影樓各部門(mén)、崗位職責(zé)復(fù)習(xí)過(guò)程

1、各部門(mén)、崗位職責(zé)總經(jīng)理1 、 公 司 最 高 人 事 、 行 政 管 理 領(lǐng) 導(dǎo) 人 ， 行 政 管 理 簽 批 權(quán) ， 監(jiān) 督 檢 查 權(quán) 。 全 面負(fù)責(zé)，主持公司的日常行政事務(wù)。2、人事任命權(quán)、調(diào)配權(quán)，公司各部人事異動(dòng)任免權(quán)。3、作為公司代表處理有關(guān)工商、稅務(wù)、法律等政府職能部門(mén)的事務(wù)。4、公司經(jīng)營(yíng)方針、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、行銷(xiāo)方向定位、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)提升 總策 劃，總 指揮。5、財(cái)務(wù)審批權(quán)和董事會(huì)已授權(quán)范圍的投資決策權(quán)，公司內(nèi)部財(cái)產(chǎn)管理監(jiān) 督權(quán)。6、公 司員工準(zhǔn)假權(quán) （三天以上）。7、檢查公司重大事務(wù)，接待重要來(lái)賓、處置緊急事件，對(duì)外簽約合同處 理等業(yè)務(wù)。8、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、人事制

2、度、員工工資福利制度的最終 審核。9、遵守公司管理章程制度，董事會(huì)決議、董事長(zhǎng)指令。10、開(kāi)展 建立企業(yè)文 化建設(shè) ，提高公司知 名度 。經(jīng)營(yíng)總監(jiān)1 、 全 面 協(xié) 助 總 經(jīng) 理 工 作 。2、行 使 05 級(jí)（ 包括本數(shù)，以 下同）以 下主管的人事任免表決權(quán)、建 議權(quán)。3、公司行政事務(wù)的 監(jiān)督檢查權(quán) ，04 級(jí)以下 主管 的行政 簽呈簽 批權(quán) 。4 、 公 司 行 政 事 務(wù) 、 業(yè) 務(wù) 業(yè) 績(jī) 向 上 報(bào) 告 權(quán) ， 合 理 化 建 議 權(quán) ， 員 工 考 核 評(píng) 審 權(quán)，獎(jiǎng)勵(lì)懲罰權(quán)。5 、 總 經(jīng) 理 臨 時(shí) 授 權(quán) 的 其 他 工 作 。6、在 總經(jīng)理 領(lǐng)導(dǎo)下全面協(xié) 助總 經(jīng)理管 理

3、公司 經(jīng)營(yíng)、計(jì) 劃和內(nèi)部 管理工作。7 、 總 經(jīng) 理 缺 席 時(shí) ， 在 董 事 會(huì) 的 授 權(quán) 下 ， 代 行 其 職 。8 、 負(fù) 責(zé) 搜 索 同 行 情 報(bào) ， 分 析 公 司 內(nèi) 外 環(huán) 境 ， 訂 立 富 有 挑 戰(zhàn) 性 的 計(jì) 劃 和 實(shí)施方法。9、 負(fù) 責(zé) 公 司 干 部 教 育 培 訓(xùn)評(píng) 議 考核 。10、04 以上主管加 班簽卡。11、有 2 天以下 的準(zhǔn) 假權(quán)。12、公司內(nèi)部事務(wù)紛爭(zhēng)裁決權(quán)。13、負(fù) 責(zé)公司經(jīng)營(yíng)業(yè) 績(jī)的 成敗，訂 立公 司切實(shí)精密的 發(fā)展 、年 度 經(jīng)營(yíng)計(jì) 劃、 財(cái)務(wù)預(yù)算、利潤(rùn)分配和彌補(bǔ)虧損的實(shí)行方案。14、負(fù)責(zé)公司獎(jiǎng)金、資產(chǎn)、資源的合理運(yùn)用，經(jīng)營(yíng)成本的節(jié)

4、育和控制，負(fù) 責(zé)公司財(cái)產(chǎn)的安全、保值和增值。15、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理有序，高效運(yùn)作，建立健全公司規(guī)章管理制度和工 作流程。16 、負(fù) 責(zé) 公 司 內(nèi) 部 人 事 穩(wěn) 定 ，精 神 激 勵(lì) ，凝 聚 向 心 力 ，負(fù) 責(zé) 部 門(mén) 間 的 協(xié) 調(diào) 、 合作和相互支持，負(fù)責(zé)員工日常教育培訓(xùn)全面提升素質(zhì)。店長(zhǎng)1、隸屬于行政總監(jiān) ，全面協(xié) 助經(jīng)營(yíng) 總監(jiān)完 成公 司下達(dá) 的營(yíng)業(yè) 任務(wù) 及相 應(yīng)的管理工作。2 、 全 面 對(duì) 店 務(wù) 業(yè) 績(jī) 負(fù) 責(zé) ， 定 期 對(duì) 員 工 業(yè) 務(wù) 技 巧 進(jìn) 行 培 訓(xùn) 。3、 負(fù)責(zé)店內(nèi)所有工 作的流 程順暢，并 對(duì)流程 進(jìn)行 監(jiān)督、 改良。4、所有店內(nèi)的財(cái)產(chǎn) 管理及 財(cái)產(chǎn)責(zé)

5、任歸 屬。5、負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的 業(yè)績(jī)規(guī) 劃、流 程規(guī)劃 、產(chǎn) 品 規(guī)劃及 員工服務(wù)意 識(shí)的 提升。6、及時(shí)掌握員工的 工作思 想動(dòng)態(tài)、統(tǒng) 一員工 思想 觀念。7、部門(mén)人事變動(dòng)（06 級(jí)以下主管）的建議權(quán)。8、部門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)執(zhí)行監(jiān)督檢查。9、各項(xiàng)店 務(wù)工作呈 報(bào)、合理 化建議權(quán) 。10、上級(jí)臨時(shí)授權(quán)的其他工作。11：在經(jīng)營(yíng)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下全面協(xié)助部門(mén)各項(xiàng)工作。12、經(jīng)營(yíng)總監(jiān)缺席時(shí)，在總經(jīng)理辦公會(huì)議的授權(quán)下，代行其職。13、參與值班主管輪值，負(fù)責(zé)調(diào)度與管理當(dāng)日各項(xiàng)事務(wù)。14、負(fù) 責(zé)部門(mén) 員工 24 小時(shí)內(nèi) 加班簽卡。15、有 4 小時(shí)（半個(gè)工作日）以?xún)?nèi)的準(zhǔn)假權(quán)（以一般事假論，不足 4 小時(shí) 的按 4 小時(shí)

6、記）。16、負(fù)責(zé)個(gè)人權(quán)責(zé)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、物品保管、資產(chǎn)管理、器材維護(hù)。17、完 成上級(jí) 臨時(shí) 交辦的 工作。 18：每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”。19、負(fù)責(zé) 制定門(mén) 市、 攝影、 化妝、數(shù)碼部 門(mén)工 作人員 的評(píng)級(jí) 辦法 。門(mén)市主管1 、 隸 屬 于 店 長(zhǎng) ， 完 成 店 長(zhǎng) 分 解 下 來(lái) 的 營(yíng) 業(yè) 額 的 任 務(wù) 及 負(fù) 責(zé) 本 班 的 行 政 管 理工作。2、其班 組的人 事變動(dòng) 的建議權(quán)。3、其班 組經(jīng)營(yíng) 業(yè)務(wù)執(zhí) 行監(jiān)督檢查 權(quán)。4、各項(xiàng) 工作呈 報(bào)、合 理化建議權(quán) 。5、負(fù) 責(zé)指 導(dǎo)、監(jiān) 督其班組員 工的業(yè) 務(wù)工作 和規(guī)章制度 的執(zhí)行 情況，制 定班 組成 員的績(jī) 效考評(píng)

7、辦法 并進(jìn)行 考評(píng)，并定期 將考評(píng)結(jié)果向 04 級(jí) 主管匯 報(bào)。6、負(fù)責(zé) 協(xié)調(diào)小組成員 間的 相互工作配合 和支援 。7、負(fù)責(zé) 人個(gè)其班組資 產(chǎn)管 理、器材維護(hù) 。8：完成上級(jí)交 辦的臨 時(shí)工作。檢查 所有 電源開(kāi)關(guān)，布 置用品 歸位。9：開(kāi)簡(jiǎn) 短的早 會(huì)，設(shè) 定指標(biāo)，檢 查服裝 儀容， 布置工 作任 務(wù)。 10：檢查當(dāng)日業(yè)績(jī)完成情況，并督導(dǎo)下屬追蹤到位。11：做各部門(mén)輔導(dǎo)建議工作。12：督導(dǎo)下屬聯(lián)絡(luò)近期拍照客戶(hù)，確定拍照對(duì)數(shù)與日期。 13：預(yù)估下屬各人的明日收入指標(biāo)，并督導(dǎo)下屬提早聯(lián)絡(luò)。14：督導(dǎo)下屬做好當(dāng)日客戶(hù)拍照、選樣、取件等工作。15：督導(dǎo)下屬上班中的行為規(guī)范，并及時(shí)匯報(bào)、處理。16：

8、隨時(shí)做好環(huán)境清潔工作，布置物品的整理與調(diào)整。17：做好每日資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)記錄，并及時(shí)匯報(bào)。人 事行政 經(jīng)理 崗位職 責(zé)1：負(fù)責(zé)員工的招聘，篩選，詳細(xì)了解各崗位招聘人員的崗位的特點(diǎn)。2：負(fù)責(zé)公司考勤制度的制定和查核。3：負(fù)責(zé)公司各種規(guī)章制度的監(jiān)督、執(zhí)行。4：負(fù)責(zé)部門(mén)員工/ 主管的年度考核。5：負(fù)責(zé)流程制度的監(jiān)督、執(zhí)行。6：負(fù)責(zé)直屬行政單位的關(guān)系的維系（人事局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商局、街道辦、物價(jià)局、環(huán)衛(wèi)局、衛(wèi)生局等）7：負(fù)責(zé)人員定崗，定編，控制勞動(dòng)力成本。8：負(fù)責(zé)行政、人事公文的擬訂，簽呈。9：負(fù)責(zé)員工的生活 的管理（吃 、住、 行）。10：負(fù)責(zé)后勤管理（ 夜班、車(chē)輛、物品）。11 ： 負(fù) 責(zé) 監(jiān) 督 員

9、 工 執(zhí) 行 公 司 規(guī) 章 制 度 ， 流 程 ， 紀(jì) 律 等 責(zé) 任 。企 劃 部 崗 位 職 責(zé)1：隸 屬與行 政總監(jiān) ，為企業(yè)的 短、中 、長(zhǎng)期的發(fā)展 出謀 劃策。2：收 集各行 業(yè)的媒 體發(fā) 布資料 ，存 檔。并 制定公 司季 度銷(xiāo)售 計(jì)劃 ，媒體 發(fā)布計(jì)劃。3：每月出促銷(xiāo)案例一款。4：熟悉各崗位的作業(yè)情況。5：負(fù)責(zé)秀場(chǎng)的協(xié)助組織，策劃。6：負(fù)責(zé)各種媒體的關(guān)系的維護(hù)，及了解各媒體的特點(diǎn)。7：負(fù)責(zé)店內(nèi)櫥窗設(shè)計(jì)的安排。8：活動(dòng)實(shí)施前三天舉行促銷(xiāo)說(shuō)明會(huì)。9：對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)即時(shí)舉行新產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)。10： 價(jià)目?jī)?cè)最少 半年換 一次， 原則 上三個(gè) 月一次 ?？头繊徫宦氊?zé)1：負(fù)責(zé)顧客承接表單入店后的

10、統(tǒng)計(jì)。2：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介紹的推廣。3：負(fù)責(zé)各部門(mén)業(yè)績(jī)排名。4：負(fù)責(zé)顧客資料的電腦錄入、分析。5：負(fù)責(zé)未成交業(yè)務(wù)的追單。6：負(fù)責(zé)門(mén)市各種運(yùn)做表格的監(jiān)督、檢查。如發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)上報(bào)。7：負(fù)責(zé)取件后的客怨的處理。8：負(fù)責(zé)拍攝后、取件后的客戶(hù)回涵、回訪(fǎng)并制定具體計(jì)劃和實(shí)施。9：每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”。10、客服部的具 體工作 受人事 部、 營(yíng)業(yè)部 的雙重 領(lǐng)導(dǎo) 。攝影部主管崗位職責(zé)1：負(fù)責(zé)本部門(mén)的工作，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。2：協(xié)調(diào)與影樓各部門(mén)之間的關(guān)系及部門(mén)員工關(guān)系，提高員工協(xié)作能力。3：培養(yǎng)技術(shù)骨干，增強(qiáng)影樓實(shí)力，制定具體考核員工技術(shù)水平的辦法并進(jìn)行考評(píng)，并定期將考評(píng)結(jié)果向 0

11、4 級(jí)主管匯報(bào)。4：以身作則，督導(dǎo)部門(mén)員工服務(wù)好每一位顧客。5：協(xié)調(diào)員工與影樓關(guān)系。6：教育員工愛(ài)護(hù)攝影器材，督促員工維護(hù)攝影棚的環(huán)境。7：負(fù)責(zé)攝影器材的采購(gòu)及維修報(bào)告的報(bào)送，制定班組成員的績(jī)效考評(píng)辦法并進(jìn)行考評(píng)，并定期將考評(píng)結(jié)果向 04 級(jí)主管匯報(bào)。 8：定期 召開(kāi) 部門(mén)會(huì) 議，發(fā) 現(xiàn)問(wèn) 題，解 決問(wèn)題并匯報(bào)經(jīng)理 。 9：注意 攝影 棚放火 措施， 加強(qiáng) 安全管 理及維修保養(yǎng)工作 。 10： 帶領(lǐng)員工了 解掌握 攝影市 場(chǎng)走 向趨勢(shì) ，提高 時(shí)尚 品位。 11： 對(duì)員工進(jìn)行 工作安 排及考 核工 作。12： 每月推薦一 名優(yōu)秀 員工角 逐“ 優(yōu)秀員 工獎(jiǎng)”。13： 定期召開(kāi)部 門(mén)會(huì)議 ，傳達(dá)

12、 上級(jí) 指示， 掌握員 工思 想。14： 帶領(lǐng)本部門(mén) 每周進(jìn) 行相片 回顧 ，發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題及 時(shí)解 決。攝影師崗位職責(zé)1：熱愛(ài)本職工作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng) ，任勞 任怨，講文明禮貌，要求清潔衛(wèi)生，作風(fēng)正派，不謀私利。2：熟悉了解攝影基本知識(shí)及制作程序，熟悉各種攝影用品用具的 性能、 特點(diǎn)和使用方法及保管方法。3 ： 具 有 高 超 的 攝 影 技 術(shù) ， 研 究 攝 影 方 面 的 新 發(fā) 展 趨 勢(shì) ， 不 斷 推 陳 出 新 。 4：儀容 儀表 要整潔 ，講究 職業(yè) 道德， 做到文 明服務(wù)。5：微笑服務(wù)，禮貌熱情，接待顧客主動(dòng)問(wèn)好， “請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”不 離 口 ，耐

13、 心 細(xì) 致 地 了 解 顧 客 喜 好 及 要 求 ，為 其 盡 力 服 務(wù) ，使 客 人 稱(chēng) 心 如 意 ， 送客時(shí)送上祝福用語(yǔ)。6：負(fù)責(zé) 使用 、保管 攝影工 具， 對(duì)攝影 用品的采購(gòu)提出建 議。7：嚴(yán)格 遵守 影樓各 項(xiàng)規(guī)章 制度 。 8：提前作好準(zhǔn)備，不讓顧客等候太久，上班時(shí)先進(jìn)工作場(chǎng)地清理 攝影用 品，保證器材正常工作。9：提前到化裝部了解當(dāng)天有多少對(duì)顧客拍照及每對(duì)顧客有多少套 衣服， 以便做好安排。10：拍攝前及時(shí)與顧客交流，溝通時(shí)間最少 5 分鐘。11：必須用心拍攝每一張相片，為顧客找最佳角度。12：對(duì)加急顧客另做安排，不與其他顧客混入拍攝，以免耽誤顧客時(shí)間。13:外拍的攝影組

14、，提早準(zhǔn)備好要帶的相機(jī)、相機(jī)電池、道具并在外拍本上注明帶走多少器具，并負(fù)責(zé)保管，回來(lái)時(shí)，簽字說(shuō)明帶回。14： 攝影師給客人拍照時(shí)，應(yīng) 預(yù)先考慮到數(shù)碼部工作便利性和可操作性。攝影助理崗位職責(zé)1：顧客至上，熱情服務(wù)，文明禮貌，清潔衛(wèi)生對(duì)工作認(rèn)真細(xì)致， 一絲不 茍 ，任 勞 任 怨 ，作 風(fēng) 正 派 ，不 謀 私 利 具 有 良 好 的 職 業(yè) 道 德 ，遵 守 各 項(xiàng) 規(guī) 章 制度，服從工作安排。為人幽默，及時(shí)調(diào)節(jié)顧客情緒。2 ： 尊 敬 老 師 ， 配 合 老 師 做 好 接 待 顧 客 的 每 一 步 驟 的 工 作 ， 待 客 熱 情 ， 積 極為顧客解決力所能及的事情。3：對(duì)攝 影技 術(shù)有

15、一 定的認(rèn) 知， 了解并 掌握攝影技術(shù)的基 本制作 程序。 4：刻苦 鉆研 業(yè)務(wù)技 術(shù)，并 有創(chuàng) 新意識(shí) ，協(xié)助老師做好攝 影工作 。 5：遵守紀(jì)律，愛(ài)護(hù)公物，嚴(yán)格執(zhí)行影樓各項(xiàng)規(guī)章制度，不擅離職 守，上 班時(shí)不 做與 本崗位 無(wú)關(guān)的 任何事情。6：熟悉了解攝影基本知識(shí)及制作程序，熟悉各種攝影用具的性能 、特點(diǎn) 和使用方法。7：服務(wù) 中“ 請(qǐng)“字 開(kāi)頭， “謝 ”不離 口，送客時(shí)送上祝 福用語(yǔ) 。 8：維護(hù) 攝影 器材既 攝影棚 的環(huán) 境衛(wèi)生 。9：未經(jīng) 主關(guān) 管同意 ，不得 擅自 使用攝 影物品。10： 拍攝 時(shí)，主 動(dòng)充當(dāng)搞笑角色，讓 顧客 和攝影 師都能 進(jìn)入 一個(gè)良 好的氣 氛中完成拍攝

16、任務(wù)。11： 拍攝時(shí)，在 攝影師 的要求 下及 時(shí)調(diào)整 背景布 、燈 具及用 具。12： 每拍 完一套 衣服都 要把顧 客送 到化妝 助理手 上，并 為其 開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)及 用具。13 :在幫顧客擺POSE時(shí)需小心翼翼，不要破壞顧客的造型、妝面，并記好 所用 POSE， 盡可 能不重 復(fù)使用 同一 POSE。14: 攝影 助理必 須清掃 攝影棚 ， 對(duì) 攝影用 具進(jìn)行清理， 檢查 是否能 正常工 作， 如有問(wèn)題， 及時(shí)解決。15: 道具使用完后及時(shí)放回原處， 不得亂丟， 工作完畢后， 及時(shí)關(guān)閉所有 電源， 收好照相器材?；瘖y師主管職責(zé)1:協(xié)助店長(zhǎng)管理好本部門(mén)， 認(rèn)真完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。2:協(xié)調(diào)

17、部門(mén)員工關(guān)系及影樓各部門(mén)之間的關(guān)系， 提高員工協(xié)作能力。3:具 有顧客至上，服 務(wù)熱情，文明禮貌，講究衛(wèi)生，工作認(rèn)真，忠于職守、作風(fēng)正派和以身作則的職業(yè)素質(zhì)。4: 負(fù) 責(zé)部門(mén) 員工考 勤、 工作安 排及考 核工 作， 每月推薦 一名優(yōu) 秀員 工角逐“影樓優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”。5：以 身作則 ，帶領(lǐng) 部門(mén)員工服 務(wù)好每 一位 顧客， “請(qǐng)“ 字開(kāi) 頭，“ 謝”不 離口，處理突發(fā)事件并匯報(bào)經(jīng)理。6：加 強(qiáng)部門(mén) 員工技 術(shù)培訓(xùn)，提 高員工 專(zhuān)業(yè) 技能，增強(qiáng)影 樓實(shí)力 ，考 核員工 技術(shù)水平。7：向 下傳達(dá) 影樓管 理階層意圖 ，向上 匯報(bào) 員工思想，協(xié) 調(diào)員工 與影 樓之間 的關(guān)系。8：每 月制定 部門(mén)增值

18、營(yíng) 業(yè)額計(jì) 劃并督導(dǎo)員工 共同完成。9：監(jiān) 督員工 保管好 化妝用品及 飾品， 避免 不必要的浪費(fèi) ，提高 員工 節(jié)約意 識(shí)。10：負(fù)責(zé)化妝用品的領(lǐng)用和采購(gòu)報(bào)告，嚴(yán)禁員工私拿影樓物品。11：安 排好早上預(yù)約的新娘化妝師，作 到不論什么時(shí)候，顧 客過(guò)來(lái)都有專(zhuān)人 服務(wù)。12：監(jiān)督本部門(mén)衛(wèi)生清潔工作，化妝臺(tái)面保持整潔。13：帶領(lǐng)員工了解時(shí)尚流行和色彩動(dòng)態(tài)，以便更好地為顧客服務(wù)。14：每月召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，制定計(jì)劃，探討解決問(wèn)題并將結(jié)果匯報(bào)店長(zhǎng)。15：負(fù) 責(zé)安排各化妝師分別管理頭飾、假 發(fā)、首 飾、頭 紗、手 套、化 妝品并 要求化妝師寫(xiě)清單，以便整理和保管。14： 化妝師 給客 人化妝 時(shí)，應(yīng) 預(yù)先考

19、慮到 攝影部 、數(shù)碼 部工 作便利 性、可 操作性。新人秘書(shū)（化妝助理）崗位職責(zé)1. 熱愛(ài)本職工、具 有強(qiáng)烈的責(zé)任感、熱 情服務(wù)、禮 貌待客、服 從主管的工作安排。2. 了解、 掌握婚紗的 走勢(shì)，款式及編號(hào)， 客人租借時(shí) 不能搞 混。3. 裝飾婚 車(chē)，及時(shí)清 洗禮服，檢查禮服是 否破損，如 有及時(shí) 縫補(bǔ)。4. 為顧客 服務(wù)時(shí)，“請(qǐng)“ 字開(kāi)頭，“謝”不離口 。主動(dòng)熱情。5. 每月清 理禮服，開(kāi) 出清單，以便保管。6. 過(guò) 舊 及 過(guò) 時(shí) 的 禮 服 寫(xiě) 申 請(qǐng) 丟 棄 報(bào) 告 請(qǐng) 主 管 簽 字 ， 并 及 時(shí) 申 請(qǐng) 購(gòu) 買(mǎi) 新 款 禮 服。7. 維護(hù)工 作環(huán)境的整 潔有序。8. 模特身 上如

20、無(wú)禮服 ，及時(shí)換上。9. 掌握顧 客婚期，通 知化妝部新娘的安排 并請(qǐng)化妝師 簽字。10. 顧 客用完 換下的 禮服 及時(shí)清 洗，避 免讓其 他顧 客穿用沒(méi)洗過(guò) 的禮服 。11. 及時(shí) 訂好鮮 花等物品， 不可耽 誤顧客時(shí)間及 誤事。12. 如 婚 紗 弄 錯(cuò) 及 時(shí) 報(bào) 告 主 管 ， 主 動(dòng) 請(qǐng) 求 顧 客 提 前 更 換 并 向 顧 客 講 明 情況，請(qǐng)求理解。13. 顧客 提取婚 紗時(shí)提醒顧 客檢查 一遍，并要求 其支 付押金 ，交待送回婚 紗時(shí)間。14. 對(duì)于 送回后 破損的禮服 ，馬上 與其核對(duì)，按 情況補(bǔ)款，如解決 不了， 及時(shí)報(bào)告主管。15. 顧 客 至 上 、 服 務(wù) 熱 情

21、 、 文 明 禮 貌 、 清 潔 衛(wèi) 生 ， 對(duì) 工 作 認(rèn) 真 細(xì) 致 、 一 絲不茍、任勞任怨、作風(fēng)正派、不謀私利，具有良好的職業(yè)道德，遵守各項(xiàng) 規(guī)章制度，服從工作的安排。16. 尊敬 老師、 配合老 師做好 接待 顧客的 每一步 驟的 工作，待客熱 情，積 極為顧客解決力所能及的事情。17. 對(duì)化 妝技術(shù) 有一定的認(rèn) 識(shí)，能 獨(dú)立做 好撲粉、換衣 、搭 配服飾 及首飾 等工作，能掌握化妝技術(shù)的基本運(yùn)做方式。18. 服從 主管安 排、誠(chéng) 實(shí)待客 ，協(xié) 助主管及部門(mén) 其他員 工做 好工作 ，自覺(jué) 遵守影樓各項(xiàng)規(guī)章制度。19. 刻苦 鉆研業(yè) 務(wù)技術(shù)，掌 握化妝 、盤(pán)頭 等業(yè)務(wù) 技術(shù) ，有創(chuàng)新意識(shí) ，協(xié)助 師傅做好化妝工作。20. 為顧 客服務(wù) 中“請(qǐng)“字 開(kāi)頭，“謝”不離 口，送 客時(shí)送上祝 福用語(yǔ) 。21. 工作 中作到 三輕（ 走路 輕、說(shuō) 話(huà)輕、動(dòng)作輕 ）四勤（眼 勤、手 勤、口 勤 、 腳 勤 ）。22. 遇有 師傅化 新娘妝，必 須陪同 、幫忙、學(xué)習(xí) 。23. 了解 禮服的 色彩搭配， 服裝大 小，為顧客換 取最合適的禮服。24. 多了