項(xiàng)目經(jīng)理得體會(huì)

1、標(biāo)簽:標(biāo)題篇一：工程經(jīng)理心得體會(huì)工程經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)高天智2021、09、29前幾天,公司集體在南京進(jìn)行了工程經(jīng)理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),想了很多,收獲很多.關(guān)于工程經(jīng)理的學(xué)習(xí)和思考作為一個(gè)工程經(jīng)理,首先對(duì)一個(gè)特別的工程由自始至終的負(fù)責(zé),首先要對(duì)工程的需求、進(jìn)度等情況了如指掌,知道自己要做什么,正在做什么,下階段要做什么,當(dāng)別人問起時(shí),才能脫口而出,不會(huì)一問三不知.1、工程需求：工程經(jīng)理接到一個(gè)工程,首先應(yīng)該問拿到設(shè)計(jì)/招標(biāo)文件,對(duì)工程有個(gè)大概的了解,明確工程范圍,知道你的工程應(yīng)該要做些什么、什么時(shí)候開始、什么時(shí)候結(jié)束、最后自己能提出一些問題.這個(gè)在我們公司后期也需要開工程啟動(dòng)會(huì),和工程經(jīng)理交流,告訴

2、他們,交流問題,防止工程經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)一模糊.2、工程調(diào)研溝通：有些人連招標(biāo)文件、投標(biāo)文件都沒看過,就匆匆忙忙去客戶溝通需求了.那么結(jié)果就是在跟客戶溝通時(shí),一問三不知,很被動(dòng),只能聽客戶講；客戶提出一些不在項(xiàng)目范圍內(nèi)的需求和任務(wù)時(shí),也不知道如何應(yīng)答,只能暫時(shí)應(yīng)承下來.3、工程方案：發(fā)現(xiàn)在工作中有些人不重視工程方案的制定,但工程不管大小,哪怕只有一個(gè)人,哪怕周期再短,我們也要制定工程方案,不同規(guī)模的工程,制定的工程方案規(guī)模也有所不同.由于不管我們制定工程方案是否周詳,但起碼已經(jīng)有了一個(gè)好的開始,在以后的工作也不會(huì)一團(tuán)亂麻,主次不分.而制定工程方案的另一個(gè)目的,就是明確相關(guān)干系人,防止在工程過程中發(fā)生

3、推委扯皮現(xiàn)象.該找誰就找誰,應(yīng)該由誰負(fù)責(zé)就由誰負(fù)責(zé),方案里面很明確.我們公司大多工程經(jīng)理是從技術(shù)出身,在制定工程方案時(shí),不要只考慮平安進(jìn)度質(zhì)量,還應(yīng)涉及到跟客戶的溝通確認(rèn),工作的協(xié)調(diào)、實(shí)施部署、工程驗(yàn)收后的維護(hù)回款等內(nèi)容.要積極學(xué)習(xí)和培訓(xùn)指導(dǎo).4、工程溝通：在實(shí)際工作中,有些人把工程中遇到的問題僅僅跟客戶或監(jiān)理匯報(bào)一下就認(rèn)為是溝通了,其實(shí)不然,所謂溝通用最簡(jiǎn)單的方式來說就是你所說的內(nèi)容能得到對(duì)方的認(rèn)可,如果能說服對(duì)方按你的想法來走,那就更好了.在工程進(jìn)行過程中,不僅要跟客戶協(xié)調(diào)、內(nèi)部協(xié)調(diào)；還需要跟其他公司的人員進(jìn)行協(xié)調(diào).在對(duì)外協(xié)調(diào)溝通時(shí),最好由工程經(jīng)理去溝通協(xié)調(diào),不要不同的人去跟客戶提同一個(gè)問

4、題或同一件事,那么客戶會(huì)很反感.5、工程限制：工程方案后是工程限制.工程方案表做出來就要及時(shí)跟蹤或更新過,這樣的工程才能按方案做好,我們應(yīng)該經(jīng)常根據(jù)工程的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整或變更等,在每個(gè)階段根據(jù)方案內(nèi)容檢查這一階段的輸出成果.6、工程匯報(bào)：在每個(gè)階段應(yīng)及時(shí)對(duì)工程情況進(jìn)行匯報(bào),可以是給上司,也可以是給客戶,不管是給誰看,及時(shí)性是放在首位的.例如：今天與客戶開過了一次溝通的會(huì)議,工程延期或變更了,應(yīng)在第一時(shí)間發(fā)給相關(guān)的人,這里的相關(guān)人不僅僅是參加會(huì)議的,也包括關(guān)注此工程的人.7、工程結(jié)算,沒有跟蹤限制好回款進(jìn)度的工程經(jīng)理不是好的工程經(jīng)理,謹(jǐn)以自誡.另外,不只是工程經(jīng)理,包括部門經(jīng)理,我認(rèn)為更重要的

5、是以下幾種水平：1、協(xié)調(diào)水平-必備的協(xié)調(diào)水平是與各色人等打交道的水平.工程經(jīng)理的職位,在很多企業(yè)里其實(shí)是沒有行政管理的權(quán)力的,就是對(duì)工程內(nèi)的成員沒有治理的權(quán)力,更多的時(shí)候做的工作是一個(gè)工程協(xié)調(diào)人.一個(gè)工程啟動(dòng)后,工程的成員可能都是臨時(shí)從各個(gè)部門調(diào)來的,作為工程經(jīng)理,需要與各個(gè)部門的人去協(xié)調(diào)每個(gè)成員的參與工程的時(shí)間期限,工程經(jīng)理需要安排工作給每個(gè)工程成員并使之服從安排.工程經(jīng)理也需要與上層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),當(dāng)工程推遲了,如何向領(lǐng)導(dǎo)解釋原因,如何向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)更多的資金與資源,如何說服領(lǐng)導(dǎo)更加支持這個(gè)工程,這都是協(xié)調(diào)水平的表達(dá).除此之外,工程經(jīng)理還需要與客戶協(xié)調(diào),面對(duì)客戶漫無邊際的需求要求,如何加以限制,面對(duì)

6、客戶的種種苛求,如何一一化解,當(dāng)最終工程提交給客戶后,如何減少客戶的抱怨,盡早的簽收,這些都需要工程經(jīng)理有非常強(qiáng)的,把與工程相關(guān)的所有全部擺平的水平.這一項(xiàng)做到,就有一半的工程經(jīng)理水平了.2、文筆,能說會(huì)寫很重要工程經(jīng)理更多的工作是寫文檔以及報(bào)告.這幾乎占據(jù)了工程經(jīng)理大半的工作時(shí)間.從合同到工程方案再到工程報(bào)告,工程經(jīng)理都需要很好的文筆寫作功底.清楚,明確是文檔的根本要求,更多的及時(shí)清楚,明確是文檔的根本要求從合同到工程方案再到工程報(bào)告,工程經(jīng)理需要從不同的角度解析同一個(gè)問題,而讓人得到不同的結(jié)果,總之,通過文筆報(bào)告讓客戶和上司最直觀的看到你的工程進(jìn)展程度并表示滿意,都在你的筆下.3、溝通水平

7、不僅是語言溝通水平,還包括察顏觀色的水平.工程經(jīng)理說出的話一定讓人清楚的明白；同時(shí),也要通過表情,動(dòng)作等身材語言,了解對(duì)方的內(nèi)心想法,同時(shí),也要通過表情,動(dòng)作等身材語言,了解對(duì)方的內(nèi)心想法.這一點(diǎn),真得很難,有時(shí)候感覺只能看天份了.4、抗壓水平作為工程經(jīng)理承受常人不能承受的巨大壓力.尤其在工程遇到問題,進(jìn)展不順的時(shí)候,在本錢上升和面尤其在工程遇到問題,進(jìn)展不順的時(shí)候,尤其在工程遇到問題臨著最終期限快到或資金遲遲不到位的時(shí)候,如何承受并緩解那種壓力,不是每一個(gè)人都能夠做到的.關(guān)于部門經(jīng)理的思考對(duì)于部門經(jīng)理,作為一位治理者,還需要合理運(yùn)用自己具有的權(quán)力,比方工作安排的權(quán)力、考評(píng)的權(quán)力、以及人事任免

8、的權(quán)力等等,才能有效地治理整個(gè)部門,但是擁有權(quán)力并不意味著就能成為一個(gè)很好的部門經(jīng)理,由于要使別人服從你跟隨你,并且愿意根據(jù)部門的要求做事,合理有效地行使權(quán)力是一種技巧.1、自律水平部門經(jīng)理如果不能夠以身作那么,行使權(quán)力也就很難到達(dá)相應(yīng)的效果,有時(shí)甚至?xí)鸬较喾吹淖饔?2、溝通水平溝通的重要性在工程經(jīng)理中有提到.部門經(jīng)理是公司上層和員工之間的橋梁,經(jīng)常要向下傳達(dá)上級(jí)指示,向上反映基層情況,所以部門經(jīng)理必須具備上傳下達(dá)的水平.優(yōu)秀的部門經(jīng)理絕不能讓自己變成一個(gè)傳聲筒,讓指示和反應(yīng)僅僅從自己這里路過；而是要首先理解上邊的指示,根據(jù)自己部門的具體情況傳遞給員工,對(duì)基層的意見也要先匯總并處理后,再反應(yīng)

9、給上層.3、影響水平影響水平是綜合實(shí)力的表達(dá),是對(duì)別人行使權(quán)力的水平,能夠積極正面地影響下屬到達(dá)管理的目的,是一位經(jīng)理核心價(jià)值的表達(dá).如何利用自己的權(quán)利、技術(shù)、品行、實(shí)力影響到自己部門中的所有人,使得一個(gè)部門都?jí)蛘w一心向前開展是一個(gè)部門經(jīng)理一直追求和努力的方向.如何是自己完善作為工程經(jīng)理的水平,如何培養(yǎng)下面的員工具備工程經(jīng)理的水平,如何是自己符合一個(gè)部門經(jīng)理的條件,如何培養(yǎng)本部門的員工并使之對(duì)部門有歸屬感和榮譽(yù)感都是目前自己急需提升和完善的工作.培訓(xùn)不是目的,通過培訓(xùn)引發(fā)思考,記錄在紙上,時(shí)時(shí)看看想想,可能比培訓(xùn)獲得更多的知識(shí)和智慧.篇二：工程經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)工程經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)參加鎮(zhèn)江市物

10、業(yè)企業(yè)工程經(jīng)理培訓(xùn)一一在公司工作已有數(shù)年,這次有幸參加鎮(zhèn)江市物業(yè)企業(yè)工程經(jīng)理崗位培訓(xùn),通過這次學(xué)習(xí),讓我對(duì)物業(yè)這方面有了更深的一層理解,受益匪淺.這次培訓(xùn),專業(yè)層次高,工程內(nèi)容深.是一次高水平,高效率的學(xué)習(xí),不單是理論學(xué)習(xí),而是對(duì)近幾年來物業(yè)實(shí)際工作的創(chuàng)新的講解和對(duì)企業(yè)內(nèi)形式的介紹,比擬和分析.從理論到實(shí)際、實(shí)例,詳細(xì)而豐富的將物業(yè)這行的精華呈現(xiàn)而出.短暫的培訓(xùn),深入獨(dú)到,是我們每個(gè)學(xué)員的“加油站,崗位的“起跑線,這必將對(duì)我在今后的工作中產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響.現(xiàn)將我在這次培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)感受歸納如下：一、學(xué)習(xí)1、學(xué)習(xí)風(fēng)氣正,在學(xué)習(xí)過程中,大家始終以積極飽滿的熱情,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的學(xué)風(fēng).2、認(rèn)真聽講,

11、細(xì)致做好課堂筆記.3、堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,著眼于答復(fù)工作中遇到的實(shí)際問題.4、將自身學(xué)習(xí)到的知識(shí)發(fā)揚(yáng)到公司,改觀公司人員舊思想,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí).二、收獲通過這次學(xué)習(xí),經(jīng)各位老師的精辟解析,獨(dú)到的見解和大量的旁征博引,讓我在無比嘆服的同時(shí)深受鼓舞和教育,使我對(duì)這行業(yè)有了更深刻的了解,感覺自己的思想得到了進(jìn)一步的升華.1、提升了我們的理論素質(zhì).作為公司的重要崗位的工程負(fù)責(zé)人必須具備良好的理論素養(yǎng),對(duì)行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實(shí)問題要有系統(tǒng)的了解和準(zhǔn)確的把握.并且要熟悉社會(huì)開展的整體走向,否那么就無法在今后的工作發(fā)揮應(yīng)有的作用.在學(xué)習(xí)過程中,由于我們的老師都是學(xué)術(shù)造詣?shì)^深、在學(xué)術(shù)和實(shí)踐研究方面有一定影響的

12、專家,他們的講解通俗易懂,對(duì)于我們領(lǐng)會(huì)和掌握以前工作中未曾觸及的知識(shí)具有重要的指導(dǎo)作用.我們還比擬系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)、根本理論,深入研究了當(dāng)前工作中面臨的現(xiàn)實(shí)問題,對(duì)于我們強(qiáng)化理論根底、開拓視野、提升素養(yǎng),進(jìn)而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響.2、增強(qiáng)各方面的修養(yǎng).這次學(xué)習(xí)課程安排多樣,我們感覺到了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物業(yè)整個(gè)行業(yè)經(jīng)理人的期許,希望通過各個(gè)方面課程的講解,能夠使我們整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提升.此次培訓(xùn),使我深深的體會(huì)到培訓(xùn)的重要性和迫切性,也使我由衷感覺有幸參加了這次的培訓(xùn).總之,這次物業(yè)工程經(jīng)理崗位培訓(xùn),使我學(xué)到了很多的新觀點(diǎn)、新思路和新方法,進(jìn)一步提升了理論水平,增強(qiáng)了分析和解決實(shí)際

13、問題的水平,培養(yǎng)了長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光和決策思維.我一定要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),用學(xué)到的新知識(shí)和新思想去指導(dǎo)以后的工作,努力創(chuàng)新,勤奮工作,為所在物業(yè)公司再做新的更大的奉獻(xiàn).最后,要衷心感謝萬科物業(yè)公司和江成律師事務(wù)所的培訓(xùn)老師,為本人提供這次難得學(xué)習(xí)平臺(tái),謝謝！鎮(zhèn)江物業(yè)治理2021-12-5篇三：工程經(jīng)理心得工作總結(jié)我于07年5月份擔(dān)任建工裝飾公司工程經(jīng)理以來,到現(xiàn)在為止已經(jīng)有四年時(shí)間了,在這幾年中,我經(jīng)歷了很多很多,也感受到了從來沒有過的壓力,自己為此已改變了不少,在競(jìng)爭(zhēng)中摸索著一步步往前走,不斷總結(jié)和汲取教訓(xùn).以下是我對(duì)幾年做工程以來的一些總結(jié)：一、增強(qiáng)學(xué)習(xí),提升了自身素質(zhì).作為裝飾行業(yè)的一名新兵,我深

14、知,自身的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都離公司的要求相差很遠(yuǎn).因此,我在日常工作中注重了對(duì)與裝飾行業(yè)有關(guān)的知識(shí)的學(xué)習(xí),先后閱讀研究了?裝飾施工手冊(cè)?、?工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)?和?工程經(jīng)理治理手冊(cè)?等書籍.在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí),我還謙虛地向周圍業(yè)務(wù)水平高的同事學(xué)習(xí),做到不懂就問、點(diǎn)滴積累、循序漸進(jìn),逐步地提升了自己的理論和業(yè)務(wù)水平,現(xiàn)在已根本能適應(yīng)工作的要求.二、廣泛宣傳,樹立了公司形象.我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢(shì),每到一處工地,我都向甲方領(lǐng)導(dǎo)及周圍的工作人員介紹公司實(shí)力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績(jī)和公司的開展趨勢(shì),盡量使他們能對(duì)公司有一個(gè)全面的了解,同時(shí)取得他們的信任,建立長(zhǎng)期的聯(lián)系,有力地促進(jìn)了工作的順利開展.

15、擔(dān)任工程經(jīng)理期間,我從嚴(yán)格自律做起,要求下屬和施工人員時(shí)刻注意自己的形象,提醒他們,每個(gè)人的一言一行都代表著公司,不能以犧牲公司利益為代價(jià)贏得個(gè)人利益,即使受到了委屈,也要忍耐,不能頂撞甲方.通過一系列工作,維護(hù)了公司的良好形象,為客戶留下了深刻的印象.三、完善制度,強(qiáng)化了施工治理.沒有規(guī)矩,不成方圓,針對(duì)以往工地制度不完善,管理比擬松散的實(shí)際,我經(jīng)過細(xì)致的調(diào)查研究,先后制定了?獎(jiǎng)懲制度?和?材料治理制度?標(biāo)準(zhǔn)了工地秩序.打鐵還需自身硬,我始終堅(jiān)持要求別人做到的,自己要首先做到,而且要做得更好,例如每天我都按上班時(shí)間提前來到工地,先全面檢查一遍,發(fā)現(xiàn)問題就及時(shí)招集大家一起商議解決,為下一步工作

16、提供了時(shí)間和空間,從而樹立了自己的威信.對(duì)工作中表現(xiàn)好的人員,我都進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn),且屢教不改的,果斷予以懲罰,拒絕任何人說情,從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣,自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章,提升工作標(biāo)準(zhǔn),全面完成自己的工作任務(wù).四、深入?yún)f(xié)調(diào),推進(jìn)了工作進(jìn)程.每個(gè)工程在剛開工時(shí),各項(xiàng)工作同時(shí)起動(dòng),在眾多頭序,我做到了抓大在放小,分清主次.由于一個(gè)工程的成功與否,關(guān)鍵就是對(duì)施工本錢、進(jìn)度和質(zhì)量的把控,并要認(rèn)真解讀全同條款.合同本應(yīng)該是工程治理中很重要的一局部,然而,合同治理不到位,對(duì)工程來說便成了一種負(fù)擔(dān),合同不合理及漏洞直接影響到合同的簽訂.除此之外,合同的效力沒有真正的用到施工治理中,如果增

17、強(qiáng)及完善合同治理,合同將是約束各方的主要工具五、培養(yǎng)工程自己的治理團(tuán)隊(duì)和施工隊(duì)伍.此項(xiàng)工作是工程部所面臨的極具有挑戰(zhàn)性的工作,在大型工程中工程部直接治理以個(gè)人為單位的施工作業(yè)人員,是工程部及我本人從未接觸過的,毫無經(jīng)驗(yàn)可言.由于不斷衍生的新工藝和新接觸到的一些全新工程領(lǐng)域,對(duì)于此類人才的缺乏成為制約我們開展的一個(gè)瓶頸.除了在市場(chǎng)物色一些相關(guān)的技術(shù)人員外,項(xiàng)目部還要對(duì)原有人員進(jìn)行一些相關(guān)專業(yè)的根底培訓(xùn)工作,占用了大量的治理資源和珍貴時(shí)間.但付出總是有回報(bào)的,經(jīng)過工程部精心的篩選、培訓(xùn)與治理,幾年時(shí)間已初步帶出了一支人數(shù)不多但根本能滿足當(dāng)時(shí)施工要求的治理團(tuán)隊(duì)和施工隊(duì)伍.在今后的工作中我們肯定還會(huì)遇

18、到更多的問題,只有不強(qiáng)化自身隊(duì)伍的建設(shè)才可能在問題到來的時(shí)候迎刃而解.作為一個(gè)現(xiàn)代的工程人,我們會(huì)戒驕戒躁,踏實(shí)穩(wěn)健的走好每一步,不斷提升業(yè)務(wù)水平,順應(yīng)大形勢(shì)的要求,依托于公司平臺(tái)在市場(chǎng)中立于不敗之地.篇二：工程經(jīng)理10年心得體會(huì),共勉工程經(jīng)理10年心得體會(huì)工程經(jīng)理,顧名思義就是做工程的,一個(gè)工程的成功百分百歸功于這個(gè)工程團(tuán)隊(duì),而失敗那么百分百責(zé)任于工程經(jīng)理人一人,可能失敗的責(zé)任歸于一人用之過大,但其實(shí)不然,作為一個(gè)工程經(jīng)理,首先要對(duì)工程的需求、進(jìn)度等情況了如指掌,知道自己要做什么,正在做什么,下階段要做什么,當(dāng)別人問起時(shí),才能脫口而出,不會(huì)一問三不知.那么我們需要從哪幾個(gè)方面來做呢第一、工程

19、需求：工程經(jīng)理接到一個(gè)工程,首先應(yīng)該問商務(wù)人員索取工程方案書或招標(biāo)文件,通讀全文,對(duì)工程有個(gè)大概的了解,明確工程范圍,知道你的工程應(yīng)該要做些什么什么時(shí)候開始什么時(shí)候結(jié)束最后自己能提出一些問題！為調(diào)研時(shí)做好準(zhǔn)備工作！有疑問的地方應(yīng)該找市場(chǎng)人員或售前工程師了解咨詢！第二、工程調(diào)研：有些人連工程方案書都沒看過,就匆匆忙忙去客戶處調(diào)研了.那么結(jié)果就是在跟客戶溝通時(shí),一問三不知,很被動(dòng),只能聽客戶講；客戶提出一些不在工程范圍內(nèi)的需求時(shí),你也不知道,只能暫時(shí)應(yīng)承下來！前面一點(diǎn)我提到要找市場(chǎng)人員或售前工程師了解咨詢的另一原因就是,客戶已經(jīng)跟我們講過的問題,如果工程經(jīng)理再去跟客戶提問時(shí),那么就會(huì)給客戶一種我們

20、內(nèi)部缺乏溝通的感覺！第三、工程方案：發(fā)現(xiàn)在工作中有些人不重視工程方案的制定,有些人可能會(huì)說,這個(gè)工程太小,周期也不長(zhǎng),幾天就搞定了,沒必要去浪費(fèi)時(shí)間去做工程方案了.工程不管大小,哪怕只有一個(gè)人,哪怕周期再短,我們也要制定工程方案,不同規(guī)模的工程,制定的工程計(jì)劃規(guī)模也有所不同.且不管我們制定工程方案祥略與否,但起碼已經(jīng)有了一個(gè)好的開始,在以后的工作也不會(huì)一團(tuán)亂麻,主次不分.而制定工程方案的另一個(gè)目的,就是明確相關(guān)干系人,防止在項(xiàng)目過程中發(fā)生推委扯皮現(xiàn)象.該找誰就找誰,應(yīng)該由誰負(fù)責(zé)就由誰負(fù)責(zé),方案里面很明確.大多工程經(jīng)理是從技術(shù)出身,在制定工程方案時(shí),不要只考慮開發(fā)的方案,還應(yīng)涉及到跟客戶的溝通確

21、認(rèn),需求調(diào)研、商務(wù)方面的協(xié)調(diào)、實(shí)施部署、工程驗(yàn)收后的維護(hù)等內(nèi)容！第四、工程溝通：在實(shí)際工作中,有些人把工程中遇到的問題僅僅跟客戶或工程干系人匯報(bào)一下就認(rèn)為是溝通了,其實(shí)不然,所謂溝通用最簡(jiǎn)單的方式來說就是你所說的內(nèi)容能得到對(duì)方的認(rèn)可,我認(rèn)為就算溝通成功了！當(dāng)然有水平的工程經(jīng)理會(huì)說服對(duì)方按你的想法來走.第五、工程協(xié)調(diào)：在工程實(shí)施過程中,不僅要跟客戶協(xié)調(diào)、工程成員協(xié)調(diào)；還需要跟其他公司的人員進(jìn)行協(xié)調(diào).例如在客戶現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)時(shí),我們需要的辦公環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境都需要事先跟客戶協(xié)調(diào)好,不要到進(jìn)場(chǎng)時(shí)才發(fā)現(xiàn)缺這缺那,讓客戶很被動(dòng)；又例如硬件情況,如果硬件是其他供給商提供,應(yīng)協(xié)調(diào)硬件到位安裝的情況,免得我們系統(tǒng)要布

22、暑了,結(jié)果效勞器也沒有.注意點(diǎn)：在對(duì)外協(xié)調(diào)溝通時(shí),最好由工程經(jīng)理去溝通協(xié)調(diào),不要不同的人去跟客戶提同一個(gè)問題或同一件事,那么客戶會(huì)很反感！第六、工程限制：常聽人說制定好工程方案后,這個(gè)工程就成功了一半,那另一半是什么呢那就是工程限制.很多人作了一個(gè)工程方案表,從來就沒有跟蹤或更新過,這樣的項(xiàng)目很難按方案做好,我們應(yīng)該經(jīng)常根據(jù)工程的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整或變更等,到達(dá)每個(gè)里程碑時(shí),應(yīng)該根據(jù)方案內(nèi)容檢查這一階段的交付物成果.第七、工程匯報(bào)：我們千萬不要錯(cuò)過工程匯報(bào)的合理時(shí)間,在每個(gè)階段應(yīng)及時(shí)對(duì)工程情況進(jìn)行匯報(bào),可以是給老板,也可以是給客戶,不管是給誰看,及時(shí)性是放在首位的.例如：今天與客戶開過了一次溝通

23、的會(huì)議,工程延期或變更了,應(yīng)在第一時(shí)間發(fā)給相關(guān)的人,這里的相關(guān)人不僅僅是參加會(huì)議的,也包括關(guān)注此工程的人.除了以上20%知識(shí)之外,另外80%的東西才是重點(diǎn).1、協(xié)調(diào)水平！這是一個(gè)合格的工程經(jīng)理必須具備的水平什么叫協(xié)調(diào)水平就是與各色人等打交道的能力.工程經(jīng)理的職位,在很多外企里其實(shí)是沒有行政治理的權(quán)力的,就是對(duì)工程內(nèi)的成員沒有治理的權(quán)力,更多的時(shí)候做的工作是一個(gè)工程協(xié)調(diào)人.一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)后,工程的成員可能都是臨時(shí)從各個(gè)部門調(diào)來的,作為工程經(jīng)理,需要與各個(gè)部門的人去協(xié)調(diào)每個(gè)成員的參與工程的時(shí)間期限.工程經(jīng)理需要安排工作與每個(gè)工程成員,人都是一個(gè)個(gè)體,各種性格都有,如何與不同性格的人交道,這可不是一時(shí)

24、半會(huì)兒能學(xué)得會(huì)的.工程經(jīng)理也需要與上層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),當(dāng)工程推遲了,如何向領(lǐng)導(dǎo)解釋原因,如何向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)更多的資金與資源,如何說服領(lǐng)導(dǎo)更加支持這個(gè)工程,這都是協(xié)調(diào)水平的表達(dá).除此之外,工程經(jīng)理還需要與客戶協(xié)調(diào),面對(duì)客戶漫無邊際的需求要求,如何加以限制,面對(duì)客戶的種種苛求,如何一一化解,當(dāng)最終產(chǎn)品提交給客戶后,如何減少客戶的抱怨,盡早的簽收,這些都需要工程經(jīng)理有非常強(qiáng)的,把與工程相關(guān)的所有全部擺平的水平.這一點(diǎn),應(yīng)該占到40%的比例,也就是說,如果到達(dá)上面兩條,你就可以做一個(gè)及格的工程經(jīng)理了.但這還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的.2、文筆！工程經(jīng)理幾乎可以不用寫代碼,但更多的工作是寫文檔以及報(bào)告.這幾乎占據(jù)了工程經(jīng)理大半

25、的工作時(shí)間.從合同到工程方案再到工程報(bào)告,工程經(jīng)理都需要極強(qiáng)的文筆寫作功底.清楚,明確是文檔的根本要求,更多的時(shí)清楚,明確是文檔的根本要求從合同到工程計(jì)劃再到工程報(bào)告清楚候,工程經(jīng)理需要從不同的角度解析同一個(gè)問題,而讓人得到不同的結(jié)果.當(dāng)然,如果你能把死的寫成活的,黑的寫成白的,工程經(jīng)理需要從不同的角度解析同一個(gè)問題,而讓人得到不同的結(jié)果、3、溝通水平！不僅僅是語言溝通水平,還包括察顏觀色的水平.工程經(jīng)理未必需要假設(shè)懸河,出口成章,但說出的話一定讓人清工程經(jīng)理未必需要假設(shè)懸河,出口成章,工程經(jīng)理未必需要口假設(shè)懸河楚的明白；同時(shí),也要通過表情,動(dòng)作等身材語言,了解對(duì)方的內(nèi)心想法楚的明白同時(shí),也要

26、通過表情,動(dòng)作等身材語言,了解對(duì)方的內(nèi)心想法.這一點(diǎn),真得很難,有的人一輩子未必學(xué)得同時(shí)會(huì)與別人溝通.所以,只能看你的天份了.這一點(diǎn),應(yīng)該點(diǎn)到10%.最后10%,就是抗壓水平,作為工程經(jīng)理,一定要能承受常人不能承受的巨大壓力.尤其在工程遇到問題,進(jìn)展不順的時(shí)候,在本錢上升和面尤其在工程遇到問題,進(jìn)展不順的時(shí)候,尤其在工程遇到問題臨著最終期限快到的時(shí)候,如何承受并緩解那種壓力,不是每一個(gè)人都能夠做到的.臨著最終期限快到的時(shí)候,如何承受并緩解那種壓力,不是每一個(gè)人都能夠做到的.如果你遇到一點(diǎn)事就郁郁寡歡,放不下,那在工程的重壓之下,會(huì)是對(duì)你精神與身材的雙重折磨.篇三：工程經(jīng)理工作總結(jié)心得工程經(jīng)理工

27、作總結(jié)心得時(shí)間：2021-08-30模具聯(lián)盟網(wǎng)點(diǎn)擊：77評(píng)論：0字體：t|t本人做工程經(jīng)理工作工作多年,感到做這個(gè)工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢(shì)利導(dǎo),只有最適宜的,沒有什么叫對(duì)的,什么叫錯(cuò)的,工程經(jīng)理工作最忌諱的就是完美主義傾向,尤其是做技術(shù)人員出身的,喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案,耽誤了工作進(jìn)度,也迷茫了自己.以下是本人一些做工程的個(gè)人體會(huì),寫出來供大家指點(diǎn),在討論過程中共同提升水平.項(xiàng)目開始階段是一個(gè)最重要的階段.工程經(jīng)理工作在接手一個(gè)新工程的時(shí)候,首先要盡可能地多從各個(gè)方面了解工程的情況,如：1、這個(gè)工程是什么工程,具體大概做什么事情,是誰提出來的,目的是解決什么問題.在國(guó)內(nèi)很多客戶都很

28、不成熟的情況下,千萬不要根據(jù)工程的名稱望文生義地去想象工程的目標(biāo).一個(gè)名為“辦公自動(dòng)化的工程很有可能在你進(jìn)場(chǎng)以后一個(gè)月才發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)需要的是一個(gè)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)治理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng).前期了解情況的工作越詳細(xì),后面的驚訝就越少,工程的風(fēng)險(xiǎn)就越小.2、這個(gè)工程里牽涉哪些方面的人,如投資方、具體業(yè)務(wù)干系方、工程建成后的運(yùn)營(yíng)方、技術(shù)監(jiān)督方等等,很多工程里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外,還有一些其他單位也會(huì)牽涉進(jìn)來,如工程監(jiān)理公司、業(yè)主的行業(yè)主管機(jī)構(gòu)等.工程經(jīng)理工作需要了解每個(gè)方面的人對(duì)這個(gè)工程的看法和期望是什么.事先了解各個(gè)方面的看法和期望,可以讓你在做工程碰到問題的時(shí)候,就每件事情分析哪些人會(huì)在什么方面支持

29、你,哪些人會(huì)出于什么目的反對(duì)你,從而提前準(zhǔn)備聯(lián)合朋友去對(duì)抗敵人,讓事情向你所希望的方向開展.沒有永遠(yuǎn)的朋友,也沒有永遠(yuǎn)的敵人,只有一致的利益,這句話作為工程經(jīng)理工作是一定要記住的；3、根本了解了客戶的情況后,下面的事情就是了解自己公司各方面對(duì)這個(gè)工程的看法.首先是高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視,這個(gè)決定了你在需要資源的時(shí)候,公司是否會(huì)根據(jù)你的要求提供最有力的支持.領(lǐng)導(dǎo)口頭肯定是說支持的,你需要做的是了解公司對(duì)這個(gè)工程經(jīng)理的實(shí)際期望,是想把工程越做越大還是想賺錢是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程的態(tài)度決定了你做這個(gè)工程的戰(zhàn)略,而這個(gè)戰(zhàn)略方針將對(duì)你做工程方案產(chǎn)生直接的影響；4、在

30、做整體工程方案前,還要大致計(jì)算一下你手上的資源.首先是時(shí)間,現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈,往往很多工程要求在幾乎不可能的時(shí)間范圍里完成.對(duì)于這一點(diǎn),你在做工程的風(fēng)險(xiǎn)限制方案的時(shí)候要充分考慮.其次是人員,根據(jù)工程預(yù)算和已往經(jīng)驗(yàn),大致計(jì)算一下未來的工程小組有多少種角色,每個(gè)角色目前公司是否有人,是否能完全歸這個(gè)工程使用,是否需要另外招聘一些人員,招聘的準(zhǔn)備工作要盡早啟動(dòng).最后就是一些設(shè)備的準(zhǔn)備,工程所需大件關(guān)鍵設(shè)備要盡早預(yù)定,以后不管發(fā)生設(shè)備等人還是人等設(shè)備的情況,浪費(fèi)的都是你的時(shí)間；5、現(xiàn)在是做工程說明書的時(shí)候了.一份好的工程說明書不僅將要做的事情描述得很清楚主要是講做什么,而不是說怎么做,而且把如何檢查也

31、說明得很透徹.也就是說它不僅說明白了要做哪些事情,也讓客戶的業(yè)務(wù)人員一般不懂技術(shù)知道工程做成什么樣就算完成了.簡(jiǎn)單地說,工程說明書描述工程做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個(gè)結(jié)果.6、是到做總體方案的時(shí)間了嗎不,你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標(biāo)和你手上的資源,那么做方案以前,你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題.由于很多資源是還不明確的,你需要寫一份報(bào)告,詳細(xì)分析這個(gè)工程的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)資源的需求情況.如果一些問題不能得到解決的話,將發(fā)生什么樣的后果.如果資源不夠,就要高層改變策略,增加對(duì)這個(gè)工程的投入.甚至在條件許可的情況下,有些公司會(huì)放棄這個(gè)工程.總之,沒有人能完成一個(gè)不可能完成

32、的任務(wù),如果工程經(jīng)理工作不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),那么就只能去當(dāng)烈士了.7、明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個(gè)工程的總體策略,現(xiàn)在是成立工程小組的時(shí)候了.很多工程經(jīng)理工作都沒有自己選擇組員的權(quán)利,那么,就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧.成員的組成根據(jù)工程不同,相差較大,很難有什么具體要求,但是,一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人,很多小工程里,這個(gè)人就是工程經(jīng)理工作本人,大項(xiàng)目里會(huì)配備行業(yè)專家,這樣和客戶溝通起來才不會(huì)雞同鴨講,雙方才可以相互理解.我經(jīng)?？吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶交談時(shí)滿口的專業(yè)術(shù)語,結(jié)果搞得客戶一頭霧水,反過來,他還指責(zé)客戶不懂技術(shù).其實(shí),明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是

33、很好的客戶了,不知道自己要做什么,更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在,但是要明白,是客戶選擇了你,而不是你選擇了客戶,有了客戶你才有工資拿,心平氣和一點(diǎn)吧.8、現(xiàn)在你要面對(duì)三群人：你的領(lǐng)導(dǎo)、你的組員和你的客戶,和這些人溝通,讓他們知道你打算怎么做,什么時(shí)候要他們做什么準(zhǔn)備這些事情將是你的主要工作.既然溝通這么重要,那些事先定義一下溝通的原那么也是一件很要緊的事情.很多溝通原那么都是潛規(guī)那么,如果你在一個(gè)部門時(shí)間做長(zhǎng)了,對(duì)這些規(guī)那么的運(yùn)用覺得是一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑?但是,你現(xiàn)在面對(duì)的是多個(gè)部門甚至多個(gè)單位,不把溝通規(guī)那么說清楚,你以后就會(huì)吃虧.下面的東西看起來無聊,其實(shí)還是很管用的：第一個(gè)是規(guī)

34、定信息的流動(dòng)方式和介質(zhì),是推還是拉.推的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理工作將主動(dòng)發(fā)布信息,不管通過、郵件還是書面方式,保證將信息傳到達(dá)每個(gè)人.這種情況適合小工程,人少；拉的意思就是工程經(jīng)理工作就是一個(gè)類似web效勞器,你自己需要什么信息就去問他.當(dāng)然,沒有工程經(jīng)理工作把自己搞得那么累,他會(huì)用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息,簡(jiǎn)單的是白板,復(fù)雜一點(diǎn)的是工程的公共信息交互區(qū),潛規(guī)那么就是我發(fā)了你沒去看就不要說我沒告訴你.說這些看似很無聊,其實(shí)里面牽涉信息傳達(dá)不完全的責(zé)任問題.當(dāng)然,這些都是指一般的方式,而且不要絕對(duì)化,一般情況下,主動(dòng)溝通和被動(dòng)訪問是同時(shí)存在的,尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo),工程經(jīng)理工作更加應(yīng)該主動(dòng)去和領(lǐng)導(dǎo)溝通.第二個(gè)問題就是文檔問題,很多人怕寫文檔,但是工程經(jīng)理工作一定要牢記“好記性不如爛筆頭的道理.有理有時(shí)候?yàn)槭裁磿?huì)說不清呢就是由于沒有證據(jù).所以工程經(jīng)理工作開始就要和客戶說清楚有些文檔是必須簽字的,比方工程經(jīng)理工作的工程日志,每個(gè)星期至少讓客戶簽字,另外所有達(dá)成共識(shí)的東西,比方會(huì)議紀(jì)要,甚