入庫不良率評價基準星

1、現(xiàn)代汽車（中國）投資有限公司現(xiàn)代汽車（中國）投資有限公司采購支援部采購支援部 背背 景景 對入庫不良判定的基準不統(tǒng)一對入庫不良判定的基準不統(tǒng)一 - 質(zhì)量五星評審中質(zhì)量實績部分的分數(shù)變動過大 - 關(guān)于配套企業(yè)異議提出，BHMC/DYKMC各相關(guān)部門的判定不一致 少部分配套企業(yè)的異議提出部分處理困難少部分配套企業(yè)的異議提出部分處理困難異議提出異議提出運營基準運營基準 設定異議提出期限（異議提出期限：發(fā)生月設定異議提出期限（異議提出期限：發(fā)生月+2+2個月內(nèi)）個月內(nèi)） - 經(jīng)過一定期限的不良，很難做出公正的判定 異議提出必須提供相關(guān)根據(jù)資料及協(xié)助部門的意見異議提出必須提供相關(guān)根據(jù)資料及協(xié)助部門的意見

2、 - 無相關(guān)根據(jù)資料，只提供協(xié)助部門部長簽字的將不予受理入庫不良入庫不良評價評價推進現(xiàn)況推進現(xiàn)況 由于配套企業(yè)的業(yè)務過失及由于配套企業(yè)的業(yè)務過失及BHMC/DYKMCBHMC/DYKMC負責人的主觀判斷導致的入庫負責人的主觀判斷導致的入庫 不良率分數(shù)變動過大，從而逐年縮小入庫不良率分值不良率分數(shù)變動過大，從而逐年縮小入庫不良率分值區(qū)分區(qū)分20102010年年20112011年年20122012年年20132013年年入庫不良率入庫不良率19181715索賠退還率索賠退還率21222325 評價基準評價基準異議提出的對象及非對象異議提出的對象及非對象序序類型類型內(nèi)容內(nèi)容異議提出異議提出可能可能不

3、可不可1 1LOT不良 由部分產(chǎn)品不良引起的LOT不良處理 異種品LOT不良（例：標簽粘貼錯誤） 供貨處錯誤（例：1工廠產(chǎn)品供給2工廠）2 2先入庫品 EO變更前的入庫部分及入庫倉庫狹窄引起的返送3 3責任不明確 不良原因分析困難及舊件分析結(jié)果無異常4 4主機廠責任 電算錄入錯誤、作業(yè)人員誤操作出現(xiàn)的不良5 5零件不良 規(guī)格不滿足、生銹、返修、銷毀、組裝不良等6 6管理 零件不良，配套企業(yè)常駐員先行解決 發(fā)表改善對策 相關(guān)部門協(xié)助邀請 包裝及貨架不良 超過異議提出期限 長期保管資材的返出 過量供貨導致的返送、供貨數(shù)量不足入庫入庫通過BHMC/DYKMC工廠大門的所有零部件不良不良零件不良、返修

4、、銷毀、更換、異種、社內(nèi)點檢、異物混入等異議異議提出提出期間期間發(fā)生月+2個月內(nèi)責任責任及及權(quán)限權(quán)限 生管/質(zhì)量 - 電算登錄前 ：根據(jù)客觀事實的不良 判定 - 電算登錄后 ：異議提出再檢討 現(xiàn)代投資采購支援部 - 異議提出判定 NONO區(qū)區(qū) 分分內(nèi)內(nèi) 容容備備 注注1 1入庫數(shù)量 通過北京現(xiàn)代及東風悅達起亞工廠大門的所有零部件2 2不良基準 零件不良、返修、銷毀、更換、異種不良、社內(nèi)點檢 及可能成為質(zhì)量問題的事項（異物混入等）3 3異議提出期間（發(fā)生月+2）個月 例）1月發(fā)生不良：截止3月提議提出完了4 4主管部門責任與權(quán)限 生產(chǎn)管理部及質(zhì)量管理部 - 電算系統(tǒng)登錄前：依據(jù)客觀事實判定不良

5、判定困難時，報告部門長后再做決定 - 配套企業(yè)提出異議時 1）對配套企業(yè)異議提出部分的反映與否無決定權(quán) 2）根據(jù)6W原則制作檢討意見 現(xiàn)代投資采購支援部 - 依據(jù)檢討意見，決定異議提出的反映與否檢討意見提供不充分時，判定為無異議否決處理 NONO區(qū)分區(qū)分不良內(nèi)容不良內(nèi)容異議提出對象異議提出對象先決條件先決條件終決終決1 1LOT不良 部分零部件不良問題引起的LOT返送LOT數(shù)量中的合格品提出異議BHMC/DYKMC負責人參觀實施全數(shù)檢查生管及質(zhì)量部長2 2先入庫品 EO變更前入庫部分的返送先入庫品中的合格品提供相關(guān)根據(jù)材料 入庫倉庫狹小的返送（空間不足）3 3責任不明確 無法分析不良原因責任不

6、明確的所有零部件提供相關(guān)根據(jù)資料 舊件分析結(jié)果無異常4 4BHMC/DYKMC責任 BHMC/DYKMC生管、質(zhì)量負責人電算 錯誤錄入（返送類型、數(shù)量、品號等）錯誤錄入的所有數(shù)量提供相關(guān)根據(jù)資料 BHMC/DYKMC作業(yè)人員責任不良 （運輸、組裝、管理等）所有BHMC/DYKMC責任事項提供相關(guān)根據(jù)資料5 5采購政策 事先未認知的主機廠邀請事項依據(jù)內(nèi)部規(guī)定配套企業(yè)主管部門采購部長稟議書采購部長 采購政策事項 NONO區(qū)分區(qū)分項目項目異議提出不可事由異議提出不可事由LOTLOT不良對象不良對象1 1零件不良 規(guī)格不滿足、生銹等 屬于零件不良：配套企業(yè)100%責任 通過返修去除不良原因 不良品未返

7、送銷毀 組裝不良 有/無償供應品不良2 2異種不良 錯誤粘貼標簽的不良（標簽、品號等） 異種品被組裝的情況下，可能發(fā)生質(zhì)量問題 不管大件/小件，適用統(tǒng)一基準異種品被組裝時社內(nèi)事先點檢 供貨處錯誤（A工廠的產(chǎn)品供給B工廠）3 3管理 配套企業(yè)常駐員先對應（更換、銷毀等） 配套企業(yè)常駐員事先對應時，不可將不良品 認為合格品 發(fā)表改善對策 改善對策發(fā)表后，不可將不良品認為合格品 生管/質(zhì)量協(xié)助邀請 評審的公正性等違反事項 NONO區(qū)分區(qū)分項目項目異議提出不可事由異議提出不可事由LOTLOT不良對象不良對象4 4管理 包裝及貨架不良 包裝破損、貨架發(fā)生不良時，無法保證 零部件質(zhì)量無法預測的質(zhì)量問題發(fā)生時可能社內(nèi)點檢 包裝及貨架清潔度管理不善導致的 異物混入 超過異議提出期限 對過去實績提出異議時，單靠負責人的記憶 無法做到透明處理 長期保管資材的返出 不良品未返送后，可能處理為長期保管資材的 返出，故不可反映 （必要時，長期保管資材的返出可過量返送） 過量返送、供貨數(shù)量不足 另有錄入代碼 （附有根據(jù)資料時，為異議提出對象）5 5社內(nèi)點檢 1）違反