2022年店員實習報告范文

1、2022年店員實習報告范文 實習的日子是短暫的，也是美妙的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點舍不得，舍不得的高校生活，舍不得的太多，去過了實習就應當有個交代。 初踏社會，心情感動、緊急、難受。感動的是我最終可以長大了，可以開頭我真正的人生；緊急的是不知自己是否能適應這個社會，戰(zhàn)勝這新環(huán)境；難受的是從今我就要在這純真的同學生活上畫上句號了。心里沖突，腦子里翻天覆地。我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場的一家手機賣場打工，在這里度過我短暫的實習階段。作為一名手機銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很一般，但是仍舊需要我們專心去做。在這期間我收獲了許多，學到了許多在學校里面學不到的社會常識。

2、使我在不斷的嘗試中慢慢地融入了社會這個大家庭。下面我就淺顯地談談我的感受吧！學會了與人溝通和處理事情的應變力量：說到應變力量，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿足。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她伴侶來買過。當她再次來看手機的時候，我正預備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，由于前幾次來我都叫她姐，今日來她就開頭訓斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不狡猾了。然后她就邊選看手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她其次天又

3、來了，又開頭重復昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，由于昨天的確沒有新貨到，都是今日早上一早到的。我仍舊不卑不亢地聽著她的埋怨。她也許沒有聽到我的回音，轉過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕美麗，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不狡猾。您太顯年輕美麗了。這時我留意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的緣由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的狀況。阿姨就在我們開心的談天過程中看中了諾基亞6500

4、s。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙。阿姨走后，老板和其他同事用勁的夸我的機靈和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感謝那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。)做事情肯定要細心，遇到任何事情都不要驚慌：接近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結賬，每個手機都必需一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素養(yǎng)很高，她準時的發(fā)覺并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客賠禮。全部做事情肯定要認真，遇到再大的事情都不能驚慌，不然就

5、會手忙腳亂，任何事情都不能做好?？隙ㄒ哉\待人我們店里除了出售手機之外，還附帶銷售一些mp3.mp4等。那天石河子高校的四個女高校生來到我們店里面看mp4，我剛進店不久，對mp4的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉換。你拿回家就放心的用吧！我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估量是被看電影不用轉換格式這個功能所打動了，她還反復勸告其他的三個女孩買。最終成交了兩個，一個400元，一個500元。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機時間短，一個說格式還是需要轉換。并要求退貨，由于我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者，我立刻明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正值的方式，誘使她們買了mp4。她是在想，假如遇到那些脆弱的人估量就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏是懂得用學問武裝自己的高校生。很快店里面的爭吵聲達到了70分貝。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們。面對她們的諷刺和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音慢慢的降下來的時候，我轉過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時，我不時向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主見把她們的m