企業(yè)物流戰(zhàn)略詳解PPT

1、企業(yè)物流戰(zhàn)略 匯報人：某某某202X202X1 1企業(yè)物流戰(zhàn)略的目標與內(nèi)容2 2企業(yè)物流戰(zhàn)略的類型3 3企業(yè)物流戰(zhàn)略的選擇目錄企業(yè)物流戰(zhàn)略的目 標 與 內(nèi) 容0101Case：Zara的戰(zhàn)略定位l 為顧客提供“買得起的快速時裝”l 定位：一流的品牌、二流的產(chǎn)品、三流的價格l 生產(chǎn)運作戰(zhàn)略l 物流戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略l 是企業(yè)為了實現(xiàn)長期經(jīng)營目標，適應經(jīng)營環(huán)境變化而制定的一種具有指導性的經(jīng)營規(guī)劃。 企業(yè)物流戰(zhàn)略l 針對企業(yè)內(nèi)部物流的目標、任務和方向而制定的相對具體的部門政策和措施。 它是企業(yè)為實現(xiàn)經(jīng)營目標，通過對企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部資源的分析而制定的較長期的全局性的重大物流發(fā)展決策。企業(yè)物流戰(zhàn)略的基本目

2、標 降低成本（Cost Reduction）減少資金占用（Capital Reduction）改進服務（Service Improvement） 企業(yè)物流戰(zhàn)略的目標與企業(yè)物流管理的目標是一致的，即在保證物流服務水平的前提下，實現(xiàn)物流成本的最低化。具體而言，可通過以下各個目標的實現(xiàn)來達到： 維持企業(yè)長期的物流供應的穩(wěn)定性、低成本、高效率； 企業(yè)產(chǎn)品謀求良好的競爭優(yōu)勢； 對環(huán)境的變化為企業(yè)整體戰(zhàn)略提供預警和功能范圍內(nèi)的應變力； 以企業(yè)整體戰(zhàn)略為目標追求與生產(chǎn)銷售系統(tǒng)良好的協(xié)調(diào)性。 物流實踐新系統(tǒng)不僅節(jié)約維修成本，而且提高客戶服務水平。某辦公設備公司為節(jié)約設備維修服務的寶貴時間邁出了大膽的一步。按以

3、往做法，服務中心派技術人員到客戶的維修地點。這樣，受過高級培訓且薪水很高的技術人員要在往返途中花費大量時間。該企業(yè)重新設計了物流系統(tǒng)，在全國各地設置供租借和替換的機器存貨。若機器出現(xiàn)故障，企業(yè)就會將替換用的機器送往客戶所在地，有故障的機器則被送往服務中心進行維修。物流實踐l 美國醫(yī)院供應公司（American Hospital Supply）開發(fā)設計出一套有效的采購系統(tǒng)，該系統(tǒng)在每個客戶的辦公室設置終端。系統(tǒng)簡化并加快了客戶的訂貨過程，保證企業(yè)可以贏得更多的訂單。內(nèi)容物流戰(zhàn)略規(guī)劃的層次l 戰(zhàn)略層面l 戰(zhàn)術層面l 操作層面涉及三個層面：l 做什么l 何時做l 如何做物流戰(zhàn)略試圖回答區(qū)別在于計劃的

4、時間跨度企業(yè)物流戰(zhàn)略框架l 企 業(yè) 物 流 戰(zhàn) 略 通 常 包 含10個關鍵部分，分別被組織在4個重要層次上，構(gòu)成物流戰(zhàn)略金字塔，它確立了企業(yè)設計物流戰(zhàn)略的框架 。企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的目標與內(nèi)容第一層：根據(jù)顧客服務需求確立戰(zhàn)略方向顧客服務需求左右著包括制造、營銷和物流在內(nèi)的整個供應鏈的結(jié)構(gòu)。清晰地了解顧客需要什么，并開發(fā)能夠滿足那些期望的顧客服務戰(zhàn)略。顧客服務戰(zhàn)略的簡單或復雜取決于企業(yè)的產(chǎn)品、市場和顧客服務目標。渠道結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)提供了滿足顧客的服務需求的基礎。 渠道設計 分銷渠道是指某種貨物和勞務從生產(chǎn)者向消費者移動時取得這種貨物或勞務的所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)和個人。 按流通環(huán)節(jié)的

5、多少，可分為直接渠道與間接渠道 。企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的目標與內(nèi)容第二層：物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)部分企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的目標與內(nèi)容網(wǎng)絡策略將解答以下問題：一需要多少設施，它們的地點應選在何處，每個地點的任務將是什么？ 二每個設施應為哪些顧客和產(chǎn)品線服務？三每個設施應保持多少存貨以滿足特定服務水平？四應利用什么運輸服務來滿足顧客期望的服務？五在此系統(tǒng)下，返還品的貨流（如待維修設備的返回，或包裝材料返回處理等）怎樣管理？六作業(yè)的全部或部分應由一個第三方物流服務提供商管理嗎？企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的目標與內(nèi)容第三層：物流戰(zhàn)略的職能部分l 物流金字塔的第三層包含了物流戰(zhàn)略的職能部分，尤其是運輸、倉儲和物料管理方面的分析。

6、職能部分的戰(zhàn)略考慮涉及以下問題： 我們企業(yè)應外包更多的物流活動嗎？ 我們應該考慮倉儲或運輸上的第三方服務嗎？ 我們對自己的倉儲服務是自營、外租還是建立合同倉儲服務？企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的目標與內(nèi)容第四層：執(zhí)行層執(zhí)行層，包括支持物流的信息系統(tǒng)、指導日常物流運作的方針與程序、設施設備的配置及維護、以及組織與人員問題。 信息系統(tǒng)和組織問題對有效的物流業(yè)績特別重要。 物流信息系統(tǒng)是一體化物流思想的實現(xiàn)手段整合、高效的組織對成功的物流績效是重要的企業(yè)物流戰(zhàn) 略 的 類 型0202生產(chǎn)延遲（或形態(tài)延遲）在獲得客戶確切的需求和購買意向之前，無需過早地準備生產(chǎn)，而是嚴格按訂單來生產(chǎn)。l 以標準產(chǎn)品或基礎產(chǎn)品適應廣

7、大不同客戶的獨特需要保留大批量生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟效益的同時，減少了存貨數(shù)量，直到產(chǎn)品被最后確定。 影響：銷售預估的不同產(chǎn)品的種類可以減少。更多的使用物流設施和渠道關系來進行簡單生產(chǎn)和最后的集中組裝。物流延遲（時間延遲）在物流網(wǎng)絡中設計幾個主要的中央倉庫，根據(jù)預測結(jié)果儲存必要的產(chǎn)品，不考慮過早地在消費地點存放產(chǎn)品，尤其是價格高的產(chǎn)品，一旦接到訂單，從中央倉庫處啟動物流程序，把物品送往客戶所在地的倉庫或直接快運給客戶。l 以快速的訂單和發(fā)送，替代在當?shù)厥袌鰝}庫里預估庫存的部署。l 在保持完全的生產(chǎn)規(guī)模經(jīng)濟的同時，使用直接裝運的能力來滿足客戶服務要求。生產(chǎn)延遲集中于產(chǎn)品，在物流系統(tǒng)中移動無差別部件并根據(jù)

8、客戶在發(fā)送時間前的特殊要求修改。0101物流延遲集中于時間，在中央地區(qū)儲存不同產(chǎn)品，當收到客戶訂單時作出快速反應。0202采用何種延遲取決于數(shù)量、價值、競爭主動性、規(guī)模經(jīng)濟、客戶期望的發(fā)送速度和一致性。0303 延遲生產(chǎn)之前 著色 包裝 零售 延遲生產(chǎn)之后l 染色劑 著色 包裝染色劑l 消費者消費者物流實踐l DELL電腦公司是一家生產(chǎn)個人電腦的企業(yè)，它接受郵寄的訂單，并按照顧客從現(xiàn)有選項中挑選出的組合方案來配置微機系統(tǒng)，從而實現(xiàn)生產(chǎn)推遲戰(zhàn)略。l 宣威-威廉斯公司是零售油漆的商店，他們用較少的幾種基本顏色調(diào)制出各種各樣顏色的油漆，提供給消費者，而不是存儲已經(jīng)調(diào)制好的各種顏色的油漆。生產(chǎn)延遲l

9、杰西潘尼公司定期在郵購商品目錄零售中使用物流推遲戰(zhàn)略，從相對較少的幾個倉庫發(fā)出所訂購的產(chǎn)品。推遲種類推遲種類可能感興趣的企業(yè)類型可能感興趣的企業(yè)類型貼標簽（形態(tài)）以不同品牌銷售同一產(chǎn)品的企業(yè)產(chǎn)品單位價值高的企業(yè)產(chǎn)品價值波動大的企業(yè)包裝（形態(tài)）以幾種規(guī)格的包裝銷售同一產(chǎn)品的企業(yè)產(chǎn)品單位價值高的企業(yè)產(chǎn)品銷量波動大的企業(yè)組裝（形態(tài)）銷售不同樣式產(chǎn)品的企業(yè)所銷售的產(chǎn)品若在組裝前運輸，體積將大大減少的企業(yè)產(chǎn)品單位價值高的企業(yè)產(chǎn)品銷量波動大的企業(yè)生產(chǎn)所銷售產(chǎn)品的大部分原材料隨處可得的企業(yè)產(chǎn)品單位價值高的企業(yè)產(chǎn)品銷量波動大的企業(yè)物流產(chǎn)品單位價值高的企業(yè)有眾多分撥倉庫的企業(yè)產(chǎn)品銷量波動大的企業(yè)企業(yè)物流戰(zhàn)略的類

10、型運輸集中市場區(qū)域的集中：運往某個地區(qū)的不同客戶的貨物集中起來運輸。計劃發(fā)送：與客戶商定一個運送計劃，保證按時送到，在預定期內(nèi)有可能集中較大的運輸量。協(xié)同配送：由第三方提供運輸服務。必須在訂單處理與挑揀前作出計劃，要求計劃的及時性和相關信息。企業(yè)物流戰(zhàn)略的類型預期性與反應性戰(zhàn)略按預期安排物流和根據(jù)客戶按預期安排物流和根據(jù)客戶反應安排物流的基本區(qū)別反應安排物流的基本區(qū)別時間的確定。 按預期安排物流是傳統(tǒng)的做法，是在以交易為基礎的業(yè)務環(huán)境下發(fā)展起來的。 基于客戶反應的物流安排，強調(diào)信息共享與合作。企業(yè)物流戰(zhàn) 略 的 選 擇0303010102020303商流與物流結(jié)構(gòu)的分離物流與商流結(jié)構(gòu)分離的原因

11、：渠道的安排通常不能有效地完成市場營銷和物流運作。物流渠道代表一種專門用于存貨管理及配置的工作，包括運輸、倉儲、物料管理和訂單處理及各種增值的服務。營銷渠道由從事交易的買賣方組成。物流實踐家具及電視機等家電產(chǎn)品，產(chǎn)品品種、型號、顏色較多，較好做法是零售商以有限的存貨展示物品，并為客戶展示手頭保留的顏色樣品和品種數(shù)目，物流專業(yè)化有益于低成本的發(fā)送和有效的市場營銷。運作分離的程度取決于服務供應商、經(jīng)濟規(guī)模、可用資源以及管理能力。物流運作安排0101l 能促進庫存管理l 可選的設計系統(tǒng)是圍繞現(xiàn)在的物流技術水平設計物流安排的共同性質(zhì)：0202l分層結(jié)構(gòu)l直接結(jié)構(gòu)l靈活結(jié)構(gòu)三個廣泛使用的運作系統(tǒng)：直接系

12、統(tǒng)0101020203030404供應商工產(chǎn)直接配送原材料配送/整合倉庫商店直接配送批發(fā)、配送中心客戶直接系統(tǒng)是從一個或有限數(shù)量的中央倉庫，直接將產(chǎn)品運送到客戶的物流安排。通常沒有支持分層結(jié)構(gòu)所必需的客戶數(shù)量通常使用溢價運輸結(jié)合信息技術迅速處理客戶訂單通常用于制造采購進貨，因為平均運輸量大影響因素：高運輸成本、可能失控的危險制造商零售商基于時間的物流控制技術l 準時制戰(zhàn)略（JIT）l 需求計劃（MRP 、DRP）l 重新訂貨方法（ROP）l 快速反應、持續(xù)補貨和自動補貨 （QR、CR、AR）需求計劃A AB B 原材料/生產(chǎn)需求計劃（Material Requirements Planning

13、, MRP）：常應用在原材料需求方面。A A 配送需求/資源計劃(Distribution Resource Planning, DRP)：常應用于計劃分銷渠道中產(chǎn)成品庫存的未來配置。B B最常用的最常用的綜合需求綜合需求計劃是：計劃是：快速反應、持續(xù)補貨和自動補貨l 快速反應指在供應鏈中，為了實現(xiàn)共同的目標，零售商和制造商建立戰(zhàn)略伙伴關系，利用EDI等信息技術，進行銷售時點的信息交換以及訂貨補充等其他經(jīng)營信息的交換，用多頻度小數(shù)量配送方式連續(xù)補充商品，以實現(xiàn)縮短交貨周期，減少庫存，提高客戶服務水平和企業(yè)競爭力的供應鏈管理方法。 連續(xù)補貨也稱供應商管理庫存，是QR的修正。供應商等上游企業(yè)基于其下游客戶的生產(chǎn)經(jīng)營、庫存信息，對下游客戶的庫存進行管理與控制。根據(jù)每天收到的補充訂單，供應商補充零售庫存。 制造商與零售商間有效的溝通渠道和運輸?shù)念A先安排 銷售量足夠大l 自動補貨是CR的延伸，即供應商預測未來商品需求，負起零售商補貨的責任，在供應鏈中，各成員互享信息，維持長久穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關系。 AR能使供應商對其所供應