調查銀行網上業(yè)務與網站的支付方式體驗

1、 n更多企業(yè)學院：中小企業(yè)管理全能版183套講座+89700份資料總經理、高層管理49套講座+16388份資料中層管理學院46套講座+6020份資料 國學智慧、易經46套講座人力資源學院56套講座+27123份資料各階段員工培訓學院77套講座+ 324份資料員工管理企業(yè)學院67套講座+ 8720份資料工廠生產管理學院52套講座+ 13920份資料財務管理學院53套講座+ 17945份資料 銷售經理學院56套講座+ 14350份資料銷售人員培訓學院72套講座+ 4879份資料調查銀行網上業(yè)務與的支付方式體驗實驗結果：（一）銀行網上個人業(yè)務的比較招商銀行中國銀行中國工商銀行中國

2、建設銀行賬務查詢一卡通查詢一卡通交易查詢賬戶查詢服務記錄查詢手機銀行銀行管理托管賬戶自助掛失住房公積金查詢企業(yè)年金查詢個人電子回單個人電子對賬單網銀互聯(lián)提供了豐富的賬戶查詢和管理功能可以查詢活期、定期、公積金、支票通、履約保函等賬戶信息核對VIP對賬單，對您的賬戶進行個性化設置追加新的網上銀行賬戶，實現(xiàn)網上銀行與手機銀行、銀行等的互動，掛失賬戶等等。足不出戶，賬戶維護盡在指掌中。儲蓄賬戶查詢信用卡查詢公積金查詢企業(yè)年金查詢專戶理財查詢手機查詢賬戶信息網上支付專業(yè)版支付一卡通支付支付通支付信用卡支付手機支付自助開通開通/取消網上支付功能設置網上支付在線查詢支付記錄定制免費短信提醒設置交易限額在線

3、支付B2C、C2C工行牡丹信用卡可在國外進行購物龍卡借記卡龍卡信用卡轉賬匯款銀證轉賬定活互轉網上支付卡轉賬網通IP長話預付費轉賬同城轉賬異地匯款境匯款批量轉賬匯款數據編輯批量轉賬匯款查詢轉賬匯款記錄收款方信息管理銀期轉賬轉賬管理定期存款通知存款轉賬記錄預約管理本行匯款跨行匯款跨境匯款向境外VISA卡匯款向E-mail、手機號匯款實現(xiàn)多種賬戶之間的轉賬匯款收款人既可以是建設銀行個人客戶，也可以是建設銀行企業(yè)客戶，還可以是其他商業(yè)銀行的個人客戶可以進行全球匯出匯款省去多次輸入同一賬號的麻煩活期轉賬匯款定活互轉向企業(yè)轉賬跨行轉賬預約轉賬批量轉賬外匯匯款結果查詢收款人名冊自助繳費銀行網上銀行一卡通繳費

4、主動繳費委托扣費簽約型賬單繳付非簽約型賬單繳付在線支付牡丹卡在線境外支付支付信用支付E卡委托代扣自助繳費代繳學費代客繳費全方位的繳費服務繳費支付批量繳費預約繳費繳費支付記錄查詢E付通銀行卡網上小額支付新推出銀行卡網上小額支付功能外匯買賣個人實盤外匯買賣網上外匯交易境外匯入匯款境外匯出匯款全球快匯匯款直通車攜帶外匯處境許可證個人結匯個人結售匯個人外匯匯款建行銀星國際速匯業(yè)務個人外匯買賣攜帶外幣出境許可證QDII（代客境外理財業(yè)務）“匯得盈”理財產品國債投資憑證式國債記賬式國債記賬式國債記賬式國債憑證式國債憑證式國債儲蓄國債（電子式）記賬式國債證券服務一網通證券基金股票基金匯聚寶理財產品資產保管會

5、計核算與估值資金清算交易監(jiān)督其他增值服務代理銷售開放式基金業(yè)務記賬式國債買賣業(yè)務賬戶金買賣業(yè)務根據市場發(fā)展陸續(xù)提供其他金融產品和服務客戶服務在線客服I理財網點地圖服務客服銀行自助服務在線客服信用卡客服在線投保大堂經理在線短信服務服務客戶投訴在線留言地址 境外分支機構聯(lián)系方式設置登錄網銀的昵稱查詢交易記錄、修改個人資料、定制個性化網頁給我們發(fā)送電子定制快速等，方便又快捷安全中心網上個人銀行專業(yè)版免驅動五彩“優(yōu)KEY”限額控制支付保護期密碼安全控件“一網通網盾”安全軟件動態(tài)驗證碼交易短信和通知網上銀行安全手機銀行安全銀行安全手機交易碼防釣魚中國銀行協(xié)議支付安全提示U盾電子銀行口令卡手機短信認證預留

6、信息驗證小e安全檢測賬戶別名登錄防釣魚安全控件余額變動提醒密碼維護動態(tài)口令卡登記和管理賬戶部分屏蔽短信查詢和安全提醒網銀安全定制等（二）支付方式的比較當當書店易趣網優(yōu)購網京東網淘寶網貨到付款可以可以可以可以郵局匯款可以可以可以銀行轉賬可以安付通余額支付可以支付寶支付可以可以分期付款可以公司轉賬可以信用卡支付可以網上銀行支付可以可以可以可以可以（三）思考題1.試比較以上各家銀行的網上業(yè)務，哪家最多？各自有什么特色？答：工商銀行比較多。特色：（1）招商銀行：率先打造了“一卡通”多功能借記卡、“一網通”網上銀行、雙幣信用卡、點金公司金融、“金葵花”貴賓客戶服務體系等產品和服務品牌，并取得了巨大成功，

7、并逐漸形成了低資本消耗、低風險、高效益的業(yè)務發(fā)展模式。主要為安全可靠、功能強大、方便快捷、信息豐富。（2）中國銀行：具有賬戶查詢、網上支付、境外賬戶管理、銀企對接、提供資金匯劃、批量委托、授權模式定制、預約付款、定向支付、歷史交易查詢、代發(fā)工資、代理報銷、網上支付通關稅費、異地報關等功能。（3）中國工商銀行：具有賬戶信息查詢、轉賬付款、在線支付、代理業(yè)務、網上支付等功能，提供了動態(tài)的演示,使人感到很方便，安全性能是最高的，另外還劃分出了銀行、企業(yè)銀行、手機銀行。（4）中國建設銀行：具有賬戶查詢、網上繳費、網上支付、賬戶轉賬、網上速匯通、銀證業(yè)務、證券業(yè)務、外匯買賣、批量業(yè)務等功能。2. 作為消

8、費者，你愿意采用哪種方式支付？為什么？答：我愿意采用支付寶支付的方式。好處是：不用去銀行柜臺，節(jié)省時間精力，足不出戶也可以購物。當你通過銀行獲得支付寶卡通之后自動就通過了支付寶的實名認證,因為銀行的資料和支付寶公司是共享的。其次,不用開網銀,每次交易需要用手機收一個驗證碼,輸入驗證碼通過之后才能支付成功.這樣來說也安全。在淘寶網上購物不需要開通網上銀行，只要輸入支付寶賬戶的支付密碼即可完成支付；還可以在支付寶上查詢卡中的余額。同時支付寶卡通具有普通儲蓄卡的功能，可以存現(xiàn)，取現(xiàn)，轉賬，也可以開通或簽約網銀，然后通過網上銀行操作轉賬匯款，大額繳費，在其它商戶處支付、代單位代發(fā)工資等。讓消費者在淘寶網上付款就和在超市購物刷卡一樣方便。3.