供應(yīng)鏈與物流管理概要

1、Supply Chain and Logistics Management生產(chǎn)物流運(yùn)作及模型：國外制造和物生產(chǎn)物流運(yùn)作及模型：國外制造和物流模擬游戲流模擬游戲 計國君編著計國君編著中國物資出版社，中國物資出版社，2006.2006.1唐納德唐納德 J.鮑爾索克斯等著，林國龍等譯，物流管理鮑爾索克斯等著，林國龍等譯，物流管理供應(yīng)鏈過程的一體化，機(jī)械工業(yè)出版社，供應(yīng)鏈過程的一體化，機(jī)械工業(yè)出版社，1999.82Ronald H.Ballou著，王曉東等譯，企業(yè)物流管著，王曉東等譯，企業(yè)物流管 理理供應(yīng)鏈的規(guī)劃、組織和控制，機(jī)械工業(yè)出版社，供應(yīng)鏈的規(guī)劃、組織和控制，機(jī)械工業(yè)出版社，2002.13駱溫

2、平編著，物流與供應(yīng)鏈管理，電子工業(yè)出版社，駱溫平編著，物流與供應(yīng)鏈管理，電子工業(yè)出版社，2002.104張成海編著，供應(yīng)鏈管理技術(shù)與方法，清華大學(xué)出版張成海編著，供應(yīng)鏈管理技術(shù)與方法，清華大學(xué)出版社，社， 2002.95馬士華等著，供應(yīng)鏈管理，機(jī)械工業(yè)出版社，馬士華等著，供應(yīng)鏈管理，機(jī)械工業(yè)出版社， 2000.5第一部分第一部分 供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈/ /物流管理概要物流管理概要12 3第二部分第二部分 供應(yīng)鏈管理理論供應(yīng)鏈管理理論第三部分第三部分 供應(yīng)鏈管理技術(shù)供應(yīng)鏈管理技術(shù)第一部分供應(yīng)鏈第一部分供應(yīng)鏈/ /物流管理基礎(chǔ)物流管理基礎(chǔ) 供應(yīng)鏈管理已經(jīng)發(fā)展成為一種先供應(yīng)鏈管理已經(jīng)發(fā)展成為一種先進(jìn)的業(yè)務(wù)管

3、理模式，它不僅帶來了新進(jìn)的業(yè)務(wù)管理模式，它不僅帶來了新的管理理念，而且，也為企業(yè)之間的的管理理念，而且，也為企業(yè)之間的信息溝通和交流、業(yè)務(wù)流程集成環(huán)境信息溝通和交流、業(yè)務(wù)流程集成環(huán)境的創(chuàng)建提供了原動力。的創(chuàng)建提供了原動力。 本部分將著重介紹供應(yīng)鏈本部分將著重介紹供應(yīng)鏈/物流管物流管理的基礎(chǔ)框架，為形成供應(yīng)鏈理的基礎(chǔ)框架，為形成供應(yīng)鏈/物流管物流管理的基本輪廓以及深入介紹供應(yīng)鏈理的基本輪廓以及深入介紹供應(yīng)鏈/物物流管理理論和技術(shù)奠定基礎(chǔ)。流管理理論和技術(shù)奠定基礎(chǔ)。引言引言現(xiàn)代物流業(yè)運(yùn)營技術(shù)現(xiàn)代物流業(yè)運(yùn)營技術(shù)總結(jié)總結(jié)第一章供應(yīng)鏈/物流管理基礎(chǔ)一、引言一、引言（1 1）物流業(yè)的時代）物流業(yè)的時代 在

4、消費(fèi)者時代，任何一個供應(yīng)商都必須自己掏腰在消費(fèi)者時代，任何一個供應(yīng)商都必須自己掏腰包把五花八門、希奇古怪的產(chǎn)品和商品快速、準(zhǔn)確、包把五花八門、希奇古怪的產(chǎn)品和商品快速、準(zhǔn)確、完美地送到消費(fèi)者手中，這種工作是廠家的黑洞、商完美地送到消費(fèi)者手中，這種工作是廠家的黑洞、商家的冰窟、家的冰窟、ITIT的鴻溝、物流的煉獄！的鴻溝、物流的煉獄！ 然而，潮流滾滾，福音繞梁，它仍然誘惑我們要然而，潮流滾滾，福音繞梁，它仍然誘惑我們要義無反顧地去跨越。義無反顧地去跨越。一、引言（續(xù)）一、引言（續(xù)）（2 2）諾亞方舟諾亞方舟 世道變化太快，信息已經(jīng)炸爛，新概念、新名詞平均世道變化太快，信息已經(jīng)炸爛，新概念、新名詞

5、平均幾天出現(xiàn)一個，知識經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的信息幾天出現(xiàn)一個，知識經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的信息金礦和數(shù)字垃圾，將象洪水一樣淹沒整個世界。清高者不金礦和數(shù)字垃圾，將象洪水一樣淹沒整個世界。清高者不經(jīng)意已經(jīng)出局，盲從者遍體粼傷，唯有適者生存，我們需經(jīng)意已經(jīng)出局，盲從者遍體粼傷，唯有適者生存，我們需要尋找新時代的諾亞方舟。要尋找新時代的諾亞方舟。 物流和物流科技產(chǎn)業(yè)，將是數(shù)字時代的幸存者之一，物流和物流科技產(chǎn)業(yè)，將是數(shù)字時代的幸存者之一，它是未來經(jīng)濟(jì)的一只諾亞方舟，知識或數(shù)字經(jīng)濟(jì)可以逐步它是未來經(jīng)濟(jì)的一只諾亞方舟，知識或數(shù)字經(jīng)濟(jì)可以逐步淘汰商場，但只會刺激物流業(yè)和物流信息需求的增長。淘汰商

6、場，但只會刺激物流業(yè)和物流信息需求的增長。（3）無聲無息又無情）無聲無息又無情 凡是推動交易成本下降的產(chǎn)業(yè)，它在國民經(jīng)凡是推動交易成本下降的產(chǎn)業(yè)，它在國民經(jīng)濟(jì)中的地位就會迅速上升，反之則會衷落。物流濟(jì)中的地位就會迅速上升，反之則會衷落。物流和與之相關(guān)的信息產(chǎn)業(yè)，是極少數(shù)幾種盈利能力和與之相關(guān)的信息產(chǎn)業(yè)，是極少數(shù)幾種盈利能力正在增強(qiáng)，而交易成本卻在下降的產(chǎn)業(yè)資源。正在增強(qiáng)，而交易成本卻在下降的產(chǎn)業(yè)資源。 現(xiàn)代物流經(jīng)營者在中國的出現(xiàn)，已深刻地影現(xiàn)代物流經(jīng)營者在中國的出現(xiàn)，已深刻地影響著傳統(tǒng)物流經(jīng)營者與使用者的關(guān)系，悄悄而無響著傳統(tǒng)物流經(jīng)營者與使用者的關(guān)系，悄悄而無情地改變著物流業(yè)的游戲規(guī)則。情地改

7、變著物流業(yè)的游戲規(guī)則。一、引言一、引言( (續(xù)續(xù)) )一、引言一、引言( (續(xù)續(xù)) )4v （5 5）生產(chǎn)方式的變革與主要競爭因素變化）生產(chǎn)方式的變革與主要競爭因素變化基于環(huán)?；诃h(huán)保的競爭的競爭基于時間基于時間的競爭的競爭基于服務(wù)基于服務(wù)的競爭的競爭基于柔性基于柔性的競爭的競爭基于質(zhì)量基于質(zhì)量的競爭的競爭基于成本基于成本的競爭的競爭 生產(chǎn)方式變革和主要競爭因素的關(guān)系生產(chǎn)方式變革和主要競爭因素的關(guān)系主要競主要競爭因素爭因素典型的典型的生產(chǎn)生產(chǎn)方式方式生產(chǎn)管生產(chǎn)管理模式理模式 第二次轉(zhuǎn)折：第二次轉(zhuǎn)折：理性需求理性需求買方市場買方市場 人與自然人與自然 和諧的管理和諧的管理供不應(yīng)求供不應(yīng)求賣方市場

8、賣方市場企業(yè)為中心企業(yè)為中心的管理的管理精細(xì)生產(chǎn)精細(xì)生產(chǎn)計算機(jī)集成制造計算機(jī)集成制造大量定制大量定制敏捷制造敏捷制造綠色制造綠色制造大量生產(chǎn)大量生產(chǎn)價格價格質(zhì)量質(zhì)量環(huán)保環(huán)保時間時間服務(wù)服務(wù)品種品種第一次轉(zhuǎn)折：供過于求第一次轉(zhuǎn)折：供過于求 買方市場買方市場顧客為中心的管理顧客為中心的管理競爭因素的變化導(dǎo)致管理模式的轉(zhuǎn)變n競爭因素的變化居民消費(fèi)水平低高基于成本的競爭基于成本的競爭 基于質(zhì)量的競爭基于質(zhì)量的競爭 基于柔性的競爭基于柔性的競爭 基于時間的競爭基于時間的競爭 基于服務(wù)的競爭基于服務(wù)的競爭 基于環(huán)保的競爭基于環(huán)保的競爭 質(zhì)量質(zhì)量 品種品種 環(huán)保環(huán)保 信譽(yù)信譽(yù) 交貨期交貨期 價格價格 競爭方

9、式的變化趨勢n競爭因素與消費(fèi)水平的關(guān)系供不應(yīng)求賣方市場供過應(yīng)求買方市場第一次轉(zhuǎn)折第一次轉(zhuǎn)折第二次轉(zhuǎn)折第二次轉(zhuǎn)折理性需求買方市場消費(fèi)水平高高低低信譽(yù)價格質(zhì)量品種時間環(huán)保競爭因素從大量生產(chǎn)到純定制的連續(xù)帶 庫存量庫存量低低高高訂貨提前期訂貨提前期備貨訂貨分離備貨訂貨分離點(diǎn)（點(diǎn)（CODP）按訂單裝配按訂單裝配（AssembleToOrder，ATO）按訂單銷售按訂單銷售（SaleToOrder，STO）按訂單加工按訂單加工（MakeToOrder，MTO）按訂單采購按訂單采購（BuyToOrder，BTO）按訂單設(shè)計按訂單設(shè)計（EngineerToOrder，ETO）發(fā)運(yùn)發(fā)運(yùn)設(shè)計設(shè)計采購采購加工加工

10、裝配裝配制制造造企企業(yè)業(yè)顧顧客客產(chǎn)品顧客化程度產(chǎn)品顧客化程度生產(chǎn)效率生產(chǎn)效率低低高高低低高高備貨型生產(chǎn)備貨型生產(chǎn)訂貨型生產(chǎn)訂貨型生產(chǎn)短短長長v （6 6）與傳統(tǒng)管理模式的不同）與傳統(tǒng)管理模式的不同v 功能與部門之間的分離，如耐克功能與部門之間的分離，如耐克v 由縱向管理轉(zhuǎn)向橫向管理由縱向管理轉(zhuǎn)向橫向管理v 信息流支配物質(zhì)流。信息流支配物質(zhì)流?！百Y本主義的傳統(tǒng)生產(chǎn)要素被描資本主義的傳統(tǒng)生產(chǎn)要素被描繪成資本、勞動力和土地等自然資源，今天最重要的生產(chǎn)繪成資本、勞動力和土地等自然資源，今天最重要的生產(chǎn)資源卻不是這些，而是無處不在的知識與信息。知識和信資源卻不是這些，而是無處不在的知識與信息。知識和信息

11、通過對傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的集成與改造，對公司的發(fā)展創(chuàng)造息通過對傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的集成與改造，對公司的發(fā)展創(chuàng)造了新的價值。了新的價值?！迸＝虼髮W(xué)邁天教授牛津大學(xué)邁天教授v 命令控制到集中控制命令控制到集中控制現(xiàn)代物流的出現(xiàn)是世界經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果現(xiàn)代物流的出現(xiàn)是世界經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果二十一世紀(jì)以來，v 經(jīng)濟(jì)的全球化v 貿(mào)易的自由化v 信息與網(wǎng)絡(luò)的快速應(yīng)用v 商品生命周期的縮短v 客戶要求服務(wù)水平的提升v 企業(yè)策略聯(lián)盟的興起v 流程再造的盛行v 全球?qū)Νh(huán)境問題的關(guān)切等因素 使得物流已使得物流已成為成為全球企業(yè)全球企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。善于運(yùn)用關(guān)注的焦點(diǎn)。善于運(yùn)用物流物流來來提高提高服務(wù)服務(wù)的水

12、平，並滿足的水平，並滿足顧客顧客的需求，也就成的需求，也就成為企業(yè)為企業(yè)強(qiáng)化強(qiáng)化競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢的的重要戰(zhàn)略重要戰(zhàn)略，同時已被很多國家列為國家發(fā)展戰(zhàn)略同時已被很多國家列為國家發(fā)展戰(zhàn)略。v物流(Logistics)原意為后勤保障，是由法語軍需官(Logistique)一詞演變而來，原指拿破侖軍中負(fù)責(zé)安營扎寨、并為牲口征集糧草的軍官。v在海灣戰(zhàn)爭簡短的交戰(zhàn)中，美軍策劃、運(yùn)輸和分發(fā)到個人的食物為1.22億份，相當(dāng)于供應(yīng)一個突然從天上掉下來的100萬人在槍林彈雨中飽餐40天的食品。二、物流內(nèi)涵的演化二、物流內(nèi)涵的演化v物流是對貨物、服務(wù)及相關(guān)信息從起源地到消費(fèi)地進(jìn)行物流是對貨物、服務(wù)及相關(guān)信息從起源地

13、到消費(fèi)地進(jìn)行有效率、有效益地流通和儲存，以滿足顧客要求的有效率、有效益地流通和儲存，以滿足顧客要求的過程過程。并對這個過程進(jìn)行計劃、執(zhí)行和控制。這個過程包括輸并對這個過程進(jìn)行計劃、執(zhí)行和控制。這個過程包括輸入、輸出、內(nèi)部和外部的移動以及以環(huán)境保護(hù)目的的物入、輸出、內(nèi)部和外部的移動以及以環(huán)境保護(hù)目的的物流回收。流回收。（19911991年）年）v物流是供應(yīng)鏈活動的一部分，專注于物品、服務(wù)及相關(guān)物流是供應(yīng)鏈活動的一部分，專注于物品、服務(wù)及相關(guān)信息從起源點(diǎn)到消費(fèi)點(diǎn)的有效流動和儲存的企劃、執(zhí)行信息從起源點(diǎn)到消費(fèi)點(diǎn)的有效流動和儲存的企劃、執(zhí)行與控制與控制過程過程，以達(dá)成顧客的要求。，以達(dá)成顧客的要求。（

14、 19981998年）年）美國供應(yīng)鏈管理協(xié)會（美國供應(yīng)鏈管理協(xié)會（CLMCLM）的定義）的定義物流是在一個系統(tǒng)內(nèi)對人員、商品的運(yùn)輸、安排、物流是在一個系統(tǒng)內(nèi)對人員、商品的運(yùn)輸、安排、與此相關(guān)的支持活動的計劃、執(zhí)行和控制，以達(dá)到特與此相關(guān)的支持活動的計劃、執(zhí)行和控制，以達(dá)到特定的目的的過程。定的目的的過程。 歐洲物流協(xié)會歐洲物流協(xié)會 （1994年）年）歐洲的物流定義歐洲的物流定義物質(zhì)資料從供給者向需要者的物理性移動，是創(chuàng)物質(zhì)資料從供給者向需要者的物理性移動，是創(chuàng)造時間性、場所性價值的經(jīng)濟(jì)活動。從物流的范造時間性、場所性價值的經(jīng)濟(jì)活動。從物流的范疇來看，包括：包裝、裝卸、保管、庫存管理、疇來看，包

15、括：包裝、裝卸、保管、庫存管理、流通加工、運(yùn)輸、配送等諸種活動。流通加工、運(yùn)輸、配送等諸種活動。 日本綜合研究所編著的日本綜合研究所編著的物流手冊物流手冊日本的物流定義日本的物流定義物流的內(nèi)涵物流的內(nèi)涵中國國家標(biāo)準(zhǔn)中國國家標(biāo)準(zhǔn)物流（物流（logisticslogistics）：物品從供給地向接收地的實(shí)）：物品從供給地向接收地的實(shí)體流動體流動過程過程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲存、裝。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。實(shí)施有機(jī)結(jié)合。摘自摘自中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn) 物流

16、術(shù)語物流術(shù)語 （GB/T 18354-2001GB/T 18354-2001）v有些學(xué)者把7R稱為物流的通俗表達(dá)：正確的產(chǎn)品正確的產(chǎn)品(Right Product)正確的質(zhì)量正確的質(zhì)量(Right Quantity)正確的條件正確的條件(Right Condition)正確的地點(diǎn)正確的地點(diǎn)(Right Place)正確的時間正確的時間(Right Time)正確的客戶正確的客戶(Right Customer)正確的成本正確的成本(Right Cost)物流管理的定義物流管理的定義v物流管理（物流管理（logistics managementlogistics management）：）： 以最

17、低的物流成本達(dá)到用戶所滿意的服務(wù)水以最低的物流成本達(dá)到用戶所滿意的服務(wù)水平，對物流活動進(jìn)行的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。平，對物流活動進(jìn)行的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。 摘自摘自中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語 （GB/T 18354-2001GB/T 18354-2001）原原材材料料市市場場消消費(fèi)費(fèi)市市場場經(jīng)經(jīng) 營營 活活 動動采購采購生產(chǎn)生產(chǎn)銷售銷售采購物流采購物流（Physical Supply）生產(chǎn)物流生產(chǎn)物流（Production）銷售物流銷售物流（Physical Distribution）廣義物流廣義物流（Business Logistics）物流的分類宏觀

18、物流宏觀物流物流劃分物流劃分微觀物流微觀物流社會物流社會物流企業(yè)物流企業(yè)物流國內(nèi)物流國內(nèi)物流國際物流國際物流特殊物流特殊物流一般物流一般物流物流業(yè)的發(fā)展過程v第一階段：v 物流快速化，與之對應(yīng)的關(guān)鍵詞是：vTransportation 運(yùn)輸管理v (承運(yùn)人用戶角度)v第二階段：v 物流合理化，與之對應(yīng)的關(guān)鍵詞是：v Distribution 配送管理v (廠家、商家角度)v* 第三階段：v 物流全效化，與之對應(yīng)的關(guān)鍵詞是：v v Logistics 后勤保障v (現(xiàn)代系統(tǒng)運(yùn)籌角度)v第四階段：v 物流一體化，與之對應(yīng)的關(guān)鍵詞是：v v Supply chain 供應(yīng)鏈管理v (上中下游整合角度

19、) 2020世紀(jì)世紀(jì)9090年代，生產(chǎn)制造商和服務(wù)提供商年代，生產(chǎn)制造商和服務(wù)提供商都在尋求與供應(yīng)商的合作機(jī)遇，將采購和供應(yīng)都在尋求與供應(yīng)商的合作機(jī)遇，將采購和供應(yīng)管理職能，從事務(wù)性的角色提升為企業(yè)戰(zhàn)略決管理職能，從事務(wù)性的角色提升為企業(yè)戰(zhàn)略決策中的一個部分。在供應(yīng)鏈管理發(fā)展過程中，策中的一個部分。在供應(yīng)鏈管理發(fā)展過程中，產(chǎn)生了采購和供應(yīng)觀以及運(yùn)輸和物流觀。產(chǎn)生了采購和供應(yīng)觀以及運(yùn)輸和物流觀。 可以認(rèn)為：可以認(rèn)為：2020世紀(jì)世紀(jì)7070年代和年代和8080年代是年代是“市市場的場的2020年年”，9090年代是年代是“物流的物流的1010年年”，2121世世紀(jì)的前紀(jì)的前1010年，將是年，將

20、是“供應(yīng)鏈管理的供應(yīng)鏈管理的1010年年”。1.1 1.1 供應(yīng)鏈管理概論供應(yīng)鏈管理概論供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生背景供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生背景v 1.1 Change of the global competition environmentv 1.2 Faced with pressure and challenge under the economical globalization v 1.3 Disadvantage of traditional management modev 1.4 Transformation of business modelv 1.5 Appearance of supp

21、ly chain Managementv 1.6 Development of supply chain management1.1.1 1.1.1 全球競爭環(huán)境的變化全球競爭環(huán)境的變化v 信息技術(shù)飛速發(fā)展和信息資源利用要求提高信息技術(shù)飛速發(fā)展和信息資源利用要求提高 information agev 產(chǎn)品研發(fā)提升到企業(yè)競爭的重要地位產(chǎn)品研發(fā)提升到企業(yè)競爭的重要地位 technology progress全球化市場的建立和無國界競爭的加劇全球化市場的建立和無國界競爭的加劇 economical globalization and trade economical liberalization用戶

22、個性化、多樣化需求的出現(xiàn)用戶個性化、多樣化需求的出現(xiàn) change based customer ideav 大力提倡綠色生產(chǎn)和綠色消費(fèi)大力提倡綠色生產(chǎn)和綠色消費(fèi) sustainable development1.2 1.2 經(jīng)濟(jì)全球化下企業(yè)面臨的壓力和挑戰(zhàn)經(jīng)濟(jì)全球化下企業(yè)面臨的壓力和挑戰(zhàn)v一、一、Pressure進(jìn)一步滿足顧客需求的壓力；進(jìn)一步滿足顧客需求的壓力； 平衡售前、售后服務(wù)和運(yùn)作成本的壓力；平衡售前、售后服務(wù)和運(yùn)作成本的壓力；企業(yè)內(nèi)部變革面臨更多壓力；企業(yè)內(nèi)部變革面臨更多壓力； v二、二、ChallengeReduce product life cycle產(chǎn)品壽命周期越來產(chǎn)品壽命周

23、期越來越短越短Lower inventory level產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹Shorten delivery period對交貨期的要求越對交貨期的要求越來越高來越高 Supply customization products and services對產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高對產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高 1.3 1.3 傳統(tǒng)管理模式的弊端傳統(tǒng)管理模式的弊端v 傳統(tǒng)管理模式的主要特征傳統(tǒng)管理模式的主要特征Market surroundings ：以規(guī)?；枨蠛蛥^(qū)域性的賣方市場為主以規(guī)模化需求和區(qū)域性的賣方市場為主Production fashion：少品種、大批量生產(chǎn)，剛性、專用

24、流水線少品種、大批量生產(chǎn)，剛性、專用流水線Management organization：多級遞階控制的組織結(jié)構(gòu)，管理跨度多級遞階控制的組織結(jié)構(gòu)，管理跨度小、層次多小、層次多Management thinking and regulation：集權(quán)式，以追求穩(wěn)定和控制集權(quán)式，以追求穩(wěn)定和控制為主為主Competition mode：以規(guī)模求效益以規(guī)模求效益Higher investment and lower investment in education and technology：大規(guī)模生產(chǎn)需要大量土地和設(shè)備。勞動的特點(diǎn)是簡單重復(fù)勞大規(guī)模生產(chǎn)需要大量土地和設(shè)備。勞動的特點(diǎn)是簡單重復(fù)勞動。

25、動。Information and system：靜態(tài)、開環(huán)、相對封閉的剛性系統(tǒng)靜態(tài)、開環(huán)、相對封閉的剛性系統(tǒng)Relationship between enterprise and society, enterprise and enterprise：以企業(yè)為中心，企業(yè)間是純粹的競爭關(guān)系以企業(yè)為中心，企業(yè)間是純粹的競爭關(guān)系在這種思想指導(dǎo)下，企業(yè)為了最大限度地掌握市場份額，必然要在這種思想指導(dǎo)下，企業(yè)為了最大限度地掌握市場份額，必然要牢牢控制用于生產(chǎn)和經(jīng)營的各種資源。在企業(yè)的運(yùn)作模式上，采用牢牢控制用于生產(chǎn)和經(jīng)營的各種資源。在企業(yè)的運(yùn)作模式上，采用了了“高度自制高度自制”的策略，一個企業(yè)囊括了幾

26、乎所有零部件的加工、的策略，一個企業(yè)囊括了幾乎所有零部件的加工、裝配活動。不僅如此，還把分銷、甚至零售環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)也納入自己裝配活動。不僅如此，還把分銷、甚至零售環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)也納入自己的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，最后形成了無所不包的超級組織。的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，最后形成了無所不包的超級組織。這就是人們說的：這就是人們說的：“大而全大而全”、“小而全小而全”的的“縱向一體化縱向一體化”管理模式管理模式 （Vertical Integration）v傳統(tǒng)“縱向一體化”管理模式的主要弊端增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)承擔(dān)喪失市場時機(jī)的風(fēng)險承擔(dān)喪失市場時機(jī)的風(fēng)險迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動在

27、每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競爭對手在每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競爭對手增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險管理思想與組織模式的轉(zhuǎn)變1.41.4管理模式的轉(zhuǎn)變管理模式的轉(zhuǎn)變v 基于單個企業(yè)的管理模式基于單個企業(yè)的管理模式成組技術(shù)（成組技術(shù)（Group Technology，GT）柔性制造系統(tǒng)（柔性制造系統(tǒng)（Flexible Manufacturing Cell，F(xiàn)MC）減少零件變化（減少零件變化（Variety Reduction Program，VRP）計算機(jī)集成制造系統(tǒng)（計算機(jī)集成制造系統(tǒng)（Computer Integrated Manufacturing System，CIMS）v 基于擴(kuò)

28、展企業(yè)的管理模式基于擴(kuò)展企業(yè)的管理模式敏捷制造（敏捷制造（Agile Manufacturing，AM）虛擬企業(yè)（虛擬企業(yè)（Virtual Enterprise，VE）v管理模式的轉(zhuǎn)變從從“縱向一體化縱向一體化”向向“橫向一體化橫向一體化”轉(zhuǎn)化；轉(zhuǎn)化；從從“大而全、小而全大而全、小而全”向向“分散網(wǎng)絡(luò)化制造分散網(wǎng)絡(luò)化制造”轉(zhuǎn)化；轉(zhuǎn)化；從從“封閉式封閉式”向向“開放式開放式”的設(shè)計、開發(fā)與生產(chǎn)轉(zhuǎn)化；的設(shè)計、開發(fā)與生產(chǎn)轉(zhuǎn)化； 從二十世紀(jì)八十年代中后期開始，在企業(yè)管理中形成從二十世紀(jì)八十年代中后期開始，在企業(yè)管理中形成了一種了一種“橫向一體化橫向一體化”的管理熱潮。許多企業(yè)將原有的的管理熱潮。許多企

29、業(yè)將原有的非核心業(yè)務(wù)外包非核心業(yè)務(wù)外包(outsourcing)(outsourcing)出去，自己集中資源發(fā)出去，自己集中資源發(fā)展核心能力，通過和相關(guān)企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟占據(jù)競爭中展核心能力，通過和相關(guān)企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟占據(jù)競爭中的主動地位。誕生了供應(yīng)鏈管理。的主動地位。誕生了供應(yīng)鏈管理。2121世紀(jì)，企業(yè)間的競爭將轉(zhuǎn)變世紀(jì)，企業(yè)間的競爭將轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競爭！為供應(yīng)鏈之間的競爭！供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的核心原因供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的核心原因 1 1、外部環(huán)境的變化。、外部環(huán)境的變化。全球經(jīng)濟(jì)一體化已經(jīng)成為新世紀(jì)國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個主要趨勢，這給企業(yè)帶來了難得的機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)面臨著不斷急劇變化的市場需求

30、及縮短交貨期、提高質(zhì)量、降低成本和改進(jìn)服務(wù)的壓力。 2 2、內(nèi)部生存的需要。、內(nèi)部生存的需要。企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化，使得原來各個分散的企業(yè)逐漸意識到，要在激烈的市場競爭中生存下來，必須與其他企業(yè)建立一種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，發(fā)揮各企業(yè)的核心能力，并且在跨企業(yè)的集成管理模式下，使各個企業(yè)能夠統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來，才能夠適應(yīng)新的環(huán)境變化。 案例分析案例分析它為全世界約它為全世界約40個國家的個國家的70多個多個辦事處提供各種服裝；與辦事處提供各種服裝；與10000個個供應(yīng)商建立了合作關(guān)系。供應(yīng)商建立了合作關(guān)系。擁有的市場和生產(chǎn)信息、供應(yīng)廠家網(wǎng)擁有的市場和生產(chǎn)信息、供應(yīng)廠家網(wǎng)絡(luò)、以及對整個供應(yīng)廠家的協(xié)調(diào)

31、管理絡(luò)、以及對整個供應(yīng)廠家的協(xié)調(diào)管理技術(shù)是其最重要的核心能力。技術(shù)是其最重要的核心能力。051015行業(yè)最佳(%)914121312101114平均(%)48677467汽車家電化工計算包裝制藥半導(dǎo)電信 在典型制造商的成本結(jié)構(gòu)中，供應(yīng)鏈所涉及的成本占60%-80%，高效的供應(yīng)鏈管理可以使總成本下降10%，相當(dāng)于節(jié)省總銷售額的3%-6%，同時明顯提高了客戶需求預(yù)測和管理水平。 美國的Pittigtio Rabin Todd &McGrath公司的調(diào)查分析結(jié)果也表明，企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理可以獲得如下益處：(1)供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用使總成本下降了10%；(2)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中企業(yè)的按時交貨率提高了 15%以上

32、；(3)訂貨生產(chǎn)的周期縮短了25%-35%；(4)供應(yīng)鏈中企業(yè)的生產(chǎn)率提高了10%以上；(5)核心企業(yè)的資產(chǎn)增長率為15%-20%。 1.1.1 供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)鏈管理的概念相互間通過提供原材料、零部件、產(chǎn)品、服務(wù)的廠相互間通過提供原材料、零部件、產(chǎn)品、服務(wù)的廠家、供應(yīng)商、零售商等組成的集成網(wǎng)絡(luò)（系統(tǒng)）家、供應(yīng)商、零售商等組成的集成網(wǎng)絡(luò)（系統(tǒng)）供應(yīng)商制造商倉儲及配送中心顧客材料成本運(yùn)輸成本制造成本運(yùn)輸成本庫存成本 GSCF將將SCM定義成：定義成：“為消費(fèi)者帶來為消費(fèi)者帶來有價值的產(chǎn)品、服務(wù)以及信息的，從源頭供有價值的產(chǎn)品、服務(wù)以及信息的，從源頭供應(yīng)商到最終消費(fèi)者的集成業(yè)務(wù)流程應(yīng)商到最終消

33、費(fèi)者的集成業(yè)務(wù)流程” 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理就是指對整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動和過程，其目標(biāo)是要將消費(fèi)者所需的正確的產(chǎn)品、能夠在正確的時間、按照正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量、正確的狀態(tài)、送到正確的地點(diǎn)（）。供應(yīng)鏈管理的定義供應(yīng)鏈管理的定義為什么要強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈管理？“如果你在供應(yīng)鏈運(yùn)作上不具有競爭優(yōu)勢，就干如果你在供應(yīng)鏈運(yùn)作上不具有競爭優(yōu)勢，就干脆不要競爭脆不要競爭” 杰克杰克.韋爾奇韋爾奇“供應(yīng)鏈管理和柔性制造方面的發(fā)展意味著企業(yè)供應(yīng)鏈管理和柔性制造方面的發(fā)展意味著企業(yè)幾乎可以實(shí)時了解到不平衡情況的發(fā)生并迅速調(diào)幾乎可以實(shí)時了解到不平衡情況的發(fā)生并迅速調(diào)整生產(chǎn)整生產(chǎn)”格林斯潘

34、格林斯潘生產(chǎn)能力，促銷計劃，交貨計劃，質(zhì)量體系生產(chǎn)能力，促銷計劃，交貨計劃，質(zhì)量體系原材料，中間品，制成品原材料，中間品，制成品信用，支付條款，票據(jù)信用，支付條款，票據(jù)銷售，訂貨，庫存，質(zhì)量，促銷計劃銷售，訂貨，庫存，質(zhì)量，促銷計劃退換，修理，服務(wù)，回收，廢棄退換，修理，服務(wù)，回收，廢棄付款，委托付款，委托整個供應(yīng)鏈的損失: 250 億美元供應(yīng)鏈“不協(xié)調(diào)”的代價（例1）“美國紡織/服裝業(yè)”供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈“不協(xié)調(diào)不協(xié)調(diào)”的代價的代價“美國食品在途庫存美國食品在途庫存”(1 天)(來源: Kurt Salmon & Assoc.)1、與傳統(tǒng)的管理方法相比較、與傳統(tǒng)的管理方法相比較 （1）以客戶為中心

35、）以客戶為中心供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)客戶忠誠度客戶忠誠度客戶滿意度客戶滿意度質(zhì)量服務(wù)承諾價格 （2）跨企業(yè)的貿(mào)易伙伴之間密切合作、共）跨企業(yè)的貿(mào)易伙伴之間密切合作、共享利益和共擔(dān)風(fēng)險享利益和共擔(dān)風(fēng)險 （3）集成化管理）集成化管理 （4）供應(yīng)鏈管理是對物流的一體化管理）供應(yīng)鏈管理是對物流的一體化管理供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)2、與物流管理相比較、與物流管理相比較 （1）供應(yīng)鏈管理的互動特性）供應(yīng)鏈管理的互動特性 （2）供應(yīng)鏈管理成為物流的高級形態(tài)）供應(yīng)鏈管理成為物流的高級形態(tài) （3）供應(yīng)鏈管理決策的發(fā)展）供應(yīng)鏈管理決策的發(fā)展選址決策運(yùn)輸決策庫存決策關(guān)系決策物流決策整合決策成本時間

36、績效成本時間績效物流管理決策供應(yīng)鏈管理決策客戶服務(wù)目標(biāo) （4）供應(yīng)鏈管理的協(xié)商機(jī)制）供應(yīng)鏈管理的協(xié)商機(jī)制 （5）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)組織外部一體化）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)組織外部一體化 （6）供應(yīng)鏈管理對共同價值的依賴性）供應(yīng)鏈管理對共同價值的依賴性 （7）供應(yīng)鏈管理是）供應(yīng)鏈管理是“外源外源”整合組織整合組織 （8）供應(yīng)鏈管理是一個動態(tài)的響應(yīng)系統(tǒng)）供應(yīng)鏈管理是一個動態(tài)的響應(yīng)系統(tǒng) 供應(yīng)鏈管理的實(shí)施原則供應(yīng)鏈管理的實(shí)施原則 （1）根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來劃分客戶群）根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來劃分客戶群 （2）根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況，設(shè)計企業(yè)的）根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況，設(shè)計企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)物流網(wǎng)絡(luò) （3

37、）科學(xué)把握市場的需求信息）科學(xué)把握市場的需求信息 （4）運(yùn)用時間延遲策略）運(yùn)用時間延遲策略 （5）與供應(yīng)商建立雙贏的合作策略）與供應(yīng)商建立雙贏的合作策略 （6）在整個供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng)）在整個供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng) （7）建立整個供應(yīng)鏈的績效考核準(zhǔn)則）建立整個供應(yīng)鏈的績效考核準(zhǔn)則 （1）將企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)同現(xiàn)有能力及業(yè)績進(jìn)行比）將企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)同現(xiàn)有能力及業(yè)績進(jìn)行比較，首先發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有供應(yīng)鏈的顯著弱點(diǎn)，經(jīng)過改善，迅較，首先發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有供應(yīng)鏈的顯著弱點(diǎn)，經(jīng)過改善，迅速提高企業(yè)的競爭力；速提高企業(yè)的競爭力； （2）同關(guān)鍵客戶和供應(yīng)商一起探討，評估全球化）同關(guān)鍵客戶和供應(yīng)商一起探討，評估全球化競爭環(huán)境和新

38、技術(shù)的競爭壓力，建立供應(yīng)鏈的遠(yuǎn)景目競爭環(huán)境和新技術(shù)的競爭壓力，建立供應(yīng)鏈的遠(yuǎn)景目標(biāo)；標(biāo)； （3）制定從現(xiàn)實(shí)過渡到理想供應(yīng)鏈目標(biāo)的行動計）制定從現(xiàn)實(shí)過渡到理想供應(yīng)鏈目標(biāo)的行動計劃，同時評估企業(yè)實(shí)現(xiàn)這種過渡的現(xiàn)實(shí)條件；劃，同時評估企業(yè)實(shí)現(xiàn)這種過渡的現(xiàn)實(shí)條件； （4）根據(jù)優(yōu)先級安排上述計劃，并且承諾相應(yīng)的）根據(jù)優(yōu)先級安排上述計劃，并且承諾相應(yīng)的資源。資源。 供應(yīng)鏈管理的實(shí)施步驟供應(yīng)鏈管理的實(shí)施步驟1.1.2 供應(yīng)鏈管理的概念框架供應(yīng)鏈管理的概念框架供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理組件管理組件供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)利潤率利潤率市場占有率市場占有率供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 供應(yīng)鏈網(wǎng)

39、絡(luò)結(jié)構(gòu)主要由供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)主要由供應(yīng)鏈成員、網(wǎng)絡(luò)結(jié)供應(yīng)鏈成員、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變量和供應(yīng)鏈間工序連接的方式構(gòu)變量和供應(yīng)鏈間工序連接的方式三方面組成。三方面組成。供應(yīng)鏈成員是由與核心企業(yè)相連的組織構(gòu)成的，供應(yīng)鏈成員是由與核心企業(yè)相連的組織構(gòu)成的，這些組織直接或間接的與它們的供應(yīng)商或顧客相這些組織直接或間接的與它們的供應(yīng)商或顧客相聯(lián)，從起始端到消費(fèi)端。然而，為了使非常復(fù)雜聯(lián)，從起始端到消費(fèi)端。然而，為了使非常復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)更易于管理和合理分配資源，有必要將基的網(wǎng)絡(luò)更易于管理和合理分配資源，有必要將基本成員和支持成員分開。本成員和支持成員分開。 在描述、分析和管理供應(yīng)鏈時，水平結(jié)構(gòu)、在描述、分析和管理供應(yīng)鏈時，

40、水平結(jié)構(gòu)、垂直結(jié)構(gòu)和供應(yīng)鏈范圍內(nèi)核心企業(yè)的水平位置是垂直結(jié)構(gòu)和供應(yīng)鏈范圍內(nèi)核心企業(yè)的水平位置是三種最重要的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，由此構(gòu)成了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)三種最重要的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，由此構(gòu)成了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)維數(shù)。的結(jié)構(gòu)維數(shù)。 供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)流程是為專門顧客或市場生產(chǎn)特定產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程是為專門顧客或市場生產(chǎn)特定產(chǎn)品的一種結(jié)構(gòu)和可預(yù)測的活動集合，它是用來集成終端一種結(jié)構(gòu)和可預(yù)測的活動集合，它是用來集成終端顧客和涉及產(chǎn)品、信息、資金、知識以及觀念的動顧客和涉及產(chǎn)品、信息、資金、知識以及觀念的動態(tài)管理流程的一種動態(tài)結(jié)構(gòu)。態(tài)管理流程的一種動態(tài)結(jié)構(gòu)。 客戶一直是建立供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的焦點(diǎn)，一個客戶一直是建立供

41、應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的焦點(diǎn)，一個良好的客戶快速反應(yīng)系統(tǒng)，應(yīng)該能夠準(zhǔn)確及時地反良好的客戶快速反應(yīng)系統(tǒng)，應(yīng)該能夠準(zhǔn)確及時地反映客戶頻繁的需求波動?？刂瓶蛻粜枨蟆⒅圃炝鞒逃晨蛻纛l繁的需求波動。控制客戶需求、制造流程和供應(yīng)商執(zhí)行情況的不確定性，對有效管理供應(yīng)鏈和供應(yīng)商執(zhí)行情況的不確定性，對有效管理供應(yīng)鏈?zhǔn)侵陵P(guān)重要的。是至關(guān)重要的。 供應(yīng)鏈管理組件供應(yīng)鏈管理組件管理管理行為管理組件行為管理組件物理物理技術(shù)管理組件技術(shù)管理組件規(guī)劃與和控制方法規(guī)劃與和控制方法工作流工作流/ /活動結(jié)構(gòu)活動結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)溝通和與信息流溝通和與信息流設(shè)施設(shè)備結(jié)構(gòu)設(shè)施設(shè)備結(jié)構(gòu)產(chǎn)品流產(chǎn)品流設(shè)施設(shè)備結(jié)構(gòu)設(shè)施設(shè)備結(jié)構(gòu)管理方法管理方法權(quán)力

42、與領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)風(fēng)險與回報結(jié)構(gòu)風(fēng)險與回報結(jié)構(gòu)文化與態(tài)度文化與態(tài)度1.1.3 供應(yīng)鏈管理的理論基礎(chǔ)供應(yīng)鏈管理的理論基礎(chǔ) 由以色列的物理學(xué)家由以色列的物理學(xué)家 Eliyahu M. Goldratt博士于博士于1986年創(chuàng)立。年創(chuàng)立。 TOC認(rèn)為：認(rèn)為：“任何系統(tǒng)都存在一種限制產(chǎn)能的約任何系統(tǒng)都存在一種限制產(chǎn)能的約束束” 。 TOC試圖回答與生產(chǎn)組織相關(guān)的三個問題：（試圖回答與生產(chǎn)組織相關(guān)的三個問題：（1）變化什么？（變化什么？（2）用什么去變化？（）用什么去變化？（3）如何引起變）如何引起變化？化？ 企業(yè)消除約束約束消除約束企業(yè)企業(yè)約束約束企業(yè)消除約束1.1.3 供應(yīng)鏈管理的理論基礎(chǔ)供應(yīng)

43、鏈管理的理論基礎(chǔ) 在在框架中，當(dāng)企業(yè)選擇使用供框架中，當(dāng)企業(yè)選擇使用供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略時，它能夠在新的市場環(huán)境下，應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略時，它能夠在新的市場環(huán)境下，和網(wǎng)絡(luò)中的其他企業(yè)建立關(guān)系。基于這個假和網(wǎng)絡(luò)中的其他企業(yè)建立關(guān)系?；谶@個假設(shè)，設(shè)，Heide框架能夠用來研究供應(yīng)鏈管理?？蚣苣軌蛴脕硌芯抗?yīng)鏈管理。Heide框架最具有吸引力的特征之一，是它考框架最具有吸引力的特征之一，是它考慮了不同階段的供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系。慮了不同階段的供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系。Heide稱這稱這些階段為維，它們由些階段為維，它們由關(guān)系初期、關(guān)系維持和關(guān)系初期、關(guān)系維持和關(guān)系終結(jié)關(guān)系終結(jié)三階段組成。三階段組成。 1.2 1.2 供應(yīng)鏈管理

44、的發(fā)展供應(yīng)鏈管理的發(fā)展供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)作業(yè)同步化、集成化生產(chǎn)作業(yè)供應(yīng)供應(yīng)生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃物流物流需求需求Internet/IntranetInternet/Intranet1.2.1 供應(yīng)鏈管理發(fā)展停滯的原因供應(yīng)鏈管理發(fā)展停滯的原因1、追求差異化的競爭優(yōu)勢產(chǎn)生的產(chǎn)銷、追求差異化的競爭優(yōu)勢產(chǎn)生的產(chǎn)銷 對立對立2、創(chuàng)新與權(quán)力的相互作用、創(chuàng)新與權(quán)力的相互作用3、供應(yīng)鏈管理后作用的影響、供應(yīng)鏈管理后作用的影響4、產(chǎn)業(yè)地位變動的影響、產(chǎn)業(yè)地位變動的影響5、因涉及核心業(yè)務(wù)而產(chǎn)生關(guān)系緊張、因涉及核心業(yè)務(wù)而產(chǎn)生關(guān)系緊張1.2.2 供應(yīng)鏈管理的發(fā)展模式供應(yīng)鏈管理的發(fā)展模式SCMSCM的采的

45、采購和供應(yīng)購和供應(yīng)觀觀SCMSCM的運(yùn)的運(yùn)輸和物流輸和物流觀觀業(yè)務(wù)成就業(yè)務(wù)成就企業(yè)觀念企業(yè)觀念企業(yè)觀念企業(yè)觀念業(yè)務(wù)成就業(yè)務(wù)成就功功能能分分解解流程、功能和組織集成流程、功能和組織集成供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈集集成成管管理理1、工業(yè)采購者的采購與供應(yīng)觀、工業(yè)采購者的采購與供應(yīng)觀2、商業(yè)采購者的運(yùn)輸與物流觀、商業(yè)采購者的運(yùn)輸與物流觀3、供應(yīng)鏈管理的集成策略、供應(yīng)鏈管理的集成策略1.2.3 供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢企業(yè)競爭優(yōu)勢企業(yè)競爭優(yōu)勢供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢投影投影投資回報投資回報理念回報理念回報信息回報信息回報重組回報重組回報反應(yīng)回報反應(yīng)回報關(guān)系回報關(guān)系回報 1 1、企業(yè)文化變革。、企業(yè)文化變

46、革。信任體系的完善和溝通機(jī)制的發(fā)信任體系的完善和溝通機(jī)制的發(fā)展，創(chuàng)建了新的企業(yè)文化氛圍。展，創(chuàng)建了新的企業(yè)文化氛圍。 2、買方市場的形成。、買方市場的形成。買方市場是供應(yīng)鏈管理成長的買方市場是供應(yīng)鏈管理成長的理想環(huán)境，有利于企業(yè)和關(guān)鍵的供應(yīng)商實(shí)施長期戰(zhàn)略。理想環(huán)境，有利于企業(yè)和關(guān)鍵的供應(yīng)商實(shí)施長期戰(zhàn)略。 3 3、供應(yīng)鏈管理體系的完善。、供應(yīng)鏈管理體系的完善。供應(yīng)商的開發(fā)涉及到企供應(yīng)商的開發(fā)涉及到企業(yè)和供應(yīng)商之間長期的合作，有利于改善供應(yīng)商在技業(yè)和供應(yīng)商之間長期的合作，有利于改善供應(yīng)商在技術(shù)、質(zhì)量、運(yùn)輸和成本方面的管理能力；供應(yīng)商認(rèn)證術(shù)、質(zhì)量、運(yùn)輸和成本方面的管理能力；供應(yīng)商認(rèn)證集中在原材料、零

47、部件和最終產(chǎn)品的采購，以及服務(wù)集中在原材料、零部件和最終產(chǎn)品的采購，以及服務(wù)供應(yīng)商提供的服務(wù)方面，它的最終目標(biāo)在于提高質(zhì)量供應(yīng)商提供的服務(wù)方面，它的最終目標(biāo)在于提高質(zhì)量和降低庫存量。和降低庫存量。1.2.3 供應(yīng)鏈管理發(fā)展的有利條件供應(yīng)鏈管理發(fā)展的有利條件 4、業(yè)務(wù)流程重組技術(shù)的發(fā)展。、業(yè)務(wù)流程重組技術(shù)的發(fā)展。業(yè)務(wù)流程重組技術(shù)的業(yè)務(wù)流程重組技術(shù)的發(fā)展和完善，給供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的業(yè)務(wù)流發(fā)展和完善，給供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的業(yè)務(wù)流程的集成和供應(yīng)鏈管理知識實(shí)體的建立提供了可行程的集成和供應(yīng)鏈管理知識實(shí)體的建立提供了可行的手段。的手段。 5、供應(yīng)鏈建模優(yōu)化方法的應(yīng)用。、供應(yīng)鏈建模優(yōu)化方法的應(yīng)用。

48、應(yīng)用多目標(biāo)決策、應(yīng)用多目標(biāo)決策、線性規(guī)劃和線性規(guī)劃和AHP等優(yōu)化方法，提出了多目標(biāo)供應(yīng)鏈等優(yōu)化方法，提出了多目標(biāo)供應(yīng)鏈模型、可持續(xù)供應(yīng)鏈模型和訂單供應(yīng)鏈模型等等。模型、可持續(xù)供應(yīng)鏈模型和訂單供應(yīng)鏈模型等等。并且，應(yīng)用系統(tǒng)動力學(xué)的理論方法，研究了動態(tài)供并且，應(yīng)用系統(tǒng)動力學(xué)的理論方法，研究了動態(tài)供應(yīng)鏈模型。這些決策和優(yōu)化方法的應(yīng)用，以及敏捷應(yīng)鏈模型。這些決策和優(yōu)化方法的應(yīng)用，以及敏捷供應(yīng)鏈的研究，對于解決客戶需求波動、市場波動供應(yīng)鏈的研究，對于解決客戶需求波動、市場波動等問題，提高客戶滿意度，降低庫存量都具有很好等問題，提高客戶滿意度，降低庫存量都具有很好的借鑒價值。的借鑒價值。 6、電子商務(wù)的應(yīng)

49、用。、電子商務(wù)的應(yīng)用。電子數(shù)據(jù)交換（電子數(shù)據(jù)交換（Electronic Data Interchange, EDI）技術(shù)、條形碼技術(shù)和無線）技術(shù)、條形碼技術(shù)和無線電頻率掃描技術(shù)的應(yīng)用，增強(qiáng)了信息傳遞的準(zhǔn)確性、電頻率掃描技術(shù)的應(yīng)用，增強(qiáng)了信息傳遞的準(zhǔn)確性、及時性和可靠性，使信息代替庫存成為可能，極大及時性和可靠性，使信息代替庫存成為可能，極大地推動了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展；電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管地推動了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展；電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理集成軟件的開發(fā)，也給供應(yīng)鏈管理的發(fā)展帶來了理集成軟件的開發(fā)，也給供應(yīng)鏈管理的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇，可以通過新的機(jī)遇，可以通過EDI與供應(yīng)鏈成員共享信息。與供應(yīng)鏈成員共享信

50、息。 7、信息技術(shù)的發(fā)展。、信息技術(shù)的發(fā)展。EDI、條碼、條碼、GPS、GIS和和 RFID等信息技術(shù)的應(yīng)用，增強(qiáng)了信息傳遞的準(zhǔn)確性、等信息技術(shù)的應(yīng)用，增強(qiáng)了信息傳遞的準(zhǔn)確性、及時性和可靠性，不僅增強(qiáng)了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的透明度和及時性和可靠性，不僅增強(qiáng)了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的透明度和可視化程度，而且使信息代替庫存、提高物流可追溯可視化程度，而且使信息代替庫存、提高物流可追溯性成為可能，極大地推動了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。性成為可能，極大地推動了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。 社會流通系統(tǒng)社會流通系統(tǒng)物物 流流商商 流流資金流資金流信息流信息流物的流通物的流通信息流通信息流通原原始始市市場場增增值值市市場場物流的特點(diǎn)物流的特點(diǎn)

51、（1）系統(tǒng)性1.3 物流的基本知識物流的基本知識生產(chǎn)生產(chǎn)銷售銷售關(guān)聯(lián)活動關(guān)聯(lián)活動產(chǎn)品計劃選址決策材料采購關(guān)聯(lián)活動關(guān)聯(lián)活動服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)價格包裝銷售地點(diǎn)生產(chǎn)活動生產(chǎn)活動質(zhì)量管理生產(chǎn)計劃能力計劃設(shè)備管理設(shè)計測量市場營銷市場營銷促銷市場研究產(chǎn)品組合銷售管理物流物流配送庫存維持訂貨處理倉庫原料加工 （2）復(fù)雜性 （3）成本高 （4）生產(chǎn)和營銷的紐帶全球每年的物流開支超過3.5萬億美元，約占世界上所有國家GDP總和的20%。 第一、二利潤源泉：節(jié)約資源與人力成本、提高勞動生產(chǎn)率。 第三利潤源泉：通過高效的物流來謀求利潤的增加。 企業(yè)的經(jīng)營優(yōu)勢：從第一、二利潤源泉轉(zhuǎn)向第三利潤源泉。供應(yīng)鏈下的物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)發(fā)展中的

52、各種物流模式發(fā)展中的各種物流模式工商業(yè)集群物流港模型中國物流為什么會熱起來中國物流為什么會熱起來v 在一個短缺經(jīng)濟(jì)社會中，決不會出現(xiàn)現(xiàn)代物流企業(yè)和物流服務(wù)，在短缺時代，生產(chǎn)者是大爺，消費(fèi)者是孫子?，F(xiàn)在反過來，生產(chǎn)者在消費(fèi)者時代當(dāng)了孫子。v 凡推動交易成本下降的產(chǎn)業(yè)，其地位在GDP還會迅速上升，物流和信息產(chǎn)業(yè)，是極少數(shù)幾種盈利能力正在增長而成本卻在下降的資源。產(chǎn)業(yè)模型決定生產(chǎn)模型（1）商業(yè)模型決定物流模型（傳統(tǒng)）商業(yè)模型決定物流模型（現(xiàn)代）物流模型決定信息模型（傳統(tǒng)）物流模型決定信息模型（現(xiàn)代）物流規(guī)劃模式設(shè)計信息系統(tǒng)規(guī)劃customer消費(fèi)者Re-cycle再循環(huán)Raw materials s

53、upplier原材料供應(yīng)商Manufacturer制造商Wholesaler批發(fā)商Retailer零售商信息系統(tǒng)技術(shù)信息管理物流策劃物流信息運(yùn)作管理運(yùn)輸管理倉庫管理裝卸、分揀包裝加工物流活動構(gòu)成物流網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營模型（3級）物流網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營模型（2級）物流網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營模型（1級）1.4 1.4 我國物流產(chǎn)業(yè)成長路線我國物流產(chǎn)業(yè)成長路線v 物資流通期（）：物資流通期（）：v 高度集中的計劃經(jīng)濟(jì)體制高度集中的計劃經(jīng)濟(jì)體制v 19631963年物資部門實(shí)行統(tǒng)一管理中轉(zhuǎn)供銷倉庫后，全國年物資部門實(shí)行統(tǒng)一管理中轉(zhuǎn)供銷倉庫后，全國商品的物流活動基本上由各級物資儲運(yùn)公司共同承擔(dān)；商品的物流活動基本上由各級物資儲運(yùn)公

54、司共同承擔(dān)；v 物流資源分配和供應(yīng)按照行政區(qū)劃進(jìn)行，物流活動主物流資源分配和供應(yīng)按照行政區(qū)劃進(jìn)行，物流活動主要目標(biāo)是保證國家指令性計劃分配指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；要目標(biāo)是保證國家指令性計劃分配指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；v 物流業(yè)受計劃經(jīng)濟(jì)體制嚴(yán)格約束，僅僅停留在制造業(yè)物流業(yè)受計劃經(jīng)濟(jì)體制嚴(yán)格約束，僅僅停留在制造業(yè)內(nèi)部及傳統(tǒng)的倉儲、運(yùn)輸、儲運(yùn)部門；內(nèi)部及傳統(tǒng)的倉儲、運(yùn)輸、儲運(yùn)部門；v 物資流通市場處于賣方市場物資流通市場處于賣方市場v 產(chǎn)業(yè)萌芽期（）：產(chǎn)業(yè)萌芽期（）：v 計劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌計劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌v 我國的物資管理體制、交通運(yùn)輸體制發(fā)生重大變革；我國的物資管理體制、交通運(yùn)輸體制發(fā)生重大變

55、革；v 國家放寬企業(yè)自主經(jīng)營權(quán)，企業(yè)可以自主決定其原材料的采購和產(chǎn)國家放寬企業(yè)自主經(jīng)營權(quán)，企業(yè)可以自主決定其原材料的采購和產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售；品的生產(chǎn)與銷售；v 國家允許多種經(jīng)濟(jì)成分進(jìn)入市場，集體、個體物流企業(yè)涌現(xiàn)；國家允許多種經(jīng)濟(jì)成分進(jìn)入市場，集體、個體物流企業(yè)涌現(xiàn)；v 政府積極興建鐵路、公路、港口、碼頭等物流基礎(chǔ)設(shè)施；政府積極興建鐵路、公路、港口、碼頭等物流基礎(chǔ)設(shè)施；v 政府積極推動聯(lián)合運(yùn)輸、散裝運(yùn)輸和集裝運(yùn)輸?shù)榷喾N運(yùn)輸方式；政府積極推動聯(lián)合運(yùn)輸、散裝運(yùn)輸和集裝運(yùn)輸?shù)榷喾N運(yùn)輸方式；v 商業(yè)、物資、外貿(mào)等國家流通行政主管部門開始推動國有流通儲運(yùn)商業(yè)、物資、外貿(mào)等國家流通行政主管部門開始推動國有

56、流通儲運(yùn)企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型，例如年商業(yè)部組織了家大型儲運(yùn)企企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型，例如年商業(yè)部組織了家大型儲運(yùn)企業(yè)和家中小型儲運(yùn)與批發(fā)企業(yè)分別進(jìn)行物流中心與配送中心試點(diǎn)；業(yè)和家中小型儲運(yùn)與批發(fā)企業(yè)分別進(jìn)行物流中心與配送中心試點(diǎn)；v 傳統(tǒng)物資流通企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型，物流產(chǎn)業(yè)開始興起，企業(yè)傳統(tǒng)物資流通企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型，物流產(chǎn)業(yè)開始興起，企業(yè)經(jīng)營方式比較粗放經(jīng)營方式比較粗放v 產(chǎn)業(yè)起步期（）產(chǎn)業(yè)起步期（）v市場經(jīng)濟(jì)體制市場經(jīng)濟(jì)體制v 19991999年政府提出要把年政府提出要把“現(xiàn)代物流作為國民經(jīng)濟(jì)的重要現(xiàn)代物流作為國民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)和國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)”，從中

57、央到地方，出臺一系，從中央到地方，出臺一系列物流政策；列物流政策；v 20012001年月，國家六部委聯(lián)合發(fā)布年月，國家六部委聯(lián)合發(fā)布關(guān)于加快我國關(guān)于加快我國現(xiàn)代物流發(fā)展的若干意見現(xiàn)代物流發(fā)展的若干意見；v 20022002年，我國加入年，我國加入WTOWTO，承諾開放物流市場；，承諾開放物流市場；v “一夜之間一夜之間”物流企業(yè)層出不窮，我國開始形成現(xiàn)物流企業(yè)層出不窮，我國開始形成現(xiàn)代意義上的物流產(chǎn)業(yè)，第三方物流業(yè)得到了迅速發(fā)展與壯代意義上的物流產(chǎn)業(yè)，第三方物流業(yè)得到了迅速發(fā)展與壯大，市場競爭較為激烈。大，市場競爭較為激烈。v 產(chǎn)業(yè)騰飛期（至今）產(chǎn)業(yè)騰飛期（至今）v全面對外開放全面對外開放v

58、 2004年月，國家發(fā)改委等九部委聯(lián)合下發(fā)了年月，國家發(fā)改委等九部委聯(lián)合下發(fā)了關(guān)于促關(guān)于促進(jìn)我國現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的意見進(jìn)我國現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的意見；v 2004年國家開始對物流園區(qū)建設(shè)進(jìn)行整頓；年國家開始對物流園區(qū)建設(shè)進(jìn)行整頓；v 2005年年底中國物流業(yè)全面對外開放；年年底中國物流業(yè)全面對外開放；v 我國成立了現(xiàn)代物流部際聯(lián)席會議，建立了更加合理的我國成立了現(xiàn)代物流部際聯(lián)席會議，建立了更加合理的管理機(jī)制；管理機(jī)制；v *2009年物流振興產(chǎn)業(yè)計劃出臺；年物流振興產(chǎn)業(yè)計劃出臺；v 物流市場進(jìn)入全面開放時代，物流產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，企業(yè)物流市場進(jìn)入全面開放時代，物流產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，企業(yè)競爭與合作的格局進(jìn)一步

59、明顯，物流產(chǎn)業(yè)由粗放型向更加集約競爭與合作的格局進(jìn)一步明顯，物流產(chǎn)業(yè)由粗放型向更加集約化方向發(fā)展?；较虬l(fā)展。v 各類高端物流開始涌現(xiàn)，大物流理念出現(xiàn)，各類高端物流開始涌現(xiàn)，大物流理念出現(xiàn)，GPS、GIS、RFID、物聯(lián)網(wǎng)等在物流業(yè)開始廣泛應(yīng)用。、物聯(lián)網(wǎng)等在物流業(yè)開始廣泛應(yīng)用。1991年以來物流總費(fèi)用與年以來物流總費(fèi)用與GDP比例（比例（%）摘自：國家發(fā)展與改革委員會網(wǎng)站年份年份運(yùn)輸費(fèi)用運(yùn)輸費(fèi)用保管費(fèi)用保管費(fèi)用管理費(fèi)用管理費(fèi)用社會物流總費(fèi)用社會物流總費(fèi)用199113.37.53.224.0199212.77.23.123.0199312.86.63.022.4199411.66.83.121.

60、4199510.67.33.221.2199610.77.23.221.1199710.47.43.321.1199810.36.73.220.2199910.66.03.319.9200010.16.03.219.420019.95.93.118.8200210.06.12.918.9200310.45.92.618.9200410.65.62.618.8200510.25.82.518.6200610.25.82.418.2200710.35.23.218.4200810.15.63.018.3各國物流費(fèi)用占GDP比例全社會物流費(fèi)用支出約占GDP的18%，若其降至15%，每年將為全社會直接