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文檔簡介
1、范文最新推薦護(hù)理專家專業(yè)化發(fā)展策略論文摘要護(hù)理專業(yè)化的發(fā)展速度與發(fā)展內(nèi)容在世界各地都不完全一樣。通過對多年護(hù)理專家經(jīng)歷的總結(jié)和文獻(xiàn)復(fù)習(xí),討論護(hù)理專家的定義、護(hù)理專家的發(fā)展、護(hù)理專家的工作任務(wù)、護(hù)理專家的核心才能和發(fā)展護(hù)理專家的策略。關(guān)鍵詞護(hù)理專家;角色護(hù)理專家的產(chǎn)生是由于醫(yī)療科技的急速發(fā)展,社會(huì)對增進(jìn)健康期望的不斷提高,以及國際護(hù)理發(fā)展的趨勢所致。本文將討論護(hù)理專家的定義、護(hù)理專家的發(fā)展、護(hù)理專家的工作任務(wù)、護(hù)理專家的核心才能和發(fā)展護(hù)理專家的策略。一、護(hù)理專家的定義及稱號(hào)美國護(hù)士協(xié)會(huì)指出護(hù)理專家是在某一??苾?nèi)具有較高水平和專長的專家型I臨床護(hù)士。及能夠施行高級(jí)護(hù)理實(shí)踐(AdvancedNurs
2、ingPractice)的護(hù)士根據(jù)國際護(hù)士會(huì)(ICN)及美國高級(jí)實(shí)踐護(hù)師(AdvancedPracticeNurse,APN??茖W(xué)院所提供的中文翻釋,把護(hù)理專家的職稱定為高級(jí)實(shí)踐護(hù)師。英文Practice可以理解為與實(shí)踐、業(yè)務(wù)或與臨床操作有關(guān)的一切概念。在香港,專科護(hù)士或?qū)?谱o(hù)師已經(jīng)是護(hù)理專家的舊稱號(hào);新的護(hù)理專家稱號(hào)是APN在香港APNftJ翻譯為資深護(hù)師。美國護(hù)士協(xié)會(huì)認(rèn)為一個(gè)護(hù)理專家一定要擁有的特點(diǎn)包括:要有護(hù)理學(xué)位;有高度的自主性;懂得為其患者施行全面的健康評估;以及能對其患者做出準(zhǔn)確的診斷,并施行最適當(dāng)?shù)闹委?。美國AP*科學(xué)院給APN勺定義是指擁有以下特質(zhì)或能力的護(hù)士,包括:具有專業(yè)知
3、識(shí)基礎(chǔ);擁有復(fù)雜的決策技能;以及能勝任各種臨床實(shí)踐、業(yè)務(wù)、操作的專業(yè)護(hù)士。美國APN專科學(xué)院認(rèn)為APN勺教育準(zhǔn)備應(yīng)包括:高水平的教育準(zhǔn)備;曾接受相關(guān)的??婆嘤?xùn);以及有正式的認(rèn)證機(jī)構(gòu)給予的執(zhí)照、注冊或證書。而APN的工作性質(zhì)及范圍應(yīng)包括:整合研究、教育、實(shí)踐和管理;高度專業(yè)自主,能獨(dú)立實(shí)踐;個(gè)案管理或有自己專門負(fù)責(zé)的案例或患者;擁有高級(jí)健康評估技能、決策技能、診斷分析技能;擁有高級(jí)臨床實(shí)踐能力;提供咨詢服務(wù);計(jì)劃、實(shí)施和評估項(xiàng)目;是患者的首選接觸者。而APN的調(diào)節(jié)或監(jiān)管機(jī)制應(yīng)包括:診斷權(quán)、處方權(quán)、治療權(quán)、轉(zhuǎn)介權(quán)、入院權(quán),并要立法保護(hù)高級(jí)實(shí)踐護(hù)師(APN的專業(yè)職稱。香港醫(yī)院管理局指出護(hù)理專家需要:
4、負(fù)責(zé)患者的整體護(hù)理;要建立安全及有效的護(hù)理文化;應(yīng)在其專業(yè)領(lǐng)域作為顧問;是整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo);主動(dòng)地在護(hù)理知識(shí)、循證護(hù)理及服務(wù)發(fā)展上作出貢獻(xiàn);不但關(guān)懷其患者,也要關(guān)懷其護(hù)理同仁。除了要擁有護(hù)理碩士學(xué)位的基本人職條件,醫(yī)院管理局在選擇一個(gè)護(hù)士擔(dān)任APN時(shí),會(huì)考慮這位護(hù)士是否擁有以下特質(zhì)及資歷,包括:可以展示資深護(hù)師所需要的能力;具備護(hù)理專業(yè)實(shí)踐與發(fā)展的知識(shí);具有計(jì)劃、組織和評估的技能;具有分析、邏輯思維能力;具有解決問題的能力;建立人際網(wǎng)絡(luò),與多元化醫(yī)療專業(yè)團(tuán)隊(duì)、小區(qū)機(jī)構(gòu)合作及面對公眾的技巧;具有教授、訓(xùn)練和輔導(dǎo)的技巧;具有發(fā)展循證護(hù)理和執(zhí)行科研的能力;取得護(hù)士注冊后,具有不少于5年的護(hù)理工作經(jīng)
5、驗(yàn);以及取得專科資格后,不少于3年在該專科的工作經(jīng)驗(yàn);參與護(hù)理專業(yè)發(fā)展活動(dòng);具有參與護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)及科研活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。二、護(hù)理專家的發(fā)展設(shè)立護(hù)理專家的目的是希望提高護(hù)理水平,改進(jìn)患者的醫(yī)療成效,例如:降低感染范文最新推薦率、死亡率,縮短平均住院日,降低醫(yī)療成本,以及增進(jìn)患者滿意度。2.1美國護(hù)理專家的發(fā)展護(hù)理專家最早是在美國于第二次世界大戰(zhàn)(1930-1940年)期間開始的。剛開始一些短期的??朴?xùn)練出現(xiàn),目的是要提高臨床護(hù)理水平。1954年,HildegardPeplau在美國新澤西(NewJersey)Rutgers大學(xué)開設(shè)第一個(gè)護(hù)理專家(精神科)碩士課程。后來這些課程推展到其他專科,包括:IC
6、U、急診科、糖尿病科、造口科、腫瘤科等。護(hù)理專家在美國的早期分類可包括:臨床護(hù)理專家(ClinicalNurseSpecialist)、執(zhí)業(yè)護(hù)師(NursePractitioner)、專業(yè)助產(chǎn)師(CertifiedNurseMidwife)及麻醉護(hù)理師(RegisteredNurseAnesthetist)。這些護(hù)理專家全都需要擁有碩士學(xué)位。臨床護(hù)理專家主要服務(wù)于急診或危重癥病房,例如:ICU、CCU急診部。他們的職能主要是利用其知識(shí)、專長和技術(shù)提高其科室內(nèi)的護(hù)理水平,以及為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。這相當(dāng)于香港的??谱o(hù)士(NurseSpecialist),現(xiàn)改稱為??谱o(hù)師。執(zhí)業(yè)護(hù)師主要服務(wù)于非
7、急性病房,或一些小區(qū)醫(yī)療單位,例如糖尿病科、造口科。其職能是負(fù)責(zé)管理護(hù)士診所。給予患者適當(dāng)?shù)淖o(hù)理及健康指導(dǎo),目的是促進(jìn)患者的康復(fù)。執(zhí)業(yè)護(hù)師有權(quán)力開一些簡單的處方,例如糖尿病科執(zhí)業(yè)護(hù)師可以調(diào)節(jié)降糖藥物的劑量。專業(yè)助產(chǎn)師專職助產(chǎn)工作,并擔(dān)任部分產(chǎn)科醫(yī)生工作。麻醉護(hù)理師在外科手術(shù)進(jìn)行時(shí)執(zhí)行麻醉工作。2.2中國香港護(hù)理專家的發(fā)展在1990年醫(yī)院管理局成立以前,香港在醫(yī)院內(nèi)的護(hù)理人力結(jié)構(gòu)比較簡單,與中國內(nèi)地差不多,只有護(hù)3/11士、護(hù)士長、高級(jí)護(hù)士長及總護(hù)士長。在1991年醫(yī)院管理局成立后,醫(yī)院管理局在醫(yī)院人力結(jié)構(gòu)上引進(jìn)了很多嶄新的管理及專業(yè)概念。1992年,醫(yī)院管理局希望改進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展,在12個(gè)???/p>
8、推行??谱o(hù)士(NurseSpecialist)先導(dǎo)計(jì)劃。??谱o(hù)士在香港是指護(hù)理專家的意思,是一個(gè)護(hù)士長以上的職務(wù),專門負(fù)責(zé)臨床業(yè)務(wù)上的工作。任職條件包括:在??苾?nèi)工作,最少要有5年經(jīng)驗(yàn),受過??婆嘤?xùn)及擁有碩士學(xué)位。經(jīng)過2年的研究,結(jié)果顯示:??谱o(hù)士的設(shè)立能縮短患者住院時(shí)間,并在提供高素質(zhì)和符合成本效益的護(hù)理服務(wù)方面發(fā)揮了顯著作用。因此。醫(yī)院管理局便在1994年開始在超過21個(gè)??苾?nèi)全面推行??谱o(hù)士服務(wù)口。Ln旨出在醫(yī)院管理局的??瓢l(fā)展計(jì)劃里,??谱o(hù)士只是第一步,其最終目標(biāo)是要全面推行護(hù)理專業(yè)化。所以。醫(yī)院管理局在2003-2005年再經(jīng)過18個(gè)月的APNfe導(dǎo)計(jì)劃,結(jié)果也證明了APN的臨床價(jià)值
9、,因此醫(yī)院管理局便在2005年全面推行APN制。要求無論是負(fù)責(zé)管理的經(jīng)理,還是負(fù)責(zé)臨床業(yè)務(wù)的??谱o(hù)士都要達(dá)到護(hù)理專家的水平。從1992年到2008年,經(jīng)過了16年的時(shí)間,香港的護(hù)理專業(yè)發(fā)展才可以說達(dá)到全面發(fā)展的地步。香港在幾個(gè)不同年代的護(hù)理人力結(jié)構(gòu)可分為4個(gè)階段:(1)在1991年以前,香港醫(yī)院內(nèi)的護(hù)理人力結(jié)構(gòu)與內(nèi)地的護(hù)理結(jié)構(gòu)大致相同,都是簡單的4級(jí)制,包括:注冊護(hù)士、護(hù)士長、高級(jí)護(hù)士長和總護(hù)士長,分別對應(yīng)內(nèi)地的護(hù)士、護(hù)士長、科護(hù)士長和護(hù)理部主任。(2)在19912005年,醫(yī)院管理局在醫(yī)院的人力結(jié)構(gòu)上引進(jìn)了嶄新的管理及專業(yè)概念,如在護(hù)士長以上加設(shè)了專門負(fù)責(zé)行政管理及人力資源的病房經(jīng)理范文最新
10、推薦(WardManager)及專門負(fù)責(zé)臨床業(yè)務(wù)的??谱o(hù)士(NurseSpecialist);而護(hù)士長則專門負(fù)責(zé)日常的11缶床管理及護(hù)理常規(guī)工作。高級(jí)護(hù)士長改稱為部門運(yùn)作經(jīng)理(DepartmentOperationsManager),總護(hù)士長則稱為護(hù)理總經(jīng)理(GeneralManagerNursing)。(3)從2005年后到現(xiàn)在。醫(yī)院管理局開始實(shí)行全面APN。病房經(jīng)理、專科護(hù)士及護(hù)土長成為舊的職務(wù)稱呼。2005年后所聘請的護(hù)士長以上的職務(wù)都稱之為資深護(hù)師APNAPN可分兩種:資深護(hù)師(管理)APN(W&UM專門負(fù)責(zé)行政管理;而資深護(hù)師APN則專門負(fù)責(zé)臨床業(yè)務(wù)。所以在現(xiàn)今這個(gè)過渡期,科
11、室中同時(shí)存在新舊稱呼的護(hù)理專家。(4)在2008年醫(yī)院管理局所建議的計(jì)劃中,本科新畢業(yè)的護(hù)士稱為實(shí)踐護(hù)士(PracticeNurse);如果他們接受了??朴?xùn)練后,便會(huì)成為??谱o(hù)士(SpecialtyNurse),但這個(gè)”??谱o(hù)士“不等于護(hù)理專家,只代表接受了??朴?xùn)練的護(hù)士。當(dāng)這些??谱o(hù)士“擁有了碩士資格后,才能夠有資格報(bào)考護(hù)理專家APN另外,資深護(hù)師APNW機(jī)會(huì)晉升為顧問護(hù)師(NurConsult),顧問護(hù)師也是專門負(fù)責(zé)臨床業(yè)務(wù),地位相當(dāng)于部門運(yùn)作經(jīng)理,他們互不從屬,都是直接向護(hù)理總經(jīng)理報(bào)告。三、護(hù)理專家的工作任務(wù)APN的工作應(yīng)該擁有以下3種特質(zhì):施行目標(biāo)導(dǎo)向的護(hù)理,提供全人護(hù)理,開展有創(chuàng)意并
12、有循證基礎(chǔ)的護(hù)理項(xiàng)目。3.1施行目標(biāo)導(dǎo)向的護(hù)理Wong認(rèn)為APN應(yīng)只執(zhí)行病房每日的常規(guī)工作,例如基本護(hù)理、執(zhí)行醫(yī)囑等,而要有目標(biāo)導(dǎo)向地工作。有目標(biāo)導(dǎo)向的護(hù)理可以以不同的模式進(jìn)5/11行,包括:以服務(wù)對象為中心,例如糖尿病患者的護(hù)理項(xiàng)目;以項(xiàng)目為中心,例如執(zhí)行措施減少呼吸機(jī)相關(guān)肺炎(VAP;以部門指引為中心,例如執(zhí)行部門所采用的鎮(zhèn)靜評分系統(tǒng)。以調(diào)整鎮(zhèn)靜藥的劑量,使患者的脫機(jī)時(shí)間加快。3.2提供全人護(hù)理Wong又認(rèn)為APN應(yīng)確保其患者的生理及心理問題都得到適當(dāng)?shù)闹委?。例如失禁科的APN但會(huì)評估其患者能否控制排泄功能,也會(huì)評估其患者有無心理所導(dǎo)致的失禁,并給予適當(dāng)?shù)闹委熁蜣D(zhuǎn)診,例如推介心理學(xué)家。3.
13、3開展有創(chuàng)意并有循證基礎(chǔ)的護(hù)理項(xiàng)目APN需要開展有創(chuàng)意并有循證基礎(chǔ)的護(hù)理項(xiàng)目,以提高護(hù)理質(zhì)量及改進(jìn)患者治療效果。例如實(shí)施呼吸機(jī)干預(yù)體系或呼吸機(jī)集束治療(VentilatorBundle)以減低VAP的發(fā)生。呼吸機(jī)集柬治療是指一連串有循證支持的呼吸機(jī)治療及護(hù)理,包括:每天試停鎮(zhèn)靜藥;每天試行脫機(jī);床頭抬高。;胃潰瘍預(yù)防及深靜脈栓塞預(yù)防等。其他集束醫(yī)療策略有:膿毒癥集束治療(SepsisBundle),中心靜脈導(dǎo)管集束治療(CentralLineBundle)等。BundleofCare是近年ICU專業(yè)內(nèi)一種嶄新用語,中文翻譯是集柬治療策略或干預(yù)體系,意思是集合一連串有循證基礎(chǔ)的治療及護(hù)理去處理某
14、種難治的臨床病患。四、護(hù)理專家的核心才能Sparacino列舉出護(hù)理專家的7種核心才能,包括:直接臨床實(shí)踐,教學(xué)及訓(xùn)練,醫(yī)療團(tuán)隊(duì)問的協(xié)調(diào),專科顧問,科研及循證的推廣及應(yīng)用,臨床及專業(yè)上的領(lǐng)導(dǎo)或革新及道德上的決策。4.1直接臨床實(shí)踐APNE該擁有熟練的護(hù)理操作技巧,能夠直接為患者施行優(yōu)質(zhì)護(hù)理。例如:造口科APNIfg為其患者的造口選擇最適合的敷料。因?yàn)锳PNjffl有熟練的護(hù)理操作技巧,所以應(yīng)在其范文最新推薦專科負(fù)責(zé)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)的制定,例如在ICU內(nèi)制定施行氣管內(nèi)吸痰的標(biāo)準(zhǔn)。4.2教學(xué)及訓(xùn)練AP阪該對患者和家屬,及對護(hù)士和其他醫(yī)療人員提供有關(guān)的教學(xué)及訓(xùn)練。對患者及其家屬的教學(xué)及訓(xùn)練包括:健康教育,例
15、如:CCU勺APNfe心肌梗死后的患者及其家屬提供復(fù)康教育;ICU的APM接受心臟手術(shù)的患者及其家屬提供術(shù)前探訪及宣教。而對護(hù)士及其他醫(yī)療人員,AP所以進(jìn)行臨床帶教,例如:向新護(hù)士或?qū)W習(xí)班的學(xué)員提供臨床帶教;向部門內(nèi)所有護(hù)士提供先進(jìn)的技術(shù)訓(xùn)練,如呼吸機(jī)操作、CRRTI的操作、CPRt作、除顫等;學(xué)習(xí)班授課,例如在部門內(nèi)、醫(yī)院內(nèi)、護(hù)理學(xué)會(huì)或大學(xué)承擔(dān)??浦v學(xué)工作等。4.3醫(yī)療團(tuán)隊(duì)間的協(xié)調(diào)APN應(yīng)該擔(dān)任醫(yī)療團(tuán)隊(duì)問大型項(xiàng)目的協(xié)調(diào)及統(tǒng)籌工作,增進(jìn)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)間的溝通,使醫(yī)療服務(wù)得以順利施行,例如:建立臨床信息系統(tǒng)(ClinicalInformationSystem,CIS);推行質(zhì)量管理審查;開展肝臟移植等
16、新項(xiàng)目。4.4??祁檰柤白稍児ぷ髯鳛槟骋豢剖覂?nèi)的護(hù)理專家,APNS該設(shè)立一個(gè)咨詢途徑或系統(tǒng)。讓部門內(nèi)外所有的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)在需要時(shí)能獲得其專業(yè)意見及服務(wù),例如:造口科APN病房協(xié)助護(hù)士進(jìn)行復(fù)雜造口的敷料更換;ICU的APN到病房協(xié)助護(hù)士解決復(fù)雜的通氣護(hù)理。4.5科研及循證的推廣及應(yīng)用作為某一科室的護(hù)理專家,AP阪該在其科室內(nèi)進(jìn)行科研,例如:比較每天更換呼吸機(jī)管道與7d更換呼吸機(jī)管道在呼吸道感染上的區(qū)別;將循證的結(jié)果在臨床中應(yīng)用,例如:利用Joannabriggs循證中心的指南,設(shè)定所在ICU氣管插管患者的吸痰標(biāo)準(zhǔn)。這樣APNK方麗可以協(xié)助提7/11高科室內(nèi)的護(hù)理水平。另一方面可以增進(jìn)患者的治療效果。
17、4.6臨床及專業(yè)上的領(lǐng)導(dǎo)及革新AP鹿提倡新思維,開展并推行嶄新的優(yōu)質(zhì)護(hù)理項(xiàng)目,例如:責(zé)任制護(hù)理(PrimaryNursing),部門外的護(hù)理拓展服務(wù)(Out-reachingService),集柬治療策略(BundleofCare),成效管理(OutcomeManagement4.7道德上的決策APNf作為患者的代言人,為患者爭取最合理的治療、護(hù)理及權(quán)益,例如:在部門決定是否要停止一些危重癥患者的治療前,APN站在患者的角度,為患者爭取最合理的權(quán)益。五、發(fā)展護(hù)理專家的策略5.1LumE31建議從結(jié)構(gòu)、過程、人及文化等方面促進(jìn)護(hù)理??瓢l(fā)展(1)首先要做結(jié)構(gòu)性的革新。確立APN勺核心才能,以鞏固A
18、PN的水平及定位。改革護(hù)理職稱體系及結(jié)構(gòu),讓APNffc病房內(nèi)的職位定位,達(dá)到護(hù)士長或以上職位;制定晉升階梯,如設(shè)立顧問護(hù)師職位。(2)其次是過程的測試。開展先導(dǎo)計(jì)劃,先測試,后評估,再全面推行,例如護(hù)士診所先導(dǎo)計(jì)劃、APNfe導(dǎo)計(jì)劃等。醫(yī)院管理局在26個(gè)??崎_設(shè)51個(gè)護(hù)士診所,研究結(jié)果證明,護(hù)士診所的設(shè)立能有效控制患者癥狀、預(yù)防并發(fā)癥及提高患者的滿意度。(3)第三是提高從業(yè)人員素質(zhì)。推行全面大學(xué)護(hù)理教育,以提高基礎(chǔ)素質(zhì)。設(shè)立持續(xù)性學(xué)習(xí)制度,培養(yǎng)護(hù)士在自學(xué)方面的責(zé)任。在各??圃O(shè)立專家小組,制定規(guī)范化的臨床護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)。(4)最后是要培養(yǎng)專業(yè)問責(zé)文化。推行責(zé)任制護(hù)理,以強(qiáng)化護(hù)士的專業(yè)問責(zé)性及成就感。
19、建立電子信息網(wǎng)絡(luò),讓護(hù)士能迅速掌握最新信息,以幫助臨床決策。推行循證護(hù)理,以不斷提高護(hù)理質(zhì)量。5.2個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及建議通過多年的護(hù)理專家實(shí)踐,筆者也體驗(yàn)到很多苦與樂。苦就是范文最新推薦在發(fā)展過程中所遇到的阻力,樂就是在發(fā)展過程中所得到的推動(dòng)力。阻力可以包括:護(hù)理結(jié)構(gòu)內(nèi)的晉升系統(tǒng)未能配合,例如:部分護(hù)理專家因?yàn)榭床灰娒黠@的晉升階梯而最后也轉(zhuǎn)向經(jīng)理職務(wù);角色發(fā)展上的意見差異,例如:部門或領(lǐng)導(dǎo)希望護(hù)理專家主要重點(diǎn)專注于教學(xué)及培訓(xùn),而護(hù)理專家本身卻更希望能全面地發(fā)揮其臨床實(shí)踐、顧問及科研的角色;職權(quán)分工上的意見差異,例如:可能與經(jīng)理、護(hù)士長及醫(yī)生在工作職能及范圍上的重疊,由此產(chǎn)生沖突等等。推動(dòng)力包括:領(lǐng)導(dǎo)
20、的支持及贊賞、醫(yī)護(hù)同仁的認(rèn)同及工作上所獲得的成就感,例如:護(hù)理水平的提高、患者療效的改進(jìn)等。同時(shí),筆者對內(nèi)地的護(hù)理專家建設(shè)和發(fā)展提出以下建議:確立并統(tǒng)一護(hù)理專家的專業(yè)稱號(hào):首先要確立并統(tǒng)一”護(hù)理專家”在內(nèi)地的稱號(hào),例如:??谱o(hù)士、專業(yè)護(hù)士、??谱o(hù)師、高級(jí)實(shí)踐師等。因?yàn)閷?谱o(hù)士”的職號(hào)會(huì)被誤會(huì)為在專科(例如:ICU)里面工作的普通護(hù)士另外,在內(nèi)地,護(hù)士一般僅有中專學(xué)歷,而護(hù)師則一般擁有大專以上學(xué)歷。所以護(hù)理專家應(yīng)采用??谱o(hù)師或意義相近的稱號(hào)為好。界定”護(hù)理專家”是一個(gè)專業(yè)資格還是職稱:專科護(hù)士是一個(gè)專業(yè)資格(受過??朴?xùn)練的護(hù)士),而??谱o(hù)師卻是一個(gè)工作職稱(是一個(gè)護(hù)理專家)。所以,受過??谱o(hù)士課程”訓(xùn)練的護(hù)士不一定是護(hù)理專家;但護(hù)理專家一定要受過”??谱o(hù)士課程”的培訓(xùn)。護(hù)理結(jié)構(gòu)上要進(jìn)行定位:確立最少相當(dāng)于護(hù)士長級(jí)別的護(hù)理職稱及工資,并且要有高度的分工。如果專家沒有相當(dāng)?shù)臋?quán)力和地位,很難在臨床發(fā)揮影響力。護(hù)士長負(fù)責(zé)人力資9/11源的管理;而專家則負(fù)責(zé)
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