龍濤中高層管理培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上中高層管理培訓(xùn)主講老師: 龍濤 現(xiàn)代企業(yè)管理、溝通力、中高層領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力 培訓(xùn)專家 課程受眾: 企業(yè)中高層管理團(tuán)隊(duì)課程時(shí)間: 3天授課方式: 案例體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)方法錄像觀賞提問互動(dòng)分組討論精彩點(diǎn)評(píng)授課特色: 課程氣氛生動(dòng)活潑，幽默睿智，互動(dòng)性強(qiáng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問答、討論時(shí)間解決實(shí)際困惑課程背景：為什么中高層管理人員在團(tuán)隊(duì)中沒有起到帶隊(duì)激勵(lì)的作用？為什么中高層管理團(tuán)隊(duì)對(duì)公司的戰(zhàn)略不能做系統(tǒng)鋪排和組織，達(dá)到理想的目標(biāo)？ 為什么中高層管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行的能力還有待提升？為什么上、下級(jí)之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗？ 為什么整個(gè)團(tuán)隊(duì)士氣不夠高、戰(zhàn)斗

2、力不夠強(qiáng)，很難有效完成公司的預(yù)定目標(biāo)？ 企業(yè)中高層管理人員不能率先士卒，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，帶出一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)？企業(yè)的中高層管理團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時(shí)，都需要快速提升中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長。而現(xiàn)實(shí)工作中，中高層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤，給企業(yè)帶來時(shí)間，金錢和機(jī)會(huì)的代價(jià)。有些人對(duì)管理知識(shí)的掌握，通常也是點(diǎn)的，缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)架構(gòu)，中高層管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很

3、多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。面對(duì)這些問題，優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)值得借鑒，中高層管理人員的能力需要提升。本課程綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，既展現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又突出完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu)，在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場演練和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實(shí)踐的延伸。通過系統(tǒng)的管理知識(shí)和技能的研習(xí)，將相關(guān)管理才能落實(shí)于日常管理工作，以提升企業(yè)管理績效，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，使個(gè)人與企業(yè)同時(shí)受益。課程收獲:讓中高層管理人員1. 懂得做領(lǐng)導(dǎo)的真正含義2. 明白做為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)和能力3. 掌握系統(tǒng)思考能力，對(duì)部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地

4、開展4. 提升上下級(jí)和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力5. 學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置6. 提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等領(lǐng)導(dǎo)能力，從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率7. 提升有效授權(quán)的能力，讓員工和管理者一起動(dòng)起來，提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力8. 提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有個(gè)人的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo) 課程大綱：第一部分 中高層管理者的角色認(rèn)知-幫你實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的心理定位1. 優(yōu)秀的中高層管理者應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型2. 優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀中高層管理者的區(qū)別3. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀中高層管理者的四個(gè)心理過渡4. 中高層管理者在企業(yè)經(jīng)營中的位置、作用和責(zé)任5. 中高

5、層管理者應(yīng)該有的意識(shí)和心態(tài)6. 中高層管理者應(yīng)遵循的五個(gè)原則7. 游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中高層的角色、作用和責(zé)任8. 領(lǐng)導(dǎo)力測評(píng)：給在座學(xué)員做個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估第二部分 管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力一、系統(tǒng)思考能力-幫你學(xué)會(huì)對(duì)部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營1. 作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)2. 系統(tǒng)思考的五個(gè)方面3. 系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路4. 案例討論：面對(duì)部門工作目標(biāo)，或一項(xiàng)重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排？二、 溝通協(xié)調(diào)能力-幫你掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)1. 以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析2. 達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)3. 單向溝通、雙向

6、溝通和全方位溝通的效果區(qū)別4. 與不同關(guān)系（上司、下屬、同級(jí)、客戶等）的溝通要領(lǐng)5. 在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚(yáng)、批評(píng)等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長6. 對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的7. 角色扮演：對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見 你怎么辦？如何處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)？如何處理員工的過失行為？如何處理上司調(diào)派自己員工工作的情況？如何面對(duì)有能力但有個(gè)性的員工？視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術(shù)三、執(zhí)行與控制-幫你加強(qiáng)過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1. 執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行

7、力3. 如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力5. 控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）6. 案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過程控制，以避免死后驗(yàn)尸？四、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)能力-幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理利用時(shí)間的方法1. 目標(biāo)管理五原則SMART 、六步驟2. 目標(biāo)管理必須解決好的八個(gè)問題3. 計(jì)劃管理的PDCA 管理循環(huán)4. 計(jì)劃管理的5W2H 方法5. 擬定工作計(jì)劃的思維和原則6. 工作分派時(shí)應(yīng)考慮的三個(gè)因素7. 時(shí)間管理四象限的優(yōu)選方案8. 經(jīng)理人有效時(shí)間管理的六個(gè)建議9. 案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施

8、無效的問題根源在哪里五、培養(yǎng)員工的能力-讓你不但自己會(huì)做，還能教會(huì)員工，把你的下屬培養(yǎng)起來1. 成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)2. 培養(yǎng)員工的三個(gè)方面3. 員工表現(xiàn)不佳的10種情況及對(duì)策4. 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點(diǎn)5. 三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng) + OffJT （集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）6. 培養(yǎng)不同性格的員工的不同側(cè)重點(diǎn)7. 案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答六、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)-讓你帶出優(yōu)勢互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)1. 團(tuán)隊(duì)的特征2. 團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙的區(qū)別3. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補(bǔ)，人力資源最大化（九型人格在職場上的應(yīng)用）4.

9、部門組織設(shè)計(jì)和人員安排上，做到精干高效的實(shí)用方法5. 游戲體驗(yàn)：體驗(yàn)式游戲，讓團(tuán)隊(duì)體會(huì)共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢互補(bǔ)和精干高效七、 有效授權(quán)-讓你權(quán)利下放、責(zé)任下放，從事件中抽身，站高一線，關(guān)注整個(gè)部門1. 授權(quán)的意義2. 授權(quán)所需的前提條件3. 授權(quán)上的常見五大誤區(qū)4. 授權(quán)者應(yīng)該具有的心態(tài)5. 根據(jù)下屬狀況決定授權(quán)的七個(gè)層次6. 案例討論：從某企業(yè)一個(gè)授權(quán)現(xiàn)象，來分析問題所在及解決方案第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升讓管理者擁有影響力，帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì)1. 何謂領(lǐng)導(dǎo)力2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的十大區(qū)別3. 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力、影響力4. 領(lǐng)導(dǎo)的四種類型5. 情境領(lǐng)導(dǎo)：針對(duì)不同任務(wù)、不同員工的狀況，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格6. 教練型領(lǐng)導(dǎo)：激勵(lì)與挑戰(zhàn)激勵(lì)和挑戰(zhàn)應(yīng)用對(duì)象