保潔服務(wù)方案12409VIP

1、（二）保潔服務(wù)方案1.保潔部服務(wù)范圍及服務(wù)內(nèi)容的質(zhì)量要求（1）保潔部服務(wù)范圍學(xué)校范圍內(nèi)所有樓體（A、B、C、D、E、F、G、H 棟樓)的樓梯、走 廊通道、欄桿扶手，校園內(nèi)所有公共場地、廣場，體育活動場所、體育場館，校道。（2）保潔部服務(wù)內(nèi)容的質(zhì)量要求由采購人和中標(biāo)人共同制訂工作制度和標(biāo)準(zhǔn)，以對工作質(zhì)量進(jìn)行考核。參考數(shù)據(jù)：需保潔隊(duì)長1人，清潔工作人員7人左右。樓宇立面、公共樓梯、學(xué)校內(nèi)廣場及各功能區(qū)間、道路整潔，無堆放雜物現(xiàn)象。中標(biāo)人按工作程序?qū)Ψ秶鷥?nèi)的場所進(jìn)行日常定期清掃或不定期的清掃保潔，做到按標(biāo)準(zhǔn)全天候、全方位保潔，特別對衛(wèi)生間做到按標(biāo)準(zhǔn)定人定點(diǎn)定時管理、巡查、監(jiān)督。中標(biāo)人需負(fù)責(zé)垃圾的收集

2、、清運(yùn)，垃圾日產(chǎn)日清。殺滅“四害”、白蟻，并做到無滋生源。各建筑物內(nèi)大堂、走道、公共場所地面定期打磨保養(yǎng)。中標(biāo)人在清潔衛(wèi)生中消耗的物料費(fèi)用自理，工具自帶。每年5月和10月清洗各建筑物外墻，每次清洗前需向采購人提交工作方案，經(jīng)同意后方能實(shí)施。除此以外采購方還要求以下范圍內(nèi)詳細(xì)項(xiàng)目、工作周期及標(biāo)準(zhǔn)要求如下表,中標(biāo)人必定按要求完成并盡可能優(yōu)于采購方要求。序號項(xiàng) 目工 作 周 期標(biāo)準(zhǔn)要求1花崗石、大理石地面每天拖地二次，每季度晶面處理一次，垃圾隨臟隨掃。保持干凈，無污漬、無塵跡、無痰漬，地面明潔如鏡、光亮如新。2一般地面每天拖地二次，每 15 清洗一次，垃圾隨臟隨掃。無雜物、無積水、無污跡、無痰跡，保

3、持潔凈、現(xiàn)本色。3墻面天花板每天擦拭（2 米內(nèi)），每月全面刮洗一次無積灰，無污漬、污點(diǎn)，蛛網(wǎng)，地角線潔凈，無“牛皮癬”。4瓷磚內(nèi)墻面每天（2 米內(nèi)）抹塵一次，每月全面刮洗一次光亮、無塵、無污漬5窗戶、門門頁門洞、窗框、窗槽每天抹塵一次，玻璃內(nèi)側(cè)面每周刮洗一次，玻璃外側(cè)面每月清洗一次玻璃明亮，門頁門洞、窗框、窗槽無灰塵、無雜物，窗簾整潔、無污漬。6玻璃門、窗玻璃臺、玻璃桌隨時保潔、清抹，每周用清潔劑清洗一次保持通透明亮、潔凈,無水跡、無手印、無污點(diǎn),門上貼物保持整潔。7各類鏡面隨時保潔、清抹，每周用清潔劑清洗一次潔凈、光亮，無任何污跡、塵跡8樓梯每天拖樓梯踏步一次，抹扶手一次臺階無雜物、污漬、水

4、漬，樓道護(hù)手無塵，及時清除亂堆放物品。9天花板、墻燈、燈具每周清抹一次，每月用清潔劑抹一次無灰塵、 無蛛網(wǎng)、 無 “牛皮癬。 ”10各層電梯前室地面、墻壁地面每天清拖二次，每月清洗一次，墻面每天擦拭（2米內(nèi)），每月全面刮洗一次無灰塵、無污漬，樓梯口雜物箱整潔 。11衛(wèi)生間內(nèi)玻璃鏡面每天用玻璃清潔劑清刮一次,隨時清抹保潔無水漬、無污跡、無手印12洗手間內(nèi)大、小便器及洗手盆每天清洗、消毒三次，發(fā)現(xiàn)水銹及時用除銹劑清除無異味，無垢、無水銹、無紙屑、無雜物，保持瓷器的明潔光亮、洗手臺面無積水、無污漬13衛(wèi)生間門、隔斷板、地面每天抹塵一次，每周清除污漬一次，地面每周沖洗一次，垃圾隨時清除干凈無塵、無污漬

5、，地面保持干爽，無污漬、無垃圾、室內(nèi)無異味14果皮箱、垃圾箱每天清倒垃圾一次，清抹表面一次，每周洗刷一次桶體干凈光亮，無污漬、無垃圾附著物，桶內(nèi)垃圾不得超桶口，無蟲、蟻等,無過分異味。15其他器材設(shè)施隨時保潔，每天擦抹一次以潔凈手指摸去無明顯塵跡，無清潔用劑的殘留痕跡16樓頂、天溝衛(wèi)生每周清掃一次，每月對設(shè)施抹塵一次（遇暴雨、冰雪等情況對樓頂、天溝及其它下水溝渠、管道通暢情況進(jìn)行巡視， 及時排除積水、 積雪）屋面無雜物、無積水，設(shè)施無塵、無污漬、地漏及水溝無污物積聚、無堵塞17路面、墻角垃圾隨臟隨掃“六凈”既路面凈、路沿凈、人行道凈、樹坑凈，墻根凈、雨水口凈；及時清除道路垃圾、積水、積雪。18

6、各類指示牌每天抹塵一次,用帶金屬保養(yǎng)劑的抹布擦拭無塵、無指印無污漬、無亂張貼物19花盆隨時清除雜物、枯葉，每天抹塵一次表面無塵漬，盆內(nèi)無雜物、無枯葉20公共場地、廣場，體育活動場所、體育場館，校道活動場所每天至少清掃一次，校道每天清掃二次，并定時巡檢保潔地面無瓜皮果殼和紙屑等雜物、無明顯積水、無污跡，保持潔凈、現(xiàn)本色。21開水器每天抹塵一次，每季清洗一次表面光亮、無塵、無污漬22防火門、消火栓隨時保潔，每天抹塵一次無塵、無污漬23綠化帶垃圾隨臟隨掃無紙屑、無果皮、無雜物、無枯枝、無積水24下水道、留泥井每半年清理一次保持暢通（3）保潔部的職責(zé)1 保持公共場所與公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，創(chuàng)造舒適的教學(xué)

7、生活娛樂環(huán)境。2 美化園區(qū)環(huán)境，保障師生的生活娛樂質(zhì)量。3 創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，消毒、殺蟲、滅鼠，保障師生教學(xué)生活安全。4 校園道路清掃工作，清除路面塵土、雜物，維護(hù)道路的整潔。5 垃圾收集、運(yùn)輸工作，將各類進(jìn)行收集并運(yùn)送至指定地點(diǎn)，分類堆放。6 校園廁所管理保潔工作，對校園廁所及周圍環(huán)境進(jìn)行清掃、沖洗、消毒，保持校園廁所清潔并維護(hù)設(shè)施完好。2.保潔部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）環(huán)境保潔標(biāo)準(zhǔn)1 大堂、室內(nèi)羽毛球場、乒乓球場等運(yùn)動場地保潔標(biāo)準(zhǔn)A. 地面無煙頭、紙屑、果皮等雜物，無污漬，大理石地面、墻身有光澤。B. 公共設(shè)施表面用紙巾擦拭，無明顯灰塵。C. 不銹鋼表面光亮無污跡。D. 玻璃門無水跡、手印、

8、污跡。E. 天棚、風(fēng)口目視無污跡、灰塵。2 公共場地和園路清潔標(biāo)準(zhǔn) 每天打掃三次，每小時循環(huán)保潔一次，從早上5：00 點(diǎn) 8：00點(diǎn)，保持整潔。3 綠地清潔標(biāo)準(zhǔn) A. 每天早晨、上午、下午各清掃一次以上，每小時循環(huán)保潔一次，保持清潔干凈。B. 目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐，無2厘米以上石塊等垃圾和雜物；煙頭控制在1000平方米 1個以內(nèi)。4 樓道清潔標(biāo)準(zhǔn)A. 每星期清掃、擦抹兩次。梯級每星期用拖把拖抹一次，窗戶玻璃每月清潔一次。B. 目視樓道：無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、積塵、污跡等。5 值班室、崗?fù)で鍧崢?biāo)準(zhǔn)A. 目視：無灰塵、無污跡、無煙頭、無雜物，門窗玻璃透明，無污跡。B. 每

9、天清潔一次。6 公用衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)A. 天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。B. 目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬。C. 室內(nèi)無異味、臭味。D. 地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮。7 樓層通道地面清潔標(biāo)準(zhǔn)A. 大理石地面目視干凈，無污漬，有光澤。B. 水磨石地面和水泥地面目視干凈，無雜物，無污跡。8 不銹鋼清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)A. 啞光面不銹鋼表面無污跡、無灰塵，半米內(nèi)可映出人影。B. 鏡面不銹鋼表面光亮，3米內(nèi)能清晰映出人物影像。9 玻璃門、窗、幕墻清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)玻璃面上無污跡、水跡；清潔后用紙巾擦拭明顯無灰塵。10 燈具清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)清潔后的燈具、燈管無灰塵、燈具內(nèi)無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔。11 排

10、水溝清潔標(biāo)準(zhǔn)A. 目視：干凈，無污跡，無青苔，無垃圾和沙石。B. 有空調(diào)滴水的地方按作業(yè)程序第（3）、（4-）條每星期擦洗一次，散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。12 雕塑裝飾物、宣傳欄、標(biāo)識宣傳牌清潔標(biāo)準(zhǔn)A. 宣傳牌每周清潔一次。B. 室內(nèi)標(biāo)識牌每天清潔一次。C. 雕塑裝飾物每月清潔一次，清潔后檢查無污跡、積塵。13 室外地面清潔標(biāo)準(zhǔn)A. 地面無雜物、積水，無明顯污漬、泥沙。B. 距宣傳牌、雕塑半米處目視無灰塵、污漬。C. 果皮箱、垃圾桶外表無明顯污跡，無垃圾粘附物。D. 沙井、明溝內(nèi)無積水、無雜物。14 地下雨、污水管井疏通清潔標(biāo)準(zhǔn)清理后，眼看檢查井內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物；水流暢通，井

11、蓋上無污漬污物。15 垃圾中轉(zhuǎn)站清潔標(biāo)準(zhǔn)A. 目視垃圾站內(nèi)無雜物、污水、污垢。B. 垃圾站內(nèi)無臭味。C. 垃圾日產(chǎn)日清。D. 垃圾車外無垃圾粘附物，垃圾車停用時擺放整齊。16 垃圾池(箱)清潔標(biāo)準(zhǔn)A. 目視無污跡，無廣告紙，每天清運(yùn)、清洗兩次；垃圾池和箱每周用去污粉清潔一次。B. 垃圾池周圍不積污水。3.保潔工日常作業(yè)（1）工作范圍學(xué)校各功能區(qū)間的清潔。（2）作業(yè)程序1 室內(nèi)部分A. 上午 07：00 10：30 清掃室外球場、清掃、拖抹樓道，清潔墻面，清掃天花板、雨篷，清運(yùn)雜物。B. 下午12：00 17：00擦抹扶手、電子門、信報箱、電表箱、窗戶、消防栓、管、開關(guān)、燈具等。C. 衛(wèi)生間、辦

12、公室等中午 12：00 14：00 和下午 14：00 18：00安排清潔工值班保潔和清潔個大樓層課室。2 室外部分A. 早晨07：00 08：00清掃園路、草地、公共場地、停車場各一遍；清運(yùn)垃圾池、垃圾箱里的垃圾，并用清水沖洗。B. 下午 18：00將垃圾拖運(yùn)到中轉(zhuǎn)站上車，并清洗中轉(zhuǎn)臺和排水溝以及各自的手推垃圾車，值班員用噴霧器對中轉(zhuǎn)臺及周圍地面消殺噴藥。C. 對各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的馬路、草地、污（雨）水井、沙井、排水溝等全面清潔，每小時循環(huán)一遍。D. 下午 14：30 17：30清運(yùn)各責(zé)任區(qū)垃圾池、箱內(nèi)的垃圾，清洗垃圾中轉(zhuǎn)臺，并消殺噴藥；清洗垃圾池或箱，對各自責(zé)任區(qū)進(jìn)行保潔，每小時循環(huán)一遍。E.

13、 公共場所，如附近的環(huán)境衛(wèi)生、大門口、停車場等在中午 13：00 14：00和下午 14：00 17：30安排清潔工值班保潔。F. 足球場 、藍(lán)球場、網(wǎng)球場等運(yùn)動場在賽前賽后安排清潔工值班保潔、循環(huán)一遍。4.物業(yè)常見害蟲的綜合防治（1）對病蟲害以預(yù)防為主物業(yè)病蟲害防治原則是“預(yù)防為主，綜合防治”。病蟲害的預(yù)防，就是根據(jù)害蟲的生活規(guī)律，采取切實(shí)可行的方法，有效控制蟲害，使其不能發(fā)生或蔓延。綜合防治就是根據(jù)病蟲發(fā)生發(fā)展的規(guī)律，因時、因地制宜，合理地應(yīng)用生物、物理、化學(xué)等防治措施，創(chuàng)造不利于害蟲發(fā)生和危害的條件，達(dá)到經(jīng)濟(jì)、安全、有效地控制蟲害發(fā)生的目的。在實(shí)施任何一次滅蟲服務(wù)之前，必須對準(zhǔn)備進(jìn)行滅蟲

14、的建筑物做一次徹底檢查，查明幾個方面：存在的害蟲、害蟲的來源、發(fā)現(xiàn)害蟲或蟲害時的情況、蟲害發(fā)生的范圍。（2）物業(yè)管理上主要消殺對象是白蟻、蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂。1 2、對白蟻一般使用藥劑除治A. 液劑：常用的有5%10%亞砷酸鈉、3%6%的氯酸鈉、1%2%的氯丹乳劑等。噴藥量每平方米地板需用稀釋后藥水12公斤。B. 油劑：氯丹原油3%5%、柴油（煤油）97%95%混合使用噴灑。C. 粉劑：常用的是砷劑和滅蟻靈，在白蟻分飛孔或主蟻道施藥。D. 誘殺滅蟻，把白蟻喜食物質(zhì)如松木塊、楊木、高梁桿、甘蔗渣等放入坑內(nèi)，引誘白蟻，然后施滅蟻靈粉等藥進(jìn)行毒殺。2 3、蒼蠅除治A. 加強(qiáng)垃圾糞便管理，垃圾淤泥

15、要做到日產(chǎn)日清，并進(jìn)行無害化處理，廁所要有專人管理，定時清掃、沖洗，做到無蛆、無蠅，積極搞好環(huán)境衛(wèi)生，清除蒼蠅棲身之地。B. 用拍打和藥殺相結(jié)合的辦法消滅室內(nèi)外蒼蠅，降低其密度?？捎脭硵澄?、敵百蟲等藥物噴灑蒼蠅活動的地方，毒殺蒼蠅。C. 在各廚房口裝置滅蠅燈。3 4、蚊子的除治A. 疏通溝渠、下水道、填平坑洼、清除積水。B. 在水池、水栽植物盆內(nèi)放養(yǎng)食蚊魚，或經(jīng)常換水。C. 采用藥物消滅成蚊，滅蚊藥食敵敵畏、三氯殺蟲脂、菊脂類等。4 5、老鼠的除治A. 堵：經(jīng)常清除紅雜物，搞好室內(nèi)衛(wèi)生。在倉庫等地加放防鼠板，下水道、溝渠處放防鼠網(wǎng)，把室內(nèi)外鼠洞堵死，墻根壓實(shí)使老鼠無藏身之處。B. 查：查鼠洞，

16、摸清老鼠常走的鼠道和活動場所，為下毒餌、放滅鼠器提供線索。C. 餓：保管好食物，斷絕鼠食、清除垃圾和糞便，使老鼠食誘餌。D. 捕：用特制捕鼠用具，如鼠藥、鼠夾、電腦、黏鼠膠等誘捕。E. 毒：用敵鼠鈉鹽與稻谷，面粉等食物配成毒餌，放在老鼠出沒的地方，毒殺老鼠效果較好，敵鼠鈉鹽毒餌老鼠食后4-7天死亡、磷化鋅毒餌老鼠食后24小時內(nèi)死亡，毒鼠磷毒餌老鼠食后10小時后死亡。5 6、蟑螂的除治A. 蟑螂喜暗怕光，一般晚上活動，要抓住蟑螂的這種活動特性去滅殺。B. 要經(jīng)常搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，清除可供蟑螂棲居的縫洞，廚房和倉庫堆放的物品應(yīng)該經(jīng)常清理，隨時清除卵夾。C. 保種食品應(yīng)裝好、蓋好、餐具、容器、灶臺用后

17、要清洗干凈，剩飯要及時進(jìn)處理，使蟑螂無食可覓。D. 采用投毒餌黏捕、誘捕殺蟲、藥筆、殺蟲涂料和噴灑毒粉等方法滅殺。5.保潔工作檢查督監(jiān)督制度（1）保潔隊(duì)長巡檢制度為了強(qiáng)化園管工作，提高管理人員工作水平，提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)及嚴(yán)謹(jǐn)管理作風(fēng)，創(chuàng)造文明、整潔、美觀、舒適的生活環(huán)境，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。1 保潔隊(duì)長應(yīng)具備良好的思想素質(zhì)和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，熱愛本管理工作，熱心為甲方工作人員服務(wù)，團(tuán)結(jié)全體員工齊心協(xié)力地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。2 保潔隊(duì)長應(yīng)對管轄區(qū)的甲方工作人員情況以及對園區(qū)公共區(qū)域設(shè)施的使用情況了如指掌，對環(huán)境清潔衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任。3 保潔隊(duì)長應(yīng)不定期走訪甲方工作人員，虛心聽取甲方工作人員意見和建議，做好甲

18、方工作人員走訪記錄，增強(qiáng)與甲方工作人員之間的良好關(guān)系，取得用戶的理解、支持、配合與信賴。4 保潔隊(duì)長每天例行巡視檢查制度，對園區(qū)內(nèi)的各個功能區(qū)、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，以及設(shè)施的狀態(tài)情況做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告監(jiān)控總值班，并督促及時解決。5 妥善保管甲方工作人員登記表、裝修報告及各類檔案資料，建立健全甲方工作人員檔案。6 為保持管轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài)，保潔隊(duì)長每天應(yīng)全面檢查兩次，填寫檢查登記表。將檢查結(jié)果填入考核表格內(nèi)，每月總結(jié)一次，報保潔部副經(jīng)理評定，考核結(jié)果與月份工資掛鉤，做到“獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣”。7 每月發(fā)放衛(wèi)生工具及清潔材料，工具及材料的領(lǐng)用應(yīng)本著滿足工作實(shí)際需要，努力降低消耗，節(jié)約成本，從嚴(yán)控制的原則。8 組織員工參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)單位在清潔、衛(wèi)生、綠化等方面的做法和經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，不斷改進(jìn)日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標(biāo)準(zhǔn)。（2）項(xiàng)目主管巡檢制度為完成物業(yè)公司下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任制，加強(qiáng)部門內(nèi)部各項(xiàng)管理工作，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部人員工作要求和