現(xiàn)代管理學(xué)試題及答案41(精).

1、現(xiàn)代管理學(xué)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 30 小題 ,每小題 1 分,共 30 分在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的 ,請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。1.通過(guò)管理提高效益 ,需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程 ,這表明管理學(xué)是一門 (A.軟科學(xué)B.硬科學(xué)C.應(yīng)用性學(xué)科D.定量化學(xué)科2.在生產(chǎn)力系統(tǒng)中 ,作為獨(dú)立的實(shí)體要素的是(A.科學(xué)B.技術(shù)C.管理D.生產(chǎn)者3.需要層次論認(rèn)為 ,人的最低層需要是 (A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要4.布萊克和穆頓認(rèn)為 ,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)客觀地分析企業(yè)內(nèi)外條件,有意識(shí)地采取措施 ,把自己的領(lǐng)導(dǎo)方式改造成為(A.任務(wù)型管理方式B.中間型管

2、理方式C.戰(zhàn)斗集體型管理方式D.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理方式5.管理關(guān)系主要是指人們?cè)诠芾砘顒?dòng)過(guò)程中形成的一種不斷變化著的(A.人與人的關(guān)系B.人與財(cái)?shù)年P(guān)系C.人與信息的關(guān)系D.人與物的關(guān)系6.人們的行為所要達(dá)到的道德結(jié)果的主觀意圖是(A.道德手段B.道德責(zé)任C.道德目的D.道德品質(zhì)7.建立在權(quán)威與服從關(guān)系基礎(chǔ)上,表現(xiàn)為一種權(quán)力支配關(guān)系的是( A. 法律手段 B.經(jīng)濟(jì)手段C.行政手段D.思想教育手段8.具有 "壓制個(gè)人目標(biāo) ,使組織目標(biāo)凌駕于個(gè)人目標(biāo)之上"特征的是 (A.傳統(tǒng)管理B.現(xiàn)代管理C.目標(biāo)管理D.組織管理 9.目標(biāo)管理的基本精神是 (A.以自我管理為中心B.以監(jiān)督控制為中

3、心C.以崗位設(shè)置為中心D.以人員編制為中心10.職能型組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了 (A.管理現(xiàn)代化B.管理專業(yè)化C.統(tǒng)一指揮D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)11.組織理論上把管理層次多而管理幅度小的結(jié)構(gòu)稱之為(A.直式結(jié)構(gòu)B.扁平結(jié)構(gòu)C.直線結(jié)構(gòu)D.矩形結(jié)構(gòu)12.合理安排、使用和調(diào)配人員的基本依據(jù)是 (A.人事選拔B.人事監(jiān)督C.人員培訓(xùn)D.人員考評(píng)13.現(xiàn)代人事管理的基本職能是(A.完善人事管理制度B.健全人事分類制度C.加強(qiáng)人事培訓(xùn)工作D.促進(jìn)人力資源的優(yōu)化14.定期的形勢(shì)報(bào)告、由下而上的定期報(bào)表等在管理信息類型中屬于 (A.作業(yè)信息B.協(xié)調(diào)信息C.管理控制信息D.戰(zhàn)略計(jì)劃信息15.在管理信息系統(tǒng)中 ,信息的

4、輸出形式是 (A.磁帶、磁盤B.文字、圖形 (像C.公文、檔案D.目錄、卡片16.在財(cái)務(wù)管理中 ,支出管理的最基本內(nèi)容是 (A.管好用好全部支出B.管好用好專項(xiàng)支出C.管好用好經(jīng)常性支出D.管好用好特殊性支出17.在實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督時(shí) ,以會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料為對(duì)象進(jìn)行檢查的方法被稱為(A.財(cái)務(wù)檢查B.財(cái)務(wù)分析C.實(shí)物檢查D.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查18.在決策過(guò)程中 ,根據(jù)決策目標(biāo)的要求尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑是(A.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題B.設(shè)計(jì)方案C.選擇方案D.實(shí)施決策19.確定達(dá)到組織目標(biāo)所采取的程序、途徑、手段和措施的決策是(A.戰(zhàn)術(shù)決策B.戰(zhàn)略決策C.常規(guī)決策D.非常規(guī)決策20.與決策目標(biāo)相比 ,計(jì)劃目標(biāo)是管

5、理活動(dòng)的 (A.戰(zhàn)略目標(biāo)B.綜合目標(biāo)C.整體目標(biāo)D.分支目標(biāo)21.在宏觀經(jīng)濟(jì)管理中 ,計(jì)劃起戰(zhàn)略性、調(diào)節(jié)性、政策性作用,一般多運(yùn)用 (A.高層計(jì)劃的形式B.綜合計(jì)劃的形式C.指令性計(jì)劃的形式D.指導(dǎo)性計(jì)劃的形式22.對(duì)指揮的實(shí)現(xiàn)程度具有決定性作用的因素是 (A.指揮權(quán)力的分配基礎(chǔ)B.指揮權(quán)力的固有基礎(chǔ)C.指揮客體的潛在能力D.指揮目標(biāo)與手段的合理性23.指揮者的職位權(quán)力在指揮活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)的權(quán)威是 (A.現(xiàn)代權(quán)威B.人格權(quán)威C.技術(shù)權(quán)威D.法規(guī)權(quán)威24.下列管理職能中 ,具有主體廣泛性特點(diǎn)的是 (A.計(jì)劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.激勵(lì)25.在管理過(guò)程中引導(dǎo)組織之間、人員之間建立相互協(xié)作和主動(dòng)配合的良

6、好關(guān)系 ,有效利用各種資源 ,以實(shí)現(xiàn)共同預(yù)期目標(biāo)的活動(dòng)是 (A.協(xié)調(diào)B.控制C.決策D.指揮26.根據(jù)大衛(wèi) ·麥克利蘭關(guān)于人的自我實(shí)現(xiàn)的需要理論 ,如果一個(gè)人希望控制向上和向下的信息渠道以便對(duì)他人施加影響 ,那就表明他是一個(gè) (A.成就需要強(qiáng)的人B.社會(huì)交往需要強(qiáng)的人C.權(quán)力需要強(qiáng)的人D.激勵(lì)需要強(qiáng)的人27.在現(xiàn)代管理學(xué)中 ,管理人員對(duì)當(dāng)前的實(shí)際工作是否符合計(jì)劃而進(jìn)行測(cè)定并促使組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程 ,被稱為 (A.領(lǐng)導(dǎo)B.組織C.創(chuàng)新D.控制28.包含在管理制度中的既定的控制程序被稱為(A.常規(guī)控制B.非常規(guī)控制C.直接控制D.間接控制29.對(duì)于微觀管理系統(tǒng)來(lái)說(shuō) ,關(guān)系到組織的輸入和輸

7、出的動(dòng)力問(wèn)題的環(huán)境因素是(A.政治環(huán)境B.社會(huì)環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境30.影響管理系統(tǒng)生存和發(fā)展的一切要素的總和是(A.管理環(huán)境B.管理道德C.管理方法D.管理手段二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 5 小題 ,每小題 2 分,共 10 分在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的 ,請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。31.法約爾認(rèn)為 ,企業(yè)管理活動(dòng)的內(nèi)容包括(A.計(jì)劃B.組織C.指揮D.協(xié)調(diào)E.控制32.組織設(shè)計(jì)的分工和協(xié)作原則要求明確組織各部門及其人員的(A.相互關(guān)系B.協(xié)作方法C.工作范圍D.工作內(nèi)容E.工作環(huán)境33.從組織內(nèi)部挑選適合的人員加以聘用

8、的優(yōu)點(diǎn)是 (A.為組織發(fā)展注入活力B.手續(xù)簡(jiǎn)便C.給組織帶來(lái)新觀點(diǎn)D.給組織帶來(lái)新方法E.費(fèi)用較低34.有效協(xié)調(diào)必須遵循的原則是(A.以人為本B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)C.客觀公正D.靈活機(jī)動(dòng)E.注重整體35.在現(xiàn)代管理中 ,創(chuàng)新管理的成果與維持管理的成果相比較的特征是 (A.具有首創(chuàng)性B.具有未來(lái)性C.具有先進(jìn)性D.具有變革性E.具有時(shí)間性第二部分非選擇題三、簡(jiǎn)答題 (本大題共 5 小題 ,每小題 6 分,共 30 分36.簡(jiǎn)述早期行為科學(xué)理論的基本觀點(diǎn)。37.簡(jiǎn)述人員績(jī)效考評(píng)的要求。38.簡(jiǎn)述計(jì)劃工作體制的內(nèi)容。39.簡(jiǎn)述決策的特征。40.簡(jiǎn)述管理活動(dòng)中維持與創(chuàng)新的辯證關(guān)系。四、論述題 (本大題共 3

9、小題 ,每小題 10 分,共 30 分41.聯(lián)系實(shí)際 ,談?wù)劰芾碓谏鐣?huì)發(fā)展中的作用。42.試述管理組織部門劃分應(yīng)遵循的原則。43.舉例說(shuō)明管理協(xié)調(diào)的必要性與可能性。二、一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 30 小題 ,每小題 1 分,共 30分1.A2.D3.A4.C5.A6.C7.C8.A9.A 10.B11.A 12.D 13.D 14.A 15.B16.C 17.A 18.B 19.A 20.D21.D 22.D 23.D 24.C 25.A26.C 27.D 28.A 29.C 30.A二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 5 小題,每小題 2 分,共 10 分31.ABCDE 32.ABCD 33.B

10、E34.ACDE 35.ABCDE三、簡(jiǎn)答題 (本大題共 5 小題 ,每小題 6 分,共 30 分36.(1 企業(yè)職工都是 "社會(huì)人 ",是復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)的成員;(2 勞動(dòng)生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度及其人際關(guān)系狀況;(3 企業(yè)中存在著非正式組織。37.(1 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要具有針對(duì)性和可操作性 ;(2 考評(píng)原則要具有一致性和可靠性 ;(3 考評(píng)工作要具有民主性和透明度。38.(1 計(jì)劃工作機(jī)構(gòu)隸屬于各級(jí)管理系統(tǒng)的決策機(jī)關(guān) ,并接受決策機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和制約 ;(2 計(jì)劃工作必須建立嚴(yán)格、科學(xué)的論證制度 ;(3 計(jì)劃工作部門制定出來(lái)的計(jì)劃要經(jīng)過(guò)決策機(jī)關(guān)的批準(zhǔn);(4 下級(jí)計(jì)劃部門必須

11、接受上級(jí)計(jì)劃部門的指導(dǎo)。39.(1 決策是有意識(shí) ,有目的的活動(dòng) ;(2 決策是多種方案的選擇 ;(3 決策必須著眼于未來(lái)。40.所謂維持 ,就是保證系統(tǒng)的活動(dòng)順利進(jìn)行 ,使系統(tǒng)生命得以延續(xù)。所謂創(chuàng)新 ,就是通過(guò)創(chuàng)造與改革達(dá)到更高目標(biāo)的創(chuàng)造性活動(dòng)。維持與創(chuàng)新都是管理的基本職能 ,它們相互聯(lián)系、不可或缺。創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展 ,維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù) ;維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果 ,創(chuàng)新則為更高層次上的維持提供了依托和框架。四、論述題 (本大題共 3 小題 ,每小題 10 分,共 30 分41.(1 管理是維系人類正常社會(huì)生活的條件;(2 管理是社會(huì)資源有效配置的手段;(3 管理是社會(huì)生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)的

12、基礎(chǔ);(4 管理是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的保證,還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力。42.(1 力求維持最少的部門 ,這是精簡(jiǎn)組織機(jī)構(gòu)的要求;(2 部門劃分應(yīng)有彈性 ,不可僵化 ,應(yīng)當(dāng)隨著業(yè)務(wù)需要而增減;(3 必要的職能均應(yīng)俱備 ,以確保管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);(4 各部門職務(wù)的指派應(yīng)達(dá)到平衡,避免忙閑不均和工作量分?jǐn)偛痪?3.(1 協(xié)調(diào)是管理專業(yè)化的最基本要求,是群體活動(dòng)的基本要求 ;(2 管理主體之間所以能夠協(xié)調(diào),不僅在于他們有著共同的目標(biāo)、利益、價(jià)值追求和穩(wěn)定的人際關(guān)系等 ,而且在于他們之間存在著需要的相互滿足?，F(xiàn)代管理學(xué)部分歷年試題答案全國(guó) 2005 年 7 月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼 :00107

13、 一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 30 小題 ,每小題 1分,共 30 分1.與傳統(tǒng)管理學(xué)相比 ,現(xiàn)代管理學(xué)具有許多新特點(diǎn) ,其中標(biāo)志著管理科學(xué)發(fā)生了質(zhì)的飛躍的特點(diǎn)是 (嚴(yán)密性 A 變革性 B 開(kāi)放性 C 嚴(yán)密性 D 實(shí)用性2.決策理論學(xué)派認(rèn)為現(xiàn)實(shí)中的決策準(zhǔn)則是 (最優(yōu)原則 A. 最優(yōu)原則 B.滿意原則C.效率原則D.效益原則3.表現(xiàn)為 “壓制個(gè)人目標(biāo) ,使組織目標(biāo)凌駕于個(gè)人目標(biāo)之上”的管理是 (傳統(tǒng)管理 A. 目標(biāo)管理 B.傳統(tǒng)管理 C.組織管理 D.現(xiàn)代管理4.在管理思想史上 ,被譽(yù)為 “組織理論之父 ”的是 (韋伯 A. 泰羅 B.韋伯 C.法約爾 D.西蒙5.管理道德的最高實(shí)現(xiàn)是 (管理人

14、格 A.道德情操 B.道德心理 C.管理人格 D.倫理道德6.系統(tǒng)與環(huán)境之間每時(shí)每刻都在進(jìn)行著物質(zhì)、能量和信息的交流,這就是系統(tǒng)的 (開(kāi)放性 A.整體性 B.動(dòng)態(tài)性 C.協(xié)調(diào)性 D.開(kāi)放性7.與管理的控制職能聯(lián)系在一起的職能是 (計(jì)劃 A.領(lǐng)導(dǎo) B.指揮 C.計(jì)劃 D.協(xié)調(diào)8.人事管理的依據(jù)是人力資源(規(guī)劃 A. 培訓(xùn) B.考評(píng) C.選聘 D.規(guī)劃9.那些普遍為人們所接受的,并見(jiàn)之于行動(dòng)的個(gè)人行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和 ,構(gòu)成了管理的(倫理道德環(huán)境A.社會(huì)環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.制度環(huán)境D.倫理道德環(huán)境10.韋伯認(rèn)為官僚制組織賴以建立的權(quán)威是 (合理 -合法權(quán)威A.傳統(tǒng)權(quán)威B.超凡權(quán)威C.專家權(quán)威D.合

15、理-合法權(quán)威11.能夠以最堅(jiān)定的方式貫徹管理意志的管理手段是 (法律手段 A.行政手段 B.經(jīng)濟(jì)手段C.法律手段D.思想教育手段12.每個(gè)系統(tǒng)都可以分解為不同的子系統(tǒng) ,這體現(xiàn)了系統(tǒng)的 (層次性 A.整體性 B.聯(lián)系性 C.層次性 D.系統(tǒng)性13.與正式組織不同 ,非正式組織講求的是 (情感 A.降低成本 B.追求效率 C.情感 D.技術(shù)創(chuàng)新14.目標(biāo)管理的控制手段是組織成員的 (自我控制 A.互相協(xié)調(diào) B.相互監(jiān)督 C.自我控制 D.公開(kāi)考評(píng)15.對(duì)正式組織與非正式組織、團(tuán)體及個(gè)人作出了全面分析的現(xiàn)代管理理論學(xué)派是 (社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派A.決策理論學(xué)派B.系統(tǒng)管理學(xué)派 C.權(quán)變理論學(xué)派 D.社會(huì)系

16、統(tǒng)學(xué)派16.人們往往把通過(guò)工資、獎(jiǎng)金、福利等經(jīng)濟(jì)手段所實(shí)施的管理稱為 (微觀管理 A.行政管理B.宏觀管理C.微觀管理 D.社會(huì)管理17.在“管理方格法 ”中,(1,1 方格被稱為 (貧乏管理方式A.貧乏管理方式B.任務(wù)型管理方式 C.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理方式 D.戰(zhàn)斗集體型管理方式18.可以從不同角度對(duì)投入產(chǎn)出關(guān)系進(jìn)行評(píng)價(jià) ,其中側(cè)重于主觀的方面 ,強(qiáng)調(diào)合乎目的的程度的是 (效果 A.效率 B.效果 C.效益 D. 成效19.管理道德的最高標(biāo)準(zhǔn)是 (國(guó)家利益 A.整體利益 B.個(gè)體利益 C.國(guó)家利益 D.社會(huì)利益20.從組織作為客體這個(gè)角度來(lái)看,組織表現(xiàn)為 (系統(tǒng)性 A.一致性 B.有序性 C.

17、系統(tǒng)性 D.多樣性21.為了提高組織效率而采取的發(fā)揮組織職能的途徑是(部門制 A.委員會(huì)制 B.部門制 C.職能制 D.參謀制22.財(cái)務(wù)管理的基本依據(jù)是 (財(cái)務(wù)預(yù)算 A.財(cái)務(wù)收支 B.固定資產(chǎn) C.財(cái)務(wù)預(yù)算 D.流動(dòng)資產(chǎn)23.扁平結(jié)構(gòu)和直式結(jié)構(gòu)的劃分反映了(管理寬度與組織層次的相關(guān)關(guān)系A(chǔ).集權(quán)與分權(quán)的相關(guān)關(guān)系B.管理寬度與組織層次的相關(guān)關(guān)系C.技術(shù)的簡(jiǎn)單性與復(fù)雜性的相關(guān)關(guān)系D.規(guī)模大小的相關(guān)關(guān)系24.在決策的程序中 ,對(duì)備擇方案進(jìn)行投入與產(chǎn)出的比例分析 ,這是對(duì)方案進(jìn)行 (效益分析 A. 效益分析 B.科學(xué)分析 C 可行性分析 D.潛在性分析25.管理者應(yīng)根據(jù)客觀需要靈活選擇指揮方式,如果參與

18、人員眾多、涉及面廣、對(duì)象分散 ,應(yīng)采取 (間接指揮A.口頭指揮B.書面指揮C.會(huì)議指揮D.間接指揮 26.對(duì)管理活動(dòng)中偶然發(fā)生或首次出現(xiàn)的問(wèn)題的決策屬于(非常規(guī)決策 A.戰(zhàn)略決策 B.高層決策 C.常規(guī)決策 D.非常規(guī)決策27.計(jì)劃不僅是各級(jí)管理人員都應(yīng)履行的一項(xiàng)工作職能 ,而且滲透到各項(xiàng)管理工作之中 ,這反映了計(jì)劃的 (普遍性A.目的性B.經(jīng)濟(jì)性C.適應(yīng)性D.普遍性28.沒(méi)有溝通核心 ,各溝通主體只能和左右兩個(gè)溝通對(duì)象進(jìn)行溝通 ,這是 (環(huán)式溝通A.Y 式溝通B.輪式溝通C.全通道溝通D.環(huán)式溝通29.從保險(xiǎn)和穩(wěn)妥的立場(chǎng)出發(fā),在各個(gè)較低收益或較高損失的方案中 ,選取一個(gè)收益最高或損失最小的方

19、案 ,這是非確定型決策方法中的 (悲觀原則 A. 樂(lè)觀原則 B.悲觀原則C.折衷原則D.遺憾原則30.當(dāng)一個(gè)方案執(zhí)行后會(huì)出現(xiàn)幾種可能的結(jié)果 ,這些結(jié)果出現(xiàn)的概率又是明確的 ,這類決策叫做(風(fēng)險(xiǎn)型決策A.戰(zhàn)略型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.非確定型決策D.非常規(guī)決策二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 5 小題,每小題 2 分,共 10 分31.早期行為科學(xué)理論認(rèn)為勞動(dòng)生產(chǎn)率主要取決于 (A 、 BA.職工的工作態(tài)度B.人際關(guān)系狀況 C.工資報(bào)酬 D.休息時(shí)間 E.照明條件32.思想教育手段的主要特征有(A、B、C、D、E A.科學(xué)性 B.啟發(fā)性 C.藝術(shù)性 D.目的性 E.長(zhǎng)期性33.影響組織設(shè)計(jì)的因素有(A、

20、B、C、D、EA.組織環(huán)境 B.組織戰(zhàn)略 C.組織規(guī)模 D.組織技術(shù) E.權(quán)力體制34.根據(jù)決策的后果不同 ,決策可以分為 (A 、D、EA. 風(fēng)險(xiǎn)型決策 B.常規(guī)型決策 C.非常規(guī)型決策 D.確定型決策 E.非確定型決策三、簡(jiǎn)答題 (本大題共 5 小題 ,每小題 6 分,共 30 分36.簡(jiǎn)述指揮者在權(quán)力分配時(shí)應(yīng)考慮的因素 ?答:指揮者在權(quán)力分配時(shí)要綜合考慮如下因素 :1.權(quán)力的重要程度 ;2。權(quán)力的穩(wěn)定性和涉及的范圍 ;3。下屬人員的數(shù)量和素質(zhì)。 4。指揮系統(tǒng)的歷史和現(xiàn)狀 ;5。指揮系統(tǒng)調(diào)控手段的完備程度。最后,指揮者在分配權(quán)力時(shí) ,應(yīng)考慮環(huán)境因素。37.簡(jiǎn)述組織變革的方案。答:組織變革的

21、方案有如下幾種:1.打破原狀 ,拋棄舊的一套 ,斷然采取全新的辦法。2.采取逐步改革的辦法 ,即在原有框框內(nèi)作一些小的改革。3.采取系統(tǒng)發(fā)展 ,統(tǒng)籌解決的辦法 ,即由組織的領(lǐng)導(dǎo)或組織變革專家先設(shè)想一個(gè)最佳變革方案。經(jīng)有關(guān)人員共同研究,分析修改 ,建立變革系統(tǒng)的模型 ,確定解決問(wèn)題的具體措施。以便進(jìn)一步實(shí)施最終達(dá)到組織高效化,有效地完成組織的各種任務(wù)。38.簡(jiǎn)述管理信息在管理中的作用。答:管理信息在管理中的作用主要表現(xiàn)在以下幾方面 : 1.管理信息是保證決策和計(jì)劃科學(xué)性的前提條件。2.管理信息是管理系統(tǒng)控制的依據(jù)和手段。3.管理信息是管理系統(tǒng)中各工作環(huán)節(jié)和管理層次互相溝通,聯(lián)絡(luò)的紐帶和橋梁。39

22、.簡(jiǎn)述計(jì)劃在管理中的重要作用。答:計(jì)劃作為管理的最基本職能,在管理中具有重要的作用。1.計(jì)劃有利于管理者進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制。2.計(jì)劃有利于提高工作效率。3.計(jì)劃能夠彌補(bǔ)情況變化所造成的損失。40.簡(jiǎn)述成為一個(gè)有效管理者的條件。答:1.管理者必須用高度的社會(huì)責(zé)任感去進(jìn)行管理實(shí)踐。一個(gè)合格的管理者必須使組織的活動(dòng)合乎整個(gè)社會(huì)規(guī)范的要求。管理者的社會(huì)責(zé)任感主要表現(xiàn)在管理者的法紀(jì)觀念如何 ,能否依法辦事 ,是否主動(dòng)地盡社會(huì)義務(wù)和參與解決社會(huì)問(wèn)題。2.管理者的管理活動(dòng)必須注意協(xié)調(diào)組織自身的內(nèi)外環(huán)境。外部環(huán)境對(duì)組織內(nèi)部環(huán)境有重大影響 ;組織中的成員與社會(huì)的聯(lián)系是組織內(nèi)外環(huán)境交流的橋梁。管理者在實(shí)踐中要善于利用

23、社會(huì)的壓力改選內(nèi)部的環(huán)境 ,利用民族情緒、習(xí)慣、風(fēng)俗人情使組織內(nèi)部環(huán)境與社會(huì)環(huán)境協(xié)調(diào)化 ,從而使組織取得社會(huì)大系統(tǒng)中子系統(tǒng)的地位 ,得到社會(huì)效應(yīng)的支持。3.管理者必須注意向民主化管理的方向發(fā)展。隨著社會(huì)文明的進(jìn)步 ,人們的文化和智力水平大為提高 ,對(duì)民主化管理的要求日益高漲。管理者推行民主化管理是改造組織內(nèi)部環(huán)境的關(guān)鍵。因?yàn)楣芾碚邔?duì)于被管理者所采取的控制方式不同 ,會(huì)使組織中產(chǎn)生不同的氣氛 ,其結(jié)果會(huì)明顯地影響到組織成員的行為以及整個(gè)組織的效果。4.管理者必須致力于提高管理的效率。美國(guó)管理學(xué)家指出現(xiàn)實(shí)環(huán)境有四大難題 ,迫使管理者在實(shí)踐中必須注意管理效率:其一是管理者的時(shí)間很容易會(huì)變成別人的時(shí)間

24、 ,幾乎隨時(shí)有人來(lái)找,以至于管理活動(dòng)隨著別人轉(zhuǎn)動(dòng),時(shí)間上不能自主 ;其二是管理者常被迫忙于日常事務(wù) ,其原因在于管理者采取了來(lái)了什么問(wèn)題就做什么的態(tài)度和處事方式,這就必然陷入窮于應(yīng)付的境地;其三是管理者本身處于一個(gè)組織中 ,受組織上下左右的牽制;其四是管理者居于組織內(nèi)部,不易看清外界情況 ,對(duì)外部環(huán)境的變化影響力較小 ,難以控制,而組織的資源輸入和技術(shù)輸入、組織的資源輸出和成果輸出,都要依靠外部環(huán)境的配合。41.聯(lián)系實(shí)際 ,論述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。答:目標(biāo)管理的特點(diǎn) :1。目標(biāo)管理是參與管理的一種形式。 2。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)組織成員的 “自我控制 ”。3。目標(biāo)管理是一種系統(tǒng)整體的管理方法 4。目標(biāo)管理

25、是一種重視成果的管理方法。42.聯(lián)系實(shí)際 ,論述人員培訓(xùn)對(duì)于組織發(fā)展的意義。答:人員培訓(xùn)對(duì)組織發(fā)展的重要意義 :1。人員培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)人事和諧提高組織工作效率的有效方法。 2。人員培訓(xùn)是培養(yǎng)人才 ,調(diào)動(dòng)組織成員積極性的重要途經(jīng)。 3。人員培訓(xùn)是增強(qiáng)組織中管理人員能力的重要手段。4。人員培訓(xùn)是樹(shù)立組織文化的有力杠桿。43.聯(lián)系實(shí)際 ,論述亞當(dāng)斯的公平理論對(duì)于管理中正確處理工作績(jī)效和報(bào)酬之間關(guān)系的指導(dǎo)意義。答:美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出的“公平理論 ”認(rèn)為 :職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性 ,不僅取決于他(們所獲報(bào)酬的絕對(duì)量 ,而且還取決于他 (們所獲報(bào)酬的相對(duì)量。所謂絕對(duì)量 ,即為實(shí)際獲得量 ;所謂相對(duì)量

26、,是指自己獲得的報(bào)酬與他人的比較,以及自己現(xiàn)在獲得的報(bào)酬與過(guò)去的比較。亞當(dāng)斯特別關(guān)注人們對(duì)投入與收益比率進(jìn)行的比較。并且他指出 ,人們覺(jué)得公平 ,是因?yàn)槿藗兏械剿麄兊玫酱罅康氖找?與他們的投入 ,如時(shí)間、努力、經(jīng)驗(yàn)等是相稱的 ;反之 ,人們覺(jué)得不公平 ,是因?yàn)樗麄兊氖找媾c投入不相稱。所謂公平與不公平感的產(chǎn)生,都是比較的結(jié)果 ,是在與他人或自己進(jìn)行比較后的主觀感受。人們進(jìn)行比較時(shí) ,會(huì)選取相應(yīng)的比較標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容 ,這顯然帶有較大的主觀性 ;再加上比較結(jié)果也包含著若干個(gè)人的主觀認(rèn)識(shí),所以公平感的認(rèn)識(shí)也不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題。亞當(dāng)斯還認(rèn)為 ,如果有人產(chǎn)生了不公平感 ,他們可以通過(guò)采用這些方式中的任何一種

27、,來(lái)重新確立公平感 :(1 改變自己的投入與收益。 (2 改變他人的投入與收益。 (3既改變自己的投入與收益,又改變他人的投入與收益。(4 通過(guò)自我解釋 ,使得客觀上不公平變?yōu)橹饔^上的公平,達(dá)到自我安慰的目的。 (5 調(diào)換一個(gè)比較對(duì)像 ,該對(duì)像不是收益比自己小 ,就是投入比自己大 ,或兼而有之。 (6 為了擺脫由不公平感所造成的情緒波動(dòng) ,以及心理上的不平衡 ,往往通過(guò)發(fā)牢騷、泄怨氣,或者制造人際矛盾等手段,去得到 “新的補(bǔ)償 ”。 (7 如果一個(gè)特定環(huán)境總是使人感到不公平,員工就會(huì)要求離開(kāi)這個(gè)環(huán)境到組織中另一個(gè)地點(diǎn)或部門工作,甚至是調(diào)出組織。總之 ,對(duì)于被激勵(lì)者來(lái)說(shuō) ,(不公平感的存在會(huì)強(qiáng)

28、(弱化他的行為動(dòng)機(jī)。全國(guó) 2005 年 4 月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼:00107 第一部分選擇題 (共 40 分一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 30 小題 ,每小題 1 分,共 30 分在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的 ,請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1.傳統(tǒng)管理學(xué)把人看作是 (管理的手段A.管理的手段B.管理的目的C.管理的行為D.管理的本質(zhì) 2.委員會(huì)制不是一種十全十美的管理組織形式 ,其缺陷是易導(dǎo)致(成本較高A.濫用職權(quán)B.拉幫結(jié)派C.任人惟親 D.成本較高3.馬斯洛按照需要產(chǎn)生的先后,將人的需要排序?yàn)?(生理、安全、社交、尊重、自我

29、實(shí)現(xiàn)A.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我實(shí)現(xiàn)需要B.生理需要、社交需要、尊重需要、安全需要、自我實(shí)現(xiàn)需要C.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要D.安全需要、生理需要、尊重需要、社交需要、自我實(shí)現(xiàn)需要4.一般來(lái)說(shuō) ,在協(xié)調(diào)對(duì)象較多、協(xié)調(diào)范圍大、各種思想認(rèn)識(shí)并存的條件下 ,宜采用的協(xié)調(diào)方法是(醞釀協(xié)商A.冷處理B.思想教育C.建議說(shuō)明 D.醞釀協(xié)商5.通過(guò)調(diào)節(jié)各方面物質(zhì)利益關(guān)系刺激組織和個(gè)人行為動(dòng)力的管理手段是 (經(jīng)濟(jì)手段A.行政手段B.法律手段C.經(jīng)濟(jì)手段 D.思想教育手段6.某一個(gè)居于核心位置的溝通主體分別與其他幾個(gè)溝通主體進(jìn)行溝通 ,萊維特、巴維拉斯稱這種溝通方

30、式為 (輪式溝通A.鏈?zhǔn)綔贤˙.全通道溝通C.y式溝通 D.輪式溝通7. “人的行為獲得成功或失敗主要可歸于四個(gè)因素 ,即努力程度、能力大小、任務(wù)難度、運(yùn)氣和機(jī)遇。 ”這是 (歸因論的基本觀點(diǎn)A.善因論的基本觀點(diǎn)B.歸因論的基本觀點(diǎn) C.X 理論的基本觀點(diǎn) D.Y 理論的基本觀點(diǎn)8.管理人員憑借自身的權(quán)力和影響力 ,對(duì)下屬進(jìn)行調(diào)度 ,指導(dǎo)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而展開(kāi)活動(dòng)的行為是 (指揮A.指揮B.教育C.激勵(lì)D.監(jiān)督9.首次提出目標(biāo)管理概念的管理學(xué)家是 (杜拉克 A.西勒B.西蒙C.萊文森D.杜拉克10.預(yù)測(cè)和決策的關(guān)系十分密切,下列表述正確的是 (預(yù)測(cè)貫穿于決策全過(guò)程A.決策是為預(yù)測(cè)服務(wù)的B.預(yù)

31、測(cè)貫穿于決策全過(guò)程C.決策強(qiáng)調(diào)客觀分析 ,預(yù)測(cè)突出領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)D.決策側(cè)重科學(xué)分析 ,預(yù)測(cè)側(cè)重科學(xué)選擇11.根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和客觀環(huán)境的變化定期修訂計(jì)劃,這種方法是 (滾動(dòng)計(jì)劃法 A. 定額法 B 比較法 C.整體綜合法 D.滾動(dòng)計(jì)劃法12.1916年首開(kāi)管理定義先河的法約爾認(rèn)為 ,管理就是實(shí)行 (計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制A 計(jì)劃、組織、激勵(lì)、指揮、控制 B 決策、計(jì)劃、組織、激勵(lì)、控制 C.計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 D.決策、用人、組織、指揮、控制13.人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作的基本依據(jù)是 (人員考評(píng)A.人員激勵(lì)B.人員培訓(xùn)C.人員選聘 D.人員考評(píng)14.在“管理方格法 ”中,(1,9

32、方格被稱為是 (鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型 A.貧乏管理方式 B.任務(wù)型管理方式C.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理方式D.戰(zhàn)斗集體型管理方式15.可以不受指揮人員的數(shù)量及中間管理層次多少的限制,在大型組織活動(dòng)或大規(guī)模的組織活動(dòng)中尤顯重要的指揮類型是(間接指揮A.直接指揮B.間接指揮C.命令式指揮D.指導(dǎo)式指揮16 非營(yíng)利組織資產(chǎn)配置和劃撥的特點(diǎn)是 (無(wú)償性和非經(jīng)營(yíng)性 A 有償性和經(jīng)營(yíng)性 B 無(wú)償性和非經(jīng)營(yíng)性 C 有償性和非經(jīng)營(yíng)性 D 無(wú)償性和經(jīng)營(yíng)性17 巴貝奇特別強(qiáng)調(diào)勞資協(xié)作 ,提出了 (A 按成果支付工人工資制度 B 固定工資加利潤(rùn)分享制度 C 差別計(jì)件工資制度 D 勞資協(xié)商的工資制度18.20 世紀(jì) 60 至 70

33、年代是現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)發(fā)展的第二個(gè)階段,其主要特征是(管理信息系統(tǒng)開(kāi)始成為一個(gè)獨(dú)立的部門A.計(jì)算機(jī)被用于商業(yè)數(shù)據(jù)處理(一 B.專門的數(shù)據(jù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變成信息支持中心(三C.管理信息系統(tǒng)開(kāi)始成為一個(gè)獨(dú)立的部門(二D.網(wǎng)絡(luò)使組織中的通訊更加開(kāi)放與靈活(交互網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)四19.對(duì)正式組織與非正式組織、團(tuán)體及個(gè)人作出了全面分析的現(xiàn)代管理理論學(xué)派是 (社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派A.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派B.決策理論學(xué)派C.系統(tǒng)管理學(xué)派D.權(quán)變理論學(xué)派20.職能型組織結(jié)構(gòu)形式明顯的缺點(diǎn)是(背離了統(tǒng)一指揮原則 ,形成多頭領(lǐng)導(dǎo)A.背離了統(tǒng)一指揮原則B.加重了上層主管人員的負(fù)擔(dān)C.不利于發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的作用D.不適應(yīng)管理專業(yè)化的要求21.能夠增

34、強(qiáng)其他管理手段的功能 ,得到被管理者積極配合的管理手段是 (思想教育手段 A.行政手段 B. 法律手段 C.經(jīng)濟(jì)手段 D.思想教育手段 22.履行管理的控制職能、采取控制措施的主要依據(jù)是 (組織的計(jì)劃 A.環(huán)境的變化 B.領(lǐng)導(dǎo)者的指示 C.績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn) D.組織的計(jì)劃23.管理組織中定期的形勢(shì)報(bào)告、自下而上的定期報(bào)表等屬于(作業(yè)信息 A.作業(yè)信息 B.戰(zhàn)略計(jì)劃信息 C.經(jīng)營(yíng)信息 D.管理控制信息24.目標(biāo)管理的突出特點(diǎn)是 (強(qiáng)調(diào)組織成員的 “自我控制 ”A.強(qiáng)調(diào)組織成員相互協(xié)調(diào)B.強(qiáng)調(diào)職、責(zé)、權(quán)、利相一致C.強(qiáng)調(diào)公開(kāi)公正的績(jī)效考核D. 強(qiáng)調(diào)組織成員的 “自我控制 ”25.在現(xiàn)代跨國(guó)界管理中 ,

35、母公司對(duì)于子公司的經(jīng)營(yíng)給予相當(dāng)大的自主權(quán) ,母公司與子公司之間保持一種合作關(guān)系 ,這被稱之為(A.民族中心主義B.國(guó)土本位主義 C.單中心主義 D.多中心主義26.具有 “壓制個(gè)人目標(biāo) ,使組織目標(biāo)凌駕于個(gè)人目標(biāo)之上”特征的管理是 (傳統(tǒng)管理A.現(xiàn)代管理B.傳統(tǒng)管理C.目標(biāo)管理 D.系統(tǒng)管理27.赫茨伯格把工作成就、上級(jí)賞識(shí)、責(zé)任、個(gè)人進(jìn)步等因素稱之為 (A.保健因素 B.激勵(lì)因素 C.管理因素 D.政策因素28.首次提出關(guān)心人的哲學(xué)的管理理論先驅(qū)者是 (A. 亨利 ·普爾 B.查爾斯 ·巴貝奇 C.安德魯·尤爾 D.羅伯特 ·歐文29.國(guó)際化管理在組織

36、結(jié)構(gòu)上采取了新的組織形式 ,其中 ,按產(chǎn)品和地區(qū)結(jié)合起來(lái)設(shè)置分部的組織形式被稱作 (A.職能分部的全球組織形式B.產(chǎn)品分部的全球組織形式C.地區(qū)分部的全球組織形式D.混合分部的全球組織形式30.加強(qiáng)了各職能部門的橫向聯(lián)系,具有較強(qiáng)的機(jī)動(dòng)性和適應(yīng)性特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)形式是(A. 直線型組織結(jié)構(gòu)形式B.職能型組織結(jié)構(gòu)形式C.矩陣型組織結(jié)構(gòu)形式D.參謀型組織結(jié)構(gòu)形式二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 5 小題,每小題 2 分,共 10 分在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的 ,請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。31.政府實(shí)施宏觀調(diào)控的經(jīng)濟(jì)手段主要有 (A. 價(jià)格 B.稅

37、收C.獎(jiǎng)金D.信貸E.罰款32.前饋控制是一種面向未來(lái)的控制 ,其效果取決于 (A.對(duì)情況的觀察B.對(duì)規(guī)律的掌握 C.對(duì)趨勢(shì)的分析 D.對(duì)信息的獲得 E.對(duì)可能發(fā)生問(wèn)題的預(yù)計(jì)33.霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論認(rèn)為 ,勞動(dòng)生產(chǎn)效率主要取決于職工的(A.工作時(shí)間B.勞動(dòng)技能C.工作態(tài)度 D.工資報(bào)酬 E.人際關(guān)系狀況34.下列決策方法中 ,屬于非數(shù)量化決策的方法有 (A. 頭腦風(fēng)暴法 B、德?tīng)栰撤?.C 提喻法D.列名小組法 E,創(chuàng)造工程法F.方案前提分析法G.決策樹(shù)法(定量決策方法 ,風(fēng)險(xiǎn)型決策方法、非確定型決策方法35.在目標(biāo)管理中 ,目標(biāo)展開(kāi)是目標(biāo)確定過(guò)程的繼續(xù) ,其環(huán)節(jié)包括(A 目標(biāo)分解 B 目標(biāo)評(píng)價(jià) C對(duì)策展開(kāi) D 明確目標(biāo)責(zé)任 E.組織目標(biāo)實(shí)施現(xiàn)代管理學(xué)期末復(fù)習(xí)案例分析參考答案案例一、美國(guó)商用計(jì)算機(jī)設(shè)備有限公司的組織結(jié)構(gòu)案例原文見(jiàn)學(xué)習(xí)指導(dǎo)第70 頁(yè)1、美國(guó)商用計(jì)算機(jī)和設(shè)備公司重組以前的組織結(jié)構(gòu)是什么類型 ?為什么總裁要重組公司 ?答:多年來(lái) ,公司是按照職能系列組織起來(lái)的 ,由幾位副總裁分管財(cái)務(wù)、銷售、生產(chǎn)、人事、采購(gòu)、工程以及研究和發(fā)展,