社區(qū)自我評(píng)價(jià)

1、社區(qū)自我評(píng)價(jià)【篇一：社工的自我評(píng)價(jià)】關(guān)于 以社會(huì)工作者身份在學(xué)校做一次志愿者 ”的自我評(píng)價(jià)和總結(jié) 作 為一名志愿者，參加了學(xué)校很多的志愿服務(wù)活動(dòng)，可以說是志愿服務(wù)給了我最好的鍛煉機(jī)會(huì)和實(shí)踐舞臺(tái)。突出的感受就是通過志愿服務(wù)平臺(tái)，眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對(duì)奉獻(xiàn)過程中得到的快樂感受也更加深刻。正如經(jīng)濟(jì)系志愿者服務(wù)口號(hào)助人助己，樂人樂己。以助人為快樂之本為座右銘做志愿者工作，在工作的時(shí)期里，我們?cè)谒诉€在睡懶覺的時(shí)候，便已經(jīng)出現(xiàn)在了校園里，經(jīng)受陽光的洗禮。所以，當(dāng)別人問起我們是否疲累的時(shí)候，我 感覺到了自己身上的重?fù)?dān)。整個(gè)工作過程中，我們所代表的其實(shí)并不是個(gè)人，而是我們漳州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)系的聲譽(yù)

2、。所以你做得越好那么這所學(xué)校，這個(gè)系給他人的映像也就越好。我們對(duì)每個(gè)人都一直在微笑著，衣著整齊的做自己的工作，在他人需要時(shí)總是第一時(shí)間給予他們幫助。也許他人會(huì)認(rèn)為，我們所要完成的工作是很簡(jiǎn)單的，但是簡(jiǎn)單中的學(xué)問卻真的不少。我系志愿者組織與社區(qū)孤老戶建立了長(zhǎng)期包戶服務(wù)工 每周四都有組織成員進(jìn)社區(qū)服務(wù)。我們所要做的不過是為他們打掃房間，清潔家具；提水，將水缸裝滿以供日常生活所需；用閩南話聊天，慰問老人，表示關(guān)懷，還有聽老一輩講故事等。這些工作在每一個(gè)人看來都是極其容易的，起初我也是這樣認(rèn)為的，不過在工作久了后，我便有了 不同的想法。因?yàn)榭此坪?jiǎn)單的事情，要做好，卻是不那么簡(jiǎn)單的。志愿者當(dāng)以愛心為前提

3、。服務(wù)社會(huì)，幫助他人不能流于形式，而是要發(fā)自內(nèi)心，要用真心去關(guān)愛需要幫助的人，哪怕是一句溫馨的話語關(guān)愛的手勢(shì)，都能給予人溫暖的感覺，因?yàn)閻坌淖罹喵攘?。志愿者?dāng)從點(diǎn)滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè)，大多數(shù)人都在 默默無聞中度過一生，工作著，奉獻(xiàn)著，只要你不計(jì)得失地付出，那么你就是社 會(huì)的志愿者，公共場(chǎng)所少吸一支煙，你就為凈化環(huán)境出了一份力；辦公室內(nèi)少開一次空調(diào)，你就為節(jié)約能源獻(xiàn)出了一份力；多一句勸慰和祝福，你就為社會(huì)和諧出了一份力，如此爾矣。 要成為一個(gè)出色的志愿者，就要在各個(gè)方面要求自己嚴(yán)格一點(diǎn)。雖 然有的時(shí)候在工作中有所松懈，但是惟獨(dú)在工作中成長(zhǎng)起來，才能磨礪出一個(gè)成功的自己。還有不到

4、二年的時(shí)間，你就要踏進(jìn)社會(huì)，從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和閱歷，是你現(xiàn)在所需要的。每一個(gè)人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，調(diào)整自己，克服自己的困難，是今后面對(duì)生活和學(xué)習(xí)的必要途徑。志愿者工作就如同你今后的工作，如果你對(duì)待每一件事情都能像志愿者服務(wù)時(shí)這么認(rèn)真的話，我相信，成功的喜悅其實(shí)離你很近 很近。我們是一個(gè)團(tuán)體，需要每個(gè)志愿者辛勤的努力和有效的協(xié)作， 才能取得預(yù)期的良好效果。 在我每次在那里工作時(shí)，時(shí)刻都把工作作為自己必須承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)，無論如何都盡一切努力做的更好。因?yàn)檫@是我自己所選擇的，我已做好的思想準(zhǔn)備，沒有任何理由不去做好。其實(shí)，活也不

5、是很累，就是累心里總是覺得很知足了。作為志愿者，辛苦之余，頗有感想：志愿者，以振興中華為己任，以盡忠人民為職責(zé)；勤于行動(dòng)、善于關(guān)愛、樂于奉獻(xiàn)、盡己所能；不計(jì)報(bào)酬、立足身邊、 幫助他人、服務(wù)社會(huì)。每個(gè)人之于社會(huì)的價(jià)值，不僅僅在于創(chuàng)造了多少物質(zhì)財(cái)富，同時(shí)也在于為社會(huì)創(chuàng)造了多少精神財(cái)富。在付出愛心、奉獻(xiàn)社會(huì)的同時(shí)，人生的價(jià)值就會(huì)得到充分彰顯。每位志愿者之于社會(huì)，無異于滄海一粟，而正是這無數(shù)的滄海一粟，構(gòu)成了川流不息，構(gòu)成了波瀾壯闊。社會(huì)需要志愿者，人類的發(fā)展需要志愿者。志愿服務(wù)是奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)他人的一種方式，是傳遞愛心、播種文明的過程。對(duì)被服務(wù)對(duì)象而言，它是感受社會(huì)關(guān)懷、獲得社會(huì)認(rèn)同的一次機(jī)會(huì)。對(duì)社

6、會(huì)而言，它是提升社會(huì)文明風(fēng)氣、促進(jìn)社會(huì)和諧的一塊基石我想，做志愿者最重要的是成為一個(gè)有心人，也許我們做不出驚天動(dòng)地的事情，但卻可以從身邊做起，從力所能及的事情做起，用這種方式來培養(yǎng)自己的一顆愛心、一顆好心?！氨恍枰且环N幸?！?。這感覺我是在真正做志愿者之后才獲得和理解。把志愿服務(wù)當(dāng)作自己的生活內(nèi)容和生活方式，時(shí)時(shí)刻刻去幫助需要幫助的人，做奉獻(xiàn)愛心的事，我想這就是當(dāng)一名志愿者的真諦。作為一名志愿者，我們應(yīng)該更加努力地去服務(wù)社會(huì)，去為更多的人送去溫暖，讓更多人看到希望。愛心和援助之手組成了我們志愿者的標(biāo)志。 “用雙手去奉獻(xiàn)我們的愛”是我們志愿者的使命。我們就是當(dāng)代的雷鋒，是徐徐升起的朝陽，是希望和

7、愛心之光 ?一路上我并不寂寞，因?yàn)槟窃S許多多的同路中人，因?yàn)橄嘈旁谶@條路上，我還會(huì)認(rèn)識(shí)更多有志于志愿事業(yè)的、和我一樣有著同一個(gè)名字的人：志愿者。在我作為志愿者的日子里有很多難忘的故事，有歡樂的也有悲傷的。但我的人生而言是意義非凡的，他讓我更加肯定自己的能力，懂得努力拼搏奮進(jìn)，懂得付出與貢獻(xiàn)，懂得快樂來源地地方。同樣這次經(jīng)歷也讓我發(fā)現(xiàn)了我的不足。我的工作還做的不夠仔細(xì)，常常會(huì)在細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)誤，造成失誤。不僅如此我的社交能力有待加強(qiáng)。這些問題都是我今后應(yīng)特別注意的地方。最后，真心的感謝老師學(xué)校給我這樣一次難得的、意義深遠(yuǎn)的志愿者機(jī)會(huì)，在期間，我得到的不僅僅是一些理論只是，同樣得到了許多書本上永遠(yuǎn)所學(xué)

8、不到寶貴人生財(cái)富，如果再有這樣的機(jī)會(huì)，我依然會(huì)努力去爭(zhēng)取，盡自己的所能給社會(huì)一點(diǎn)回報(bào)。篇二：社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)自我鑒定范文原創(chuàng)原創(chuàng)范文= 絕非網(wǎng)絡(luò)復(fù)制，個(gè)人原創(chuàng)，有效避免雷同=社會(huì)工作專業(yè)大學(xué)生活轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼之間，作為社會(huì)工作專業(yè)的我即將告別大學(xué)生活，告別親愛的多，有過期待，也有過迷茫，有過歡笑，也有過悲傷。本人在社會(huì)工作專業(yè)老師的教誨下，在社會(huì)工作班同學(xué)們的幫助下，通過不斷地學(xué)習(xí)社會(huì)工作專業(yè)理論知識(shí)和參與社會(huì)工作專業(yè)相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)，本人社會(huì)工作專業(yè)素質(zhì)和個(gè)人能力專業(yè)學(xué)生行為準(zhǔn)則，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心集體。通過大學(xué)思政課學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)用正確理論思想武裝自己的頭腦，樹立了正確的人生觀、世界觀、價(jià)

9、值觀，使自己成為思想上過硬的社會(huì)工作專業(yè)合格畢業(yè)生。在社會(huì)工作專業(yè)學(xué)習(xí)方面：本人認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)工作專業(yè)的每一門功課，積極參加社會(huì)工作專業(yè)相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)和社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)，并順利通過考核。平時(shí)，我關(guān)注當(dāng)前社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展，及時(shí)掌握社會(huì)工作專業(yè)最新科研情況，使自身的社會(huì)工作素養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)。此外，時(shí)對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的懵懂到如今對(duì)整個(gè)社會(huì)工作行業(yè)發(fā)展的了解，我已經(jīng)完全具備了社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)應(yīng)有的條件。會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)組長(zhǎng)等）。本人積極主動(dòng)參與社會(huì)工作班級(jí)事務(wù)管理，代表社會(huì)工作專業(yè)01地協(xié)調(diào)好同學(xué)們之間的關(guān)系，做好班級(jí)內(nèi)務(wù)工作，為我們社會(huì)工作專業(yè) 01 班同學(xué)營(yíng)造了良好使我擁有深厚的社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)，我將以堅(jiān)

10、強(qiáng)的信念、蓬勃的熱情、高度的自我責(zé)任感去迎接人生新的階段。篇三：上海電大社會(huì)工作本科自我鑒定自我鑒定 2009 年參加社區(qū)工作以來，我深深地感受到知識(shí)的重要，也深深地體會(huì)到自己業(yè)務(wù)知識(shí)的貧貧不足，于是我報(bào)讀了電大社會(huì)工作本科班。一邊努力工作、盡心照顧家庭孩子、一邊繼續(xù)讀書，這里面的壓力可想而知，但我沒有氣餒，不會(huì)放棄，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)，每天進(jìn)步一點(diǎn)，順利通過了社會(huì)工作本科的所有課程。在本科社會(huì)學(xué)學(xué)習(xí)之余，我還參加了婚姻家庭咨詢師、生殖健康咨詢師、育嬰師等學(xué)習(xí)并取得證書，在社區(qū)工作中也多次受到表彰，我感恩電大給予我的知識(shí)，老師提供的精心輔導(dǎo)、同學(xué)們的互助互學(xué)。有了專業(yè)知識(shí)的充電，我在社區(qū)工作事務(wù)

11、上，更加積極主動(dòng)，實(shí)事求是，作風(fēng)民主，樂于奉獻(xiàn)，熱愛本職工作，有較強(qiáng)的策劃組織協(xié)調(diào)能力，工作成績(jī)突出。我注意做到理論聯(lián)系實(shí)際，經(jīng)常運(yùn)用學(xué)到的理論知識(shí)研究分析工作中遇到的問題和矛盾，尋求解決矛盾的方法?！旧绻ぶR(shí)】一線社工的九種能力社會(huì)工作是以一套助人理念和技術(shù)體系組成的實(shí)務(wù)方法引導(dǎo)的實(shí)踐活動(dòng)，在強(qiáng)調(diào)助人自助專業(yè)理念的同時(shí)更強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)性。我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)盡管在學(xué)科建設(shè)上已取得了長(zhǎng)足發(fā)展，但是通過對(duì)北京地區(qū)十多家社工事務(wù)所機(jī)構(gòu)的了解，社工專業(yè)的學(xué)生在進(jìn)入社工專業(yè)機(jī)構(gòu)后表現(xiàn)出了突出的實(shí)務(wù)能力弱，資源整合意識(shí)弱，助人過程控制能力弱、問題評(píng)估能力弱、意外事件有效處理能力弱等五大方面。這與社工在專業(yè)教育中理

12、論較多，實(shí)踐機(jī)會(huì)少有很大關(guān)系，與社工對(duì)實(shí)務(wù)工作應(yīng)具有什么樣的能力認(rèn)識(shí)不清有關(guān)系，與社工實(shí)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少也有關(guān)系。本文結(jié)合近兩年的社工機(jī)構(gòu)運(yùn)行實(shí)踐，提出合格的一線社工應(yīng)該具備 9 大能力的主張。（ 一 ）發(fā)展規(guī)劃能力在社會(huì)工作中，發(fā)展規(guī)劃是社工在專業(yè)方法指導(dǎo)下，根據(jù)案主的優(yōu)勢(shì)資源、發(fā)展意愿和社工機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)資源所進(jìn)行的長(zhǎng)期成長(zhǎng)計(jì)劃的行為，是對(duì)案主問題如何自我解決、解決后如何自我成長(zhǎng)整套行動(dòng)方案，具有長(zhǎng)期性、階段性和綜合性，實(shí)質(zhì)是問題克服與避免、目標(biāo)確定與實(shí)現(xiàn)的行動(dòng)方案。但在真正實(shí)踐中，社會(huì)工作者往往為案主規(guī)劃的方案與其實(shí)際不符，出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。因此我們必須強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者的對(duì)象發(fā)展規(guī)劃能力。制定發(fā)展規(guī)劃

13、不是社會(huì)工作者或者機(jī)構(gòu)單方的行為，而是和案主一道，充分發(fā)揮案主的能動(dòng)性，社會(huì)工作者需要扮演引導(dǎo)者的角色?？梢酝ㄟ^以下四個(gè)步驟協(xié)助案主制定發(fā)展規(guī)劃：第一，社工重述案主的問題；第二，協(xié)助案主列出與問題相關(guān)的因素；第三，協(xié)助案主發(fā)掘周邊資源，明了自身優(yōu)勢(shì)；第四，深度訪談了解案主的發(fā)展意向；第五，協(xié)助案主確定解決問題的優(yōu)先次序，幫助案主確定如何使用自己的優(yōu)勢(shì)資源；第六，協(xié)助理清思路，和案主達(dá)成共識(shí)，最終形成發(fā)展規(guī)劃。制定出一個(gè)好的發(fā)展規(guī)劃需注意四個(gè)方面：第一，規(guī)劃與案主解決問題的能力相匹配；第二，應(yīng)該建立在環(huán)境資源許可的范圍內(nèi)；第三，規(guī)劃與社工機(jī)構(gòu)的功能相對(duì)一致；第四，案主和社工共同協(xié)商共識(shí)的結(jié)果。（

14、 二 ）問題評(píng)估能力社會(huì)工作中，評(píng)估是指運(yùn)用科學(xué)的研究方法和技術(shù)系統(tǒng)地評(píng)價(jià)社會(huì)工作的介入結(jié)果、總結(jié)整個(gè)介入過程、考察社會(huì)工作的介入是否有效、是否達(dá)到了預(yù)期目的與目標(biāo)的過程。評(píng)估有過程評(píng)估和結(jié)果評(píng)估兩大類。但是在實(shí)務(wù)中，社工更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)過程評(píng)估中的問題評(píng)估能力，即通過和案主的多次接觸，對(duì)案主問題的根本原因有所判斷，對(duì)是否有相關(guān)資源幫助案主解決問題有所判斷，對(duì)是否超出機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍有所判斷。這種能力一般在社工接案初期尤為重要。但是在實(shí)務(wù)中，工作者容易將問題簡(jiǎn)單的歸因，對(duì)需要利用的資源想得過于容易獲得或者難于獲得，把社工機(jī)構(gòu)的職能擴(kuò)大化，這樣的問題評(píng)估，就相當(dāng)于站到了錯(cuò)誤的起跑點(diǎn)上，結(jié)果必然是沿著錯(cuò)誤的

15、方向前進(jìn)。所以，問題評(píng)估應(yīng)遵循的四個(gè)原則是個(gè)別化，雙方參與，警惕價(jià)值觀偏見和避免將問題簡(jiǎn)單歸因如果要提升這種能力，社工應(yīng)具備較強(qiáng)的問題發(fā)現(xiàn)意識(shí)，敏銳的信息捕捉意識(shí)和較強(qiáng)的知識(shí)積累。（ 三）資源整合能力社會(huì)工作中的資源整合，是指社工或機(jī)構(gòu)在專業(yè)理念指導(dǎo)下，根據(jù)案主需求，對(duì)案主身邊、社區(qū)周邊的資源，通過有效的爭(zhēng)取和合并，以為案主增能所用。“資源整合能力”在社工實(shí)務(wù)中起著關(guān)鍵性作用，它不僅需要社工的理論基礎(chǔ)還要求實(shí)踐能力，比如工作者需要了解資源，和確定這個(gè)資源是否可以提供幫助，如果可以，工作者需要很好的溝通技巧和專業(yè)水準(zhǔn)聯(lián)系資源，并為案主很好的服務(wù)。但是，在工作過程中，大多數(shù)社工在整合資源的同時(shí)會(huì)忽

16、略或者浪費(fèi)某些資源。為更好更快的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，資源整合能力是必須有所提高的。比如在接案時(shí)，我們需要充分地收集材料，比如案主的興趣、人格特征、自我防衛(wèi)機(jī)制以及智力水平，以及案主身邊的資源如家庭環(huán)境、朋輩環(huán)境、社區(qū)環(huán)境和工作環(huán)境。經(jīng)過充分了解周圍環(huán)境，給案主提供一些支持和平臺(tái)，這些便成為解決案主問題的重要資源。當(dāng)然，在整合資源的時(shí)候，我們需要找出注意如下幾個(gè)方面：資源的可獲得性，即資源擁有人能否將資源共享；資源的有效性，即資源在多大程度上能為增能提供服務(wù)；資源的交換性，即有的資源是需要用錢購(gòu)買的，有的是需要用其他資源來交換的；案主的能動(dòng)性，即案主能在多大程度上合理地使用資源。（ 四）專業(yè)角色扮演能

17、力社會(huì)工作中的角色扮演，是指社工在助人過程中或執(zhí)行計(jì)劃中去充當(dāng)某個(gè)角色或某些角色，以使讓案主得到更好的服務(wù)和效果。由于案主的問題不同，所需要的幫助不同，因此社工在其介入過程中，面對(duì)不同的工作階段以及不同問題，扮演的角色也會(huì)不同。所以社會(huì)工作者需要提高自己專業(yè)角色扮演能力尤其是在多樣的角色轉(zhuǎn)換之中。在助人實(shí)踐中，社工主要有五種角色。第一是使能者，即社工利用自己的知識(shí)和技巧使得案主發(fā)揮自己的能力，使案主自身發(fā)生改變。第二是聯(lián)系者，對(duì)案主實(shí)施有效的幫助，在很多的情況下要?jiǎng)佑靡恍┵Y源。第三是教育者，有些時(shí)候需要工作員作為榜樣做一個(gè)人際關(guān)系的示范者，做一些角色扮演和角色示范。第四是倡導(dǎo)者，當(dāng)案主不能得到

18、合適的服務(wù)時(shí)，工作員需要利用自己的權(quán)利和身份，積極倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行一些改革或動(dòng)員一些人去正確合理的資源和權(quán)益。第五是治療者，工作員運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)和技巧幫助案主的郁悶情緒得到宣泄并且提高自己的認(rèn)知能力。（ 五 ）過程控制與引導(dǎo)能力社會(huì)工作中的過程控制，是在方案實(shí)行當(dāng)中過程有緩有急，有先有后，并根據(jù)特定的情況特定的時(shí)間，來安排與引導(dǎo)，最終是為了讓案主得到最好的增能效果。過程控制既指助人方案每個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施進(jìn)度控制，又指每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施時(shí)的細(xì)節(jié)控制，一旦助人過程出現(xiàn)偏差，能夠及時(shí)引導(dǎo)案主和資源占有者按照既定方案去發(fā)展。所以，提高過程控制與引導(dǎo)能力顯得尤為重要。但是在實(shí)務(wù)中，有的社工不掌握技巧，運(yùn)用自身的權(quán)力去

19、控制而忽略其他因素，不當(dāng)?shù)倪^程控制會(huì)使案主對(duì)自助失去方向，對(duì)社工失去信任，甚至產(chǎn)生反感或關(guān)系破裂。加強(qiáng)過程控制與引導(dǎo)能力，需要社工從多個(gè)方面加強(qiáng)修煉。第一，社工應(yīng)具備基本的助人素質(zhì)，如自我察覺，接納，同理心等；第二，社工應(yīng)具有開放性的態(tài)度，具備專注和應(yīng)對(duì)問題的能力。第三，社工應(yīng)具有較強(qiáng)的溝通能力，如專注，傾聽，鼓勵(lì)支持，自我流露等。如果要積極引導(dǎo)案主，特別是引導(dǎo)案主透露內(nèi)心世界，掌握良好的溝通技巧就尤為重要。（ 六 ）同理與溝通能力同理在社會(huì)工作是尤其強(qiáng)調(diào)的，它是工作者的基本素質(zhì)，也是能否與案主建立信任關(guān)系的關(guān)鍵點(diǎn)，也是溝通會(huì)談的主要技巧。這是做好社會(huì)工作的前提。同理是一種設(shè)身處地的態(tài)度，能夠

20、站在他人的立場(chǎng)來理解其行為與感受。在某些程度上，同理的程度越高，工作者與案主之間的心理距離越近，彼此的信任關(guān)系就越強(qiáng)，工作就越富有成效。當(dāng)下，提升同理與溝通能力是社會(huì)工作者最需要最直接的要求。在實(shí)務(wù)中，有些社工在表達(dá)同理中顯得不夠真誠(chéng)與耐心，這樣就不利于與案主建立信任的關(guān)系，更不用說順利地完成工作了。據(jù)此，表達(dá)同理之前需要遵守幾項(xiàng)原則：第一懂得尊重，懂得接納；第二真誠(chéng)坦白；第三公平平等；第四善于傾聽。在表達(dá)同理的同時(shí)，需要掌握良好的溝通技巧，主要強(qiáng)調(diào)六點(diǎn)：第一，不批評(píng)、非控制的態(tài)度；第二，平等、協(xié)商的態(tài)度；第三，關(guān)注；第四，語言；第五，積極傾聽和適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)；第六，敏銳地察覺對(duì)方身體語言的意義，

21、辨別對(duì)方的情緒反應(yīng)并有效地處理。（ 七 ）處理突發(fā)事件能力突發(fā)事件，就是指在事先沒有通知、預(yù)兆的情況下，突然發(fā)生的，有一定的破壞力，一定的影響力的事件，具有明顯地不確定性。社會(huì)工作中的突發(fā)性事件主要是在助人過程中遇到的意外問題和糾紛。作為社工，需要理性冷靜地處理，并引導(dǎo)案主按照預(yù)期計(jì)劃實(shí)行。處理突發(fā)事件能力應(yīng)該有兩個(gè)方面。第一，盡可能不因自己的原因產(chǎn)生突發(fā)事件。這就要求社工一是有科學(xué)的態(tài)度，如包容、理性。二是懂得分享，能體驗(yàn)他人的情緒，分享他人的痛苦與快樂。第二，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。這方面要求社工在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，一是要沉著冷靜，敏銳冷靜地察覺出問題所在，能有效加以處理。二是要穩(wěn)定，穩(wěn)定自己的情

22、緒和行為。三是懂得焦點(diǎn)回歸，就是把問題拋回案主，推動(dòng)案主自己解決問題。值得關(guān)注的是，在活動(dòng)前把各種可能產(chǎn)生的突發(fā)事件及應(yīng)對(duì)策略考慮周全，也是正確處理突發(fā)事件的有效方法，這樣才能在面臨突發(fā)事件時(shí)沉著冷靜、情緒穩(wěn)定。（ 八 ）自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的能力自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)是指社工為提升自身素質(zhì)和技能，通過主動(dòng)運(yùn)用與調(diào)控認(rèn)知、動(dòng)機(jī)與行為的過程。社工的自我學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)社工能積極激勵(lì)自己用合適的策略進(jìn)行學(xué)習(xí)。根據(jù)自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)理論，自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)主要包括自我評(píng)價(jià)、目標(biāo)設(shè)置、策略執(zhí)行。自我評(píng)價(jià)是指社工要根據(jù)自己先前的表現(xiàn)和結(jié)果來評(píng)價(jià)自己在某方面現(xiàn)有能力與水平。目標(biāo)設(shè)置包括社工分析自己優(yōu)劣勢(shì)、設(shè)置目標(biāo)、計(jì)劃和改進(jìn)的學(xué)習(xí)策略。社工要

23、進(jìn)行自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)，可從三個(gè)方面做起。一是確立學(xué)習(xí)目標(biāo)，二是擁有適合自己的學(xué)習(xí)策略，三是把學(xué)習(xí)作為一個(gè)積極的過程去探究、追求與享受。（ 九 ）專業(yè)方法運(yùn)用能力社工的專業(yè)方法非常多且非常復(fù)雜，不僅要秉持各種原則還要長(zhǎng)期積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，比如個(gè)案工作中常用的專業(yè)方法：人本治療理論和方法、行為派治療理論與方法、危機(jī)干預(yù)和家庭治療等。如小組工作中常用的模式：社會(huì)目標(biāo)模式、互惠模式、治療模式、和發(fā)展性模式等?；蛘甙搭I(lǐng)域分，老年社會(huì)工作的人生回顧療法和驗(yàn)證療法；殘疾人社會(huì)工作的社區(qū)康復(fù)模式和職業(yè)康復(fù)模式；婦女社會(huì)工作的性別分析法等。任何的理論和方法都是清晰可見，但是否能充分發(fā)揮其效果，主要靠于自身的方法運(yùn)用能力，所以我們需要鍛煉我們的分析能力，評(píng)估能力以及自身素質(zhì)。從上述對(duì)社工需具備九種能力的闡述，可以看到，有的能力是需要以其他能力為基礎(chǔ)的，有的能力是需要把理論在實(shí)務(wù)過程中有意識(shí)運(yùn)用形成的，有的能力是與社工個(gè)人基本素質(zhì)密切相關(guān)的。但是不管怎樣，如果想做一名合格的社會(huì)工作者，這九種能力是必不可少的，只要社工有