2015服務(wù)行業(yè)述職報(bào)告范文

1、20152015 服務(wù)行業(yè)述職報(bào)告范文XXXX 年度服務(wù)行業(yè)述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們本人李星辰 XXXX 年 4 4 月入京，同年 6 6 月在京創(chuàng)業(yè)，代理天津龍輝品牌水處理設(shè)備，今年 4 4 月份進(jìn)入本公司。在進(jìn)入公司的那刻起，我便告訴自己一定要有一凡作為，我的目 標(biāo)：事業(yè)要發(fā)展，工作要進(jìn)步。我不是一個(gè)滿足現(xiàn)狀的人，我更相信自己的能力。從到熱公館至今已有半年有余，一直任職水區(qū)服務(wù)人員。 任職期間堅(jiān)持公司五大政治觀念，以客為中心，三老原則，兩個(gè) 絕對(duì)，害群之馬，身先士卒的工作方針在崗位上勤勤懇懇， 盡職盡責(zé)， 在思想、工作等方面取得了一定的收獲。本人曾經(jīng)也是領(lǐng)導(dǎo)比較看好的員工， 但也曾讓領(lǐng)導(dǎo)失

2、望， 放棄過(guò)。 在此非常感謝楊經(jīng)理，連經(jīng)理及各位干管這段時(shí)間對(duì)我工作的關(guān) 心與指導(dǎo)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事對(duì)我工作的支持與幫助。現(xiàn)將我這半年來(lái)的工作情況做一簡(jiǎn)要述職。認(rèn)識(shí)個(gè)人心態(tài)。在進(jìn)入公司前，我算是個(gè)自由創(chuàng)業(yè)者，對(duì)于什么是心態(tài)概念很模 糊，做事一直都是按照自己的原則來(lái)，處理事情也很自我。進(jìn)入公司后，前期工作一直很低調(diào)，因?yàn)橹拔覜](méi)有接觸過(guò)服務(wù) 行業(yè)，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所提出的五大政治觀念還不能完全體會(huì)與領(lǐng)悟，但本 人一直相信吃的苦中苦，方為人上人。老員工不愿意做的，我做。老員工不愿意收拾的，我收拾。只要自己能辦得到的基本不會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)和同事添心事。本著一種虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)，把自己的本職工作盡可能的做到盡善

3、盡美。在工作中，不以個(gè)人的意志行事，凡事商量，從心底里服從領(lǐng)導(dǎo) 的正確決策，并為之盡心盡力。由于前期工作表現(xiàn)良好， 得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，7 7 月下旬時(shí)被提為錄入， 本人也不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望，三天時(shí)間利用工作空余時(shí)間掌握所有錄入應(yīng) 知應(yīng)會(huì)， 8 8月 4 4 日錄入考試通過(guò)，獲錄入系統(tǒng)。同時(shí)我的創(chuàng)業(yè)收益也走到了本年度的最高峰，月收入不低于經(jīng)理 的月薪。但我的心態(tài)也在慢慢的轉(zhuǎn)變，開(kāi)始變得輕浮，驕傲，自大！不再 服從領(lǐng)導(dǎo)的指令與安排，在工作期間攜帶手機(jī)進(jìn)入工作崗位，違反了 五大政治觀念里的兩個(gè)絕對(duì) 絕對(duì)的執(zhí)行力。后被處罰停崗兩天，罰款一百，返長(zhǎng)中班，罷免錄入一職。 在辦公室跟經(jīng)理談到這件事的時(shí)候，我沉默了

4、半個(gè)小時(shí)，這半個(gè) 小時(shí)我考慮了離職，考慮了轉(zhuǎn)部門，但最后還是決定要留下來(lái)，出門 的時(shí)候淚水在眼眶里打轉(zhuǎn)，我感覺(jué)我很委屈，但后果卻是我一手造成 的，我很后悔。世界上有多少有才華的失敗者，世界上也有很多高學(xué)歷的無(wú)業(yè)游民一一只是因?yàn)檫x擇的錯(cuò)誤人生最重要的不是努力，不是奮斗，而是抉擇。我還需要這個(gè)平臺(tái)，我也相信我有這個(gè)能力把這份工作做好，不管是在什么崗位，以前我行，以后我也行。半途而廢不是我的作風(fēng)。在當(dāng)天的檢討中，我寫到，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)，雖然丟了錄 入這個(gè)職位，但我卻學(xué)到了很多東西。我的人生不需要大道理，大道理都是自己體會(huì)出來(lái)的。通過(guò)這件事，我深刻的體會(huì)到了舍與得，有舍才有得，我雖然丟 了錄入一

5、職，卻得到了一個(gè)一輩子都不會(huì)忘記的教訓(xùn)和感悟。我也感覺(jué)我比以前更能曲能伸了，更能看清自己了！永遠(yuǎn)不要高 估自己在集體中的位置，因?yàn)楫?dāng)你離開(kāi)時(shí)，太陽(yáng)一樣從東邊升起，你 的離開(kāi)只會(huì)成為別人茶前飯后的話題。我也體會(huì)到這句話說(shuō)的是多么的深刻！在事后的工作中，我努力的轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，每天的工作我還是像往常一樣把最燦爛的笑容掛 在臉上，跟同事談天說(shuō)地。表面上我還是一副無(wú)所謂的樣子，可心里總感覺(jué)力不從心，對(duì)領(lǐng) 導(dǎo)的處罰還無(wú)法釋懷，工作期間也屢次犯錯(cuò)。在長(zhǎng)中班工作到一個(gè)月的時(shí)候，實(shí)在不知道該如何再堅(jiān)持下去， 無(wú)法在堅(jiān)持自己的信念，也許我真的該離開(kāi)了，我提出了離職?？墒菞罱?jīng)理與梁總監(jiān)的到來(lái)卻解開(kāi)了，一直以來(lái)最困擾我的問(wèn)題心態(tài)。在與領(lǐng)導(dǎo)的一次談話中，我才真正認(rèn)知到我最缺乏的是什么 容心。因?yàn)閭€(gè)人心胸不夠?qū)拸V，所以導(dǎo)致無(wú)法以轉(zhuǎn)換角度的方式來(lái)思考 問(wèn)題，無(wú)法包容別人的過(guò)錯(cuò)。在那次談話后，我又有了新的認(rèn)識(shí)，原來(lái)當(dāng)一個(gè)人從自己口中說(shuō) 出自己的缺點(diǎn)時(shí)，是那么的困難，那么的刻骨銘心！后期我開(kāi)始