商務禮儀試題及答案2

1、商務禮儀試題及答案2一.單項選擇題1商務禮儀首要問題是( )A.尊重為本B.規(guī)范為本C.友善為本D.招待為本答A2商務禮儀基本特征之一是( )A.針對性B.規(guī)范性C.制度性D.強制性答案：B3休閑場合可著( )A.制服B.運動裝C.禮服D.套裝答案：B4職場可以交談內容( )A.國家秘密B.私人問題C.議論同事D.合同問題答D5商務通話可選( )A.周一上午B.周五下班前C.晚上10點后D.周二上午答案：D6圓桌單主人宴請時，錯誤是( )A.主人應面對門B.主人應面背對門C.主人在左D.主賓在右答案：B7對座位排列我國傳統(tǒng)是( )A.以左為尊B(yǎng).以右為尊C.左右地位相等D.以上都不正確答案：A

2、8豎桌式談判不正確是( )A.以右為尊B(yǎng).主方在左C.客方在右D.以左為尊答案：D9商務交往中禮品特征不包括( )A.紀念性B.宣傳性C.便攜性D.昂貴性答案：D10選擇禮品原則不包括( )A.禮品價值B.送什么C.什么時間送D.如何送答案：A二.多項選擇題1通常來說，哪些方面決定著員工工作業(yè)績( )A.態(tài)度B.知識C.容貌D.技巧 答案：ABD2進行商務正式宴請時，不應放在首位考慮是( )A.座次B.菜肴C.餐費D.時間 答案：BCD3商務禮儀3A原則是指( )A.接受對方B.重視對方C.記住對方D.贊美對方 答案：ABD4與別人交談時有“三不準”是指( )A.打斷別人B.補充對方C.更正對

3、方D.看重對方答案：ABC5公務場合不能穿( )A.制服B.時裝C.禮服D.民族服裝 答案：BCD6自我介紹時要注意( )A.先遞名片，再做介紹B.先做介紹，后遞名片C.長話短說D.內容完整 答案：ACD7商務交往中座次排列基本原則：( )A.內外有別B.中外有別C.有所創(chuàng)意D.遵守成規(guī) 答案：ABD8橫桌式談判座次方面以下錯誤說法是( )A.主方面對門B.主方背對門C.客方面對D.客方背對門答案：AD9陌生場合可談( )A.個人問題B.哲學C.文學D.天氣答案：BCD10電話公務應注意( )A.報B.轉C.送D.批答ABCD三.判斷題1商務禮儀首要問題是尊重為本。( ) A.正確B.錯誤答案：A2客人和主人會面時，接待人員首先介紹主人。( )A.正確B.錯誤答案：A3按商務禮儀，引導者應在客人右前方引路。( )A.正確B.錯誤答案：B4商務便宴首先要考慮是客人忌諱吃什么。( )A.正確B.錯誤答案：A5按商務禮儀位次縱向排列規(guī)則是前排高于后排。( )A.正確B.錯誤答案：A6內強素質、外塑形象是商務禮儀作用。( ) A.正確B.錯誤答案：A7公務場合著裝應遵循莊重保守原則。( )A.正確B.錯誤答案：A8交際式自我介紹不用介紹職務。( )A.正確B.錯誤答案：B9