人力資源管理目錄

1、人力資源管理第一篇：人力資源規(guī)劃(1。16)工作分析表工作分析問卷調(diào)查表第一章：規(guī)劃概述工作分析信息的種類工作說明書人力資源管理理念與規(guī)劃工作說明書范例一人力資源流動比率工作說明書范例二人力資源結(jié)構(gòu)分析工作說明書范例三人力資源規(guī)劃的內(nèi)容工作說明書范例四人力資源規(guī)劃的目的人事主管崗位職責(zé)人力資源規(guī)劃的流程編制主管崗位職責(zé)可供選擇的模式勞動，資員崗位職責(zé)人力資源規(guī)劃的考評第一節(jié)：工作分析方法過剩人力資源的管理資料分析法第二章：供求預(yù)測工作實踐法需求預(yù)測的變量功能性職務(wù)分析(FJA)替換單法關(guān)鍵事件法供給預(yù)測觀察法德爾菲法面談法短期預(yù)測方法任務(wù)調(diào)查表分合性預(yù)測法問卷法計算機模擬法職務(wù)分析問卷(PAQ

2、經(jīng)驗預(yù)測法秩序分析法描述法典型事例法模型推斷法工作日志法上級估算法第三節(jié)：職務(wù)分析系統(tǒng)隨機網(wǎng)絡(luò)模式法職務(wù)分析系統(tǒng)統(tǒng)計預(yù)測法職務(wù)分類系統(tǒng)長期預(yù)測方法職務(wù)分析問卷系統(tǒng)人力資源供需綜合平衡第F：第一節(jié)：工作設(shè)計概述第二篇：工作分析與設(shè)計(1。77)勞動環(huán)境的測定崗位測定A章：工作分析工作設(shè)計工作設(shè)計模式第,下：工作分析概述工作日寫實工作分析的目的第二節(jié)：工作設(shè)計方法工作分析的作用工作擴大化工作分析的程序工作輪換工作分析和其他人力資源工作工作專業(yè)化崗位分析工作豐富化職能分析第三章:工作問卷第一節(jié)：工作評價概述工作設(shè)計工作評價工作評價崗位評價崗位評價原則崗位評價的特點崗位評價系統(tǒng)工作評價表工作評價總結(jié)表

3、第二節(jié)：評價標準第一講：勞動環(huán)境指標標準高處作業(yè)的分級標準接觸電離輻射危害程度的分級標準接觸粉塵危害程度的評價標準接觸高溫危害程度的評價標準接觸局部震動危害程度的分級標準接觸危害程度的評價標準接觸噪聲危害程度的評價標準井下、露天作業(yè)分級標準其他化學(xué)性有害因素的評價標準其他物理性有害因素的評價標準第二講：勞動技能指標標準品種質(zhì)量難易程度的評價標準處理預(yù)防事故復(fù)雜程度的評價標準技術(shù)知識的評價標準看管設(shè)備復(fù)雜程度的評價標準操作復(fù)雜程度的評價標準第三講：勞動強度指標標準體力勞動強度的評價標準工作班制的評價標準勞動緊張程度的評價標準勞動姿勢的評價標準工時利用率的評價標準第四講：勞動心理評價標準擇業(yè)心理的

4、評價標準擇崗心理的評價標準崗位位置的評價標準第五講：勞動責(zé)任指標標準質(zhì)量責(zé)任的評價標準產(chǎn)量責(zé)任的評價標準管理責(zé)任的評價標準看管責(zé)任的評價標準消耗責(zé)任的評價標準安全責(zé)任的評價標準第六講：指標標準的指標和內(nèi)容第三節(jié)：評價技術(shù)方法第一講：分析方法評分法因素比較法第二講：非分析方法分類法排列法點數(shù)法配對比較法點數(shù)加權(quán)法工資市場調(diào)查第三講：方法改進描述法圖表法決策層次法傳遞評價法直接統(tǒng)一意見法常規(guī)方法的改進自主決定的時間跨度法第四節(jié)：崗位評價指標體系第一講：崗位評價指標體系概論崗位評價指標的確定崗位評價指標的選擇的原則崗位評價指標體系的特點第二講：指標含義勞動責(zé)任勞動技能勞動強度勞動心理勞動環(huán)境第三講：

5、指標確定選擇崗位評價指標的方法A、曰C分類權(quán)重法專家調(diào)查權(quán)重法第三篇：招聘與錄用（1。102）第一章：招聘概述員工招募、調(diào)配招聘制度員工招聘與錄用辦法員工崗位聘用辦法管理人員招聘制度訓(xùn)練中心管理辦法招聘的內(nèi)部因素招聘的外部因素要素比較法招聘事項表招聘進程表招聘結(jié)果表錄用通知書招聘數(shù)據(jù)庫招聘的備擇方案第二章：招聘流程招聘目的人員招聘錄用程序招聘工作的承擔(dān)者招聘計劃招聘信息招聘策略招聘評估第三章：招聘渠道第一節(jié)：內(nèi)部招聘企業(yè)內(nèi)部招聘內(nèi)部人員求職申請表第二節(jié)：外部招聘企業(yè)外部招聘證明信廣告招聘雇員搜尋公司外部人員求職申請表選擇率第四章：招聘測試第一節(jié)：筆試筆試紙筆測試試卷設(shè)計原則知識測試第二節(jié)：面試

6、面試面試程序面試的方式面試設(shè)計面試計劃表面試的準備應(yīng)聘報名申請表面試通知面試的過程面試技巧面試評價量表面試成績評價能力面試隨機回答壓力面試論文答辯公司員工試用協(xié)議第三節(jié)：綜合測試第一講：能力測試人格測試文書能力測試認知能力測試心理運動能力測驗技能測試一般能力測試特殊能力測試區(qū)別性測驗第二講：智力測試智力測試智力測試的條件工業(yè)企業(yè)常用的智力測驗韋克斯勒成人智力診斷測驗法第三講：心理測試心理測試個性測試職業(yè)興趣測試自陳量法投射法心理實驗法愛德華個性偏好量表（EPPS）明尼蘇達多相個性測驗表（MMPI）第四節(jié)：模擬測試情景模擬情景模擬原則情景模擬的操作程序公文處理角色扮演系統(tǒng)仿真辯論即席發(fā)言與人談話

7、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論第五節(jié)：測試效果的測量有效性可靠性測試效果的測量第六節(jié)：評估中心評估中心證明人個人信息筆跡學(xué)法第四篇：培訓(xùn)與發(fā)展（1。152）第一章：培訓(xùn)第一節(jié)：培訓(xùn)概述第一講：培訓(xùn)概念培訓(xùn)培訓(xùn)的目的培訓(xùn)的原則培訓(xùn)的作用第二講：培訓(xùn)相關(guān)管理活動公司員工教育實施辦法教育訓(xùn)練委員會組織規(guī)程員工訓(xùn)練的基本原則培訓(xùn)與全面質(zhì)量管理培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)與企業(yè)文化第二節(jié)：培訓(xùn)需求調(diào)查第一講：培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求預(yù)測培訓(xùn)的需求評估培訓(xùn)需求評價的作用個體因素的需求評價知識技能的需求評價勝任特征的需求評價組織氣氛的需求評價基于意圖的培訓(xùn)需求評價第二講：培訓(xùn)準備培訓(xùn)計劃的制定培訓(xùn)規(guī)劃表培訓(xùn)課程規(guī)劃表培訓(xùn)準備工作要點第三

8、講：培訓(xùn)實施培訓(xùn)的實施階段培訓(xùn)途徑第四講：培訓(xùn)評估培訓(xùn)評估表培訓(xùn)評估調(diào)查表培訓(xùn)結(jié)果的評估職工培訓(xùn)效果的評估第三節(jié)：培訓(xùn)模式咨詢型模式持續(xù)發(fā)展型模式“國家培訓(xùn)獎”型模式過渡型模式開發(fā)新的模式系統(tǒng)型模式學(xué)習(xí)型組織模式阿什里德模式第四節(jié)：培訓(xùn)方法第一講：管理人員培訓(xùn)方法演示法程序教學(xué)處理文件訓(xùn)練工作輪換會議方法基于計算機的培訓(xùn)角色扮演經(jīng)營管理策略課堂教學(xué)實習(xí)小組培訓(xùn)行為模仿訓(xùn)練和輔導(dǎo)案例研究小組討論第二講：操作工人培訓(xùn)方法在職培訓(xùn)模擬學(xué)徒培訓(xùn)技工學(xué)校培訓(xùn)第三講：其他培訓(xùn)方法新進員工指導(dǎo)方法迎新介紹職前培訓(xùn)新職工教育脫產(chǎn)教育培訓(xùn)推銷干部的訓(xùn)練手冊推銷人員對顧客態(tài)度對應(yīng)練習(xí)手冊消費品工作人員培訓(xùn)教材百貨

9、公司新進銷售員訓(xùn)練教材工業(yè)品工作人員教育訓(xùn)練教材人力資源開發(fā)方法的使用頻率第五節(jié)：技能培訓(xùn)第一講：交流技巧培訓(xùn)自我了解積極傾聽口頭交流技巧領(lǐng)導(dǎo)才能領(lǐng)導(dǎo)技巧培訓(xùn)者能力人際關(guān)系問題的解決系統(tǒng)方法寫作技巧忠告主見創(chuàng)造力第二講：企業(yè)語言培訓(xùn)語言服務(wù)的應(yīng)用企業(yè)語言培訓(xùn)語言策略學(xué)習(xí)開放式學(xué)習(xí)第六節(jié)：培訓(xùn)表格新員工培訓(xùn)計劃表新進員工職前培訓(xùn)表新進職員教育研修日程表內(nèi)定新進職員的職前教育日程表新進職員研修事項檢查表新進職員教育內(nèi)容檢查表新進職員教育成果檢測表新進職員研修報告新進職員培訓(xùn)成果檢測表（一）新進職員教育成果檢測表（二）新員工培訓(xùn)成績評核表員工培訓(xùn)計劃表（一）員工培訓(xùn)計劃表（二）員工培訓(xùn)記錄表員工培訓(xùn)

10、報告書在職訓(xùn)練學(xué)員意見調(diào)查表團體訓(xùn)練申請表在職訓(xùn)練費用申請表在職訓(xùn)練測驗成績表在職訓(xùn)練實施結(jié)果表在職訓(xùn)練結(jié)訓(xùn)報表研修報告訓(xùn)練成效調(diào)查表年度訓(xùn)練計劃匯總表從業(yè)人員在職訓(xùn)練資歷表個人外部訓(xùn)練申請表第二章：員工發(fā)展第一節(jié)：職業(yè)計劃第一講：職業(yè)計劃職業(yè)計劃職業(yè)計劃的影響因素組織職業(yè)計劃的內(nèi)容個人職業(yè)計劃個人職業(yè)計劃的制定第二講：職業(yè)設(shè)計職業(yè)設(shè)計的影響因素特性-因素論個性職業(yè)類型匹配理論一個新職業(yè)道路的步驟職業(yè)決策模型理論社會學(xué)派職業(yè)決策理論職業(yè)選擇發(fā)展理論職業(yè)變動模式理論職業(yè)道路第三講：職業(yè)管理作業(yè)員考績表生產(chǎn)部員工年終考績表第四講：職業(yè)設(shè)計與職業(yè)管理職業(yè)設(shè)計與職業(yè)管理職業(yè)設(shè)計和職業(yè)管理原則職業(yè)設(shè)計與

11、職業(yè)管理的特征職業(yè)設(shè)計與職業(yè)管理的意義第二節(jié)：職業(yè)輔導(dǎo)職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展方案的設(shè)計職業(yè)發(fā)展的途徑職業(yè)發(fā)展計劃的實施技巧個人的職業(yè)發(fā)展管理人員的職業(yè)發(fā)展婦女的職業(yè)發(fā)展職業(yè)輔導(dǎo)在職輔導(dǎo)職業(yè)輔導(dǎo)的基本原則每日輔導(dǎo)的技巧績效改進計劃書第三節(jié)：職業(yè)生涯發(fā)展第一講：職業(yè)發(fā)展概述職業(yè)期望職業(yè)選擇職業(yè)工作能力職業(yè)工作能力開發(fā)自我事業(yè)發(fā)展職業(yè)生涯職業(yè)生涯的成功第二講：職業(yè)發(fā)展理論施恩的職業(yè)生涯發(fā)展理論霍蘭德人業(yè)互擇理論金斯伯格的職業(yè)生涯發(fā)展理論帕金森的職業(yè)-人匹配理論薩柏的職業(yè)生涯發(fā)展理論格林豪斯的職業(yè)生涯發(fā)展理論第三講：職業(yè)階段管理- -初期職業(yè)階段管理組織的主要任務(wù)個人進入組織時的任務(wù)- -中期職業(yè)階段管理中

12、期職業(yè)問題個人能力和事業(yè)特征個人總生命空間特征中期職業(yè)生涯個人開發(fā)的任務(wù)個人的心理特質(zhì)- -后期職業(yè)階段管理職業(yè)后期階段個人的任務(wù)個人職業(yè)特征個人心理特征家庭特征第四講：職業(yè)錨- -職業(yè)錨概述職業(yè)錨職業(yè)錨的功能- -職業(yè)錨開發(fā)職業(yè)錨的個人開發(fā)組織對職業(yè)錨的開發(fā)提高職業(yè)適應(yīng)性的方法- -職業(yè)錨類型自主型職業(yè)錨創(chuàng)造型職業(yè)錨管理能力型職業(yè)錨技術(shù)職能能力型職業(yè)錨安全型職業(yè)錨第五篇：績效考評（1。79）第一章：績效考評概述和理論績效考評績效考評的原則績效考評的程序績效考評過程模式員工考核員工考核管理辦法公司考勤制度員工績效考核表一員工績效考核表二比例控制考評印象評判技術(shù)系統(tǒng)評價理論目標一致性理論層次結(jié)構(gòu)

13、分析理論硬評價與軟評價相結(jié)合理論第二章：評價指標體系的確定第一節(jié)：權(quán)重體系第一講：權(quán)重確定方法權(quán)重確定權(quán)重的原則權(quán)值因子判斷表法專家直觀判定法層次分析法排序法第二講：常見權(quán)重體系科學(xué)研究人員評估的指標體系和權(quán)重體系企業(yè)人事評估的指標體系和權(quán)重體系工程技術(shù)人員和工程研究人員評估的指標體系和權(quán)重體系企業(yè)中層以上管理人員評估的指標體系和權(quán)重體系第二節(jié)：評價指標體系標度劃分評價指標體系評價指標體系設(shè)計原則評價指標體系設(shè)計步驟第三章：績效考評的實施第一節(jié)：硬評價方法硬評價方法數(shù)學(xué)模型法專家評分法第二節(jié)：軟評價方法綜合評分法FHWT法軟評價方法德爾菲法第四章：績效考評的綜合分析第一節(jié)：橫向比較橫向比較每個

14、人員自身比較分析不同類型人員的比較分析同類人員部門之間的綜合比較分析第二節(jié)：縱向比較縱向比較分析縱向比較分析案例分析第三節(jié)：綜合分析偏差調(diào)整全面綜合分析主觀誤差綜合分析第五章：世界各國績效考評系統(tǒng)第一節(jié)：美國第一講：業(yè)績鑒定的方法- -定向過去的鑒定方法核查表定級尺度強制選擇法實地調(diào)查法比較評估法業(yè)績測試和考察法固定行為分級尺度法- -定向未來的鑒定方法目標管理自我鑒定評估中心心理素質(zhì)鑒定第二講：業(yè)績鑒定的準備業(yè)績標準的確定業(yè)績衡量定級者的偏見第三講：業(yè)績鑒定的執(zhí)行訓(xùn)練評估者評估交流第二節(jié)：日本第一講：日本人事考核要點能力評定與中間項考核的期間和動機不同考核人員的方法選擇第二講：幾種獨特的考核

15、方法交流的基本結(jié)構(gòu)三次連環(huán)考核法克服自我防衛(wèi)本能的考核辦法第三講；人事考核結(jié)構(gòu)人力考核的構(gòu)成能力構(gòu)成與發(fā)揮業(yè)績考核與人事考核的關(guān)系第三節(jié)：新加坡第一講：評估方法以人為中心的評估方法以工作為中心的評估方法第二講：新加坡的評鑒中心評鑒中心的角色評鑒中心的組織形式和工作程序評鑒中心的工作成效新加坡員工考核表員工特殊事項紀錄表初級員工評估報告高級職員評估報告第七章：績效考評表格考績總表職員考核表職員考績表員工考績登記表工人考績表生產(chǎn)部員工年終考績表公司員工考核表（一）公司員工考核表（二）技術(shù)單位的人事考績表格（A）技術(shù)單位的人事考績表格（B）營業(yè)、銷售人員的人事考績表格（A）營業(yè)、銷售人員的考績表格（

16、B）業(yè)務(wù)單位、一般職員的人事表格（A）業(yè)務(wù)單位、一般職員的人事考績表格（B）管理人員的人事考績表格（A）管理人員的人事考績表格（B）重要干部的人事考績表格（A）重要干部的人事考績表格（B）間接員工考績表第六篇：激勵（1。109）第一章：激勵概述第一節(jié)：激勵基本概念激勵薪資管理激勵的基本原則激勵的作用第二節(jié)：激勵理論基礎(chǔ)需求層次理論X理論Y理論Z理論超Y理論成就需要理論復(fù)雜人假設(shè)經(jīng)濟人假設(shè)決策人假設(shè)社會人假設(shè)ERG!論第三節(jié)：激勵機制激勵機制員工激勵機制組織目標體系誘導(dǎo)因素集合個人因素集合激勵機制作用性質(zhì)激勵機制的設(shè)計激勵機制模型中的三條通路激勵機制的運行模式激勵機制運行中的信息交流第二章：薪酬

17、第一節(jié)：工資第一講：工資表格工資工資等級數(shù)目工資等級線工資級差工資定級和升級工資標準的確定工資升級增資根據(jù)勞動分配率推算人事費總額法新員工職務(wù)、工資核準表員工工資職級核定表操作員工資卡工資登記表工資等級表工資扣繳表工資統(tǒng)計表工資預(yù)算表工作出勤表工資標準表員工工資調(diào)整表員工薪水調(diào)整表公司薪水調(diào)整表工資表（一）工資表（二）工資調(diào)整表（一）工資調(diào)整表（二）工資分析表第二講：績效工資制度績效工資制度自我評估評估報告法圖解化評分法多人比較法第三講：其他工資制度和表格公司工資制度方案計件工資制計時工資制職務(wù)工資制職務(wù)工資制流程崗位技能工資制技術(shù)等級工資制結(jié)構(gòu)工資制經(jīng)營者年薪制年功序列工資制年資工資制并存型

18、職務(wù)工資保密工資制度計件工資控制表（一）計件工資控制表（二）計件工資計算表計件工資調(diào)整報告單計件工資幅度調(diào)查表計件工資每日報表計件薪核定通知單計件薪計算表第二節(jié)：獎金獎金制度獎金標準獎勵類別獎勵條件獎勵總額的確定獎金分配方法獎金效果評估工作獎金核定表（一）工作獎金核定表（二）主管助理人員獎金核定表間接人員獎金核定表操作員獎金分配表生產(chǎn)獎金核定表利潤中心獎金分配表某公司獎勵申請單某公司獎懲制度某公司處罰紀錄第三節(jié)：津貼津貼制度分紅制度房屋津貼給付辦法營業(yè)、保養(yǎng)人員交通津貼支給辦法第四節(jié)：薪酬調(diào)整PRP7T案薪酬水平調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整開發(fā)型薪酬管理方案員工獎勵與懲罰條例第三章：雇員福利集體福利個人福

19、利雇員福利雇員福利基金福利管理方式的創(chuàng)新公司福利制度方案公司福利委員會同仁福利存款借款辦法慈善基金設(shè)置及管理辦法公司員工子女教育補助金支給辦法員工補助金給付辦法員工儲蓄存款辦法員工購置住宅獎助辦法員工家族生活補助費支給辦法員工優(yōu)利儲蓄辦法員工優(yōu)利儲蓄存款作業(yè)準則第四章：社會保障第一節(jié)：社會保障體系雇員社會保障社會保障體系結(jié)構(gòu)第二節(jié)：社會保險第一講：社會保險概述福利制度社會保險基金雇員社會保險雇員社會保險的特點員工保險辦法第二講：工傷保險工傷保險基金雇員工傷保險工傷事故的認定工傷致殘程度的評定及保險待遇員工公傷補助費支給辦法第三講：疾病保險醫(yī)療管理辦法醫(yī)療保險制度我國醫(yī)療保險制度改革雇員疾病保險特約醫(yī)院醫(yī)療貸款辦法門診醫(yī)藥費補助辦法員工健康檢查辦法員工醫(yī)療補貼規(guī)定第四講：生育保險生育保險基金雇員生育保險第五講：失業(yè)保險雇員失業(yè)保險第六講：死亡保險雇