LTEFDD常見告警處理指導(dǎo)VIP

1、LTE-FDD常見告警處理指導(dǎo) 1.1 SCTP偶聯(lián)斷1.1.1 告警原因1.本端或?qū)Χ伺悸?lián)參數(shù)配置錯(cuò)誤；2.傳輸鏈路故障。1.1.2 處理措施1.在告警管理系統(tǒng)中，檢查告警詳細(xì)信息中的附加文本字段，查看SCTP偶聯(lián)號(hào)； 2.在動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)中，運(yùn)行“查詢SCTP”命令，根據(jù)SCTP偶聯(lián)號(hào)查詢對(duì)應(yīng)偶聯(lián)的運(yùn)行狀態(tài)，確認(rèn)SCTP偶聯(lián)已斷；3.在配置管理系統(tǒng)中，檢查SCTP偶聯(lián)參數(shù)配置，確保SCTP偶聯(lián)的遠(yuǎn)端地址、遠(yuǎn)端端口號(hào)與對(duì)端的本端地址、本端端口號(hào)一致；4.在診斷測(cè)試系統(tǒng)中，進(jìn)入IP通道測(cè)試界面，然后在目的IP中輸入對(duì)端IP地址（即eNodeB的遠(yuǎn)端地址），進(jìn)行ping測(cè)試，判斷本端（eNodeB

2、）到對(duì)端（MME/SGW/鄰接eNodeB）的傳輸?shù)刂肥欠窨蛇_(dá)； 5.在配置管理系統(tǒng)中，排查基站至對(duì)端的靜態(tài)路由是否配置正確，包括：目的IP地址、下一跳IP地址等；6.在配置管理系統(tǒng)中，排查SCTP鏈路所在的IP層參數(shù)是否配置正確，包括：VLAN ID、IP地址、網(wǎng)關(guān)IP等參數(shù)； 7.如果上述配置數(shù)據(jù)不正確，修改參數(shù)，同步配置數(shù)據(jù)到基站。檢查告警是否清除，如果告警仍未消除，聯(lián)系傳輸人員排查傳輸鏈路問題； 1.2 S1斷鏈告警1.2.1 告警原因1.SCTP偶聯(lián)斷。2.S1AP建立失敗（協(xié)商失敗或基站無小區(qū)）。1.2.2 處理措施1.檢查告警詳細(xì)信息中的附加文本字段，是否SCTP偶聯(lián)斷，如果是，

3、參照“SCTP偶聯(lián)斷”告警的處理措施進(jìn)行排查；2.檢查告警詳細(xì)信息中的附加文本字段，是否S1AP建立失敗。如果是，在配置管理系統(tǒng)中檢查基站是否配置小區(qū)，S1配置參數(shù)是否有效；（1）檢查MCC、MNC是否配置正確，必須按照運(yùn)營(yíng)商提供的數(shù)據(jù)規(guī)劃來配置MCC、MNC，由于EPC可能同時(shí)和不同E-UTRAN系統(tǒng)對(duì)接，因此eNodeB側(cè)配置的MCC、MNC必須在EPC側(cè)也配置了，否則會(huì)導(dǎo)致S1AP層信令交互失敗、S1斷鏈（此時(shí)SCTP鏈路是通的）；（2）檢查TAC是否配置正確；并與核心網(wǎng)側(cè)人員確認(rèn)EPC是否已相應(yīng)配置了基站的TAC參數(shù)。若eNodeB側(cè)和EPC側(cè)配置的TAC參數(shù)不一致，則會(huì)導(dǎo)致S1斷鏈；

4、（3）檢查eNodeB標(biāo)識(shí)（eNBID）是否配置正確，若整網(wǎng)存在eNodeB標(biāo)識(shí)（eNBID）沖突的情況，則會(huì)導(dǎo)致S1鏈路閃斷；（4）聯(lián)系核心網(wǎng)側(cè)人員檢查EPC是否對(duì)接入的最大eNodeB數(shù)量做了限制。EPC側(cè)有個(gè)參數(shù)全局最大動(dòng)態(tài)eNodeB數(shù)，它為EPC側(cè)規(guī)劃參數(shù)，默認(rèn)值不同版本而不同，需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模合理規(guī)劃和配置。該參數(shù)控制能夠和其對(duì)接的最大eNodeB的數(shù)量；如果當(dāng)前和EPC對(duì)接成功的（S1鏈路正常）的eNodeB數(shù)量已經(jīng)達(dá)到該參數(shù)設(shè)置值，那么新增eNodeB是不能和EPC建立SCTP鏈路并成功對(duì)接的。3.如果上述配置數(shù)據(jù)不正確，修改參數(shù)，同步配置數(shù)據(jù)到基站。1.3 X2斷鏈告警1.3

5、.1 告警原因1.SCTP偶聯(lián)斷。2.X2 AP建立失?。▍f(xié)商失敗或基站無小區(qū)）。1.3.2 處理措施1.檢查告警詳細(xì)信息中的附加文本字段，是否SCTP偶聯(lián)斷，如果是，參照“SCTP偶聯(lián)斷”告警的處理措施進(jìn)行排查。2.檢查告警詳細(xì)信息中的附加文本字段，是否X2 AP建立失敗。如果是，在配置管理系統(tǒng)中檢查基站是否配置小區(qū)，X2配置參數(shù)是否有效。（1）對(duì)于我司基站，可直接在統(tǒng)一網(wǎng)管中檢查鄰接eNodeB是否配置了至本端的X2 SCTP；（2）對(duì)于異廠家基站，需要聯(lián)系異廠家人員檢查是否配置了至我司基站的X2 SCTP。3.如果配置數(shù)據(jù)不正確，修改參數(shù)，同步配置數(shù)據(jù)到基站。1.4 小區(qū)退出服務(wù)1.4.

6、1 告警原因1.小區(qū)被關(guān)斷。2.S1鏈路故障。3.小區(qū)所使用的主控板、基帶板或RRU故障。4.小區(qū)配置失敗。5.時(shí)鐘失鎖。 1.4.2 處理措施1.進(jìn)入動(dòng)態(tài)管理，查詢小區(qū)狀態(tài)。2.查詢運(yùn)行版本是否正確，必要情況下和其他運(yùn)行正常的基站進(jìn)行版本對(duì)比。3.查告警詳細(xì)信息中的附加文本字段是否為“小區(qū)關(guān)斷”。4.查詢S1鏈路狀態(tài)，如果S1鏈路斷，先根據(jù)S1鏈路斷故障排查指導(dǎo)進(jìn)行排查，解決S1鏈路斷的問題。5.查看告警管理中告警監(jiān)控是否有時(shí)鐘失鎖相關(guān)告警。6.在告警管理中告警監(jiān)控中檢查小區(qū)所使用的主控板、基帶板、RRU是否有告警。7.在配置管理中檢查小區(qū)參數(shù)配置。確保小區(qū)參數(shù)配置正確，并同步配置數(shù)據(jù)到eN

7、odeB。1.5 基站退出服務(wù)1.5.1 告警原因基站無可用LTE小區(qū)。LTE小區(qū)發(fā)生故障或被關(guān)斷。1.5.2 處理措施1.在動(dòng)態(tài)管理中檢查是否有小區(qū)被關(guān)斷。如果有，在動(dòng)態(tài)管理中手動(dòng)解除小區(qū)關(guān)斷，觀察是否有小區(qū)能恢復(fù)為可用小區(qū)，如果有，檢查告警是否消除。2.排查故障小區(qū)。參考“小區(qū)退出服務(wù)”的處理建議進(jìn)行處理，觀察小區(qū)是否能恢復(fù)為可用小區(qū)，檢查告警是否清除。網(wǎng)元斷鏈告警1.6 網(wǎng)元斷鏈告警1.6.1 告警原因1.網(wǎng)元到網(wǎng)管的通信鏈路斷2.配置數(shù)據(jù)錯(cuò)誤3.網(wǎng)管自身故障4.基站自身狀態(tài)不正常1.6.2 處理措施1.首先檢查和網(wǎng)管斷鏈基站的范圍，是個(gè)別基站還是大量基站。如果是大量基站，則重點(diǎn)檢查網(wǎng)管

8、自身運(yùn)行情況，包括排查網(wǎng)管常見功能模塊是否運(yùn)行正常（告警界面能否打開、配置管理界面能否打開和查看配置數(shù)據(jù)、版本管理界面是否正常等），檢查CPU/內(nèi)存/硬盤等使用情況，使用Ping檢查網(wǎng)管到網(wǎng)關(guān)通信是否正常。2.檢查OMC服務(wù)器與網(wǎng)元連接是否正常。在配置管理界面中查到對(duì)應(yīng)的網(wǎng)元地址，從OMC服務(wù)器檢查是否能ping通該網(wǎng)元如果能ping通，需要檢查網(wǎng)管運(yùn)行情況；如果不能ping通，逐級(jí)ping 基站的網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)管的網(wǎng)關(guān)等中間節(jié)點(diǎn)的設(shè)備，如果能ping通中間節(jié)點(diǎn)的設(shè)備，則說明基站到相應(yīng)設(shè)備傳輸有問題，或者網(wǎng)元自身運(yùn)行有問題。3.檢查配置等相關(guān)數(shù)據(jù)。（1）在配置界面上查看該網(wǎng)元的相關(guān)狀態(tài)；如果運(yùn)維狀態(tài)

9、處于"未開通"，請(qǐng)改為"開通"狀態(tài)；如果割接狀態(tài)處于"割接中"，請(qǐng)改為"正常"狀態(tài)；如果該步驟無效，則進(jìn)行第二步（2）進(jìn)入動(dòng)態(tài)管理界面，進(jìn)行"查詢鏈路狀態(tài)"或"查詢?nèi)斯噫湢顟B(tài)"操作；如果鏈路處于人工斷鏈狀態(tài)，請(qǐng)進(jìn)行"人工斷鏈恢復(fù)"。（3）檢查網(wǎng)元管理IP、基站IP層數(shù)據(jù)、OMC通道數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)是否正確。4.到站點(diǎn)用LMT檢查基站的運(yùn)行情況，包括版本是否正確、傳輸配置是否正確。在LMT上使用Ping命令檢查到網(wǎng)關(guān)/網(wǎng)管的通信情況。1.7 軟件運(yùn)行異常1.7.

10、1 告警原因1.單板軟件運(yùn)行異常：?jiǎn)伟遘浖凑＿\(yùn)行，無法正常上報(bào)心跳到主控主板。2.產(chǎn)品進(jìn)程運(yùn)行異常：產(chǎn)品進(jìn)程得不到及時(shí)調(diào)度，或單板產(chǎn)品進(jìn)程未正常運(yùn)行，無法正常上報(bào)心跳到管理進(jìn)程。3.子單元軟件運(yùn)行異常：?jiǎn)伟遄訂卧椭骺貑卧g通訊鏈路斷，或單板子單元軟件未正常運(yùn)行，無法正常上報(bào)心跳到主控單元。1.7.2 處理措施1.查看告警附加文本，確認(rèn)故障詳細(xì)信息及位置，根據(jù)具體描述進(jìn)行處理。2.單板軟件運(yùn)行異常：（1） 查看基站告警，檢查單板是否存在硬件類型和配置不一致告警，如有則先處理，否則執(zhí)行下一步。（2） 查看基站告警，檢查單板是否存在參數(shù)配置錯(cuò)誤告警，如有則先處理，否則執(zhí)行下一步。（3） 復(fù)位

11、單板，如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步。（4） 硬復(fù)位單板，如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；（5） 尋求更高一級(jí)的設(shè)備維護(hù)支持。3.產(chǎn)品進(jìn)程運(yùn)行異常：復(fù)位對(duì)應(yīng)產(chǎn)品進(jìn)程4.子單元軟件運(yùn)行異常：復(fù)位告警對(duì)應(yīng)單板單板。5.查看告警是否消除，如果告警消除，結(jié)束告警處理，否則尋求更高一級(jí)的設(shè)備維護(hù)支持。1.8 單板電源關(guān)斷1.8.1 告警原因1.單板過溫；2.單板過流；3.OMC發(fā)起關(guān)斷；4.軟件異常關(guān)電。1.8.2 處理措施1.查看告警附加文本，確定單板電源關(guān)斷原因，根據(jù)關(guān)斷原因分別處理。2.管理電源過流、業(yè)務(wù)電源過流：（1）插拔單板，如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；（2）將單板

12、改配到其它槽位，等待5分鐘，若不再上報(bào)告警，則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；（3）更換單板，若告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則尋求更高一級(jí)的設(shè)備維護(hù)支持。3.過溫關(guān)斷：（1）檢查是否存在風(fēng)扇故障告警，如有則先處理，否則執(zhí)行下一步；（2）檢查外圍環(huán)境，如空調(diào)是否工作正常、是否有大功率發(fā)熱設(shè)備等，外圍環(huán)境恢復(fù)后，等待10分鐘，如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；（3）檢查設(shè)備的進(jìn)風(fēng)口以及防塵網(wǎng)是否被堵，去除堵塞物或者清洗防塵網(wǎng)，等待10分鐘，如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則尋求更高一級(jí)的設(shè)備維護(hù)支持；4.人工關(guān)斷：在動(dòng)態(tài)管理中打開對(duì)應(yīng)單板電源。5.智能下電：節(jié)能下電，無需處理。6.其它：插拔單板。1.9 單板

13、通訊鏈路斷1.9.1 告警原因單板與主控板之間的鏈路連接故障。1.9.2 處理措施1.拔插單板，如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；2.更換槽位（需要在對(duì)應(yīng)槽位做好該單板配置數(shù)據(jù)），如果恢復(fù)則原槽位有故障；3.更換單板。1.10 單板溫度異常告警1.10.1 告警原因單板溫度過高或過低，超過告警門限。1.10.2 處理措施1.檢查插箱風(fēng)扇是否正常工作；2.檢查防塵網(wǎng)是否堵塞；3.檢查環(huán)境溫度是否正常。1.11 進(jìn)風(fēng)口溫度異常1.11.1 告警原因1.過高：（1）進(jìn)風(fēng)口或者防塵網(wǎng)堵塞；（2）外圍環(huán)境溫度過高；（3）溫度告警門限設(shè)置不合理。2.過低：（1）外圍環(huán)境溫度過低；（2）溫度告警門限設(shè)

14、置不合理。1.11.2 處理措施1.在配置管理中將溫度告警門限恢復(fù)為默認(rèn)值，并同步配置數(shù)據(jù)到網(wǎng)元，等待5分鐘，告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則查看告警附加文本，如果是溫度過高，轉(zhuǎn)步驟2，如果溫度過低，轉(zhuǎn)步驟42.檢查外圍環(huán)境，如空調(diào)是否正常工作、熱交換器是否故障、是否有大功率發(fā)熱設(shè)備等，外圍環(huán)境恢復(fù)后，等待10分鐘，如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步。3.檢查設(shè)備的進(jìn)風(fēng)口以及防塵網(wǎng)是否堵塞，去除堵塞物或者清洗防塵網(wǎng)，等待10分鐘，如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則請(qǐng)尋求更高一級(jí)的設(shè)備維護(hù)支持。4.檢查外圍環(huán)境，如空調(diào)是否正常工作，加熱器是否故障等，外圍環(huán)境恢復(fù)后，等待10分鐘，如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否

15、則尋求更高一級(jí)的設(shè)備維護(hù)支持。1.12 RRU鏈路斷1.12.1 告警原因1. RRU運(yùn)行異常；2. RRU與主控板之間的通訊鏈路故障。1.12.2 處理措施1.檢查是否存在“光口未接收到光信號(hào)”、“光模塊接收功率異?！薄ⅰ肮饪诮邮諑фi”告警，如有則依據(jù)對(duì)應(yīng)處理指導(dǎo)處理，否則執(zhí)行下一步；2.檢查是否存在“版本包故障”告警，如有則先處理，否則執(zhí)行下一步；（1）進(jìn)入“軟件版本管理”，查詢對(duì)應(yīng)站點(diǎn)運(yùn)行版本，判斷運(yùn)行不正確的版本包。（2）在“升級(jí)任務(wù)管理”中新建升級(jí)任務(wù)，對(duì)運(yùn)行異常的版本進(jìn)行以下單個(gè)或組合處理：下載：備用包無或者不正確。預(yù)激活：目標(biāo)版本非激活狀態(tài)。激活生效：通過復(fù)位單板將激活狀態(tài)的版

16、本轉(zhuǎn)化成運(yùn)行版本。3.檢查RRU是否存在“硬件類型和配置不一致”告警，如有則先處理，否則執(zhí)行下一步；（3）若不符刪除重新添加正確的類型，查看實(shí)物的銘牌識(shí)別（4）修改正確后，在配置管理中進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。4.檢查RRU是否存在“參數(shù)配置錯(cuò)誤”告警，如有則先處理，否則執(zhí)行下一步；（1）配置管理中重點(diǎn)檢查“光口速率”和“光模塊協(xié)議類型”，“光口速率”同RRU的硬件類型、實(shí)際使用光模塊支持的速率、MIMO模式相關(guān)聯(lián)，需要根據(jù)實(shí)際情況配置正確數(shù)值；對(duì)于FDD LTE，光模塊協(xié)議類型使用“PHY CPRI”，對(duì)于TDD LTE，光模塊協(xié)議類型使用“PHY LTE IR”。5.復(fù)位RRU，如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理

17、，否則執(zhí)行下一步；（1）打開動(dòng)態(tài)管理，選擇對(duì)應(yīng)站點(diǎn)。（1）對(duì)相應(yīng)RRU進(jìn)行復(fù)位。6.硬復(fù)位RRU，如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步。7.復(fù)位與該RRU連接的上級(jí)單板或RRU，如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步。8.尋求更高一級(jí)的設(shè)備維護(hù)支持。1.13 光口未接收到光信號(hào)1.13.1 告警原因1.光纖/電纜損壞；2.本端或?qū)Χ斯?電模塊或光纖/電纜沒插好；3.本端或?qū)Χ嗽O(shè)備的光/電模塊損壞。1.13.2 處理措施1.確保對(duì)端設(shè)備工作正常，如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；（1）確保RRU已正常上電。（2）BPL/FS至RRU的光纖收發(fā)連接正確。（3）對(duì)于RRU拉遠(yuǎn)場(chǎng)景，首先要在R

18、RU側(cè)用光功率計(jì)測(cè)試BPL/FS至RRU的發(fā)射光通道的光信號(hào)強(qiáng)度，若強(qiáng)度在-2dBm-10dBm之間，連接到RRU后，再在BBU側(cè)測(cè)試RRU至BPL/FS的發(fā)射光通道的光信號(hào)強(qiáng)度是否正常。2.確保光纖長(zhǎng)度沒有超過光模塊支持的最大距離（在診斷測(cè)試中診斷光模塊支持的最大距離），如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；（1）右鍵打開診斷測(cè)試，點(diǎn)擊組合測(cè)試按鈕，在相應(yīng)BPL/FS中勾選光/點(diǎn)模塊診斷。（2）在測(cè)試結(jié)果中可以看到BPL/FS對(duì)應(yīng)光模塊支持的最大傳輸距離以及光模塊接受和發(fā)射的光功率強(qiáng)度，強(qiáng)度的正常范圍一般為-2-10dBm。（3）了解工程上實(shí)際的光纖長(zhǎng)度，若超過光模塊支持的傳輸距離，要求3

19、.確保光纖/電纜插好；檢查光纖/電纜插頭端面是否有污染，若有則清潔光纖/電纜插頭。如果告警復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；4.排查光纖故障，如果告警復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；（1）根據(jù)診斷測(cè)試中的發(fā)送和接收功率，對(duì)可能的物理故障點(diǎn)進(jìn)行光纖插拔。例如BPL1 0端口的TX發(fā)射功率為-4dBm，RX接收功率均為-15dBm左右，可能是RRU的光模塊TX處或者BPL10端口的RX處光纖未插好。（2）采用交叉替換檢測(cè)的方法確定是否為光纖問題，若故障隨光纖變動(dòng)，則是光纖問題，更換問題光纖。5.拔插相應(yīng)光/電模塊，如果告警復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；（1）根據(jù)告警管理中判斷故障的BPL/FS端口所在，

20、物理單板最右側(cè)的端口為0。（2）插拔對(duì)應(yīng)BPL/FS端口的光模塊（3）插拔對(duì)應(yīng)RRU的光模塊6.更換相應(yīng)光/電模塊。（1）采用交叉替換檢測(cè)的方法確定是否為光模塊問題，若故障隨光模塊變動(dòng)，則是光模塊問題，更換對(duì)應(yīng)的光模塊。1.14 光模塊接收光功率異常1.14.1 告警原因1.光纖損壞；2.光模塊老化；3.光纖實(shí)際長(zhǎng)度大于光模塊支持的長(zhǎng)度。1.14.2 處理措施1.確保光纖長(zhǎng)度沒有超過光模塊支持的最大距離（在診斷測(cè)試中診斷光模塊支持的最大距離）, 如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；（1）右鍵打開診斷測(cè)試，點(diǎn)擊組合測(cè)試按鈕，在相應(yīng)BPL/FS中勾選光/電模塊診斷。（2）在測(cè)試結(jié)果中可以看到B

21、PL/FS對(duì)應(yīng)光模塊支持的最大傳輸距離以及光模塊接受和發(fā)射的光功率強(qiáng)度，強(qiáng)度的正常范圍一般為-2-10dBm。（3）對(duì)RRU進(jìn)行光/電模塊診斷，在測(cè)試結(jié)果中可以看到BPL/FS對(duì)應(yīng)光模塊支持的最大傳輸距離以及光模塊接受和發(fā)射的光功率強(qiáng)度，強(qiáng)度的正常范圍一般為-2-10dBm。（4）了解工程上實(shí)際的光纖長(zhǎng)度，若超過光模塊支持的傳輸距離，要求工程隊(duì)進(jìn)行BPL/FS和RRU上光模塊的更換。2.拔插光纖或光模塊，如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；（1）根據(jù)診斷測(cè)試中的發(fā)送和接收功率，對(duì)可能的物理故障點(diǎn)進(jìn)行光纖或光模塊插拔。例如BPL10端口的TX發(fā)射功率和RX接收功率均為-4dBm左右；RRU側(cè)

22、TX發(fā)射功率為-4dBm，RX接收功率為-11dBm，則可能是BPL1向RRU的發(fā)射信號(hào)光纖兩端接頭未插緊導(dǎo)致。（2）重新進(jìn)行診斷測(cè)試，查看發(fā)送和接收功率是否正常。3.更換光纖或光模塊。（1）采用交叉替換檢測(cè)的方法確定是否為光纖問題，若故障隨光纖變動(dòng)，則是光纖問題，更換問題光纖。（2）采用交叉替換檢測(cè)的方法確定是否為光模塊問題，若故障隨光模塊變動(dòng)，則是光模塊問題，更換對(duì)應(yīng)的光模塊。1.15 光口接收幀失鎖1.15.1 告警原因1.光纖/電纜端面污染；2.光纖/電纜鏈路異常；3.對(duì)端設(shè)備工作異常。1.15.2 處理措施1.確保對(duì)端設(shè)備工作正常，如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；（1）確保R

23、RU已正常上電。（2）BPL/FS至RRU的光纖收發(fā)連接正確。（3）對(duì)于RRU拉遠(yuǎn)場(chǎng)景，首先要在RRU側(cè)用光功率計(jì)測(cè)試BPL/FS至RRU的發(fā)射光通道的光信號(hào)強(qiáng)度，若強(qiáng)度在-2dBm-10dBm之間，連接到RRU后，再在BBU側(cè)測(cè)試RRU至BPL/FS的發(fā)射光通道的光信號(hào)強(qiáng)度是否正常。（4）注：為了保護(hù)人眼，RRU只有在接收到BBU的發(fā)光，并且BBU存在RRU和小區(qū)配置數(shù)據(jù)、BBU存儲(chǔ)正確版本的情況下才會(huì)發(fā)光。（5）配置管理中重點(diǎn)檢查“光口速率”和“光模塊協(xié)議類型”，“光口速率”同RRU的硬件類型、實(shí)際使用光模塊支持的速率、MIMO模式相關(guān)聯(lián)，需要根據(jù)實(shí)際情況配置正確數(shù)值；對(duì)于FDD LTE，

24、光模塊協(xié)議類型使用“PHY CPRI”，對(duì)于TDD LTE，光模塊協(xié)議類型使用“PHY LTE IR”。2.確保光纖長(zhǎng)度沒有超過光模塊支持的最大距離（在診斷測(cè)試中診斷光模塊支持的最大距離），如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；（1）右鍵打開診斷測(cè)試，點(diǎn)擊組合測(cè)試按鈕，在相應(yīng)BPL/FS中勾選光/點(diǎn)模塊診斷。1) 在測(cè)試結(jié)果中可以看到BPL/FS對(duì)應(yīng)光模塊支持的最大傳輸距離以及光模塊接受和發(fā)射的光功率強(qiáng)度，強(qiáng)度的正常范圍一般為-2-10dBm。（2）了解工程上實(shí)際的光纖長(zhǎng)度，若超過光模塊支持的傳輸距離，要求工程隊(duì)進(jìn)行BPL/FS和RRU上光模塊的更換。3.確保光纖/電纜插好；檢查光纖/電纜插

25、頭端面是否有污染，若有則清潔光纖/電纜插頭。如果告警復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；4.排查光纖故障，如果告警復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；（1）根據(jù)診斷測(cè)試中的發(fā)送和接收功率，對(duì)可能的物理故障點(diǎn)進(jìn)行光纖插拔。例如BPL1 0端口的TX發(fā)射功率為-4dBm，RX接收功率均為-15dBm左右，可能是RRU的光模塊TX處或者BPL10端口的RX處光纖未插好。（2）采用交叉替換檢測(cè)的方法確定是否為光纖問題，若故障隨光纖變動(dòng)，則是光纖問題，更換問題光纖。5.拔插相應(yīng)光/電模塊，如果告警復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；（1）根據(jù)告警管理中判斷故障的BPL/FS端口所在，物理單板最右側(cè)的端口為0。圖 Erro

26、r! No text of specified style in document.1 判斷故障的BPL/FS端口所在（1）插拔對(duì)應(yīng)BPL/FS端口的光模塊（2）插拔對(duì)應(yīng)RRU的光模塊6.更換相應(yīng)光/電模塊。（1）采用交叉替換檢測(cè)的方法確定是否為光模塊問題，若故障隨光模塊變動(dòng)，則是光模塊問題，更換對(duì)應(yīng)的光模塊。1.16 天饋駐波比異常（1.5之內(nèi)）1.16.1 告警原因1.天饋線纜連接故障；2.存在同頻干擾信號(hào)；3.RRU故障。1.16.2 處理措施1.通過網(wǎng)管查詢站點(diǎn)駐波比（1）打開“診斷測(cè)試”，雙擊待測(cè)試網(wǎng)元，在彈出測(cè)試界面中，點(diǎn)擊“組合測(cè)試”按鈕。（1）選擇待測(cè)試RRU（可同時(shí)選擇多個(gè)）

27、，勾選“RRU駐波比測(cè)試”、“RRU功率檢測(cè)”，點(diǎn)確認(rèn)進(jìn)行測(cè)試，在結(jié)果中可以查看對(duì)應(yīng)射頻接口的駐波比。2.后臺(tái)判斷是否存在同頻干擾（1）分析：對(duì)于復(fù)雜的天饋系統(tǒng)，特別是室分系統(tǒng)，因?yàn)樯漕l器件多，比較容易引入同頻干擾，例如合路器的頻寬、隔離度等指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，設(shè)計(jì)不合理等。導(dǎo)致出現(xiàn)駐波比告警，一般此類問題的現(xiàn)場(chǎng)有別于物理上引入的駐波比問題，并非連接就出現(xiàn)，而且降低天線發(fā)射功率駐波比會(huì)降低。（2）診斷駐波比，并在配置管理中記錄此時(shí)的發(fā)射功率設(shè)置以及前向帶寬值。（1）適當(dāng)減小“CP修改信號(hào)功率”和“小區(qū)下行系統(tǒng)頻域帶寬”值，同步數(shù)據(jù)。（2）系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行一段時(shí)間（之前重啟至出現(xiàn)駐波比告警的時(shí)間），再診斷駐

28、波比，是否存在明顯的降低，若存在，可能是自發(fā)射信號(hào)經(jīng)過天饋系統(tǒng)引入同頻干擾，重點(diǎn)排查天饋系統(tǒng)各器件技術(shù)指標(biāo)以及天饋系統(tǒng)設(shè)計(jì)是否合理；若駐波比明顯變大（前向合載功率變小、反射合載功率功率基本不變），可能存在外部的同頻干擾，重點(diǎn)排查天饋系統(tǒng)中的其他信源。3.前臺(tái)檢查RRU、天線、饋線是否正確連接；4.前臺(tái)檢查各接頭是否擰緊；5.采用交叉檢測(cè)的方法確定是RRU故障還是天饋系統(tǒng)故障。如果是RRU故障，更換RRU，如果是天饋系統(tǒng)故障執(zhí)行下一步；（1）對(duì)于多發(fā)的RRU，診斷并記錄各ANT口的駐波比，對(duì)調(diào)ANT口的跳線，然后診斷駐波比，若隨天饋系統(tǒng)變化，則是天饋系統(tǒng)故障。（2）對(duì)于單發(fā)的RRU，可以在后臺(tái)更

29、改其發(fā)射的ANT口，并調(diào)整對(duì)應(yīng)的跳線，若駐波比無變化，則是天饋系統(tǒng)故障。6.逐級(jí)檢查天線、合路器、饋線的駐波比，確定出現(xiàn)故障的部件，更換或維修該部件。（1）若前臺(tái)使用sitemaster進(jìn)行檢測(cè)，可直接定位天饋系統(tǒng)的故障點(diǎn)，直接進(jìn)行對(duì)應(yīng)接頭連接整改即可。（2）否則，根據(jù)后臺(tái)定位的駐波天饋通道ANT n，進(jìn)行所有接頭的連接整改，器件的交叉檢測(cè)和替換。（3）完成整改后，后臺(tái)再次進(jìn)行駐波比檢測(cè)，直至駐波比告警消除。1.17 GNSS天饋鏈路故障1.17.1 告警原因1.GNSS天饋線纜連接異?；驌p壞。2.GPS蘑菇頭天線損壞。3.若有使用GPS防雷器或功分器等連接設(shè)備，則可能因連接設(shè)備內(nèi)部通路異常。

30、1.17.2 處理措施1.點(diǎn)擊工具欄上的告警按鈕，進(jìn)入告警管理界面，在告警管理界面左側(cè)網(wǎng)元拓?fù)錁渖?，找到故障站點(diǎn)，在故障站點(diǎn)上點(diǎn)擊右鍵選擇“當(dāng)前告警”，如下圖：在打開的站點(diǎn)告警列表中，雙擊站點(diǎn)的對(duì)應(yīng)告警信息“GNSS天饋鏈路故障”條目，在打開的告警信息窗口中，可以查看告警的詳細(xì)信息以及簡(jiǎn)明“處理建議”，請(qǐng)先參考處理建議進(jìn)行問題排查，如下圖：2.根據(jù)EMS告警處理建議，對(duì)天饋線纜各個(gè)接頭處進(jìn)行檢查，看是否有松動(dòng)或未擰緊的情況，若存在問題則予以重做連接；同時(shí)查看GPS饋線是否有彎折或破損的情況，若有則替換線纜。處理后，若故障消除則結(jié)束處理，否則進(jìn)入下一步：3.檢測(cè)CC單板GPS出口電壓是否正常（4

31、.6V5V），不正常則更換CC單板再做檢測(cè)，更換CC后告警得以消除則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步：4.如果測(cè)量工具等條件允許，可過電壓測(cè)量法、電流測(cè)量法或電阻測(cè)量法等來進(jìn)行天饋鏈路故障定位：a.電壓測(cè)量法：通過萬用表測(cè)量機(jī)頂饋線出口至GPS接收機(jī)各接線頭出的電壓是否正常。一般情況下，在機(jī)頂GPS天饋接頭處、在分路器的GPS天饋接頭處、在避雷器的接頭處和GPS天線的饋頭處，線芯和屏蔽套間的電壓都應(yīng)保持在4.6V5V之間。若這些接頭處電壓測(cè)量值不正常，則重點(diǎn)檢查是否因?yàn)轲伨€連接等不符合規(guī)范導(dǎo)致，比如：目測(cè)查看1/4”饋線長(zhǎng)度是否明顯大于100m，減少接入的功分器數(shù)量后各接頭處電壓是否明顯趨于正常等。b

32、電流測(cè)量法：找一個(gè)具有電流指示的直流電源,調(diào)整電壓輸出為5V，將5V端接GPS天線的N頭的芯線，將地接GPS天線N頭的屏蔽地。GPS天線的工作電流正常范圍在 3040mA之間。如果電流小于5mA或大于45mA，GPS天線肯定不正常。但如果測(cè)量的GPS天線的工作電流范圍在3040mA之間，也不能說明GPS天線沒問題，要進(jìn)一步確認(rèn)沒問題還需要通過電壓測(cè)量法進(jìn)一步定位。c電阻測(cè)量法：用萬用表的電阻檔，測(cè)試GPS天線的等效電阻。由于不同的萬用表有不同的精度誤差，用比對(duì)法測(cè)試出GPS天線的等效電阻。將萬用表電阻的量程調(diào)到20K電阻檔測(cè)試（注意由于GPS天線是有極性的，所以萬用表的表筆的紅（正）筆和黑(負(fù)

33、)筆測(cè)試的方向不同，數(shù)值也就不同）。將紅（正）筆接GPS天線的N頭的芯線，黑(負(fù))筆接GPS天線的N頭的屏蔽地,記下幾個(gè)GPS天線的等效電阻值R1。將黑(負(fù))筆接GPS天線的N頭的芯線，紅（正）筆接GPS天線的N頭的屏蔽地,記下幾個(gè)GPS天線的等效電阻值R2。正常情況下,同一品牌的不同GPS天線的R1或R2的電阻值，應(yīng)該都是在很小的范圍內(nèi)變化,如果明顯某個(gè)同一品牌的不同GPS天線和同一品牌的其他GPS天線的R1或R2的電阻值有明顯不同，那該GPS天線肯定有問題。比如R1和R2的電阻值為0或無窮大,說明GPS天線短路或斷路，已經(jīng)損壞。通過上述方法若可以判斷出故障所在，則進(jìn)行相應(yīng)的整改處理，整改后

34、如果告警消除，則結(jié)束處理，否則可將問題升級(jí)請(qǐng)求更高一級(jí)支持。5.在GNSS告警消除之后，可以進(jìn)入診斷測(cè)試界面查看鎖定衛(wèi)星的個(gè)數(shù)，具體操作如下：a進(jìn)入網(wǎng)元管理界面，在EMS網(wǎng)元代理上點(diǎn)擊右鍵選擇“診斷測(cè)試”，進(jìn)入診斷測(cè)試功能界面：b在診斷測(cè)試界面，雙擊對(duì)應(yīng)網(wǎng)元NE，將會(huì)在右側(cè)顯示對(duì)應(yīng)的硬件板位圖，在板位圖上面，點(diǎn)擊按鈕（組合測(cè)試）：c在打開的組合測(cè)試界面，選擇CCC選項(xiàng)卡下的“內(nèi)置GNSS信息查詢”，然后點(diǎn)擊“確定”，如下圖：d在測(cè)試完成之后，測(cè)試結(jié)果界面將會(huì)顯示鎖定和可見的每一顆衛(wèi)星方位信息，最下面一行顯示鎖定的衛(wèi)星顆數(shù)，如下圖：1.18 GNSS接收機(jī)搜星故障1.18.1 告警原因GNSS接

35、收機(jī)搜星失敗或者搜到衛(wèi)星個(gè)數(shù)不滿足門限時(shí)上報(bào)該告警，常見的觸發(fā)原因有：1. GNSS天饋連接線纜異常；2. GPS天饋方向有建筑物阻擋；3. 周邊環(huán)境存在干擾。1.18.2 處理措施1.點(diǎn)擊工具欄上的告警按鈕，進(jìn)入告警管理界面，在告警管理界面左側(cè)網(wǎng)元拓?fù)錁渖?，找到故障站點(diǎn)，在故障站點(diǎn)上點(diǎn)擊右鍵選擇“當(dāng)前告警”，如下圖：在打開的站點(diǎn)告警列表中，雙擊站點(diǎn)的對(duì)應(yīng)告警信息“接收機(jī)搜星故障”2 進(jìn)入診斷測(cè)試界面（具體操作入口及操作方法請(qǐng)參考章節(jié)“GNSS天饋鏈路故障”的步驟5），查看GPS配置是否生效、天饋狀態(tài)是否正常。檢查GNSS天饋線纜連接，確保連接正常，且GPS天線安裝符合工程規(guī)范（GPS天線豎直

36、方向±60°范圍內(nèi)無遮擋物），確保良好的衛(wèi)星視通條件，排查整改后如果告警恢復(fù)則結(jié)束處理，否則執(zhí)行下一步；3. 通過掃頻儀查看周邊是否存在GNSS干擾源（比如：GPS天線是否安裝在微波天線和高壓線及電視發(fā)射塔的下方，是否受到移動(dòng)基站天線的主瓣輻射等）。也可以通過屏蔽天線的方法來檢查是否有外界干擾：即用一個(gè)圓柱型上下通口的金屬罩罩住GPS天線，查看EMS告警信息，若罩住GPS天線后該告警消除，說明存在干擾，則需要排除或避開干擾源。4. 若上述方法都無法解決故障，請(qǐng)進(jìn)行CC單板復(fù)位，以及用功能正常的GPS天線進(jìn)行替換法檢查，若告警消除，則結(jié)束處理，若告警依然存在，可將問題升級(jí)，聯(lián)

37、系相關(guān)專家處理。6. 在完成故障排查后，可以進(jìn)入診斷測(cè)試界面（查看GPS配置是否生效、天饋狀態(tài)是否正常。1.19 沒有可用的空口時(shí)鐘源1.19.1 告警原因1. 未配置空口時(shí)鐘源；或空口時(shí)鐘源配置不當(dāng)。2. 空口時(shí)鐘源均鎖不定（時(shí)鐘源干擾嚴(yán)重，超出晶振調(diào)節(jié)限值；或晶振故障）。1.19.2 處理措施1.點(diǎn)擊工具欄上的告警按鈕，進(jìn)入告警管理界面，在告警管理界面左側(cè)網(wǎng)元拓?fù)錁渖?，找到故障站點(diǎn)，在故障站點(diǎn)上點(diǎn)擊右鍵選擇“當(dāng)前告警”； 2. 進(jìn)入告警管理界面，雙擊站點(diǎn)的對(duì)應(yīng)告警信息，查看告警信息并參考處理建議；此外，還可以進(jìn)入告警菜單中的“處理建議設(shè)置”頁面，輸入相應(yīng)的關(guān)鍵詞搜索，參考網(wǎng)管中的相關(guān)處理建議，進(jìn)行相應(yīng)的排查處理，下圖為該功能的操作入口：比如可以在打開的處理建議頁面輸入“空口”并敲回車，將搜索出典型的與空口相關(guān)的故障處理建議：3. 根據(jù)系統(tǒng)建議，檢查是否配置了空口時(shí)