銷售的個人述職報告

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2、的一年里， 我們蹣跚著一路走來， 其中的喜悅 和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨：一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析（ 一 ） 、業(yè)績回顧x 、年度總現(xiàn)金回款 xx 萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù) ;x、成功開發(fā)了四個新客戶；x、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的 運(yùn)作的基礎(chǔ)工作 ；（ 二 ） 、業(yè)績分析1 x、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的 xx 萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有： 市場基礎(chǔ)還是很好的， 只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差， 以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢?yán)重下滑。這個市場我的失誤有幾點(diǎn)：(x) 、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場，

3、對廠家過于依賴 ;(x) 、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ) 充;x、整個XX年我走訪的新客戶中，有XX多個意向都很強(qiáng)烈， 且有大部分都來公司考察了。 但最終落實(shí)很少， 其原因在于后期 跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源 !a、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性 ( 地方保護(hù) )和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移 向啤酒，最終改變了我的初衷。 其次看好了泗水市場， 雖然市場 環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。 直至后來選擇了金 鄉(xiāng)“天元副食” ,已近年底了 !b 、新客戶拓展速度太慢，且客戶 質(zhì)量差 ( 大都小是客戶、實(shí)力小 );c、公司

4、服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同 時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心 ;X、新客戶開放面，雖然落實(shí)了X個新客戶，但離我本人制2 定的 x 個的目標(biāo)還差兩個， 且這 x 個客戶中有 x 個是小客戶， 銷 量也很一般。 這主要在于我本人主觀上造成的， 為了回款而不太 注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要” , 經(jīng)銷商的“實(shí)力、 網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運(yùn)作 的質(zhì)量。x、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在 于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)” , 所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)， 今年我個人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中， 最終于 xx 年 xx 月份決定以金

5、鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場，通過兩個月的市 場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。二、個人的成長和不足 在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下， xx 年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升， 同時 也存在著許多不足之處。x、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了 ；x、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了；x、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；x、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升 ；x、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升。三、工作中的失誤和不足x、平邑市場雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些， 但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)， 再加上市場 運(yùn)作上低調(diào)些， 還是有一定市場的， 況且

6、通過一段時間的市場證 明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。 在淡季來 臨前， 由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通， 再加上服務(wù)不到 位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是， 代理商又接了一款白酒 - 沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的， 對我們更是淡化了。x、泗水市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實(shí)很好的 （ 無地方 強(qiáng)勢品牌，無地方保護(hù) ） 且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場上也有一定的積極因素， 后來又拓展了流通市場， 并且市場 反應(yīng)很好。 失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商， 以至后 來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。 關(guān)鍵在于我個人的 手腕不夠

7、硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。部分老市場的工作開展和問題處理 由于以前我們對市場的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致 xx 年 以前的市場都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。 經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商， 以“和 諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個 解決。x、滕州：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解 ;x 、微山：自己做包裝和瓶子， 公司的費(fèi)用作為酒水款使用， 自行銷售 ;x、泗水：同滕州x、嶧城：尚未解決通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力， 后來也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)， 徹底解決了以前那種對廠家過于 依賴的心理。四、“辦事處加經(jīng)銷商”

8、運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場 根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來的市場狀況， 我們一直都在摸索 著一條運(yùn)作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商” 運(yùn)作的功 效，但必須符合以下條件：x 、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方 保護(hù)過于嚴(yán)重、地方就太強(qiáng)等 ;x 、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好， 比如“實(shí)力、 網(wǎng)絡(luò)、 配送、 配合 度”等 ;辦事處運(yùn)作的具體事宜：x 、管理辦事處化，人員本土化 ;x 、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群 ;x、運(yùn)作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶;x 、重點(diǎn)扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用 ;五、對公司的幾點(diǎn)建議x 、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給

9、人一種 “物有所值、物超所值”的感覺 ;x 、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員 的主觀能動性 ;x、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場；x、注重品牌形象的塑造。銷售的個人述職報告 x在剛剛過去的 xx 年，我來公司已有五個多月，這是我從學(xué) 校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。 作為一名新員工， 非常感謝公司提 供給我一個成長的平臺， 讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)， 不斷的進(jìn)步， 慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。 回首過去的五個多月， 公司陪伴 我走過人生很重要的一個階段， 使我懂得了很多。 在此我向公司 的領(lǐng)導(dǎo)們以及在座的各位同事表示最衷心的感謝， 有你們的協(xié)助 才能使我在公司的發(fā)展上一個臺階， 也因有你們

10、的幫助， 才能令 我在人生的道路上更加精彩。我經(jīng)過一個月的公司產(chǎn)品資料熟悉的實(shí)習(xí)之后， 開始走上對外市場的道路， 當(dāng)時作為實(shí)習(xí)的我的主要職責(zé)是走訪合肥各個醫(yī) 院，向其負(fù)責(zé)人推薦公司節(jié)能產(chǎn)品和節(jié)電方案。 之后隨著和公司 業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售前輩們在跑市場的過程中慢慢的積攢了更 多的工作經(jīng)驗(yàn)。期間迷茫過，無奈過，也動搖過，但最終在領(lǐng)導(dǎo) 和同事們的鼓勵和指導(dǎo)下， 打消了對自己工作能力的懷疑， 了解 了只有奮斗才能創(chuàng)造價值這個硬道理， 最終確定了自己的奮斗目 標(biāo)。接下來我在這里給自己工作做一下總結(jié)。x. 努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)。作為一名剛走上工作崗位的新員工， 知識和經(jīng)驗(yàn)的欠缺， 是 我致命的缺點(diǎn)，

11、 而且銷售業(yè)務(wù)的工作也是一個特殊的崗位， 它要 求在職人員必須有其過人的勇氣、 豐富的智慧和超強(qiáng)的自主動手 能力。為達(dá)到這些要求，我十分注重實(shí)習(xí)前期的學(xué)習(xí)， 同時以實(shí) 際行動去走進(jìn)市場，主動去了解市場。 五個月以來， 面對著專業(yè) 知識不足，市場經(jīng)驗(yàn)不足， 業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足等多項(xiàng)難題， 但是我積 極應(yīng)對困難的挑戰(zhàn)， 盡量的利用好時間去自己學(xué)習(xí)， 跟同事學(xué)習(xí)， 以及利用公司會議上范總和各位同事有意無意透露出的經(jīng)歷去 琢磨、去體會。逐漸了解行業(yè)的市場， 完成從業(yè)外人士向業(yè)內(nèi)人 士的轉(zhuǎn)變。x. 努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)在工作上，努力的完成份內(nèi)工作，積極的去尋找項(xiàng)目， 發(fā)現(xiàn) 探索尋找新項(xiàng)目的方式方法 ;

12、多次和同事一起出差，在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn) 的同時，盡量好的配合老大哥們的工作 ; 按時按量的完成工作， 遵守公司紀(jì)律。此外也積極參與公司其他部門的日常工作， 在和更多同事們 配合工作的同時， 也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力， 更好的融入了集黎這個 各位庭?；仡欉M(jìn)入公司的這五個多月， 雖然取得了一些小的成績， 但 仍掩蓋不了許多不足和需要改進(jìn)和完善的地方。 這主要是銷售基 本技能的欠缺，表現(xiàn)在以下幾個方面：第一， 技術(shù)知識的欠缺。 在工作中由于技術(shù)方面的知識的欠 缺，這在初期跑設(shè)計院時， 和設(shè)計師交流過程中偶爾會尷尬和語 塞。后期隨著銷售技巧的逐漸提升，慢慢克服這個不足。第二， 項(xiàng)目信息搜集的能力不足。 這個缺點(diǎn)直接

13、導(dǎo)致我在工 作前期出現(xiàn)“無事可做”的怪現(xiàn)象，對工作進(jìn)程有很差的影響。 隨著對網(wǎng)絡(luò)信息搜集的能力的掌握， 逐漸有了自己的一套從網(wǎng)上 搜索項(xiàng)目信息的技巧， 以及在同事的幫助和分享下， 也逐漸克服 這個不足。第三，銷售技巧的不足。銷售技巧是銷售的關(guān)鍵，是銷售人 員智慧的結(jié)晶，非一朝一夕就能掌握， 銷售感悟也因人而異。 在 這里我就不對銷售技巧進(jìn)行討論， 希望我在這方面的不足， 會在 今后的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事的指導(dǎo)下，多多體會， 細(xì)細(xì)領(lǐng)悟，逐漸成為一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)員。在這里，我想以我母校安徽工程大學(xué)的校訓(xùn)做述職結(jié)尾， “ 誠 實(shí)做人，踏實(shí)做事，扎實(shí)做學(xué)問” 。總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài) 決定成敗

14、 ! 對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心，對工作要有恒 心，對同事要有熱心，對自己要有信心 !以上就是我的述職報告， 請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。 希望我能迅速成 長，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn) !銷售的個人述職報告 x光陰似箭， xx 年又過去了。 回顧過去一年里， 在總經(jīng)理正確 的指導(dǎo)下， 我和所有員工密切配合， 緊緊圍繞醫(yī)藥銷售工作為中 心，我積極主動地同所有員工， 團(tuán)結(jié)一致， 努力進(jìn)取， 與時俱進(jìn)， 開拓創(chuàng)新，全面完成 xx 年各項(xiàng)醫(yī)藥銷售任務(wù)。xx 年元月 x 日的店慶，我們帶領(lǐng)全體員工以滿腔的工作熱 情，面帶微笑的接待進(jìn)店的每一位顧客， 每位顧客都好像是我們 的好朋友，那種場景我至今難忘，那天，

15、天氣寒冷，外面排隊(duì)領(lǐng) 禮品的顧客很多，我們打開大廳的中應(yīng)空調(diào)，把顧客讓進(jìn)大廳， 增加大廳的人氣， 大廳顧客越聚越多， 收款臺的顧客也越來越多， 我們又及時調(diào)整展車商品， 把公司產(chǎn)品和一元特價商品陳列在一 起，增加了公司產(chǎn)品的銷售， 同時創(chuàng)造了每天 x.x 元的銷售， 為 以后的銷售奠定了很好的基礎(chǔ)x 月 x 月我們配合公司組織員工學(xué)習(xí)，是員工充分認(rèn)識到， 在這個競爭日益激烈的商業(yè)社會里， 公司和個人都面臨著巨大的 壓力，公司的成長需要所有的員工都和公司朝著同一個方向前進(jìn) 當(dāng)所有的員工都同心協(xié)力地為公司的事業(yè)奮斗拼搏時, 公司的成長就會勢如破竹激流勇進(jìn) . 作為員工 , 只有時刻提升自己的各項(xiàng)

16、能力,實(shí)現(xiàn)和公司的同步發(fā)展 ,才能實(shí)現(xiàn)個人的成長 . 每位員工對 工作都必須持有認(rèn)真負(fù)責(zé)任的態(tài)度， 要把工作當(dāng)成使命來做， 充 分發(fā)揮自己的特長， 發(fā)掘出自己的潛能， 做好每一筆銷售， xx 年 x 月份至六月份，我們都順利完成銷售任務(wù)。 x 月份我們又進(jìn)行 了專業(yè)知識學(xué)習(xí)， 學(xué)習(xí)了老年人用藥的注意事項(xiàng)胃病患者用藥非 處方藥的合理應(yīng)用抗菌素的合理應(yīng)用等等x月XX日我和李瑞方經(jīng)理雙雙調(diào)入 x號店，我們召開員工 會議，告訴員工一個良好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該是團(tuán)結(jié)向上， 人與人只有 彼此尊重和理解，各自發(fā)揮自己的長處，共同朝著一個目標(biāo)，才能產(chǎn)生壹加壹大于 x 的作用， 一個月的時間改變了員工面貌， 我 們又配

17、合公司全面展開 x 號店的培訓(xùn)工作，每周 xx 到孫經(jīng)理培 訓(xùn)，周 xx 鄒經(jīng)理團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，使我們 x 號的員工素質(zhì)又上了一個 臺階，我一直牢記李總的一句話：解放思想找差距，首先從自己 開始，認(rèn)真對自己展開自我批評，每天查找自己的失誤，每天查 找什么原因走失顧客， 在日后的工作中要注意的問題， 密切關(guān)注 大廳動向。不放走一元的銷售，為了和顧客達(dá)成銷售協(xié)議，絞盡腦汁， 有時為了挽留顧客跑到大廳外面和顧客協(xié)商。 并堅持開早會， 發(fā) 現(xiàn)問題及時給員工講解， 規(guī)范營業(yè)員統(tǒng)一用語標(biāo)準(zhǔn)， 切實(shí)做到優(yōu) 質(zhì)服務(wù)，顧客進(jìn)門有迎聲走時有送聲， 為顧客分憂解難，有一位 老顧客，醫(yī)保刷卡密碼總是不對，他年齡又大， 不認(rèn)

18、識去社保局 的路，我及時安排司心法下班后去社保局，幫助顧客辦理手續(xù)， 顧客對我們的服務(wù)非常滿意。xx 月我們又迎來新店的開業(yè)， 知道此消息我很興奮， 帶領(lǐng)員 工去新店加班， 接著又迎來我們的連鎖認(rèn)證， 我們和員工一起日 夜奮戰(zhàn)，既要認(rèn)證有不想影響銷售， 我們想方設(shè)法， 創(chuàng)造每一筆 銷售，認(rèn)證當(dāng)天， 我早晨 x 點(diǎn)到殷都店和許經(jīng)理一起對各項(xiàng)記錄， 商品陳列再次進(jìn)行檢查，雖然有一點(diǎn)累，但是我們很高興， 走過 杏林的 xx 年，我以經(jīng)與杏林融為一體，杏林的事業(yè)就是我的事 業(yè)。為了更好的工作， 我堅持學(xué)習(xí)， 同時感謝李總對自己的嚴(yán)格 要求， 我決不讓自己成為掉隊(duì)的那一個， 每天以最佳的精神狀態(tài) 去工作

19、，和杏林共創(chuàng)事業(yè)，和杏林同步發(fā)展。xx 年已經(jīng)勝利走過， 在新的一年里， 我要帶領(lǐng)我們衛(wèi)東店的全體員工，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造更高銷售 !銷售的個人述職報告 xxx 年對于我來講是成長的一年、 奮斗的一年、 學(xué)習(xí)的一年、 是感恩的一年 ; 首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo) , 感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同 事幫助鼓勵 ,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事 , 感 謝那些給我微笑 ,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者 , 因?yàn)槭撬麄兊膸?助、認(rèn)可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛 我的工作。一年來， 我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策， 積極配 合銷售經(jīng)理做好本職工作， 并和其他銷售員一道努力拼搏、 積極 開拓

20、市場， 較好地完成了年度銷售目標(biāo)。 根據(jù)公司管理人員考核 辦法的通知精神， 按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容， 現(xiàn)將一年來 的個人工作述職如下：x、蘇北市場全年任務(wù)完成情況。xx 年，我負(fù)責(zé)連、 徐、 宿地區(qū)的銷售工作， 該地區(qū)全年銷售 萬元，完成全年指標(biāo) X%比去年同期增加了萬元長率為 。與去 年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長， 開發(fā)的新客戶銷售也基本 穩(wěn)定， xx 年新客戶銷售額有望有較大突破。X、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。在原有的'銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中 12 心，從一個一個市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)， 通過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細(xì)致溝通， 耐心做工作，明

21、確各 家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)， 不惡意串貨， 逐一解決售 后服務(wù)等各項(xiàng)問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。x、開發(fā)空白市場。連、徐、宿地區(qū)三個地區(qū) xx 年底只有 x 家經(jīng)銷商，能夠正 常發(fā)貨的只有 x 家，空白縣市過多， 能正常銷售的太少。 xx 年年 初我對空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研， 結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣， 制 定了詳細(xì)的市場開發(fā)方案， 尋找合適目標(biāo)客戶， 有針對性宣傳銷 售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力， 全年共開發(fā)新客戶 x 家， 終端連鎖超 市 x 家。x、組織今年的銷售工作。積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲旺銷政策， 蘇北區(qū)域今年銷 售量比 xx 年增加了 xx 萬以上。淡儲旺

22、銷政策是我們公司產(chǎn)品率 先把經(jīng)銷商的庫房占滿， 使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品， 旺季 到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品， 大大提升了公司 的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話， 今年銷量 還能提高一塊。x、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并 向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況， 對當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。x、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場銷售過程 中存在的問題， 對這些問題及時給予解決， 并與客戶分析競爭對 手，商討提高市場占有率的辦法， 將有價值的觀點(diǎn)和方法及時反 饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。x、積極參與并協(xié)助上級

23、領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的 制定，并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)， 做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。一年下來， 雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售 管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問題：x、我們銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位，面 對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。x 、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家 經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。 雖然今年我們對串貨問題組織討論過， 但工作還沒有做到位， 串 貨問題繼續(xù)存在， 這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大， 對經(jīng)銷 商的信心打擊比較大。 我們銷售人員在信息收集、 反饋方面做得

24、 也不夠全面， 有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨， 而有的區(qū)域搜 集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。x、蘇北市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級市場進(jìn)貨渠道比較亂， 市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。 14 結(jié)合 xx 年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)生活 用紙 xx 年x.x 億元的銷售目標(biāo)，打算從以下幾個方面來開展 xx 的銷 售工作：x、加強(qiáng)市場推廣、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上， 加強(qiáng)市場滲透， 運(yùn)用各種有 效促銷方式或商務(wù)手段， 確保市場的占有率 ; 制定市場宣傳策略， 監(jiān)督廣告投放， 實(shí)施多媒體傳播計劃， 制定并實(shí)施銷售活動方案。x、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。完善客

25、戶資料的建立、 保存和分類管理， 負(fù)責(zé)客戶情況收集、 調(diào)查， xx 年消滅江蘇省空白縣市。x、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工 作。xx 年我們要對任務(wù)進(jìn)行落實(shí)， 做到目標(biāo)明確、 責(zé)任到人， 保 證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)， 同時會加大銷售人員的引進(jìn)及整合， 對新進(jìn) 的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)， 使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷 售團(tuán)隊(duì)中來。x 、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在日常工作中， 做好銷售經(jīng)理助理的本職工作， 努力完成公 司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作， 積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍 和環(huán)境，互相尊重、互相配合。 同時，勇于開展批評和自我批評， 對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時地指出，并督促改正 ;

26、 對自己在工 作上的失誤也能努力糾正、主動承擔(dān)責(zé)任。xx 年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭 xx 年公司 生活用紙銷量增長 %，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為億元的目 標(biāo)而奮斗。銷售的個人述職報告 xXX年馬上接近尾聲，我在今年工作中的努力也得到了回報， 雖然有不足，但總體上來說， 成績還是可觀的。 店面里幾乎每個 月都能完成規(guī)定的任務(wù)。 身為一個店長， 我會嚴(yán)格要求店面員工 執(zhí)行公司規(guī)章制度， 他們的穩(wěn)定性也很高， 店面里的員工工作時 間最短的也是X個月。現(xiàn)我將XX年的具體的銷售店長工作總結(jié) 如下：首先要感謝公司提供給我這樣一個很好的發(fā)展平臺， 之后更 是用心栽培， 在工作上會給予我以

27、鼓勵和指導(dǎo)督促。 我學(xué)到了很 多的銷售技巧以及溝通管理能力得到提升。 另外我還要感謝身邊 同事的積極配合， 使得我們這個團(tuán)隊(duì)越來越有凝聚力， 從他們身 上我也學(xué)到了很多的東西。我想我最重要的認(rèn)識， 就是對店長這一個職位有了深刻的了 解，身為一個銷售店長， 無論是知識面還是社交能力都是不能欠 缺的。 通過這么久的銷售和管理工作， 我也有認(rèn)識到自己存在的 不足;除了客觀因素上的不足，我們在實(shí)際工作中還存在著問題， 這些問題主要表現(xiàn)在以下方面：第一：客戶維護(hù)工作做的不到位，影響到了銷售量。第二： 沒有和客戶進(jìn)行很好的深入溝通， 產(chǎn)品的價值沒有清 晰的推銷給顧客，對顧客的想法和購買意圖也沒有了解。第三

28、： 自身說服力和號召力還不夠強(qiáng)， 致使店面員工站崗不 及時，工作責(zé)任心還需加強(qiáng)。第四： 對庫存的銷量沒有及時關(guān)注， 所以女裝和男裝銷售比 例一個是上升，一個是下降。這些就是我在工作中存在中的不足， 還希望各位領(lǐng)導(dǎo)給出批 評和指導(dǎo)。銷售的個人述職報告 x一、銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部利潤主要來源有： 計算機(jī)銷售 ;電腦耗材 ;打印機(jī)耗材 打字復(fù)印 ; 計算機(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目 標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、 辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶 加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、 薄利多銷。建立完 善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤， 搶占辦公耗材市場，爭取獲 得更大的利潤。

29、這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、 售后服務(wù)一定要好， 讓客戶信任我們、 讓客戶真真切切的享受到 上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標(biāo)，萬元，純利潤萬元。其中：打字復(fù)印 萬元，網(wǎng)校萬元，計算機(jī)萬元，電腦耗材及配件萬元，其他：萬 元，人員工資萬元。二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要來源： 七喜電腦維修站 ; 打印機(jī)維修 ; 計算機(jī) 維修 ; 電腦會員制。 xx 年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站 ; 實(shí) 創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站， 所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的 統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下 堅實(shí)的基矗能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤萬元。三、成績客觀存在x、

30、啟動、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商 （ 商業(yè)公司或個體經(jīng)營者 ） 超過家， 通過深入實(shí)際的調(diào)查與溝通， 我們按照這些商業(yè)渠道的 規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn) 行了 A、B、C分類管理，其中 A類主要側(cè)重于大流通批發(fā)；B類 為二批和臨床純銷戶 ;C 類為終端開發(fā)者。 在這些客戶中， 我們直 接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近家 ; 渠道客戶掌控力為 xx%。我們所擁有的這些渠道資源， 為提高產(chǎn)品的市場普及率、 占 有率、 迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場， 提供了扎實(shí)的營銷網(wǎng)絡(luò) 保證，這一點(diǎn)正是競品企業(yè)所看重的。x、建立

31、了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上， 再加上這兩個月來的摸索， 我 們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦 法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的營銷中心業(yè)務(wù) 人員考核辦法 ，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出 明確的規(guī)范 ; 對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的營銷中心業(yè)務(wù) 管理辦法，該辦法在對營銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對 商務(wù)、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等 作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障。 ”第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通

32、機(jī)制。及 時找出工作中存在的問題， 并調(diào)整營銷策略， 尊重業(yè)務(wù)人員的意 見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。x、確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。目前，營銷中心操作的品種有個品種， 個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小， 制定了相應(yīng)的銷售 政策 ; 如現(xiàn)款、促銷、人員重點(diǎn)促銷等。通過營銷人員盡職盡責(zé) 的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達(dá)到xx-xx% 之間，在縣級市場的普及率達(dá)到 xx-xx% ，之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一 般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品， 杜絕了因終端無貨而影響了 產(chǎn)品銷售時機(jī)的現(xiàn)象， 增加了純銷量提升的可能性， 為下一步的 終端開

33、發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。x、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的行 銷團(tuán)隊(duì)。目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員 x 人，管理人員 x 人，后勤人員 x 人。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷 參差不同， 經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后， 各人 員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對業(yè)務(wù)人員， 營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃 分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級 之間分工協(xié)作， 既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)， 又防止了市場出現(xiàn)空 白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。這支營銷隊(duì)伍， 工作雖然繁瑣和辛苦， 卻有著堅定的為營銷 中心盡職

34、盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。 你們是華中區(qū)域 市場運(yùn)作的生力軍， 是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進(jìn)行深度分 銷的人力資源保證。我們起步雖晚，但我們要跑在前面！四、工程部獲得的利潤途徑和措施 工程部利潤主要來源：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程 ; 無線網(wǎng)絡(luò)工程。由 于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成， 無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多 的利潤點(diǎn)， 便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展， 還能為其他部門創(chuàng) 造出一個切入點(diǎn)， 便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。 今年主要目標(biāo)也是 利潤的增長點(diǎn) 無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計利潤在萬元 ;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤萬元 ; 多功 能電子教室、 多媒體會議室萬元 ; 其余網(wǎng)絡(luò)工

35、程部分萬元 ; 新業(yè)務(wù) 部分萬元 ; 電腦部分萬元，人員工資萬元，能夠完成的利潤指 標(biāo)，利潤萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量， 建立完善的工程 驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、 驗(yàn)收， 這樣可以激勵工程部提高 工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。五、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在 工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度、 懶散的員工決不手軟， 損壞公 司形象的一定嚴(yán)肅處理。六、要建立一個比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。x、從方案的設(shè)計、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必 須嚴(yán)格、 堅決地貫徹執(zhí)行， 客戶服務(wù)部要堅持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行

36、維修的原則。x、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機(jī)維修會員制、 和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度， 把一些比較有實(shí)力、 有經(jīng)濟(jì)基 礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦變成我們長期客戶。銷售述職報告范文x 、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立 一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、 媒體， 如利用我們 自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、 從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫 徹執(zhí)行。x、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦 利潤越做越雹競爭越來越激烈， 我們可以從服務(wù)、 維修創(chuàng)造利潤， 比較看好的有保修期以外的計算機(jī)維修市嘗打印機(jī)維修市場等。我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練， 我堅信通過我們共同的奮 斗

37、，架好“支點(diǎn)”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性， 進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，營銷中心定能成為吸 引商業(yè)渠道、 有選擇地進(jìn)行商品分銷的最有份量的談判籌碼！ 我 們一定能在疲軟的經(jīng)濟(jì)里建功立業(yè)！銷售的個人述職報告 x你們好 ! 我是公司的一名銷售人員，我叫梁穎思，很高興能夠加入公司的銷售團(tuán)隊(duì)，接下來是我這個月的工作述職報告。一、工作計劃的完成情況和原因 雖然市場競爭日趨激烈， 但上個月我給自己制定的工作計劃 和銷售計劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù)， 除了自己的努力之外， 很重要的一個原因就是吸取了上個月的教 訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識和銷售的方法

38、 技巧。二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況目前， 我擁有的客戶群主要是在 xxxx 歲之間的人群里， 都 是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶， 缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn) 定的大客戶。在這個月，我一共拜訪了 XX個客戶，其中有XX%是 自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有XX%是新的中小型客戶，還有XX%是自己新挖掘的大客戶， 在這些客戶里， 合同額的簽訂和完成情 況達(dá)到 XX%。三、下月的詳細(xì)工作計劃在這個月里，我拜訪了 XX 個客戶，下個月，我想提高自己 的目標(biāo)，要拜訪 XXXX 個客戶，其中 XX 個是穩(wěn)定的中小型客戶， XX 個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有 XX 個是新客戶。目標(biāo)銷售 額要達(dá)到XX萬以上，合同簽

39、訂率要達(dá)到XX%以上。四、困擾銷售人員的問題我相信每個銷售人員都自己的一些問題， 我也不例外， 我的 問題綜合如下：x、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時間， 到了客戶那里見不到客戶。x 、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候 客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚， 特別是價格方面。 過 后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。 但這樣會浪費(fèi)很多時間， 有時不能及時解答客戶問題， 客戶會不 夠信任。x 、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決 的，但由于和同事溝通得不夠， 導(dǎo)致沒能及時解決， 錯過了最佳 的機(jī)會。x、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有

40、接受過任何有關(guān)于這方 面的培訓(xùn)， 所以做得不是很好， 致使很多客戶對我的印象不是很 深。x、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧 和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。 當(dāng)受到客戶拒絕時，還是會 不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂觀。五、銷售人員的工作建議因此，根據(jù)以上的的問題，我給自己提出以下的建議：x、銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司 資深銷售咨詢 ! 資深銷售在進(jìn)行工作的時候， 要打醒十二分精神， 細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。 參加公司的相關(guān)培訓(xùn)， 工作之余多看看相 關(guān)的文獻(xiàn) ! 爭取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。x 、了解產(chǎn)品品牌， 型號， 規(guī)格， 功能， 價格等方面的

41、知識， 并做一個系統(tǒng)的歸納。 對不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較， 得出其 優(yōu)缺點(diǎn) ! 對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納! 爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。x 、加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強(qiáng)，其中 要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶， 隨時掌握其最新動態(tài)， 縮短 與客戶之間的距離。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式， 增進(jìn)與客戶的溝通與交流。x 、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨(dú)立拜 訪，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過訂貨會等方式。x 、針對不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo) 客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高。x 、增強(qiáng)自己工作的

42、主動性，做事情要分清主次，盡量不受 外界其他因素的干擾。同時， 還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通， 學(xué)習(xí)他們 的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足六、計劃調(diào)整和改進(jìn)措施沒有一個計劃是完美無缺的， 每個計劃都有它自己不足的地 方，我自己制定的計劃也不例外， 因此我會根據(jù)計劃進(jìn)行時得實(shí) 際情況來調(diào)整自己的計劃，做到隨機(jī)應(yīng)變。以上就是我本人在這個月的工作述職報告， 下個月我會更加 努力完成自己的目標(biāo)和計劃。謝謝!銷售的個人述職報告 x回首 xx 年的銷售歷程， 我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情 ; 見識了很多從未見識過新鮮 ; 似乎從一開始，新年帶來的一切都 是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)?？傮w觀察，這一年對

43、我取得長足進(jìn)步 ; 不論與客戶的談判， 還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。接下來是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解 ; 理想中我的品牌戰(zhàn)略： 首先， 我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類 配件，制動泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)， 因此在制動泵方面，盡量使 用自己的品牌 ; 其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌 結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場， 但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將 "XX" 品牌進(jìn) 入產(chǎn)品中 ; 再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建 立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子， 買運(yùn)動鞋看的更多 是什么牌子， 手機(jī)

44、要買那個牌子， 電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量 更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本 的還是歐美的， 由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越， 人們就會潛意識的相 互之間宣傳 ; 另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增 大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"XX" 品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象， 我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光 最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn) 效益。隨著公司規(guī)模的不斷壯大、 市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù) 含量的節(jié)節(jié)提升， 如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的 首要問題 ; 如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有

45、在伊朗成 立分公司的想法， 其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)?以及周邊市場的有效管理；我們也不能忘記 CRM客戶關(guān)系管理） 的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期 合作的關(guān)系炙手可熱， 我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場 而非等客戶來找我們 !x、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以 及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題， 對于我們來說， 如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn) 品成本來提高價格競爭力是進(jìn)軍俄國市場的首要問題 ； 出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場是立陶宛， 由于價格問題， 我們在和一個大客戶出貨 時候產(chǎn)生了分歧，若能在 xx 年順利解決價格問題，銷售份額將 有保持或者提升 ; 東歐市場

46、較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩 個客戶，但是 xx 年的銷售額有望達(dá)到 xx 萬美元 （ 卡瑪斯外協(xié)為 主 ）; 東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然xx 年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多， 但是市場前景較好， 尤其是大客戶的鎖定 以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展 ;x、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在 XX年發(fā)展穩(wěn)定，希望通 過新廠房的規(guī)模和展會、 拜訪等品牌推廣， 贏取更多的客戶和更 大的市場份額 ; 英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和 硅油離合器水泵問題， 今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給 我造成較大損失 ;此外經(jīng)過 XX 年對西歐市場的了解， 發(fā)現(xiàn)該市場 要求

47、質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā) 新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高 ; 基于此，我個人認(rèn)為西歐地區(qū) 市場策略， 如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)， 比如說意大利的 LPR如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配 合客戶，從長遠(yuǎn)利益角度考慮， 率先占領(lǐng)市場份額， 然后推動價 格的提升 ;X 、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是： 前期談判工作 （ 郵件交流、 核 對詢價單和報價、價格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識、付 款方式的商定、 訂單的生產(chǎn) ） 下單前的待辦工作 （包裝內(nèi)盒、 外箱 嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容 ）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò) （ 交貨期的反饋、 與生產(chǎn)部 的協(xié)調(diào)工作 ）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)

48、（ 船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、 物流的 管理 ） 發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò) （ 貨款的回籠問題、 單據(jù)的郵寄或者銀行交單 ） 再次聯(lián)絡(luò) （ 新訂單的談判 ）;x、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有 x 家， xx 年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘?式無法達(dá)成一致而取消大約 xx 萬美元的訂單 ； 但是埃及另一客 戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近 x 萬美金 ； 突尼斯客戶 的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金 ； 隨著我司產(chǎn)品在市場 的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場有更大份額 ；x、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計x家，由代理XX公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督 ； 目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然 后在德班和開普敦各有一客戶 ； 現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵 ； 銷售額由去年的不到 x 萬美金，增加到今年的 xx 萬余美金 ； 初步 預(yù)計 xx 年銷售額達(dá)到 xx 萬美金，并向 xx 萬發(fā)出挑戰(zhàn) ；x、中東市場：xx年有貿(mào)易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、 以色列 ） 共計 xx 個客戶 ；xx 年公司產(chǎn)品銷售額 x 萬余美元，外協(xié) 產(chǎn)品銷售額 xx 萬余美元， 在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值 ； 隨著伊朗 市場的不斷拓展，我司起亞PR