室內(nèi)公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1、室內(nèi)公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0目的規(guī)范室內(nèi)清潔作業(yè)程序，確保室內(nèi)衛(wèi)生清潔效果。2.0適用范圍適用于管轄的室內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作。3.0職責(zé)3.1 環(huán)境維護(hù)部主管負(fù)責(zé)室內(nèi)清潔計(jì)劃的制定、組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。3.2 保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施清潔工作。3.3 保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行室內(nèi)清潔工作。4.0程序要點(diǎn)4.1 室內(nèi)公共區(qū)域清潔計(jì)劃的制定4.1.1 環(huán)境維護(hù)部主管應(yīng)根據(jù)節(jié)假日客流量、氣候等規(guī)律制定由每月工作計(jì)劃。4.1.2 室內(nèi)公共區(qū)域計(jì)劃應(yīng)包含以下內(nèi)容：a) 一般情況下的清潔頻率及人手配備。b) 節(jié)假日、下雨天清潔頻率及人員組織。4.2 大堂4.2.1 日間清潔：a) 每天

2、早上用地拖把大堂門(mén)口拖洗干凈。b) 用塵推將地板推塵，每天數(shù)次視客流量而定。c) 擦拭茶幾、臺(tái)面及擺設(shè)、沙發(fā)、燈座及指示牌等公共設(shè)施。d) 及時(shí)更換有煙頭的煙灰缸并清洗干凈。e) 下雨天門(mén)口要放防滑告示牌和增加拖擦次數(shù)。f) 下班前應(yīng)把垃圾清倒干凈。g) 每周擦墻面一次。4.2.2 清潔標(biāo)準(zhǔn)：a) 大堂內(nèi)擺放的煙灰缸內(nèi)煙頭存放量不得超過(guò)2個(gè)b) 垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過(guò)一半。c) 保持大理石地板無(wú)污漬、無(wú)垃圾，每平方米地板的腳印不得超過(guò)兩個(gè)。d) 璃大門(mén)無(wú)手印和灰塵，保持光亮、干凈。e) 大堂的墻面、臺(tái)、沙發(fā)、不銹鋼等保持光亮整潔、無(wú)灰塵。f) 保持空氣清新無(wú)異味。4.3 樓梯間通道的清潔4.3.

3、1 操作要領(lǐng)：a) 每天清掃一次各樓層通道和樓梯臺(tái)階并拖洗干凈。b) 將垃圾收集運(yùn)到樓下垃圾房。c) 用干凈的毛巾擦抹各層和通道的防火門(mén)、電梯門(mén)、消防栓柜、玻璃窗內(nèi)側(cè)、燈具、樓梯扶手、護(hù)欄、墻面、墻根部分地腳線(xiàn)、指示牌等公共設(shè)施，應(yīng)保證每周循環(huán)清潔一次；d) 清理電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)的垃圾和煙頭。4.3.2 各梯間、通道的壁面、天花板應(yīng)每周進(jìn)行一次除塵。4.3.3 大理石地面應(yīng)每周保養(yǎng)一次。4.3.4 注意事項(xiàng)：a)洗刷樓道時(shí)，注意防止水流入電梯門(mén)和住房門(mén)內(nèi)。b)清潔工具不能放在梯間通道。4.3.5 清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：a)地面、梯級(jí)潔凈、無(wú)污漬、水漬、灰塵；b)樓梯扶手護(hù)欄干凈，用干凈紙巾擦

4、拭100cm后，紙巾沒(méi)有明顯臟污。c)鐵欄油漆完好無(wú)脫皮。d)梯間頂面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵。e)地腳線(xiàn)干凈無(wú)灰塵。f) 大理石地面目視干凈、無(wú)污漬。g) 水磨石地面和水泥地面目視干凈無(wú)雜物、污物。4.4電梯4.4.1 日間清潔：a)對(duì)電梯門(mén)、轎箱的不銹鋼、鏡面裝飾物進(jìn)行循環(huán)清潔。b)大堂、會(huì)所/售樓部的電梯每天應(yīng)巡回清潔。c) 住宅樓電梯每天應(yīng)巡回清潔。3.4.2 清潔轎箱的頂部及燈飾每周一次。3.4.3 注意事項(xiàng)：a)日間清潔吸塵時(shí)應(yīng)先按動(dòng)指定的電梯按鈕，待電梯停止運(yùn)行后再進(jìn)行吸塵。b)應(yīng)避免客人多的時(shí)候清潔電梯，如有乘客搭載電梯應(yīng)暫時(shí)停止清潔工作。3.4.4 清潔標(biāo)準(zhǔn)：a)玻璃鏡面光亮無(wú)手印、污

5、跡。b)地毯干凈無(wú)污跡。c)不銹鋼表面無(wú)灰塵、污跡。d) 燈具天花無(wú)灰塵、砂土。e)塑料膠條門(mén)軌無(wú)灰塵、砂土。f)轎箱四壁干凈無(wú)灰塵，用紙巾擦拭50cm無(wú)明顯污塵。4.5衛(wèi)生間的清潔4.5.1 每日早、午、晚對(duì)公用衛(wèi)生間進(jìn)行清潔3次：a)打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器、洗干凈煙灰缸。b)清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋后放回原處。c)用洗潔精均勻噴灑在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器(如是座廁，注意清潔兩塊蓋板及底座衛(wèi)生)，用快潔布擦洗洗手盆，然后用清水沖干凈。d) 用毛巾從門(mén)開(kāi)始順時(shí)針?lè)较蛞来螌γ?、臺(tái)面、開(kāi)關(guān)、門(mén)窗標(biāo)牌等抹一遍。e) 先用濕布擦窗玻璃和鏡，然后用干毛巾擦

6、干凈。f) 用拖把拖干凈地面。g) 需補(bǔ)充卷紙、擦手紙和洗手液的要做此項(xiàng)工作。h) 適量噴灑香水或空氣清新劑，小便器內(nèi)放置香球。i)應(yīng)每小時(shí)清潔一次，清理地面垃圾，抹干凈臺(tái)面水跡。j)每天早上清潔后用消毒水對(duì)洗手盆及大小便器、地板進(jìn)行消毒。4.5.2 每天一次用玻璃清潔工具清潔洗手間的玻璃鏡。4.5.3 每周一次用毛巾擦燈具、清掃天花板。4.5.4 每月兩次對(duì)洗手間進(jìn)行消殺工作。4.5.5 發(fā)現(xiàn)墻壁有字應(yīng)即時(shí)清潔。4.5.6 清潔標(biāo)準(zhǔn)：a) 天花、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。b) 目視墻壁干凈、便器潔凈無(wú)黃漬。c) 室內(nèi)無(wú)異味。d) 地面無(wú)煙頭、紙屑、污漬、積水。4.5.7 注意事項(xiàng)：a)

7、禁止使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿清潔劑，以免損傷瓷面。b) 下水如有堵塞現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)疏通。4.6辦公室的清潔4.6.1 辦公室的清潔需派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，保證每天清潔一次：a) 整理好臺(tái)面文件，用微濕布擦拭臺(tái)面后再用干布抹干。b) 清理室內(nèi)的煙灰缸和垃圾。c) 擦拭門(mén)、椅、柜等室內(nèi)設(shè)施和室內(nèi)裝飾物品。e) 清潔地面，將各類(lèi)物品擺回原位并擺放整齊。f) 噴灑適量空氣清新劑。g) 辦公室消殺工作應(yīng)每月進(jìn)行兩次。4.6.2辦公室清潔時(shí)應(yīng)注意：a) 不得翻動(dòng)辦公室內(nèi)所有物品、文件，辦公用品應(yīng)輕拿輕放。b) 不應(yīng)扔掉有記錄的紙張。c) 吸塵時(shí)不準(zhǔn)動(dòng)用電腦插座，擦抹電腦、電器時(shí)須用干毛巾。4.7室內(nèi)車(chē)庫(kù)和地下室的清潔：4.7.

8、1 操作要領(lǐng)：a) 每天應(yīng)清掃一次室內(nèi)車(chē)庫(kù)、地下室內(nèi)的紙屑和垃圾b) 將墻面以及所有箱柜和器具上的灰塵抻掉，用濕布擦拭干凈。以免下水道堵塞c)及時(shí)清除地下室進(jìn)由口處的垃圾，d) 用拖把拖去灰塵保持場(chǎng)地清潔。e)發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡時(shí)，應(yīng)即時(shí)用清潔劑擦洗干凈。4.7.2 每月打開(kāi)一次地下室、車(chē)庫(kù)的集水坑和排水溝蓋板，應(yīng)徹底疏通、沖刷一次。4.7.3 每周用清潔劑、毛巾擦拭一遍消防栓、指示燈、車(chē)位檔、防火門(mén)等公共設(shè)施。4.7.4 每?jī)稍虑鍜咭淮蔚叵率业墓芫€(xiàn)。4.7.5 地下室、車(chē)庫(kù)的消殺工作應(yīng)每月進(jìn)行兩次。4.7.6 注意事項(xiàng)：a)清潔車(chē)庫(kù)時(shí)，應(yīng)注意進(jìn)生車(chē)輛，以防事故。b)清潔時(shí)應(yīng)小心細(xì)致，垃圾車(chē)

9、和工具不要碰到車(chē)輛。4.7.7 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：a)目視地面無(wú)垃圾、果皮、紙屑，無(wú)積水、污跡和雜物。b)管道標(biāo)識(shí)清楚，油漆鮮亮，無(wú)脫落、無(wú)銹跡。c)標(biāo)識(shí)指示牌等公共設(shè)施目視無(wú)明顯灰塵。d)目視墻面、管線(xiàn)無(wú)污跡、無(wú)灰塵。4.8會(huì)所/售樓部清潔4.8.1 對(duì)會(huì)所/售樓部的衛(wèi)生清潔：a)地毯吸塵、將門(mén)口地墊樹(shù)葉、雜物應(yīng)先撿起后再進(jìn)行吸塵每周一次。b)將有地板的地方拖洗干凈每天不低于一次。c) 用清潔玻璃工具清潔會(huì)所/售樓部的玻璃每周不低于一次。d) 用半濕的抹布擦拭會(huì)所/售樓部的木門(mén)、裝飾擺設(shè)品、地腳線(xiàn)、消防栓、柜、臺(tái)、椅等以及公共娛樂(lè)配套的設(shè)備、設(shè)施每天一次。e) 下班前清倒垃圾。5.8.2 循環(huán)清潔會(huì)

10、所/售樓部衛(wèi)生：a)及時(shí)清理煙灰缸的煙頭、垃圾。b)擦拭玻璃門(mén)、電梯門(mén)、轎箱四壁上的手印。c)地板推塵。5.8.3 會(huì)所/售樓部消殺工作應(yīng)每月進(jìn)行兩次。5.8.4 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：a)天花、燈具、由風(fēng)口等無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵。b)玻璃、鏡面光亮無(wú)水沖痕跡。c)墻面潔凈無(wú)浮塵。d)地毯(板)干凈無(wú)污跡、紙屑。e)金屬件表面光亮。f) 器械整潔無(wú)浮塵、污跡。g) 飾柜產(chǎn)品整潔無(wú)浮塵。h) 保持環(huán)境舒適、整潔、空氣清新。4.9室內(nèi)清潔工作檢查4.9.1 保潔班長(zhǎng)應(yīng)按相關(guān)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)檢查保潔員的工作情況并將檢查情況記錄于每天的清潔工作日檢表中。4.9.2 環(huán)境維護(hù)部主管除跟蹤檢查家居清潔工作外，還應(yīng)定期檢查室內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生，并將檢查情況記錄于清潔現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄表中。4.9.3 環(huán)境維護(hù)部主管每月應(yīng)根