房地產(chǎn)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案

1、2015年4月14日 精選ppt精選pptu平臺(tái)信息較為豐富，但更多的是直接向用戶展示及介紹項(xiàng)目，與用戶交流少，很難提高用戶粘度，不利于聚集人氣。精選pptu信息豐富，注重活動(dòng)舉辦，提供用戶交流平臺(tái)，但活動(dòng)類型大多體現(xiàn)于線上，很難與用戶產(chǎn)生線下互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)營(yíng)銷。精選pptu單一的微樓書對(duì)外品牌形象宣傳，但平臺(tái)的宣傳推廣策略上會(huì)有所限制，且很難獲得用戶關(guān)注。精選ppt“Beta版”構(gòu)想圖u實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目樓盤的品牌建立和宣傳推廣，擴(kuò)大項(xiàng)目影響力和關(guān)注度；u逐步從項(xiàng)目介紹、預(yù)訂服務(wù)、購買置業(yè)，延伸到會(huì)員生活交流，形成社區(qū)的線上服務(wù)體系；u結(jié)合項(xiàng)目資源優(yōu)勢(shì)及娛樂項(xiàng)目，以線下策劃活動(dòng)為中心，輔以線上

2、營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)營(yíng)銷 。目前我們具備的優(yōu)勢(shì)資源l 4000多戶業(yè)主l 優(yōu)越的地理環(huán)境，獨(dú)享山谷雨林，共享三大國際度假圈資源l 完善的項(xiàng)目配套,豐富的娛樂項(xiàng)目l 活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)l 物業(yè)資源精選ppt“Beta版”構(gòu)想圖精選ppt“Beta版”構(gòu)想圖n 全方位展示項(xiàng)目信息和動(dòng)態(tài)，與客戶建立有效溝通及互動(dòng)，服務(wù)客戶，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷。 微官網(wǎng)：通過項(xiàng)目介紹、戶型欣賞、樓盤圖片等欄目展示項(xiàng)目的豐富性，讓用戶全面了解項(xiàng)目，從而樹立品牌形象。 樓盤動(dòng)態(tài)：收集整理發(fā)布項(xiàng)目及周邊樓盤的行情動(dòng)態(tài)做分享，提升項(xiàng)目的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 微社區(qū)：構(gòu)建客戶與項(xiàng)目的互動(dòng)空間，便于搜集整理業(yè)主對(duì)項(xiàng)目的意見和看法，實(shí)行有效改進(jìn)。增

3、強(qiáng)與業(yè)主間的交流溝通及互動(dòng)，增加客戶粘性；有利于發(fā)展及累積客戶資源，達(dá)到推廣目的。 活動(dòng)報(bào)名：定期舉辦些線下互動(dòng)活動(dòng)（例如掃一掃、卡卷活動(dòng)，或結(jié)合石梅山莊的攀巖、垂釣、躬耕等舉辦有獎(jiǎng)競(jìng)賽活動(dòng)），有利于項(xiàng)目的宣傳推廣，增加客戶對(duì)項(xiàng)目的關(guān)注度，實(shí)現(xiàn)線上線下結(jié)合的互動(dòng)營(yíng)銷。 預(yù)約看房：方便客戶進(jìn)行預(yù)約登記，有效發(fā)現(xiàn)和收集潛在客戶的信息，實(shí)現(xiàn)銷售目的。 LBS導(dǎo)航：為客戶提供詳細(xì)線路查詢功能。 在線客服：提供客戶了解項(xiàng)目動(dòng)態(tài)及項(xiàng)目活動(dòng)等信息的回復(fù)應(yīng)答專線，為促進(jìn)銷售做 精選pptl 第一階段：搜集整理項(xiàng)目文字、圖片、視頻及周邊配套和旅游資源等資料，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行發(fā)布，豐富微信平臺(tái)內(nèi)容；以及做好精準(zhǔn)的關(guān)鍵

4、詞回復(fù)功能，指導(dǎo)用戶更快捷的了解項(xiàng)目信息；l 第二階段：對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行認(rèn)證，開放更多接口和功能（如帶參數(shù)的二維碼、位置請(qǐng)求等），公眾號(hào)里排名更靠前，方便用戶搜索，有利于宣傳推廣，且對(duì)企業(yè)信任度非常重要；根據(jù)用戶需求或偏好出發(fā)，優(yōu)化與調(diào)整微信平臺(tái)功能和內(nèi)容，提升用戶體驗(yàn) ；l 第三階段：以線上優(yōu)惠活動(dòng)推廣為主，配以微博來推廣微信平臺(tái)二微碼；另更新項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)易拉寶、S展架、宣傳單頁或公司名片等，以及公司對(duì)外所有宣傳物料上微信公眾號(hào)二維碼的添加；且公司員工關(guān)注微信公眾號(hào)，對(duì)發(fā)布的文章進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，以及邀請(qǐng)老客戶關(guān)注微信公眾號(hào)；l 第四階段：定期推送行業(yè)資訊、笑話或小知識(shí)和技巧，不影響客戶生活的信息；發(fā)布

5、高質(zhì)量的內(nèi)容，內(nèi)容要配以合適的圖片，不能文不對(duì)圖；以及做好線上客戶問題的回復(fù)應(yīng)答，讓客戶第一時(shí)間了解項(xiàng)目信息；l 第五階段：轉(zhuǎn)為線下推廣為主，線上推廣為輔，定期或按節(jié)日策劃開展線上線下主題活動(dòng)，增強(qiáng)與客戶的互動(dòng)性，引導(dǎo)用戶在線下活動(dòng)中聚集，逐漸形成線上線下相結(jié)合的服務(wù)體系；l 第六階段：根據(jù)運(yùn)營(yíng)分析結(jié)果，進(jìn)一步優(yōu)化微信平臺(tái)功能，以及調(diào)整內(nèi)容策略和推廣策略；并且保持與客戶溝通互動(dòng)，提高微信公眾號(hào)活躍度，因?yàn)榕c用戶的互動(dòng)和用戶的關(guān)注才是微信營(yíng)銷的核心。精選pptl 通過微博、豆瓣、貼吧等社交媒體網(wǎng)站及知名論壇進(jìn)行推廣；l 朋友圈分享及轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)行推廣；l 微信群發(fā)助手，推送信息進(jìn)行推廣；l 百度、QQ

6、興趣群推廣；l 日常的樓盤動(dòng)態(tài)欄目的行情動(dòng)態(tài)資訊，注重利用微社區(qū)發(fā)布些生活知識(shí)、技巧或笑話，必要時(shí)進(jìn)行話題炒作，帶動(dòng)微社區(qū)人氣；l 定期舉行些線上優(yōu)惠活動(dòng)（例如大轉(zhuǎn)盤、搖一搖、卡劵等趣味或有獎(jiǎng)活動(dòng)），輔以微簽到使得更多用戶關(guān)注微信平臺(tái)，增加粉絲量；l 利用預(yù)約看房，在線客戶等功能，收集更多的有意向客戶資料，提供更有針對(duì)性的服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)擴(kuò)大微信平臺(tái)影響力，達(dá)到口碑傳播效果。精選pptl 在紙質(zhì)媒體、戶外媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、電視媒體等廣告媒體，及公司名片、宣傳物料等添加微信二維碼。l 線下主題活動(dòng)策劃推廣，增加客戶微信公眾號(hào)關(guān)注量。l 定期開展線下活動(dòng)或以項(xiàng)目娛樂資源(攀巖、垂釣、躬耕)為主題的活

7、動(dòng)，通過線上活動(dòng)報(bào)名參加，把用戶從線上聚集到線下，有利于實(shí)現(xiàn)互動(dòng)營(yíng)銷。精選ppt活動(dòng)主題：砍房?jī)r(jià)參加人員：微信公眾號(hào)會(huì)員活動(dòng)對(duì)象：100套房活動(dòng)內(nèi)容：會(huì)員進(jìn)入活動(dòng)頁面，輸入真實(shí)姓名和手機(jī)號(hào)，進(jìn)行選購中意的戶型，系統(tǒng)自動(dòng)生成會(huì)員特有的砍價(jià)頁面，然后進(jìn)行砍價(jià)，會(huì)員可以通過轉(zhuǎn)發(fā)或推送頁面給親戚、朋友、同事等人幫忙進(jìn)行砍價(jià)，一個(gè)ID只能砍一次價(jià)，價(jià)格以折扣形式顯示，每砍一次按0.01比例降，達(dá)到8.5折停止再降。活動(dòng)說明：1、活動(dòng)對(duì)面向微信公眾號(hào)會(huì)員； 2、活動(dòng)砍價(jià)時(shí)間為2015.4.132015.4.20，過期砍價(jià)不列入計(jì)算； 活動(dòng)認(rèn)購時(shí)間為2015.4.212015.4.30 ，逾期無效； 3、以

8、上優(yōu)惠范疇僅限于本次活動(dòng)，不與其他優(yōu)惠活動(dòng)疊加； 4、認(rèn)購以先到先得為原則，房屋售完參加活動(dòng)所取得的折扣無效。精選ppt 階段階段時(shí)間時(shí)間階段概況階段概況所需人員所需人員準(zhǔn)備期3個(gè)月微信公眾號(hào)申請(qǐng)和認(rèn)證平臺(tái)功能定制確認(rèn)項(xiàng)目簡(jiǎn)介、圖片、視頻等素材整理微官網(wǎng)的制作、維護(hù)和更新系統(tǒng)開發(fā)、測(cè)試、優(yōu)化使用培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)人員1名編輯人員1名2者同時(shí)做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)發(fā)展期2個(gè)月平臺(tái)開發(fā)完成，豐富平臺(tái)內(nèi)容功能測(cè)試及開發(fā)，優(yōu)化操作體驗(yàn)對(duì)微信公眾號(hào)全面運(yùn)營(yíng)及全渠道推廣運(yùn)營(yíng)人員1名編輯人員1名客服人員1名穩(wěn)定期開展持續(xù)運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步優(yōu)化平臺(tái)根據(jù)運(yùn)營(yíng)分析結(jié)果，對(duì)內(nèi)容及宣傳策略進(jìn)行調(diào)整運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入常規(guī)狀態(tài)，運(yùn)營(yíng)及策劃活動(dòng)有序開展運(yùn)營(yíng)人員1名策劃人員1名編輯人員1名客服人員2名以下人員配置不包含微信