企業(yè)信息管理復習資料

1、1. "數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采用一定數(shù)據(jù)模型表示數(shù)據(jù)結構，該數(shù)據(jù)模型表達了數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)之間的相互聯(lián)系"。以上描述體現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)哪一特點?( 數(shù)據(jù)結構化)2. "中心節(jié)點的可靠性要求高，如果中心節(jié)點出現(xiàn)故障，整個網(wǎng)絡就會癱瘓，系統(tǒng)擴充比較困難"。以上描述是哪種網(wǎng)絡拓撲結構的缺點?(星形拓撲)3. 專供高層決策者使用的信息系統(tǒng)是(經(jīng)理系統(tǒng))4. 供應鏈節(jié)點企業(yè)組成的跨度、層次、類型、國別不同，體現(xiàn)了供應鏈的哪個基本特征?( 復雜性)5. 進行戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃時，首要完成的任務是(建立企業(yè)模型)6. "E-R模型轉換為關系模式;對關系模式進行規(guī)范化，優(yōu)化設計&qu

2、ot;是以下所列數(shù)據(jù)庫設計步驟中哪個階段的主要內(nèi)容?( 邏輯設計階段 ) 7. 以下選項組合中，屬于管理信息系統(tǒng)(MIS)功能的是(利用模型或方法對數(shù)據(jù)進行加工)8. "軟件專用性差，不一定完全適應企業(yè)需求，有時需要二次開發(fā)。"屬于企業(yè)IT項目哪種建設選型的缺點?( 購買軟件包)9. 下述內(nèi)容是系統(tǒng)開發(fā)的幾個階段，基于瀑布模型的系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的階段順序為系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)設計系統(tǒng)分析系統(tǒng)實施系統(tǒng)維護(D.)10. 下述人員中，(系統(tǒng)分析員) 是信息系統(tǒng)項目的關鍵11. 收集信息、識別問題"屬于決策過程中的哪個階段?( 情報階段)12. 主碼不允許為空，體現(xiàn)了關系模型

3、中的哪種完整性約束?(實體完整性約束)13. 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的發(fā)展過程中，以生產(chǎn)和庫存控制的集成方法來解決問題是哪一階段的特征?( MRPll)14. 能幫助使用者掌握事件因果間的關系，清楚地指出造成問題的原因和子原因，這種風險識別方法是(魚骨法)15. 在企業(yè)信息化開發(fā)隊伍中，負責與用戶溝通了解客戶需求，建立系統(tǒng)邏輯模型的是(系統(tǒng)分析員)16. 在數(shù)據(jù)庫設計的各個階段，"把用戶的信息要求統(tǒng)一到一個整體邏輯機構中"屬于以下哪個階段?( 概念設計階段)17. 在結構化設計中，好的模塊設計要滿足(低藕合高內(nèi)聚)。18. 在數(shù)據(jù)庫設計中，表達概念模型最常用的工具是（E-R圖)。

4、19. 存在"費用高;維護困難;系統(tǒng)維護需要開發(fā)單位的長期支持"等缺陷的企業(yè)IT項目建設模式是(委托開發(fā)方式20. 供企業(yè)基層管理人員執(zhí)行已經(jīng)制定的計劃、組織生產(chǎn)或服務活動時使用的是以下哪種信息。（.業(yè)務信息)21. 將有限的地理區(qū)域內(nèi)的各種通信設備連接在一起的通信網(wǎng)絡是指(.局域網(wǎng))。22. "調整、收集有關合作伙伴的生產(chǎn)、運作等方面的信息"，屬于合作伙伴綜合評價過程中哪個階段的工作。（評價合作伙伴)23. .企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境和可獲得資源情況，為求得長期生存和持續(xù)的均衡發(fā)展而進行的總體性管理與謀略。決定井揭示企業(yè)目的和目標，提出實現(xiàn)目的的重

5、大方針和計劃，是屬于(總體戰(zhàn)略)的內(nèi)容24. .企業(yè)信息化開發(fā)隊伍中"提出系統(tǒng)技術解決方案用以滿足客戶需求"的是(系統(tǒng)設計員)25. 采用網(wǎng)頁上"選擇押、"填空"等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見，體現(xiàn)了電子商務的哪種功能。（意見征詢)26. "把用戶的信息要求統(tǒng)一到一個整體邏輯結構中"，屬于數(shù)據(jù)庫設計哪個階段的工作。（概念設計階段）27. 數(shù)據(jù)庫設計的基本原則是(簡單性、非冗余性)。28. B2G是指(企業(yè)與政府機構之間進行的電子商務活動)29. 信息技術對企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來獲取競爭優(yōu)勢。主要體現(xiàn)在速度優(yōu)勢

6、方面的信息技術類型包括(A.元線通信D.電子商務)30. 計算機網(wǎng)絡通常被分為局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，(B.局域網(wǎng)具有較高的傳輸速率C廣域網(wǎng)的傳輸速率較低D.城域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)之間)31. DSS的特點表現(xiàn)在(B.易于使用c.面向高層管理人員經(jīng)常面臨的結構化程度不高、說明不夠充分的問題)。32. IT外包的收益主要有(B.使企業(yè)將力量集中在核心能力上D.簡化企業(yè)的內(nèi)部管理工作)33. 關系必須滿足(A.關系中每個元組的分量必須是原子的c.表中列的次序可以任意交換D.表中不允許出現(xiàn)完全相同的兩行)34. .IT項目建設模型主要有(A.自主開發(fā)方式B.委托開發(fā)方式c.聯(lián)合開發(fā)方式D

7、.購買軟件包)35. 衡量模塊獨立性的準則是(A.模塊間搞合程度越小越好D.一個模塊的內(nèi)聚程度越大越好)36. ERP的核心管理思想主要體現(xiàn)在(A.對整個供應鏈資源管理的思想B.體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想)37. 客戶關系的退化期是客戶關系的逆轉階段，關系退化(A.可能發(fā)生在考察期B.可能發(fā)生在形成期C.可能發(fā)生在穩(wěn)定期)38. 企業(yè)IT項目可行性研究包括(B.技術可行性C.經(jīng)濟可行性D.運行可行性)39. 在客戶關系生命周期中，(A.考察期是客戶關系的孕育期B.形成期表明雙方建立了一定的相互信任和相互依賴關系)。40. 信息系統(tǒng)對組織的影響作用體現(xiàn)在(B.信息系統(tǒng)對組織戰(zhàn)略的支持

8、c.信息系統(tǒng)對組織的變革提供支持D.信息系統(tǒng)可能成為組織的累贅)41. 下列選項中用于管理組織中的知識，促進交流溝通的IT工具包括(A.群件B.協(xié)作系統(tǒng))。42. 下列選項中按網(wǎng)絡拓撲結構劃分的是(B.總線形D.網(wǎng)形)。43. 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法的基本原則是(c.信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標D.信息系統(tǒng)應該向整個企業(yè)提供一致的信息）44. .下列信息技術為企業(yè)帶來機動優(yōu)勢的是(A.開放式系統(tǒng)D.分布式數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng))。45. 以下選項中哪些是數(shù)據(jù)庫的保護功能?（A.數(shù)據(jù)庫并發(fā)控制D.備份程序）46. 以下哪些選項屬于企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的前期工作?( A.領導層培訓"及ERP原理培訓B

9、.企業(yè)診斷c.軟件選型D.需求分析 )47. TPS、MIS、DSS之間比較，(A. TPS面向操作控制層B. MIS面向管理控制層C .DSS面向戰(zhàn)略規(guī)劃層)48. 供應鏈的特征包括(A.增值性B.復雜性c.動態(tài)性D.交叉性)49. 系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的優(yōu)點表現(xiàn)在(c.逐步求精的結構化方法D.質量保證措施50. 信息系統(tǒng)的價值屬性可以從內(nèi)容、時間兩個方面來描述。(對)51. 企業(yè)級電子商務系統(tǒng)包括:因特網(wǎng)和電子商務應用系統(tǒng)。(錯)52. .供應鏈管理的目標是利潤最大化，這個利潤指的是制造商收益。(錯)53. 數(shù)據(jù)流程圖的基本要素包括:外部實體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲描述。(錯)54. 關系模型中的

10、完整性約束規(guī)則包括實體完整性約束和引用完整性約束。(錯)55. IT選型的前提是必須具有明確的信息化戰(zhàn)略和完整的IT規(guī)劃。(對)56. 集成性是IT規(guī)劃的作用之一，其意義在于z整合信息資源，解決"信息孤島"問題。（對）57. 閉環(huán)MRP在基本MRP的基礎上補充了一些功能，其中就包括反映資金流。(錯)58. 關系的直觀解釋是二維表，表中每一列的值只能取自同一個域。(對)59. 系統(tǒng)分析就是一個認識系統(tǒng)、理解問題和描述系統(tǒng)的過程。(對)60. 因特網(wǎng)主要由通信線路、路由器、服務器和信息資源組成。(錯)61. 最高管理者的參與是信息系統(tǒng)成功的頭等重要因素。(對)62. 信息系統(tǒng)對

11、組織的作用是直接的。(錯)63. 島但PII的管理范圍可以滿足企業(yè)規(guī)模擴大化，多集團、多工廠協(xié)同作戰(zhàn)的要求。(錯)64. 信息不隨載體的性質而改變，而數(shù)據(jù)的具體形式卻取決于載體的性質。(對)65. .關系中的主碼可以取空值。(錯)66. 進程的一致性和數(shù)據(jù)的集成是所有供應鏈功能的一致要求。(對)67. 客戶數(shù)據(jù)的分析是CRM最關鍵的內(nèi)容。(錯)68. 企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)信息化戰(zhàn)略要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境情況不斷調查，因此二者不必保持一致性。（錯）69. 委托開發(fā)的一個關鍵問題是要解決技術人員與企業(yè)的業(yè)務人員之間的溝通問題。(對)70. 企業(yè)信息管理的目的是通過對信息資源的開發(fā)和利用，創(chuàng)造更大的信息價值。

12、(對)系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的一個主要特點就是邏輯設計與物理設計結合在一起同時進行。（錯）71. 總線型拓撲結構的優(yōu)點之一是查錯比較容易。(錯) 72. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括:應用開發(fā)戰(zhàn)略和系統(tǒng)維護戰(zhàn)略。(錯) 73. 系統(tǒng)設計的主要任務是描述、組織和構造新系統(tǒng)的體系結構，軟件體系結構設計、信息系統(tǒng)體系結構設計、網(wǎng)絡設計、代碼設計。(錯)74. 廣義電子商務是指以信息技術為基礎、以商品交換為中心的各種活動的總稱。（對）75. .數(shù)據(jù)是已經(jīng)被處理成某種形式的信息。(錯)76. 不同關系之間的聯(lián)系是通過外鍵實現(xiàn)的。（對）77. 局域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)之間。(錯)78. 外聯(lián)網(wǎng)并不具

13、有真正意義上的開放性，它只是一種技術。(錯)79. "80/20原則"是指20%的重要客戶為企業(yè)貢獻80%的利潤。(對)80. 瀑布模型在有些情況下允許返工。(錯)81. 信息隨載體的性質而改變。（錯）82. 在供應鏈運作過程中，用戶的需求拉動是供應鏈中信息流、產(chǎn)品流、資金流、服務流等運作的驅動源，提現(xiàn)了供應鏈管理市場性的特征。(錯) 83. EDI標準體系一般包括EDI目錄和EDI報文兩個主要部分。(錯)84. 軟件選型的主要內(nèi)容包括:操作系統(tǒng)平臺，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，工具軟件等。（對）85. 計算機可共辜的資源是數(shù)據(jù)資5票。(對)86. 同一信息在不同的時間、不同的地點，對

14、于不闊的決策目標和決策者具有相同的價值。(錯)87. 總線型拓撲結構的優(yōu)點之一是查錯比較容易。(錯)88. 供應鏈的目標是系統(tǒng)運行通暢。(錯)89. 信息系統(tǒng)對組織的作用是直接的。（錯）90. .爆布模型在有些情況下允許返工。(錯)91.程o( 錯) 現(xiàn)代供應鏈是A種網(wǎng)鏈結構，由產(chǎn)品驅動，是高度一體化的提供產(chǎn)品和服務的增值過程( 錯) 92. 不合理的IT外包可能導致企業(yè)的戰(zhàn)略柔性喪失。（對）93. 簡述信息系統(tǒng)與組織之間的關系。形式。但信息系統(tǒng)對不同的組織作用是不同的。隨著信息技術逐漸進入經(jīng)濟生活的各個領域，它對組織結構和組織行為的影響也逐漸開始顯現(xiàn)。信息技術對組織及其管理的影響體現(xiàn)在整體的

15、組織層面、組織的功能單元層面、組織形式。但信息系統(tǒng)對不同的組織作用是不同的。形式。但信息系統(tǒng)對不同的組織作用是不同的。答：信息系統(tǒng)和組織之間存在著雙向關系。一方面，組織提出了對信息系統(tǒng)的需求，組織的結構形式?jīng)Q定了信息系統(tǒng)的運行方式，信息系統(tǒng)的設計必須以支持原有的組織形式為前提; 另一方面，信息系統(tǒng)的事實反過來又對組織產(chǎn)生深刻的影響，有時甚至完全改變了原有的組織形式。但信息系統(tǒng)對不同的組織作用是不同的。隨著信息技術逐漸進入經(jīng)濟生活的各個領域，它對組織結構和組織行為的影響也逐漸開始顯現(xiàn)。信息技術對組織及其管理的影響體現(xiàn)在整體的組織層面、組織的功能單元層面、組織的人員層面三個層面。94. 簡述原型法

16、的優(yōu)缺點。答：.原型法的優(yōu)點是：1. 由于用戶更加積極地參與系統(tǒng)的開發(fā)，減少了開發(fā)時間，大大提高了系統(tǒng)開發(fā)效率;2. 通過原型法使信息需求的定義工作更為直觀、簡單3. 通過一系列對原型的修改和完善，大大增加了用戶對設計的滿意程度，進而提高了信息系統(tǒng)的質量4. 減少了系統(tǒng)開發(fā)費用原型法的缺點是：1. ·分析和設計上的深度不夠，從而可能造成在未能很好地理解用戶需求的情況下就著手程序代碼的編寫2. 原型法中的第一個工作原型可能并不是一個最優(yōu)方案3. ·通過原型法所開發(fā)的系統(tǒng)不具備靈活性，以適應用戶需求的變化;4. .工作原型不見得容易修改。95. 試述企業(yè)運用電子商務如何獲得競爭

17、優(yōu)勢。答：電子商務大大加強企業(yè)的合理化運作，為企業(yè)創(chuàng)造更強的競爭力，從而增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。電子商務的優(yōu)勢具體體現(xiàn)在以下四個方面：(1)使企業(yè)具有成本優(yōu)勢通過B2B電子商務企業(yè)與企業(yè)的商務活動，改變了傳統(tǒng)的買賣雙方面對面的交流方式，也打破了舊有工作經(jīng)營模式，使企業(yè)經(jīng)營成本大大降低。1)可以降低生產(chǎn)成本;2)可以降低管理成本3)可以降低交易成本。(2)促進企業(yè)具有差異化優(yōu)勢通過B2B電子商務，可以為企業(yè)提供靈活的交易時間、廣延的交易空間和多樣性的交易手段，從而增加企業(yè)的差異化優(yōu)勢。(3)促進企業(yè)具有目標集聚優(yōu)勢可以為企業(yè)增加商業(yè)機會?？梢詾槠髽I(yè)創(chuàng)造未來發(fā)展機遇。(4)使企業(yè)具有無邊界擴展優(yōu)勢實施

18、B2B電子商務，企業(yè)不但可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的擴張，而且還可以實現(xiàn)企業(yè)外部的擴張，虛擬企業(yè)將成為一種重要的企業(yè)組織形式。虛擬企業(yè)通過柔性化的網(wǎng)絡將具有運作能力的資源聯(lián)系起來，使企業(yè)的有限資源得到最優(yōu)化的配置。96. 什么是信息系統(tǒng)?其功能是什么?答：信息系統(tǒng)是由人員、數(shù)據(jù)、反映業(yè)務活動的軟件、網(wǎng)絡和計算機硬件5個構件組成的一個集成系統(tǒng)，其目的是支持和提高企業(yè)的日常業(yè)務運行，以及滿足管理決策人員解決問題和制定決策的信息需求。任何信息系統(tǒng)都具備信息采集、信息存儲、信息加工、信息傳輸、信息提供五個方面的功能，但不同的信息系統(tǒng)對這五個功能的要求是不同的，強調的重點也不同。97. 簡述企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的任

19、務。答：(1)根據(jù)組織的發(fā)展目標與戰(zhàn)略制定業(yè)務流程改革與創(chuàng)新的目標和信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略；(2)制定組織的業(yè)務流程規(guī)劃，確定業(yè)務流程改革與創(chuàng)新的方案;(3)根據(jù)組織目標和業(yè)務流程規(guī)劃確定信息系統(tǒng)的總體結構規(guī)劃方案;(4)安排項目實施方案，制定信息系統(tǒng)建設的資源分配方案。98. 試述ERP系統(tǒng)的管理思想答：企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)是指建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺oERP系統(tǒng)集中信息技術與先進的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。ERP的核心管理思想就是實

20、現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方面:(1)體現(xiàn)對整個供應鏈資源管理的思想現(xiàn)代企業(yè)競爭不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競爭，而是一個企業(yè)供應鏈與另一個企業(yè)供應鏈之間的競爭。ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了對整個企業(yè)供應鏈的管理，適應了企業(yè)在知識經(jīng)濟時代市場競爭的需要。(2)體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想ERP系統(tǒng)支持對混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個方面:其一是"精益生產(chǎn)"的思想，它是由美國麻省理工學院(MIT)提出的一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略體系。即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時，把客戶、銷售代理商、供應商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應商的關系，已不再

21、簡單地是業(yè)務往來關系，而是利益共享的合作伙伴關系，這種合作伙伴關系組成了一個企業(yè)的供應鏈，這即是精益生產(chǎn)的核心思想。其二是"敏捷制造的思想。當市場發(fā)生變化，企業(yè)遇有特定的市場和產(chǎn)品需求時，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求，這時，企業(yè)會組織一個由特定的供應商和銷售渠道組成的短期或一次性供應鏈，形成虛擬工廠，把供應和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個組成部分，運用同步工程，組織生產(chǎn)，用最短的時間將新產(chǎn)品打入市場，時刻保持產(chǎn)品的高質量、多樣化和靈活性，這就是敏捷制造的核心思想。(3)體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想ERP系統(tǒng)中的計劃體系主要包括:主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購

22、計劃、銷售執(zhí)行計劃、利潤計劃、財務預算和人力資源計劃等，而且這些計劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應鏈系統(tǒng)中。另一方面，ERP系統(tǒng)通過定義事務處理相關的會計核算科目與核算方式，以便在事務處理發(fā)生的同時自動生成會計核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實現(xiàn)了根據(jù)財務資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來龍去脈，并進一步追溯所發(fā)生的相關業(yè)務活動，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實現(xiàn)事中控制和實時做出決策。此外，計劃、事務處理、控制與決策功能都在整個供應鏈的業(yè)務處理流程中實現(xiàn)，要求在每個流程業(yè)務處理過程中最大限度地發(fā)揮每個人的工作潛能與責任心，流程與流程之間則強調人與人之間的合作精神，以便在有機組織中充分發(fā)揮每個的主觀能動性與潛能。實現(xiàn)企業(yè)管理從"高聳式"組織結構向"扁平式"組織機構的轉變，提高企業(yè)對市場動態(tài)變化的響應速度?？傊柚鶬T技術的飛速發(fā)展與應用，ERP系統(tǒng)得以將很多先進的管理思想變成現(xiàn)實中可實施應用的計算機軟件系統(tǒng)。99. 簡述信息系統(tǒng)與組織之間的關系答：.信息系統(tǒng)和組織之間存在著雙向關系。一方面，組織提出了對信息系統(tǒng)的需求，組織的結構形式?jīng)Q定了信息系統(tǒng)的運行方式，信息系統(tǒng)的設計必須以支持原有的組織形式為前提;另一方面，信息系統(tǒng)的事實反過來又對