一卡通系統(tǒng)指導使用說明

1、一卡通系統(tǒng)指導使用說明I、一卡通軟件系統(tǒng)的安裝與使用3一、SQLServer2000數(shù)據(jù)庫軟件安裝使用31、SQLServer2000的安裝使用步驟32、數(shù)據(jù)庫實用工具設置91）、服務器網(wǎng)絡實用工具的設置92）、客戶端網(wǎng)絡實用工具的設置10二、CStarDBV6.0帳套管理軟件安裝與管理101、CStarDBV6.0安裝102、軟件登陸113、新建帳套114、備份數(shù)據(jù)135、恢復數(shù)據(jù)14三、CStarHrmsV6.0人事系統(tǒng)管理軟件安裝141、CStarHrmsV6.0安裝142、功能介紹153、軟件登陸154、人事信息建立16四、考勤、消費、門禁系統(tǒng)（CStarIC-TLV6.0管理軟件安裝

2、161、CStarIC-TLV6.C裝162、軟件登陸1616一、考勤系統(tǒng)161、考勤系統(tǒng)卡片管理162、發(fā)用戶卡18二、消費系統(tǒng)191、消費系統(tǒng)卡片管理192、消費機充值19三、門禁系統(tǒng)201、門禁系統(tǒng)卡片管理201）、人員對應202）、發(fā)卡21四、發(fā)卡器231、發(fā)卡器的安裝與使用23五、設備的通訊連接231、485通訊連接232、設備掃描231）、考勤機242）、消費機243）、門禁機25六、設備接線與設置251、考勤機設置251）、注冊系統(tǒng)卡262）、查詢操作：262、消費機設置271）、設工作模式272）、設置定值消費單價273）、設定消費機時間274）、設定消費機日期275）、設定消

3、費機機號276）、清除消費機記錄277）、消費機出廠初始化273、門禁控制器設置271）、機號設置273）、門禁控制器接線、安裝示意圖27七、常見故障291、常見軟件故障處理指導：292、常見硬件故障處理指導311）、考勤機故障312）、消費機故障313）通訊故障324）、刷卡故障335）、發(fā)卡器故障33請參考本說明的步驟順序進行軟件的安裝與調(diào)試，在安裝過程中必需注意相關參數(shù)設置:一卡通軟件系統(tǒng)的安裝與使用SQLServerSQLServer200200 瞰據(jù)庫軟件安裝使用：一般選用SQLServer2000個人版作為一系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，安裝過程中和安裝完成后需要進行設置才能正常使用，具體設置請參考

4、以下SQLServer200瞭據(jù)庫使用說明。SQLServerSQLServer20002000 的安裝使用步驟：1）、點擊安裝（.EXE）程序。進入安裝界面。選擇安裝“SQLServer2000組件（C）”按鈕退出（X）2）、選擇“安裝數(shù)據(jù)庫服務器”2000EnterpriseEdition安裝 SQLServer2000 組件安裝 SQLServer2000 的先決條件但）瀏覽安裝/升強幫助（B）閱讀發(fā)布睨明（）訪問我們的b 站點3）、單擊“下一步4）、選擇“本地計算機”后，注意：一定要選擇本地計算機,單擊“下一步”輸入要在其上創(chuàng)建新的SQL比/實例或修改現(xiàn)有SQLServer實例的計算機

5、的名稱口或者，輸入妾營理的新的或現(xiàn)有的虛科SOLServer名口-生埴吐篁機H遠程計算機舊jr虛煙服務器w割覽他g.|幫助:上一步但）下一步）取真計算機名計算機名5）、在安裝選項中選擇“創(chuàng)建新的SQLServer2000實例”6）、輸入系統(tǒng)要求輸入的選項。上一步下一步）取消I7）、單擊“是（Y）”的按鈕。軟件許可證協(xié)議軟件許可證協(xié)議請閱讀下面的許可協(xié)議-按FAGEBOWN鍵閱讀功諛的其它部分JICEDSOFFQL-SEKTEE而而也最算用戶許可協(xié)儀 補充條款Microsoft將本社充條款隨附的軟件MicroscftSQLS4rvsrFwr中nalEdition“客戶軟峰，,j提供給推，供您根據(jù)

6、您與MicrozoftSQLStrvr（StftTLdhrd或EnttrpriitEdition）一起襲得的最繹用尸許可協(xié)談cmm的條款和條件加以使用.請參看該噂協(xié)諛?了解與客戶軟件相關的汗可權利和規(guī)定.一客尸軟件被視為該產(chǎn)品（根據(jù)曲說中的規(guī)定）的一部分.因此1如果您沒有該“產(chǎn)晶的一份有效許可副本，犀無超黃用”客尸軟律”.除非本“補充條款”另有疑定,否則本補充條款”中使用的術語與協(xié)設中術語的含義相同.體&議中的各項條款和條件艮有完全的效力.您是否接受前面許可證協(xié)議中的所有條款？如果您選擇“否”，安裝程序?qū)㈥P用“如果要安裝MicrosoftSQLStrvtr2口口口.您必須接受此協(xié)議.用

7、戶信息用戶信息姓名：公司:在下面輸入您的名字.沒有必要輸入公司名稱口格芝“補充條款r上一步膽）|星|否可從下列安裝類型中選擇一個.廣僅客戶端工具niBiriiBiFinniniBiriraiBinMimiwiBiMwiniaiBiHiiBin1服務器和客戶端工具母*，r，rieIr=，r， rir，rirq1er，v，rie，h，r1b1rir，c接連接。謖選項使您簿以安魏服務器和客尸端工具如果您想建立具有管理功能的服篝器，請使用諾選項口蟬1_I上一步正一步如3取消9）、按照提示輸入實例名，單擊“下一步”安裝定義安裝定義10）、選擇好安裝類型后再確定程序文件安裝路徑和數(shù)據(jù)文件保存路徑后單擊“下

8、一步”11）、選擇本地系統(tǒng)帳戶，注意：此處一定要本地系統(tǒng)帳戶，單擊“下一步12）、選擇“混合模式（Windows身份驗證和SQLServer身份驗證）”，根據(jù)安全級別的需要選擇是否需要設置密碼，一般要設置密碼，以防止他人非法進入系統(tǒng)，注意：定要選擇“混合模式（Windows身份驗證和SQLServer身份驗證）身份監(jiān)證模式身份監(jiān)證模式他揮身借騙證模式.L 鳥份驗證模式他J/混合模式（Wind*心身憐驗證和SQL酎身份驗證）（MJ添加而登錄密碼：輸入密碼叵r|確認密碼圜二r里密碼1不推薦下也：幫助_J上一步“下一步qp）|取消13）、單擊“下一步”確定安裝SQLServer200Q最后單擊“完成

9、”結(jié)束安裝。2 2、數(shù)據(jù)庫實用工具設置：提示：進入下面設置項目從：電腦系統(tǒng)左下角“開始”一“所有程序”一“MicrosoftSQLServer”一“服務器網(wǎng)絡實用工具的設置”或者“客戶端網(wǎng)絡實用工具的設置”1）、服務器網(wǎng)絡實用工具的設置（請按照下圖“啟用的協(xié)議”中所看到的協(xié)議進行設置，如果相關的協(xié)議在“禁用的協(xié)議”里面，請選中后點“啟用”。如果不進行相關協(xié)議設置，可能會造成一卡通軟件無法使用。）。2）、客戶端網(wǎng)絡實用工具的設置（必須按照下圖中所看到的“按順序啟用的協(xié)議”進行設置，注意不要顛倒順序，如果順序不對，有可能會造成一卡通管理軟件的正常使用，可以點下面的箭頭進行調(diào)整）3）、以上操作完成后

10、一卡通軟件就可以正常使用了。CStarDBV6.0CStarDBV6.0 帳套管理軟件安裝與管理：1 1、CStarDBV6.0CStarDBV6.0 安裝：進入CStarDBV6.0安裝包，雙擊Setup.exe開始安裝，按照安裝過程的默認方式直接點下一步，安裝過程中不需要進行其它設置，直到安裝完畢。2 2、軟件登陸：(如果出現(xiàn)“連接數(shù)據(jù)庫”窗口，請參考后面第三節(jié)介紹操作：CStarHrmsV6.0人事系統(tǒng)管理軟件安裝一軟件登陸)123,點“確定”3 3、新建帳套：進入界面后，點擊“新建帳套”，輸入要用的“帳套名稱”，如圖 1;1;接下來根據(jù)“數(shù)據(jù)庫備份文件， 按右邊的按鈕可選擇”提示點擊右

11、邊按鈕， 出現(xiàn)圖 2 2 所示， 打開data文件夾， 選擇CStarHR.bak文件，再點打開，如圖 3 3 所示；接下來是設置安裝路徑，如圖 4,4,設置安裝路徑時請選擇除C盤以外的其它盤來安裝，以避免操作系統(tǒng)出現(xiàn)問題時造成數(shù)據(jù)丟失，可以在其它盤創(chuàng)建一個“帳套”文件夾作為安裝目錄，設置好安裝路徑后，直接點“確定”出現(xiàn)“新建帳套成功”界面如圖5,再點“確定”，新建帳套成功。打開桌面CStarDBV6.0圖標C5tarDBVa.O,輸入密碼圖2圖3信息新帳套成功建立?4 4、備份數(shù)據(jù)：當各項資料與設置錄入完畢后，需要將帳套進行備份，以防止以外情況時數(shù)據(jù)丟失，這樣所有的資料只能重新錄入了，所以我

12、們建議最好每周進行一次備份，先建立一個備份文件夾在C盤以外的其它盤，用來存放備份文件。開始備份時點“備份數(shù)據(jù)”按紐，出現(xiàn)圖 6 6 所示界面，然后將存放路徑設置到先前建立的備份文件夾目錄，如圖 7,7,再點“備份”就可以了。每次建立新的備份時可以將之前老的備份文件刪除掉，以保持備份是最新的數(shù)據(jù)，也避免了備份文件夾里備份的文件過多而分不清哪個是最新的，我們建議你做兩個備份，以防止備份一個時出現(xiàn)備份文件損壞而不能恢復數(shù)據(jù)的麻煩，同時做兩個備份時兩個文件名在同一個文件夾內(nèi)不能相同。圖6瀏覽文件夾選擇文件夾J桌面% %Q Q我的文檔-5我的電腦；基3.53.5軟盤W W）F Fbjc（C：） DiDi

13、卬；）baien澈據(jù)備份. .prottlSSseprottlSSse-1010$QL$QL語句M MUSBUSB轉(zhuǎn)串口驅(qū)動晅tfinXFGhozttfinXFGhozt門安裝目錄晚定取消圖75 5、恢復數(shù)據(jù)：點擊“恢復數(shù)據(jù)”按鈕，輸入“帳套名稱”，如圖 8;8;然后選擇“數(shù)據(jù)庫備份文件，按右邊的按鈕可選擇”，點擊右邊按鈕，找到備份文件夾路徑下的備份文件選中后點“打開”，之后再選擇好“安裝路徑”，點確定就可以了。新建（恢復咻套帳者名稱隹莖公司名稱數(shù)據(jù)庫實體|csiarHR07dT-|csiarHR07dT-方新建現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫備借文件按右邊的按鈕可選擇安裝路徑，建議安裝在口:WISSQL.WISS

14、QL.口A7AA7A目錄下確定Q Q）取消CStarHrmsV6.0CStarHrmsV6.0 人事系統(tǒng)管理軟件安裝：1 1、CStarHrmsV6.0CStarHrmsV6.0 安裝：進入CStarHrmsV6.0安裝包，雙擊“Setup.exe”開始安裝，按照安裝過程的默認方式直接點“下一步”，出現(xiàn)提示安裝驅(qū)動程序的界面時，必須選擇安裝驅(qū)動程序,直到安裝完畢。2 2、功能介紹：人事信息管理、考勤工資管理。3 3、軟件登陸：的“本機名稱”，如果數(shù)據(jù)庫設置了密碼，請輸入密碼，沒有則不輸，點“測試連接”,看能否連接成功圖 10,10,提示連接成功后再點確定，出現(xiàn)軟件登陸界面，如圖 1111。如果

15、測試連接時提示連接失敗，如圖 1212 界面，請檢查數(shù)據(jù)庫有沒有啟用。雙擊桌面上的CStarHrmsV6.0圖標,如果出現(xiàn)圖 9 9 所示，請點右下角圖9圖124 4、人事信息建立人事信息建立的具體操作步驟請參考一卡通說明書。四、考勤、消費、門禁系統(tǒng)（CStarIC-TLV6.0CStarIC-TLV6.0 管理軟件安裝：1 1、CStarIC-TLV6CStarIC-TLV6.陵裝：進入ExtAio04安裝包，雙擊“Setup.exe”開始安裝，按照安裝過程的默認方式直接點“下一步”，出現(xiàn)提示安裝驅(qū)動程序的界面時，必須選擇安裝驅(qū)動程序，直到安裝完畢。2 2、軟件登陸CStarHrmsV6.0

16、人事系統(tǒng)管理軟件安裝”里的數(shù)據(jù)庫連接設置方式便可。n n、軟件系統(tǒng)的使用與硬件系統(tǒng)的安裝一、考勤系統(tǒng)1 1、考勤系統(tǒng)卡片管理：建立好人事信息后，可以開始發(fā)卡。發(fā)用戶卡之前需要先發(fā)系統(tǒng)卡，重新登陸雙擊桌面上的CStarIC-TLV6.0圖標,如果提示數(shù)據(jù)庫連接窗口，按照圖11CStarIC-TLV6.0時，用Admin登陸，如圖 1313,進入軟件后，找到左邊窗口里的“初始化系統(tǒng)卡”圖標，此時需將發(fā)卡器與電腦連接好，（具體連接方法請參考后面硬件連接）。首先設置發(fā)卡器端口，點發(fā)卡器設置按鈕，出現(xiàn)圖 1414 界面，選擇發(fā)卡器連接電腦的端口號，點“確定”。然后將制作好的系統(tǒng)白卡放到發(fā)卡器上，點“初始

17、化系統(tǒng)卡”圖標，圖 15,15,出現(xiàn)圖 1 16 6界面，請慎重輸入密碼，建議使用12345678作為密碼，之后點右邊“執(zhí)行初始化”按鈕，這樣系統(tǒng)卡初始化成功，退出軟件重新用Operator登陸，便可以開始發(fā)用戶卡。圖13圖14ER通系統(tǒng)(ICF)V6Q0T9(企業(yè)版)系統(tǒng)發(fā)卡中，HD考勤系統(tǒng)門禁系統(tǒng)（學消費系統(tǒng)窗口例幫助（由福同田竭電化考勤主頁功能導航系統(tǒng)配置人員管理卡片管理關閉窗口圖15圖162、發(fā)用戶卡：（以下只作簡單介紹，具體操作方式請查看說明書）進入“發(fā)卡中心”菜單，點“用戶卡片管理”，點“全部”查找出所有要發(fā)卡的人員，選擇要發(fā)卡的用戶，點“發(fā)卡”如圖 1515,（注意發(fā)卡后在卡片上

18、貼好相應人員的姓名及人員編號）。初始化考勤機：考勤機接通電源后，顯示“注冊系統(tǒng)卡”此時把系統(tǒng)卡放到考勤機鍵盤處，初始化考勤機完成后就可以刷用戶卡了。圖15、消費系統(tǒng)1 1、消費系統(tǒng)卡片管理：消費系統(tǒng)的發(fā)卡方式、初始化系統(tǒng)卡、發(fā)用戶卡和考勤系統(tǒng)的操作方式是一樣的（注意：如果同時使用考勤系統(tǒng)與消費系統(tǒng)只需要初始化一張系統(tǒng)卡就可以了， 就是說他們的卡片管理方式是一體的。這里只說明單獨使用消費系統(tǒng)時，操作方式參考考勤系統(tǒng)），請參照上面方式操作。初始化機器，請參照后面的“設備設置”篇。2 2、消費機充值：進入消費系統(tǒng)菜單，打開“手工充值”，充值方法請參考充值界面中的“信息提示”，如下圖。三、門禁系統(tǒng)1

19、1、門禁系統(tǒng)卡片管理：1）、人員對應：進入“門禁系統(tǒng)”菜單里的“卡片管理”， 首先進行“人員對應”， 可以點“人員對應”按鈕手工對應，如圖 1 1;也可以按編號執(zhí)行“自動對應”，如圖 2 2,點“更多”按鈕，選擇“人員卡片對應規(guī)則”，點“執(zhí)行自動對應”按鈕。麻廂國強卡中心tD哥型般爆卦fTB稱端野消費第胸少耐口曲WWH）高，圓田/毛陰與勤主更功奘導就涼KSe置入H管秘卡片/1理美網(wǎng)由口 JWUBUI總體司考岫通口花：式口“J1罟囿1地色圖22）、發(fā)卡：（以下只作簡單介紹，具體操作方式請查看說明書）發(fā)卡方式有兩種：第一種：（單獨使用門禁系統(tǒng)時）選擇“從控制器上讀取”時，如果“人員編號”和“卡片序

20、號”是相對應的，便可以按順序讀出多張卡片的內(nèi)碼，然后直接“順序填充”；用“發(fā)卡器”發(fā)卡，先選擇相應的“卡片序號”，如果使用ID卡，直接將光標定位在框內(nèi)讀卡即可，IC卡則需要按“讀IC卡內(nèi)碼”按鈕。圖3第二種：（與考勤或消費系統(tǒng)同時使用時）如果所使用的考勤或消費系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)卡，只需要進入門禁系統(tǒng)的“卡片管理”，點“更多”按鈕，點“人員卡片對應規(guī)則”，在“每次開啟卡片管理界面自動執(zhí)行”前打上勾，然后點“關閉”按鈕，此時將門禁系統(tǒng)“卡片管理”窗口關掉再重新打開就好了。圖44）、下載權限：（下載權限時請確認設備已經(jīng)掃描上來，參考下面第五節(jié)：設備的通訊連接一設備掃描介紹）下載權限時先在“設備列表”里選中設

21、備， 點“檢測設備”看設備是否在線， 然后點“選擇人員”，選擇好需要下載權限的人員，再選擇“權限下載”點“下載”，下面窗口提示下載完成后，卡片就下載成功了，如果其中有卡片不能正常刷卡，請重新下載一次。四、發(fā)卡器1、發(fā)卡器的安裝與使用：發(fā)卡器在使用時一般是放在電腦旁，所以通訊方式采用232,只需將通訊線直接連接到電腦的com口上就可以了。進入卡片管理后，點左邊“發(fā)卡器設置”，選擇發(fā)卡器所使用的相應端口，然后點“確定”打開端口。2、發(fā)卡器如果不能使用，請參照以下方法檢查：檢查電源通電是否正常；檢查通訊線是否接觸不良或斷裂；檢查端口是否正確設置或打開。五、設備的通訊連接1 1、485485 通訊連接

22、通訊連接需要使用485轉(zhuǎn)換器，設備與485轉(zhuǎn)換器之間用485屏蔽線作為通訊連線，一般棕色為正，藍色為負，將機器的485通訊端和485轉(zhuǎn)換器連接好（注意分正負極），485轉(zhuǎn)換器的com口端與電腦后方的com口連接，在設備掃描時如果不知道端口號可以這樣操作來查看：在“我的電腦”圖標上單擊右鍵， 在菜單里點“屬性”， 點“硬件”， 進入“設備管理器”， 在“端口”選項處查看端口號是com幾口。2 2、設備掃描1）、考勤機：在考勤系統(tǒng)菜單里，打開“設備描述”，點“修改”，點“自動搜索”，當搜索到機器后，在彈出的“是否繼續(xù)搜索com口”時請點“否”，然后再點“保存”。 此時點“讀時間”看設備狀態(tài)是否在線

23、， 如果在線說明電腦和設備已經(jīng)連接好，如果不在線請檢查通訊連接線是否接好，或檢查有沒有設置“設備機號”。中中魯勒設備描運魯勒設備描運設備列表次態(tài)計算機端口設備號物理地址該備名稱啟用1未檢測JISHUBUC0M112001991 謗勤機自幼按索增加一行刪除一行保存讀時間同步時間只對本機設備信息122007-04-1700:36:26 搜索謾備開船.2007-04-1706:36:26 正在超索 cnmt32007-04-1708:36:42 完成！2）、消費機：接好通訊線之后，進入“消費系統(tǒng)”菜單，打開“設備描述”，消費機掃描的操作方式與考勤機一樣，請參考上面考勤機的介紹。設備掃描上來后，填入相

24、應“承包商”名稱和“設備名稱”，再點“保存”?？诳谙M設備描述消費設備描述設備列表信息3）、門禁機:進入“門禁系統(tǒng)”菜單，打開“控制器描述”，掃描的方式與上面一樣,掃描完成后輸入“設備號”（機號）和“設備名稱”，再點“保存”。六、設備接線與設置1 1、考勤機設置進入考勤機設置菜單界面，選擇“系統(tǒng)設置”，選擇“1設機號（地址）輸入相應機號，再按“#鍵確定就可以了。1）、注冊系統(tǒng)卡：系統(tǒng)卡傳遞設備識別用戶卡的密鑰和扇區(qū)。演示模式下識別任意Mifare1卡，通訊無效。系統(tǒng)卡由經(jīng)銷商制作的系統(tǒng)白卡經(jīng)用戶在系統(tǒng)軟件輸入用戶密碼而生成。2）、查詢操作：在進行查詢操作和設置操作前，必需要先進行跳線，這樣鍵盤

25、才可以用。具體操作方法是把485上的跳線冒拔出一個，跳到如前圖的開門按鈕的位置。用鍵盤操作完畢后，必需要把跳線冒跳到以前的位置，這樣485通信才能用。按*鍵進入右圖查詢項選擇界面。按數(shù)字 1 14 4 鍵選擇查詢菜單。最近十次刷卡記錄分別按數(shù)字鍵選擇，每屏顯示一條記錄，包括流水號和刷卡日期時間。記錄數(shù)查詢可顯示待采記錄數(shù)和存儲記錄指針。系統(tǒng)信息顯示產(chǎn)品版本號和型號。出廠信息顯示出廠固化的物理地址，即出廠編號。再次按*鍵退出查詢操作。3）、設置操作界面：請刷系統(tǒng)（子）卡注冊系統(tǒng)！可按*鍵進入演示模式試用。1 1.近十次刷卡記錄2 2.記錄數(shù)查詢3 3.系統(tǒng)信息4 4.出廠信息請刷系統(tǒng)（子）卡或輸

26、管理員密碼（按#結(jié)尾），校驗身份！按*取消1 1. .時鐘設置2 2.系統(tǒng)設置1 1.設時間2 2.設日期3 3.調(diào)快時鐘4 4.調(diào)慢時鐘電源DC12V不分正負3 3.特殊功能項設置4 4.出廠初始化公共端開門按鈕1 1.設機號（地址）2 2.啟動時間段限制3 3.更改管理員密碼4 4.記錄指針初始化GND232R232TTL-2004門禁考勤機接線示意圖2 2、消費機設置：（具體設置方法詳見說明書）1）、設工作模式2）、設置定值消費單價3）、設定消費機時間4）、設定消費機日期5）、設定消費機機號6）、清除消費機記錄7）、消費機出廠初始化3 3、門禁控制器設置：1）、機號設置：進入門襟系統(tǒng)菜單

27、，點“高級設置”，如圖 1 1,在第一項“更改當前設備的機號為：”后面的方框內(nèi)輸入相應機號，比如1號機就輸入數(shù)字1,然后點“更改設備號”，在彈出的界面里選擇要更改機號的設備，再點“確定”就可以了。圖12）、具體設置方式請參考一卡通說明書。3）、門禁控制器接線、安裝示意圖:匚匚jt卡雷Q_：EEs!工傳玷娓4處國敬用謊KSaaTj一i.-1,;-場廠二后玷H+n重岸*3TL20C3Iif門步書TL-2003TL-2003國iB?iB?ink*ink*di諳*ei.utsnrJ+sfindt45fcinif+E門禁控制器施工安裝示意UOOOO常常報常常鎖開閉警GND開閉控二二二DC12V二二ccc

28、dccco+12VGNDDATA0DATA1BREAK+12VGNDBEEPDATA0DATA1BEEPo。電源DC12V不分正負常常報常常鎖開閉警GND開閉控DC12V111111CCCUCCCU門磁一開門按鈕一485跳線232+12VGNDBEEPDATA0DATA1485+485-+12VGNDBEEPDATA0DATA1232TL-2003TL-2003 門禁控制器接線示意圖七、常見故障1 1、常見軟件故障處理指導:常見故障解決方法1 1 卡權限下載后，刷卡開不了門1 1 請檢查卡號和人員對應是否出錯。2 2 設置了時間和日期段權限后，門 1 1 權限下載到門 2 2 上，造成門 1

29、1 刷卡開不了門。2 2 機器通訊不上，采集不了數(shù)據(jù)1 1 可能是串口設置錯誤，檢查串口。2 2 檢查計算機名和賬套里的計算機名是否相同，不同的話，以賬套為準，改為相同的名稱。3 3 檢查機器的機號和物理地址是否正確。3 3 發(fā)不了卡1 1 檢查發(fā)卡器的串口是否正確，如果正確的話，電腦重啟后重新試一下。4 4 軟件登陸不了，用戶已經(jīng)過期.1 1 是系統(tǒng)的時間不對，把系統(tǒng)的時間改正過來。5 5 服務器連接失敗1 1 檢查網(wǎng)絡是否暢通，服務器的 IPIP 地址是否正確。2 2 在 SQLSQL 服務器和客戶端網(wǎng)絡實用工具設置啟用協(xié)議把命名管道排到第一個。3 3 是不是 sasa 的密碼輸入有誤6

30、6 消費有規(guī)律的掉記錄1 1 因為賬套的備份不是最新的，如果用備份恢復賬套的話，會有個別人的卡產(chǎn)生無人對應的情況，從而產(chǎn)生掉記錄的情況。7 7 考勤記錄丟失1 1 有人員的卡流水號和他以前的卡流水號不同。8 8 工資計算出錯1 1 因為公式中的時間計算有串休。9 9 考勤數(shù)據(jù)分析后沒有結(jié)果1 1 沒排班。1010 考勤查詢后看不到數(shù)據(jù)1 1 查詢條件有問題，更改查詢條件考勤機常見故障解決方法1 1 機器通訊不上，采集不了數(shù)據(jù)1 1 可能是串口設置錯誤，檢查串口。2 2 檢查計算機名和賬套里的計算機名是否相同，不同的話，以賬套為準，改為相同的名稱。3 3 檢查機器的機號和物理地址是否正確。2 2

31、 軟件登陸不了，用戶已經(jīng)過期.1 1 是系統(tǒng)的時間不對，把系統(tǒng)的時間改正過來。3 3 服務器連接失敗1 1 檢查網(wǎng)絡是否暢通，服務器的 IPIP 地址是否正確。2 2 在 SQLSQL 服務器和客戶端網(wǎng)絡實用工具設置啟用協(xié)議把命名管道排到第一個。3 3 是不是 sasa 的密碼輸入有誤4 4 考勤記錄丟失1 1 有人員的卡流水號和他以前的卡流水號不同。5 5 考勤數(shù)據(jù)分析后沒有結(jié)果1 1 沒有排班。6 6 考勤查詢后看不到數(shù)據(jù)1 1 查詢條件有問題，更改查詢條件消費機常見故障解決方法1 1 機器通訊不上，采集不了數(shù)據(jù)1 1 可能是串口設置錯誤，檢查串口。2 2 檢查計算機名和賬套里的計算機名是

32、否相同，不同的話，以賬套為準，改為相同的名稱。3 3 檢查機器的機號和物理地址是否正確。2 2 軟件登陸不了，用戶已經(jīng)過期.1 1 是系統(tǒng)的時間不對，把系統(tǒng)的時間改正過來。3 3 服務器連接失敗1 1 檢查網(wǎng)絡是否暢通，服務器的 IPIP 地址是否正確。2 2 在 SQLSQL 服務器和客戶端網(wǎng)絡實用工具設置啟用協(xié)議把命名管道排到第一個。3 3 是不是 sasa 的密碼輸入有誤4 4 消費記錄丟失1 1 有人員的卡流水號和他以前的卡流水號不同。5 5 機器開機后，顯示屏上數(shù)字不停跳動并增加1 1 是記錄指針亂，等機器上的數(shù)字不跳動后，按“取消”鍵，這時如果有記錄先采集記錄。然后按“功能”+ +

33、“6 6”，機器提示刷系統(tǒng)卡，刷完系統(tǒng)卡輸入“12341234”，最后按“確認”鍵就清除了記錄指針。門禁控制器常見故障解決方法1 1 機器通訊不上，采集不了數(shù)據(jù)1 1 可能是串口設置錯誤，檢查串口。2 2 檢查計算機名和賬套里的計算機名是否相同，不同的話，以賬套為準，改為相同的名稱。3 3 檢查機器的機號和物理地址是否正確。2 2 軟件登陸不了，用戶已經(jīng)過期.1 1 是系統(tǒng)的時間不對，把系統(tǒng)的時間改正過來。3 3 服務器連接失敗1 1 檢查網(wǎng)絡是否暢通，服務器的 IPIP 地址是否正確。2 2 在 SQLSQL 服務器和客戶端網(wǎng)絡實用工具設置啟用協(xié)議把命名管道排到第一個。3 3 是不是 sas

34、a 的密碼輸入有誤4 4 門禁記錄丟失1 1 有人員的卡流水號和他以前的卡流水號不同。5 5 卡權限下載后，刷卡開不了門1 1 請檢查卡號和人員對應是否出錯。2 2 設置了時間和日期段權限后，門 1 1 權限下載到門 2 2 上，造成門 1 1 刷卡開不了門2 2、常見硬件故障處理指導：1）、考勤機故障：a a、問：屏幕顯示文字不全或顯示亂碼是怎么回事？答：出現(xiàn)此情況應當立即斷電，以免發(fā)生短路，此故障需要開機調(diào)試，請與廠家聯(lián)系維修。b b、問：通電后屏幕無顯示或顯示暗淡，只是背景燈亮。答：此故障需要開機調(diào)試，請與廠家聯(lián)系維修。c c、問：設備時間不走或時間錯亂是怎么回事？答：先初始化機器，再看

35、是否恢復正常，如仍不正常，請返廠維修。（初始化操作步驟：將機器后面的跳線帽跳到上端 5 5 針插座右邊的 2 2 個針腳上，在鍵盤上按# #字鍵進入操作菜單進行初始化，操作完畢后必須將跳線帽恢復到原來的地方。）d d、問：電源線連好后，考勤機屏幕沒有任何反應？答：如果考勤機沒有燈亮，也沒有其它任何反應，先檢查電源線是否接好，如果電源線正常，但考勤機仍沒有反應，請立即斷電并與廠家聯(lián)系維修。e e、問：考勤機開機提示正在查找記錄指針，過一會兒后提示按* *號鍵退出，并且在機器上手工使用記錄指針初始化的命令后，沒有成功提示，而是直接返回到記錄指針初始化的界面了？答：此現(xiàn)象可能是 CPUCPU 問題，

36、如果多次使用記錄指針初始化的命令仍不能成功，請與廠家聯(lián)系維修。f f、問：考勤機開機時不斷長鳴報警是什么原因？答：出現(xiàn)此現(xiàn)象可能是機器受潮，線路短路或接觸不良，應該立即斷電并與廠家聯(lián)系維修。g g、問：正常在機器上刷卡的時候，考勤機上總是顯示用戶 001001 刷卡信息，換其它的卡刷也一樣，考勤機上總是顯示同一用戶信息，這是什么原因？答：這是因為考勤機被設置成演示工作模式了，解決方法是，斷電再重新接通，重新啟動考勤機后，看到機器屏幕提示注冊系統(tǒng)卡，然后注冊系統(tǒng)卡就可以正常使用了。2）、消費機故障:a a、問：為什么開機時屏幕亮了一下，之后就沒有顯示，還能聽到蜂鳴器響？答：此現(xiàn)象是機器電源線沒有

37、接到 220V220V 市電上，機器內(nèi)蓄電池電量已耗盡，請接通市電對機器進行充電。如果充電后問題仍然存在，請與廠家聯(lián)系維修。b b、問：為什么機器在開機后，屏幕顯示一閃一閃的？答：此現(xiàn)象是機器電池可能沒電了，電源線沒有接通 220V220V 市電，將電源線接通到 220V220V 市電上即可。c c、問：怎么開機的時候屏幕全部顯示 8 8 或者數(shù)字不斷往上跳？答：出現(xiàn)這種原因是因為設備的記錄指針錯亂，等到數(shù)字停止的時候，按一下取消鍵，看時間是否在走，再按功能鍵+6,+6,再刷系統(tǒng)卡，按確認將記錄指針歸零就可以了。d d、問：消費機的顯示屏顯示不全？答：請與廠家聯(lián)系維修。e e、問：顯示屏上怎么

38、有時會出現(xiàn) E E 之類的顯示？答：消費機在工作不正?；蛩⒖ú怀晒r就會顯示出錯信息。出錯顯示及定義如下：E E1 1 消費機檢測存在 flashflash 中的系統(tǒng)參數(shù)錯，可初始化消費機，重新注冊卡,若錯誤重現(xiàn)，可能存儲芯片壞，退回廠家維修。E E2 2 消費機讀取時間錯，可設置機器日期、時間并復位，若錯誤重現(xiàn)，退回廠維修。E E3 3 設備存儲數(shù)據(jù)錯，可退回廠家維修。E E4 4 設備內(nèi)存出錯，可退回廠家維修。E E5 5 系統(tǒng)卡出錯，請更換消費機注冊的系統(tǒng)卡。E E6 6 該卡已掛失并列入黑名單，無法消費，可解掛該卡再下載黑名單。E E7 7 檢查記錄指針錯，可按“功能”+ +“6 6”

39、，使記錄指針歸 0 0。E E8 8 主板時鐘芯片電池沒電，可退回廠家維修。E E9 9 記錄滿，可采集記錄。E E1010 讀卡數(shù)據(jù)錯誤，可取消操作，重新刷卡，若出錯可到卡片管理中心維修卡片。E E1111 卡數(shù)據(jù)錯，可到卡片管理中心維修卡片或充值。E E1212 限次模式下，卡片該時間段無消費允許次數(shù)?？芍卦O消費機工作模式。E E1313 限次模式下，卡片該時間段無權?？芍卦O消費機工作模式。E E1414 卡消費額超過最大消費額限制，可重設卡最大消費額限制。E E1515 卡中余額到最小余額限制，可重設最小卡余額限制。E E1616 卡中無消費額，可進行卡充值。E E1717 在設置了先考勤后消費功能后，卡片沒有指定時間段考勤記錄。E E1818 卡類錯，系統(tǒng)設置該類卡無權消費。3）通訊故障：a a、問：軟件系統(tǒng)里不能掃描到設備，電腦與機器不能進行通訊？答：首先確認機器已經(jīng)