測試報告編寫規(guī)范

1、測試報告編寫規(guī)范說明摘要測試報告是把測試的過程和結(jié)果寫成文檔，并對發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷進(jìn)行分 析，為糾正軟件的存在的質(zhì)量問題提供依據(jù)，同時為軟件驗收和交付打下基礎(chǔ)。 本文提供測試報告模板以及如何編寫的實例指南。關(guān)鍵字測試報告缺陷正文測試報告是測試階段最后的文檔產(chǎn)出物，優(yōu)秀的測試經(jīng)理應(yīng)該具備良好的文 檔編寫能力，一份詳細(xì)的測試報告包含足夠的信息， 包括產(chǎn)品質(zhì)量和測試過程的 評價，測試報告基于測試中的數(shù)據(jù)采集以及對最終的測試結(jié)果分析，并填寫測試報告表格（見表1）、軟件故障報告表（見軟件故障報告表）。設(shè)計人（填寫設(shè)計人員）測試人（填寫測試人員）測試日期（填寫測試日期）測試依據(jù)（填寫測試依據(jù)文檔）測試環(huán)境

2、及前提1.測試條件1（填寫測試條件）2.測試條件2測試項目及內(nèi)容測試步驟測試內(nèi)容測試結(jié)果1（填寫測試內(nèi)容）（填寫測試結(jié)果）23測試結(jié)論測試記錄總體結(jié)論通過 基本通過未通過表1:測試報告表下面以通用的測試報告模板為例，詳細(xì)展開對測試報告編寫的具體描述1 首頁 1. 1頁面內(nèi)容: 密級通常，測試報告供內(nèi)部測試完畢后使用， 因此密級為中， 如果可供用戶和更 多的人閱讀， 密級為低，高密級的測試報告適合內(nèi)部研發(fā)項目以及涉及保密行業(yè) 和技術(shù)版權(quán)的項目。XXXX 項目 /系統(tǒng)測試報告報告編號可供索引的內(nèi)部編號或者用戶要求分布提交時的序列號部門經(jīng)理 項目經(jīng)理 開發(fā)經(jīng)理 測試經(jīng)理 XXX 公司 XXXX 單位

3、 （此處包含用戶單位以及研發(fā)此系統(tǒng)的公司）XXXX 年 XX 月 XX 日12 格式要求：標(biāo)題一般采用大體字（如一號），加粗，宋體，居中排列副標(biāo)題采用大體小一號字（如二號）加粗，宋體，居中排列其他采用四號字，宋體，居中排列13 版本控制：版本 作者 時間 變更摘要新建/變更/審核2引言部分21 編寫目的本測試報告的具體編寫目的，指出預(yù)期的讀者范圍。實例：本測試報告為 XXX 項目的測試報告，目的在于總結(jié)測試階段的測試以及 分析測試結(jié)果，描述系統(tǒng)是否符合需求（或達(dá)到 XXX 功能目標(biāo)）。預(yù)期參考人 員包括用戶、測試人員、開發(fā)人員、項目管理者、其他質(zhì)量管理人員和需要閱 讀本報告的高層經(jīng)理。提示：通

4、常， 用戶對測試結(jié)論部分感興趣， 開發(fā)人員希望從缺陷結(jié)果以及分析得 到產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量的信息，項目管理者對測試執(zhí)行中成本、資源和時間予與重視， 而高層經(jīng)理希望能夠閱讀到簡單的圖表并且能夠與其他項目進(jìn)行同向比較。 此部 分可以具體描述為什么類型的人可參考本報告 XXX 頁 XXX 章節(jié)，你的報告讀 者越多，你的工作越容易被人重視， 前提是必須讓閱讀者感到你的報告是有價值 而且值得浪費一點時間去關(guān)注的。22 項目背景對項目目標(biāo)和目的進(jìn)行簡要說明。 必要時包括簡史， 這部分不需要腦力勞動， 直接從需求或者招標(biāo)文件中拷貝即可。23 系統(tǒng)簡介如果設(shè)計說明書有此部分， 照抄。注意必要的框架圖和網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D能吸引

5、眼球。24 術(shù)語和縮寫詞列出設(shè)計本系統(tǒng) /項目的專用術(shù)語和縮寫語約定。對于技術(shù)相關(guān)的名詞和與多 義詞一定要注明清楚，以便閱讀時不會產(chǎn)生歧義。25 參考資料251 需求、設(shè)計、測試用例、手冊以及其他項目文檔都是范圍內(nèi)可參考的東 252 測試使用的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)指標(biāo)、公司規(guī)范和質(zhì)量手冊等等3測試概要測試的概要介紹，包括測試的一些聲明、測試范圍、測試目的等等，主要是測試 情況簡介。（其他測試經(jīng)理和質(zhì)量人員關(guān)注部分）31測試用例設(shè)計簡要介紹測試用例的設(shè)計方法。例如：等價類劃分、邊界值、因果圖，以及 用這類方法 （3-4 句）。提示：如果能夠具體對設(shè)計進(jìn)行說明， 在其他開發(fā)人員、 測試經(jīng)理閱讀的時候就

6、容易對你的用例設(shè)計有個整體的概念， 順便說一句， 在這里寫上一些非常規(guī)的設(shè) 計方法也是有利的， 至少在沒有看到測試結(jié)論之前就可以了解到測試經(jīng)理的設(shè)計 技術(shù)，重點測試部分一定要保證有兩種以上不同的用例設(shè)計方法。32 測試環(huán)境與配置簡要介紹測試環(huán)境及其配置。提示：清單如下，如果系統(tǒng) /項目比較大，則用表格方式列出 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器配置CPU：內(nèi)存： 硬盤：可用空間大小 操作系統(tǒng)： 應(yīng)用軟件： 機器網(wǎng)絡(luò)名： 局域網(wǎng)地址： 應(yīng)用服務(wù)器配置客戶端配置對于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和要求也可以使用相應(yīng)的表格， 對于三層架構(gòu)的， 可以根據(jù)網(wǎng) 絡(luò)拓?fù)鋱D列出相關(guān)配置。33測試方法 （和工具）簡要介紹測試中采用的方法 （和工具 ）。提

7、示：主要是黑盒測試， 測試方法可以寫上測試的重點和采用的測試模式， 這樣 可以一目了然的知道是否遺漏了重要的測試點和關(guān)鍵塊。 工具為可選項， 當(dāng)使用 到測試工具和相關(guān)工具時，要說明。注意要注明是自產(chǎn)還是廠商，版本號多少， 在測試報告發(fā)布后要避免大多工具的版權(quán)問題。4測試結(jié)果及缺陷分析整個測試報告中這是最激動人心的部分，這部分主要匯總各種數(shù)據(jù)并進(jìn)行度量， 度量包括對測試過程的度量和能力評估、 對軟件產(chǎn)品的質(zhì)量度量和產(chǎn)品評估。 對 于不需要過程度量或者相對較小的項目，例如用于驗收時提交用戶的測試報告、小型項目的測試報告，可省略過程方面的度量部分；而采用了 CMM/ISO 或者其 他工程標(biāo)準(zhǔn)過程的，

8、 需要提供過程改進(jìn)建議和參考的測試報告主要用于公司內(nèi) 部測試改進(jìn)和缺陷預(yù)防機制則過程度量需要列出。41 測試執(zhí)行情況與記錄描述測試資源消耗情況，記錄實際數(shù)據(jù)。（測試、項目經(jīng)理關(guān)注部分）411 測試組織可列出簡單的測試組架構(gòu)圖，包括：測試組架構(gòu) （如存在分組、用戶參與等情況）測試經(jīng)理（領(lǐng)導(dǎo)人員）主要測試人員參與測試人員412 測試時間列出測試的跨度和工作量， 最好區(qū)分測試文檔和活動的時間。 數(shù)據(jù)可供過程 度量使用。例如 XXX 子系統(tǒng) /子功能實際開始時間實際結(jié)束時間總工時 /總工作日任務(wù) 開始時間 結(jié)束時間 總計合計對于大系統(tǒng) /項目來說最終要統(tǒng)計資源的總投入，必要時要增加成本一欄， 以便管理

9、者清楚的知道究竟花費了多少人力去完成測試。測試類型 人員成本 工具設(shè)備 其他費用總計在數(shù)據(jù)匯總時可以統(tǒng)計個人的平均投入時間和總體時間、 整體投入平均時間 和總體時間，還可以算出每一個功能點所花費的時 /人。用時人員 編寫用例 執(zhí)行測試 總計合計這部分用于過程度量的數(shù)據(jù)包括文檔生產(chǎn)率和測試執(zhí)行率。生產(chǎn)率人員 用例/編寫時間 用例 /執(zhí)行時間 平均合計413 測試版本給出測試的版本，如果是最終報告，可能要報告測試次數(shù)回歸測試多少次。列出表格清單則便于知道那個子系統(tǒng) / 子模塊的測試頻度，對于多次回歸的子系 統(tǒng)/子模塊將引起開發(fā)者關(guān)注。4 2 覆蓋分析421 需求覆蓋需求覆蓋率是指經(jīng)過測試的需求 /

10、功能和需求規(guī)格說明書中所有需求 /功能的 比值，通常情況下要達(dá)到 100的目標(biāo)。需求 /功能（或編號） 測試類型 是否通過 備注根據(jù)測試結(jié)果 ，按編號給出每一測試需求的通過與否結(jié)論。 P 表示部分通過， N/A 表示不可測試或者用例不適用。 實際上，需求跟蹤矩陣列出了一一對應(yīng)的用 例情況以避免遺漏，此表作用為傳達(dá)需求的測試信息以供檢查和審核。需求覆蓋率計算丫項/需求總數(shù)X100%422 測試覆蓋需求/功能（或編號） 用例個數(shù) 執(zhí)行總數(shù) 未執(zhí)行 未/漏測分析和原因?qū)嶋H上，測試用例已經(jīng)記載了預(yù)期結(jié)果數(shù)據(jù)， 測試缺陷上說明了實測結(jié)果數(shù) 據(jù)和與預(yù)期結(jié)果數(shù)據(jù)的偏差； 因此沒有必要對每個編號在此包含更詳細(xì)

11、的說明的 缺陷記錄與偏差，列表的目的僅在于更好的查看測試結(jié)果。測試覆蓋率計算 執(zhí)行數(shù)/用例總數(shù)X100%43 缺陷的統(tǒng)計與分析缺陷統(tǒng)計主要涉及到被測系統(tǒng)的質(zhì)量， 因此，這部分成為開發(fā)人員、 質(zhì)量人 員重點關(guān)注的部分。4 3 1 缺陷匯總被測系統(tǒng) 系統(tǒng)測試 回歸測試 總計合計按嚴(yán)重程度嚴(yán)重 一般 微小按缺陷類型用戶界面 一致性 功能 算法 接口 文檔 用戶界面 其他按功能分布功能一 功能二 功能三 功能四 功能五 功能六 功能七最好給出缺陷的餅狀圖和柱狀圖以便直觀查看。 俗話說一圖勝千言， 圖標(biāo)能夠使 閱讀者迅速獲得信息，尤其是各層面管理人員沒有時間去逐項閱讀文章。圖例432 缺陷分析本部分對上

12、述缺陷和其他收集數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析缺陷綜合分析缺陷發(fā)現(xiàn)效率 二缺陷總數(shù)/執(zhí)行測試用時可到具體人員得出平均指標(biāo)用例質(zhì)量二缺陷總數(shù)/測試用例總數(shù)X100%缺陷密度二缺陷總數(shù)/功能點總數(shù)缺陷密度可以得出系統(tǒng)各功能或各需求的缺陷分布情況， 開發(fā)人員可以在此分析 基礎(chǔ)上得出那部分功能 /需求缺陷最多，從而在今后開發(fā)注意避免并注意在實施 時予與關(guān)注，測試經(jīng)驗表明，測試缺陷越多的部分，其隱藏的缺陷也越多。測試曲線圖描繪被測系統(tǒng)每工作日 /周缺陷數(shù)情況，得出缺陷走勢和趨向重要缺陷摘要缺陷編號 簡要描述 分析結(jié)果 備注433 殘留缺陷與未解決問題殘留缺陷編號： BUG 號缺陷概要：該缺陷描述的事實原因分析：如何引起缺陷， 缺陷的后果，描述造成軟件局限性和其他限制性的原 因預(yù)防和改進(jìn)措施：彌補手段和長期策略未解決問題功能/測試類型：測試結(jié)果：與預(yù)期結(jié)果的偏差缺陷：具體描述評價：對這些問題的看法，也就是這些問題如果發(fā)出去了會造成什么樣的影響5測試結(jié)論與建議 報告到了這個部分就是一個總結(jié)了， 對上述過程、 缺陷分析之后該下個結(jié)論， 此 部分為項目經(jīng)理、部門經(jīng)理以及高層經(jīng)理關(guān)注，請清晰扼要的下定論。51 測試結(jié)論1測試執(zhí)行是否充分（可以增加對安全性、可靠性、可維護(hù)性和功能性描述）2對測試風(fēng)險的控制措施和成效3測試目標(biāo)是否完成4測