公司培訓管理制度

1、器 Sr公司培訓管理制度第一章 總則第一條：培訓目的為了有計劃地組織公司員工參加培訓，不斷地增長員工的工作知識和技能， 滿足公司可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要，特制定本制度。第二條：培訓原則結(jié)合公司業(yè)務發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效， 推動學習型組織的建立。第三條：適用范圍公司各個職能部門。第二章 培訓機構(gòu)與職責第四條：公司綜合辦公室的培訓管理職責一、公司培訓制度的制訂；二、公司年、月度培訓計劃的制訂；三、公司共性培訓課程的教材選編與培訓實施；四、培訓評估及其改善對策的制訂；五、外部培訓講師的聯(lián)系聘請管理；六、對部門組織的員工培訓工作的檢查與指導；七、本公司部門經(jīng)理及其以上管理人

2、員派外培訓的初審，其他員工外派培訓 的審批與辦理；八、本制度規(guī)定由綜合辦公室審核審批；第五條：公司部門培訓管理職責一、本部門員工培訓制度的制訂；二、本部門員工年、月度培訓計劃的制訂及實施；三、新員工上崗前培訓和崗位基本知識培訓的組織實施；四、培訓評估及其改善對策的制訂；五、本部門員工的上崗前和在崗培訓的計劃編制、教材選編與培訓實施。第三章：培訓的對象內(nèi)容形式第七條：培訓對象：子公司全體員工均為培訓對象第八條：培訓類別為了方便管理，本制度將員工培訓按培訓的組織實施機構(gòu) （或方式）的不同 分為內(nèi)部培訓和外派培訓兩大類； 按培訓內(nèi)容大致不同分為員工知識培訓、 員工 技能培訓和員工態(tài)度培訓三大類；按培

3、訓對象和培訓目的的不同分為新員工入職 培訓、崗前培訓、企業(yè)文化培訓、銷售與售后服務技能培訓、專業(yè)技能培訓、管 理技能培訓和職業(yè)發(fā)展培訓六大類。第九條：內(nèi)部培訓本制度所稱內(nèi)部培訓是公司和部門分別或聯(lián)合組織員工集中上課、技能競賽、野外訓練的培訓活動，由公司內(nèi)部培訓責任人，外聘培訓講師講課，教練指導， 或采用放光盤，錄音方式上課等。第十條：外派培訓本制度所稱外派培訓是指公司員工經(jīng)公司或公司負責人批準帶薪離崗參加 公司外部培訓機構(gòu)組織的培訓班學習，且與該培訓學習相關(guān)的費用由公司支付報 銷的培訓。主要是外派至其他單位，以提高服務技能為目的的培訓，其次是外派 至專業(yè)培訓機構(gòu)，以提高員工的綜合素質(zhì)、企業(yè)管理

4、水平為目的的培訓。第十一條：員工知識的培訓通過培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經(jīng)營基本情況，如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標、經(jīng)營方針、經(jīng)營狀況、規(guī)章制度等，便 于員工參與公司活動，增強員工的自信心。第十二條：員工技能的培訓通過培訓，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、 處理人員關(guān)系的技能等，與此同時培養(yǎng)、開發(fā)員工的潛能。第十三條：員工態(tài)度的培訓通過培訓，建立起公司與員工之間的相互信任， 培訓員工對公司的忠誠，培 訓員工應具備的精神準備和態(tài)度。第十四條：新員工入職培訓、崗前培訓一、培訓目的：尚品93使新員工迅速了解、融入工作環(huán)境，知曉在本單位最基本的工作

5、行為準則， 該做什么，怎么做，如何保護人身安全和財產(chǎn)安全，明白自己犯了什么錯，該如 何處理。使轉(zhuǎn)崗員工盡快熟悉本崗位的崗位職責要求、工作流程。二、培訓內(nèi)容：（一）通用課程培訓由綜合辦公室對新員工進行入職前的通用課程培訓（包括企業(yè)介紹、 公司制度、試用流程等），使新員工大體了解公司并迅速進入工作狀態(tài)。主要 教材為員工手冊。（二）崗位培訓1）崗位培訓由用人部門制定計劃與組織。2）用人部門要根據(jù)崗位和個人制定有針對性的培訓計劃，并在部門內(nèi)指 定人員對新員工進行培訓。3）綜合辦公室負責審核培訓計劃與培訓跟蹤。4）崗位培訓內(nèi)容包括：向部門全體人員介紹新員工、部門職責、崗位職責、工作流程、業(yè)務知識與技能等

6、，具體內(nèi)容由用人部門自行安排。培訓結(jié)束后由培訓部組織考試，考試的試卷出具工作及閱卷工作由用人部門負責， 考試成 績作為新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。（三）在職輔導由部門主管指定一名負責人，以“傳幫帶”【師傅帶徒弟】的形式，對新員工的工作、生活進行輔導，并及時解決新員工在工作與生活中遇到的困難與問 題。（四）月度交流會培訓部將采取多種形式組織新員工交流會，為新員工提供一個交流、表達 心聲的平臺。三、培訓責任人：單位綜合辦公室主管培訓的負責人和工作部門負責人。四、培訓方式：個別溝通或集中上課。五、培訓收益記錄：后勤員工培訓在本公司入廠須知 （附件一）中簽字，表示自己接受過入 職培訓，學習員工手冊。生產(chǎn)員工培訓

7、在三級培訓記錄表上逐級簽字，培訓完成 后，三級培訓記錄表交會辦公室。第十五條：企業(yè)文化培訓一、培訓目的：使員工了解龍泉公司的企業(yè)文化，提高員工對公司的忠誠度。二、培訓內(nèi)容：龍泉公司的發(fā)展史，發(fā)展綱要，中長期發(fā)展戰(zhàn)略、目標、組織架構(gòu)、基本管 理制度、經(jīng)營項目與品牌，公司文化活動，員工發(fā)展通道等。三、培訓責任部門：公司綜合辦公室。四、培訓方式：課堂授課。五、培訓收益記錄：1 .做課堂作業(yè)2 .考試六、培訓時間：至少半天工作時間。第十六條：銷售、售后服務技能培訓一、培訓目的：不斷提高員工的服務能力二、培訓內(nèi)容：市場策劃、汽車銷售技能、售后服務技能、客戶服務接待技能等。三、培訓責任部門：1 .部門負責

8、培訓主機廠的規(guī)范技能要求（個性部分）2 .公司綜合辦公室負責公司的規(guī)范技能要求（共性部分）四、培訓方式：器 Sr外派培訓、內(nèi)部培訓、技能競賽五、培訓收益記錄：通過考試考核競賽，頒發(fā)公司的培訓證書或技能等級證書第十七條：專業(yè)技能培訓一、培訓目的：提高員工的專業(yè)技能水平和專業(yè)技術(shù)職稱資格二、培訓內(nèi)容：財務會計、審計、統(tǒng)計、綜合辦公室、生產(chǎn)車間操作工規(guī)范 作業(yè)等三、培訓責任部門：公司綜合辦公室和專業(yè)對口部門四、培訓方式：外派培訓、內(nèi)部培訓、自學五、培訓收益記錄：考試考核、獲取資格證書第十八條：管理能力培訓一、培訓目的：提高管理人員的企業(yè)管理能力二、培訓內(nèi)容：根據(jù)公司的管理需求和管理者的能力狀況確定具

9、體的培訓內(nèi)容三、培訓責任部門：公司綜合辦公室四、培訓方式：外派培訓、內(nèi)部培訓六、培訓收益記錄：課堂作業(yè)、考試、培訓結(jié)業(yè)證書第十九條：職業(yè)發(fā)展培訓一、培訓目的：為拓展員工的發(fā)展空間二、培訓內(nèi)容：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標和員工需求確定三、培訓責任部門：公司綜合辦公室四、培訓方式：外派培訓、內(nèi)部培訓、脫產(chǎn)學習五、培訓收益記錄：培訓結(jié)業(yè)證、畢業(yè)證等第四章：培訓計劃管理第二十條：培訓計劃的種類培訓計劃按制訂實施單位、計劃期間、主要內(nèi)容的不同分為以下四種：一、公司年度培訓計劃和月度培訓計劃二、部門年度培訓計劃和月度培訓計劃第二十一條：公司培訓計劃的編制審批流程：一、公司年度培訓計劃編制審批流程：各部門填報員

10、工培訓需求調(diào)查表，公司綜合辦公室擬編公司年度培訓 計劃稿，公司分管領(lǐng)導審核，總經(jīng)理批準。二、公司月度培訓計劃編制審批流程：公司綜合辦公室擬編月度培訓計劃稿，公司分管領(lǐng)導審核，總經(jīng)理批準。第二十二條：部門培訓計劃的編制審批備案流程一、部門年度培訓計劃編制審批備案流程：各部門根據(jù)自身需要擬編部門年度培訓計劃，部門負責人審核，公司綜合辦公室審核，公司分管領(lǐng)導審核，公司綜合辦公室備案。二、月度培訓計劃編制審批備案流程：各部門依據(jù)本部門部門年度培訓計劃擬編月度培訓計劃，部門負責人批準，報公司公司人力資源部備案。第二十三條：培訓計劃的編制規(guī)范一、內(nèi)容完整公司的年、月度培訓計劃按公司綜合辦公室下發(fā)的通知或計

11、劃模板編制。培訓計劃的內(nèi)容應包括：培訓目的（收益）、培訓對象、培訓課程（題目內(nèi)容）、 尚品93培訓教材器具、培訓組織責任人和培訓責任人、培訓講師、培訓費用、培訓課時 數(shù)、培訓日期等。二、上報按時1 .部門年度培訓計劃在計劃年度開始日前 15大報公司綜合辦公室審批備案。2 .部門月度培訓計劃在計劃月度始日前 3大報公司綜合辦公室備案。3 .公司年度培訓計劃在計劃年度始日前 5天報總裁辦公會審議。4 .公司公司月度培訓計劃在計劃月度始日前 3天報總經(jīng)理審批。三、依據(jù)充分1 .符合公司的中長期發(fā)展綱要。2 .適合員工的培訓需求。3 .月度培訓計劃是實施年度計劃的具體安排。第五章培訓評估管理第二十四條

12、：培訓評估的主要內(nèi)容一、培訓收益評估，評估培訓目的的實現(xiàn)情況，調(diào)查受訓員工（學員）學得 怎樣。二、培訓效果評估，評估內(nèi)部培訓責任人和外聘培訓講師的培訓能力與水平， 調(diào)查培訓責任人、外聘培訓講師教得怎樣。三、培訓組織評估，評估培訓內(nèi)容課題是否適合公司發(fā)展要求，是否受學員的歡迎，調(diào)查培訓組織責任者培訓計劃安排做得怎樣。第二十五條：培訓評估方法一、問卷調(diào)查的方法，是本公司培訓評估的主要常用辦法， 是通過學員填寫 集培訓收益評估、培訓效果評估和培訓組織評估于一卷的培訓評估表來進行 評估的。二、考試考核，課堂作業(yè)的方法，主要用于評估培訓的收益。第二十六條：培訓評估的實施一、每次公司內(nèi)部培訓課程結(jié)束后都必

13、須進行培訓評估。二、培訓評估，應根據(jù)培訓對象和內(nèi)容不同選擇適當?shù)脑u估方法。1.培訓收益評估可以采用以下幾種方法：一 才j (PHd-F- - = = - - - - - - * -培訓內(nèi)容為企業(yè)文化，規(guī)章制度，專業(yè)理論知識等，培訓評估可以采用閉 卷考試的方法，在培訓課程講課結(jié)束后，即時進行，由培訓組織責任人實施。以提高員工的綜合素質(zhì)為目的的培訓，培訓評估可以采用做課堂作業(yè)，在 培訓課程講課結(jié)束后即時進行，由培訓講師出題，培訓組織責任人制發(fā)試卷，組 織實施；也可以由學員在培訓結(jié)束后撰寫培訓小結(jié)。以提高崗位操作技能為目的的培訓，培訓評估可以采用現(xiàn)場提問，現(xiàn)場操 作的方法，在培訓計劃中作出評估安排。

14、4 .培訓效果評估，可以采用由學員填寫培訓評估表的方法， 在每次培訓課程 講課結(jié)束后即時進行，由培訓組織責任人實施。5 .培訓組織評估，可以采用培訓效果的評估方法，可與培訓效果同時進行。三、培訓評估報告。由培訓組織實施責任人根據(jù)培訓評估表和培訓簽到記錄 表編寫培訓評估報告。培訓評估報告經(jīng)部門負責人簽字后需傳報公司綜 合辦公室備案。第六章：內(nèi)部培訓責任人和外聘培訓講師管理第二十七條：內(nèi)部培訓責任人公司及其部門負責人和技術(shù)主管均為本公司內(nèi)部培訓責任人，承擔本部門的業(yè)務技能培訓任務。第二十八條：內(nèi)部培訓責任人的培訓任務一、完成公司及其部門月度培訓計劃中安排的培訓講課任務。二、編寫培訓講義教材。三、協(xié)

15、助培訓班組織者做好培訓評估。四、改進培訓講課的方式方法，提高培訓效果。第二十九條：外部培訓講師的管理一、需聘請公司外部培訓講師講課的培訓活動， 唐山地區(qū)的，由公司綜合辦 公室組織安排。非唐山地區(qū)的公司組織的，需報公司綜合辦公室審批。二、外部培訓講師的課酬支付按培訓費用支付流程辦理。第七章：外派培訓管理尚品第三十條：外派培訓審批流程外派培訓必須填報員工 外派培訓申請審批表，外派培訓費用和時間達到 本制度規(guī)定的員工必須簽訂員工培訓協(xié)議，并按以下流程辦理審批手續(xù)。一、部門員工外派培訓的審批流程：被外派培訓員工填員工外派培訓申請審批表，派出部門審核，公司辦公室審核，公司負責人批準。簽訂員工培訓協(xié)議，公

16、司辦公室備案。第三十一條：外派培訓協(xié)議一、簽訂培訓協(xié)議的前提條件員工與公司簽訂員工培訓協(xié)議應具備以下條件1 .員工被外派培訓是經(jīng)過本制度規(guī)定審批流程批準的；2 .脫崗培訓連續(xù)五天（含五大，包括路途時間、假期）以上；3 .派出公司支付報銷的外派培訓費用包括學雜費、 報名費、交通費、出差生 活補貼、住宿費等，不包括工資、獎金、福利、社保費等，超過1500元。二、培訓協(xié)議的主要內(nèi)容1 .培訓的服務事項2 .培訓時間與方式3 .培訓項目與內(nèi)容4 .培訓收益與要求5 .培訓費用6 .公司的責任與義務按協(xié)議約定支付培訓費用做好員工培訓期間的培訓指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和服務工作為完成培訓學習任務的員工安排適合的工

17、作崗位，并支付其與勞動合同約定和個人績效相應的薪酬。7 .員工的責任與義務完成培訓學習任務，取得相關(guān)培訓合格證書或培訓證明。遵守公司和培訓單位的規(guī)章制度。維護公司的形象和利益。培訓結(jié)束后，回到公司工作，服從公司分配，自培訓結(jié)束之日起服務期達 到X月以上。8 .公司違約責任公司存在下列情況之一，公司應承擔的經(jīng)濟責任：未按培訓協(xié)議約定支付培訓費用， 給員工造成經(jīng)濟損失的，按損失的全部 支付違約金給員工，員工有權(quán)提出解除勞動合同。因公司的原因終止員工培訓或解除員工的勞動合同，除按勞動合同約定向員工支付經(jīng)濟補償金外，給員工造成經(jīng)濟損失的按損失的全部支付違約金給員工。9 .員工的違約責任外派培訓員工存在

18、下列情況之一，員工應當承擔的經(jīng)濟責任：未完成培訓學習任務，未取得相關(guān)培訓合格證書或培訓證明，員工應向公 司支付全部培訓費用。違反公司和培訓單位的規(guī)章制度，按相應的處罰規(guī)定辦理。在培訓期間損壞了公司的形象和利益， 給公司造成損失的，按損失的全部 賠償公司。在培訓期間員工提出終止培訓或解除勞動合同，員工應向公司支付全部培訓費用。員工因自己的原因辭職、離職，違反培訓協(xié)議的服務期約定的，應當按照 以下約定向公司支付違約金：違約金數(shù)額=累計培訓費用+累計協(xié)議服務月數(shù)X（累計協(xié)議服務月數(shù)-實際服務月數(shù)）第三十二條：服務期約定標準公司為培訓員工支付了培訓費用，公司與員工約定服務期的標準：1 .外派培訓費用1

19、500元03000元，員工為公司服務的時間不少于12個月。2 .外派培訓費用3000元06000元，員工為公司服務的時間不少于24個月。3 .外派培訓費用6000元每增加500元，員工為公司服務的時間在24個月 的基礎(chǔ)上再增加1個月。4 .服務期的起始時間從培訓結(jié)束日開始 第三十三條：外派培訓期間管理規(guī)定器 Sr一、外派培訓員工在外訓期間應努力學習， 完成學習任務，應特別注意個人 行為，不得損壞公司形象。二、外派培訓員工，在培訓期間公司的考勤記錄為出公差， 應遵守培訓組織 單位的培訓規(guī)定，不得無故遲到早退、曠課、缺課。三、外派培訓批準后因故不能參加培訓的， 應向派出公司報告，辦理退訓手 續(xù)；中

20、途退訓缺訓的，應辦理請假審批手續(xù)，否則按曠工論處。造成培訓費用損 失的按本制度規(guī)定向派出公司支付違約金或賠償金。第三十四條：外派培訓結(jié)束后期管理規(guī)定：一、外派培訓員工在培訓結(jié)束后一周內(nèi)辦理以下事項：1 .培訓結(jié)束，應將培訓教材資料、獲得的培訓證書交教派出公司辦公室存檔。2 .向綜合辦公室上交培訓評估表（重點內(nèi)容為培訓收益評估），存入個 人培訓檔案。3 .辦理完培訓費用報銷。二、未完成培訓任務的，如培訓不合格，應獲未獲證書的，無故曠學的，可 以做扣除期間個人績效分、個人承擔部分培訓費用、曠工等處理，具體意見，由 派出公司人力資源主管部門按情節(jié)不同提出處理建議報外派培訓批準人批準實 施。三、綜合辦公室依據(jù)培訓費報銷等情況填寫 年度外派培訓登記表，核對 培訓協(xié)議中的服務年限是否符合規(guī)定。第八章：培訓費用管理第三十五條：培訓費用分類本制度所稱培訓費用分為內(nèi)部培訓費用和外派培訓費用兩大類。內(nèi)部培訓費用，包括：培訓專用教材、教具、器材的購置維修費，培訓場地 的租賃費等；外派培訓費用，包括學雜費、報名費、交通費、住宿費、出差生活補貼、書 雜費，其