B2B電子商務(wù)模式綜述及其發(fā)展

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上B2B電子商務(wù)模式的綜述及其發(fā)展，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和壯大，電子商務(wù)業(yè)務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)中占有重要的地位，用戶對(duì)電子商務(wù)的需求也越來(lái)越大，開始利用自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)展線上B2B電子商務(wù)市場(chǎng)，雖然B2B的電子商務(wù)模式得到了廣泛的應(yīng)用，但B2B電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的服務(wù)，由于國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)各方面的監(jiān)管還不夠完善，以及電子商務(wù)商業(yè)模式的創(chuàng)新，對(duì)電子商務(wù)B2B的運(yùn)營(yíng)模式有更深入的了解，幫助我更好的學(xué)習(xí)電子商務(wù)這B2B電子商務(wù)模式的綜述及其發(fā)展隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和壯大，電子商務(wù)業(yè)務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)中占有重要的地位，用戶對(duì)電子商務(wù)的需求也越來(lái)越大，一些具有深厚背景和資本的廠商和機(jī)構(gòu)，開始利用自己

2、的優(yōu)勢(shì)發(fā)展線上B2B電子商務(wù)市場(chǎng)。目前，雖然B2B的電子商務(wù)模式得到了廣泛的應(yīng)用，但B2B電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的服務(wù)，在企業(yè)之間的聯(lián)系還并不是太緊密，僅保持了買賣雙方的比較松散的供求關(guān)系。另一方面，由于國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)各方面的監(jiān)管還不夠完善，對(duì)深層用戶的挖掘和更好的滿足用戶的需求，以及電子商務(wù)商業(yè)模式的創(chuàng)新，這些問題都是有待解決和提高的。因此，我希望通過閱讀參考一些文獻(xiàn)，對(duì)電子商務(wù)B2B的運(yùn)營(yíng)模式有更深入的了解，幫助我更好的學(xué)習(xí)電子商務(wù)這門課。1 電子商務(wù)概述與發(fā)展歷程1.1什么是電子商務(wù)電子商務(wù)（electronic commerce）是以指Internet為核心在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)和企業(yè)

3、資源管理的信息技術(shù)，通俗的說(shuō)就是在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)商品的交易。電子商務(wù)的概念出現(xiàn)于1996年，歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)提出的一個(gè)電子商務(wù)較完整的定義是：電子商務(wù)是各參與方之間以電子方式而不是物理交換或直接物理接觸方式完成任何形式的業(yè)務(wù)交易。國(guó)際商會(huì)與1997年在巴黎舉行了世界電子商務(wù)會(huì)議，在會(huì)議上經(jīng)過深入的探討，將電子商務(wù)定義為：電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。電子商務(wù)包括很多種形式。比較典型的有：電子訂貨系統(tǒng)（electronic ordering system，EOS）、銀行業(yè)使用的電子資金轉(zhuǎn)賬（electronic funds transfer，EFT）和其他企業(yè)使用的電子數(shù)據(jù)交換（electro

4、nic data interchange，EDI）。EFT是企業(yè)之間通過通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行賬戶的交易。EDI是指企業(yè)間相互傳輸符合標(biāo)準(zhǔn)格式的計(jì)算機(jī)可讀數(shù)據(jù)。1.2 電子商務(wù)的類型按照電子商務(wù)交易主體參與電子商務(wù)的方式進(jìn)行分類，電子商務(wù)可以分為如下五類： 企業(yè)對(duì)企業(yè)（Business to Business，簡(jiǎn)稱B2B）的電子商務(wù)，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（Business to Customer，簡(jiǎn)稱B2C）的電子商務(wù)，企業(yè)對(duì)政府（Business to Government，簡(jiǎn)稱B2G）的電子商務(wù)，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（Customer to Customer，簡(jiǎn)稱C2C）的電子商務(wù)，消費(fèi)者對(duì)政府（Customer

5、 to Government，簡(jiǎn)稱C2G）的電子商務(wù)。本文主要的研究對(duì)象是B2C的電子商務(wù)。1.3 電子商務(wù)的發(fā)展歷程1）基于EDI的電子商務(wù) 由于早先的電報(bào)報(bào)文和傳真機(jī)文件不能講信息直接錄入到信息系統(tǒng)，不方便管理和分析，人們就開始采用EDI（電子數(shù)據(jù)交換）的方式作為企業(yè)之間電子商務(wù)的應(yīng)用，這是電子商務(wù)的雛形。2）基于Internet的電子商務(wù) Internet是促使電子商務(wù)飛速發(fā)展的重要因素，因?yàn)橥ㄐ藕途W(wǎng)絡(luò)技術(shù)都是支撐電子商務(wù)的基礎(chǔ)，而且基于Internet的電子商務(wù)由于具有費(fèi)用低廉、覆蓋面廣、管理靈活方便的優(yōu)勢(shì)，所以發(fā)展迅速且倍受青睞。2 B2B電子商務(wù)的概念和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)2.1 B2B電子商

6、務(wù)模式概念B2B是互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)領(lǐng)域的一種，B2B電子商務(wù)系統(tǒng)是指企業(yè)或公司利用Internet或其他商務(wù)網(wǎng)站向供應(yīng)商企業(yè)或公司訂貨和付款的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和企業(yè)之間的銷售關(guān)系。也就是說(shuō)B2B的模式中，公司或企業(yè)的實(shí)現(xiàn)的不是最終盈利，而是生產(chǎn)鏈中的一個(gè)部分。B2B模式使公司或企業(yè)之間可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訂貨和接受訂貨、簽訂合同和付款。這種模式的電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)有一些歷史，特別是通過增值網(wǎng)絡(luò)（Value Added Network，VAN）上運(yùn)行的EDI，加速了B2B電子商務(wù)的擴(kuò)大。并不是說(shuō)兩個(gè)企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了一次買賣交易就是實(shí)現(xiàn)了B2B交易，許多企業(yè)之間的一次性交易還是屬于B2C交易，

7、只有在上下游相關(guān)企業(yè)之間達(dá)成了某種合作協(xié)議的前提下進(jìn)行的交易才算是B2B交易。而且B2B交易的貸款支付不是隨買賣支付的，二是定期結(jié)算的。企業(yè)可以將內(nèi)聯(lián)網(wǎng)有限度地對(duì)合作伙伴開放，即允許合作伙伴有條件地通過互聯(lián)網(wǎng)將訂貨信息直接發(fā)送到自己的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，進(jìn)而自動(dòng)將訂單分解到生產(chǎn)車間，從而最大限度的實(shí)現(xiàn)商業(yè)信息傳輸和信息處理的自動(dòng)化。所謂第三方平臺(tái)就是指為交易活動(dòng)中買賣雙方提供信息發(fā)布、貿(mào)易磋商服務(wù)的平臺(tái)供應(yīng)商，目前在國(guó)內(nèi)比較知名的第三方交易平臺(tái)有阿里巴巴、環(huán)球資源等。在通過第三方支付平臺(tái)的交易中，買方選購(gòu)商品后，使用第三方平臺(tái)提供的賬戶進(jìn)行貨款支付，由第三方通知賣家貨款到賬并進(jìn)行發(fā)貨，買方檢驗(yàn)物品后，

8、就可以通知第三方付款給賣家，第三方再將款項(xiàng)轉(zhuǎn)到賣家賬戶。2.2 B2B電子商務(wù)模式特征及與傳統(tǒng)商務(wù)的異同2.2.1 B2B電子商務(wù)模式的特征1）整合 B2B電子商務(wù)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)線上銷售，還能夠?qū)崿F(xiàn)線下體驗(yàn)的電子商務(wù)模式，有效減少中間物流環(huán)節(jié)，線上線下共同服務(wù)于客戶，更加吸引客戶。2）快捷方便 消費(fèi)者可以直接在線上支付購(gòu)買需要的商品及服務(wù)，服務(wù)及購(gòu)買程序簡(jiǎn)單便捷。而且客戶無(wú)需花太多時(shí)間到線下進(jìn)行考察和選購(gòu)，只需要在空余時(shí)間到網(wǎng)站上了解商品并購(gòu)買，線下有專門的線下商店為客戶提供商品配送服務(wù)。3）利于追蹤 真實(shí)查詢到從商品選購(gòu)到商品被送到消費(fèi)者手中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都做好追蹤，讓客戶放心。2

9、.2.2 與傳統(tǒng)商務(wù)的異同傳統(tǒng)商務(wù)的大致過程可以描述為調(diào)查需求、采購(gòu)原料、生產(chǎn)制作、銷售、收款、結(jié)算。而這個(gè)過程中存在許多的不足：信息難以整合、合理規(guī)劃，供應(yīng)商與企業(yè)之間不容易形成一個(gè)連貫流暢的交易過程，采購(gòu)的渠道不規(guī)范等。但是B2B的商務(wù)結(jié)構(gòu)中，這個(gè)流程中的許多步驟都可以信息化、自動(dòng)化，例如：需求調(diào)查可以利用智能的搜索引擎進(jìn)行，原材料的采購(gòu)信息可以以電子檔案的形式記錄在系統(tǒng)中，方便查詢和以后的數(shù)據(jù)分析，以便制定合理的采購(gòu)方案，銷售商品的過程中可以通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送電子廣告，采用電子支付技術(shù)，避免了許多錯(cuò)誤。總的來(lái)說(shuō)，B2B電子商務(wù)模式使企業(yè)與供貨商之間的聯(lián)系更緊密，交易的過程更加規(guī)范，減少了許多

10、麻煩。2.3 B2B電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)B2B電子商務(wù)的系統(tǒng)層次分為三個(gè)：電子市場(chǎng)（E-market）、企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施（包括網(wǎng)絡(luò)、在線支付、電子郵件等），如圖2.1所示。圖2.1 B2B電子商務(wù)系統(tǒng)層次1）電子市場(chǎng)的功能要包括賣家的產(chǎn)品列表、搜索功能、在線訂單查詢和處理；買方的功能包括采購(gòu)目錄、自動(dòng)采購(gòu)、在線預(yù)訂、在線支付等。2）支持企業(yè)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)的系統(tǒng)功能包括采購(gòu)審批、下單、審批等，還需要能夠查詢庫(kù)存、核算，各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)之間要能夠相互協(xié)調(diào)和切換。3）基礎(chǔ)設(shè)施的功能包括實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全、在線支付、防火墻等，因?yàn)锽2B交易金額一般來(lái)說(shuō)比較大，所以在線支付的風(fēng)險(xiǎn)大，所以網(wǎng)絡(luò)安全是基礎(chǔ)設(shè)施中最重要的

11、部分。2.3 B2B電子商務(wù)的運(yùn)作規(guī)則B2B的電子商務(wù)要運(yùn)作起來(lái)，首先需要有足夠多的買方和賣方，而且雙方均不能壟斷市場(chǎng)，因?yàn)樵趬艛嗟沫h(huán)境下，一對(duì)一和一對(duì)多的銷售模式會(huì)一直維持，無(wú)法體現(xiàn)B2B多對(duì)多的業(yè)務(wù)需求，這樣B2B市場(chǎng)才有一個(gè)良性的競(jìng)爭(zhēng)。其二，還需要建立第三方機(jī)構(gòu)，第三方機(jī)構(gòu)須是不受控于買賣雙方任何一方的機(jī)構(gòu)，體現(xiàn)B2B市場(chǎng)的公平性。其三，B2B的網(wǎng)站功能必須足夠強(qiáng)大，而不能只是簡(jiǎn)單的跳蚤市場(chǎng)的擺攤模式。最后，需要對(duì)用戶進(jìn)行身份的驗(yàn)證，才能保證電子市場(chǎng)的公平化，雙方的交易才有保障。3 B2B電子商務(wù)的盈利模式B2B電子商務(wù)的盈利模式來(lái)源很多，大致可以來(lái)源于以下幾個(gè)方面。1）流量變現(xiàn)模式B2

12、B流量變現(xiàn)模式是指將網(wǎng)站的流量通過某些手段實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金收益的一種電子商務(wù)B2B模式。2）廣告費(fèi)和會(huì)員費(fèi)網(wǎng)絡(luò)上的電子廣告是B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的主要盈利來(lái)源，典型的企業(yè)代表有阿里巴巴、TOXUE外貿(mào)網(wǎng)。另外，有的企業(yè)是通過第三電子商務(wù)平臺(tái)參與電子商務(wù)交易的，所以必須注冊(cè)成為B2B會(huì)員才可以在網(wǎng)站上進(jìn)行交易，每年會(huì)要求交納一定的會(huì)員費(fèi)來(lái)享受網(wǎng)站提供的各種服務(wù)，這也成為B2B網(wǎng)站一大部分收入來(lái)源。3）競(jìng)價(jià)排名企業(yè)都希望在B2B網(wǎng)站的相關(guān)搜索中，自己的網(wǎng)站排名靠前，這個(gè)排名就會(huì)根據(jù)企業(yè)交納的費(fèi)用來(lái)做調(diào)整。4）增值服務(wù)B2B網(wǎng)站除了提供交易的供求信息之外，還會(huì)提供一些增值服務(wù)，例如企業(yè)認(rèn)證、獨(dú)立域名、搜索引擎

13、的優(yōu)化等，像seekic這個(gè)平臺(tái)就有增值服務(wù)。幾乎所有的企業(yè)對(duì)這些增值按詢盤付費(fèi)模式不同于傳統(tǒng)的會(huì)員年費(fèi)模式，該模式是指從事國(guó)際貿(mào)易的企業(yè)不是按照時(shí)間來(lái)付費(fèi)，傳統(tǒng)的按年收費(fèi)模式越來(lái)越受到詢盤付費(fèi)模式的沖擊，4B2B電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，2009年中國(guó)B2B電子商務(wù)服務(wù)商營(yíng)收規(guī)模達(dá)到63億元，如用友、中國(guó)移動(dòng)、沃爾瑪?shù)燃娂娊尤腚娮由虅?wù)服務(wù)市場(chǎng)，電子商務(wù)服務(wù)市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)也吸引了大量風(fēng)險(xiǎn)投資的目光，該網(wǎng)站主要從事化工、燃料油、塑料、鋼材、橡膠等標(biāo)準(zhǔn)化原料產(chǎn)品的電子商務(wù)，服務(wù)有興趣，所以可以根據(jù)行業(yè)的特殊性去深挖客戶的需求，然后提供具有針對(duì)性的增值服務(wù)。5）按詢盤付費(fèi)按詢盤付費(fèi)模式不同于傳統(tǒng)的會(huì)員年費(fèi)模

14、式，該模式是指從事國(guó)際貿(mào)易的企業(yè)不是按照時(shí)間來(lái)付費(fèi)，而是按照海外推廣帶來(lái)的實(shí)際效果，也就是海外買家實(shí)際的有效詢盤來(lái)付費(fèi)。這種付費(fèi)方式的主動(dòng)權(quán)在消費(fèi)者手中，由消費(fèi)者自行判斷，來(lái)決定是否消費(fèi)。目前，傳統(tǒng)的按年收費(fèi)模式越來(lái)越受到詢盤付費(fèi)模式的沖擊，因?yàn)槠髽I(yè)不用冒著投入幾十萬(wàn)，一年都收不回成本的風(fēng)險(xiǎn)，零投入就可以向全球推廣，成功獲得有效詢盤之后，只需在線支付單條詢盤的價(jià)格，就可以獲得與海外買家直接談判成單的機(jī)會(huì)。4 B2B電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)4.1 B2B服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2009年中國(guó)B2B電子商務(wù)服務(wù)商營(yíng)收規(guī)模達(dá)到63億元，同比增長(zhǎng)13.8%。從運(yùn)營(yíng)商來(lái)看，阿里巴巴市場(chǎng)份額擴(kuò)大至60

15、.4%，環(huán)球資源為10.9%，中國(guó)制造網(wǎng)為3.2%，聰慧網(wǎng)為2.1%，中國(guó)化工網(wǎng)為1.2%。根據(jù)公開財(cái)報(bào)顯示，阿里巴巴的增長(zhǎng)勢(shì)頭沒有減小，B2B服務(wù)領(lǐng)域繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)。由此，產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)也陸續(xù)接入B2B服務(wù)市場(chǎng)，如用友、中國(guó)移動(dòng)、沃爾瑪?shù)燃娂娊尤腚娮由虅?wù)服務(wù)市場(chǎng)。另一方面，電子商務(wù)服務(wù)市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)也吸引了大量風(fēng)險(xiǎn)投資的目光。例如國(guó)內(nèi)的金銀島網(wǎng)站，該網(wǎng)站主要從事化工、燃料油、塑料、鋼材、橡膠等標(biāo)準(zhǔn)化原料產(chǎn)品的電子商務(wù)，獲得了達(dá)晨創(chuàng)投1億元注資，投資的資金主要用戶整合并購(gòu)相關(guān)細(xì)分網(wǎng)站和引進(jìn)人才。4.2 B2B電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)1）企業(yè)級(jí)電商平臺(tái)將進(jìn)入國(guó)家戰(zhàn)略。 B2B平臺(tái)中還有一大類，就是企業(yè)級(jí)自

16、營(yíng)電商平臺(tái)。這類平臺(tái)是美國(guó)傳統(tǒng)B2B平臺(tái)模式，上游整合供應(yīng)商，下游整合分銷商，亦可稱為企業(yè)供應(yīng)鏈電商平臺(tái)。由于中國(guó)99%的企業(yè)是中小型企業(yè)，所以B2B平臺(tái)引入中國(guó)后誕生為第三方服務(wù)模式，第三方服務(wù)也是最適合中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀的B2B服務(wù)模式。由于國(guó)家政策的大力支持，2014年后，企業(yè)級(jí)電商B2B平臺(tái)將進(jìn)入發(fā)展良機(jī)，并進(jìn)入國(guó)家戰(zhàn)略。其中以央企為主，如國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等。2）互聯(lián)網(wǎng)金融成為B2B平臺(tái)的標(biāo)配服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融，特別是跟B2B相關(guān)的供應(yīng)鏈金融，將成為各B2B平臺(tái)的標(biāo)配服務(wù)，2013年企業(yè)的戰(zhàn)略布局已可見一斑，如阿里、慧聰、網(wǎng)盛都在組建相關(guān)的小貸公司或者擔(dān)保公司，各企業(yè)已逐漸不滿足于

17、同銀行達(dá)成弱勢(shì)的金融合作。由于B2B運(yùn)營(yíng)商真正用自己的資金開展此類業(yè)務(wù)，在審核方面將不得不像銀行一樣嚴(yán)肅對(duì)待授信。B2B運(yùn)營(yíng)商將不滿足于向單個(gè)企業(yè)提供孤立的貸款產(chǎn)品，將上下游結(jié)合捆綁的貸款產(chǎn)品可能會(huì)成為盈利水平穩(wěn)定、風(fēng)險(xiǎn)較小的貸款品種。3）垂直B2B在線交易會(huì)成發(fā)展勢(shì)態(tài)。 2013年，大平臺(tái)介入在線交易，使平臺(tái)上的參與者逐漸受到影響，未來(lái)的B2B市場(chǎng)在這一方面的趨勢(shì)應(yīng)該得到進(jìn)一步完善。在線交易的深入人心取決于產(chǎn)品和完善，如支付、擔(dān)保、認(rèn)證、供應(yīng)商貸款等一系列服務(wù)的開發(fā)跟進(jìn)。綜合平臺(tái)的在線交易探索，一定程度上將刺激行業(yè)細(xì)分類B2B平臺(tái)的在線交易發(fā)展，將涌現(xiàn)出垂直B2B的在線交易模式。4）第三方支付廠商介入，在線B2B市場(chǎng)線下支付將向線上支付轉(zhuǎn)移。 第三方支付目前主要服務(wù)于B2C以及C2C市場(chǎng)，它的業(yè)務(wù)主要集中在網(wǎng)上購(gòu)物和機(jī)票等個(gè)人在線消費(fèi)市場(chǎng)。由于許多企業(yè)商戶對(duì)支付廠商作為第三方誠(chéng)信機(jī)構(gòu)在處理巨額資金方面的新人缺乏和支付行業(yè)無(wú)法為B2B市場(chǎng)提供擔(dān)保交易，導(dǎo)致第三方支付無(wú)法快速的介入B2B市場(chǎng)。但是從另一方面來(lái)看，電子支付的優(yōu)勢(shì)明顯超過傳統(tǒng)的支付方式，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的非銀行、非金融機(jī)構(gòu)參與到支