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文檔簡介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上銀行上半年工作總結(jié)篇一:銀行年度經(jīng)營工作總結(jié)報告2010年,郵儲銀行XX街支行在市行、營業(yè)部的正確領(lǐng)導下,在人民銀行、銀監(jiān)局的關(guān)心與指導下,緊扣“從嚴管理、突出創(chuàng)新、和諧高效、科學發(fā)展”的主旋律,按照“效益領(lǐng)行、營銷立行、管理助跑”的總體工作思路,堅持資金營運和貸款營銷“兩條腿”走路的工作原則,真抓實干,各項業(yè)務(wù)得到了長足的發(fā)展,市場“蛋糕”逐步做大、做強,效益得到了切實提高,夯實了經(jīng)營基礎(chǔ),取得了令人欣慰的業(yè)績。一、主要工作成效各項存款快速增長。6月末,各項存款余額達6800萬元,較年初增加3400萬元,完成年度計劃的 122.88 %。其中,儲蓄存款余額6400萬
2、元,較上年末增加3400萬元,完成計劃的118.66%;對公存款余額600萬元,較上年末增加600萬元,完成計劃的52.27%。各項貸款增勢強勁。12月末,各項貸款余額225萬元,比年初增加165萬元,增長 18 %,全年累計發(fā)放貸款285萬元,累計收回貸款185萬元。年末存貸比例為60.62%。銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。6月末,今年累計發(fā)卡3056張,比上年增長10.99%;卡片存款余額10358.47萬元,比上年增長9557.79萬元;銀聯(lián)卡交易筆數(shù)6369筆。新設(shè)網(wǎng)點如期開業(yè)。根據(jù)郵儲銀行關(guān)于新網(wǎng)點成立的安排意見,對新成立郵儲銀行XX街支行進行了設(shè)備的購置、網(wǎng)絡(luò)線路的聯(lián)通、系統(tǒng)的安裝和調(diào)試、A
3、TM機安裝等工作,保證了郵儲銀行XX街支行的準時開業(yè)和業(yè)務(wù)的正常處理。隊伍建設(shè)不斷加強。一年來,班子成員以身作則,根據(jù)全市干部工作作風整頓的相關(guān)要求做好表率,開展了一系列文明規(guī)范服務(wù)活動,有力提升了員工的思想水平和綜合素質(zhì)。對全體員工進行了執(zhí)行力和服務(wù)禮儀培訓。二、具體工作措施(一)抓業(yè)務(wù),與時俱進創(chuàng)佳績抓存款,促資金實力增強。2008年以來,全行牢固樹立細化市場、擴充總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、講求效益的資金組織工作總體目標,實現(xiàn)了存款份額增長和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的新突破。一是做到了任務(wù)早落實,計劃早安排。從存款的吸收、考核和資金的管理等方面及早進行了部署和實施,為各項目標和計劃任務(wù)的順利完成提供保障。二是調(diào)整存
4、款結(jié)構(gòu),下大功夫抓儲存,努力增加市場份額。及時采集市、區(qū)金融機構(gòu)存款數(shù)據(jù)進行對比分析,搞好市場調(diào)研,尋找發(fā)展差距,制定對應(yīng)措施,加大儲存考核力度,使得全行的儲存份額迅速提高,存款穩(wěn)定性進一步加強。三是把穩(wěn)存增存作為抓存重點。利用郵儲銀行XX街支行的地理優(yōu)勢,采取“抓大額客戶資金,帶集體團隊攻關(guān)”的方式來吸收存款,定期不定期走訪市內(nèi)各企事業(yè)單位以及個體私營單位,廣泛宣傳,聯(lián)系溝通,在組織資金、擴大資金方面做出了不懈的努力。抓貸款,促營銷力度加大。一是以雙贏為目標,加大扶持中小企業(yè)。2010年,郵儲銀行XX街支行信貸工作緊緊圍繞和突出這一重心,扶持了一批信譽好、經(jīng)營好、效益好、前景好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。至
5、2011年上半年,郵儲銀行XX街支行累計投放中小企業(yè)貸款10戶左右,金額達350萬元。二是以貸款業(yè)務(wù)擴展為方向,加大營銷力度。諸如公職人員擔保貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款及商戶聯(lián)保貸款等信貸產(chǎn)品,增加信貸資金扶持的覆蓋面和受益人群;至2011年上半年,郵儲銀行XX街支行這幾類貸款品種的發(fā)放金額達千萬元以上,占營業(yè)部貸款余額的18.1%。抓財務(wù),促經(jīng)營效益上升。注重經(jīng)濟核算,狠抓增收節(jié)支,提高經(jīng)營效益。從增收和節(jié)支兩個方面入手,以利息收入為主攻方向,超額完成了全年下達的財務(wù)計劃。加強對費用開支的管理,真正把費用用在“刀刃“上,降低經(jīng)營成本,節(jié)支效果明顯;在節(jié)支的同時,把財務(wù)工作重點放在增收上,年初就將收入
6、任務(wù)分解下達到崗到人,嚴格按月考核、按季兌現(xiàn)。(二)重改革,開拓創(chuàng)新促經(jīng)營周密組織,創(chuàng)造改革良好氛圍。為使郵儲銀行XX街支行改革工作做到穩(wěn)步推進、有條不紊,結(jié)合郵儲銀行實際,明確了改革的指導思想、原則、目標以及改革的主要內(nèi)容、實施步驟、方法和相關(guān)要求等,規(guī)范了操作程序,并組織召開了相關(guān)會議,從而統(tǒng)一了思想認識,增強了全體員工支持改革、參與改革的意識。(三)強管理,從嚴治行保穩(wěn)定完善制度建設(shè),狠抓各項制度落實。在日常管理過程中,根據(jù)制度逐項檢查,對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀問題,堅決按照制度規(guī)定進行落實,絕不姑息,切實加大了制度的執(zhí)行力度。落實安保責任,提高風險防范意識。把安保目標管理擺在重要位置
7、,橫到邊,豎到底,不留死角,層層簽訂目標責任書,并實行風險責任制約機制,強化領(lǐng)導責任和全員參與意識,一級向一級負責。領(lǐng)導帶頭認真學習貫徹上級文件精神,定期研究部署保衛(wèi)工作,經(jīng)常深入基層開展安全檢查,時刻注意掌握轄內(nèi)安全動態(tài),實現(xiàn)了全年安全無事故。強化內(nèi)部審計,堅持治行從嚴原則。切實貫徹落實案件專項治理工作的一系列文件精神和要求,努力構(gòu)建風險防范和案件治理的長效機制。對存款集中的大戶及資金來往頻繁的客戶重點抽查并進行了上門對賬,對所有開立的單位結(jié)算賬戶大額流動資金情況進行了全面排查,對內(nèi)部控制制度建設(shè)及制度執(zhí)行力情況進行了全面的梳理自查。三、存在的問題和差距外部方面:郵儲銀行XX街支行經(jīng)濟總量較
8、小,金融資源較為貧乏,結(jié)構(gòu)單一,主導型、骨干型企業(yè)少,郵儲銀行郵儲銀行XX街支行面臨的發(fā)展大環(huán)境不容樂觀。內(nèi)部方面:一是體制、制度建設(shè)還有待進一步加強。二是業(yè)務(wù)量小、創(chuàng)利能力低。三是內(nèi)部管理還不夠規(guī)范,干部員工的積極性沒有得到充分發(fā)揮。四是科技創(chuàng)新支持力度不夠,創(chuàng)新步伐邁得不快,新業(yè)務(wù)品種推廣力度不夠。四、2011年工作總體要求和目標任務(wù)總體要求是:以黨的十七屆四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,按照郵儲銀行三年發(fā)展規(guī)劃,以市場為導向,以防范風險為重點,以資本管理為中心,以發(fā)展為主線,以建立完善面向市場的考核機制為動力,以“依法合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展”為理念,以提高
9、綜合競爭力和經(jīng)營效益為目的。在風險可控的前提下,著力擴大資產(chǎn)規(guī)模,提高資產(chǎn)運行質(zhì)量;著力拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間,提高經(jīng)濟效益、服務(wù)水平和贏利能力;著力建立和完善各項考核制度,調(diào)動全體干部職工積極性,激發(fā)經(jīng)營活力;著力加強精神文明建設(shè)、員工隊伍建設(shè),提高員工素質(zhì),不斷增強綜合競爭能力,全力促進各項業(yè)務(wù)持續(xù)快速健康發(fā)展。與時俱進,高度關(guān)注經(jīng)濟金融形勢,做好調(diào)研分析。本著對企業(yè)、對客戶、對自身高度負責的態(tài)度,對當前經(jīng)濟金融形勢進行客觀判斷,隨時注意各項業(yè)務(wù)指標的變化情況,做好重點分析,盡量規(guī)避風險的發(fā)生。砥礪奮進,堅持不懈抓存增效,擴大市場份額。一是轉(zhuǎn)變觀念,改進認識,牢固樹立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營思想。
10、二是立足濰城區(qū),把營銷區(qū)域向周邊擴展,把營銷觸角向鄉(xiāng)村延伸,進而擴展到全市, 實現(xiàn)儲蓄存款和對公存款的雙增長。特別是做好周邊經(jīng)濟情況的調(diào)查和分析工作,把營銷重點放在系統(tǒng)大戶上。三是繼續(xù)加大抓存考核力度,下達目標責任,實行按月考核,按季獎懲。穩(wěn)步邁進,加強內(nèi)控制度建設(shè),嚴防風險發(fā)生。一是規(guī)范制度化管理。通過建立健全制度,做到用制度約束人,用制度充實人,用制度引導人。開展“制度落實年活動”,狠抓制度執(zhí)行落實力度,嚴格按章辦事,增強執(zhí)行制度的自覺性。二是建立責任問責制。實行“誰主管,誰負責”的工作要求,建立第一責任人制度,以達到篇二:銀行年終工作總結(jié)*銀行*分行營銷部2013年工作總結(jié)及2014年工
11、作計劃2013年是忙碌的一年,是播種希望的一年,是收獲成功的一年。從*分行籌備初始到正式試營業(yè),經(jīng)歷了漫長的將近一年的時間,在伴隨*分行成長的歲月里,作為為行里打前陣的營銷部,面對巨大的存款壓力和*區(qū)域?qū)?銀行近乎于零認知度的外部環(huán)境,經(jīng)過我部全體員工的奮力拼搏和鍥而不舍的努力,最終取得了比較令人滿意的成績。下面就半年來的工作及2014年工作計劃向領(lǐng)導做一個匯報。一、辛勤耕耘的2013(一)存款任務(wù)完成情況從去年十一月十八日*分行正式試營業(yè)到年底,在短短的一個月零十二天的時間里,我行存款余額為36568萬,121%的完成了總行下達的3個億的存款任務(wù),其中營銷團隊吸收存款9605萬,截止到201
12、3年12月31日,我部有四名員工營銷業(yè)績達到了時點800萬以上,更有一人從開業(yè)至今一直保持著日均1180萬以上的存款數(shù)。(二)員工的個人能力培養(yǎng)從五月份開始,在*分行的籌備期,我行下大力度,在*地區(qū)選拔了一批學歷夠高、專業(yè)素質(zhì)夠硬、社會資源夠豐富、形象良好的員工組建了一支年輕的團隊,并在總行的統(tǒng)一部署下,參與了在*支行和其他支行為期一個月到三個月不等的培訓,在培訓期間主要是對員工進行愛崗教育和業(yè)務(wù)技能培訓。回到*后,我部門積極貫徹總行領(lǐng)導以及代行指示,對員工進行全面的綜合能力的培養(yǎng)。在禮儀上,利用晨會的時間對新入職的營銷員工進行了為期一個月的專業(yè)的禮儀培訓;在業(yè)務(wù)上,積極組織全體員工學習人民幣
13、賬戶結(jié)算、信貸調(diào)查、財務(wù)報表分析、調(diào)查報告、營銷技能等專業(yè)知識,并在部門內(nèi)部進行了階段性的業(yè)務(wù)考試,目的就是把我營銷團隊的員工培養(yǎng)成業(yè)務(wù)素質(zhì)全面,專業(yè)知識過硬,商務(wù)禮儀嫻熟的全面手,使員工在營銷客戶的過程中能夠在本行利益和客戶利益間尋找好最優(yōu)平衡點,從而使企業(yè)和銀行達成雙贏。(三)積極組織開展多種多樣的營銷活動我們在營銷團隊組隊之初,就創(chuàng)建了自己的營銷文化,即跟進戰(zhàn)略、客戶合作戰(zhàn)略、億元骨干戰(zhàn)略和滾雪球戰(zhàn)略。在整個營銷過程中,我們始終踐行“四千”精神,千方百計拉客戶、千辛萬苦學業(yè)務(wù)、千言萬語說客戶、千家萬戶訪客戶。在我行辦公大樓尚未竣工,辦公環(huán)境較為簡陋的情況下,營銷團隊每一名員工每天堅持到崗
14、,匯報前一天工作,并一起討論安排新一天的工作計劃。在此三個多月的時間里,我部門員工走好了兩條線,即直接營銷和間接營銷,也就是對外營銷和對內(nèi)營銷。對內(nèi),我們不錯失每一次與家人親戚朋友聚會的機會,并不遺余力的做好*銀行的惠民宣傳工作;對外,我們以*分行辦公大樓為中心,劃分成了四個片區(qū),同時,將全體員工也劃分了四個組,每個組在組長的帶領(lǐng)下,對自己組分管的片區(qū)逐一進行了地毯式的摸排工作,并對片區(qū)內(nèi)的小區(qū)、企業(yè)、商戶情況一一進行了走訪宣傳,宣傳分行產(chǎn)品,走進社區(qū),走進企業(yè),建立健全了轄區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶聯(lián)系檔案。在分行正式試營業(yè)以后,我們積極開展靈活多樣的宣傳活動,首先借助*商會成立的機會,在*商會眾多會員中
15、掀起了一場“滄行熱”,借勢*人自己的銀行這一優(yōu)勢,讓奮斗在*的*人首先了解到我們銀行。然后員工主動聯(lián)系商會會員,拓展業(yè)務(wù),建立初步的合作意向,向個體經(jīng)商戶營銷POS機,向法人公司營銷一般戶、代發(fā)工資業(yè)務(wù),并在營銷的過程中,積極發(fā)展信貸客戶,為*分行服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟的宗旨貢獻自己的一份力量。為了立足*,增加知名度,2013年12月12日到15日,*銀行*分行在百世開利舉辦了一場規(guī)模空前的,為期四天的文化潤古城之河北梆子專場演出,我營銷部充分發(fā)揮整個團隊的主觀能動性,完成了從該場演出的宣傳單設(shè)計、廣告語策劃到劇院會標的設(shè)置安排以及客戶的接待等大量具體而細致的工作。一方面我們利用*商會提供
16、的會員名單,不厭其煩的為每一位顧客訂票、選票、送票,向整個*商會展開營銷攻勢;另一方面,我們也沒有忽略掉社區(qū)、居民這個群體,對此,我們在*市區(qū)選擇了花園里、濱河公園、百世*和辦公樓周圍社區(qū)這些人員相對集中、戲迷廣泛聚集之地,攜帶宣傳單、易拉寶和廣告條幅等宣傳資料,走進社區(qū),不放棄每一名戲曲愛好者,不錯失每一名有存款意向的客戶,在整個宣傳期間,我們建立客戶信息300余條,借助這次戲曲演出,在新增存款的基礎(chǔ)上,大大提高了我行的知名度,信譽度。此外,我們通過各種關(guān)系取得了*商會、*商會、*商會、*商會、*商會的會員聯(lián)系方式,預(yù)留我行電話,為今后的業(yè)務(wù)合作奠定基礎(chǔ)。同時利用*水產(chǎn)商會等各商會年會的契機
17、,積極營銷*銀行,不錯失每一個向*市民展現(xiàn)我行的機會。全體員工在營銷的過程中一點一點的鍛煉自己,做到了放下面子,俯下身子,耐住性子,每個人在向大家營銷我行的過程中,也營銷了自己,鍛煉了自己,成長了自己。(四)業(yè)余文化生活在完成營銷任務(wù)的基礎(chǔ)上,我們不忘對員工的文化修養(yǎng)的培養(yǎng),受總行、代行會議精神的指引,我部門號召員工讀一本好書,寫一手好字,唱一首好歌,作一篇好文,講一口好話,干一件好事,建一個好家,養(yǎng)一身好技,做一個好人,練一雙好手。從入行開始,我部門就始終以不同形式踐行著以上十個好活動,達到了預(yù)期的效果。尤其是在分行試營業(yè)期間,我部門舉辦的以增加正能量,增強凝聚力,增加綜合能力為目的,以“起
18、航”“路在腳下”為主題的演講比賽,同志們利用下班的時間加班加點積極備稿,終于付出的汗水得到了回報,演講比賽當天,雖然員工面帶些許青澀,但是員工認真的備戰(zhàn)態(tài)度得到了領(lǐng)導的認可,領(lǐng)導的認可,是我們工作最直接的動力。(五)努力提高風險防范意識及處理突發(fā)事件的能力安全防范工作對于銀行來說是重中之重,一刻也馬虎不得的事情,但是在安全防范工作執(zhí)行上卻存在一個怪狀,就是說起來重要,做起來次要,忙起來不要。作為營銷部門的一員,在業(yè)務(wù)上,我們能做的就是警鐘長鳴防患于未然,經(jīng)常組織防范金融風險的學習,把金融安全放在首位;在日常工作上,對員工進行安全教育,包括上下班安全、外出營銷客戶安全、辦公室用電安全,增強員工的
19、安全防范意識。去年十二月十六日,我部門成功處置了一起突發(fā)事件。事情發(fā)生在當天下午,正當總行領(lǐng)導在大廳門前迎接*市市長來我行指導工作的時候,在大廳里突然闖入一名神情激動的中老年婦女,她企圖借市領(lǐng)導來我單位視察之際,攔截車輛,向市領(lǐng)導訴說自己的冤屈。此時,我部員工沉著冷靜機智應(yīng)對,首先與其交談控制住其去向,在接下來的一個多小時里,這位婦女幾次三番想要接近市領(lǐng)導,都被我部門員工穩(wěn)住,直到領(lǐng)導安全離開,為我行避免了一起影響巨大的突發(fā)事件的發(fā)生。(六)認真履行民主理財小組職責,精打細算節(jié)約開支開業(yè)后,在我行購置大宗商品時,凡經(jīng)我部參與的,都做到了貨比三家,選擇性價比最高的產(chǎn)品。在員工餐廳貨源的采購上,我
20、也充分利用了自己的人脈關(guān)系,為行里選擇了地理位置最近、質(zhì)量優(yōu)良價格最低的惠友超市,而且該超市經(jīng)過我們談判協(xié)商,不僅給我們在最低價格的基礎(chǔ)上又走了團購價,而且還每天送貨到行,大大節(jié)約了我們的人力物力。與市場采購模式相比,在賬目上也很好的避免了跑冒滴漏現(xiàn)象,日積月累下來也為行里節(jié)省了一筆不小的開支。此外,在日常工作中,我部門還配合辦公室和財務(wù)部門進行客戶接待、會議組織、裝修驗收等工作,經(jīng)常性的向相關(guān)領(lǐng)導提出一些可篇三:銀行辦公室2015年上半年工作總結(jié)xxxxxx銀行辦公室上半年度工作總結(jié)2015年是我行發(fā)展至關(guān)重要的一年,這半年來,在行領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,辦公室緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學習等工作
21、重點,立足服務(wù),強化管理,充分發(fā)揮好辦公室工作的上傳下達,協(xié)調(diào)各部的中心樞紐作用,較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作,現(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下:一、認真做好信息及文秘行政綜合工作(一)及時準確地辦理收發(fā)、草擬、打印、歸檔等行政文秘工作,對各類收發(fā)文件進行認真審核;做到本行內(nèi)外、上下信息暢通,政策措施及時到位。今年上半年,辦公室累計收文118份,發(fā)文61份,能夠準確及時的將人民銀行、銀監(jiān)局、村鎮(zhèn)銀行管理部等相關(guān)部門的文件精神及時傳達至每一個部室,并能夠在保證時效性的前提下,完成文件精神;(二)抓住全行亮點,及時編輯了行內(nèi)簡報,上報8篇,被甘肅日報采用4篇,村管部采用1篇;(三)做好上傳下達的工作
22、任務(wù)的落實和督辦;組織召開辦公會議、職工大會、各類學習交流會議等,落實會議部署的任務(wù)并做好督辦工作;(四)每月對員工的出勤狀況、著裝等方面進行檢查和督導,對違規(guī)現(xiàn)象及時進行通報和處罰,對員工的請假程序、期限、類別和銷假制定了相應(yīng)的制度,并建好了員工請銷假登記簿,從而加強了員工日常行為管理;(五)對領(lǐng)導交辦的臨時性、緊急性的工作任務(wù),能夠以高度的責任心,認真踏實的工作態(tài)度,協(xié)調(diào)與溝通,加班加點,及時辦理。二、規(guī)范公司治理流程,加強綜合管理,切實做好各項重點工作(一)已將我行開業(yè)資料裝訂成冊存檔;開展的股東大會、董事會資料已分類整理,專夾保管;印發(fā)的各項制度及相關(guān)專業(yè)書籍集中存放,并已制定借閱登記
23、簿;收發(fā)文件、學習文件等已分類保管存檔;各部門印章已集中管理,并配有用印登記簿,嚴格按照印章管理制度執(zhí)行;(二)對我行擬設(shè)立的分支機構(gòu)進行了選址和實地考察,并將相關(guān)籌建報告已報送至銀監(jiān)局和村鎮(zhèn)銀行管理部進行備案,現(xiàn)已對設(shè)立的分支機構(gòu)展開了裝修階段工作;(三)明確了全年工作目標、工作重點、主要措施,制定了全年發(fā)展計劃;(四)制定了2015年員工的培訓計劃;扎實開展了學習活動,不管業(yè)務(wù)工作再忙,始終堅持每日集中學習,精心準備學習內(nèi)容,保證學習質(zhì)量;(五)設(shè)立了業(yè)績概覽、學習園地,將業(yè)績優(yōu)異的員工及優(yōu)秀文章張貼上墻;(六)簽訂了2015年各部門“安防一保”、“目標責任書”,開展了一季度、二季度全行員
24、工異常行為工作;(七)印發(fā)了我行貸款審批工作制度、財務(wù)審批工作制度、晨會制度、督辦制度、考勤管理辦法等相關(guān)制度及議事規(guī)則;(八)為了進一步貫徹落實國家正式推出的存款保險制,組織召開了職工大會和行務(wù)會,將村鎮(zhèn)銀行管理部以及人民銀行的會議精神及時進行了傳達落實學習,制定了具體實施方案并已報送至村鎮(zhèn)銀行管理部;(九)成功注冊我行微信公眾平臺,拓寬了我行宣傳渠道;(十)為進一步拓寬我行業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,向人民銀行蘭州中心支行提交了關(guān)于代理西固區(qū)國庫集中收付資格和征信平臺的申請文件;(十一)為有效開展銀行業(yè)金融機構(gòu)案件防控工作,消除重大違規(guī)和外部欺詐隱患全力實現(xiàn)案件防控工作“三零”目標,落實案件防范工作責任制,確保全行經(jīng)營安全無事故,我行通過制度建設(shè)等幾個方面,進一步健全了案件防控體系;(十二)為了進一步規(guī)范印章管理和使用,加強風險防范,提高我行印章基礎(chǔ)管理
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