單位物業(yè)管理與服務(wù)合同合同范本

1、單位物業(yè)管理與服務(wù)合同（合STANDARDCONTRACTSAMPLE（合同范本）方:方:期:編號(hào)：YB-HT-045211合同書(shū)|YB-HT-045211其它合同單位物業(yè)管理與服務(wù)合同（合同范r說(shuō)明：以下合同書(shū)內(nèi)容主要作用是：合同有效的約定了合同雙方的權(quán)利和義務(wù),對(duì)合同的履行有積極的作用，能夠較為有效的約束違約行為，能夠最大程度的保障自己的合法權(quán)利，可用于電子存檔或打印使用（使用時(shí)請(qǐng)看清是否適合您使用）。第一章本合同當(dāng)事人第一條：甲方（業(yè)主）：地址：乙方（物業(yè)管理公司）：地址：根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方委托乙方對(duì)其XX市xX路xX號(hào)提供物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同。

2、第二條物業(yè)管理服務(wù)期限為X年，自本合同簽字之日起生效。第二章管理服務(wù)事項(xiàng)第三條房屋建筑共用部位的養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳。第四條共用設(shè)施、設(shè)備的養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防設(shè)施、低壓配電設(shè)施、避雷設(shè)施。第五條市政共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道第2頁(yè)共9頁(yè)合同書(shū)|YB-HT-045211其它合同路、化糞池、溝渠、管道。第六條公共綠地、綠化、建筑設(shè)施等的養(yǎng)護(hù)與管理。第七條附屬配套建筑、場(chǎng)地和設(shè)施的養(yǎng)護(hù)和管理：圍墻、大門(mén)。第八條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生和垃圾的收

3、集、清運(yùn)。第九條維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。第十條配合、協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)實(shí)施小區(qū)的治安防范工作，配備保安值勤、巡視、進(jìn)行安全監(jiān)控。第十一條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、竣工驗(yàn)收資料與住戶(hù)檔案。第十二條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。第三章雙方權(quán)利義務(wù)第十三條甲方權(quán)利義務(wù)。1 .維護(hù)自身的合法權(quán)益，享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)。2 .監(jiān)督乙方管理服務(wù)工作及實(shí)施制度的執(zhí)行情況。3 .有權(quán)向有關(guān)行政管理部門(mén)投訴乙方違反法規(guī)、規(guī)章的行為。4 .有權(quán)向乙方投訴其管理人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量并知悉處理結(jié)果。5 .向乙方遞交物業(yè)產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件一份

4、作為備案材料。6 .遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章，協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳、文化活動(dòng)。7 .協(xié)助處理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、其他部門(mén)或單位對(duì)物業(yè)管理遺留的問(wèn)題。8 .如需進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修，必須遵守物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定，填寫(xiě)申請(qǐng)表，第3頁(yè)共9頁(yè)合同書(shū)|YB-HT-045211其它合同繳納裝飾裝修保證金，經(jīng)乙方審查核準(zhǔn)后方可施工；完工時(shí)，通知乙方檢查有無(wú)違章、損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象(如滲、漏、堵、冒等)。乙方檢查未發(fā)現(xiàn)上述現(xiàn)象，應(yīng)將保證金返還甲方；若有上述現(xiàn)象，應(yīng)要求甲方限期修復(fù)或扣除保證金作維修費(fèi)用。9 .在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：(1)損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主

5、體結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌(含外墻、外門(mén)窗、陽(yáng)臺(tái)等的顏色、形狀和規(guī)格)，擅自改變房屋設(shè)計(jì)用途、功能和布局：(2)占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺(tái)、道路、停車(chē)暢自行車(chē)房(棚)等共用場(chǎng)所(地)；(3)占用、損壞或擅自移動(dòng)供電、供水、供氣、通信、排水、排污、消防、監(jiān)控、路燈等公用設(shè)施設(shè)備；(4)違章搭建；(5)踐踏、占用綠地，毀壞綠化，損壞、涂畫(huà)公共標(biāo)志和建筑小品；(6)隨意傾倒、堆放、丟棄垃圾或雜物，高空拋物；(7)擅自在物業(yè)共用部位或公共場(chǎng)所懸掛、張貼、涂寫(xiě)、刻畫(huà)、設(shè)立廣告牌；(8)放置超過(guò)安全標(biāo)準(zhǔn)的易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質(zhì)或者發(fā)出超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音；(9)未經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)設(shè)置

6、攤點(diǎn)；(10)利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動(dòng)。第十四條乙方權(quán)利義務(wù)。1 .根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理規(guī)章。第4頁(yè)共9頁(yè)合同書(shū)|YB-HT-045211其它合同2 .制止違反物業(yè)管理規(guī)章的行為，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理。3 .對(duì)物業(yè)使用人違反本合同的行為，根據(jù)情節(jié)輕重，采取規(guī)勸、警告、制止、與業(yè)主協(xié)商解決、索賠、起訴等措施。4 .可選聘專(zhuān)業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。5 .負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度安全檢查、小修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，并由甲方委托我司落實(shí)實(shí)施

7、。6 .負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：(1)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；(2)代收代支費(fèi)用；(3)有償服務(wù)費(fèi)用。7 .每6個(gè)月向甲方和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收支賬目。8 .協(xié)助處理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、其他部門(mén)或單位對(duì)物業(yè)管理遺留的問(wèn)題。9 .對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需改變或完善配套項(xiàng)目，經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。第四章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量第十五條乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。1 .房屋外觀整潔，無(wú)亂搭建，房屋完好率達(dá)到90%以上。2 .公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)良好、正常運(yùn)行，水電工每周巡查4次以上、每月定期保養(yǎng)，維護(hù)完好率達(dá)100%以上。3 .公共環(huán)境整體美觀潔凈：第5頁(yè)共9頁(yè)合同書(shū)

8、|YB-HT-045211其它合同(1)樓外公共場(chǎng)所每天清掃兩次，實(shí)施8小時(shí)保潔；(2)樓內(nèi)公共通道、走廊、樓梯、休閑場(chǎng)所每天清掃一次，每月清潔4次(含樓梯扶手)，大堂實(shí)施8小時(shí)保潔；(3)公用蓄水池每季清洗、消毒一次，每半年向甲方提供一次水質(zhì)化驗(yàn)報(bào)告，水質(zhì)化驗(yàn)符合國(guó)家頒布的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；(4)化糞池每年清疏一次，雨水、污水井每半年清疏一次，如發(fā)生堵塞及時(shí)處理，確保化糞池不外溢，下水道暢通；(5)每天定時(shí)上門(mén)收集生活垃圾，垃圾日產(chǎn)日清；(6)每月滅蚊、蒼蠅一次，每季度滅鼠、滅嶂一次。4 .公共綠化：(1)日常淋水，定期修剪、除雜草、滅蟲(chóng)害；(2)綠化地、園林小品每天清潔一次；(3)植物成活率達(dá)到9

9、5%以上，出現(xiàn)枯死苗木及時(shí)補(bǔ)種。5 .保安服務(wù):(1)小區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)保安制度，日夜巡邏；(2)保安人員有明顯標(biāo)志、工作規(guī)范，遇有險(xiǎn)情，在接到報(bào)警后立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；(3)對(duì)出人小區(qū)車(chē)輛敬禮(戴白手套敬標(biāo)準(zhǔn)禮)，以標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)指揮車(chē)輛的進(jìn)出停放；(4)區(qū)治安達(dá)到安全文明小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)。6 .管理服務(wù)：(1)接住戶(hù)投訴有記錄、有跟蹤、有處理結(jié)果反饋；第6頁(yè)共9頁(yè)合同書(shū)|YB-HT-045211其它合同(2)管理員每日巡視兩次以上，接電話(huà)投訴半小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理。7 .維修：(1)開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)(電話(huà)：XXXXXXXX),維修及時(shí)率100%以上；(2)維修合格率100%以上。第五章物業(yè)管理服務(wù)和維修費(fèi)用

10、第十六條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，指為完成本合同第二章所規(guī)定的委托管理事項(xiàng)而發(fā)生的費(fèi)用，由服務(wù)成本、法定稅費(fèi)、經(jīng)理人酬金構(gòu)成。本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為XXXX元/月，管理費(fèi)每半年結(jié)算一次，1月份繳交上半年、7月份繳交下半年。以上已包含乙方提取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)總額的10%作為提供服務(wù)的經(jīng)理人酬金和稅金。第十七條業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，從逾期之日起每日按應(yīng)交費(fèi)的l%。交納滯納金。第十八條甲方同意乙方無(wú)償使用本物業(yè)的配套管理用房，乙方不得將管理用房轉(zhuǎn)作其他用途。第十九條乙方對(duì)物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)，應(yīng)當(dāng)事先公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由當(dāng)事人按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付

11、。第二十條物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施、公共場(chǎng)地的維修、更新費(fèi)用由乙方向甲方提交書(shū)面報(bào)告及預(yù)算，經(jīng)確認(rèn)后乙方組織實(shí)施。第六章違約責(zé)任第二十一條甲方違反合同第十四條義務(wù)的約定，乙方有權(quán)要求甲方在限期第7頁(yè)共9頁(yè)合同書(shū)|YB-HT-045211其它合同內(nèi)解決；導(dǎo)致乙方未能完成規(guī)定管理目標(biāo)或造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。第二十二條乙方違反本合同第十五條義務(wù)和第四章的約定，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方可報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)作出處理，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。第二十三條乙方違反本合同第五章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。第七章附則第二十四條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二十五條雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。第二十七條本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)