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文檔簡介
1、狼型銷售培訓(xùn)教材狼族狼族智慧狼族智慧向狼學(xué)習(xí)向狼學(xué)習(xí)2022-4-72嗅覺嗅覺SenseSense狼的嗅覺靈敏,比狗強十倍,十里之外的獵物崩管藏在哪里,經(jīng)過它一嗅,立馬就能嗅到。感覺感覺 Plan Plan狼能未卜先知,據(jù)說狼在追捕兔子時,能夠未卜先知,在兔子的第七步所在的位置守株待兔。反應(yīng)迅速反應(yīng)迅速 Quick Response Quick Response狼一旦發(fā)現(xiàn)獵物,會好不猶豫地立即撲向獵物,而且不達目的決不罷休. 專心致志專心致志 Focus Focus狼為了捕獲美味,翻山越嶺,忍饑挨凍,面對形形色色的誘惑,絕少誤入歧途;盯住獵物,任憑蜂飛蝶舞鮮花開放,干擾不了它;獵物隱遁,猛獸在
2、側(cè),它不著急,一旦時機成熟,躍然而起。團結(jié)協(xié)作團結(jié)協(xié)作 Synergy Synergy狼的本身身材不是很高大,卻常捕殺比它更兇更大的動物,秘訣有兩個;之一是它能夠靈活地選擇更佳角度和方法來迎接挑戰(zhàn);之二是它一旦是大家伙比試, 一聲呼嘯,群狼便從四面八方而來,大家團結(jié)協(xié)作把大動物咬倒,所以人們常說惡虎難斗群狼便是這個道理2022-4-73生存與死亡自我驅(qū)動失敗與成功自我激勵跟蹤與堅持過程推進分工與配合團隊協(xié)作個人與企業(yè)永遠忠誠表達與傾聽人際溝通2022-4-74狼型銷售團隊特質(zhì)一:生存與死亡自我驅(qū)動永遠的饑餓感!不斷尋找新的生意機會是基本的銷售生存法則!2022-4-75狼族智慧狼群總是不停地尋
3、找下一個獵物,即使穴中已經(jīng)有一定的食物2022-4-76“如何我今天與客戶初次見面,銷售結(jié)果將在如何我今天與客戶初次見面,銷售結(jié)果將在 周周/天出現(xiàn)天出現(xiàn).”今天距今 周/天0%100%時間和銷售循環(huán)2022-4-77銷售漏斗nAppointment:約見nProspect:潛在客戶nSale:銷售約見A潛在客戶P銷售S2022-4-78保持一個良性的客戶體系n銷售是一個生產(chǎn)訂單的流水線,潛在客戶就是我們的原材料;n維持良性的客戶體系:源源不斷地補充新的潛在客戶;將潛在客戶不斷向”達成銷售“的目標推進2022-4-79我們不能單純依靠公司給予的指引.我們必須創(chuàng)造更多的機會FRCA(親朋好友)
4、F(朋友)R(親戚)C(同學(xué))A(相關(guān)的人)客戶名錄合作單位轉(zhuǎn)介紹客戶主動找上門(網(wǎng)絡(luò)推送)銷售工作就是創(chuàng)造機會2022-4-710自我驅(qū)動n永不等待n永無休止地發(fā)展新客戶n持續(xù)不斷地將客戶向前推進n?2022-4-711自我驅(qū)動n學(xué)習(xí)力歸零心態(tài)/空杯心態(tài)自我學(xué)習(xí)知識準備 公司知識 產(chǎn)品知識 行業(yè)知識 管理知識 銷售知識2022-4-712銷售智慧2022-4-713狼型銷售團隊特質(zhì)二:失敗與成功自我激勵開水澆不活鮮花!2022-4-714狼族智慧狼群可能是大自然中最有效率的獵捕者,但它們?nèi)杂?0%的機率會失敗2022-4-7152022-4-716銷售過程中的“No”n多少 “No” ?提示
5、More “No”,More SuccessCall Presentation Sale2022-4-717“No”是什么?n人們向你說 “No” 的方式有多少種?n他們經(jīng)常坦率對你說 “不,我沒需求”嗎?提示提防Good “No”!2022-4-718“No” 的價值n“No”的價值=1次成功的銷售/50Call Presentation Sale2022-4-719銷售智慧2022-4-720銷售智慧2022-4-721銷售智慧2022-4-722狼型銷售團隊特質(zhì)三:跟蹤與堅持過程推進只有不斷向前推進,并堅持到底,才有可能到達目標!2022-4-723狼族智慧狼群狩獵鹿群的過程2022-4
6、-724狼族智慧狼群狩獵鹿群的過程2022-4-725銷售過程n四階段:每一階段的目標?提示到達下一階段2022-4-726到達下一階段你是否在按照正常的步驟前進?目標永遠是向前進!2022-4-727選擇適當?shù)臅r機出擊銷售過程的各個階段nOpen/Question:開始nInformation:收集信息nPresentation:講解nClosed:結(jié)束提示人們只買認為最合理的!2022-4-728選擇適當?shù)臅r機出擊大多數(shù)銷售員的時間分布n我們應(yīng)在何處做最多的工作?5%45%35%15%大多數(shù)銷售員的時間分布2022-4-729銷售智慧2022-4-730狼型銷售團隊特質(zhì)四:分工與配合團隊協(xié)
7、作團隊永遠是銷售員的支持力量!團隊協(xié)作是銷售額穩(wěn)定持續(xù)增長的保證!2022-4-731狼族智慧狼群的存活或滅絕,靠的絕非是運氣,而是完全取決于整個團體的凝聚力和團隊合作狼群的號叫常令置身其中者產(chǎn)生“被包圍”的感覺狼群穿越雪地時,最常用的方法是“縱隊排列”2022-4-732團隊2022-4-733團隊2022-4-734營銷團隊的協(xié)作n統(tǒng)一的行動n明確分工n團隊協(xié)作n團隊外協(xié)作2022-4-735營銷團隊的分工協(xié)作接力賽n重要的是交接區(qū)的配合!n每一個環(huán)節(jié)工作的結(jié)果是什么?2022-4-736銷售團隊分工及配合n銷售經(jīng)理n技術(shù)支持n顧問支持n領(lǐng)導(dǎo)支持2022-4-737銷售團隊配合:Statu
8、s意向階段意向階段立項階段立項階段入圍階段入圍階段合同階段合同階段Owner銷售助理銷售助理銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理Controller銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理公司領(lǐng)導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)2022-4-738銷售智慧2022-4-739狼型銷售團隊特質(zhì)五:個人與企業(yè)永遠忠誠2022-4-740狼族智慧狼群在一起狩獵,相互保護,一起培育下一代,也一起玩樂即使是將離開狼群的獨狼,在離開前也表現(xiàn)出對狼群絕對的忠誠2022-4-7412022-4-742培養(yǎng)團隊的忠誠你如何才愿意100%地付出?你能夠為團體100%地付出什么?肯尼迪名言問問你能為美國做什么?2022
9、-4-743“你是重要的人”團隊建設(shè)活動方法:1、針對每個組員請你寫下愿意與他同組的五個理由;2、請裁下每個組員相應(yīng)的部分進行匯總;3、有同組成員讀出各個組員重要性理由。2022-4-744忠于團體n忠誠是一種職業(yè)的基本素質(zhì)要求n如何做到忠誠?負起分工的責(zé)任是忠誠的基本任務(wù)對團隊無私地分享個人的經(jīng)驗,幫助同事成長維護整個團體的利益?2022-4-745培養(yǎng)團隊的忠誠n互動的忠誠n動態(tài)的忠誠n只有給成員以保護、快樂、成長,才能培養(yǎng)真正長期的忠誠2022-4-746培養(yǎng)對客戶的忠誠n什么是對客戶的忠誠?n對客戶的真誠,對銷售有何幫助?n如何實現(xiàn)對客戶的忠誠?2022-4-747如何做到對客戶的忠誠n了解客戶的業(yè)務(wù)(What)了解他們在做什么(How)他們是怎么做的(When)他們什么時候做(Where)他們在哪做(Why)他們?yōu)槭裁茨敲醋鰊了解客戶目前的困境n我方產(chǎn)品/解決方案如何能夠幫到對方做得更好?2022-4-748銷售智慧2022-4-749狼型銷售團隊特質(zhì)六:表達與傾聽人際溝通銷售從良好溝通開始!2022-4-750狼族智慧狼群采用多種方式進行溝通,眼神、肢體語言狼群溝通的藝術(shù)在于專注、平等狼群同樣與獵物進行溝通,捕捉每一次的出擊機會2022-4-7512022-4-752銷售
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