2022年20XX年護(hù)士長年終總結(jié)與工作計(jì)劃

1、精品word 名師歸納總結(jié) - - - - - - - - - - - -20XX年護(hù)士長年終總結(jié)與工作方案時(shí)間過得很快，從3 月 24 日到內(nèi)科至今已經(jīng)接近1 年了，由一名門急診護(hù)士長到心內(nèi)科護(hù)士長的轉(zhuǎn)型，從6樓到 4樓的搬家分科，搬家后上信息化系統(tǒng)，緊接著實(shí)行責(zé)任制護(hù)理，上中心監(jiān)護(hù)站，誠信醫(yī) 院檢查等等，回望過去，這一年是充實(shí)的，作為護(hù)士長我從各方面嚴(yán) 格要求自己，在科室工作特別是護(hù)理工作中身先士卒，大膽治理，積 極協(xié)作主任做好醫(yī)護(hù)和諧工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通， 增強(qiáng)科室凝結(jié)力.在這一年里在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)懷 及支持下，在醫(yī)院各部門的親密幫忙下，本著“學(xué)習(xí)進(jìn)取”的態(tài)

2、度， 較順當(dāng)?shù)耐瓿闪烁黜?xiàng)護(hù)理工作； 同時(shí)，積極投身于“誠信醫(yī)院的復(fù)評” 的活動中，對比標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各種工作，通過連續(xù)質(zhì)量改進(jìn)， 有效的促進(jìn)我科護(hù)理治理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)將 全年護(hù)理工作總結(jié)如下：一、全年工作總量統(tǒng)計(jì)：項(xiàng)目入院出院死亡危重一級護(hù)理抽血靜推輸液皮試皮下注射血糖總16161467231470231366332153861619641180量45人49人人人人人人人人人2 人次次次次次次次次精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 1 頁，共 12 頁 - - - - - - - - - -精品word 名師歸納總結(jié) - - - - - -

3、- - - - - -小心口會腦微請項(xiàng)導(dǎo)電霧搶膀吸腔陰電量會目尿監(jiān)化救沖痰護(hù)護(hù)刺泵診測理理激術(shù)4194151179總56621854181911591268量人人人次人22 次人次次次次二、護(hù)理隊(duì)伍的挑選與培育我們科室住院病人多，收治病種多、重病人多，成了護(hù)理工作三大特 點(diǎn)：工作強(qiáng)度高， 護(hù)患溝通困難， 以至于護(hù)理難度大， 基于這些緣由， 科室挑選護(hù)士有以下條件： 過硬的身體素養(yǎng)、 敏捷的觀看才能和較強(qiáng)的搶救才能； 因此在護(hù)士的甄選方面有肯定的局限性，好在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的懂得和支持， 讓我們能堅(jiān)持自己， 有方案進(jìn)展科室護(hù)理隊(duì)伍， 全年我科護(hù)理人員相對比較穩(wěn)固， 現(xiàn)在我科入編制護(hù)士有11 人其中

4、2 人休產(chǎn)假 ，其中護(hù)士 9 人，護(hù)師 1 人， 1 人護(hù)士證辦理中；試用期未轉(zhuǎn)正護(hù)士有 4 人；在護(hù)理梯隊(duì)建設(shè)方面， 形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢；三、護(hù)理工作治理方面精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 2 頁，共 12 頁 - - - - - - - - - -精品word 名師歸納總結(jié) - - - - - - - - - - - -1、20XX年我院護(hù)理工作重點(diǎn)是推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，為 患者供應(yīng)全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)；為了更好的開展護(hù) 理工作，每個(gè)護(hù)士負(fù)責(zé) 6-8個(gè)病人，留意年資新老、才能強(qiáng)弱的搭配，表達(dá)能級對應(yīng)； 全科護(hù)士也不斷學(xué)習(xí)?？茖W(xué)問以利

5、于各項(xiàng)護(hù)理及進(jìn)行健康學(xué)問宣教，達(dá)到讓患者中意、讓社會中意；開展責(zé)任護(hù)理服務(wù)后， 責(zé)任護(hù)士基本能夠明白本病區(qū)病人的病情，能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺工作的不足， 并準(zhǔn)時(shí)訂正，防止了差錯的發(fā)生，2、進(jìn)一步強(qiáng)化了安全意識及崗位責(zé)任意識、主動服務(wù)意識，使我科 護(hù)理人員的安全及責(zé)任意識、主動服務(wù)意識明顯加強(qiáng)， 護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，病人中意度達(dá)98.2% 以上，比 20XX 年增長 4.2% ，全年全科無重大護(hù)理事故；3、科室成立護(hù)理質(zhì)控小組， 每周對護(hù)理文書、 科內(nèi)全部藥品、 儀器、物質(zhì)耗材、病區(qū)環(huán)境等進(jìn)行督查，找出不足并落實(shí)到班到人，促進(jìn)其 準(zhǔn)時(shí)整改并進(jìn)行追蹤； 我也會定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量連續(xù)改進(jìn)

6、；4、規(guī)范了各班工作流程，要求各班按工作流程及要求做事，交接班上實(shí)行口頭、特別事宜書面交接及床旁交接，要求上不清下不接，接班后發(fā)生問題由接班者負(fù)責(zé)；5、做好基礎(chǔ)護(hù)理，每天按時(shí)做晨晚間護(hù)理，保持病房的干凈，床單位實(shí)行 7天更換 1次，有血跡污跡準(zhǔn)時(shí)更換，給患者營造一個(gè)良好的住院環(huán)境 ;溝通過程中使用尊稱，不得叫病人床號，使病人感受到護(hù)理服務(wù)的轉(zhuǎn)變，從而提高患者的中意度；精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 3 頁，共 12 頁 - - - - - - - - - -精品word 名師歸納總結(jié) - - - - - - - - - - - -6、護(hù)士長堅(jiān)持每天下病房深化病房，

7、親密接觸病人，從與病人的溝通與溝通中，把握病人動態(tài)變化，收集護(hù)理工作信息，查找安全隱患與不足；以利于準(zhǔn)時(shí)反饋及整改；7、在院感方面，每周定時(shí)進(jìn)行消毒液更換及監(jiān)測，消毒液濃度全年均合格 ;病房不定時(shí)進(jìn)行消毒、對乙肝結(jié)核等傳染病房每天進(jìn)行空氣消毒，未發(fā)生交叉感染;醫(yī)療垃圾均嚴(yán)格依據(jù)規(guī)定實(shí)行分類處理;各種院感記錄本均按時(shí)記錄；8、每月中下旬邀請住院病人或家屬開工休座談會，聽取病人及家屬 的珍貴看法， 對提出問題準(zhǔn)時(shí)賜予答復(fù)并落實(shí)解決，對科室不能解決的問題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)解決， 起到了良好的成效， 得到了病人及家屬的一樣好評；三、提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)全年進(jìn)行了護(hù)理?？茖W(xué)問學(xué)習(xí)12次，均由本科護(hù)士自己備課講課

8、，以利于提高護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性及加深印象，護(hù)理查房12 次，由責(zé)任護(hù)士預(yù)備所查病人的基本資料， 每人發(fā)言提出護(hù)理診斷護(hù)理措施及結(jié)果，疑難或死亡護(hù)理病例爭論8 例，由責(zé)任護(hù)士或護(hù)士長主持，爭論在病人住院期間護(hù)理存在的問題及整改措施，大家都積極參與發(fā)言爭論，大大的提升了護(hù)士的?？谱o(hù)理學(xué)問，促進(jìn)了我科護(hù)士的成長，并 進(jìn)行了 3 次?？评碚搶W(xué)問考試，成果較好；四、一年來我科的護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫忙，內(nèi)強(qiáng)治理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了肯定成果，但也存在肯定不足，有待進(jìn)一步改善：精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 4 頁，共 12 頁 - - - -

9、 - - - - - -精品word 名師歸納總結(jié) - - - - - - - - - - - -1、責(zé)任制護(hù)理仍舊仍處于初級階段，20XX年將逐步升華責(zé)任制護(hù)理的內(nèi)涵，讓病人真正得到全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)；2、護(hù)士的專業(yè)素養(yǎng)仍有待提高，護(hù)理文書的書寫欠內(nèi)涵，連續(xù)進(jìn)行?？茖W(xué)問培訓(xùn)，只有?？茖W(xué)問提升了才能知道該觀看什么該寫什么； 3、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作；4、主動服務(wù)意識不濃，醫(yī)、護(hù)、患溝通不是很到位，增加了一些不必要的誤會；5、對新護(hù)士帶教不夠重視；6、治理方面仍需進(jìn)一步提高，缺乏創(chuàng)新；7、需提高三心：即責(zé)任心、耐心、細(xì)心；8、醫(yī)護(hù)、

10、護(hù)患關(guān)系仍有待改善，進(jìn)一步增強(qiáng)凝結(jié)力及信任感；9、醫(yī)護(hù)人員節(jié)省意識不濃，存在鋪張現(xiàn)象；五、20XX年護(hù)理工作方案20XX 年科室護(hù)理工作依據(jù)護(hù)理部的工作方案和科室20XX年的工作情形，緊緊環(huán)繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，在做好護(hù)理安全治理 的前提下， 以提高科室護(hù)理人員素養(yǎng)， 夯實(shí)基礎(chǔ)和護(hù)理質(zhì)量的連續(xù)改進(jìn)為目的；狠抓方案落實(shí);作好質(zhì)量掌握 ;積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施，提高科室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量 ,詳細(xì)方案如下：一、工作目標(biāo)以患者中意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人中意度為工作終點(diǎn)， 全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第

11、5 頁，共 12 頁 - - - - - - - - - -精品word 名師歸納總結(jié) - - - - - - - - - - - -工作；進(jìn)一步深化責(zé)任制整體護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，連續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量；二、工作措施1、護(hù)理治理方面，做到有周方案月方案；詳細(xì)1 、連續(xù)實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，加強(qiáng)護(hù)患溝通，由于護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離， 是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件， 要求責(zé)任護(hù)士 在倒夜班的 病人入院 3 天內(nèi)進(jìn)入院階段宣教， 白班護(hù)士 2天內(nèi)行入院階段宣教 ，住院階段的宣教要準(zhǔn)時(shí)依據(jù)病人情形進(jìn) 行宣教并幫忙病人解決問題，包括健康訓(xùn)練、明白患者的病情轉(zhuǎn)歸、 生活需求、 用藥后的

12、成效及反應(yīng)等， 出院宣教在出院的前一天進(jìn)行宣教；全部的內(nèi)容均要求記錄在健康訓(xùn)練實(shí)施、評判記錄表上；責(zé)任組 長及護(hù)士長每周會定期或不定期對責(zé)任護(hù)士的管床情形進(jìn)行抽查并建冊記錄，不足的地方準(zhǔn)時(shí)整改并追蹤入考核；2 、完善護(hù)理文書記錄，削減安全隱患；重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄， 仔細(xì)執(zhí)行護(hù)理記錄中 “十字原就，即客觀、真實(shí)、精確、準(zhǔn)時(shí)、完整”，每月科內(nèi)進(jìn)行護(hù)理文書點(diǎn)評及爭論，并 向兄弟科室及護(hù)理部請教， 明確怎樣才能書寫好護(hù)理文書，以達(dá)到既表達(dá)綜合護(hù)理問題記錄， 又表達(dá)?？瓢Y狀的特別性， 使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化；3 加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控治理，連續(xù)定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量

13、連續(xù)改進(jìn)； 充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量掌握小組的作用，每周對病房治理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、護(hù)理文書書寫、護(hù)士外表、消毒隔離等精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 6 頁，共 12 頁 - - - - - - - - - -精品word 名師歸納總結(jié) - - - - - - - - - - - -進(jìn)行不定期的抽查， 對存在的問題立刻指出并要求準(zhǔn)時(shí)改正；并每月對質(zhì)控小組、 護(hù)士長質(zhì)量檢查、 護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋的缺陷進(jìn)行綜合分析，組織護(hù)理人員召開安全分析會及護(hù)理差錯及缺陷、護(hù)理不良大事的緣由分析爭論會，吸取教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施，針對反 復(fù)顯現(xiàn)問題的人或事提出懲處及整改看法，杜絕

14、差錯事故的發(fā)生； 每周二、五參與科主任查房， 并且虛心聽取醫(yī)生對護(hù)理質(zhì)量的看法，積極協(xié)作醫(yī)生工作，使病人中意的來中意的出院；4 不斷總結(jié)，提高護(hù)理質(zhì)量,增加病人中意度每半月召開一次護(hù)士工作會，每位護(hù)士匯報(bào)工作情形與感想;每月定時(shí)或不定時(shí)進(jìn)行病人中意度調(diào)查， 仔細(xì)聽取患者對責(zé)任制護(hù)理工作的看法和建議 ;每月定期召開工休座談會，仔細(xì)聽取病人及家屬的看法及建議，對存在的問題準(zhǔn)時(shí)反饋， 提出整改措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量， 提高病人的中意度； 對我們不能解決的問題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)相關(guān)部門準(zhǔn)時(shí)解決；5 護(hù)士實(shí)行績效安排安排原就：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞安排；安排依據(jù)：工作崗位責(zé)任、責(zé)任心、工作質(zhì)量、患者中意度、績效考

15、核結(jié)果等進(jìn)行安排， 并且獎金安排透亮化， 實(shí)時(shí)做到公正公開的原就；詳細(xì)實(shí)施如下： 1、對每月質(zhì)控小組定期或不定期質(zhì)控檢查的結(jié)果、護(hù)士長交叉查房 結(jié)果及護(hù)理部督查結(jié)果均落實(shí)到班到人進(jìn)行績效考核扣分，以起到督促的作用；到月底匯總考核成果85-90分著賜予扣業(yè)績系數(shù)0.1 ，精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 7 頁，共 12 頁 - - - - - - - - - -精品word 名師歸納總結(jié) - - - - - - - - - - - -80-85分扣業(yè)績系數(shù)0.2，80 分以下著扣業(yè)績獎半獎；對90 分以上者按相應(yīng)獎金發(fā)放，滿分未扣者賜予嘉獎50 元；2、對護(hù)理缺陷及

16、差錯依據(jù)情節(jié)嚴(yán)峻程度給相應(yīng)的懲罰；3、對客服部回訪點(diǎn)名夸獎的護(hù)士賜予加分及每人次嘉獎10元的勉勵；4、對護(hù)士長查房時(shí)病人口頭點(diǎn)名夸獎的護(hù)士賜予加分及每人次嘉獎10 元的勉勵，5、對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容及要求把握的基礎(chǔ)學(xué)問內(nèi)容進(jìn)行抽問，并一季度理論考試一次，成果納入考核；6、護(hù)理基本技術(shù)操作定期進(jìn)行操作考試，并納入考核；對病人的投訴依據(jù)情形賜予扣分及扣罰獎金處理，并上報(bào)護(hù)理部； 每月底綜合以上的考核賜予匯總后做出獎金安排明細(xì)在值班室賜予 公示，對有異議的準(zhǔn)時(shí)賜予講解， 如大家均無異議簽名后賜予上交財(cái)務(wù)處；6 嚴(yán)格消毒， 使合格率達(dá) 100% ，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)， 對違反無菌操作技術(shù)的人和事賜予準(zhǔn)時(shí)訂

17、正，防止院內(nèi)感染；2、 加強(qiáng)?？苾?nèi)涵建設(shè)及嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)方案，提高護(hù)理人員整體素養(yǎng)1 每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)仍舊由科內(nèi)護(hù)士輪番自己備課講課、護(hù)理查房、疑難及死亡病例護(hù)理爭論由責(zé)任護(hù)士介紹病人的基本情形，護(hù)士長主持；大家一起提出問題進(jìn)行爭論，對操作的問題進(jìn)行整改，防止發(fā)生 護(hù)理缺陷；精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 8 頁，共 12 頁 - - - - - - - - - -精品word 名師歸納總結(jié) - - - - - - - - - - - -2 簡化晨間集體交班，強(qiáng)化床頭交班內(nèi)容；利用床頭交接班時(shí)間， 護(hù)士長及資深護(hù)士對一級護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問題進(jìn)行床旁

18、?？评碚搶W(xué)問講解， 并實(shí)行有效干預(yù)措施； 并利用科晨會或閑暇時(shí)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能嫻熟把握并仔細(xì)落實(shí)；3 每季度對科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行專科學(xué)問理論及操作考試，促進(jìn)其被動學(xué)習(xí)；4 督促護(hù)理人員仔細(xì)執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，護(hù)理制度，護(hù)理操作規(guī)程和病情觀看， 定期進(jìn)行急救學(xué)問培訓(xùn)， 使每位護(hù)士都能把握急救藥品及器材的使用；5 留意新護(hù)士的培育：對新工作的護(hù)士嚴(yán)格要求，制定切實(shí)可行的新入護(hù)士培訓(xùn)方案， 挑選體會相對豐富、 責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士作為帶教老師進(jìn)行一對一的帶教工作；實(shí)行分段、分層次進(jìn)行培訓(xùn)，結(jié)合護(hù)理部 的培訓(xùn)方案對護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)及考核；進(jìn)行?？谱o(hù)理操作培訓(xùn)和應(yīng)急才能的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高護(hù)理專

19、科業(yè)務(wù)水平； 3、合理利用科內(nèi)的人力資源，我科的護(hù)理工作繁重，我會依據(jù)科室 病人情形和護(hù)理工作量合理安排人力資源，合理排班、彈性排班，增加高峰期的上班人數(shù)， 全科人員做到工作需要隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量的為病人供應(yīng)中意的護(hù)理服務(wù)； 4、20XX年我院將引入實(shí)習(xí)生護(hù)士入科實(shí)習(xí)，我科的詳細(xì)實(shí)習(xí)帶教 治理支配如下：精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 9 頁，共 12 頁 - - - - - - - - - -精品word 名師歸納總結(jié) - - - - - - - - - - - -依據(jù)心內(nèi)科臨床特點(diǎn)，我科實(shí)行“一對一”的帶教模式，不僅增加了護(hù)生的歸屬感， 又提高了帶教老師的

20、責(zé)任感；心內(nèi)科護(hù)理帶教分為理論帶教和操作帶教兩部分；第一周：熟識科室環(huán)境、工作流程；1、入科介紹1 環(huán)境介紹治療室、值班室、辦公室的物品放置及其治理制度；2 人員介紹科主任、護(hù)士長、護(hù)理帶教老師；3 勞動紀(jì)律介紹各班工作時(shí)間，不遲到、不早退、聽從護(hù)士長排班，明白護(hù)士禮儀規(guī)范， 遵守各項(xiàng)護(hù)理工作規(guī)章制度，按護(hù)理技術(shù)操作要求，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作及查對制度，各項(xiàng)工作必需在老師的帶領(lǐng)指導(dǎo)下完成； 2、介紹各班的工作職責(zé)； 3、講解科室實(shí)習(xí)守就和學(xué)習(xí)內(nèi)容、考評要求；其次周：明白專業(yè)護(hù)理學(xué)問； 1、向?qū)嵙?xí)生講解心內(nèi)科基礎(chǔ)學(xué)問，同時(shí)講解老師自已在工作中的體會教訓(xùn)及心得體會，通過敏捷的教學(xué)，使實(shí)習(xí)生盡快把握學(xué)習(xí)

21、要點(diǎn)； 2、把握病人出入院的工作流程；3、把握常見疾病的健康指導(dǎo)，跟著老師一起進(jìn)行責(zé)任制管床；4、把握各種無菌技術(shù)操作原就，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對；5、把握各種標(biāo)本的留取方法及留意事項(xiàng)；第三周： 熟識專業(yè)護(hù)理學(xué)問、 把握心內(nèi)科常見幫助檢查及試驗(yàn)室檢查的意義及留意事項(xiàng)和檢查地點(diǎn)；精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 10 頁，共 12 頁 - - - - - - - - - -精品word 名師歸納總結(jié) - - - - - - - - - - - -2、明白常用藥物的使用與觀看特別用藥如西地蘭、利尿劑、降壓藥、血 管 擴(kuò) 張 類 等 的 療 效 ； 3、?？苾x器的使用；4、護(hù)理的基礎(chǔ)操作講解及示范；如:導(dǎo)尿、置胃管、霧化、吸痰術(shù)等 第四周：把握專業(yè)護(hù)理學(xué)問；1、熟識?？萍膊〉闹委熞c(diǎn)及護(hù)理；常見疾病及其分類，常見病的發(fā)病機(jī)制及臨床表現(xiàn)、觀看要點(diǎn)；2、不定期提問，以明