XX超市上半年工作總結(jié)報告范文

1、XX 超市上半年工作總結(jié)報告范文超市個人工作者半年寫一次工作總結(jié)是很有必要的。下面是的超市上半年工作總結(jié)范文，以供大家閱讀。彈指一揮間， 20XX年就已悄然過去。在過去的一年里，學(xué)到了很多，收獲了很多，臨近年終，感覺有必要對自己的工作做一個總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做得更好，之前一直擔(dān)任廣漢店的店長， 直到 20XX年 11 月，我被公司外派到新成立的崇州奧康名品空間，正值金融風(fēng)暴之際，作為一個店長，我深感責(zé)任重大，如何帶領(lǐng)我的新員工在崇州闖出一片新的天地， 不辱公司使命， 這是我的首要任務(wù)。細節(jié)決定成敗，作為崇州奧康名品空間店的具體負責(zé)人，我的工作能力、工作態(tài)度直接影響到

2、本店的銷售業(yè)績。所以，作為一個店長，我十分注意每天的工作細節(jié)。每天早晨，我總是提前到達店里，作好營業(yè)前的準備工作。 為了培養(yǎng)員工的主人翁責(zé)任感， 我讓員工輪流主持召開每天的晨會， 總結(jié)昨天的工作， 分析昨天銷售業(yè)績好的原因，以便再接再厲，如果不好，那么原因是什么，我們應(yīng)該怎樣來解決，總之，要想法調(diào)動員工的工作熱情。還針對當(dāng)?shù)甑那闆r，制定了店里的獎懲制度表。作為銷售行業(yè)，良好的形象是成功的前提。因此，我歷來注意以身作則，注意自己的儀容儀表，對工作充滿激情，認真做好每天的工作，處理好售后服務(wù)。雖然本店剛開張一個多月，但是，針對我們這一月的任務(wù)來說， 我們在前大半個月就順利的完成了， 并且超額完成了

3、 *%，同時也為過去的一年畫上了一個完美的句號。 xx 年，金融風(fēng)暴還將繼續(xù)， 雖然我們將面臨更多意想不到的困難， 但是我會隨時保持清醒的頭腦。面對 20XX年的工作，我決定在以下幾個方面狠下功夫：一：建立一支熟悉銷售技巧而又相對穩(wěn)定的銷售團隊：人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力， 合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本二：完善銷售制度：銷售管理是企業(yè)老大難問題，銷售人員出錯，見顧客處于放任自流的狀態(tài)，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀動能性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。具體細節(jié)：1 ：根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)， 把任務(wù)

4、根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日，以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個銷售人員的身上，完成各個時間段的任務(wù)， 并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。2 ：加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理， 做好細節(jié)工作。3 ：加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)4 ：充實產(chǎn)品知識，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。5 ：每周六制作和提交本周工作總結(jié)和下周工作計劃。我是 * 店理貨員，從開始到現(xiàn)在* 時間，首先很感謝有機會能成為 #的一員，同時感謝 * 店領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助，本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，熱心待客，微笑服務(wù)，把超市當(dāng)作社會主義大家庭，現(xiàn)將這一月以來工作總結(jié)如下：工作方面：工作中認

5、認真真，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮上進，剛到超市的前幾天，有點不習(xí)慣，一切工作不知道從何開始做起，每天只是上貨，補貨，搬貨等工作。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下， 不斷的對工作熟悉，加深。每天不僅僅是上貨，補貨等工作，還有更多的什么標(biāo)價簽管理，商品陳列，顧客咨詢等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會主動向領(lǐng)導(dǎo)與同事請教。 不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解。服務(wù)方面：作為超市中的理貨員，看似工作簡單，普通。但他們是與顧客接觸最直接的人。 他們的一舉一動， 一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平， 他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。所以我個人覺得作為超市的理貨員，首

6、先要具備有服務(wù)意識。正所為“為民，便民，利民”的蘇果服務(wù)宗旨，同時作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購咨詢的工作， 所以我們必須樹立服務(wù)意識與服務(wù)思想，才能更好地在工作中不斷成長。學(xué)習(xí)方面：剛才提過理貨員是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平， 他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到門店的生意和聲譽， 所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此我個人認為員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)非常重要。 不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的工作職責(zé)等，更多地要學(xué)有關(guān)禮儀，心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識，超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著更的

7、危機與挑戰(zhàn)，自己有幸能成為與時取進地發(fā)展行業(yè)中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，才能更好去工作，去服務(wù)。最后再次感謝 * 店的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事給予許多的幫助與關(guān)懷，謝謝。一、個人工作總結(jié)時間過的真快， 轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲， 我是 6 月 30 來到白象春華求是學(xué)校， 承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜市場專員， 大專我學(xué)的是機電一體化專業(yè)， 對于單位給我安排的市場營銷工作， 剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的

8、起， 無心做的好， 因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)， 我都不知道做一些什么， 做起來就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領(lǐng)導(dǎo)對我的成長倍感厚望， 曾很多次找我談心， 提供我在工作精神上結(jié)實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結(jié)。歸納以下幾點：1. 一切從零開始，積極學(xué)習(xí)市場運作有關(guān)方面的專業(yè)知識，努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展 ;2. 積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好 ;3. 工作于實際相符合， 調(diào)研市場前景， 并做好相應(yīng)的市場計劃 ;4. 分析市場需求，尋求招生市場關(guān)鍵在于哪，對市

9、場的認識也有一個比較透明的掌握，并做好市場月報表 ;5. 在不斷的學(xué)習(xí)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高 ;6. 在每個月里設(shè)計好當(dāng)月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場的運作 ;7. 對于市場活動，如講座、校外設(shè)點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執(zhí)行 ;8. “知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動態(tài)，分析效果，可行性時加以模仿 ;二、部門工作總結(jié)XX 年 6 月 30 日，白象春華求是學(xué)校市場部門成立了，在將近半年時間內(nèi)，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到“市場工作先調(diào)查， 其次匯報，接

10、著計劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的， 因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平， 對于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機構(gòu)來說， 地理環(huán)境優(yōu)勢、學(xué)校師資都在我們之下，對手只有在項目學(xué)費上往下調(diào)，這給我們的市場帶來一定的沖擊。 我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌瞿鞘且粋€必然性。下面我對我們部門的工作做一下歸納1. 部門建設(shè)：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴重不足 ;2. 部門人員培訓(xùn)：經(jīng)過大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī)范及市場運作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次， 已基本上掌握了市場招生工作， 但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方

11、面仍需加強。 由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。3. 部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的，因為市場招生就是我們的工作，如果學(xué)生來報名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項目 ;4. 部門工作情況：工作沒有一個很明確的目標(biāo)和詳細的計劃，市場人遠沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣 ;5. 部門創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，業(yè)務(wù)能力還有待提高 ;6. 整頓單位內(nèi)部市場品牌資料，迎接總部考核 ;7. 以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo)，為此我對他們表示由衷的感謝。三、 XX年工作計劃“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度市場營銷

12、工作規(guī)劃我覺得要強調(diào)謀事在先， 但是我們還要明白年度市場工作規(guī)劃并不是營銷計劃， 只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路， 具體詳細計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。1. 目標(biāo)的擬定是來年市場招生工作的關(guān)鍵。在新年度市場招生工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的招生目標(biāo)、 廣告費用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷售目標(biāo)為 140 萬/ 年，廣告費用目標(biāo)為 1.2 萬/ 月，渠道開發(fā)目標(biāo)為 3 條/ 年，人員配置為 3 人。2. 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員， 建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。 在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。3. 培養(yǎng)市場人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣?？偨Y(jié)問題目的在于提高市場人員綜合素質(zhì)， 在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高