物業(yè)項目值班標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1、物業(yè)項目值班標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程物業(yè)項目值班標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0目的規(guī)范值班管理，確保值班質(zhì)量。2.0適應(yīng)范圍適用于公司所管轄的項目各部門值班工作。3.0職責(zé)3.1主管負(fù)責(zé)對值班工作的監(jiān)控。3.2主管負(fù)責(zé)值班工作的詳細(xì)支配和檢查。3.3值班人員負(fù)責(zé)按此規(guī)程進(jìn)行值班工作。4.0程序要點4.1交接班操作4.1.1交班人員提前20分鐘做好交班預(yù)備：（1）檢查物品數(shù)量是否完好及設(shè)備是否運(yùn)行正常；（2）搞好崗位的清潔衛(wèi)生工作。4.1.2接班人員提前15分鐘到達(dá)值班崗位。4.1.3接班人員首先仔細(xì)認(rèn)真地檢查崗位物品及各設(shè)備的運(yùn)行狀況：（1）清點崗位物品數(shù)量及完好狀況；（2）發(fā)覺特別狀況應(yīng)馬上實行有效措施，并通知交班

2、人處理，接班人幫助；（3）確認(rèn)無特別狀況再回到值班室進(jìn)行交接班程序。4.1.4交班人員主動、簡要地向接班人介紹值班的狀況及未處理完事項，設(shè)備運(yùn)行狀況；接班人應(yīng)仔細(xì)傾聽，如有疑問可向交班人提問，直至雙方清晰。4.1.5交接雙方認(rèn)為無誤后共同在交接班記錄表上簽名確認(rèn)。4.1.6交接完畢后所發(fā)生的問題由接班人負(fù)責(zé)。4.1.7有下列狀況之一不能交接班：（1）上一班狀況未交代清晰，記錄不規(guī)范；（2）接班人未到崗，交班人不準(zhǔn)下班；（3）接班人酒后或其他狀況而未找到接班人；（4）在事故處理過程中；（5）若交接班過程中發(fā)生狀況，應(yīng)停止交接，由交班人負(fù)責(zé)處理事故，接班人幫助。4.2值班要點4.2.1值班人應(yīng)提前15分鐘到達(dá)值班崗位，按交接班程序進(jìn)行交接班。4.2.2堅守崗位，嚴(yán)禁串崗、離崗。4.2.3按有關(guān)規(guī)程對物品及設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查。4.2.4如遇特別大事，應(yīng)按突發(fā)大事處理程序進(jìn)行處理。4.2.5值班人員因特別狀況需要調(diào)班時，必需事前填寫調(diào)班表，并經(jīng)部主管同意并簽字方可調(diào)班。4.4各崗位衛(wèi)生管理制度4.4.1各值班人員負(fù)責(zé)該班次值班室的衛(wèi)生清潔工作，并保持值班室衛(wèi)生。4.4.2各值班人員負(fù)責(zé)各自管理區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作：4.4.3接班人負(fù)責(zé)檢查上一班的清潔工作，對不合格衛(wèi)生清潔工作可要求返工，直至合格。4.4.4早班值班人員為該平安衛(wèi)生責(zé)任人。4.4.5部門主管負(fù)責(zé)本部衛(wèi)生清潔工作的日常檢查和