戶名、攬收員、綁定產(chǎn)品號(hào)，賦分量，選F7進(jìn)展循環(huán)計(jì)費(fèi)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開(kāi)場(chǎng)計(jì)算郵費(fèi)，完成后按F1確認(rèn)保管即可完成錄入全過(guò)程。31三、操作流程-信息導(dǎo)出32 在查詢等處置操作后，如需導(dǎo)出，可按提示選擇F7、F8或F5進(jìn)展，導(dǎo)出一個(gè)EXCEL文件并會(huì)保管在預(yù)設(shè)的“讀寫(xiě)目錄下。對(duì)它進(jìn)展編輯處置即可。 導(dǎo)出功能對(duì)于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、上報(bào)報(bào)表等極為重要。32三、操作流程-信息導(dǎo)出337-1-4郵件查詢結(jié)果，按F7導(dǎo)出33三、操作流程-信息導(dǎo)出347-3-1大客戶欠費(fèi)查詢結(jié)果，按F8導(dǎo)出34三、操作流程-信息導(dǎo)出357-3-3大客戶對(duì)帳單欠費(fèi)查詢結(jié)果，按F5導(dǎo)出35三、操作流程-信息導(dǎo)出36導(dǎo)出后的文件存放在預(yù)設(shè)的讀寫(xiě)目錄里36三、操作流程-信息導(dǎo)出37導(dǎo)出的文件翻開(kāi)后可以另存為E